EL DIARIO DE UN LDER

SERIE 3 - AGOSTO 2013

PGINA

ME ENCANTA SER UN LDER EMOCIONALMENTE INTELIGENTE

Siempre me hago la misma pregunta:
QU HACEMOS COMO LDERES PARA LOGRAR EL XITO DE NUESTRA EMPRESA?

En otros artculos publicados menciono como las grandes empresas, CEOs, Lderes Mundiales, Gurs que estn estudiando e investigando la evolucin del mundo de las empresas, arman que de acuerdo a la velocidad del cambio que estamos viviendo y esto, a su vez empujadas por la tecnologa, el xito de toda empresa se ver basada en la felicidad de los empleados y de la inteligencia emocional del Lder de esa empresa. Por otro lado esta el producto y los clientes, lo cual lo resumo en: Para mi, el xito de tu empresa ser directamente proporcional al Impacto emocional directo a las personas Pero uno de las otras preguntas que se hace todo lder es Cmo hago para tener a los empleados felices y a su vez tengan un desempeo ptimo? Pues uno es resultado del otro, la clave o llave secreta del xito para lograr esto es que el lder debe mantener y buscar que los trabajadores se encuentren siempre en UN ESTADO INTERNO PTIMO Se preguntaran Qu es eso? Es decir, existen 3 estados internos importantes: El aburrimiento, El Optimo y el estrs. El estado de aburrimiento es el cual el mayor porcentaje de las personas dentro de una empresa se encuentran, esto causado por falta de compromiso, Hago lo suciente para mantener mi trabajo. Pero si esas mismas personas se sienten mas motivadas, mas interesadas, mas

comprometidas, se lograr que la actividad cerebral tenga un estado medio pudiendo lograr un alto d e s e m p e o, l o g r a n d o alcanzar un estado ptimo. Sin embargo si les pones demasiada presin, muy poco apoyo, muy poco tiempo, muy poco personal, mucho que hacer , empiezan a sentirse abrumados, el rendimiento se resiente alcanzando luego un estado de estrs.

NEURONAS ESPECULARES

Entonces el arte del lder debe ser ayudar a las personas a obtener y mantener el estado ptimo para el rendimiento. es decir, mantener a las personas en el mejor estado en su cerebro. Este estado ptimo se conoce en los estudios e investigaciones como ujo. Entre las caractersticas para un estado interno ptimo que presentaron fue: Una atencin imperturbable, su enfoque es 200%. Son completamente exibles y adaptables, lo que suceda lo pueden manejar. Sus habilidades estn desaadas a su nivel ms alto, a veces un poco ms all. Otro elemento es que se siente muy bien, se siente alegra por encontrarse en este estado de ujo. Entonces un lder inteligente, un lder a f e c t i vo, u n l d e r e m o c i o n a l m e n t e inteligente, puede ayudar a la gente a obtener y mantener ese estado.

DANIEL GOLEMAN El lder tiene un arma secreta para ayudar a la gente a obtener ese mejor estado para el desempeo. Solo necesita usar el cerebro social con habilidad

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EL DIARIO DE UN LDER

SERIE 3 - AGOSTO 2013

PGINA

ME ENCANTA SER UN LDER EMOCIONALMENTE INTELIGENTE

CMO PODRAMOS LLEGAR A MANTENER ESE ESTADO?

Primero, dicindoles con claridad cul es la meta, cmo hacerlo y cul es la exibilidad. Segundo, el feedback inmediato para saber cmo lo estn haciendo. Tercero, desaar y desarrollar las habilidades de esa persona, darles tareas que le exijan pero que sean lo suciente para su capacidad. Lo peor que se puede hacer es que alguien con habilidades se encuentre haciendo algo que le aburra. Hay un estudio muy importante que todo lder a cargo de una organizacin debe saber, este estudio es sobre el cerebro social. El descubrimiento de llama neuronas especulares, son neuronas que actan como un radar y estn pendientes del movimiento, emocin, intencin de las otras personas con las que se interactan. Tenemos clulas en nuestro cerebro que coinciden con precisin que es lo que esta pasando en la otra persona, nos da una inmediata sensacin inconsciente de lo que esta pasando. La neurona especular crea un puente de cerebro a cerebro que detecta movimiento, emocin, intencin, de la otra persona. Es por lo cual emociones son contagiosas. Por ello se dice y menciona que el lder ser el centro para el bien o para el mal, porque las personas prestan atencin a la naturaleza humana y de su lder, esto sucede con la persona que mas poder y

fuerza tenga para expresarlas, en este caso sera el lder emocionalmente inteligente que hace el impacto sobre la gente. En resumen, el punto clave para cualquier empresa es que toda persona que en su empresa se encuentre en el interfaz con sus clientes, los hace sentir mejor o peor de acuerdo a cmo se sienten en ese momento. No es cmo se siente con respecto a esa persona, sino siempre ser cmo se siente acerca de su empresa, por lo tanto el manejar el estado emocional de las personas es muy importante desde el nivel mas alto hasta el borde mas externo donde su empresa se comunica con sus clientes.

DANIEL GOLEMAN

by Jhon Cano

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