Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNADCurso Psicologa del Consumidor Directora: Martha Puentes G.

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS

GUIA DEL CURSO

PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR

MARTHA DAMARIS PUENTES

BOGOTA COLOMBIA 2008

INTRODUCCION La presente gua da lineamientos para que los tutores diseen actividades que faciliten el aprendizaje autnomo de los estudiantes. Las actividades se disean siguiendo los lineamientos de la Vicerrectora de Medios y Mediaciones y buscando el logro de los objetivos y el desarrollo de las competencias propuestas en el Protocolo Acadmico del curso. Se recomienda de manera especial a los tutores que en el diseo de las lecciones evaluativas y de los quices enfaticen los contenidos y las competencias que se propone desarrollar en el protocolo del curso ya que estos sern evaluados en el examen final. Lo anterior implica adems que aquellos tutores que participen activamente en la construccin del examen final, podrn guiar a sus estudiantes de manera ms eficiente para la exitosa presentacin de este. A continuacin se describen las diversas metodologas de aprendizaje que deben estar presentes en el diseo de las situaciones didcticas: Estudio independiente: es el fundamento de la formacin y del aprendizaje. Se desarrolla a travs del trabajo personal y del trabajo en pequeos grupos colaborativos de aprendizaje. Por cada crdito acadmico el estudiante debe dedicar en promedio 32 horas al trabajo acadmico en estudio independiente. Trabajo personal: es la fuente bsica del aprendizaje y de la formacin e implica responsabilidades especficas del estudiante con respecto al estudio en cada curso acadmico del plan analtico, gua didctica, mdulo, lecturas complementarias, consultas en biblioteca, consultas de sitios especializados a travs de Internet, desarrollo de actividades programadas en la gua didctica, elaboracin de informes, realizacin de ejercicios de autoevaluacin y presentacin de evaluaciones. Trabajo en pequeos grupos colaborativos de aprendizaje: Es parte del estudio independiente y tiene como propsito el aprendizaje del trabajo en equipo, la socializacin de los resultados del trabajo personal, desarrollo de actividades en equipo, elaboracin de informes segn actividades programadas en la gua didctica. La participacin en un pequeo grupo colaborativo de aprendizaje tiene un carcter obligatorio en cada curso acadmico. Acompaamiento tutorial: Es el apoyo que la institucin y el programa brindan al estudiante para potenciar el aprendizaje y la formacin. Por cada crdito acadmico el programa dedicar en promedio 12 horas al acompaamiento tutorial. El acompaamiento es de carcter obligatorio y se realiza a travs de:

Tutora individual. Es el acompaamiento que el tutor hace al estudiante con carcter de asesora al aprendizaje de los contenidos temticos, consejera sobre pertinencia de mtodos, tcnicas y herramientas para potenciar los procesos de aprendizaje, interlocucin sobre criterios para la valoracin de los conocimientos aprendidos, revisin de informes, evaluacin de las actividades y seguimiento de su proceso formativo y de aprendizaje. Tutora a pequeos grupos colaborativos Es el acompaamiento que el tutor realiza a las actividades desarrolladas en pequeos grupos, interlocucin sobre criterios utilizados, revisin de informes, consejera sobre mtodos, tcnicas y herramientas para potenciamiento del aprendizaje colaborativo, sugerencia sobre escenarios productivos de aprendizaje, valoracin de actividades y evaluacin de informes. Tutora en grupo de curso Es el acompaamiento que el tutor realiza al conjunto de los estudiantes a su cargo a travs de procesos de socializacin de las actividades desarrolladas en el trabajo personal y en los pequeos grupos colaborativos de aprendizaje, valoracin de informes, intercambio de criterios en el aprendizaje y tratamiento de las temticas. El encuentro en grupo de curso puede ser presencial, virtual o mixto, segn las posibilidades tecnolgicas incorporadas por la institucin. 2. GUIA DE ACTIVIDADES La Gua de actividades es el recorrido que se realiza a partir del diseo de un conjunto de situaciones de aprendizaje relacionadas con las temticas del curso. Los elementos de la gua de actividades son: 1. Agenda Acadmica 2. Actividad general de reconocimiento del curso acadmico 3. Actividades por cada una de las unidades que promuevan el reconocimiento, la profundizacin y la transferencia de aprendizajes 4. Prueba final

2.1 AGENDA ACADMICA De acuerdo a los lineamientos de la Vicerrectora de Medios y Me diaciones, esta de be ser UNA SOLA para todos los estudiantes y tutores del curso acadmico. Si bien el nmero y carcter de las actividades no se pueden modificar, los tutores si pueden adaptar el contenido de las actividades y las fechas de entrega y de realizacin de las

mismas de acuerdo a la programacin particular de su Cead y a su estilo de enseanza siempre y cuando se asegure que cada actividad contribuye al logro de los objetivos de aprendizaje propuestos en el curso. La siguiente es una propuesta para el diseo de la agenda acadmica del curso: Curso psicologa del Consumidor AGENDA GRUPO 1. II-2008
Horario de 6 a 8 P.m.
ETAPA ACTIVIDAD FORMA DE EVALUACION INDIVIDUAL INDIVIDUAL INDIVIDUAL INDIVIDUAL INDIVIDUAL GRUPAL FECHA REALIZACIN PUNTAJE MAXIMO FECHA DE REALIMENTA CIN

Reconocimien to Del curso Actividades Unidad 1

1. Revisin de presaberes 2. Reconocimiento Del curso 3. Reconocimiento Unidad 1 4. Leccin Evaluativa N 1 5. Quiz N 1 6. Trabajo colaborativo N 1

21 DE AGOSTO AGOSTO 28 AGOSTO 28 SEPTIEMBRE 11

8 16 8 25 25 34

SEPTIEMBRE 11 ENTREGA: Septiembre 20 SOCIALIZACIN Septiembre 25 OCTUBRE 9

Actividades Unidad 2

7. Reconocimiento Unidad 2 8. Leccin Evaluativa N 2 9. Quiz N 2 10. Trabajo colaborativo N 2

INDIVIDUAL INDIVIDUAL INDIVIDUAL GRUPAL

OCTUBRE 9 OCTUBRE 9 SOCIALIZACIN Octubre 18 ENTREGA Octubre 23 NOVIEMBRE 6 NOVIEMBRE 6

25 25 34

Actividades Unidad 3

11 Reconocimiento Unidad 3 12. Leccin Evaluativa N 3 13. Quiz N 3

INDIVIDUAL INDIVIDUAL INDIVIDUAL

8 25 25

NOVIEMBRE 6 SOCIALIZACIN Octubre 18 ENTREGA Octubre 23 Entre el 29 de noviembre y el 15 de diciembre

14. Trabajo colaborativo N 3

GRUPAL

34

Examen Final

15. Cuestionario

INDIVIDUAL

200 500

TOTAL

2.2 FASE DE RECONOCIMIENTO GENERAL DEL CURSO Esta fase est conformada por revisin de presaberes, reconocimiento del curso y el reconocimiento de actores. A continuacin se explicitan los criterios para el diseo de cada una de ellas: Actividad 1. Revisin de presaberes: (Se califica sobre 8 puntos) Se definen como una serie de actividades para que a travs de su desarrollo por parte del estudiante se evidencien los conocimientos previos que trae el estudiante cuando asume el desarrollo de un curso acadmico y se logre que todos los estudiantes inicien con un mnimo de conocimientos que les facilite la comprensin de los contenidos del curso. Para el curso de Psicologa del Consumidor se recomienda que los tutores diseen una leccin evaluativa que ayude a los estudiantes a comprender la diferencia y la relacin entre: investigacin de mercados, publicidad y comportamiento del consumidor. Al finalizar la actividad los estudiantes deben estar en capacidad de responder: Qu estudia la investigacin de mercados, la publicidad y la Psicologa del consumidor. Como aporta el estudio del comportamiento del consumidor a las otras dos disciplinas Actividad 2. Reconocimiento del curso: (Se califica sobre 16 puntos) Esta actividad tiene como objetivo el reconocimiento de la estructura y componentes del curso, para lo cual se toma necesariamente como objeto de estudio el protocolo acadmico del mismo. Se espera que el estudiante desarrolle un producto claro y de calidad, en donde evidencie la apropiacin que tiene del respectivo curso. En la rbrica se tienen que establecer los criterios y elementos que caracterizan esta actividad y el producto esperado, as como el puntaje de la calificacin respectiva, acorde con los estndares y puntajes predeterminados en el estndar. A continuacin se presenta una propuesta que puede ser adaptada por los tutores de acuerdo a sus necesidades especficas:

Curso acadmico: Psicologa del Consumidor ACTIVIDAD 2. Reconocimiento del curso

Fecha de entrega: Grupo A: Agosto 28 Grupo B: Agosto 23 Calificacin: 16 puntos Tipo de actividad Individual Objetivo: Lograr un reconocimiento general tanto de los contenidos del Mdulo como de las orientaciones generales, de las actividades a realizar y de los criterios de calificacin. Temas revisados en esta Actividad Contenidos del Mdulo Agenda y Protocolo Acadmico Metodologa del curso Criterios de Evaluacin Actividades a desarrollar Paso 1: Mapa conceptual de todo el mdulo. El estudiante revisar detalladamente el contenido del Mdulo y har un mapa conceptual sobre el mismo. Puede utilizar el programa que prefiera. Producto a entregar: Un mapa conceptual detallado sobre todo contenido del curso. Paso 2: Cuestionario. Cada estudiante debe revisar cuidadosamente la gua de actividades, la agenda ingresar al grupo de Google y, posteriormente preparar un documento respondiendo a las preguntas del cuestionario. Producto a entregar: Un mapa conceptual detallado sobre todo contenido del curso y un cuestionario debidamente respondido.

Actividad 2: Reconocimiento del curso Rbrica de Evaluacin

tem Evaluado Mapa Conceptual Cuestionario Ingres al googlegroups Redaccin y ortografa Valoracin Alta No present mapa conceptual Valoracin Media Valoracin Alta Presenta todos los contenidos de las tres Unidades de manera detallada Puntaje mximo = 4 Respondi adecuadamente todas las preguntas Puntaje mximo = 6 Ingres grupo y llen sus datos completamente Puntaje mximo = 4 Los informes presentan menos de 5 errores de ortografa y redaccin Puntaje mximo = 2 Mximo Puntaje Presenta contenidos de las tres unidades sin detalle. Puntaje = 0 Puntaje mximo = 2 No present Respondi bien menos cuestionario de 7 preguntas Puntaje = 0 Puntaje mximo = 4 A la fecha de Ingres al grupo pero evaluacin an no ha no llen sus datos completos ingresado al grupo Puntaje = 0 Puntaje mximo = 2 Los informes Los informes presentan presentan ms de 10 entre 5 y10 errores de errores de ortografa ortografa o redaccin o redaccin Puntaje = 0 Puntaje mximo = 1

4 6 4

Total de Puntos posibles Despus de la fecha de entrega se calificar sobre 4.0

16

Curso acadmico: Psicologa del Consumidor ACTIVIDAD 2. Reconocimiento Cuestionario Individual

Fecha:__________________________________________________ Nombre:________________________________________________ Cdigo:___________________ Grupo:__________

Al responder este cuestionario usted lograr comprensin de las actividades y formas de evaluarlas, de las orientaciones que debe seguir para tener un desempeo exitoso en el presente curso. Por eso realcela a conciencia. 1. 2. 3. 4. 5. Ya ingres al grupo del curso consumidorunad? Cuntas actividades individuales deben realizar en este curso? Cuntas actividades grupales? Cual es la calificacin total de las actividades grupales y de las individuales? Cuntas unidades tiene el curso? Conoce qu determina el nmero de unidades que se manejen en un curso acadmico? 6. Cul es el procedimiento para entregar las actividades de reconocimiento? 7. Cul es el procedimiento para entregar las actividades grupales? 8. La Agenda le suministra informacin precisa sobre las fechas de entrega y de realizacin de cada actividad? 9. En todos los encuentros se harn evaluaciones. Qu debe hacer en caso de no poder asistir a un encuentro para presentar la evaluacin correspondiente 10. Cules son las fechas de los encuentros? 11. Cmo recibir informacin sobre calificaciones y novedades del curso? 12. Cmo se califican las actividades que no se entregan en la fecha sugerida? Reconocimiento de Actores: Se deben establecer mecanismos muy precisos para el logro de los siguientes aspectos: 1) Reconocimiento por parte del tutor de todos los estudiantes que integran el grupo de curso; 2) Reconocimiento por parte de los estudiantes que hacen parte del grupo de curso; 3) Integracin de los grupos colaborativos; 4) Establecimiento de una actividad acadmica para su desarrollo en los grupos colaborativos, relacionadas con la revisin de presaberes y el reconocimiento del curso acadmico, que permita valorar las disposiciones iniciales para el trabajo colaborativo y el diseo de mecanismos pedaggicos para la activacin de los mismos.

2.3 ACTIVIDADES DE CADA UNIDAD DIDACTICA . El curso Psicologa del Consumidor tiene 3 crditos, correspondientes a tres unidades didcticas. En cada una de las Unidades se desarrollan actividades correspondientes a cada una de las fases de aprendizaje as: Fase de reconocimiento. (8 puntos en cada unidad) se refiere al reconocimiento especfico de la Unidad Didctica. El Reconocimiento se realiza a travs de una Leccin evaluativa que disea el tutor y responde el estudiante. El tutor tiene que revisarla y calificarla de manera individual, incorporando en el resultado la respectiva retroalimentacin. de la misma, dimensiones, alcances y lmites, y los criterios de calificacin. Fase de profundizacin: (25 puntos la leccin evaluativa y 25 puntos el quiz) En esta fase de desarrollan 2 actividades que buscan reforzar algunos contenidos especficos de la unidad. De acuerdo al estndar de la universidad se recomienda que sean una leccin evaluativa y un quiz. Los contenidos a reforzar deben ser los mismos que se evaluarn en el examen final. Para conocerlos, los tutores deben comunicarse con el director del curso y participar en la construccin del examen final del curso. Tanto para el diseo de las preguntas de los quices como de las lecciones evaluativas se recomienda que utilicen los criterios de competencias interpretativa, argumentativa y propositiva y los tipos de preguntas sugeridos por la Universidad: de respuesta nica, de respuesta mltiple, de anlisis de relacin y de postulados. Estos son los criterios con los que sern evaluados en el examen final y la misin del tutor es prepararlos para un desempeo exitoso en esta prueba. Fase de Transferencia de cada una de las Unidades didcticas (34 puntos para cada unidad didctica) El propsito de esta fase de aprendizaje tiene que ver con la identificacin y formulacin de problemas de carcter terico o prcticas para la bsqueda de soluciones tiles, de tal manera que se afiancen las competencias acadmicas, laborales y profesionales del estudiante en el curso. A continuacin se presentan las actividades que han sido diseadas para el curso virtual de Psicologa del Consumidor y se espera que los tutores las adapten a las condiciones de sus estudiantes presenciales:

Curso Acadmico Psicologa del Consumidor 102604 Actividad 6. Trabajo colaborativo unidad 1 Gua de Actividades Competencias a evaluar
Comprender el significado de los conceptos rol, toma de decisin y toma de decisiones al estudio del comportamiento del consumidor Analizar los conceptos sobre segmentacin aplicados en publicidad

Temas revisados en esta Actividad

Roles de los consumidores Toma de decisiones de consumo Segmentacin.

Aspectos generales del trabajo

Paso 1: Construccin conjunta de mapa conceptual de una tabla comparativa. Cada estudiante de manera individual disear un mapa conceptual una tabla comparativa sobre los contenidos del mdulo del curso con los temas sugeridos: clases de consumidores, segmentacin y proceso de toma de decisiones. El grupo construir un mapa o una tabla comparativa a partir de las propuestas individuales. Paso 2: Anlisis sobre segmentacin. El grupo elegir un programa de radio, de televisin una revista para revisar la publicidad aparecida all. Presentarn un informe describiendo la publicidad que aparece y explicando a qu segmento de poblacin est dirigida esta publicidad y porqu. Por favor tomen nota en la Rbrica de evaluacin el peso ms alto corresponde a de los aportes individuales, estos deben ser explicados claramente.

la calidad

Producto a entregar: Un documento de mximo nueve (9) pginas en total. En este presentarn un mapa conceptual o una tabla comparativa con los temas solicitados y el producto del anlisis solicitado en el paso 2. Caractersticas del documento a entregar: El documento debe tener Introduccin, conclusiones y portada con los nombres y cdigos de los estudiantes que participaron con aportes pertinentes y contribuyeron a la construccin del informe

Fecha de entrega: Fechas de retroalimentacin: Valor de la actividad: 34/500 Puntos

Psicologa del Consumidor 102604 Actividad 6. Trabajo colaborativo unidad 1 Es importante que tenga en cuenta que si bien la construccin de estos informes es grupal la evaluacin ser individual Rbrica de Evaluacin
tem Evaluado Aportes Individuales Valoracin Alta Valoracin Media Valoracin Alta
mx. Punta je

Cumplimient o de objetivos Tabla comparativa o mapa conceptual Anlisis sobre segmentaci n Redaccin y ortografa, formato sugerido.

El estudiante no present aportes al informe, solo comentarios sobre el mismo. Puntaje = 0 El informe NO tiene en cuenta los objetivos de la actividad. Puntaje = 0 No presentaron la tabla el mapa conceptual Puntaje = 0 No presentaron informe sobre segmentacin Puntaje = 0 Los informes presentan ms de 10 errores de ortografa o redaccin y no cumplen con el formato sugerido (1). Puntaje = 0

El estudiante present aportes que no correspondan a lo solicitado estos fueron mnimos. Puntaje mximo = 4 El informe responde parcialmente a los objetivos de la actividad. Puntaje mximo = 4 Presentan la tabla el mapa con informacin incompleta Puntaje mximo = 3 Describen el programa o la revista pero no sustentan claramente el segmento al que est dirigida Puntaje mximo = 3 Los informes presentan entre 5 y10 errores de ortografa y redaccin y cumple parcialmente con el formato sugerido. Puntaje mximo = 3

Los aportes del estudiante fueron pertinentes y contribuyeron a la construccin del informe. Puntaje mximo = 6 El cumple con los objetivos de la actividad Puntaje mximo = 7 Se evidencia detalle y profundidad en el mapa tabla comparativa presentados Puntaje mximo = 5 Describen el programa o la revista, la publicidad aparecida y explican el segmento al que esta publicidad est dirigida Puntaje mximo = 5 Los informes presentan menos de 5 errores de ortografa y redaccin y cumple en su totalidad con el formato sugerido. Puntaje mximo = 5

12

7 5

5 5

Total de Puntos posibles

(1). Formato sugerido: Mximo (9) pginas incluyendo introduccin, conclusiones, bibliografa y portada con el nombre y cdigo de los estudiantes que participaron activamente en la construccin del informe.

34

Curso Acadmico Psicologa del Consumidor 102604 Actividad 10: Trabajo Colaborativo No. 2 Gua de Actividades Competencias a desarrollar
Disear un perfil motivacional de los consumidores Disear un aviso publicitario aplicando conceptos de percepcin Explicar como se aprende a consumir desde las teoras del aprendizaje.

Temas revisados en esta Actividad

Necesidades y motivacin Percepcin Aprendizaje

Aspectos generales del trabajo

Tema 1: Perfil motivacional a partir de la compra de productos o servicios: (mximo 2 pginas) (Este anlisis lo puede hacer a usted mismo a una
persona cercana) Mencione algunos productos indispensables para esta persona los productos que compra con mayor frecuencia. Recuerde que muchos alimentos, ropa servicios, adems de satisfacer la necesidad obvia para la que estn diseados tambin satisfacen necesidades sociales y psicolgicas. Producto Explicacin de las Tipo de necesidad Relacin con las servicio razones por las que psicolgica que satisface categoras de este producto Motivacin (MARCA) compra el producto. (Basarse en los contenidos (Escriba de de manera del mdulo). textual la explicacin)

Este cuadro debe reflejar los contenidos del mdulo sobre motivacin y necesidad.

Tema 2: Conceptos de percepcin aplicados al diseo de un aviso publicitario. (mximo 2 pginas) El grupo debe elegir un producto o servicio y disear un
aviso publicitario aplicando diversos conceptos sobre percepcin.

Tema 3. Como aprendemos a consumir?: (mximo 2 pginas) El grupo

presentar 3 ejemplos sobre como se refleja el proceso de aprendizaje en el consumo de productos y servicios. Deben pensar en productos a los que sean leales como consumidores y explicar cmo aprendieron a consumirlos: mediante aprendizaje clsico, operante, cognoscitivo o por imitacin. Por favor tomen nota en la Rbrica de evaluacin el peso ms alto corresponde a la calidad de los aportes individuales y en especial a la contribucin en el diseo del documento final.

Producto a entregar: Un documento de (mximo 9 pginas en total) con:

1. la tabla comparativa sobre motivacin y necesidades que explican la compra de un producto 2. El aviso publicitario aplicando conceptos de percepcin 3. La explicacin sobre como aprendemos a consumir Estos informes deben estar sustentados en los contenidos del mdulo. El documento debe tener Introduccin, conclusiones y portada con los nombres y cdigos de los estudiantes que participaron con aportes pertinentes y contribuyeron a la construccin del informe. Octubre 21 del 2008 a las 00:00 Fecha de cierre: Octubre 30 del 2008 a las 23:00 Fecha de retroalimentacin: del 30 de octubre a 6 de noviembre Valor de la actividad: 34/500 Puntos

Psicologa del Consumidor 102604 Actividad 10. Trabajo colaborativo unidad 2

Recuerde que si bien la elaboracin del informe es grupal la evaluacin ser individual

Rbrica de Evaluacin
tem Evaluado Aportes Individuales Valoracin Baja El estudiante no present aportes al informe, solo comentarios sobre el mismo. Puntaje = 0 El informe NO tiene en cuenta los objetivos de la actividad. Valoracin Media Valoracin Alta Los aportes del estudiante fueron pertinentes y de calidad. Puntaje mximo = 5 El documento cumple los objetivos propuestos. Mximo Puntaje El estudiante present aportes que no correspondan a lo solicitado estos fueron mnimos. Puntaje mximo = 3 El informe responde parcialmente a los objetivos de la actividad. Puntaje = 0 Puntaje mximo = 2 No presentaron la tabla Presentan la tabla con anlisis incompleto Puntaje = 0 No presentaron aviso publicitario Puntaje mximo = 3 Presentan un aviso publicitario pero no explican como aplicaron los conceptos de percepcin Puntaje mximo = 3 El informe no aplica los conceptos sobre aprendizaje Puntaje mximo = 3 Los informes presentan entre 5 y10 errores de ortografa y redaccin y cumple parcialmente con el formato sugerido. Puntaje mximo = 2

11

Cumplimiento de objetivos

4
Puntaje mximo = 4 La tabla describe y explica las motivaciones sociales que satisfacen los productos presentados. Puntaje mximo = 5 Presentan un aviso publicitario y la explicacin de los conceptos de percepcin aplicados Puntaje mximo = 5 El ensayo de mximo una pgina explicando como aprendemos a consumir sustentado en lo conceptos de aprendizaje. Puntaje mximo = 5 Los informes NO presentan errores de ortografa y redaccin y cumple en su totalidad con el formato sugerido. Puntaje mximo = 4

Tabla con el perfil motivacional Aviso publicitario con conceptos de percepcin

Explicacin sobre tipos de aprendizaje de consumo Redaccin y ortografa, formato sugerido.

Puntaje = 0 No presentan explicacin sobre aprendizaje de consumo Puntaje = 0 Los informes presentan ms de 10 errores de ortografa o redaccin y no cumplen con el formato sugerido (1). Puntaje = 0

Total de Puntos posibles

(1). Formato sugerido: Mximo (9) pginas incluyendo introduccin, conclusiones y portada con el nombre y cdigo de los estudiantes que participaron activamente en la construccin del informe.

34

Curso Acadmico Psicologa del Consumidor 102604 Actividad 14: Trabajo Colaborativo No. 3 Gua de Actividades Objetivos de la actividad
Aplicar las tcnicas de investigacin etnogrfica al estudio del comportamiento del consumidor Disear propuestas publicitarias basadas en resultados de investigacin cultural de los consumidores

Temas revisados en esta Actividad

Cultura Subculturas Etnografa

Aspectos generales del trabajo

Fase 1: Estudio Etnogrfico sobre el consumo de un producto.
El grupo se pondr de acuerdo sobre el producto o servicio a investigar. Una vez elegido el producto o servicio a estudiar, acordarn los mtodos que utilizarn para investigar; consultar las actividades para investigacin Etnogrfica en el mdulo. (se recomienda que combinen entrevista y observacin).

Fase 2. La investigacin
Actividad individual Cada miembro del equipo observar y entrevistar a cinco personas en relacin con el producto elegido. Debe recoger informacin de cada persona sobre: 1. Su historia. (Cmo aprendi a consumir el producto, ancdotas, recuerdos sobre el producto) 2. Costumbres y formas de uso del producto. Frecuencia de compra del producto y ritos para comprarlo, para usarlo y para desecharlo. 3. Valoracin emocional del producto. Este aspecto se evala preguntando el porque prefiere ese producto a otros similares y analizando los verbos y los adjetivos utilizados para describir el producto y la experiencia de usarlo. Por esta razn las frases y explicaciones del entrevistado se deben escribir textuales. Se recomienda que graben las entrevistas para que puedan trabajar con los verbos y los adjetivos textuales que utilizan las personas para hablar del producto investigado. No interpreten. Utilicen las frases, ideas y palabras que expresan las personas de manera textual. Cada estudiante presentar a sus compaeros un resumen de su investigacin presentando las principales ideas, la historia de consumo, los verbos y adjetivos utilizados por las personas observadas o entrevistadas para hablar del producto.

FORMATO PARA PRESENTACION INDIVIDUAL Y GRUPAL (Este formato se usar primero para la presentacin individual y, posteriormente para la grupal)
Entrevistado Variable Historia (cmo aprendi a consumirlo) Recuerdos sobre el producto Costumbres (ritos de compra y de uso) VERBOS Valoracin emocional PORQUE lo prefiere a otros similares Adjetivos utilizados para describirlo Frases utilizadas para describirlo Actividad grupal: El grupo unificar los informes individuales y disear un cuadro con los elementos que se repitieron en las investigaciones individuales. El grupo disear un mensaje publicitario para promocionar el producto basndose en el lenguaje utilizado por los entrevistados y aplicando las principales ideas recogidas en su investigacin. Entrevista do 1 Entrevistado 2 Entrevistado 3 Entrevistado 4 Entrevistado 5

Producto a entregar:
1. Un cuadro integrando los temas que se repitieron en las investigaciones individuales: las frases, ideas, adjetivos y verbos que se repitieron en las investigaciones individuales. NO PRESENTAR INFORMES INDIVIDUALES. 2. Un diseo publicitario con slogan, frases y recomendaciones que se desprenden del informe anterior. El documento debe tener mximo 9 pginas en total incluyendo Introduccin, conclusiones y portada con los nombres y cdigos de los estudiantes que participaron con aportes pertinentes y que contribuyeron a la construccin del informe Fecha de apertura: Noviembre 26 del 2008 a las 00:00 Fecha de cierre: Noviembre 30 del 2008 a las 23:55 Fecha de retroalimentacin: 30 de noviembre a 3 de diciembre Valor de la actividad: 34/500 Puntos

Psicologa del Consumidor 102604 Actividad 14. Trabajo colaborativo unidad 3

Recuerde que si bien el informe se construye grupalmente la evaluacin es individual

Rbrica de Evaluacin
tem Evaluado Aportes Individuales Valoracin Baja El estudiante no present aportes al informe, solo comentarios sobre el mismo. Puntaje = 0 El informe NO tiene en cuenta los objetivos de la actividad. Puntaje = 0 No presentaron informe Valoracin Media El estudiante present aportes que no correspondan a lo solicitado estos fueron mnimos. Puntaje mximo = 3 El informe responde parcialmente a los objetivos de la actividad. Puntaje mximo = 3 La tabla no unifica las ideas principales de los aportes individuales Puntaje mximo = 4 La propuesta publicitaria no se basa en las ideas investigadas previamente Puntaje mximo = 4 Los informes presentan entre 5 y10 errores de ortografa y redaccin y cumple parcialmente con el formato sugerido. Puntaje mximo = 3 Valoracin Alta Los aportes del estudiante fueron pertinentes y de calidad. Puntaje mximo = 5 El informe cumple con los objetivos de la actividad. Mximo Puntaje

11

Cumplimiento de objetivos

6
Puntaje mximo = 6 La tabla resume las ideas que se repiten en los informes individuales Puntaje mximo = 6 La propuesta publicitaria utiliza las ideas del paso anterior Puntaje mximo = 6 Los informes NO presentan errores de ortografa y redaccin y cumple en su totalidad con el formato sugerido. Puntaje mximo = 5

Tabla unificando las ideas que se repiten de los informes individuales Propuesta publicitaria

Puntaje = 0 No presentaron informe Puntaje = 0

Redaccin y ortografa, formato sugerido.

Los informes presentan ms de 10 errores de ortografa o redaccin y no cumplen con el formato sugerido (1). Puntaje = 0

Total de Puntos posibles

(1). Formato sugerido: Mximo (9) pginas incluyendo introduccin, conclusiones y portada con el nombre y cdigo de los estudiantes que participaron activamente en la construccin del informe.

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2.4 LA PRUEBA FINAL NACIONAL Esta prueba es la evidencia ms importante de la efectividad del proceso de aprendizaje, vale 200/500 puntos y se disea para evaluar las competencias interpretativas, argumentativas y propositivas que han alcanzado los estudiantes en cada uno de los cursos acadmicos. Esta prueba debe ser diseada con la participacin de todos los tutores del curso acadmico en el espacio que la Universidad ha diseado en la pgina para tal fin. Es importante que cada tutor est informado del proceso de la construccin de la prueba y que los estudiantes se preparen a conciencia para su presentacin. Las preguntas utilizadas en el diseo de la prueba final son: De De De De nica respuesta mltiple respuesta anlisis de relacin Anlisis de postulados