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Gtz Bading . GB@der-TrainerCoach.de . lemensstr. 13 . 47807 Krefeld.

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Drei Probleme bei der Mitarbeiterfhrung

Der/die Vorgesetzte hat drei Probleme/Aufgaben bei der Mitarbeiterfhrung: 1. 2. 3. Sein Know how zu vermitteln, d.h. sein Komplexitts- und Problembewutsein Seine Begeisterung (Vision), seine Leidenschaft und seine Liebe (Emotionalitt) zur Sache berzubringen Das Verhalten seiner Mitarbeiter zu beeinflussen, zu steuern

Alle drei Aufgaben sind mit einem Mittel zu bewltigen: der Kommunikation. Diesen drei Aufgaben entsprechen drei typische Hindernisse:

Bei der ersten Aufgabe ist ihm in der tglichen Fhrungspraxis sehr hufig nicht bewut, da die Mitarbeiter nicht dasselbe Hintergrund- und Zusammenhangsverstndnis haben (knnen) wie er/sie selbst. Deshalb setzt er/sie voraus, was nicht vorauszusetzen ist. Angesichts der zweiten Aufgabe fehlt es ihm/ihr selbst oft an Begeisterung, oder er/sie wagt sie nicht zu zeigen, oder er wei einfach nicht, da er mit seiner Begeisterung tatschlich andere Menschen anstecken kann. (Wer andere begeistern will, mu selber brennen.) Im Rahmen der dritten Aufgabe liegt hufig ein Bruch im Rollenverstndnis als Vorgesetzter vor: Er traut sich nicht oder traut es sich nicht zu; vielleicht mchte er/sie sich nicht so weit aus dem Fenster lehnen. Diese Zurckhaltung ist vornehm, aber ineffektiv.

Beobachten wir an Vorgesetzten, da sie keines oder nur eines dieser Hindernisse nehmen, ist ihr Fhrungsverhalten schlicht nicht wirksam. Die Produktivkraft Fhrung kann sich nicht entfalten, ist sogar unbekannt. Wer effektiv fhren will, mu alle drei Hindernisse berwinden.

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Hufige Irrtmer bei Vorgesetzten sind:

Sie vertrauen auf ihre gute Rhetorik, kommen sich aber genau deshalb irgendwann wie Prediger in der Wste vor, weil sich zu wenig bewegt Oder sie glauben, blo nett und freundlich sein zu mssen (Schmusekurs). Dabei kann es ihnen passieren, da sie fr ein Weichei gehalten werden Andere wiederum setzen auf die Wirkung des Vorbilds und wundern sich, da ihnen nur wenige oder niemand wirklich nacheifert.

Keine der zugrundeliegenden Maximen ist fr sich genommen verkehrt. Aber sie stellen nur eine notwendige Bedingung, keine hinreichende dar. Selbst wenn wir alle drei berzeugungen in Aktion sehen, wird die Wirkung dennoch enttuschen, weil es nicht gengt, als Vorbild, als liebenswrdiger Mitmensch und als guter Rhetoriker gesehen zu werden.

Fr die Fhrungskraft geht es nicht um das Bild, das sie von sich erzeugt, sondern um die Wirkungen, die sie im konkreten Leistungsverhalten der Mitarbeiterschaft erzielt.

Da die Arbeitslast aller Vorgesetzten heute grer und grer geworden ist, so da sie kaum noch dazu kommen, sich zu regenerieren, so gro schlielich, da der Stress sie aufzufressen droht und die Lust (auer bei echten workaholics) zur Leistung geringer wird, ist das Gebot der Stunde, die Mitarbeiter in ihrem Verantwortungsbereich mglichst alle auf die Delegationsstufe zu bringen, damit sie ihre Probleme selber lsen denn dafr werden sie bezahlt... hat uns schon vor mehr als 20 Jahren der MinutenManager gleich zu Anfang seiner Karriere ins Stammbuch geschrieben.

(Von hier ab Vorrede zum Gruppenaustausch Coaching)

Gtz Bading . GB@der-TrainerCoach.de . lemensstr. 13 . 47807 Krefeld. 02151-794723

In der F haben wir deshalb den Weg des Coaching, der intensiven Mitarbeiterfrderung, gewhlt, um diesem Ziel nherzukommen. Zu Anfang dieses Lernprozesses haben der Coachee, also der oder die zu Frdernde, sowie seine Leistung im Mittelpunkt gestanden. Sehr bald schon hat der Coach aber bemerkt, da er selbst mindestens ebenso viel zu lernen hatte wie sein Coachee. Sein eigenes Kommunikationsverhalten stand nun auf dem Prfstand und wurde stetig entwickelt. Denn auch er/sie selber sollte die Delegationsstufe als Coach erreichen und vom TrainerCoach, also von mir, unabhngig werden.

Unser heutiger Gruppenaustausch soll alle Anwesenden mit einem mglichst umfassenden Begriff von Coaching bekannt machen. Dies gilt nicht nur fr unsere Gste, sondern auch fr die Coaches selbst. Denn auch sie knnen das, was Coaching ist und bewirkt, nicht allein aus den Erfahrungen ihrer bisherigen Lernpartnerschaft mit einem Kollegen herausfiltern. Notwendigerweise ist in jeder Untergruppe nmlich ein separates Bild von Coaching entstanden, das aber jeweils nur einen kleinen Ausschnitt aus dem gesamten Spektrum darstellt. Deshalb zeigt erst die Prsentation der Anstze und Erfahrungen aller Coaches das, was Coaching ist und was es vermag. Das ganze Spektrum kann und soll Ihnen noch mehr Lust machen auf neue Erfahrungen mit ebenfalls neuen Lernpartnern.

Damit sind wir bei einem ganz wichtigen Punkt: Der Rotation der Lernpartner untereinander in der Zukunft. Jeder wei aus seiner Lebenserfahrung, da man von fast jedem anderen Menschen irgendetwas lernen kann (und sei es, da er uns als abschreckendes Bsp. dient). Wir nutzen diese Erfahrungsregel ganz gezielt bei der Rotation und versuchen damit zugleich, eine stndige Energiequelle zu etablieren, die die ntigen Impulse zum Fortbestand der neuen Fhrungskultur liefert. Dabei ist auch beabsichtigt, da Sie alle in strkerem Ma als bisher zu einer gut eingespielten Fhrungscrew zusammenwachsen mit der Zielrichtung einer Vertrauensorganisation (integriertes Unternehmen), in der die klassischen Schnittstellenprobleme mehr und mehr zu einem Fremdwort werden. Die Lernpartnerschaft hat sich i.d.R. aus ihren schlichten Anfngen einer bloen Feedback-Ressource tendenziell bereits zu einem wechselseitigen Coaching der Lernpartner weiterentwickelt. Deshalb wird es Sie nicht allzu sehr berraschen, wenn ich Sie einlade, die verschiedenen Lernpartner als Coaches fr sich selber zu nutzen, ganz hnlich, wie Sie auch meine Funktion bisher in 4-Augen-Gesprchen wahrgenommen haben. Ich
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erinnere hier an eine unserer ersten bungen im vergangenen Jahr mit dem Namen Colleague Care Coaching, worin dies Prinzip schon angelegt war. Kollegen helfen Kollegen sollte also in Zukunft eine Selbstverstndlichkeit und ein bestimmendes Merkmal der Unternehmenskultur der F werden.

Von unserer heutigen Veranstaltung wnsche ich mir fr Sie noch etwas: da Sie aus dem Erfahrungsaustausch weitere Folgerungen fr die Fhrungsarbeit in der F ableiten, die in die Zukunft weisen. ...

Have a nice day!