Reflexes sobre a Educao a Distncia o papel do professor tutor na perspectiva da mediao pedaggica Reflections about Distance Education - the

e role of the teacher-tutor in the perspective of pedagogic mediation

Adriana Regina Sanceverino Losso*

RESUMO: Baseado na prtica pedaggica de tutoria vivenciada pela autora, este artigo constitui pequena sntese retrospectiva da EaD como modalidade de ensino no mundo e no Brasil, ressaltando a experincia da UDESC. A abordagem dessa temtica permeia a reflexo dos seguintes aspectos, essenciais para esse estudo: a utilizao de material impresso, video, site na Internet , tele conferncias, e-mail, telefone, encontros presenciais, materiais auto-instrucional, e a avaliao. Envolve, portanto, os aspectos metodolgicos e tericos que constituem a complexa funo tutorial do professor em EaD. PALAVRAS-CHAVE: Educao a Distncia. Professor-Tutor. Mediao Pedaggica. ABSTRACT: This article reflects upon Distance Education and highlights the role of the teacher-tutor from the perspective of Pedagogical Mediation in this educational mode at the State University of Santa Catarina UDESC. The paper is based on the authors pedagogical experience as a tutor. It also includes a short retrospective synthesis of this educational mode in Brazil and throughout the world, emphasizing the experience at UDESC. The approach to this theme permeates the reflection of the following factors that are essential to this study: the use of printed materials, video, Internet sites, tele-conferencing, e-mail, telephone, personal meetings, instructional manuals and evaluation. It therefore involves the methodological and theoretical factors that constitute the complex tutorial function of the teacher in Distance Education. KEYWORDS: Distance Education. Teacher-tutor. Pedagogic Mediation.

1 Histria da Educao a Distncia

Pedagoga, Orientadora Educacional. Professora Tutora da CEAD/UDESC. Especialista em alfabetizao e Mestranda em Educao e Cultura pela UDESC. Orientadora Educacional da Diviso de Ensino Fundamental da Secretaria Municipal de Educao de Palhoa. E-mail.: padrianalosso@virtual.udesc.br

Ao me propor a abordar a temtica da Educao a Distncia - EaD da Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC, tinha a conscincia de que o tema muito amplo para ser tratado em algumas pginas deste artigo. Mesmo assim, aceitei o desafio, fazendo o necessrio recorte, exatamente naquelas questes decorrentes do meu objeto de pesquisa: o papel do professor-tutor em tese a mediao pedaggica. Com isso, sobre a EaD nos deteremos em um breve histrico dessa modalidade educativa, situando a educao a distncia no mundo, no Brasil e na UDESC. A temtica da mediao pedaggica em tutoria ser apoiada no s na filosofia de EaD discutidas em algumas das literaturas existentes na rea, mas, sobretudo, segundo a minha prtica pedaggica como professora tutora do curso de Pedagogia da UDESC nesta modalidade educativa. Comeo, assim, minha reflexo acerca da EaD, recuperando-a no interior da realidade humana que historicamente a constituiu. Nascida sob o signo da democratizao do saber (TODOROV, 1994, p. 5) a histria desta modalidade de ensino vem quebrando barreiras de espao e de tempo. Sua origem remonta s experincias de educao por correspondncia, iniciadas no final do sculo XVIII, com amplo desenvolvimento a partir do sculo XIX, onde essa modalidade de ensino comea a se consolidar. Vale dizer ento, que EaD algo bastante antigo. E no sentido fundamental da sua expresso, o ensino/aprendizagem que ocorre quando o professor (aquele que ensina) e o aluno (aquele a quem se ensina), esto separados no tempo, e/ou no espao. Mas, para que possa haver EaD, mesmo neste sentido fundamental, necessrio que ocorra a interveno de alguma tecnologia. 1 Podemos dizer, ento, que a primeira tecnologia que permitiu a EaD foi escrita. Dialogando com vrios autores, dentre eles Landim (2000), Litwin (2001), Niskier (1999), Nunes (1999) e Saraiva (1996), percebemos que a inveno da escrita possibilitou que as pessoas registrassem o que antes s podiam dizer. Isso permitiu o surgimento do ensino por correspondncia que foi a primeira gerao de EaD. As epstolas do Novo Testamento so um claro exemplo de EaD. Destinadas a comunidades inteiras, elas possuem ntido carter

O termo tecnologia aqui, se refere a tudo aquilo que o ser humano inventou, tanto em termos de artefatos como de mtodos e tcnicas, para estender a sua capacidade fsica, motora ou mental e sensorial para facilitar e simplificar o seu trabalho.

didtico. O seu alcance, entretanto, foi relativamente limitado, at que foram transformadas em livros. Com o surgimento do livro, mesmo que manuscrito, o alcance da EaD aumentou significativamente em relao carta. O livro, com certeza, a tecnologia mais importante na rea de EaD antes do aparecimento das modernas tecnologias eletrnicas, especialmente as digitais. Vale

lembrar, ento, que segundo vrios autores que dividem a EaD em trs categorias, o livro impresso foi a primeira gerao de EaD de massa. Pois, na forma impressa, dada tecnologia tipogrfica, aumentou expressivamente o alcance dessa modalidade educativa. Mas recentemente, as tecnologias de comunicao e telecomunicao especialmente na sua verso digital, ampliaram ainda mais o alcance e as possibilidades da EaD. Assim, podemos dizer que a segunda gerao de EaD baseia-se na utilizao de multimeios, adicionados ao material impresso, a TV, o rdio, o correio postal e eletrnico, a telefonia e as fitas de udio e vdeo. J a terceira gerao agrega as anteriores, mais todos os recursos da informtica e das telecomunicaes. So as chamadas tecnologias interativas. Cada um desses meios introduziu um novo elemento e todos deram uma nova dinmica a EaD, que, por sua vez, apresenta hoje, alcance e possibilidade de atuao em uma escala nunca antes imaginada. Apesar das diversas denominaes, estruturas, metodologias e organizaes, o sistema de EaD tem muitas caractersticas em comum. Traduzindo afirmaes de Aretio (1999) vemos que, em sua reviso das definies mais relevantes acerca da EaD, a partir de diferentes autores, oferece-nos uma definio integradora. Para ele, a Educao a Distancia o:

sistema tecnolgico de comunicacin bidireccional, que puede ser masivo y que sustituye la interaccin persona em el aula, de formador y alumno, como medio preferente de ensennza, por la accin sistemtica y conjunta de diversos recursos didcticos y el apoyo de una organizacin y tutoria, que propician el aprendizaje indepiendente y flexble de los estudiantes.(ARETIO, 1999, p.5)

Isto porque a necessidade socialmente posta em nosso tempo impe a disseminao do conhecimento para todos. E parece que o sistema educacional formal hoje insuficiente para atender a essa generalizao da educao, que demanda satisfazer necessidades de formao e culturas diversificadas. A prpria organizao do sistema

educacional contemporneo nasce dessa necessidade, entretanto, paradoxalmente, essa generalizao da educao, em suas vrias modalidades, no vem ocorrendo em sua plenitude na estrutura educacional vigente. Mas, atualmente, pases dos cinco continentes vm adotando a EaD em todos os nveis de ensino. Em alguns desses pases, o ensino superior distncia uma prtica comum, consolidada e bastante desenvolvida. Os milhes de alunos distncia que existem hoje em todo o mundo, participam anualmente de programas de EaD com os mais diversos propsitos: cursos rpidos de atualizao e aperfeioamento, at curso superior de graduao e, inclusive, de ps-graduao especializao, mestrado ou doutorado. No Brasil, a EaD nasceu no sculo XX. Teve seu marco inicial com a Fundao Roquete Pinto e a Rdio Sociedade do Rio de Janeiro entre 1922 e 1925, com a finalidade de ampliar o acesso educao a partir da radiodifuso da cultura. A essas, se seguiram outras iniciativas: a experincia feita pela Marinha e pelo Exrcito brasileiros em 1939 e pelo Instituto Universal Brasileiro em 1943; o Programa Nacional de Teleducao na dcada de 1960; o Projeto Minerva na dcada de 1970; o Projeto de Radiodifuso Educativa da Bahia que veiculou programas de educao bsica e secundria, alm de formao de professores populao da Bahia; o projeto LOGOS II, que habilitou mais de 60 mil professores leigos em todo Brasil nas dcadas de 1970 e 1980; o Projeto TV Escola, do MEC, que visava a formao de professores; os Telecursos de 1 e de 2 grau e o Telecurso 2000, iniciativas da rede Globo de Televiso que contam com apoio das tevs educativas. Lembramos, tambm, o mais recente e bem-sucedido exemplo de EaD que o Proformao, programa desenvolvido pelo MEC/Fundescola, que se expandiu em vrias unidades federativas, como o objetivo de habilitar, em nvel mdio, professores que j se encontram em exerccios nas escolas da rede pblica. Na dcada de 90 do sculo XX, outras instituies lanaram seus projetos. o caso da Universidade Federal de Santa Catarina UFSC, atravs do seu Laboratrio de Educao a Distncia LED. O LED-UFESC apontado como um dos pioneiros, por vrias retrospectivas em Santa Catarina, em utilizar todas as tecnologias da informao e da comunicao em programas de educao a distncia. Mas o Curso de Pedagogia a Distncia da Universidade do Estado de Santa Catarina UDESC, atravs de sua Coordenadoria de

Ensino a Distncia - CEAD, foi um dos pioneiros em cursos de graduao no Brasil que podem ser acessados, inclusive, atravs da Internet. Vale lembrar, tambm, a iniciativa do consrcio de Universidades Pblicas

brasileiras, formado atualmente por cerca de sessenta e uma Instituies Federais de Ensino Superior, interessadas em promover projetos de educao distncia e ensino on-line. Entre elas, firmadas recentemente, tambm a experincia feita pela Universidade do Estado de Santa Catarina. Este consrcio parte do processo de construo e expanso da Universidade Virtual de Braslia UnB, que compreende parcerias entre vrias instituies que compartilham o propsito de implementao, difuso e potencializao de projetos de Educao a Distncia, proporcionando a construo e a socializao do conhecimento nos mais diferentes setores sociais. Podemos, ainda, lembrar que, na histria brasileira da educao superior distncia, uma das primeiras experincias ocorreu na Universidade de Braslia, em meados da dcada de 1970. Mas efetivamente, na dcada de 1990 que a EaD nas universidades brasileiras teve uma expanso significativa com a regulamentao da Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional (Lei n 9.394 de 20/12/96). E, pouco a pouco, vm sendo implantados programas e cursos nessa modalidade nos mais diversos nveis de ensino. Alm disso, crescente o nmero de cursos convencionais que incorporam componentes de EaD na sua metodologia, evidenciando a interdependncia cada vez maior entre essas modalidades, com vrias alternativas que se desenham para esta contemporaneidade que se caracteriza pela universalizao de uma educao permanente. , a, que lembramos, que a EaD torna-se uma alternativa vivel no atendimento, no somente das demandas de grupos especficos, em contextos com alta renda e acesso tecnolgico, mas, tambm, para grupos dispersos geograficamente, com restries de acesso s tecnologias de terceira gerao e com urgente necessidade de atualizao e formao, gerada pela obsolescncia acelerada dos conhecimentos, causada pelo avano da tecnologia e da Cincia. E essa diversidade de demanda e diferentes possibilidades de acesso s mdias de cada pblico que implica a necessidade da existncia de diversos cursos e estratgias pedaggicas. Por isso,

no existe um modelo nico e rgido de educao distncia. Pelo contrrio, a riqueza de modelos e combinaes possveis exigem que em cada caso se escrevam criativamente metodologias e esquemas que resultam nas mais apropriadas, levando em conta as necessidades, condies e meios de cada situao particular. (ARMENGOL, apud JUSTIFINIANI, 1994, p. 14)

2 A Educao a Distncia na UDESC Preocupada com uma proposta pedaggica que atenda aos crescentes nveis de complexidade que o cenrio educacional impe, a UDESC se coloca entre as vrias universidades que obtiveram credenciamento para desenvolver os cursos superiores de graduao nesta modalidade. Recebeu seu credenciamento pelo MEC Ministrio da Educao e do Desporto, em 1 de junho de 2000, atravs da portaria n 69. Na ocasio, oferecia o Curso de Graduao em Pedagogia com Habilitao em Sries Iniciais e/ou Educao Infantil em parceria com 160 prefeituras do Estado de Santa Catarina, para aproximadamente trs mil e quinhentos professores j em exerccio do magistrio, entre outros, que por um motivo ou outro, no estavam sendo atendidos satisfatoriamente pelos meios tradicionais de ensino. Desde ento, a Universidade Estadual de Santa Catarina tem tido uma expanso significativa nesta modalidade de ensino. No s neste curso, mas tambm com a criao de outros, como o curso de Complementao Tcnico Pedaggica e a Especializao latu sensu em Gesto Escolar. Estas oportunidades foram ampliadas no s em Santa

Catarina, mas tambm, em parcerias hoje, em estudo com outros estados do pas, tais como: Cear, Bahia, Amap, Maranho e Par. Com efeito, atualmente a UDESC em seu curso de Pedagogia com Habilitao em Sries Iniciais e/ou Educao Infantil na modalidade a distncia, conta com aproximadamente 14.8002 alunos, com vrios professores tutores espalhados em ncleos locais nos vrios municpios. Para tanto, a sede da Coordenadoria de Educao a Distncia (CEAD), promotora destes cursos, no mbito da UDESC, conta com um sistema tutorial que agrega muitos profissionais, entre graduados, especializados, mestres e doutores. Fazem parte, tambm, dessa perspectiva de um sistema tutorial, a coordenao, os
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Matrculas Oficiais da Secretaria Acadmica da CEAD/UDESC, fornecidas pelo Sr.Carlos A. dos Anjos Secretrio Acadmico da CEAD/UDESC em outubro de 2002.

professores de disciplina, os professores tutores em funes pedaggicas variadas e a secretaria acadmica do curso. Trabalhando na perspectiva de uma proposta pedaggica que explore o potencial de comunicao que as mdias de terceira gerao propiciam, a UDESC busca criar espaos de interao que atenda s exigncias dos alunos e professores, considerando como prioridade, a qualidade do material e a adequao diversidade de demandas fundamental para o desenvolvimento dessa modalidade de ensino. O curso utiliza material impresso e vdeo, site na internet, teleconferncias, e-mail, telefone e encontros presenciais. Os alunos residem em diversas cidades do estado de Santa Catarina e so, na sua maioria, professores da rede pblica municipal e estadual. A carga horria total do curso de 3.210 horas, distribudas em 33 disciplinas para a Habilitao em Sries Iniciais e 34 disciplinas para a Habilitao em Educao Infantil. As disciplinas so cursadas de forma seqencial e duram, em mdia, um ms. O aluno tem a sua disposio quatro ambientes sistematizados de comunicao: o material auto-instrucional, o site do curso (tutorial do ambiente virtual), os encontro presenciais com os professores tutores e com os professores das disciplinas e os encontros virtuais (chats). A estrutura ainda permite contatos individuais por e-mail ou telefone para atender s questes individuais e que no estejam contempladas nos espaos de comunicaes bsicos. O material auto-instrucional consiste em recursos impressos e audiovisuais, como textos, fitas-cassete, fitas de vdeo, programas televisivos. Este recurso tem como objetivo disponibilizar os contedos das disciplinas, proporcionando ao aluno mais autonomia nos horrios e locais de estudo. So recursos que contem todas as informaes e orientaes para o estudo autodirigido. Neste curso, o material impresso, mais usado para desenvolver as disciplinas, chamado de Caderno Pedaggico. So livros elaborados por professores que recebem acompanhamento pedaggico antes, durante e aps a elaborao do material, garantindo, assim, que o mesmo obedea aos padres necessrios nesse modelo de curso. complementado por fitas de vdeo que abordam os contedos mais relevantes das

disciplinas. Alm dos contedos da disciplina, o Caderno contm as atividades que o aluno deve realizar e as avaliaes a serem enviadas ao professor tutor e/ou professor da disciplina.

O site desenvolvido pela CEAD/UDESC (tutorial do ambiente) para o curso, possibilita a troca e armazenamento da informao, criando espaos para alunos e

professores atuarem de forma colaborativa, interativa, e contextualizada com as disciplinas. No site, os alunos encontram uma srie de links que lhes possibilitam acompanhar todas as atividades do curso, como o plano de ensino, onde localizam todas as informaes referentes aos horrios de atendimento dos professores no planto pedaggico; ementa, carga horria; cronograma, temas e relatrios dos chats; e-mail da disciplina; os contedos do Caderno Pedaggico e o material de apoio disponibilizado pelos professores da disciplina; horrio e locais de realizao das provas escritas, bem como, os gabaritos das mesmas; salas de conversao que se encontram a disposio dos alunos, exclusiva para cada disciplina; espao para tirar dvidas; frum de discusso; midiateca um espao onde o aluno tem disponveis orientaes para elaborao de trabalhos acadmicos, endereos de bibliotecas virtuais, tradutores, agenda de eventos na rea de educao, entre outros. A estrutura de navegao composta por uma barra de menus com opes de navegao: disciplinas (listagem de todas as disciplinas disponveis no curso); midiateca (pgina da UDESC Virtual que apresenta vrios links e informaes gerais); galeria de fotos (apresenta fotos dos eventos do CEAD); secretaria (apresenta informaes da secretaria virtual); webmail (ferramenta de e-mail disponvel no site); meu espao (espao que disponibiliza funcionalidades como agenda pessoal, troca de senha etc.); momento social (espao com as ltimas notcias do CEAD); ajuda (ajuda online). Os encontros virtuais que ocorrem atravs dos Chats (salas de bate-papo), permitem um dilogo on-line entre professores e os alunos sobre os temas relacionados aos contedos em andamento, alm de estabelecer e formar os laos afetivos e de amizade entre alunos, professores tutores, professores das disciplinas e coordenao. Os encontros presenciais com o professor da disciplina acontecem quase ao final do estudo de cada disciplina nos ncleos locais dos municpios. Nesses encontros, os professores trabalham a partir das dvidas dos alunos, situam os contedos da sua disciplina e descrevem um panorama geral da mesma, ressaltando os aspectos fundamentais dos contedos trabalhados durante os estudos. Nestas oportunidades, tambm so feitas avaliaes do processo de ensino-aprendizagem e da prpria qualidade destes encontros.

J os encontros presenciais com os professores-tutores acontecem semanalmente nos seus ncleos municipais. Esses encontros tutoriais podem se dar de forma individual ou coletiva. A primeira tem a funo de oferecer suporte individual, necessrio para que o aluno possa atingir seus objetivos de aprendizagem, dirimir dvidas sobre os contedos e as atividades dos Cadernos Pedaggicos, estudos complementares e, principalmente, obter as orientaes quanto s dificuldades relativas sistemtica dos trabalhos da disciplina, enfim, ao processo de estudo e aprendizagem. J a segunda, oferece um ambiente de interao e socializao das dificuldades e avanos, onde todos colaboram e interagem tornando a aprendizagem mais significativa. Nesta oportunidade, se privilegia a troca de experincias didticas do grupo; as explicaes complementares para o aprofundamento necessrios dos contedos estudados; o desenvolvimento de novas orientaes para a continuidade dos estudos e, sobretudo, a avaliao reflexiva das atividades realizadas. A avaliao, nesta modalidade de ensino, privilegia a aprendizagem relacionada com a capacidade de aplicao de conceitos, estratgias e instrumentos s situaes concretas da prtica profissional dos alunos, para o desenvolvimento de suas competncias profissionais. Por isso, as avaliaes vo muito alm da prova escrita e do trabalho final de cada Caderno Pedaggico.

2.1 O Papel do professor-tutor

O trabalho principal do professor tutor

o de orientar o aperfeioamento

progressivo das competncias profissionais do aluno, tendo como referncia os objetivos especficos estabelecidos nos Cadernos Pedaggicos que constitui importante oportunidade para o aluno relacionar o exerccio didtico de realizao das atividades com as situaes concretas da sua prtica pedaggica, de modo a aperfeioar continuamente essa prtica. O professor-tutor conduz esse processo de forma contnua e dinmica, de modo a auxiliar o aluno no alcance progressivo dos seus objetivos de aprendizagem. Nesse sentido, ele avalia as atividades desenvolvidas em equipe; incentiva os alunos a desenvolverem permanentemente a sua auto-avaliao e a avaliao coletiva do

grupo, da atuao do professor-tutor e do professor gestor daquele contedo em estudo, bem como, de sua atuao nos encontros presenciais. Na UDESC, essa funo tutorial privilegia a mediao pedaggica, entendida por vrios autores, como Vygotsky (1984) que destaca a importncia da relao e da interao com outras pessoas como origem dos processos de aprendizagem e desenvolvimento, enfatizando que o conceito de aprendizagem passa a ter significado mais abrangente, sempre envolvendo a interao entre os indivduos no processo. Est, tambm, apoiada na mediao pedaggica a conhecida fala de Paulo Freire, quando nos diz que ningum educa ningum, a gente se educa na relao mediatizada pelo mundo, onde professor e aluno so sujeitos do processo, mediadores, um do aprendizado do outro. Mas, foi Hegel, o filsofo, que articulou, de forma inovadora na tradio filosfica racionalista, essa categoria terica na sua real complexidade. Para ele, no existe conhecimento imediato na concepo dialtica.
Com efeito, a mediao nada mais do que a igualdade consigo mesmo que a si mesma se move ou a reflexo em si mesmo, momento do Euexistente-para-si, a pura negatividade, ou seja a negatividade reduzida sua simples abstrao, o simples devir. O Eu ou o devir em geral, esse mediatizador, justamente, em razo de sua simplicidade, o devir da imediatidade e o prprio imediato. (HEGEL, 1974, p. 20)

Em um sentido literal, a mediao refere-se ao estabelecimento de conexes por meio de algum intermedirio, e, como categoria central da dialtica, figura-se com destaque na epistemologia e na lgica em geral. Os aspectos importantes da mediao envolvem a categoria de negao e totalidade. O sentido fundamental de negao definido pelo seu carter como momento dialtico imanente de desenvolvimento objetivo, o vir a ser. O conceito dialtico de totalidade dinmico, reflete s mediaes e transformaes historicamente mutveis da realidade objetiva. (BOTTOMORE, 2001, p. 262-380). Ratner (1995), ao abordar a natureza social dos fenmenos psicolgicos a partir da teoria scio-histrica, aponta trs espcies de mediao constitutivas da psicologia: a conscincia ( ou atividade mental), a socialidade (ou cooperao social) e os instrumentos (ou tecnologia). A conscincia analisa, sintetiza, delibera, interpreta, planeja, lembra, sente e decide, autoconsciente. A socialidade uma atividade conjunta, coordenada, inclui

cooperao, partilha cuidado e sacrifcio com os outros e moldagem de si mesmo medida em que se interage com os outros indivduos. Os instrumentos so implementos fsicos que os seres humanos utilizam para ampliar, expandir seu (RATNER, 1995, p. 14-18). repertrio comportamental .

No dizer de Coll, Palcios e Marchesi (1996, p. 85):

Empregar conscientemente a mediao social implica dar, em termos educativos, a importncia no apenas ao contedo e aos mediadores instrumentais (o que que se ensina e com qu), mas tambm aos agentes sociais (quem ensina) e suas peculiaridades. Por isso, diz Vygotsky, (...) o caminho atravs de outra pessoa a via central de desenvolvimento da inteligncia prtica.(VYGOTSKY apud COLL, 1996, p. 85) A influncia da categoria de mediao foi decisiva para a dialtica marxista, na construo de sua teoria social. Marx escreveu que o trabalho como atividade produtiva caracterizava a determinao ontolgica da humanidade. O autor evidencia o papel central da mediao do trabalho com o processo histrico da prxis humana, quando afirma: o primeiro ato histrico do homem foi a produo dos meios que permitem a satisfao de necessidades (...) e a criao de novas necessidades (MARX, 1993, p. 42). Para ele, a atividade produtiva o mediador na relao sujeito-objeto, entre o homem e a natureza. Um mediador que permite ao homem um modo de existncia, assegurando que ele no recuar para o estado natural. Porque, segundo Scheler, as mediaes que diferenciam (distanciam) o organismo humano do mundo natural, intensificam nossa sensibilidade, compreenso, objetividade, adaptabilidade e liberdade (SCHELER, apud RATNER, 1995, p. 18) Na teoria social marxista, a mediao estrutura o ser independentemente da razo, portanto, ontolgica; e como construto da razo, se apropria do movimento do prprio ser social. Na ontologia do ser social, Lukcs sinaliza essa dimenso ontolgica da categoria de mediao ao afirmar que:

no pode existir nem na natureza, nem na sociedade, nenhum objeto que neste sentido (...) no seja mediado, no seja resultado de mediaes. Desse ponto de vista a mediao uma categoria objetiva, ontolgica, que tem que estar presente em qualquer realidade, independente do sujeito. (LUKCS, 1979, p. 90)

 a partir da perspectiva lukacsiana que Pontes (2002, p. 113-114), reflete acerca da mediao do profissional do Servio Social luz da dialtica marxista, aborda a ao do profissional que opera nas relaes sociais. Analogicamente, o autor nos leva a refletir acerca da categoria de mediao no nosso campo de atuao o trabalho do professortutor. Pontes, nos alerta para o fato de que no podemos restringir a mediao ao do profissional que opera nas relaes sociais. Pois, em sendo constitutiva do ser social, independente do sujeito cognoscente, a mediao pode ser apreendida pela razo no seu movimento imanente. No se trata, portanto, de o professor-tutor se constituir como um agente de realizao das mediaes, mas trabalhar com e nas mediaes. Pois, do contrrio, ele materializa a mediao, o que diminui o seu poder heurstico. Nesse sentido, o professor tutor um estimulador, no motivador, pois a motivao sai do sujeito. Se no levar o aluno a assumir a condio de sujeito, ele no potencializa as mediaes. Desse modo, a mediao pedaggica concebida como uma ao intencional de desenvolvimento, no sentido de promover a pessoa, desenvolv-la, estimul-la a se assumir como sujeito, do processo de aprendizagem. pedaggica, quando o outro se torna sujeito na relao. Por isso, preciso ter claro que a mediao no qualquer atividade, uma prxis desenvolvida com finalidade uma postura frente ao mundo. Podemos dizer, ento, que as teorias, que tambm ajudam o professor do presencial so fundamentais para o trabalho do professor- tutor da UDESC. E a mediao pedaggica principal caracterstica da EaD, que est sendo construda, sedimenta o fato real de que o processo de ensino-aprendizagem uma construo permanente. nesse sentido que a mediao pedaggica da EaD, nesta universidade, se caracteriza como um espao interativo das relaes que permitem a constante recriao de estratgias metodolgicas, onde o professor-tutor pode atribuir um sentido emancipatrio ao processo de ensino aprendizagem. Essa abordagem marcada pelo trabalho de estruturar os componentes de estudo, orientar, estimular e provocar o aluno a construir o seu prprio saber, partindo do princpio de que cabe a ele criar um posicionamento marcadamente possvel, de modo a se colocar na condio de protagonista de uma ao que tem a sua realidade como referncia.

Por isso, que essa modalidade de ensino nesta universidade elege, na sua mediao tutorial, uma metodologia interativa como projeto de ao e pesquisa, a partir da relao teoria e prtica pedaggica, como referncia do trabalho acadmico. E isto inclui, como possibilidade, o uso de novas tecnologias de comunicao e informao (TICs), tambm como auxiliares na construo de habilidades intelectuais complexas. A nossa prtica tutorial em EaD tem mostrado que no basta o professor-tutor dominar o contedo do estudo, essencial ter clareza da sua intencionalidade e, ao mesmo tempo, ter habilidade para estimular o aluno na busca de respostas e de novas questes, levando-o a desenvolver o pensamento crtico, seu julgamento e sua autonomia. Parece que isto demanda, tanto do professor-tutor como do aluno, abertura e entusiasmo para aprender. Decorre da, o nosso interesse em nos deter, especificamente, na anlise da importncia do papel do professor-tutor como o orientador pedaggico, neste processo de ensino/aprendizagem. Pois, como vimos, o sistema de formao distncia, oferece uma srie de recursos tecnolgicos que podem favorecer o processo reconstrutivo do aluno como sujeito e facilitar a aprendizagem colaborativa. Entretanto, nesse sistema, o trabalho do professor-tutor passa a ser um elemento imprescindvel, o elemento-chave para o sucesso da aprendizagem. Afinal, ressalta Oliveira, (2003, p. 43):

[...] as TICs no mudam necessariamente a relao pedaggica. Elas tanto servem para reforar uma viso conservadora, individualista, autoritria, como para dar suporte a uma viso emancipadora, aberta, interativa, participativa. Nesse caso, transgredir a relao est mais na mente das pessoas do que nos recursos tecnolgicos, embora sejam inegveis suas potencialidade pedaggicas.

Neste sentido, a EaD traz uma mudana importante no papel do professor. (SANCHO, 1998, p. 184). Por isso, a incorporao dos professores colaboradores no sistema organizado da Coordenadoria de Ensino a Distncia da UDESC, como professores tutores, tm significado a existncia de uma nova figura na docncia universitria para o desenvolvimento desta modalidade de ensino. E da construo dessa mudana que vamos tratar a seguir. Trata-se de passar de uma modalidade presa ao ensino formal e a objetivos

preestabelecidos a uma outra, caracterizada pela auto-aprendizagem, pela participao ativa e pela construo permanente do conhecimento.(GUTIRREZ; PRIETO, 1994, p. 09).

A mudana de posturas, a quebra de paradigmas, faz com que o trabalho do professor no seja mais isolado. Hoje, a figura do professor, em qualquer lugar que atue, no mais aquela do detentor do conhecimento, algum que sabe tudo, com alunos como meros receptores do conhecimento. Com milhares de informaes que esto ao alcance de todos, principalmente pela internet, o trabalho isolado do professor j no satisfaz mais e nem ele poderia saber tudo, de tudo. E nesta modalidade de EaD, a aprendizagem mais evidentemente mediada, na sua maior parte, pelos materiais instrucionais, em conformidade com a metodologia de sua elaborao. Mas, essa mediao complementa-se com o sistema de apoio tutorial. Com isso, o trabalho em conjunto, cooperativo, de aprender a aprender, fundamental nesse sculo de avanos tecnolgicos, at ento inimaginveis, vem de encontro com as necessidades dos alunos, na busca da construo do conhecimento a partir da autoaprendizagem. Neste ambiente, o tutor , e continuar sendo, professor, mas um professor cada vez mais potencializador e articulador de mediaes. Com efeito, ao professor-tutor no cabe transmitir contedos, mas reforar o processo de auto-aprendizagem do aluno, familiariz-los com a metodologia do curso, com o material didtico, auxili-lo no planejamento de seu estudo, acompanhando-o na busca da superao de suas dificuldades e orientando-o na resoluo de dvidas, em consultas individuais ou em grupos. (UDESC, 2001, p. 31). Gutirrez e Prieto (1994, p. 8) esto convencidos do valor da mediao pedaggica, para dar sentido educao, tanto por parte dos docentes, como dos estudantes. Esta afirmao vale para todo o processo pedaggico, mas chega a seu maior grau de importncia quando se trata de um sistema de educao distncia. Estes autores definem por mediao pedaggica o tratamento de contedos e das formas de expresso dos diferentes temas, a fim de tornar possvel o ato educativo dentro do horizonte de uma educao concebida como participao, criatividade, expressividade e relacionalidade. Neste sentido, e trazendo estes conceitos para nossa anlise, importante sinalizar os outros conceitos que so intrnsecos a este trabalho de mediao o de facilitador, que compreende a capacidade do tutor de desafiar o aluno e de motiv-lo na busca de respostas adequadas s atividades propostas. Isso significa desenvolver sua habilidade de saber articular mediaes entre o aluno e o objeto de conhecimento. J a mediao interativa,

tomada no sentido de tornar o trabalho integrado, onde todos possam interagir para que o trabalho em grupo se torne significativo para os participantes. Este paradigma de ensino interativo proporciona experincias de aprendizagem, baseadas nas interaes entre professores e alunos, aluno e aluno, aluno com os materiais instrucionais e com outras fontes dinmicas de informao. Muitas teorias pedaggicas que comungam a valorizao da participao do aprendiz e o processo de construo do conhecimento destacam a mudana do papel do professor, que de mero transmissor, passa a ser facilitador do conhecimento. Um autor que sinaliza esta questo Masetto, quando discute as caractersticas da mediao pedaggica. Para ele, a mediao pedaggica significa a atitude do professor, caracterizada pelo seu comportamento de facilitador e orientador da aprendizagem. Consiste em estabelecer uma espcie de ponte entre o aprendiz e os conhecimentos a serem construdos, de forma que o aprendiz chegue a seus objetivos pelo exerccio de sua autonomia, tornando-se sujeito do processo de aprendizagem, de forma ativa e colaboradora. (MASETTO, 2000, p. 145). Na EaD, o professor-tutor surge como um articulador, facilitador e orientador de mediaes, aquele que ajuda a construir o caminho para seus alunos desenvolverem habilidades, buscarem de forma interativa novos saberes e uma aprendizagem com autonomia. J que a forma interativa de aprendizagem, segundo Landim (2000), envolve as mediaes, que constituem, desde o tratamento das formas de expresso e relao comunicativa dos tutores e dos alunos e dos alunos entre si, as formas de elaborao didtica e grfica de programas e materiais dos alunos, que possibilitam a aprendizagem a distncia Por isso, a mediao tutorial deve procurar promover um trabalho cooperativo e colaborativo, onde individual e coletivamente, os integrantes do grupo do a sua contribuio. Estas contribuies podem ser, por exemplo, atravs da troca de materiais encontrados. E podem se dar, nos encontros presenciais atravs da troca verbal de informaes e expositivamente. E nos encontros virtuais atravs dos Fruns, chats, e-mails etc. Segundo Pretti (2000) a aprendizagem cooperativa pressupe auto-aprendizagem que tambm um processo de inter-aprendizagem, porque se aprende com o outro, com o grupo, com os colegas. Por isso, as atividades em equipe estimulam e facilitam a auto-

aprendizagem. Desta forma, todos participam e contribuem de forma conjunta para atingir seus prprios objetivos e os objetivos comuns do grupo. A partir do que foi exposto, conclui-se que a funo tutorial do professor em EaD, constitui-se em tarefa bastante complexa, em construo permanente, que envolve aspectos metodolgicos, tcnicos, tericos etc. Pressupe, portanto, que ele possua uma viso clara da construo de conhecimentos como um processo dinmico e relacional, da metodologia a ser utilizada, dos contedos e processos adequados de avaliao e sobretudo, da necessidade de uma atitude de atuao consistente com essa viso. Para tal, sua formao deve estimular a construo destas competncias necessria manuteno dos nveis de qualidade do curso.

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