tica empresarial y ventajas competitivas Daniel Loayza Herrera El desafo tico en la empresa Las organizaciones empresariales modernas estn

cada vez ms interesadas en desarrollar prcticas ticamente aceptables. Esto ha ido aparejado a cada vez una mayor preocupacin, por parte de la sociedad, por los temas relacionados a la conducta tica de las empresas ( Cortina: 1998) La tica empresarial es una de las ramas de la tica aplicada que tiene como fin establecer los parmetros normativos de ndole moral conducentes a determinar que prcticas empresariales son aceptables y cules no lo son. La importancia de determinar y esclarecer el mbito normativo en la empresa ha sido destacado por Fernando Savater (1998), quien nos plantea que si alguna institucin social refleja adecuadamente los conflictos, los valores, las culturas y los problemas de una sociedad en un determinado tiempo histrico, sa es la empresa. Sostiene acertadamente que en su concrecin convergen todas las tensiones de la produccin social. Por ello, para el filsofo espaol, es de un enorme inters preguntar por su grado de eticidad, por la realidad de la tica empresarial.1 Adela Cortina (1998; 89), por su parte nos plantea que: la tica empresarial consistira, por tanto, en el descubrimiento y la aplicacin de los valores y normas compartidas por una sociedad pluralista valores que componen una tica cvica al mbito peculiar de la empresa, lo cual requiere entenderla segn un modelo comunitario, pero siempre empapado de postconvencionalismo 2 Diversos investigadores sostienen que las empresas ticas deben desarrollarse segn los siguiente parmetros: prcticas de acuerdo a los valores de la empresa, construir valores compartidos entre todos sus miembros, garantizar la satisfaccin de todos los agentes involucrados en la empresa: accionistas,

directivos, empleados, proveedores y clientes y garantizar la responsabilidad social. Empresa y sociedad Las organizaciones empresariales, como consecuencia de sus procesos productivos, generan un impacto econmico, social y ambiental. Histricamente estos pasivos generados como consecuencia del desarrollo de una actividad econmica no han sido asumidos por las empresas sino por el resto de la sociedad. El paulatino y creciente inters por parte de la sociedad con respecto a las prcticas que desarrollan las empresas ha llevado a que el conflicto potencial entre las organizaciones y la sociedad de acreciente. La sociedad ha empezado a percibir ms claramente que est asumiendo un conjunto de pasivos econmicos, sociales y ambientales como consecuencia de la actividad econmica. Los estados, frente a esta situacin, han normado legalmente tanto parmetros para la actividad econmica como sanciones de ndole civil, penal y administrativa para las empresas infractoras. Frente a ello, las empresas han empezado a percibir claramente que las prcticas anti-ticas conducen a su descrdito, reducen su prestigio y acaban finalmente con si credibilidad y permanencia en el mercado ( Cortina: 1998). La escuela de negocios de Harvard, entre muchas otras, ha empezado, desde los aos 80s, a implementar programas de formacin de alta gerencia basados en la formacin en tica empresarial. La experiencia de Harvard se encuentra resumida en el libro Can Ethics be Taught?Perspectives, Challenges, and Approaches at Harvard Business School (1993). El texto muestra la evolucin, la estrategia y la implementacin del programa de Liderazgo, tica y Responsabilidad Corporativa en la Harvard Business School. Lo ms importante es la estrategia del programa en s para hallar el enfoque y los contenidos apropiados de los cursos de tica dentro del currculo de la profesin gerencial (MBA).De acuerdo al enfoque de la universidad de Harvard, la educacin de los hombres de negocios tiene que ver no slo con

competencia, sino tambin con responsabilidad; no slo con habilidades, sino tambin con actitudes. Plantean que las facultades de Administracin deben desarrollar en sus graduados un sentido de responsabilidad social y uno de tica de los negocios.3 tica y ventajas competitivas Actualmente est aceptado que la tica empresarial es una de las formas ms confiables a travs de las cuales las organizaciones son capaces de mejorar su capacidad competitiva. Las prcticas ticas les puedes permitir a las organizaciones atraer clientes y personal de alto nivel. Segn Ortiz Ibarz, Jos (1995), El comportamiento tico en las empresas representa una clara ventaja competitiva para las empresas. 4 Las conductas ticas agregan valor a las organizaciones y a los bienes y servicios que stas producen, beneficiando sustancialmente a la economa y la sociedad. No hay forma de mejorar las ventajas competitivas si no se alcanza el liderazgo tico. En ste sentido Prez Lpez, Juan Antonio u otros (1998) Nos plantea las preguntas: Es incompatible la tica y el humanismo con la direccin empresarial? El mundo de la empresa est destinado a personas que tienen que olvidar sus principios ticos, pues de no hacerlo fracasaran? Frente a ello nos plantea la idea de que la tica no es incompatible con el xito en el mundo de la empresa, adems de permitirnos desarrollar un verdadero liderazgo. Los conceptos que ofrecen un enfoque humanista y tico de la empresa permiten conocer mejor los anhelos y motivaciones de las personas que trabajan en ella, sus debilidades y virtudes, y esto ayuda a dirigirlas mejor. 5 En los ltimos aos se ha producido un significativo avance en la creacin de mecanismos que permitan la integracin de la tica con las prcticas empresariales. Al respecto Bernardo Kliksberg (2011) nos plantea lo siguiente: Asimismo se observa que la RSE aumenta la competitividad de la empresa y que las empresas que apoyan el trabajo voluntario de su personal tienen mejor productividad, porque el personal se identifica ms con ellas. A esto se suma un dato que no entra en los anlisis econmicos convencionales: la votacin de

los mercados. En los Estados Unidos se estima que hay 50 millones de consumidores que prefieren comprar productos que responden a "un estilo de vida sano y tolerable". Mueven un mercado de 230.000 millones de dlares. 6 Es menester advertir que las prcticas ticas, por parte de las organizaciones no slo son ticamente aceptables; sino adems son rentables econmicamente, adems de asegurar la permanencia de las empresas en el mercado a largo plazo. Conclusin Las prcticas ticas se han convertido en un componente importante del desarrollo organizacional. En ste sentido, la preocupacin de la sociedad con respecto a la conducta tica en las empresas y la cada vez mayor competitividad imponen a las empresas la necesidad de plantearse y desarrollar una normatividad tica como forma de garantizar la competitividad y la permanencia en el mercado a largo plazo.

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Savater, Fernando (1998), La dimensin tica de la empresa, Fundacin Social y Siglo del Hombre, Bogot. Cortina, Adela.(1998), tica de la empresa, Trota, Madrid. 3 Harvard Business School (1993) Can Ethics be Taught? Perspectives, Challenges, and Approaches at Harvard Business School 4 Ortiz Ibarz, Jos Ma. (1995), La hora de la tica empresarial, McGraw-Hill/Interamericana de Espaa, Madrid. 5 Prez Lpez, Juan Antonio y otros (1998), Liderazgo y tica en la direccin de empresas. La nueva empresa del siglo XXI, Deusto, Bilbao. 6 Kliksberg, Bernardo. Hacia una nueva etica empresarial. En: http://www.redunirse.org/files/Hacia%20una%20nueva %20%C3%A9tica%20empresarial.pdf. Revisado el 04/10/2011.