CARTO CAIXA

MASTERCARD BLACK

SEGUROS E SERVIOS MASTERCARD - PARA VIAGENS: 1. MasterSeguro de Automveis Quando o portador aluga um veculo usando o seu carto CAIXA MasterCard Black, ser fornecida cobertura para danos ao carro alugado causados por coliso, roubo e/ou incndio acidental. Esto cobertos os portadores do Carto MasterCard Black e aqueles designados como Motoristas Autorizados no Contrato de Locao. Para tanto o cliente deve pagar toda a transao de locao (imposto, gasolina e taxas de aeroporto no so consideradas despesas de aluguel) com o carto CAIXA MasterCArd Black e/ou pontos ganhos atravs de um programa de recompensas MasterCard associado ao seu carto. Alm disto, o cliente deve recusar qualquer/todo seguro parcial ou integral de danos por coliso ou outros danos similares e perdas e danos (CDW/LDW) oferecidos pela Locadora de Automveis. Coberturas Oferecidas: - A MasterSeguro de Automveis fornece um valor mximo de benefcio at US$ 75.000 por incidente; - A MasterSeguro de Automveis fornece cobertura de seguro primria para os portadores de carto que so legalmente responsveis e autorizados por lei pelas cobranas a uma Locadora de Automveis, conforme o Contrato de Locao por danos causados pelo Automvel Alugado com outro objeto, ou roubo do Automvel Alugado, ou Incndio Acidental; - A renovao simultnea de Perodos de Locao est coberta desde que o portador retorne Locadora de Automveis na qual o Contrato de Locao foi emitido e registrese para um novo contrato; - A cobertura tambm fornecida para equipamentos ou acessrios instalados na van, com o propsito de auxiliar um motorista com deficincia fsica; - A cobertura dever tambm se estender perda causada ou resultante de atos de terrorismo; - So fornecidos benefcios para cobranas de reboques justos e habituais, devidos a um sinistro coberto, at a oficina autorizada mais prxima. O que NO est coberto pelo MasterSeguro de Automveis (Excluses Gerais): O MasterSeguro de Automveis no cobre nenhuma perda ou danos causados por ou resultantes de: 1. qualquer obrigao que o portador assuma sob qualquer contrato, que no seja a obrigao da franquia da Aplice de seguro pessoal do portador;

2. o aluguel de um veculo que no satisfaa a definio de Veculo Alugado conforme aqui definido; 3. qualquer coliso que ocorra enquanto o portador qualificado estiver infringindo o Contrato de Locao; 4. qualquer perda coberta por qualquer seguro de danos por coliso (integral ou parcial) ou perdas e danos (LDW) adquiridos atravs da Locadora de Automveis; 5. os aluguis feitos mensalmente, a menos que o portador qualificado retorne ao local onde o Contrato de Locao foi emitido e registre-se para um novo contrato; 6. desgaste, congelamento, falha mecnica, a menos que seja causada por outra perda coberta por este programa; 7. leses a qualquer pessoa ou dano a qualquer objeto dentro ou fora do Automvel Alugado; 8. perda ou roubo de objetos pessoais e/ou outros itens que forem perdidos ou roubados: de dentro, sobre, em volta ou fora do Automvel Alugado, incluindo peas do Automvel Alugado (isto , incluindo, mas no limitado aos sistemas de GPS, radio/estreo, assentos); 9. danos de responsabilidade pessoal; 10. aes intencionais do portador qualificado ou perda, devido ao fato do portador estar sob a influncia de lcool, substncias txicas e/ou drogas; 11. o envolvimento do portador em qualquer atividade ilegal; 12. perda causada por motoristas no autorizados; 13. roubo do Automvel Alugado, quando o portador no puder entregar as chaves Locadora de Automveis por motivo de negligncia; 14. danos subseqentes causados pela omisso de solucionar danos aps a ocorrncia de uma perda coberta; 15. estouro de pneu ou dano aos pneus/aros dos pneus que ocorra independentemente de dano/roubo do veculo ou de vandalismo ao Automvel Alugado e/ou aos pneus, ou que tenha sido comprovadamente considerado como causa de maiores danos ao Automvel Alugado; 16. depreciao, reduo de valor, taxas administrativas ou outras taxas cobradas pela Locadora de Automveis; 17. guerra ou hostilidades de qualquer tipo (por exemplo, invaso, rebelio, insurreio, motim ou comoo civil); confisco por parte de qualquer governo, autoridade pblica ou oficial alfandegrio; 18. um Automvel Alugado sendo usado para sublocao ou como transporte pblico ou de entrega a domiclio;

19. imposto sobre o valor agregado (VAT) ou outro imposto semelhante , salvo se o reembolso do referido imposto for requerido por lei; 20. juros ou taxas de converso cobradas por sua instituio financeira; 21. dano como resultado da falta de cuidado razovel do portador em proteger o Automvel Alugado, antes e depois que acorra o dano (por exemplo, deixar o carro ligado sem que tenha algum dentro). Durao e escopo da cobertura: - Inicia no momento em que o cliente apanha o carro e termina no momento em que o devolve, com um limite mximo de at sessenta (60) dias consecutivos, em todo o mundo. - A cobertura no fornecida onde proibida por lei. 2. MasterSeguro de Viagens Os portadores do carto MasterCard Black, seu cnjuge e filhos dependentes viajando juntos ou separados podem se beneficiar da segurana oferecida pelo MasterCard Seguro de Viagens. A cobertura oferecida automaticamente quando o custo integral do passageiro de uma empresa de transporte comum tiver sido comprado com seu o carto MasterCard Black e/ou tenha sido adquirido com pontos ganhos atravs do programa MasterCard Rewards associado com seu carto (isto , pontos de milhagem de viagens). O MasterSeguro de Viagens fornece cobertura de Seguro de Acidente de Viagem em uma Empresa de Transporte Comum contra Morte Acidental, Invalidez (incluindo perda da viso, fala ou audio) ou Paralisia, enquanto estiver viajando numa Empresa de Transporte Comum, se as passagens tiverem sido compradas com o referido carto. - O valor mximo do Benefcio Principal fornecido para Viagens Cobertas em uma Empresa de Transporte Comum de at US$ 1.000.000 por pessoa. MasterSeguro de Viagens fornece cobertura de Viagem Segurada sob o Seguro de Acidente de Viagens em Empresa de Transporte Comum depois que voc desembarca de uma empresa de Transporte Comum no destino de sua viagem (como designado no bilhete da passagem), contra Morte Acidental, 24 horas por dia, em todo o mundo. Esta cobertura significa complementar e no duplicar a cobertura do Seguro de Acidente de Viagens fornecido pela Empresa de Transporte Comum.

- O mximo do Benefcio Mximo para a Viagem Segurada US$ 6.000 por pessoa. - A cobertura termina depois de 60 dias consecutivos ou quando voc embarca numa empresa de Transporte Comum numa Viagem Segurada, o que ocorrer primeiro. Se as leses corporais acidentais causarem a morte ou algum dano fsico grave (veja abaixo) num prazo de 365 dias aps o acidente, so pagos os valores a seguir: Morte acidental = 100% benefcio Perda de ambas as mos ou ambos os ps = 100% beneficio Perda acidental de uma mo ou um p = 50% benefcio Perda acidental dos dedos polegar e indicador da mesma mo = 50% benefcio

3. Servios de Assistncia de Viagem Os Servios de Assistncia de Viagens dispem de muitos servios importantes para assistir o portador ou seu cnjuge e filhos dependentes quando os mesmos estiverem viajando a 160 km ou mais de distncia de sua residncia. Este servio no seguro, o portador ser responsvel pelos honorrios cobrados por profissionais ou servios de emergncia requisitados. Assistncia pr-viagem - Informaes sobre, permisses de entrada, vacinas e passaportes); - Informaes sobre cmbio; Assistncia durante viagem - Assistncia com a substituio urgente de passagem; - Assistncia jurdica: referncia de advogados e servios de fiana; - Assistncia mdica: referncia de mdicos, hospitais e farmcias; Para perguntas ou para contatar os Servios de Assistncia em Viagens, ligue para 1-800-MC-ASSIST ou para o nmero de discagem gratuita do MasterCard Global Service no Brasil ou ligue a cobrar para os Estados Unidos no nmero 1-636-722-7111. 4. MasterAssist Black Os portadores do carto MasterCard Black, seu cnjuge e filhos dependentes viajando juntos ou separados podem se beneficiar da segurana oferecida pelo programa abrangente da MasterCard de assistncia mdica em viagens. documentaes (vistos e

A cobertura oferecida automaticamente quando o custo integral do passageiro de uma empresa de transporte comum tiver sido comprado com seu o carto MasterCard Black e/ou tenha sido adquirido com pontos ganhos atravs do programa MasterCard Rewards associado com seu carto (isto , pontos de milhagem de viagens). As viagens esto cobertas por um perodo mximo de sessenta (60) dias consecutivos. Servios sem desembolso de dinheiro: os pagamentos de todas as despesas mdicas e evacuaes mdicas de emergncia podem ser completados sem desembolso se a MasterCard for notificada no ponto de servio, o que significa que a MasterCard pode contatar o hospital ou clnica diretamente e processar o pagamento sem a necessidade de qualquer desembolso da parte do portador do carto. Coberturas oferecidas:
Servio Despesas Mdicas (Ferimento ou Doena); Abrangncia Fora do seu pas de origem Cobertura At no mximo US$ 150.000 US$ 200 por dia, at 30 dias; At no mximo US$ 100.000 At US$ 7.500 para passagens de 1 classe; At US$ 250 por dia por 5 dias At US$ 250 por dia por 5 dias e at US$ 7.500 por uma passagem de ida ou ida e volta At US$ 25.000 Fora do seu pas de origem Fora do seu pas de origem At US$2.000 At US$ 150

Beneficio em dinheiro Fora do seu pas de para paciente origem Internado Evacuao mdica de emergncia/ repatriao 100 ou mais milhas distantes da residncia do portador

Passagem para o pas Fora do seu pas de de Origem origem Convalescena em Hotel Custos de viagem de membro da famlia em situaes de emergncia Retorno de filhos dependentes/pessoa idosa Despesas de transportes VIP Ajuda no pas de origem Fora do seu pas de origem Fora do seu pas de origem

Hotel de Animais de estimao/ pagamento de canil Repatriao de restos mortais

Fora do seu pas de origem 100 ou mais milhas distantes da residncia do portador

At US$ 500

At US$ 100.000

Para perguntas ou para contatar o MasterAssist Black, ligue para 1-800-MC-ASSIST ou para o nmero de discagem gratuita do MasterCard Global Service no Brasil (0800-8913294) ou ligue a cobrar para os Estados Unidos no nmero 1-636-722-7111. 5. Proteo de Inconvenincia de Viagem Os portadores do carto MasterCard Black, seu cnjuge e filhos dependentes, viajando juntos ou separados, podem se beneficiar da segurana oferecida pelo servio de Proteo de Inconvenincia de Viagens. Neste seguro, as despesas de acomodaes pagas adiantadamente esto cobertas se uma viagem for inesperadamente cancelada ou atrasada. A cobertura oferecida automaticamente quando o custo integral da passagem de uma empresa de transporte comum tiver sido pago com seu o carto MasterCard Black e/ ou tenha sido adquirido com pontos ganhos atravs do programa MasterCard Rewards associado com seu carto (isto , pontos de milhagem de viagens). Cancelamento de Viagem: Podem ser concedidos benefcios para viagens que so canceladas devido morte inesperada, Leso Sria ou Doena* do portador, do companheiro de viagem do portador, ou Membro(s) da Famlia Imediata do portador. - Esta cobertura fornece benefcios de at US$ 3.000,00 para perda de viagem e/ou despesas de acomodaes pagas adiantado pelo portador; e - Pelas quais o portador legalmente responsvel e no so reembolsveis por meio de qualquer outra fonte antes da data do incio da viagem. Atraso de Viagem: Podem ser concedidos benefcios para viagens em empresa de transporte comum que esto atrasadas pelo menos 4 (quatro) horas, quando o atraso for causado por: a) condies climticas srias que atrasam a chegada ou partida programada pela empresa de transporte comum; ou

b) falha no equipamento da empresa de transporte comum, o que significa qualquer pane repentina, no prevista que atrase a chegada ou partida programada pela empresa de transporte comum; ou c) greve no prevista ou qualquer ao trabalhista dos funcionrios de uma empresa de transporte comum que atrase a chegada ou partida programada pela empresa de transporte comum. Esta cobertura fornece benefcios de at US$ 200,00 para perdas que resultem de um atraso de pelo menos quatro (4) horas consecutivas do horrio especificado fornecido ao portador da partida do Meio de Transporte Comum no qual o portador marcou sua viagem. 6. Proteo de Bagagem Os portadores do carto MasterCard Black, seu cnjuge e filhos dependentes, viajando juntos ou separados, podem ficar tranqilos sabendo que as despesas incorridas como resultado do atraso ou perda da bagagem sero cobertas, e que uma assistncia especializada est disponvel para ajud-lo a encontrar sua bagagem perdida. A cobertura oferecida automaticamente quando o custo integral da passagem de uma empresa de transporte comum tiver sido comprado com o carto MasterCard Black e/ ou tenha sido adquirido com pontos ganhos atravs do programa MasterCard Rewards associado com seu carto (isto , pontos de milhagem de viagens). Servios de Assistncia: - So fornecidos servios de assistncia especializada para rastrear e localizar sua bagagem perdida. - A MasterCard ser responsvel por manter o cliente informado da situao e localizao da Bagagem, assim que as informaes forem disponibilizadas e comunicar continuamente (pelo menos a cada 24 horas) at que seja determinado um resultado final. - Assegura que a Bagagem seja enviada para o seu destino ou para a casa do portador. - Se determinarem que a bagagem irrecupervel, a MasterCard ajudar a fazer reclamaes e outras aes necessrias que necessitem ser tomadas. Para obter os servios de assistncia fornecidos atravs do servio de Proteo de Bagagem, ligue para 1-800-MC-ASSIST ou para o nmero de discagem gratuita do MasterCard Global Service no Brasil (0800-891-3294) ou ligue a cobrar para os Estados Unidos no nmero 1-636-722-7111.

Benefcios para Bagagem Atrasada: Se uma Bagagem estiver atrasada mais de quatro (4) horas depois do horrio real de chegada no destino, voc ter direito a receber at US$ 600,00 em reembolso de despesas incorridas para a compra de roupas essenciais ou artigos necessrios como resultado do atraso da Bagagem. A cobertura considerada somente para despesas incorridas entre quatro (4) horas e quatro (4) dias depois do horrio real de chegada no destino. A cobertura para Bagagem atrasada no est disponvel na cidade de residncia permanente do portador. Benefcios para Bagagem Perdida: Se sua Bagagem for perdida e a Empresa de Transporte Comum determina que ela irrecupervel, sua Bagagem est segurada em at US$ 3.000,00. Isto se aplica a Bagagem perdida em qualquer Viagem Coberta, domstica ou internacional. Condies de Cobertura/Limitaes: - A cobertura comea assim que voc deixou o ponto inicial de partida. - Sua Bagagem deve passar adequadamente pelo check-in e estar em poder, sob os cuidados, proteo e controle da Empresa de Transporte Comum durante uma Viagem Coberta. - Cobertura de seguro e servios de assistncia so fornecidos a voc para Viagens Cobertas (em todo o mundo) at sessenta (60) dias. - Uma Viagem Coberta deve ser considerada como tendo incio quando o portador embarcar em Empresa de Transporte Comum com o objetivo de prosseguir nessa viagem, sair do ponto inicial de embarque e continuar at o momento em que o Segurado desembarcar da empresa de transporte comum com o objetivo de retornar dessa viagem. - A Bagagem, que parece estar atrasada ou perdida no destino final, deve ser formalmente notificada (e imediatamente) e deve-se preencher uma reclamao com a Empresa de Transporte Comum. - Deve ser considerada (e verificada) atrasada ou irrecupervel por parte da Empresa de Transporte Comum. - Equipamento eletrnico perdido ser coberto at US$ 500,00 por item, no excedendo o valor mximo de benefcio. - Cobertura em Excesso - Esses benefcios complementam as responsabilidades da Empresa de Transporte Comum para Bagagem (atrasada ou perdida). Por exemplo, se for determinado que a Bagagem est perdida/irrecupervel e o valor total (custo original total) da Bagagem US$ 2.200,00 e a Empresa de Transporte Comum reembolsa voc US$ 1.000,00 o portador tem direito a reembolso de at US$ 1.200,00.

Quais os itens NO esto cobertos pela Proteo de Bagagem (Excluses): A Proteo de Bagagem Perdida no cobre a perda de qualquer um dos seguintes itens: 1) animais, pssaros ou peixes; 2) automveis ou equipamento para automveis, barcos, motores, trailers, motocicletas ou outros veculos e seus acessrios (exceto bicicleta se passarem pelo check-in como Bagagem na Empresa de Transporte Comum); 3) moblia residencial; 4) culos ou lentes de contato; 5) dentes artificiais ou dentaduras; 6) aparelhos auditivos; 7) prteses de membros; 8) instrumentos musicais; 9) dinheiro ou ttulos; 10) passagens ou documentos; 11) perecveis e consumveis; 12) jias, relgios, artigos que so totalmente ou parcialmente feitos de prata, ouro ou platina, peles, artigos adornados ou feitos quase em sua totalidade de peles. O que NO est coberto pela Proteo de Bagagem (Excluses): A Proteo de Bagagem Perdida no cobre qualquer perda causada ou resultante do seguinte: 1) desgaste ou deteriorao gradual; 2) insetos ou insetos daninhos; 3) defeito inerente ou dano; 4) confisco ou expropriao por ordem de qualquer governo ou autoridade pblica; 5) apreenso ou destruio em quarentena ou regulamento alfandegrio; 6) contaminao radioativa; 7) usurpao de poder ou ao adotada por autoridade governamental na ocultao, combate ou defesa contra tal ocorrncia; 8) transporte de contrabando ou comrcio ilegal; 9) quebra de itens sensveis ou frgeis, inclusive rdios, equipamentos de udio e propriedades semelhantes; 10) viagens retornando cidade original de residncia permanente na qual o portador reside (esta excluso no se aplica a Bagagem Perdida). 7. Proteo contra Roubo e Assalto em Caixas Eletrnicos Se um portador de carto MasterCard Black for roubado ou assaltado durante ou imediatamente depois de usar um caixa eletrnico, este programa substituir o dinheiro roubado (sacado) e fornecer benefcio no caso de morte. Roubo em Caixa Eletrnico (dinheiro roubado): Os portadores de carto recebem cobertura contra Roubo para dinheiro roubado com um benefcio mximo na quantia de at US$ 1.000,00 por ocorrncia, para o dinheiro que o portador sacou de qualquer caixa eletrnico (em todo o mundo), usando seu carto MasterCard Black, contanto que: - O Roubo tenha sido cometido usando violncia e/ou assalto ao portador de carto, e

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- O dinheiro tenha sido roubado depois de sacado do caixa eletrnico. Morte como Vtima de Assalto em Caixa Eletrnico: Se um portador de carto for vtima de Assalto enquanto estiver usando seu carto num caixa eletrnico e perder a vida, esta cobertura fornece um benefcio de US$ 10.000,00. Condies/Limitaes: - O benefcio para roubo em caixa eletrnico limitado a um benefcio mximo de US$ 3.000,00 por ano. - O portador deve reportar o incidente s autoridades policiais locais dentro de 36 horas do Assalto e este relatrio deve indicar o perodo de tempo no qual o Assalto ocorreu, a menos que voc esteja legalmente incapacitado de faz-lo. A notificao deve ser fornecida Companhia de Seguros dentro de 30 dias da data do incidente. A falta de notificao dentro do perodo de trinta (30) dias da data do incidente pode resultar na recusa da reclamao. O que NO est coberto pela Proteo contra Roubo e Assalto em Caixas Eletrnicos (Excluses): A Proteo contra Roubo e Assalto em Caixas Eletrnicos no cobre nenhuma perda seja ou no fatal causada por ou resultante de: 1. Qualquer ato intencional ou fraudulento, declarao falsa cometidos pelo portador ou um de seus parentes prximos (cnjuge ou companheiro (a), filhos ou pais); 2. Danos e/ou responsabilidades de terceiros; 3. danos ou perda de qualquer outra coisa que no seja o dinheiro que voc sacou da sua conta; 4. Danos e/ou responsabilidades que aconteceram antes ou depois do perodo de cobertura do roubo; 5. Leso corporal no resultante em morte (no se aplica a Roubo em Caixas Eletrnicos dinheiro roubado). 8. MasterCard Global Service Center MasterCard Global Service fornece assistncia 24 horas, em todo o mundo, para Comunicao de Perda e Roubo de Carto, Substituio Emergencial de Carto, e

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Adiantamento de Dinheiro para Emergncias. O portador deve ligar para MasterCard Global Service imediatamente para comunicar a perda ou roubo do seu carto e cancelar a conta. Se o portador precisa fazer compras ou necessita de adiantamento de dinheiro, voc poder receber um carto temporrio no dia seguinte nos Estados Unidos e dentro de dois dias teis em quase todos os outros lugares. Se o portador comunicar a perda ou roubo do seu carto, no ser responsvel por transaes no autorizadas em sua conta. Nos Estados Unidos (incluindo todos os 50 estados, o Distrito de Colmbia, as Ilhas Virgens dos Estados Unidos e Porto Rico) e Canad, ligar para 1-800-MC-ASSIST (1-800622-7747). Quando estiver fora do pas e necessitar assistncia, o portador poder facilmente entrar em contato com um Representante MasterCard Global Service especialmente treinado que poder ajudar 24 horas por dia, 365 dias por ano, em qualquer idioma. O portador pode ligar gratuitamente de 80 pases, em todo o mundo. Alguns dos telefones gratuitos do MasterCard Global Service so: Argentina. . . . . . . . . 0800-555-0507 Brasil. . . . . . . . . . . . 0800-891-3294 Chile. . . . . . . . . . . . 1230-020-2012 Colmbia. . . . . . . . .01-800-912-1303 Frana. . . . . . . . . . . 0-800-90-1387 Alemanha. . . . . . . . 0800-819-1040 Itlia. . . . . . . . . . . . 800-870-866 Mxico. . . . . . . . . . .001-800-307-7309 Peru. . . . . . . . . . . . .0-800-307-7309 Portugal. . . . . . . . . .800-8-11-272 Porto Rico. . . . . . . . 1-800-307-7309 Espanha. . . . . . . . . 900-97-1231 Reino Unido. . . . . . 0800-96-4767 Venezuela. . . . . . . .0800-1-002-902

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Para maiores informaes ou para obter nmeros gratuitos especficos de cada pas no listados acima, gentileza visitar o website www.mastercard.com ou ento o portador deve ligar a cobrar para os Estados Unidos no telefone 1-636-722-7111. Localizao de Caixas Automticos: Ligue para 1-877-FINDATM ou contate o Centro MasterCard Global Service para encontrar a localizao de um Caixa Eletrnico da MasterCard ATM Network mais prximo que aceitam as marcas MasterCard, Maestro e Cirrus. O website www.mastercard.com contm o diretrio de Caixas Eletrnicos. O portador poder conseguir dinheiro em milhes de Caixas Eletrnicos em todo o mundo. Para acesso a dinheiro, o portador deve certificarse de que sabe a senha antes de viajar. 9. Garantia Extendida Os portadores de carto MasterCard Black podero beneficiar-se protegendo suas compras com a cobertura de uma Garantia Estendida, que dobra os termos da Garantia original do fabricante ou da marca do estabelecimento para at 1 (um) ano completo. A Compra Coberta deve ter um perodo de Garantia mnimo de 3 (trs) meses, sem exceder um perodo de garantia mximo de 3 (trs) anos. Para obter cobertura: Use o seu carto MasterCard Black para efetuar a compra total de um novo item. No deixe de guardar seus recibos e os documentos de Garantia em local seguro. Tipo de cobertura que voc recebe: Se a Compra Coberta deixar de funcionar de maneira satisfatria e necessitar de conserto durante o perodo coberto por este servio, sero fornecidos benefcios para o custo do conserto, substituio ou reembolso do valor do item caso este no possa ser consertado ou substitudo. O valor mximo do benefcio de US$ 2.500,00 por incidente, sujeito ao mximo de US$ 5.000,00 por conta, durante um perodo de doze (12) meses. Tambm esto includos os itens comprados de estabelecimentos que no vendem por meio de leilo (Non-Auction), desde que satisfaam a definio de Compra Coberta. Esto cobertas as compras on-line. As Compras Cobertas dadas como presente esto includas.

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 As Compras Cobertas no precisam ser registradas junto ao fabricante. A cobertura dobra os termos da Garantia original do fabricante sobre os itens cobertos para at 1 (um) ano completo. Esto cobertos os itens com marca do estabelecimento que tenham Garantia prpria do estabelecimento. Se um plano de Garantia opcional for comprado juntamente com o item (alm da Garantia original do fabricante ou de marca do estabelecimento), a Garantia original do fabricante ou a Garantia de marca do estabelecimento conforme o caso ser ampliada para at 1 (um) ano adicional depois de vencidos o perodo da Garantia original ou da Garantia de marca do estabelecimento, mais o perodo da Garantia opcional, desde que, somados, os perodos de Garantia no excedam 3 (trs) anos. Condies/Limitaes da Cobertura: As Compras Cobertas: a) So itens comprados integralmente com o seu carto e/ou adquiridos com pontos ganhos atravs dos programas de recompensas relacionados ao seu carto; b) Possuem uma Garantia mnima (fabricante e/ou marca do estabelecimento) de 3 (trs) meses c) No tm um perodo mximo de Garantia combinada (do fabricante e da marca do estabelecimento) de 3 (trs) anos; e d) A compra tem uma Garantia vlida, ou seja: (1) Deve existir disponibilidade de uma rede autorizada do fabricante para consertos e peas no Pas de Residncia do Portador de Carto; (2) confirmao de que o produto faz jus Garantia no Pas de Residncia do Portador de Carto; (3) a Garantia contm tudo que a Garantia cobre e no cobre; (4) o perodo de cobertura; (5) o que o fabricante ter de fazer para solucionar o problema; e (6) com quem entrar em contato para obter os servios oferecidos na Garantia. No caso de uma reivindicao, dever ser enviada notificao Companhia de Seguros no perodo de 30 (trinta) dias a contar da data da descoberta do incidente. A falta de notificao dentro do perodo de 30 dias a contar da data do incidente poder resultar em recusa da reivindicao (consulte a seo Como Dar Entrada em uma Reivindicao). Fica a cargo da Empresa de Seguro decidir se o item dever ser consertado ou substitudo, ou se o valor do preo original da compra ser reembolsado, deduzido de quaisquer reembolsos, descontos, pontos de recompensa ou benefcios recebidos por meio de outro tipo de cobertura previsto na Aplice. O preo mnimo da compra original dever ser de, no mnimo, US$ 50,00. Os benefcios no podero exceder o valor real debitado ao seu carto ou o valor

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mximo do benefcio. O portador de carto dever tomar todas as medidas cabveis para proteger, salvaguardar e/ou recuperar o bem. A sua conta dever estar em boa situao no momento da notificao da reivindicao e do possvel pagamento de tal reivindicao. Nenhuma pessoa ou entidade alm do(s) portador(es) de carto ter qualquer direito legal ou amparado pela equidade. Recurso ou reivindicao de proventos e/ou danos de seguro sob esta cobertura ou decorrentes desta cobertura. A cobertura ser extensiva a Atos de Terrorismo, conforme definidos na seo de termos e definies principais. O que NO est coberto pela Garantia Estendida (Excluses): Os seguintes itens esto excludos da cobertura sob este plano de seguro: 1) barcos; 2) veculos motorizados (incluindo, entre outros, avies, automveis e motocicletas) e peas e acessrios para veculos motorizados; 3) terrenos ou edifcios (incluindo, entre outros, casas e residncias); 4) produtos consumveis e perecveis ou servios (incluindo, entre outros, a execuo ou prestao de mo de obra ou de manuteno, conserto ou instalao de produtos, mercadorias ou propriedade, ou aconselhamento profissional de qualquer tipo); 5) itens que possuam uma garantia adquirida, de durao superior a trs anos; 6) itens que possuam a promessa de satisfao garantida e que prevejam substituio do produto ou benefcios referentes a outras coisas que no sejam defeitos de material ou de mo-de-obra do item; 7) itens usados, reconstrudos e remanufaturados; 8) qualquer prazo de envio ou promessa de prazo de entrega, esteja ou no definido ou coberto pela Garantia do fabricante; 9) qualquer item personalizado, exclusivo ou raro; 10) cartes que sejam de marca conjunta (Co-Branded) com marcas de varejo tradicionais ou on-line, distribuidores, atacadistas, fabricantes de produtos, grupos/clubes de compras ou clubes de associao. 10. Proteo de Compra O cliente do MasterCard Black pode comprar com confiana, sabendo que, em sua maioria, as compras que faz com o seu carto podero estar protegidas em caso de perda decorrente de roubo ou dano acidental no perodo dos primeiros 90 dias a contar da data da compra (indicado na nota do estabelecimento). Para obter cobertura:

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 Use o seu carto MasterCard Black para efetuar a compra total de um novo item. No deixe de guardar os seus recibos em local seguro. Tipo de cobertura que voc recebe: As Compras Cobertas feitas integralmente com o seu carto podero estar cobertas se o item sofrer dano acidental ou for roubado no perodo de 90 (noventa) dias a contar da data da compra (indicada no recibo do estabelecimento). O valor mximo do benefcio de US$ 5.000,00, por ocorrncia, com um valor total acumulado de US$ 20.000,00 em cada perodo de 12 (doze) meses Tambm esto cobertos os itens que voc compra com seu carto para oferecer como presente. As Compras Cobertas dadas como presente esto includas. A compra original no precisa ser registrada junto ao fabricante. Esto cobertas as compras on-line Condies/Limitaes da Cobertura: As Compras Cobertas que constituam um par ou um conjunto de itens estaro limitadas ao custo do conserto ou substituio do item especfico que tenha sido roubado ou acidentalmente danificado. No caso de uma reivindicao, dever ser enviada notificao Companhia de Seguros no perodo de 30 (trinta) dias a contar da data da descoberta do incidente. A falta de notificao dentro do perodo de 30 dias a contar da data do incidente poder resultar em recusa da reivindicao. No caso de reivindicaes de roubo, o portador de carto dever fornecer, dentro do prazo exigido, o laudo de ocorrncia policial referente ao incidente. Fica a critrio da Companhia de Seguros decidir se o item dever ser consertado ou substitudo, ou se o valor da compra original ser reembolsado, deduzidos quaisquer abatimentos, descontos, pontos de recompensa ou benefcios recebidos por meio de outras coberturas oferecidas. Os benefcios no podero exceder o valor real debitado ao seu carto ou o valor mximo do benefcio. O portador de carto dever tomar todas as medidas cabveis para proteger, salvaguardar e/ou recuperar o bem. Nenhuma pessoa ou entidade alm do(s) portador(es) de carto ter qualquer direito legal ou amparado por equidade, nem recurso ou base para reivindicar proventos e/ou danos de seguro sob esta cobertura ou dela decorrentes.

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 A sua conta dever estar em boa situao no momento da notificao da reivindicao e do possvel pagamento de tal reivindicao. A cobertura ser extensiva a Atos de Terrorismo, conforme definidos na seo de termos e definies principais. O preo do produto se baseia na localidade do emissor do carto. O local da compra no relevante. O que NO est coberto pela Proteo de Compras (Excluses): Os seguintes itens esto excludos da cobertura sob este plano de seguro: 1. qualquer veculo motorizado: incluindo automveis, barcos e avies, e qualquer equipamento e/ou peas necessrias para seu funcionamento e/ou manuteno; 2. instalaes permanentes em residncia ou escritrio, incluindo, entre outras, colocao de carpete, pisos e/ou azulejos, ar condicionado, refrigeradores ou aquecedores. 3. cheques de viagem, dinheiro em espcie, ingressos de qualquer espcie, instrumentos negociveis, barras de metais preciosos, moedas ou selos raros ou valiosos, plantas, animais, itens consumveis, perecveis e servios; 4. arte, antiguidades e objetos de coleo; 5. peles, jias, pedras preciosas, pedras preciosas e artigos feitos de ouro ou que contenham ouro (ou outros metais valiosos e/ou pedras preciosas); 6. itens que o portador de carto tenha alugado ou arrendado; 7. itens usados, reconstrudos, recondicionados ou remanufaturados no momento da compra; 8. custos de envio e manuseio ou relativos a instalao e montagem; 9. itens adquiridos para revenda, para uso profissional ou comercial; 10. perdas causadas por vermes, insetos, cupins, mofo, fungos, bactrias ou ferrugem; 11. perdas causadas por falhas mecnicas, falhas eltricas, falhas de software ou falhas de dados, incluindo, entre outras, qualquer interrupo do fornecimento de energia eltrica, pique de voltagem, blecaute parcial ou total, ou falhas de sistemas de telecomunicao ou satlites; 12. itens danificados devido a uso e desgaste normais, defeito inerente ao produto ou desgaste natural decorrente de uso (como, por exemplo, entre outros, equipamentos esportivos ou recreativos); 13. itens que o portador de carto tenha danificado por meio de alterao (como, por exemplo, corte, serrao e modelagem);

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14. itens deixados sem superviso em local de acesso pblico em geral; 15. perda devida ou relacionada a evento nuclear, biolgico ou qumico; 16. cartes que sejam de marca conjunta (Co-Branded) com marcas de varejo tradicionais ou on-line, distribuidores, atacadistas, fabricantes de produtos, grupos/clubes de compras ou clubes de associao. 11. Assistncia Pessoal Assistncia Pessoal um servio exclusivo de auxlio a reservas de jantar, compra de ingressos para eventos, organizao das frias sonhos, coordenao de negcios no mundo inteiro, localizao de itens difceis de serem achados assim como compra e entrega desses presentes. O custo das mercadorias ou servios faturado no carto MasterCard Black. - Os servios esto disponveis em todo o mundo (algumas restries se aplicam) - Pode haver restries em regies que estejam envolvidas em um conflito internacional ou interno, ou nos pases e territrios onde a infraestrutura existente seja considerada inadequada para garantir o servio. Voc poder contatar o servio de Assistente Pessoal antes de iniciar uma viagem, a fim de confirmar se os servios esto disponveis ou no em seu(s) destino(s). O Assistente Pessoal auxiliar com os seguintes servios: Assistncia Geral: Locao de veculos e limusine Localizao de lojas de varejo/de especialidades Pesquisa e comparao de produtos Servio de Indicaes de Especialidades Informaes Culturais: O Assistente Pessoal fornecer informaes sobre eventos e atraes locais e/ou no exterior, tais como concertos, teatro e eventos esportivos. O Assistente Pessoal tambm fornecer informaes sobre seu destino antes da viagem, incluindo informaes culturais essenciais, como protocolo e etiqueta. Indicaes e Reservas de Restaurantes: O Assistente Pessoal permite acesso a toda a rede de restaurantes para jantares especiais nacionalmente ou quando em viagem

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ao exterior. Se o portador estiver procurando aquele restaurante especial com vista panormica para um jantar extraordinrio, o Assistente Pessoal pode indicar a instalao apropriada e auxiliar com reservas, quando estiverem disponveis. O Assistente Pessoal auxiliar com informaes sobre restaurantes, tais como, localizao, tipo de cardpio, horrio de funcionamento, traje exigido, faixa de preo e opes gerais de menu. Informaes e Organizao de Entretenimento: O Assistente Pessoal pode auxiliar com indicaes de ingressos para pera, bal, teatro, concertos, eventos esportivos e museus. Se as informaes no forem suficientes, o Assistente Pessoal pode auxiliar providenciando os ingressos. Indicaes e Organizao de Servios Comerciais: Enquanto o portador estiver viajando, um parceiro do Assistente Pessoal pode ajudar, fornecendo interpretao de emergncia ou indicaes de tradutores, locao de equipamento comercial (como computador ou celular) e informaes culturais essenciais, como protocolo e etiqueta. Indicaes de Campos de Golfe: O Assistente Pessoal fornecer informaes e indicaes, bem como o horrio de funcionamento dos campos de golfe pblicos e semiprivados localizados nas principais cidades. Informaes e Assistncia de Atividades de Lazer: Excurses e passeios panormicos - Informaes sobre esportes recreativos Indicaes de academias de ginstica Indicaes de Presentes e Servios de Organizao: O Assistente Pessoal fornecer indicaes e organizar a compra de arranjos florais, bales, cestas de presentes e embalagens, assim como idias de presentes diferenciados especficos. Indicaes e organizao podem ser fornecidos em viagens domsticas ou internacionais. Artigos Difceis de Encontrar: O Assistente Pessoal ajudar a localizar artigos difceis de encontrar, tais como livros de edio esgotada, objetos de arte e especialidades. O Assistente Pessoal pode organizar a entrega desses itens no destino de preferncia do portador. Custos dos Servios Fornecidos:

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- A maioria dos servios oferecida gratuitamente. Entretanto, de acordo com as circunstncias e dependendo da natureza do servio requisitado, o Servio de Assistente Pessoal poder ter que adiantar o pagamento no nome do portador, sujeito aprovao. Neste caso, o pagamento adiantado e as taxas de entrega associadas devero ser reembolsadas ao Servio de Assistente Pessoal atravs de dbito na conta do portador, sujeito a aprovao do banco emissor. Se a aprovao da cobrana no for garantida pelo banco emissor, a cobertura do pagamento ou adiantamento de dinheiro no ser fornecida. - O portador ser responsvel por todos os custos e despesas relativas ao seu pedido. Todas as despesas sero debitadas, em alguns casos antes da compra, na conta de carto do portador, independente do sucesso da busca ou aceite dos bens e servios providenciados em nome do mesmo. - O Assistente Pessoal pedir autorizao do portador antes de providenciar um servio; em alguns casos poder ser necessria autorizao por escrito. - Quando os bens ou servios so comprados em nome do portador: Os itens sero comprados ou entregues de acordo com os regulamentos nacionais e internacionais e o cliente , em todos os momentos, responsvel pela alfndega e pagamento de taxas e formalidades. O Assistente Pessoal recomenda que eles sejam segurados para serem enviados por correio e despachados e no aceitam nenhuma responsabilidade por atrasos, perda, danos ou consequncias resultantes. - O Assistente Pessoal se reserva o direito de recusar ou parar de trabalhar em um pedido a qualquer tempo e no ser responsvel por quaisquer consequncias. Se um pedido for recusado, o Assistente Pessoal o alertar e se empenhar para oferecer uma alternativa. - O Assistente Pessoal se empenhar durante todo o tempo para usar fornecedores que sejam profissionalmente reconhecidos e confiveis pela experincia do Assistente Pessoal; em casos em que um servio requisitado s pode ser fornecido por um fornecedor que no se encaixa nos nossos critrios, o Assistente Pessoal informar dos riscos potencias. Se mesmo assim, o portador ainda quiser utilizar os servios de tal fornecedor, o Assistente pessoal no aceita nenhuma responsabilidade, qualquer que seja, para os riscos tomados, consequncias que surgirem ou a resoluo de qualquer disputa com o servio fornecido. - O Assistente Pessoal no aceita nenhuma responsabilidade que surja de qualquer fornecedor que no cumprir suas obrigaes para com voc. Para Assistncia 24 horas Ligue para o MasterCard Global Service.

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