Evidencia de Aprendizaje. 2 fase Proyecto, la proyeccin de tu producto o servicio en el mercado. Facilitadora: Bertha Cruz Esparza. Alumna: Ma.

Amparo Castillo Jurez. 1. Seleccin del tipo de mercado a. Seleccin del tipo de mercado al cual se ofertara el producto: consumo, industrial, revendedores o de gobierno. Mercado de consumo: Ya que en este tipo de mercado los bienes y servicios son adquiridos para uso personal, puesto que Listerine Zero es un producto de higiene bucal, va dirigido a todo tipo de personas que desean obtener una higiene bucal completa.

b. Forma en la que se toma la decisin de compra Identifica quienes participan dentro del proceso de compra en el mercado seleccionado. La decisin de compra, puede ser desde compra programada, o por impulso, ya que por tratarse de un artculo de higiene personal, se anota en las compras de la despensa, pero tambin en el punto de venta al realizar las compras y encontrarlo en el rea de cajas o en cualquier otro punto, el consumidor realice la compra de ltimo momento aun cuando no haya probado el producto, simplemente para conocerlo, por tanto participan la familia c. Participantes en el proceso de compra Identifica quienes participan dentro del proceso de compra en el mercado seleccionado. Los participantes en el proceso de compra seran el influenciador: la publicidad en TV abierta, publicidad en medios de transporte, las ofertas hacia el pblico El decisor y comprador es la persona que hace las compras en el supermercado, farmacia de cadena, tienda de mayoreo o conveniencia o cualquier punto de venta donde nos sea vendido Listerine Zero. Los usuarios son los integrantes de la familia a partir de seis aos que son quienes van a utilizar nuestro producto para obtener una higiene bucal sin alcohol pero con el beneficio de la familia listerine eliminando un 99.9% de la placa dent bacteriana y el mal aliento.

d. Influencias en el proceso de compra, dentro del mercado seleccionado Identifica las posibles influencias externas que pueden modificar el proceso de compra dentro del mercado en el que est desarrollndose el producto. La influencia dentro del proceso de compra es considerablemente el aspecto social, cultural y econmico, ya que todo esto tiene un importante significado en la toma de decisin de compra.

e. Proceso de decisin de compra. Identifica el proceso a travs del cual se mueve nuestro consumidor para lograr la decisin de compra. Estas estn compuestas por las actitudes y necesidades del comprador como su estilo de vida, cultura, valores, status social, grupos de referencia, demografa, familia, emociones, personalidad, aprendizaje (memoria), percepcin, motivos, estos aspectos son los que vamos a tomar en cuenta para poder influenciar y ayudar al consumidor a elegir nuestro producto. Despus de identificar todas las alternativas posibles el consumidor evaluara sus opciones para tomar una decisin.

2. Segmentacin
La categora de enjuagues bucales exhibe cifras interesantes, aunque cuenta con menos penetracin en el mercado nacional que la de desodorantes (slo 17% de la poblacin los incluye dentro de su rutina diaria, segn Johnson & Johnson). De acuerdo con indagaciones de PRODUCTO, hasta mayo de 2008 el mercado de enjuagues en Venezuela haba crecido 44% en volumen y 66% en valor, lo que significaba 50 millones de dlares. Listerine, Colgate Plax y Oral B son las marcas de este segmento ms recordadas. Listerine tiene 121 aos en el mercado mundial. La estrategia comunicacional de esta marca de Johnson & Johnson, que se presenta como lder en el mercado venezolano, es amplia. Incluye televisin abierta y cerrada, revistas, actividades de BTL y mercadeo directo a los odontlogos. Se contempla as la visita a los mdicos, a quienes se les entregan estudios clnicos que soportan los beneficios del producto, a objeto de que sirvan de multiplicadores y recomienden Listerine. Tambin trabajamos en el desarrollo de canales alternos de distribucin: colocamos el producto disponible al consumidor en restaurantes, hoteles, clnicas, clubes, empresas y dems lugares pblicos, seala la empresa. En los ltimos 10 aos Listerine ha hecho seis lanzamientos y campaas publicitarias. El ltimo fue Listerine Cuidado Total, en el que Venezuela fue el primer pas de Latinoamrica en donde la empresa present el nuevo producto.

A comienzos de 2000 la marca se enfoc en dar a conocer sus beneficios y educar sobre la importancia en el uso de enjuague bucal. Ahora, que es una marca con un slido liderazgo, comunicamos innovaciones en sabores y presentaciones tales como es el caso Listerine portable, dice la empresa.

a. Seleccin del tipo de segmentacin Identifica el tipo de segmentacin que sera ms ptima para el producto. El tipo de segmentacin adecuado para el producto es: Diferenciada

b. Pasos para desarrollar la segmentacin Identificar el mercado del producto desde la segmentacin demogrfica La segmentacin demogrfica determina el mercado objetivo de acuerdo con las caractersticas de gnero, regiones, tipo de poblacin y provincias. El consumo de productos de aseo centra su demanda en la poblacin urbana

Identificar el mercado del producto desde la segmentacin psicogrfica El producto se puede dirigir a ejecutivos, estudiantes, amas de casa, con estado civil indistinto, simplemente que tengan necesidades de una limpieza e higiene bucal completa, con ingresos mensuales de $6,000.00 o ms.

Identificar el mercado desde la segmentacin conductual. En este punto debemos tomar en cuenta al consumidor de acuerdo a su conducta, habitos de higiene, conocimientos, actitudes, usos, etc.

3. Mercado meta Listerine lanz una campaa con el fin de crear conciencia en los consumidores respecto a la cantidad de cosas que cualquier persona se lleva a la boca durante el da; a travs de actividades de 360, incluyendo publicidad en TV abierta y de paga, relaciones pblicas y BTL, lo que llevar a la marca a medios de comunicacin masiva, as como a centros comerciales, medios mviles o de transporte, universidades, autoservicios y espacios pblicos estratgicos donde se concentre el target. Por tanto el mercado a quien se pretende conquistar es a cualquier persona que quiera tener una higiene bucal completa. a. Justificacin de la seleccin El objetivo de estrategias es conservar al consumidor que ya conoce el producto y a su vez captar nuevos clientes, inculcar una cultura de uso de enjuagues bucales, por lo que se cuenta con una variedad de estos para cada problema, una necesidad.

Con lo cual vamos a seguir obteniendo mrgenes de utilidad benficos en la compaa y un excelente posicionamiento en el mercado de enjuagues bucales, para continuar con el liderazgo.