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a. Descrever uma breve apresentao da empresa. Av. Calogeras, 1156 Centro CEP: 79004 382 Campo Grande MS Fone/Fax (67) 3383 3360 pinheirao@terra.com.br www.pinheiraomadeiras.com.br
Fundada no dia 10 de agosto de 1976, em Campo Grande-MS, a Pinheiro Madeiras e Ferragens LTDA, atuava no ramo varejista, comercializando madeiras brutas e materiais para marcenaria em geral. Em 1991, j em decadncia a empresa foi vendida, a nova direo observou potencial de mercado e no esforos para reerguer a empresa. Aps a mudana de administrao, h 21 anos, a Pinheiro Madeiras comeou a trabalhar com materiais mais especficos para o tratamento de madeira, materiais para acabamento e ferragens, alm de incorporar as novidades da indstria madeireira ao seu grande acervo de produtos. Desde ento, adotou uma estrutura enxuta incorporando a administrao familiar conservando alguns de seus funcionrios. Em meados dos anos 90, a Pinheiro Madeiras, alm de sinnimo de tradio, j era referncia no mercado da capital e de todo o estado do Mato Grosso do Sul. Hoje a Pinheiro Madeiras aposta no companheirismo, no comprometimento e na profunda confiana nas relaes humanas. Assim a Pinheiro se torna uma grande famlia, onde todos tm vez, voz e valor. Valores como competncia e credibilidade sempre estiveram associadas a sua marca e isso reflete a confiana que os clientes e parceiros depositam h mais de 37 anos. Aes de sustentabilidade, a Pinheiro investe na silvicultura, possuindo mais de 1000 Ha, plantados de florestas de eucalipto, destinados a gerao de crdito de carbono e futuramente madeira legal para diversos setores da economia brasileira. b. Descrever as motivaes que o levaram a escolher este negcio para o estudo de caso. Escolhi a Pinheiro Madeiras e Ferragens LTDA, porque uma empresa slida, pioneira na cidade, onde atende a populao Campogandense e regio, inclusive eu e minha famlia j dispomos dos servios prestados por esta empresa. Hoje tenho a oportunidade de fazer parte do quadro de funcionrios e vejo o quanto a empresa esta defasada no setor de Sistema da Informao, dispondo apenas de um programa de vendas. No temos controle de estoque, s vezes vendemos mercadorias que no temos isso causa muito transtorno para o cliente e constrangimento para o ns funcionrios.
1- Quais so os principais objetivos da empresa? 2- Qual o ramo de atividade da empresa? 3- Qual o tipo de cliente? 4- Quais so os produtos Principais produtos? 5- Formas de pagamento e qual so a mais requisitada? 6- Tem cheques devolvidos? 7- Qual o horrio de funcionamento? 8- O quadro de funcionrios? 9- Qual a idade mdia dos funcionrios? 10- Quantos homens e mulheres? 11- representante de algum produto ou marca especfica? 12- Tem algum produto novo a ser implantado? 13- Alm de vender, disponibiliza algum tipo servio como o corte do material? 14- Fazem reunies peridicas? 15- O setor de vendas tem metas? 16- Sua empresa utiliza alguma tecnologia? Por exemplo: computador, e-mail, internet, sistema de controle de clientes? 17- Quais os benefcios que a tecnologia trouxe para a sua empresa? Exemplo o sistema de vendas. Aluno: Luciano Paulo dos Santos RA: 201301831425