Sistema de Informacin

Es un sistema que interrelaciona recursos humanos y materiales, esto es, personas, actividades y recursos TIC (hardware - soporte fsico, software - aplicaciones y redes de comunicacin - equipos conectados) para el procesamiento de datos y el manejo de la informacin dentro de una organizacin.

*Datos: son los registros de hechos. *Informacin: es el conjunto de datos procesados.

Funciones: Recoger y procesar datos, distribuir informacin para el control y la toma de decisiones. Habilitan a la organizacin a resolver los problemas y/o son parte de la solucin de los mismos.

Ventajas: -Eficiencia: Hacer ms con menos, reducir costos y labores rutinarias. Es la manera de cumplir el objetivo. -Eficacia / Efectividad: Alta productividad, mejora de servicios. Es el grado de cumplimiento de un objetivo perseguido. -Ventajas competitivas: Competitividad. Permite o habilita un crecimiento del negocio. *Tecnologa de la informacin: son los medios y la automatizacin de los SI para realizar y obtener la informacin.

Clasificacin: -Sistema de procesamiento de transacciones, TPS: administra informacin procedente de transacciones u operaciones. -Sistema de informacin gerencial, MIS: solucionar problemas empresariales y de los directivos. -Sistema de soporte a decisiones, DSS: anlisis de diferentes variables de negocio para apoyar el proceso de toma de decisiones. -Sistema de informacin ejecutivo, EIS: monitorizar estado de variables de un rea a partir de informacin interna y externa. -Sistema de automatizacin de oficinas, OAS: aplicaciones de ayuda al trabajo diario del administrativo.

-Sistema de planificacin de recursos, ERP: integran informacin y procesos de una organizacin en un solo sistema. -Sistema experto, SE: emula comportamiento de un experto en un dominio concreto.

El servicio de soporte a los procesos de negocio de la empresa est estructurada en dos: la Arquitectura basada en los servicios (SOA) y la Gestin de procesos de negocio (BPM). Esto quiere decir que se concentra las soluciones informticas en procesos de negocio distintos.

-BPM: conjunto de herramientas, mtodos y tecnologas utilizadas en los procesos de negocio. *Procesos de negocio: conjunto de tareas relacionadas lgicamente que son llevadas a cabo para lograr un resultado de negocio definido.

Beneficios: -Monitoreo y control ms sencillo. -Disminucin drstica de costos y tiempo. -Agilizar procesos. -Alto retorno sobre la Inversin (ROI).

*BPMN: notacin grfica que describe la lgica de los pasos de un proceso de negocio. Sus elementos son: 1. Tareas Realizan las actividades del Proceso. Pueden ser Personales y de Sistema. 2. Subprocesos Conjuntos de Tareas y otros Objetos que pueden funcionar como una unidad operativa independiente, aunque integrada en el Proceso. 3. Eventos Se encargan de controlar los arranques y paradas de las corrientes del Proceso en los hilos en los que estn situados. 4. Compuertas

Redirigen las corrientes entre los hilos del Proceso segn su configuracin y condiciones. 5. Lienzo Se dibujan los objetos del Diagrama. Se pueden dividir en Bandas que son pasillos verticales u horizontales que sirven para ayudar a ubicar las Tareas y Subprocesos en relacin con los departamentos o roles de los ejecutores de los mismos. 6. Artefactos Elementos complementarios que ayudan a mejorar la comprensin del Diagrama.

Principales sistemas: -PDM: Datos tcnicos de producto - ingeniera -CRM: Informacin del mercado - comercial

-ERP: Sistema de planificacin de los recursos de la empresa, es un sistema que integra y automatiza las operaciones de una empresa dentro de su cadena de suministro.

Caractersticas: -Integracin -Modularidad: escalabilidad -Adaptabilidad

Funciones: -Reemplazar paquetes de software. -Garantizar unicidad de datos. -Asegurar integracin y disponibilidad.

Ventajas: -Transparencia. -Reduccin de coste, de mantenimiento de sistemas (ahorro de tiempo y reduccin de errores).

SAP = Sistemas, aplicaciones y productos.

*La implementacin requiere una reingeniera de procesos e involucra todas las reas de la empresa. Presenta dos fases: El anlisis previo y el proyecto de implantacin.

Business Project (BI): Es un conjunto de estrategias y soluciones que atienden a las necesidades de anlisis, consulta y toma de decisiones globales de la organizacin.

Esquema conceptual: -Base de datos: Conjunto de datos de un mismo contexto y almacenados sistemticamente. *Sistema Gestores de Base de datos: permiten almacenar y acceder a los datos de forma rpida y estructurada. -ETL (Extraer, transformar y cargar): permite mover datos desde mltiples fuentes, reformatearlos y limpiarlos, y cargarlos en otra base de datos para analizar o en otro sistema operacional para apoyar un proceso de negocio. -Data Warehouse (Almacn de datos): expediente completo de una organizacin almacenado en una base de datos diseada para el anlisis y divulgacin eficiente de datos. Mantienen un historial de los registros. *Data Marts: Subconjunto de datos que son agrupados, explorados y propagado dentro de un rea especfica. *Cubos de informacin: o cubos OLAP. Organizar datos por tablas o relaciones. Contendr datos de una variable a analizar y proporciona una vista lgica. -Data Mining (Minera de datos): descubrir patrones en grandes volmenes de conjunto de datos. Predice futuras tendencias y comportamientos. -KPI (Indicadores clave de rendimiento): cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento de una organizacin que se recogen en su plan estratgico.