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NDASI

RICARDO SEMLER

SEMGO NSYSTEMI
MANAGEMENT
OHNE MANAGER
DAS NEUE REVOLUTIONARE FHRUNGSMODELL

Ricardo Semler

Semco System
Ma nagement oh ne Ma nager

Das

Das neue revolution re Fu h ru ngsmodell


Aus dem Amerikanischen von Michael Schmidt

WILHELM HEYNE VERLAG

vrrucHrir

HEYNE BUSINESS

Nr.

2211008

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Vorwort zur deutschen Ausgabe


Titel der ameri-kanischen Originaiausgabe: MAVERICK: THE SUCCESS STORY BEHIND THE WORLD'S MOST UNUSUAL WORKPLACE

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1 Ein ganz natrliches Unternehmen 2 ln die Pflicht genommen 3 Dr. Dickie 4 Fehlstart .... 5 Was kostet die Welt? 6 Drei Dmpfer 7 Noch eine Eroberung 8 So kann es nicht weitergehen
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72 79

Trtt Zwp.t 9 Die Kehrtwende .. .. 10 Ein demokratisches Unternehmen 11, Eine Vernderung kommt selten allein 1,2 Der Arger mit den Vorschriften 13 Als die Bananen die Affen fraen
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Un gek'rzte Taschenbuchau
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93 110
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im Wilhelm Heyne Verlag GmbH er Co. KG, Mnchen


Copyright e 1993 by Ricardo Semler Copyright O 1993 der deutschen Ausgabe by Wilhelm Heyne Verlag GmbH 8* Co. KG, Mnchen Printed in Germany 1996
Satz: Schaber Satz- und Datentechnik, Wels

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Was ntzt es uns, da wir so gro sind .. .. Teile und gedeihe Die Irren bernehmen die Anstalt ... Den Reichtum verteilen ... .

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Aktenberge Starke Frauen

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Umschlaggestaltung: Atelier Adolf Bachmann, Reischach

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Druck und Verarbeitung: Presse-Druck Augsburg


rsBN 3-453-08787-9

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Flexible Arbeitspltze ... Problemflle .... Auch Bosse kann man einstellen und feuern Mehr als ein lob

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Ilie runde PYramide

...

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Nennen Sie Ihren Prets Vom Unternehmer zum Bestsellerautor Das Maultier ohne KoPf Ehrlich whrt am lngsten Denken als Job Gleitzeit ..
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Vorwort zur deutschen Aus!,abe

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Tnrr, Fuxr

31 Zusamrtenbruch 32 Startrarnpe fiir Satelliten . . 33 Wiedergeburt 34 Wer braucht schon eine Nummer 35 Ein lvlodell fr die ganze Welt? 36 Moderne Zeiten
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eins?
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AxHnr-c A Von unten gesehen - Wie Semco-lvlitarbeiter ihre Vorgesetzten bewerten


ANu,rNr; B

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Die Semco-Kul gegetr die Zeit-Krankheit


Ai.\HAN[] C

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Ein Semco-Wrterbuch
ANunNc D Das berlcbens-Handbuch

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Deutschland steht gegenwrtig an einem Wendepunkt seiner Geschichte. Die stillschweigende Annahme, die ehernalige DDR und alles, wofr sie stand, lasse sich allmhlich in eine Gesellschaft verwandeln, die Schritt fr Schritt alles Positive aus dem Westen bernimmt, erweist sich zunehmend als unrealistisch. Doch gibt es immerhin noch die Chance, da bei der Vereinigung der beiden Teile Deutschlands etwas kulturell Neues herauskommt - wobei >kulturell< hier im weiten Sinne gefat ist und auch die Arbeitsweit einschliet. Wer annimmt, der westdeutsche Weg sei der einzig mgliche, kann genausogut daran glauben, da die USA und der Kapitaiismus die Sowjetunion und den Sozialismus besiegt htten. Doch damit htte er sein Weltbild dergestalt verengt, da darin nur noch kapitalistisch bestimmte Organisationen Platz finden. Diese Sicht der Dinge ist wahrscheinlich unhaltbar. Ich glaube indes fest daran, da Teil der grundlegenden Umformung Deutschlands letztlich auch eine Neugestaltung der Arbeitswelt sein wird. Viele Konzepte des Sozialismus sind ntzlich und notwendig, whrend die Fehler des lupenreinen Kapitalismus ebenso ins Auge stechen. Den Arbeitern am Arbeiisplatz eine starke Stimme zu sichern, ist in der Tat hchst wnschenswert. Wer sich davon berzeugen will, braucht nur weltweil Rentner und Pensionre zu befragen, ob sie das Gefhl haben, da ihr Arbeitsleben ihnen etwas gegeben hat - r'or allem Befriedigung und innere Erfllung -, und ob sie selbst dabei alles geben konnten, das in ihnen steckte. Wenn man sich die Antworten ansieht,

die vor allem in den westlich-kapitalistischen

Gesell-

schaften auf solche Fragen gegeben werden, kann man nur sorgenvoll die Stirn runzeln. In Deutschland gibt es offizielle gewerkschaftliche Mitbestimmungsmodelle [besonders auf Druck der IG Metall). Doch obgleich man sich bemht hat, auf diese Weise die Mitspracherechte der Arbeiter im Unternehmen zu verankern, hat man auch hier immer noch kein System gefunden, das den Arbeitern echte Befriedigung verschaffen kann. Das ist natrlich kein Fehler der Deutschen. Gerade sie haben schlielich mit Flei, Disziplin und Qualittsbewutsein ihrem Land eine wirtschaftlich fhrende Stellung erarbeitet. Doch das hchsIe Ziel, eine Gesellschaft zu schaffen, in der sich freies Unternehmertum und Demokratie am Arbeitsplatz vereinigen, liegt auch in Deutschland noch in r,veiter Ferne. Durch die Wiedervereinigung ist die Herausforderung sogar noch grer geworden, denn die ersatzlose Abschaffung der sozialistischen Staatsphilosophie ist als einzige Antwort nattirlich nicht ausreichend. Auch eine rein symbolische Nlitbestimmung der Arbeiter in Komitees ohne wirkliche Entscheidungsbefugnis scheidet als langfristige Lsung aus. Hinzu kommt natrlich noch, da Europa irgendwie mit dern drngerrden Problem fertig werden mu, viele sehr unterschiedliche Kulturen auf einen Nenner zu bringen. Mit Einwanderungswellen werden diese Lnder noch lange zu tun haben, und der 'I'rend zu mehr Minderheitenschutz wird vor allem am Arbeitsplatz seine Bewhrungsprobe bestehen mssen. IIier gilt es, die Menschen konstruktiv zu integrieren. Gastarbeiter wird man kaum in l]eutsche verwancleln knnen, cloch ist es praktisch auch undurchfhrbar, die Grenzen einer so groen Volkswirtschaft wirklich dichtzumachen. Vielleicht liegt die Lsung ja darin, den Arbeitsplatz Schritt fr Schritt r.t irklich demokratisch zu gestalten und so eine Demokratie entstehen zu lassen, wie es sie bisher fast nirgends auf der Welt gegeben hat. Die Er

fahrungen, die wir bei Semco in den letzten 14 fahren gemacht haben, sind durchaus nur eine mgliche Antwort auf die hier skizzierten Fragen. Doch vielleicht knnen sie zeigen, was alles mglich ist, wenn Menschen die N{glichkeit erhalten, ihren Arbeitsplatz nach demokratischen Prinzipien zu gestalten.

Rrcnnno Seulnn

Kapitel 7

Ein ganz natrliches


Dies ist kein Wirtschaftsbuch im blichen Sjnne. Es jsl
ein Buch ber Arbeitsbedingungen und darber, wie man sie verbessern kann. Es bosiert auf den Erfahrungen eines Unternehmens nomens Semco, dem es gelungen ist, Geld zu verdienen und den Menschen, die fr diese Firma arbeiten, zu einem besseren Leben zu verltelfen. Manche Leute behaupten, Semco sei nichts weiter als ein verrcktes Loboratorium, das von ein pactr dreisten und ketzerischen Managern betrieben w,ird. Das sei nicht die wirkliche Welt, meinen sle. Sondern eben Brasilien. Inzwischen kenne ich oll die onderen Argumente ouch wir seien zu weit gegongeq. v'ir seien zu schnell vorangegongen, vyir seien zu grois, lvir sejen ztt klein, wir seien zu sehr ouf High-Tech obgefohren, n'ir seien nicht genug
H i gh-Te
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Unternehmen

An jedem Mittwochnachmittag strmen Dutzende von


Mnnern und Frauen zum Haupteingang herein - auf dem Weg zu einem Konferenzraum im dritten Stock bei Semco, dem Unternehmen, das ich in So Paulo in Brasilien leite. Der Pfrtner erwartet sie schon. Schon seit Iahren begeben sich inzwischen leitende Mitarbeiter von einigen der grten und bekanntesten Unternehmen der Welt - IBNf, General Motors, Ford, Kodak, Bayer', Nesti6, Goodyear, Firestone, Pirelli, Alcoa, BASF, Chase Manhattan, Siemens, Dor,v Chemical, MercedesBer,,, Yashica u. a. - auf eine merkwrdige Pilgerschaft zu unserem unscheinbaren Industriekomplex auerhalb der Stadt. Semco stellt eine beeindruckend vielseitige Produktpalette her - zum Beispiel Pumpen, die einen ltanker ber Nacht entleeren knnen; Geschirrsplmaschinen, die pro Stunde 4100 Teller waschen; Khlaggregate fr Klimaanlagen, die in riesigen Brotrmen selbst bei glhendster Hitze fr angenehme Arbeitsbedingungen sorgen; Mischanlagen, die alles mixen, von Raketentreibstoffen bis zur Kaugummimasse; und garrze Keksfabriken, rnit 6000 einzelnen Komponenten und zig Kabelkilometern. Aber nicht, was Senco macht, veranlat Ieitende Angestellte und Managementexperten aus der ganzen Welt, monatelang auf die Gelegenheit zu warten, unsere Werke und Bros zu besichtigen. Es ist die Art und Weise, wie wir das bei Semco machen. Als ich Semco vor zwlf ]ahren von meinem Vater
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h- o r i e nt i e r t.

Aber ein poor Leute, die mglicherweise leichter zu begeistern oder zu beeindrucken, vielleicht auch nur oufgeschlossener sind ols andere, werden in der Geschichte dieses - zugegebenermal3en merkwrdigen - Unternehtnens und sejne.r Menschen einen netten lUeg sehen, w,ie nlon ein Unternehmen fhren kann. Dieser Weg ist weder sozialistisch, wie einige unserer Kritiker behaupten, noch rein kapitalistisch. Es ist ebe:n ein neuer Weg. Ein dritter l|teg. Ein Weg, der hutnaner, vertrouensvoller, produktiver. onregender und in jeder Hinsicht \ohnender ist ols andere.

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