FECHA DE EMISIN: 18/07/2013

PERFIL COMPETENCIA JEFE DE TURNO MANTENIMIENTO

FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL JEFE DE TURNO MANTENIMIENTO

Sector: MINERO Subsector: PROCESOS MANTENIMIENTO Cdigo: POMPMA001 Vigencia: 31/12/2013

Sector: MINERO Fecha de vigencia: 31/12/2013

Subsector: PROCESOS MANTENIMIENTO

Cdigo: POMPMA001

EstadoActual: Vigente

Nombre perfil : JEFE DE TURNO MANTENIMIENTO

rea Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas cuyas funciones incluyen, entre otras, supervisar el desarrollo de los procesos de mantenimiento preventivos y correctivos de los equipos y maquinarias de las areas operacionales, en lo referido a supervisar los parametros y condiciones operacionales, asi como coordinar actividades que impacten en el mantenimiento (operaciones, construccion y otros). Unido a lo anterior, esta persona debe administrar al personal a cargo, supervisando su rendimiento y productividad, y evaluando su desempeno. Ademas debe administrar la informacion del turno, supervisar el cumplimiento del plan operacional y controlar los indicadores del proceso. Es necesario demostrar conocimientos respecto a las especificaciones tecnicas de las maquinas y los procedimientos de seguridad, orden e higiene relacionados con el proceso respectivo, mantener una efectiva comunicacion con los operadores de terreno y controladores de salas de control, segun corresponda, asi como tambien tomar acciones correctivas para satisfacer eficiente y efectivamente el cumplimiento de los objetivos del area, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la empresa. Unido a lo anterior, es necesario dominar tecnicas y herramientas de administracion de personas. La persona debe demostrar conductas orientadas a la seguridad, productividad, orientacion al logro, trabajo en equipo y comunicacion efectiva. Este perfil incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las unidades de competencia definidos para el mismo. Para la certificacion en este perfil, la persona debera contar con un ano de experiencia laboral en funciones similares a las definidas en las unidades de competencia incluidas en este. Identificacin del campo laboral de la ocupacin : Al obtener la certificacion en este Perfil Ocupacional, el trabajador habra demostrado sus conocimientos y habilidades en las unidades que lo componen, lo que sumado a una capacitacion le da las herramientas para desempenarse en labores de gestion y coordinacion de equipos de trabajo de mantencion, asi como en mina a rajo, mina subterranea y en otras areas industriales de la compania.

Codigo: MPMA001

Unidades de competencia Descripcin COORDINAR ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO

MPMA002

PROGRAMAR ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO

MTJYS001

DESARROLLAR A LAS PERSONAS

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Codigo: MTJYS002

Unidades de competencia Descripcin GESTIONAR EL PROPIO DESEMPEO

MTJYS003

GESTIONAR LA CALIDAD

MTJYS004

GESTIONAR LA INFORMACIN DEL TURNO

MTJYS005

GESTIONAR LA SEGURIDAD

MTJYS006

GESTIONAR LOS RESULTADOS OPERACIONALES

MTJYS007

SUPERVISAR EL DESEMPEO DE LAS PERSONAS

Contextos de Competencia Condiciones y situaciones: Segn turnos programados por la empresa. De da o de noche. En faenas de altura. Herramientas, equipos y materiales: Equipos de Proteccin Personal. Sistemas de registro de informacin. Herramientas ofimticas. Manuales de los equipos. Equipos de comunicacin Evidencias Directas Se realizarn a lo menos tres observaciones que consideren las labores de supervisin de operaciones. A su vez, se realizar una entrevista que integre todos los criterios de desempeo de la(s) unidad(es) de competencia. Indirectas Registros de inspeccin. Cartas de recomendacin. Certificado de cursos de capacitacin. Reportes de productividad.

Lista Unidades de Competencia

Nombre UCL: COORDINAR ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Cdigo UCL: MPMA001 Fecha de Vigencia: 31/12/2013 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeo: 1. Identifica actividades de mantenimiento a programar en el turno considerando los requerimientos y necesidades provenientes del Plan de mantenimiento, el resultado de inspecciones en equipos y componentes, las actividades informadas en el libro de novedades (fallas, avisos de imprevistos y emergencias en la operacin), entre otros, segn estndares y 1.- Priorizar actividades de procedimientos de la empresa. mantenimiento de su turno 2. Determina secuencia de actividades de mantenimiento, priorizando en funcin de la produccin, criticidad de los equipos, urgencias solicitadas por el cliente interno y disponibilidad de recursos humanos y materiales 3. Define plazos de ejecucin del mantenimiento, estableciendo fechas de inicio y trmino de las diferentes actividades a realizar, segn la planificacin de su jefatura y/o supervisin. Criterios de Desempeo: 1. Controla la actualizacin de informacin pertinente a la ejecucin de las actividades programadas (planos, esquemas, pautas, manuales de servicios, croquis, Gantt, hojas de ruta, etc.), incorporando mejoras y nuevas prcticas o desarrollando modalidades de trabajos seguros y eficientes, segn requerimientos de la empresa. 2.- Supervisar procedimientos e 2. Vincula procedimientos e instructivos de trabajo a las actividades de mantenimiento instructivos de trabajo de considerando los manuales de servicio del fabricante, las condiciones de riesgo ambiente y mantenimiento calidad que impactan a la actividad, la normativa vigente relacionada con la actividad de mantenimiento y los riesgos potenciales del rea de trabajo. 3. Controla la correcta aplicacin de procedimientos e instructivos de trabajo de mantenimiento por medio de resultados, observacin en terreno, entregando recomendaciones y retroalimentaciones oportunas a su equipo de colaboradores, segn plan y condiciones de trabajo.

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Nombre UCL: COORDINAR ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Cdigo UCL: MPMA001 Fecha de Vigencia: 31/12/2013 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeo: 1. Determina los recursos humanos necesarios para las actividades de mantenimiento programadas, considerando las caractersticas particulares de los activos a intervenir y las competencias requeridas para la ejecucin del mantenimiento, los tiempos de ejecucin prefijados para cada actividad, flexibilidad de recursos humanos ante posibles emergencias y requerimientos de asistencia tcnica. 2. Establece requerimientos de materiales y repuestos necesarios para la ejecucin de las actividades de mantenimiento, solicitando repuestos y materiales en base a los requerimientos identificados. 3. Verifica y coordina la disponibilidad de infraestructura y de equipos especiales de apoyo para ejecutar las actividades de mantenimiento.

3.- Asignar recursos humanos y materiales a actividades de mantenimiento

Conductas asociadas a las Actividades Clave y ejemplos de stas Evala las condiciones de seguridad de su entorno de trabajo considerando las priorizacines y manteniendo una actitud proactiva hacia el autocuidado y cuidado de los dems. Define el calendario de actividades de mantenimiento considerando las normas y protocolos de seguridad exigidos por la empresa. Define el calendario de actividades de mantenimiento dentro de los plazos establecidos, optimizando el uso de tiempo. Define posibles mejoras en la calendarizacin de actividades que permitan optimizar el uso de tiempo en el equipo de trabajo. 1.- Priorizar actividades de Comunica clara y oportunamente la calendarizacin de actividades a las personas bajo mantenimiento de su turno su responsabilidad. Comunica efectivamente el avance en el calendario de actividades de mantenimiento, al equipo de trabajo y jefatura segn corresponda. Resuelve dudas y consultas del equipo respecto a la calendarizacin de actividades, asegurando la comprensin de stos, a fin de cumplir con las metas y objetivos fijados. Identifica la secuencia de actividades de mantenimiento, priorizando en funcin de acuerdo a los objetivos operacionales. Establece plan de accin y define plazos de ejecucin del mantenimiento, de acuerdo a los objetivos operacionales. Evala estrategias para mejorar los procedimientos, protocolos e instructivos de seguridad relacionados a las actividades de mantenimiento programadas Identifica los riesgos asociados a las actividades de mantenimiento programadas, y asigna los procedimientos, protocolos e instructivos de seguridad relacionados. Incorpora en los instructivos, procedimientos y documentacin tcnica las tcnicas que promuevan la productividad y eficiencia del trabajo. 2.- Supervisar procedimientos e Comunica clara y oportunamente los procedimientos, protocolos e instructivos de instructivos de trabajo de trabajo, asociados a la calendarizacin y ejecucin de actividades. mantenimiento Asegura la disponibilidad de los procedimientos, protocolos e instructivos de trabajo en los puntos de almacenamiento y puesta a disposicin, e informa a su equipo de trabajo al respecto, favoreciendo la estandarizacin de prcticas operacionales y sustentables. Identifica tareas, funciones, estndares y metas de la tarea, de acuerdo a los objetivos operacionales. Rene los procedimientos e instructivos de trabajo a las actividades de mantenimiento, a fin cumplir con los objetivos de la tarea. Asigna los recursos humanos y materiales a las actividades de mantenimiento, asegurando que cumplan los procedimientos, normas y protocolos de seguridad exigidos por la empresa. Corrige las insuficiencias observadas, en torno al cumplimiento de los procedimientos, protocolos y/o instructivos de seguridad, de los recursos asignados a las actividades de mantenimiento. Asigna los recursos humanos y materiales a las actividades de mantenimiento dentro de los plazos establecidos. 3.- Asignar recursos humanos y Realiza permanentemente anlisis que favorezcan la eficiencia de la operacin de materiales a actividades de asignacin de recursos a las actividades de mantenimiento. mantenimiento Informa a su equipo y jefatura respecto a la asignacin de recursos, a travs de orientaciones y reportes oportunos y claros, favoreciendo el logro de metas y objetivos del rea de trabajo. Coordina directamente la asignacin de los recursos a las actividades de mantenimiento, asegurando el alineamiento y comprensin del equipo de trabajo. Promueve el afiatamiento del equipo de trabajo, resolviendo conflictos y fomentando las relaciones interpersonales. Asigna los recursos humanos y materiales disponibles a las actividades de mantenimiento programadas, a fin cumplir con los objetivos de la tarea.

Conocimientos

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Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

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Conocimientos bsicos necesarios para cumplir la competencia: Procesos de negocio (productivo y de mantenimiento). Registro de proveedores y contratistas. Equipos y componentes existentes en su mbito laboral. Conocimientos Tcnicos necesarios para cumplir la competencia: Plan Matriz definido. Manual de fabricante para materiales y repuestos propios de su contexto laboral. Tcnicas de planificacin de materiales y repuestos. Sistemas de informacin (Ellipse y los propios del rea). Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia: Normativas de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional de la empresa. Reglamento interno Orden, Seguridad e Higiene. Anlisis de riesgo operacional. Uso de los elementos de proteccin personal (EPP).

Habilidades
Capacidad para correlacionar variables. Capacidad de anlisis y sntesis. Manejo de tcnicas de organizacin y mtodo. Visin Sistmica.

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Nombre UCL: PROGRAMAR ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Cdigo UCL: MPMA002 Fecha de Vigencia: 31/12/2013 Actividades clave Criterios de Desempeo: 1. Concuerda con el cliente interno el detalle de la programacin de actividades del turno, segn posibilidades de ejecucin del plan de mantenimiento, averas, prioridades operacionales, y otros factores relevantes. 2. Ajusta plan de mantenimiento, priorizando urgencias y tareas ms relevantes, segn disponibilidad, requerimientos operacionales y objetivos estratgicos. 3. Informa oportunamente a clientes internos las acciones definidas para contrarrestar desviaciones o incidentes que se presenten durante la ejecucin de los trabajos. 4. Elabora informes escritos sobre la gestin de las actividades de mantenimiento del turno e informa a su jefatura directa. Criterios de Desempeo: 1. Elabora un plan de actividades para el correcto cumplimiento y objetivos contemplados en el programa de trabajo del turno. 2. Informa diariamente al equipo de trabajo la programacin de actividades establecidas con la jefatura directa y el cliente interno. 3. Asigna tareas a los equipos de trabajo en funcin de los activos a intervenir y las competencias de sus integrantes, explicando las labores de mantenimiento a realizar en cada uno de los equipos, o reas, segn priorizaciones y acuerdos alcanzados. 4. Controla el correcto cumplimiento de las actividades y objetivos contemplados en el programa de trabajo, definiendo acciones oportunas para contrarrestar desviaciones, atrasos o incidentes que se presenten durante la ejecucin de los trabajos, segn niveles de avance de las actividades. Estado Actual: Vigente

1.- Ajustar la ejecucin del programa de mantenimiento con el cliente interno

2.- Coordinar el equipo de trabajo durante la ejecucin de las actividades de mantenimiento

Conductas asociadas a las Actividades Clave y ejemplos de stas Utiliza los EPP en todo momento durante las labores de coordinacin del personal de equipo de trabajo. Identifica los riesgos asociados a las actividades de mantenimiento programadas y que surjan producto del ajuste del programa. Coordina la ejecucin del programa de mantenimiento con el cliente y/o la jefatura directa, optimizando el uso del tiempo y los recursos disponible del rea de trabajo. 1.- Ajustar la ejecucin del programa de Comunica en forma clara y precisa, el programa de mantencin definido, a su mantenimiento con el cliente interno cliente interno y/o jefatura directa. Coordina con el cliente interno, las acciones contempladas en el programa. Coordina con todos los actores pertinentes la entrega de equipos a mantencin. Identifica tareas, funciones, estndares y metas del trabajo de acuerdo a los objetivos operacionales. Elabora informes escritos sobre la gestin de las actividades de mantenimiento, a fin cumplir con los objetivos de la tarea. Pgina: 4

Conductas asociadas a las Actividades Clave y ejemplos de stas Utiliza los EPP en todo momento durante las labores de coordinacin del personal de equipo de trabajo. Evala las condiciones de seguridad de su entorno de trabajo, manteniendo una actitud proactiva hacia el autocuidado y cuidado de los dems. Corrige continuamente las insuficiencias observadas en el cumplimiento de los procedimientos, protocolos y/o instructivos de seguridad. Realiza permanentemente anlisis que favorezcan la eficiencia de la operacin de mantenimiento y la asignacin de recursos a las actividades de mantencin. 2.- Coordinar el equipo de trabajo durante la Entrega informacin y/o instrucciones a su equipo de trabajo, en forma clara ejecucin de las actividades de mantenimiento y precisa asegurando la comprensin de estos. Coordina con todos los actores pertinentes la correcta ejecucin del programa. Despliega cooperacin y comunicacin con las dems personas, durante la ejecucin de actividades de mantenimiento. Establece roles y responsabilidades de los operarios en el plan de trabajo del turno. Elabora plan de trabajo, a fin cumplir con los objetivos de la tarea. Realiza las actividades de coordinacin de personal, de acuerdo a los objetivos operacionales.

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

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Conocimientos bsicos necesarios para cumplir la competencia: Procesos de negocio (productivo y de mantenimiento). Registro de proveedores y contratistas. Equipos y componentes existentes en su mbito laboral. Conocimientos Tcnicos necesarios para cumplir la competencia: Plan Matriz definido. Manual de fabricante para materiales y repuestos propios de su contexto laboral. Tcnicas de planificacin de materiales y repuestos. Sistemas de informacin (Ellipse y los propios del rea). Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia: Normativas de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional de la empresa. Reglamento interno Orden, Seguridad e Higiene. Anlisis de riesgo operacional. Uso de los elementos de proteccin personal (EPP).

Habilidades
Habilidades Capacidad para correlacionar variables. Capacidad de anlisis y sntesis. Manejo de tcnicas de organizacin y mtodo. Visin Sistmica. Habilidades de comunicacin oral y escrita. Habilidades de liderazgo tcnico.

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Fecha de Vigencia: 31/12/2013

1.- Evaluar el desempeo de las personas del equipo

Nombre UCL: DESARROLLAR A LAS PERSONAS Cdigo UCL: MTJYS001 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeo: 1. Define los estndares de desempeo de las personas bajo su responsabilidad con anticipacin a la evaluacin, segn los procedimientos de la empresa 2. Aplica los mtodos de evaluacin del desempeo en forma rigurosa, segn los procedimientos de la empresa. 3. Retroalimenta en forma metdica las fortalezas y debilidades del desempeo de las personas bajo su responsabilidad, segn el procedimiento de la empresa. 4. Establece los requerimientos de mejoras del desempeo de las personas bajo su responsabilidad de acuerdo a las necesidades de la empresa.

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Nombre UCL: DESARROLLAR A LAS PERSONAS Cdigo UCL: MTJYS001 Fecha de Vigencia: 31/12/2013 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeo: 1. Comunica las competencias y estndares de desempeo requeridos para la funcin que ejercen las personas bajo su responsabilidad de acuerdo a las instancias definidas por la empresa. 2. Realiza en forma metdica la evaluacin de competencias y estndares de desempeo con cada persona bajo su responsabilidad, segn los procedimientos de la empresa. 3. Realiza el plan de desarrollo de las personas bajo su responsabilidad, segn los procedimientos de la empresa. 4. Asigna las tareas operacionales considerando las necesidades de desarrollo de competencia y estndares de desempeo de las personas bajo su responsabilidad, segn los procedimientos de la empresa. 5. Propone diversas estrategias de desarrollo de las competencias y estndares de desempeo a cada persona bajo su responsabilidad de acuerdo a sus necesidades, segn los procedimientos de la empresa. 6. Comunica los avances en el plan de desarrollo a las personas bajo su responsabilidad y registrados en los sistemas de apoyo, segn los procedimientos de la empresa. Criterios de Desempeo: 1. Utiliza en forma metdica los errores y las insuficiencias de desempeo como oportunidades de entrenamiento en el puesto de trabajo. 2. Realiza las actividades de entrenamiento en el puesto de trabajo, corrigiendo los errores y las insuficiencias de desempeo frecuentes que presentan las personas bajo su responsabilidad, segn los procedimientos de la empresa. 3. Distribuye pertinentemente las oportunidades de capacitacin garantizando el acceso a todas las personas bajo su responsabilidad de acuerdo a las necesidades individuales y de la empresa. 4. Actualiza las instancias de re-aprendizaje de procedimientos en el puesto de trabajo de las personas bajo su responsabilidad, segn los procedimientos de la empresa. 5. Gua a las personas bajo su responsabilidad con necesidades especiales de apoyo directamente con instrucciones claras y precisas, segn los procedimientos de la empresa.

2.- Administrar el plan de desarrollo de competencias de las personas del equipo

3.- Capacitar y entrenar

Conductas asociadas a las Actividades Clave y ejemplos de stas Define estndar de desempeo considerando las normas y protocolos de seguridad exigidos por la empresa. Retroalimenta al personal sobre los resultados de evaluacin relacionados con seguridad. Aplica mtodos de evaluacin dentro de los plazos establecidos. Define posibles mejoras en el desempeo que permitan optimizar el uso de tiempo en el 1.- Evaluar el desempeo de las equipo de trabajo. personas del equipo Desarrolla el proceso de evaluacin del desempeo de las personas de su equipo, dentro de los plazos definidos. Comunica claramente los estndares de desempeo de las personas bajo su responsabilidad. Comunica efectivamente los resultados de la evaluacin de desempeo. Retroalimenta al personal a su cargo respecto de sus fortalezas y debilidades. Identifica los riesgos de las labores realizadas por su equipo de trabajo, para gestionar el plan del desarrollo en relacin a la seguridad. Asigna las tareas operacionales, considerando el nivel de desarrollo de competencias asociadas a la seguridad. Evala estrategias para mejorar las conductas asociadas a la seguridad de su equipo de trabajo. 2.- Administrar el plan de desarrollo Elabora un plan de desarrollo estratgico que optimice el uso del tiempo y los recursos de competencias de las personas del disponible para desarrollar las competencias. equipo Administra el plan de desarrollo de competencias de las personas del equipo, favoreciendo la reduccin de brechas identificadas. Comunica las competencias y estndares de desempeo requeridos para la funcin que ejercen las personas bajo su responsabilidad. Comunica los avances en el plan de desarrollo a las personas bajo su responsabilidad. Formula los planes de desarrollo para las personas bajo su responsabilidad. Entrena al personal bajo su cargo respecto a competencias de seguridad. Corrige las insuficiencias en el desempeo en relacin a las conductas de seguridad evaluadas. Capacita y entrena al personal bajo su cargo dentro de los plazos establecidos. Capacita al personal en funcin de los requerimientos de productividad de la empresa. Determina acciones de capacitacin y/o entrenamiento, pertinentes para la reduccin de 3.- Capacitar y entrenar brechas identificadas, o para favorecer el desarrollo de habilidades requeridas por el proceso operacional del rea de trabajo u organizacin. Apoya a las personas con necesidades especiales de capacitacin/formacin a travs de orientaciones claras y precisas. Coordina directamente la superacin de brechas de desempeo con miras al logro de objetivos operacionales.

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Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

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Conocimientos bsicos necesarios para cumplir la competencia: Nociones de administracin de personal Capacitacin y desarrollo de las personas. Perfiles de cargo y competencias del equipo de trabajo (definiciones) Nociones de legalidad de contratos. Conocimientos Tcnicos necesarios para cumplir la competencia: Tcnicas y herramientas de evaluacin de desempeo. Tcnicas y herramientas de entrenamiento en el puesto de trabajo. Tcnicas y metodologas de evaluacin de competencias Tcnicas de retroalimentacin Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia: Evaluacin de desempeo. Sistema de desarrollo de competencias. Polticas, normas y procedimientos de la Gerencia de RRHH.

Habilidades
Capacidad para establecer clasificaciones. Capacidad para correlacionar variables. Capacidad de anlisis y sntesis. Capacidad para asociar causas y efectos. Capacidad de resolucin de problemas.

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Nombre UCL: GESTIONAR EL PROPIO DESEMPEO Cdigo UCL: MTJYS002 Fecha de Vigencia: 31/12/2013 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeo: 1. Identifica las tareas, funciones, estndares y metas del trabajo personal de acuerdo a las exigencias de la operacin. 2. Planifica diaria y semanalmente las actividades bajo su responsabilidad, de acuerdo a exigencias de cumplimiento de metas, estndares y recursos disponibles. 1.- Planificar el tiempo personal 3. Clasifica las actividades bajo su responsabilidad de acuerdo a prioridades, exigencias de la operacin y las circunstancias del turno. 4. Modifica el plan de trabajo de acuerdo a cambios en las condiciones de la operacin, sin alterar el cumplimiento de las metas. 5. Realiza las tareas y obligaciones dentro de los plazos acordados y de acuerdo a los estndares definidos. Criterios de Desempeo: 1. Fija los estndares de desempeo con la jefatura directa de acuerdo a las polticas y procedimientos de la empresa. 2. Realiza la identificacin de las mejoras del desempeo mediante un proceso de evaluacin que considera las opiniones de jefes, pares y colaboradores, segn los procedimientos de la empresa. 2.- Desarrollar las propias habilidades y 3. Elabora el plan de perfeccionamiento y mejora del desempeo con la jefatura directa conocimientos de acuerdo a los requerimientos, polticas y procedimientos de la empresa. 4. Realiza las actividades de mejora del desempeo de forma perseverante y de manera continua, de acuerdo al plan de perfeccionamiento, las polticas y procedimientos de la empresa. 5. Evala cualitativa y cuantitativamente los resultados del perfeccionamiento de acuerdo a los objetivos de mejora del desempeo.

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1.- Planificar el tiempo personal

Conductas asociadas a las Actividades Clave y ejemplos de stas Elabora la planificacin considerando las medidas de seguridad requeridas para cada operacin. Realiza la planificacin del tiempo personal, en funcin de los requerimientos operacionales y plazos definidos. Define tareas, funciones, estndares y metas del trabajo para conseguir resultados ptimos de la operacin. Realiza modificaciones/actualizaciones al plan de trabajo de acuerdo a cambios en las condiciones de la operacin, dirigiendo sus esfuerzos a alcanzar efectivamente los resultados establecidos. Organiza su tiempo, transmitiendo su disponibilidad al equipo, en forma clara y precisa. Planifica su agenda de trabajo en consideracin de las metas y objetivos del rea, as como de los recursos humanos disponibles, favoreciendo el trabajo complementario y colaboracin al interior del rea de trabajo. Se ocupa de desarrollar las habilidades y conocimientos asociados a procedimientos, normas y medidas de seguridad. Incorpora en el plan de perfeccionamiento, la estrategias de transmisin de estndares de seguridad al equipo de trabajo. Define los estndares de desempeo, atenindose a los estndares exigidos en el plan de produccin. Evala las mejoras de desempeo, optimizando el uso del tiempo y recursos disponibles. Elabora un plan de perfeccionamiento que optimice los recursos disponibles y responda a las exigencias definidas en el programa de produccin. Realiza una evaluacin de los resultados optimizando el uso de tiempo. Realiza actividades de cierre de brechas del desempeo, de acuerdo a los objetivos establecidos. Transmite instrucciones y/o metas de trabajo, en forma clara y precisa, identificando aquellos aspectos que puedan no haber quedado lo suficientemente claros, y definiendo nuevas formas para transmitir esta informacin de manera de favorecer la comprensin de su equipo. Coordinar y/o define acciones en conjunto con los distintos involucrados en la operacin, identificando continuamente aspectos que incrementen el trabajo en equipo del rea de trabajo.

2.- Desarrollar las propias habilidades y conocimientos

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

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Conocimientos bsicos necesarios para cumplir la competencia: Uso bsico del computador. Estructura y organizacin de la empresa. Etapas del proceso productivo correspondiente. Proceso productivo e implicancias en calidad. Conocimientos Tcnicos necesarios para cumplir la competencia: Tcnicas de planificacin y administracin del tiempo personal. Indicadores, hitos de control definidos para el rea. Sistemas de informacin y documentales relativos a gestin de calidad Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia: Evaluacin de desempeo. Sistema de desarrollo de competencias. Sistema de gestin de calidad de la empresa.

Habilidades
Capacidad para establecer clasificaciones. Capacidad para correlacionar variables. Capacidad de anlisis y sntesis. Capacidad para asociar causas y efectos. Capacidad de resolucin de problemas.

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Nombre UCL: GESTIONAR LA CALIDAD Cdigo UCL: MTJYS003 Fecha de Vigencia: 31/12/2013 Actividades clave Criterios de Desempeo: 1. Controla los insumos entregados por proveedores y contratistas, de acuerdo a los mtodos y procedimientos de la empresa. 2. Evala los servicios recibidos de proveedores y contratistas, de acuerdo a los mtodos y procedimientos de la empresa. 3. Audita en forma metdica la calidad de los procesos, segn los procedimientos de la empresa. 4. Supervisa la aplicacin de los procedimientos y normas de aseguramiento de la calidad regularmente y de modo personal, segn los procedimientos de la empresa. 5. Supervisa el cumplimiento de procedimientos y normas de calidad por parte de los contratistas, segn los procedimientos de la empresa. 6. Controla los productos entregados a los clientes, segn los procedimientos de la empresa. 7. Evala los servicios entregados a clientes de acuerdo a los requerimientos establecidos, las normas de calidad y los procedimientos de la empresa. Criterios de Desempeo: 1. Planifica la ejecucin de los programas de mejoramiento y nuevas prcticas de la empresa (seguridad, calidad, medio ambiente, etc.) con la jefatura directa, segn los procedimientos de la empresa. 2. Comunica los programas de mejoramiento de la empresa y nuevas prcticas a las personas bajo su responsabilidad, segn los procedimientos de la empresa. 3. Supervisa la estrategia de implementacin de las nuevas prcticas a modo de asegurar su adquisicin en las personas bajo su responsabilidad, segn los procedimientos de la empresa. 4. Elabora informes de avance de resultado de los programas de mejoramiento y nuevas prcticas, segn los procedimientos de la empresa. 5. Planifica las pruebas de proyectos de mejoramiento ejecutadas, registrndolas e informando metdicamente, segn los procedimientos de la empresa. Estado Actual: Vigente

1.- Auditar la calidad de insumos, procesos y productos

2.- Ejecutar programas de mejoramiento

Conductas asociadas a las Actividades Clave y ejemplos de stas Controla los insumos entregados, de acuerdo a normas y procedimientos de seguridad. Supervisa el proceso de evaluacin de calidad de acuerdo a normas y procedimientos de la empresa. Audita la calidad de insumos, procesos y productos en relacin al cumplimiento de plazos y optimizacin del uso de tiempo y recursos disponibles. Controla los servicios tercerizados de acuerdo a los objetivos programados. 1.- Auditar la calidad de insumos, Audita la calidad de los procesos, en funcin de los objetivos de la empresa. procesos y productos Supervisa aplicacin de los procedimientos y normas de aseguramiento de la calidad, perseverando en la solucin de dificultades. Comunica en forma clara y precisa, segn corresponda, correcciones necesarias de implementar a fin de asegurar la calidad de los insumos, procesos y productos del rea de trabajo. Coordina y define acciones de auditoria para asegurar la calidad de los procesos, en funcin de los objetivos de la empresa. Elabora programas de mejoramiento considerando normas y procedimientos de seguridad. Supervisa la implementacin de nuevas prcticas controlando la puesta en prctica de medidas de seguridad. Elabora informes especificando las novedades respecto a la seguridad de las operaciones. Planifica la ejecucin de programas de mejoramiento, optimizando el uso de tiempo y velando por el cumplimiento de los plazos establecidos. Supervisa estrategias de implementacin de las nuevas prcticas, perseverando en la 2.- Ejecutar programas de solucin de dificultades y obtencin de objetivos. mejoramiento Planifica las pruebas de proyectos de mejoramiento ejecutadas, de acuerdo a los objetivos de la empresa. Comunica los procedimientos y objetivos de acciones de mejoramiento, a su equipo de trabajo, asegurando la disponibilidad de la informacin requerida para su implementacin, desarrollo y/o evaluacin. Identifica aspectos de mejoramiento en las actividades operacionales del rea de trabajo, que incrementen la colaboracin y complementacin del trabajo, y gestiona su implementacin.

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

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Conocimientos bsicos necesarios para cumplir la competencia: Leer y escribir informes. Pgina: 9

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Calcular datos y aplicar formulas estadsticas bsicas Proceso productivo e implicancias en calidad Nociones de gestin de calidad de los procesos productivos Conocimientos Tcnicos necesarios para cumplir la competencia: Ley de Subcontratacin Administracin de Contratos Programas de mejoramiento de la empresa. Sistemas de gestin de calidad de la empresa. Indicadores, hitos de control definidos para la empresa Sistemas e instrumentos de control de calidad definidos Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia: Auditoria de insumos, procesos y productos / servicios. Normas de calidad de la empresa

Habilidades
Manejo de tcnicas de organizacin y mtodo. Capacidad para establecer clasificaciones. Visin Sistmica.

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Nombre UCL: GESTIONAR LA INFORMACIN DEL TURNO Fecha de Vigencia: 31/12/2013 Cdigo UCL: MTJYS004 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeo: 1. Identifica la informacin requerida para el proceso de control de las operaciones en las fuentes adecuadas y confiables. 2. Registra la informacin en los sistemas establecidos a modo de facilitar el anlisis y la correcta toma de decisiones. 3. Revisa la validez y confiabilidad de la informacin de acuerdo a criterios, parmetros o estndares que validen su veracidad. 4. Aplica medidas correctivas ante contradicciones, errores, ambigedades, inconsistencias o falta de informacin, segn procedimientos de la empresa. 5. Acuerda los requerimientos de informacin y forma de presentacin con los destinatarios, segn los procedimientos de la empresa. 6. Elabora informes segn los requerimientos acordados con los destinatarios. 7. Verifica la recepcin y comprensin de la informacin por parte de los destinatarios con posterioridad a su entrega. 8. Administra la informacin en sistemas pertinentes (tabla de registro, cuadros de clasificacin, grficos y otras tcnicas), segn los procedimientos de la empresa. Criterios de Desempeo: 1. Identifica las condiciones y requerimientos operacionales a la entrada del turno, determinando los cursos de accin a seguir para asegurar la optimizacin de los recursos humanos y tcnicos en funcin de los objetivos operacionales. 2. Coordina con instancias superiores y otras reas, las acciones a seguir, de modo de asegurar los objetivos operacionales, segn programacin del rea. 3. Verifica que toda la informacin relevante que transcurre durante el turno, vaya quedando debidamente registrada, de modo de entregar todos los datos requeridos para que el turno entrante pueda interiorizarse rpidamente de las condiciones de operacin. 4. Transmite al turno entrante las condiciones operacionales y situaciones especiales que se puedan presentar, facilitando la toma de decisiones. Criterios de Desempeo: 1. Elabora el plan de trabajo diario y semanal incorporando los requerimientos demandados por la jefatura y/o situaciones especiales que afecten los parmetros y metas de operacin. 2. Facilita la toma de decisiones, entregando informacin clara a la jefatura, y coordinando lneas de accin en funcin del aseguramiento de los objetivos operacionales y el mejoramiento continuo del rea. 3. Informa el avance en el cumplimiento de las metas operacionales y cumplimiento del plan de trabajo a la jefatura en el momento y lugar apropiado, segn procedimientos de la empresa. 4. Elabora los informes, rutinarios y extraordinarios, requeridos por la jefatura, segn requerimientos acordados 5. Coordina la asistencia a las instancias y reuniones con la jefatura en forma total y puntual de acuerdo a los procedimientos de la empresa.

1.- Administrar informacin

2.- Recibir y entregar turno

3.- Coordinar actividades con la jefatura

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Conductas asociadas a las Actividades Clave y ejemplos de stas Identifica la informacin asociada a la seguridad para el proceso de control de las operaciones. Realiza anlisis y aplica medias correctivas respecto a la informacin asociada a procedimientos y normas de seguridad. Elabora informes especificando las novedades respecto a la seguridad de las operaciones. Implementa medidas correctivas ante informacin errnea que refiera a plazos y productividad de las operaciones. 1.- Administrar informacin Registra la informacin en forma clara y precisa en los sistemas de registro establecidos. Acuerda clara y oportunamente los requerimientos de informacin. Administra la informacin del turno de acuerdo a los plazos y procedimientos definidos en la organizacin. Administra la informacin del turno, favoreciendo una gil comprensin de lo acontecido por parte de su par entrante. Identifica los requerimientos de seguridad (EPP) asociados a turno que realizar. Define las medidas de seguridad a asumir al comienzo del turno. Asegura que la informacin respecto a la productividad del sistema quede detalladamente registrada. Coordina las acciones a seguir, asegurando los objetivos operacionales, a travs de una comunicacin clara y precisa. Transmite al turno entrante las condiciones operacionales y situaciones especiales que se puedan presentar. Realiza la recepcin y entrega del turno de acuerdo a procedimiento, incrementando de ser necesario el tiempo normal de la tarea, a fin de asegurar una completa compresin de la informacin recibida y entregada a su par. Recibe y/o entrega el turno de trabajo, favoreciendo la continuidad operacional del rea de trabajo. Elabora el plan de trabajo diario considerando la normativa y procedimientos de seguridad de la empresa. Elabora informes especificando las novedades respecto a la seguridad de las operaciones. Facilita la toma de decisiones optimizando el uso de tiempo. Informa el avance del cumplimiento de las metas y plazos establecidos por el plan de produccin. Informa claramente los estados de avance respecto las metas operacionales y cumplimiento del plan de trabajo. Coordina las actividades de trabajo con su jefatura en consideracin del logro de las metas y objetivos definidos para el periodo. Coordina actividades de trabajo con su jefatura, en consideracin de los recursos humanos disponibles, habilidades de stos y complejidad de las tareas a realizar.

2.- Recibir y entregar turno

3.- Coordinar actividades con la jefatura

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

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Conocimientos bsicos necesarios para cumplir la competencia: Estructura y organizacin de la empresa. Etapas del proceso productivo correspondiente. Elaboracin de informes. Uso bsico del computador. Conocimientos Tcnicos necesarios para cumplir la competencia: Tcnicas y herramientas de administracin de informacin. Calculo de distribuciones de tiempo. Comportamiento de cada variable de proceso, las relaciones entre ellas y el proceso final. Preparacin de actividades. Aplicacin de metodologas de planificacin y control operacional (Carta de Control, Carta Gantt, entre otros) Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia: Procedimientos de registro, mantencin y actualizacin de informacin del turno. Procedimientos relacionados con la organizacin operacional. Recepcin y entrega de turno.

Habilidades
Capacidad para asociar causas y efectos. Capacidad de resolucin de problemas. Capacidad para establecer clasificaciones

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Nombre UCL: GESTIONAR LA SEGURIDAD Cdigo UCL: MTJYS005 Fecha de Vigencia: 31/12/2013 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeo: 1. Corrobora con Supervisin de otros turnos la condicin global de seguridad para su rea, y las dems de la faena, resguardando con previsin la generacin de condiciones de riesgo, segn normativas y polticas de seguridad de la empresa 2. Verifica la disponibilidad de los elementos de proteccin personal, segn normativas de seguridad y procedimientos de la empresa. 3. Supervisa el correcto uso de los elementos de proteccin personal por todas las personas bajo su responsabilidad, de acuerdo a los procedimientos y normas de la empresa. 4. Revisa las condiciones del lugar de trabajo, de modo de identificar posibles factores y situaciones de riesgo, segn los procedimientos de la empresa. 5. Aplica los sistemas de control de riesgo en forma rigurosa a modo de prevenir incidentes, segn los procedimientos de la empresa. 6. Transmite a los trabajadores los principios y valores de la seguridad, fomentando una cultura de autocuidado al interior de su equipo de trabajo. 7. Efecta charlas de seguridad transmitiendo aspectos especficos de seguridad a los trabajadores a su cargo, de acuerdo a normativas y polticas de seguridad de la empresa. 8. Previene situaciones que pongan en riesgo la seguridad de las personas y los equipos, inspeccionando y constatando constantemente las condiciones de operacin, transmitiendo a instancias superiores y encargados de seguridad ante cualquier condicin que pudiese traducirse en un aspecto riesgoso, de acuerdo a normativas y polticas de seguridad de la empresa.

1.- Gestionar la seguridad de su rea

Conductas asociadas a las Actividades Clave y ejemplos de stas Supervisa la correcta utilizacin de elementos de proteccin personal. Evala las condiciones de seguridad del entorno de trabajo, manteniendo una actitud proactiva hacia el autocuidado y cuidado de los dems. Chequea la disponibilidad de elementos de proteccin personal y supervisa la correcta utilizacin de estos en el personal bajo su responsabilidad. Identifica los factores relacionados con los incidentes laborales. Implementa acciones correctivas para evitar la repeticin de incidentes laborales. Transmite al personal bajo su cargo las normas, principios y valores de seguridad. Gestiona los sistemas de control de riesgo, optimizando el uso de tiempo. Asegura la disponibilidad de elementos de seguridad dentro de los plazos requeridos. Realiza eficientemente las charlas de seguridad, optimizando el uso de tiempo y recursos disponibles. 1.- Gestionar la seguridad de su rea Comunica oportunamente a los trabajadores los requisitos de seguridad para las diferentes labores productivas. Comunica inmediatamente los incidentes laborales ocurridos. Comunica oportuna y precisamente los mtodos de prevencin de incidentes laborales. Coordina las actividades de trabajo, en consideracin de los procedimientos de seguridad establecidos. Define roles y responsabilidades dentro de rea de trabajo, en consideracin de posibles situaciones de riesgo. Implementa acciones de mejoramiento tendientes a minimizar riesgos y/o situaciones riesgosas dentro del rea de trabajo. Controla indicadores de gestin de seguridad, del rea de trabajo, dentro de los rangos establecidos en la organizacin.

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

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Conocimientos bsicos necesarios para cumplir la competencia: Sistemas y programas propios de la empresa, que se aplican en su rea de trabajo. Procesos Mineros. Gestin de seguridad y salud ocupacional. Peligros y riesgos asociados a la ejecucin de labores productivas. Estadstica descriptiva. Conocimientos Tcnicos necesarios para cumplir la competencia: Primeros auxilios Anlisis causal Tcnicas de medicin y anlisis de variables. Riesgo elctrico. Higiene industrial. Metodologas de investigacin de incidentes. Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia:

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Planes de emergencia en caso de derrumbes, incendios, accidentes, terremotos, entre otros. Procedimientos de gestin de seguridad y salud ocupacional de faena Decreto 594 sobre lmites de exposicin a agentes dainos. Ley 17.744 sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.

Habilidades
Capacidad para asociar causas y efectos Visin Sistmica. Capacidad para establecer clasificaciones. Visin Sistmica

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Nombre UCL: GESTIONAR LOS RESULTADOS OPERACIONALES Fecha de Vigencia: 31/12/2013 Cdigo UCL: MTJYS006 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeo: 1. Recopila la informacin relevante para programar las actividades del turno, en forma completa y rigurosa, recurriendo a fuentes confiables y solicitando aclaraciones en caso de ambigedades, segn condiciones operacionales y procedimientos de la empresa 2. Define objetivos, metas e indicadores (costos, trazabilidad y rendimiento de quipos, parmetros de operacin, etc) de resultados del plan operacional, fijndoles claramente con la jefatura directa, segn los procedimientos de la empresa. 3. Define estrategia operacional en base a: anlisis estadsticos de resultados operacionales, Informes de Ingeniera, condiciones operacionales, etc., buscando la optimizacin de los resultados operacionales, segn programa de produccin y metas de la empresa. 4. Supervisa el cumplimiento del plan de accin y los objetivos y metas, directa y personalmente de acuerdo a las exigencias de la operacin, segn los procedimientos de la empresa. 5. Informa permanente y claramente a jefatura respecto de hechos relevantes (coordinaciones mayores, desviaciones en el logro de objetivos, metas e indicadores del plan operacional en relacin a lo fijado, etc.), segn organigrama y procedimientos de la empresa. 6. Efecta adecuaciones al plan de accin y a la organizacin del trabajo, de forma flexible, segn exigencias de la operacin y procedimientos de la empresa. 7. Coordina con unidades contiguas eventuales ajustes que permitan optimizar indicadores de proceso, segn programa de produccin y modelo de negocio. 8. Revisa frecuentemente el uso adecuado y correcto de los recursos en el lugar de las operaciones, segn los procedimientos de la empresa. Criterios de Desempeo: 1. Identifica las metas, resultados y objetivos establecidos para su rea de trabajo, segn plan de produccin y convenios de desempeo de la empresa. 2. Aporta informacin tcnica para la gestin de indicadores de su rea (costos, trazabilidad y rendimiento de quipos, parmetros de operacin, etc), segn plan de produccin, metas del rea y objetvos de la organizacin. 3. Identifica recursos humanos, recursos materiales y condiciones del entorno que inciden en el logro de las metas y objetivos establecidos, segn condiciones operacionales, plan de produccin y convenios de desempeo de la empresa. 4. Verifica parmetros de entrada identificando: valores especficos (P.Ej: ley, flujo, cantidad, caractersticas del producto, etc.), segn condiciones operacionales, programa de produccin y modelo de negocio. 5. Monitorea peridicamente el conjunto de indicadores (costos, trazabilidad y rendimiento de quipos, parmetros de operacin, etc) de gestin de su rea, segn condiciones operacionales plan de produccin y convenios de desempeo de la empresa. 6. Identifica brechas de desempeo que afectan el logro de las metas y objetivos de su rea, (costos, trazabilidad y rendimiento de quipos, parmetros de operacin, etc), definiendo acciones correctivas y de mejora, segn condiciones operacionales plan de produccin y convenios de desempeo del empresa.

1.- Supervisar el cumplimiento del plan operacional

2.- Controlar los indicadores del rea

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Conductas asociadas a las Actividades Clave y ejemplos de stas Identifica la informacin asociada a procedimientos de seguridad, requerida para la supervisin del plan operacional. Supervisa el cumplimiento del plan operacin en relacin a los procedimientos, normas y medidas de seguridad exigidas en la operacin. Establece objetivos, metas e indicadores en relacin a los plazos establecidos en el plan de produccin. Elabora estrategia operacional, considerando la optimizacin del uso de tiempo y 1.- Supervisar el cumplimiento del recursos disponibles. plan operacional Elabora un plan de accin y de organizacin de trabajo que faciliten el logro de los objetivos y metas fijados. Disea el plan de accin y la organizacin del trabajo, segn exigencias de la operacin. Comunica en forma clara y precisa, las metas y objetivos definidos para el periodo, as como los avances alcanzados a la fecha. Organiza las actividades operacionales, evitando desviaciones que afecten el cumplimiento del plan operacional. Establece roles y responsabilidades para las personas del equipo de trabajo. Identifica brechas asociadas a la seguridad, implementando medias correctivas. Monitorea indicadores del rea, detectando irregularidades o desperfectos que puedan representar un riesgo para las personas, equipos y medio ambiente. Establece objetivos, metas e indicadores en relacin a los plazos establecidos en el plan de produccin. Chequea los parmetros de entrada, de acuerdo a los rangos establecidos en el plan de produccin. Identifica las variables que inciden en el logro de las metas y objetivos establecidos. Define acciones correctivas y de mejora, de acuerdo a brechas de desempeo identificadas. Define estrategias operacionales para el logro de resultados productivos. Monitorea constantemente los indicadores del rea, y comunica en forma clara y precisa, correcciones frente a indicadores deficitarios. Coordina con todos los actores pertinentes la mantencin de los indicadores del rea dentro de los rangos esperados, o su incremento por sobre las metas definidas.

2.- Controlar los indicadores del rea

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

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Conocimientos bsicos necesarios para cumplir la competencia: Elaboracin e interpretacin de informes tcnicos Calcular datos y aplicar formulas estadsticas bsicas. Riesgos crticos del rea Aspectos de seguridad operacional Conocimientos Tcnicos necesarios para cumplir la competencia: Interpretacin de tableros de control del rea Elaboracin de planes de accin y organizacin del trabajo. Tcnicas y herramientas de planificacin operacional. Tcnicas y mtodos de anlisis estadsticos bsicos. Modelo de gestin de la empresa. Conocimiento avanzado de las operaciones de la(s) planta(s) (operaciones unitarias del proceso). Control de gestin Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia: Cdigos de tica y comportamiento de la empresa Procedimientos de emergencia del rea Ley de subcontratacin Manejo de materiales y recursos especficos.

Habilidades
Atencin y concentracin voluntaria Capacidad para establecer clasificaciones Capacidad para correlacionar variables Capacidad de resolucin de problemas Visin Sistmica Manejo de herramientas ofimticas

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Nombre UCL: SUPERVISAR EL DESEMPEO DE LAS PERSONAS Cdigo UCL: MTJYS007 Fecha de Vigencia: 31/12/2013 Actividades clave Criterios de Desempeo: 1. Registra la informacin necesaria de las personas bajo su responsabilidad almacenndola oportunamente en los sistemas, segn procedimientos de la empresa. 2. Informa las irregularidades en el cumplimiento de normas de las personas bajo su responsabilidad a la jefatura directa, segn los procedimientos de la empresa 3. Elabora informes de las tendencias del comportamiento administrativo de las personas bajo su responsabilidad, segn los procedimientos de la empresa 4. Coordina con proveedores y clientes la transferencia de la informacin administrativa de las personas bajo su responsabilidad, segn los procedimientos de la empresa Criterios de Desempeo: 1. Comunica las metas, estndares de rendimiento y productividad con las personas y el equipo, segn los procedimientos de la empresa. 2. Asigna las tareas, instrucciones y consideraciones operativas de acuerdo a las capacidades de las personas, segn los procedimientos de la empresa. 3. Revisa el cumplimiento de las tareas y plazos asignados durante las operaciones, segn los procedimientos de la empresa. 4. Evala el rendimiento y productividad de las personas en relacin a las metas y estndares establecidos en los sistemas de Gestin del desempeo, segn normativas y polticas de la empresa. 5. Reconoce los aciertos y logros en el rendimiento destacndoos formalmente, segn los procedimientos de la empresa. 6. Analiza los errores y las insuficiencias en el rendimiento buscando las vas de mejoramiento, en coordinacin con los encargados de Gestin de Personas en la organizacin, segn polticas de la empresa. 7. Corrige los errores y las insuficiencias en el rendimiento explicando el modo correcto de proceder, segn los procedimientos de la empresa. Estado Actual: Vigente

1.- Administrar informacin del personal

2.- Supervisar el rendimiento y productividad de las personas

Conductas asociadas a las Actividades Clave y ejemplos de stas Identifica los riesgos de las labores realizadas por su equipo de trabajo, para administrar la informacin del personal. Evala las conductas asociadas a la seguridad del personal bajo su responsabilidad, registrndolas en los sistemas. Informa al jefe de turno las faltas en seguridad, observadas en el personal bajo su responsabilidad. Realiza la administracin de la informacin del personal, en funcin de los 1.- Administrar informacin del requerimientos operacionales y plazos definidos. personal Identifica las tareas, funciones, estndares y metas del personal bajo su cargo, para conseguir resultados ptimos de la operacin. Gestiona con proveedores y clientes la transferencia de la informacin administrativa de las personas bajo su responsabilidad para cumplir plenamente con lo establecido. Registra la informacin en forma clara y precisa en los sistemas de registro establecidos. Acuerda clara y oportunamente los requerimientos de informacin. Administra la informacin del personal, favoreciendo la gestin administrativa de la misma. Asigna tareas considerando el nivel de desarrollo de competencias asociadas a la seguridad. Define estndar de desempeo considerando las normas y protocolos de seguridad exigidos por la empresa. Retroalimenta al personal sobre los resultados de evaluacin relacionados con seguridad. Aplica mtodos de evaluacin dentro de los plazos establecidos. Define posibles mejoras en el desempeo que permitan optimizar el uso de tiempo en el equipo de trabajo. 2.- Supervisar el rendimiento y Evala el rendimiento y productividad de las personas, en funcin de los objetivos productividad de las personas operacionales. Destaca formalmente los logros en el rendimiento de las personas, a fin de fortalecer las conductas que posibilitan el logro de objetivos. Entrega instrucciones operativas de acuerdo a las capacidades de las personas a fin de posibilitar el logro de objetivos. Comunica en forma clara y precisa, a las personas de su equipo, en forma individual, las metas y objetivos definidos para el periodo, as como los avances alcanzados a la fecha. Establece roles y responsabilidades para las personas del equipo de trabajo, en consideracin de rendimiento y productividad.

Conocimientos

Conocimientos necesarios para realizar la competencia:

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Conocimientos bsicos necesarios para cumplir la competencia: Leer y escribir informes. Calcular datos y aplicar formulas estadsticas bsicas. Conocimientos Tcnicos necesarios para cumplir la competencia: Tcnicas y mtodos de anlisis estadsticos bsicos. Tcnicas y herramientas para la supervisin de personas. Tcnicas y herramientas para incrementar el rendimiento y productividad de personas. Conocimientos reglamentarios necesarios para cumplir la competencia: Manejo de informacin administrativa de personas. Procedimientos y normas de supervisin.

Habilidades
Capacidad para establecer clasificaciones. Capacidad de anlisis y sntesis. Manejo de tcnicas de organizacin y mtodo.

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