AUDITORIA ADMINISTRATIVA

UNIVERSIDAD PARTICULAR JOSE CARLOS MARIATEGUI

PREGUNTAS DE REPASO.

1.- Cuales son las competencias centrales de la farmacia? Rpta. Conforman tambin las competencias relevantes los otros 134 negocios similares en la misma ciudad y municipio y que del total de empresas del estado solo el 2.2 % corresponden al giro, constituyndose estas las competencias ms centrales de la farmacia San Carlos. Adems de acuerdo a las estadsticas de empresas en el estado de agua calientes esencialmente en el nmero de farmacias la oportunidad de negocio para san Carlos radica en que se consolide en una ventaja competitiva basada en bajos costos productos y servicios de calidad, velocidad de respuesta e innovacin. 2.- En que forma afecta la sucesin no programada del director de una empresa como la farmacia? Rpta. Segn Enrique benjamn Franklin la pequea empresa dedica el 40 % de sus actividades al comercio , y el 33 % a prestaciones de servicio y en cuanto a su gestin Administrativa el pequeo empresario dedica 49 % de sus esfuerzos a dirigir , el 29 % a planear, el 12% a organizar, y solo el 10 % a controlar. De manera la administracin de la pequea empresa siempre recae en su dueo donde la organizacin es emprica y la empresa no bien estructura SIOLIDA donde elcontrol ocupa la ultima ubicacin lo cual, propicia la ausencia de elementos cualitativos y abundancia d e elementos cuantitativos lo que ocasionara desbalance en la planeacin y control. E manera que siendo la farmacia San Carlos parte de este edil formacin de la pequea empresa y aun las transiciones de sus niveles jerrquicos deben realizarse de manera sistmica y oportuna.

3.- Que representa para la Farmacia la decisin de aplicar una auditoria Administrativa? Rpta. El nuevo conejo de administracin autorizo la aplicacin de una auditoria administrativa apoyando se en cifras claras y contundentes de los resultados estadsticos en la identificaciones indican las cifras que Farmacia san Carlos esta obligado comi muchos de los negocios a ser competitivos si quieren permanecer en el mercado que le permita identificar la oportunidad de mejora que le demuestre un mejor servicio a sus clientes. Y contar con mejores condiciones de trabajo estable para el personal. 4.- Que acciones debe tomarse para que los empleados de la farmacia se identifiquen y acepten los enunciados divisin y misin. Rpta.La visin de la empresa debe traducirse y transmitirse de manera tangible a todos los empleados, quienes no la identifican ni aprecian plenamente. El enunciado de Misin no ha logado influir en la cultura organizacional, la medicin del objetivos es solo cuantitativa, las estrategia y tcticos no descienden Hasta los niveles operativos. Identificados ya estos graves elementos se deber reforzar de manera integral el sistema organizacional. 5.- De que menera puede la farmacia afrontar el reto de que sus estrategias y tcticas sean comprendidas para todos los niveles que la componen? Rpta. Es necesario establecer una infraestructura tcnica para mejorar sustancialmente el despe de la empresa, garantizar su crecimiento sostenido y disponer l mayor cantidad de recursos tambin del personal y hacer frente de manera congruente a las demandantes condiciones de mercado. 6.- Como se puede mejorar la cultura organizacional de la farmacia. Rpta. Se podra mejorar la cultura organizacional de la farmacia, estableciendo de manera puntual las funciones y procedimientos de cada uno de los miembros de la empresa as como su documentacin respectiva como (manuales u otros)

7.- Por que hay un vaco de liderazgo? Rpta. La direccin en la empresa es reconocida por su cargo no por su liderazgo y el proceso de toma de decisiones se concentra en dos niveles superiores del organigrama por lo que se de fomentar la innovacin la creatividad a trabes de la evaluacin por desempeo y una comunicacin formal adecuada y delegacin de funciones, autoridad y responsabilidad, ganarse la confianza del, personal articulando un sistema de valores. Como la responsabilidad, servicio, honestidad, rapidez y amabilidad. 8.- Que hara Ud. Para fortalecer el proceso de toma de decisiones en la farmacia? Rpta. El proceso de toma de decisiones en la farmacia se est realizando solo en los niveles altos del organigrama de a empresa de manera que se debe descentralizar las funciones estableciendo las responsabilidad con autoridad a los encargados de las diferentes areas. Realizando consultas a las personas que conocen ms de cerca las funciones ordinarias del da a da sobre lluvia de ideas para posteriormente realizar la toma de decisiones de la mejor manera posible con seguridad y confianza. 9.- Que mecanismos de control requiere la farmacia para elevar su rendimiento? Rpta. La naturaleza del control de las acciones se concentra en la retroalimentacin, de manera que los controles operacionales se deben realizar de acuerdo a los planes estratgicos y tcticos establecidos a travs de una correcta aplicacin del mtodo sistmico. Adems de la aplicacin de un conjunto de normas generalmente aceptadas para el proceso de control.