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UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAP Tcnico Administrativo/Auxiliar Administrativo.

QUESTO 1

LINGUA PORTUGUESA

CONSIDERE O TEXTO ACIMA PARA RESPONDER AS QUESTES SEGUINTES. QUESTO 1 A leitura do texto permite inferir que:

BOA FORMAO FAZ A DIFERENA Os responsveis pelas reas de seleo das principais empresas do Brasil so unnimes em apontar uma falha grave na formao dos profissionais brasileiros: a falta de cultura. A crtica vale tanto para jovens trainees quanto para executivos que j ocupam cargos de liderana. Falta conhecimento de histria, geografia, pintura, msica e literatura. Esse defeito pode definir sua prxima contratao ou promoo: as empresas precisam de gente culta. Por qu? Porque o nvel cultural que melhora a capacidade de diagnstico, de entender rapidamente contextos complexos e de fazer julgamentos.No toa que as escolas de administrao europias (que nos ltimos anos lideram os rankings internacionais) oferecem cada vez mais cursos que discutem pintura, prosa e poesia, neurologia, filosofia, antropologia e histria. A origem do problema est nos cursos de graduao, que despendem muito tempo ensinando tcnicas e prticas de gesto, modelos de anlise e deciso e novas tcnicas de marketing e de finanas. Nada de cultura. como se o aspecto cultural fosse menos importante. Os executivos mais experientes j sentiram o drama e correram para sanar o desvio de formao. o que explica o sucesso da Casa do Saber, que oferece no Rio de Janeiro e em So Paulo uma extensa lista de cursos de humanidades, da psicanlise geopoltica, com alta frequncia de homens de negcios. Nestes dias em que estamos tentando decifrar uma das mais complexas crises econmicas dos ltimos 50 anos, so muito importantes outros pontos de vista, outros modelos. E estes s vo aparecer se os profissionais tiverem um olhar mais amplo. Acontece que o desenvolvimento cultural um projeto individual, voc precisa estabelecer seu plano e algumas metas. Minha sugesto: ler um livro por quinzena, assistir a um filme por quinzena, ir a um concerto por ms, fazer uma visita a um museu a cada dois meses, fazer um curso sobre filosofia a cada trs meses. Seu papo vai ficar melhor. Cultura um grande diferencial competitivo. Ou voc pensa que s falar ingls vai fazer a diferena?
Luiz Carlos Cabrera. vocesa.com.br/maro de 2009

(a) os profissionais brasileiros, principalmente os jovens, apresentam uma formao profissional deficiente em funo da carncia de conhecimentos especficos. (b) os brasileiros, independente de cargos e reas de atuao, apresentam em sua formao profissional ausncia de conhecimentos culturais. (c) o conhecimento cultural importante porque garante ao profissional status e capacidade de ascender no local de trabalho. (d) os cursos de graduao destinam um tempo muito curto ao ensino de cultura, pois priorizam conhecimentos tcnicos. (e) As faculdades e universidades no ensinam cultura em seus cursos porque esta rea pouca valorizada pela sociedade brasileira. QUESTO 2 De acordo com o texto, os responsveis pelas reas de seleo das principais empresas do Brasil apontam uma falha grave na formao dos profissionais brasileiros. SOBRE ESSA FALHA CORRETO AFIRMAR QUE (a) os profissionais brasileiros apresentam escassez de conhecimentos culturais. (b) a referida falha mais comum em executivos que ocupam cargos de liderana. (c) os cursos existentes no pas e que se voltam para a correo dessa falha so destinados apenas a executivos de grande porte e homens de negcios. (d) a ausncia de conhecimentos torna-se grave principalmente nas reas de literatura e msica. (e) a falha de conhecimentos culturais pode ser responsvel pela demisso de profissionais em uma empresa de grande porte. QUESTO 3 Analise os itens a seguir. I. Segundo o autor, o desenvolvimento cultural algo individual que necessita de planejamento e metas. II. Vrias opinies e pontos de vista mostram que aes como ler um livro, assistir a um filme, visitar um museu, ir a um concerto, etc ajudam na aquisio de cultura.

III. Na competitividade do mercado de trabalho, o conhecimento cultural tornou-se um grande diferencial. IV. O conhecimento de lngua estrangeira ainda o fator de maior atuao na seleo do mercado de trabalho. Os itens que veiculam compreenso acordo com o texto so apenas (a) I e III. (b) II e III. (c) III e IV. (d) I e IV. (e) I e II. QUESTO 4 Sobre os cursos de graduao oferecidos pelas escolas de administrao europeias e brasileiras vlido dizer que: (a) ambos oferecem conhecimento cultural, sendo que os da Europa trabalham mais intensamente e com maior frequncia esses conhecimentos. (b) tanto os cursos da Europa como os do Brasil ensinam cultura, a diferena que aqui os cursos se voltam para a psicanlise, humanidades e geopoltica, enquanto que l o foco principal para a literatura, filosofia e histria. (c) os cursos oferecidos no Brasil no dedicam nenhum momento ao ensino de cultura, j os da Europa valorizam o setor cultural e oferecem cada vez mais conhecimentos nessa rea. (d) os cursos de administrao oferecidos na Europa possuem uma carga horria e um programa bem maior que os cursos que existem no Brasil. (e) entre os cursos europeus e os brasileiros no h diferenas na metodologia de ensino, visto que ambos ensinam tcnicas de marketing, de finanas, prticas de gesto e conhecimentos culturais. QUESTO 5 O ttulo do texto possibilita compreender que: de

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAP Tcnico Administrativo/Auxiliar Administrativo. QUESTO 6 No ltimo pargrafo do texto, o autor utiliza os dois pontos com o objetivo de: (a) introduzir a fala do sujeito a quem ele est se referindo. (b) apresentar a opinio dos profissionais sobre cultura. (c) mostrar o ponto de vista das escolas europeias. (d) destacar as aes praticadas pelos principais cursos de cultura do Brasil. (e) evidenciar uma sequncia enumerativa de aes recomendadas para a aquisio de conhecimento cultural. QUESTO 7 correto dizer que o texto est organizado predominantemente pelas tipologias: (a) narrativa e descritiva (b) expositiva e injuntiva (c) expositiva e argumentativa (d) argumentativa e narrativa (e) descritiva e injuntiva QUESTO 8 Considerando os elementos lingusticos que auxiliam na construo dos enunciados do texto, podemos informar que na sentena cultura um grande diferencial competitivo a organizao estrutural se d basicamente por meio de: (a)nomes, os quais atribuem um aspecto esttico frase. (b) verbos que do frase um carter dinmico. (c) nomes e verbos, sendo que estes expressam ao ideia central veiculada na sentena. (d) adjetivos visto que a frase objetiva apenas atribuir qualidades e caractersticas ao termo diferencial. (e) adjetivos e advrbios, responsveis pela noo de circunstncia presente na frase. QUESTO 9

(a) a formao profissional plena aquela que envolve cursos de graduao e ps-graduao. (b) essencial na formao profissional ter conhecimentos de uma lngua estrangeira. (c) fazer a diferena, no campo profissional, implica ter conhecimentos pragmticos em todas as reas do saber. (d) no mercado de trabalho, o diferencial est em uma formao profissional ampla, baseada em conhecimentos tcnicos, especficos e culturais. (e) s faz a diferena aquele que tem formao acadmica.

Para responder essa questo, tome por base a assertiva seguinte: Ler um livro por quinzena, assistir a um filme por quinzena, ir a um concerto por ms, fazer uma visita a um museu a cada dois meses, fazer um curso sobre filosofia a cada trs meses. O autor utiliza alguns verbos que sugerem aes que ajudam na aquisio de cultura. Sobre esses verbos correto afirmar que:

(a) expressam noo temporal referente a futuro. (b)apresentam noo temporal referente ao passado. (c)evidenciam noo temporal referente ao presente. (d)no indicam nenhuma concepo temporal definida, pois esto sendo utilizados somente para apresentar a viso do autor em relao ao assunto abordado. (e) denotam uma ideia vaga, hipottica acerca do que deve ser feito para adquirir cultura. QUESTO 10 Na sentena Ou voc pensa que s falar ingls vai fazer a diferena? lcito dizer que: I. O termo s equivale a ter diferencial competitivo apenas porque se fala ingls. II. Faz muita diferena ter no currculo profissional formao em ingls. III. Por meio do vocbulo ou, o autor mostra um exemplo de conhecimento cultural que ajuda a fazer diferena na formao profissional. Em relao aos itens acima, julgue as alternativas abaixo. (a) somente a I est correta. (b) a II e a III esto corretas. (c) apenas a III est correta. (d) a I e a II esto corretas. (e) a I e a III esto corretas.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAP Tcnico Administrativo/Auxiliar Administrativo. Dados os conjuntos Numricos A = {1,2,3,4,5} e

B = {2,3,4} ento
Sugesto: sendo B

, :

, significa o complementar de A em B,

{5} . 1,5} . (b) {


(a) (c) (d)

{2,3,4} .

{1,2,3,4,5} . (e) {1,2,3,4} .


(d) (e)

5+2 3 52 5

QUESTO 3 Analisando os itens (I), (II) e (III) abaixo: IIIn m

a = n a .m a para todo n, m N e a + ;

x = x, para todo x ;

MATEMTICA

III-

a n .b n = (a.b) n para todo n N e a, b

Podemos afirmar que a alternativa correta : QUESTO 1 Dados os conjuntos Numricos (a) I verdadeira. (b) I, II e III so falsas. (c) I e III so falsas. (d) II e III so verdadeiras. (e) Apenas a III verdadeira. QUESTO 4

A = {1,2,3,4,5} ,

C = {1,3,4} , solicita-se quantos subconjuntos tem o conjunto ( A B) ( A C ) ?


(a) 64. (b) 32. (c) 16. (d) 8. (e) 4. QUESTO 2

B = {2,3,4} e

O valor da expresso

1 : 1 1 1 4 8 2 1 1 8 16

(a)

1 . 2

(b)

1 . 2

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAP Tcnico Administrativo/Auxiliar Administrativo. QUESTO 17 Acerca da instalao e uso dos aplicativos Microsoft Word e Microsoft Excel, analise as seguintes afirmativas: I. Os programas Microsoft Word e Microsoft Excel no fazem parte do pacote de softwares Microsoft Office. II. O menu Inserir do aplicativo Microsoft Word fornece opes que nos permite copiar, recortar e colar partes do documento sendo editado. III. No Microsoft Word, podemos executar as aes de configurar pgina, visualizar impresso e imprimir documentos abertos a partir do menu Arquivo. Assinale a alternativa CORRETA: (a) Apenas as afirmativas I e II esto corretas. (b) Apenas as afirmativas I e III esto corretas. (c) Apenas as afirmativas II e III esto corretas. (d) Apenas a afirmativa I est correta. (e) Apenas a afirmativa III est correta. QUESTO 18 Qual a tcnica que permite reduzir o tamanho de arquivos, sem que haja perda de informao? (a) Backup (b) Deleo (c) Criptografia. (d) Minimizao. (e) Compactao . QUESTO 19 Considere a seguinte planilha editada no MS-Excel 2003.

2 3 2 (d) 3 3 (e) 2
(c) QUESTO 5 Qual das alternativas abaixo falsa? (a) 1320 mltiplo de 5. (b) 13010000232 mltiplo de 6. (c) O nmero 42223434 mltiplo de 11. (d) O nmero 0 mltiplo de todos os nmeros. (e) 1301000023 mltiplo de 3.

NOES DE INFORMTICA

QUESTO 16

Com relao ao gerenciamento de dispositivos de hardware no Windows, avalie as seguintes afirmativas:

I. Para se testar o correto funcionamento dos dispositivos de hardware, utilizamos a ao verificar se h alteraes de hardware da ferramenta Gerenciador de dispositivos. II. Para iniciar a atualizao do driver de um dispositivo podemos seguir os seguintes passos: abrir a ferramenta Gerenciador de dispositivos, selecionar o dispositivo desejado e executar a ao atualizar driver. III. possvel desativar ou desinstalar um dispositivo, usando a ferramenta Gerenciador de dispositivos.

Assinale a alternativa CORRETA: (a) Apenas as afirmativas I e II esto corretas. (b) Apenas as afirmativas I e III esto corretas. (c) Apenas as afirmativas II e III esto corretas. (d) Apenas a afirmativa I est correta. (e) Apenas a afirmativa III est correta. Na clula A7, que est com o formato numrico, com duas casas decimais, foi introduzida a funo =MDIA(A2;B4). Assinale a alternativa que contm o resultado produzido na clula A7. (a) 1,00.

(b) 1,33. (c) 2,00. (d) 2,50. (e) 6,00. QUESTO 20 A respeito de Internet, Intranet e Extranet, correto afirmar que: (a) Uma das vantagens do uso da tecnologia Web a possibilidade de reduzir custos, disponibilizando pequenos front-ends para os usurios. (b) Uma das desvantagens do uso de aplicaes via browser em uma Intranet o custo de implantao. Este se torna alto devido necessidade de configurar detalhadamente cada mquina da rede. (c) Em sistemas de uma Extranet, no se pode restringir o acesso a uma ou mais homepages de um servidor da rede a usurios autorizados. (d) Devido falta de segurana em sistemas, os bancos jamais usaram Extranet em servios disponibilizados a seus clientes, como por exemplo: transferncia de fundos ou mesmo visualizao de saldos. (e) Uma Intranet deve necessariamente estar conectada Internet.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAP Tcnico Administrativo/Auxiliar Administrativo. (b) a impessoalidade, a clareza, a conciso so qualidades desnecessrias boa redao de um memorando e ofcio. (c) O memorando uma forma de comunicao entre unidades administrativas de rgos distintos, que estejam hierarquicamente em mesmo nvel. (d) o correio eletrnico (e-mail), quando utilizado como correspondncia oficial, deve ser redigido com linguagem coloquial, mesmo que incompatvel com uma comunicao oficial. e) os ofcios, memorandos e anexos destes podero ser impressos em ambas as faces do papel, com as margens esquerda e direta com distncias invertidas nas pginas pares (margem espelho).

QUESTO 22 O Manual de Redao da Presidncia da Repblica traz, alm de outras recomendaes, as orientaes bsicas para redigir adequadamente ofcios, memorandos e avisos. Neste sentido, considerando a redao de correspondncias oficiais, analise as assertivas abaixo: I . No ofcio, alm do nome e do cargo da pessoa a quem dirigida a comunicao, deve-se incluir tambm o endereo. II - Todas as comunicaes oficiais, incluindo as assinadas pelo Presidente da Repblica, devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local da assinatura. III - No memorando, o destinatrio mencionado pelo cargo que ocupa. Est (o) CORRETA(S) a(s) apenas a (s) afirmao(es): (a) (b) (c) (d) (e) I. II. I e II. I e III. III. deve ser

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

QUESTO 21 De modo sinttico, pode-se dizer que redao oficial a maneira pela qual o Poder Pblico redige atos normativos e comunicaes. A redao oficial no , portanto, necessariamente rida e infensa evoluo da lngua. que sua finalidade bsica comunicar com impessoalidade e mxima clareza impe certos parmetros ao uso que se faz da lngua, de maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalstico, da correspondncia particular, etc.
Manual de Redao da Presidncia da Republica, 2002. (Texto com adaptao)

QUESTO 23 A partir da leitura do texto acima, identifique a opo que est de acordo com as caractersticas que devem ser observadas para as correspondncias oficiais: (a) o memorando, o ofcio e o aviso so trs tipos de expedientes, que se diferenciam antes pela forma do que pela finalidade. Quanto ao tipo de comunicao oficial, assinale a explicao correta. (a) Ofcio - modalidade de comunicao oficial expedida apenas por Ministros de Estado para autoridades de mesma hierarquia.

(b) Memorando tipo de comunicao oficial com carter meramente administrativo, e jamais pode ser empregado para a exposio de projetos. (c) Ata modalidade de comunicao redigida sem deixar espao, sem utilizar pontuao e sem fazer pargrafo para impossibilitar acrscimos. (d) Aviso - modalidades de comunicao oficial idntica ao ofcio, expedido por qualquer autoridade para tratar de assuntos com particulares. (e) Declarao - um tipo de documento no qual a pessoa que assina manifesta sua opinio ou observao a respeito de um assunto ou pessoa. QUESTO 24 No que se refere redao das comunicaes oficiais deve, antes de tudo, seguir alguns preceitos. Alm disso, h caractersticas especficas de cada tipo de expediente. Marque a nica opo correta quanto definio e finalidade do telegrama: (a) o telegrama conhecido como fac-simile. uma forma de comunicao que est sendo menos usada devido ao desenvolvimento da Internet. (b) o telegrama e correio eletrnico (e-mail) so formas de comunicao semelhantes, por seu baixo custo e celeridade. (c) o telegrama toda comunicao oficial expedida por meio de telegrafia ou telex, trata-se de forma de comunicao dispendiosa aos cofres pblicos. (d) o telegrama uma forma de comunicao oficial barata para os cofres pblicos, tecnologicamente avanada e que se pauta na conciso. (e) o telegrama uma forma de comunicao oficial de baixo custo, cujo uso restringir-se apenas quelas situaes onde se faz necessrio encaminhar arquivos anexados. QUESTO 25 Tendo em vista a forma de comunicao denominada como correio eletrnico (e-mail), analise as afirmaes abaixo: I. O atrativo da comunicao por correio eletrnico (email) sua flexibilidade. Assim, no existe uma forma rgida para sua estrutura. Mas, deve-se evitar o uso de linguagem incompatvel com uma comunicao oficial. II. Nos termos da legislao em vigor, para que a mensagem de correio eletrnico (e-mail) tenha valor documental, e para que possa ser aceito como documento original, necessrio existir certificao digital.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAP Tcnico Administrativo/Auxiliar Administrativo. III. O campo assunto do formulrio de correio eletrnico deve ser preenchido de modo a facilitar a organizao documental tanto do destinatrio quanto do remetente. Podemos afirmar que: (a) apenas a afirmao I correta. (b) apenas a afirmao II correta. (c) apenas a afirmao III correta. (d) as afirmaes I e III so corretas. (e) as afirmaes I, II e III so corretas. QUESTO 26 Quanto aos deveres fundamentais do servidor pblico, assinale a alternativa CORRETA: (a) fazer uso de informaes privilegiadas obtidas no mbito interno de seu servio, em benefcio prprio, de parentes, de amigos ou de terceiros. (b) usar o cargo ou funo, facilidades, amizades, tempo, posio e influncias, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem. (c) ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu carter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opes, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum. (d) permitir que perseguies, simpatias, antipatias, caprichos, paixes ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o pblico. (e) retirar da repartio pblica, sem estar legalmente autorizado, qualquer documento, livro ou bem pertencente ao patrimnio pblico.

QUESTO 27 Observando que o servidor pblico no poder jamais desprezar o elemento tico de sua conduta, analise as assertivas abaixo: I. O servidor pblico ter que decidir somente entre o legal e o ilegal. II. A moralidade da Administrao Pblica no se limita distino entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que o fim sempre o bem comum. III. Toda ausncia injustificada do servidor de seu local de trabalho fator de desmoralizao do servio pblico, o que quase sempre conduz desordem nas relaes humanas. IV. A funo pblica deve ser tida como exerccio profissional e, portanto, se integra na vida particular de cada servidor pblico. Podemos considerar CORRETAS APENAS o que se afirma em:

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAP Tcnico Administrativo/Auxiliar Administrativo. (a) I e II. (b) I e III. (c) II e III. (d) II e IV. (e) II, III e IV. (a) dano moral. (b) motivo para reivindicar a melhoria da sociedade. (c) oportunidade para refletir acerca dos direitos e deveres de cada cidado. (d) possibilidades de argumentar. (e) pretexto para exercitar a pacincia diante das contrariedades da vida social. QUESTO 31

QUESTO 28 Considerando as Vedaes ao Servidor Pblico, CORRETO afirmar que (a) o servidor deve, sempre que possvel, pleitear ajuda financeira, gratificao, prmio, comisso, doao ou vantagem de qualquer espcie, para si, familiares ou qualquer outra pessoa, para o cumprimento da sua misso. (b) o servidor no pode deixar de utilizar os avanos tcnicos e cientficos ao seu alcance ou do seu conhecimento para atendimento do seu mister, exceto quando tais avanos no estejam em sintonia com seus interesses pessoais. (c) o servidor pode e deve alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providncias. (d) o servidor, quando no exerccio de suas funes, poder desviar outros servidores pblicos para atendimento a interesse particular. (e) o servidor no pode permitir que perseguies, simpatias, antipatias, caprichos, paixes ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o pblico.

QUESTO 29 Tendo em vista o Cdigo de tica Profissional do Servidor Pblico Civil do Poder Executivo Federal, o servidor pblico ter que decidir principalmente entre: (a) o justo e o injusto. (b) o oportuno e o inoportuno. (c) o conveniente e o inconveniente. (d) o honesto e o desonesto. (e) o agradvel e o desagradvel.
Disponvel em: http://veja.abril.com.br/idade/exclusivo/311001/capa.htm l>.Acesso em: 07 maio. 2009.

O campo das relaes humanas, na maioria das vezes, se constitui um organismo de forte impacto na realizao profissional e pessoal dos indivduos. Com relao a esse tema, avalie os itens subsequentes. I. No ambiente de trabalho, as relaes humanas so favorecidas se o chefe compreender que o empregado deve ser tratado como um ser humano completo, com necessidades econmicas, psicolgicas e sociais. II. O trabalho em equipe meritrio enseja atitudes de lealdade, dedicao, disciplina e colaborao dos subordinados com o seu superior, mas no com seus pares. III. Para obter sucesso com sua equipe o chefe deve procurar compreender seus colaboradores, distribuir as tarefas de modo igualitrio, reconhecer e

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A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao servio pblico caracterizam o esforo pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe:

recompensar o bom desempenho e dar prazos suficientes para a realizao dos trabalhos.

Podemos afirmar que (a) o nico item correto o I (b) o nico item correto o II (c) o nico item correto o III (d) esto corretos apenas os itens I e II (e) esto corretos apenas os itens I e III

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAP Tcnico Administrativo/Auxiliar Administrativo. (c) a resoluo de problemas de relaes humanas, requer indefinies dos objetivos individuais e coletivos pretendidos. (d) a individualidade, emoes e presses do mundo competitivo no exercem influncias nas relaes humanas no campo profissional. (e) um conjunto de pessoas que trabalham isoladamente de forma desorganizada e sem objetivos comuns constitui uma equipe de trabalho.

QUESTO 33 QUESTO 32 As instituies que se preocupam em desempenhar suas atribuies com qualidade, perfeio e celeridade buscam planejar seus trabalhos por meio da utilizao de equipes de trabalho. Essa estratgia, quando bem administrada, d mais confiana aos colaboradores e possibilita melhores resultados para a instituio. Tendo o texto acima, por referncia inicial, julgue os itens que se seguem, a respeito do trabalho em equipe. I. O relacionamento interpessoal contribui para a eficcia do trabalho em equipe, necessitando que seus membros tenham empatia, postura profissional participativa, capacidade de comunicao e respeito individualidade do outro. II. A equipe de trabalho, para ser eficaz, deve ter os papis de seus membros preestabelecidos, por meio de definio clara e objetiva de atribuies de competncias, que restrinja o campo de atuao individual de seus membros. III. As equipes de trabalho precisam ter um lder formal. Essa liderana tem os propsitos de organizar melhor o desenvolvimento do trabalho, conduzir a equipe para o alcance das metas e intermediar a comunicao com os superiores.

Disponvel em: http://veja.abril.com.br/311001/p_102b.html>.Acesso em: 07 maio. 2009.

fundamental ter habilidade para lidar com gente, para no perder a contribuio que cada um pode dar a qualquer projeto. Todo profissional deve saber que um mau chefe pode provocar prejuzos irreversveis carreira de um trabalhador e ao bom desempenho de uma equipe. Entretanto, por que o chefe carrasco ainda est to presente? Por um lado, o subordinado, tem um desejo irrealizvel de trabalhar sem presso. Por outro, num mundo competitivo como o nosso no h como fugir da presso, das metas, da busca por melhores resultados. Neste sentido, no adianta ser contra ou a favor, tem de encarar.
Disponvel em: http://veja.abril.com.br/311001/p_102b.html>. Acesso em: 07 maio. 2009. (Texto com adaptao).

Est(o) CORRETA(S) a(s) afirmao(es): (a) I . (b) II. (c) III. (d) I e II. (e) I e III. QUESTO 34 Mrcia servidora pblica federal e trabalha com atendimento ao pblico. Ela busca conhecer o funcionamento do seu departamento. Procura ser eficiente, interessada e, sempre, bastante atenciosa com o pblico. Ela sempre faz de tudo para que as pessoas que procuram o seu departamento fiquem

Considerando a figura acima e apresentado, CORRETO afirmar que

texto

(a) a eficcia e a eficincia do trabalho em equipe so igualmente resultantes do empenho individual e coletivo. (b) o sucesso de uma equipe exige que o chefe tenha uma postura autoritria e nunca atue como parte integrante de sua equipe.

satisfeitas com os seus servios, mesmo que tenha de ignorar algumas normas institucionais. Considerando a situao hipottica, nessa situao, (a) a atitude de Mrcia contrria ao correto comportamento profissional. (b) a atitude de Mrcia revela o correto comportamento profissional. (c) a atitude de Mrcia est em conformidade com o Cdigo de tica do Servidor Pblico Federal. (d) a atitude de Mrcia deve ser seguida por todos os servidores pblicos. (e) a atitude de Mrcia honesta porque so boas as suas intenes.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAP Tcnico Administrativo/Auxiliar Administrativo. (a) ordenao alfabtica dos documentos. (b) ordenao cronolgica dos documentos. (c) integralizao dos documentos. (d) descompactao dos documentos. (e) digitalizao dos documentos. QUESTO 37 O Departamento de Pesquisa de uma Universidade, auxiliado por um Tcnico de Arquivo do CNPq, vem desenvolvendo a anlise do acervo histrico da referida instituio. O Diretor do departamento explica que, conforme orientao do Tcnico, importante destacar, nesta fase, o valor secundrio dos documentos. Assim, CORRETO afirmar que o valor secundrio dos documentos precisam demonstrar caractersticas de

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O processo de relacionamento essencialmente importante

humano

(a) para estruturao do patrimnio das instituies. (b) para estruturao do espao fsico das unidades administrativas. (c) para estruturao tecnolgica das organizaes. (d) para a estruturao do profissional na instituio. (e) para a estruturao das normas institucionais. QUESTO 36

(a) documentos probatrios e informativos. (b) documentos reservados e confidenciais. (c) documentos secretos e sigilosos. (d) documentos correntes e intermedirios. (e) documentos circunstanciais e custodiais. QUESTO 38 As Instituies desenvolvem diversas atividades de acordo com as suas atribuies. Os documentos destas Instituies refletem essas atividades. Portanto, so variados os tipos de documentos produzidos e acumulados, bem como so diferentes os formatos, as espcies, os gneros, as formas e os suportes em que se apresentam dentro de um Arquivo. Considerando o texto apresentado, CORRETO afirmar que Edital, Edital de Iseno de Taxa de Inscrio de Concurso Pblico, Minuta, Disco Magntico e Microficha constituem, respectivamente, exemplos de (a) espcie, tipo, forma, suporte e formato. (b) espcie, tipo, forma, formato e suporte. (c) tipo, espcie, forma, suporte e formato. (d) tipo, espcie, formato, suporte e forma. (e) forma, espcie, tipo, suporte e formato.

Arquivo o conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, so reunidos por acumulao ao longo das atividades de pessoas fsicas ou jurdicas, pblicas ou privadas.
Dicionrio de Terminologia Arquivstica. AAB/SP, 1997.

Uma Instituio de Ensino Superior precisa organizar o arquivo dos seus documentos. Neste sentido, deseja usar uma tecnologia nova que possibilite uma melhor preservao e acesso rpido aos documentos. Assim, procurou na rea especializada em arquivos uma orientao para a melhor tecnologia a ser utilizada. Optou, ento, pelo uso de escaner , visando converter os documentos convencionais (papel) em imagens eletrnicas, que tero um armazenamento magntico ou tico codificadas. De acordo com as informaes acima, podemos concluir que a Instituio optou pela tcnica de

QUESTO 39 Levando em conta o assunto tratado em um documento, assinale a opo que no implica em restrio de acesso. (a) documento sigiloso. (b) documento secreto.

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAP Tcnico Administrativo/Auxiliar Administrativo. (c) documento reservado. (d) documento ostensivo. (e) documento confidencial. QUESTO 40 Considerando que o arquivamento de nomes obedece algumas regras, chamadas regras de alfabetao, qual a ordem CORRETA para os nomes: Antnio Almeida Filho, Henrique Viana Neto, Joaquim Vasconcelos Sobrinho e Paulo Ribeiro Jnior, tendo em vista a localizao das pastas suspensas, de documentos destes usurios, no arquivo de uma Instituio?

(a) Almeida Filho, Antnio; Ribeiro Jnior, Paulo; Vasconcelos Sobrinho, Joaquim; Viana Neto, Henrique; (b) Filho, Antnio Almeida; Jnior, Paulo Ribeiro; Neto, Henrique Viana; Sobrinho, Joaquim Vasconcelos; (c) Almeida Filho, Antnio; Viana Neto, Henrique; Vasconcelos Sobrinho, Joaquim; Ribeiro Jnior, Paulo; (d) Antnio Almeida Filho; Henrique Viana Neto; Joaquim Vasconcelos Sobrinho; Paulo Ribeiro Junior; (e) Antnio Almeida Filho; Paulo Ribeiro Junior; Joaquim Vasconcelos Sobrinho; Henrique Viana Neto.

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