REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE

MINISTERE DES FINANCES

DIRECTION GENERALE DES IMPOTS

CENTRE
DES
IMPOTS

Accueil
Et
Information des
Contribuables

Direction des Relations Publiques et de la Communication

Edition 2011

Contenu
Un accs plus facile nos services
Un accueil organis et moderne
Le site Web de la DGI
Les rencontres dinformation

2 | Direction des Relations Publiques et de la Communication

Cette brochure ne peut en aucun cas tre opposable ladministration fiscale ;
Direction des Relations Publiques et de la Communication
Les informations contenues ne sont mentionnes qu
titre indicatif.

Le centre des impts, travers son service daccueil vous offre :

1) Un accs plus facile nos services

Pour simplifier laccs au CDI, le service daccueil vous rserve : un comptoir
daccueil situ dans le hall dentre. Il met votre disposition :
-

Un accueil en permanence : tous les jours de 9H00 11H30 et de 13H30

16H00.
un accueil physique : Il est assur par un personnel qualifi et polyvalent qui se
charge de vous accueillir avec attention, de fournir des informations sur la situation
dune requte contentieuse introduite et de vous organiser des rendez- vous
notamment, avec le chef de centre et les chefs des services principaux ;
Un accueil tlphonique : les agents daccueil se chargent de rpondre vos
demandes dinformation dordre gnral exprimes par tlphone (mode de
dclaration, taux de TVA, rgimes dimposition, vos droits et garanties .)

Une documentation fiscale : Il vous est remis au niveau du service daccueil des
dpliants et des brochures de vulgarisation du systme fiscal.

des imprims et diverses dclarations : il vous est remis les dclarations G50,
bilans, etc.

un registre de dolances : ce registre est mis votre disposition pour recueillir

vos observations et propositions.

Cette organisation vous permettra dtre inform pralablement de lidentit du

cadre devant assurer votre rception, lequel devrait relever du service
gestionnaire de votre dossier fiscal.

3) Le site Web de la DGI

Un site Web est mis votre disposition ladresse lectronique suivante :
www.mfdgi.gov.dz Vous trouverez des informations pratiques sur le systme
fiscal algrien : codes fiscaux, circulaires, notes dapplication et divers
renseignements dordre fiscal.
Dautres rubriques interactives et dynamiques telles que les rponses vos
questions (FAQ) et la messagerie lectronique vous permettent un contact
direct et rapide figurant dans le site internet.

4) Les rencontres dinformation

A linitiative du chef de centre, des rencontres priodiques sont organises
avec des associations et unions professionnelles qui contribuent activement,
en tant que relais, lamlioration du dialogue entre les contribuables et
lAdministration Fiscale.

Tlphone :
021-59-51-51/poste :
2170/2193
Fax : 021-59-53-47

Par ailleurs, des journes portes ouvertes sont organises dans le but de
rapprocher davantage les contribuables de leur Centre des Impts.

2) Un accueil organis et moderne

-

Un accueil au front office : lagent daccueil a pour mission de vous orienter dans
les locaux du CDI, de vous diriger vers les services comptents et de vous dlivrer
des documents non nominatifs (formulaires et brochures).

Un accueil au back office : des bureaux dinformation et de formalits sont mis

votre disposition en vue de rpondre dune manire explicite vos demandes
dinformation qui ncessitent beaucoup de temps.
Leur mission consiste vous fournir de plus en plus amples informations sur les
questions fiscales souleves, de vous renseigner sur les formalits douverture de
votre dossier fiscal au niveau du CDI ainsi que celles relatives la cession et la
cessation dactivit et de prendre en charge vos demandes dexonration, de
franchise et de remboursement de la TVA.

E-mail :
contact_dgi@mf.

gov
SITE DGI :
www.mfdgi.gov.dz.

Organisation de rendez vous :

Pour faciliter la fixation des RDV avec les cadres des services du CDI, un planning
qui retrace dune part, la liste des cadres devant assurer la rception durant une
priode dtermine et dautre part les journes et les tranches horaires daccueil, est
tabli priodiquement et transmis par voie informatique au service daccueil pour servir
de canevas aux RDV sollicits.

Adresse :

3 | Direction des Relations Publiques et de la Communication

Immeuble
Ahmed Francis
Cit Malki,
Ben Aknoun


 

 




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4 | Direction des Relations Publiques et de la Communication

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