1.

Ventajas. 1. Proximidad al cliente, que les otorga una posicin privilegiada en los mercados locales y en aquellos sectores donde se valora el trato personalizado y la relacin ms directa y humana. 2. Capacidad para detectar y rentabilizar nichos de mercado , es decir, necesidades y deseos no satisfechos, que las grandes empresas no detectan o no son capaces de ocupar. 3. Flexibilidad, que les permite adaptarse rpidamente a cualquier crisis o cambio coyuntural gracias a su estructura ms ligera y a su contacto directo con los diversos agentes del mercado. Inconvenientes. 1. Retraso tecnolgico: la escasez de capital impide las necesarias inversiones en I+D y la contratacin de personal mejor formado y ms especializado. Esto lleva a la obsolescencia de instalaciones y procesos, es decir, la empresa se queda anticuada. 2. Personalismo. La cultura de la empresa refleja la personalidad de su direccin/propietario. A la larga, esto lastra las posibilidades de renovacin y el aprovechamiento de los recursos humanos de la empresa. 3. Poco poder de negociacin con proveedores y clientes , de modo que la empresa tiende a aceptar las condiciones que se le ofrecen, ms que a imponer las suyas. 2.

una barrera de entrada son todos aquellos obstculos que surgen en el camino de una firma que quiere ingresar en un nuevo mercado como la publicidad o el I+D bien sustitutivo de otro, en tanto uno de ellos puede ser consumido o usado en lugar del otro en alguno de sus posibles usos. Ejemplos clsicos de bienes sustitutivos son las margarina y la mantequilla, o el petrleo y el gas natural. 3.

La direccin se encarga de orientar, comunicar, capacitar y motivar al recurso humano de la empresa para que desempeen efectivamente, con entusiasmo y confianza su trabajo y contribuir as al logro de los objetivos de la empresa. Esta etapa del proceso administrativo, llamada tambin ejecucin, comando o liderazgo, es una funcin de tal trascendencia, que algunos autores consideran que la administracin y la direccin son una misma cosa.
4.

Gruponaturalde trabajo,conformadopor empleadosde una misma institucino empresaquerealizantareassimilaresy que voluntariamentese

renencon regularidad,en horasde trabajo,para identificarlas causasde los problemasde sus trabajosy proponersolucionesa la gerencia
5. 1. ANTECEDENTES Descripcin de la actividad Cmo surgi la idea? Estructura y composicin del equipo 2. ESTUDIO DE MERCADO Y PERSPECTIVAS DEL SECTOR: Datos del mercado. Comentario de caractersticas presentes y evolucin futura de la demanda. (Buscar estadsticas publicadas que se refieran a vuestros posibles clientes) Definicin y perfil de clientes (edad, sexo, nivel econmico, nivel cultural, gustos,) Anlisis de la competencia (precios, ofertas, forma de distribucin, n de competidores, ventajas frente al competidor,.)(Cuadro comparativo de vuestros productos y los de 3 4 competidores y comentario de vuestros puntos fuertes respecto a la competencia) Encuesta para valorar el negocio (Unas 10 preguntas a unas 50 personas. Entregar resumen de respuestas y su comentario con grficos de porcentajes) 3. PLAN DE MARKETING: Producto (marca, logotipo, definicin y caractersticas, aspectos innovadores) Precio (ofertas, mtodo para fijarlo,) Promocin (folleto de publicidad, anuncios, patrocinio a equipos deportivos en camisetas, organizacin de charlas, patrocinio de conciertos, posibles colaboraciones con empresas,) 4. SISTEMA DE PRODUCCIN: Necesidades de equipo e instalaciones (inventario detallado con precios) Tamao y localizacin de plantas (planos de las instalaciones y ubicacin con m2 ) 5. AREA DE ORGANIZACIN Y GESTIN: Estructura organizativa (organigrama) Recursos humanos (fichas anexas) 6. ESTUDIO ECONMICO-FINANCIERO: Plan de inversiones y fuentes de financiacin (cuadro anexo) Presupuesto de tesorera (cuadro anexo) Explicacin, segn los datos obtenidos, de la forma de financiar las inversiones y dems gastos necesarios para poner en marcha el negocio. 7. ESTRUCTURA DE PROPIEDAD Y FORMA JURDICA: Determinacin de la forma jurdica (Ventajas e inconvenientes de la forma elegida) Obligaciones laborales y fiscales, y trmites a realizar para la creacin de la empresa. 6.

1. EL ENTORNO DE LA EMPRESA Entorno o marco empresa es donde la empresa desarrolla su actividad, donde influye y es influida, cabe

destacar entorno general y especfico: - Entorno general: circunstancias que afectan por igual a todas las empresas de una determinada sociedad o mbito geogrfico. - Entorno especfico: nicamente a los factores que influyen sobre un grupo concreto de empresas que actan en el mismo sector y tienen caractersticas comunes. Los factores del entorno general a) Factores econmicos: factores de naturaleza econmica que influyen en la empresa. - Temporales: Desempleo, bajan los tipos de inters, es ms fcil pagar prestamos, y por tanto arriesgarse a hacer alguna inversin, habr ms movimiento econmico - Permanentes: grado de desarrollo econmico, infraestructura,.. b) Factores socioculturales: moda, lengua, hbitos de consumo, diferencias sociales c) Factores poltico-legales: marco jurdico que fija las reglas del juego. Leyes y normas que regulan los mercados d) Factores tecnolgicos: Que afectan tanto a los productos que las empresas ofertan como a la tecnologa necesaria para su fabricacin. Los factores del entorno especfico Son los que ms le afectan: el mercado en el que acta. Tiene que conocerlos y tenerlos en cuenta a la hora de tomar sus decisiones. - los proveedores y administradores de materias primas - los clientes o consumidores - los intermediarios o distribuidores. Aqu se engloba promocin, venta y distribucin - la competencia - los intermediarios financieros. Como pueden ser bancos y entidades aseguradoras. Las empresas deben estar atentas al mercado para detectar las oportunidades y anticipar los riesgos que se presentan. Por ejemplo la aparicin de un producto sustitutivo al que vendes o una nueve empresa competidora

7. Principios generales de administracin: Inters general sobre el particular, equipo, Unidad de mando y direccin, centralizacin, Divisin del trabajo y jerarqua, Autoridad y responsabilidad, Jerarqua, orden, disciplina, Remuneracin justa y equidad, Estabilidad e iniciativa. Divisin de funciones en la empresa: Tcnicas (produccin), comercial, financiera, seguridad (RRHH), contable y administrativa (direccin). 8.

La promocin de un producto es el conjunto de actividades que tratan de comunicar los beneficios que reporta el producto y de persuadir al mercado objetivo de que lo compre a quien lo ofrece. Es una combinacin de las siguientes actividades: Venta personal. Publicidad. Relaciones pblicas. Promocin de ventas. La forma en que se combinarn los distintos instrumentos promocionales y sus decisiones, dependern de las caractersticas del producto, mercado y competencia y de la estrategia perseguida por la empresa: Venta personal es una forma de comunicacin interpersonal, en la que se produce una comunicacin oral en doble sentido entre el cliente y el vendedor. Se emplea generalmente en productos industriales y venta al por mayor, cuyos mercados suelen tener una clientela reducida y concentrada, aunque tambin se puede emplear para la venta al consumidor final (Avon, Lady Vap, etc.). La desempea el EQUIPO DE VENTAS, respecto del cual hay que decidir: - sistemas de incentivos y comisiones - formacin - imagen, estilo de venta, actitudes... Publicidad es esencialmente unilateral y trata de persuadir y dar a conocer el producto a travs de medios masivos. Se utiliza fundamentalmente en los productos de consumo masivo. Debemos distinguir entre la publicidad de producto (promociona el producto) y la institucional (promociona a la empresa). Sus medios ms habituales son la TV, Radio, Prensa, Revistas, Esttica (Vallas, carteles, muppies, ), Cine, Mailings, continuamente aparecen nuevas formas y variaciones de las conocidas: SMS, Placement, Es posible practicar la segmentacin del mercado mediante la publicidad. A travs de los medios de comunicacin de masas, permite, aunque no totalmente, llegar a audiencias o segmentos de mercado distintos. As, por ejemplo, las revistas, sobre todo las especializadas, permiten llegar a distintos pblicos; en menor medida, los peridicos y la televisin, aunque con esta ltima, al variar la composicin de la audiencia a lo largo del horario de emisin, se puede llegar de modo ms efectivo a los mercados objetivo. Las etapas de una campaa publicitaria son: a) Fijacin de los objetivos publicitarios b) Presupuesto c) Determinacin del mensaje publicitario d) Configuracin del Plan de Medios

e) Ejecucin Economa y Organizacin de Empresas Seminario de f) Evaluacin de la eficacia Las relaciones pblicas son acciones de difusin que tratan de acercar los objetivos de la empresa a las actividades y opiniones de las organizaciones sociales y a la poblacin en general. Pueden ser: a) Con coste: actividades de patrocinio y mecenazgo de actividades culturales (Premio Planeta), deportivas (Pikoln) y proyectos sociales (se habla entonces de marketing social, por ejemplo en las campaas ningn nio sin leche de RAM, o la del 0,7% de Fortuna). Es propia de instituciones financieras y de grandes empresas, que disponen de amplios recursos para mejorar as la imagen de la empresa. b) Sin coste o PROPAGANDA: se llevan a cabo fomentando la generacin de noticias y comunicados, realizando ruedas de prensa, presentaciones y demostraciones. Las empresas de automviles, de discos, de libros, de cinematografa y de moda, por ejemplo, se apoyan en buena medida en la propaganda que les deparan las pruebas tcnicas, los rankings y las opiniones de los expertos que aparecen en los medios de comunicacin. La promocin de ventas es un conjunto de actividades de corta duracin, que mediante incentivos econmicos o materiales, tratan de estimular la demanda a corto plazo. Se utiliza fundamentalmente en los productos de consumo masivo. Los instrumentos de promocin de ventas ms utilizados podran ser: - Rebajas y descuentos (se corre el riesgo de acostumbrar al cliente). - Mayor contenido del producto por el mismo precio. - Productos complementarios gratis o a bajo precio. - Cupones y vales descuento. - Concursos y premios. - Muestras y degustaciones. - Regalos sorpresa. 9. Se llaman mtodos estticos de seleccin de inversiones a aquellos criterios que ignoran la variable tiempo. Dentro de los mtodos estticos el ms utilizado es el criterio del Plazo de Recuperacin o Pay-back 10.

Elementos cuya funcion es asegurar el ciclo de produccin de la empresa. Se renuevan cclicamente a corto plazo. Como las existencias, y los clientes a corto plazo.