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PROCESSOS EMPRESARIAIS E ANLISE DE IMPACTO

REVISTA ELETRNICA BRASILIANO & ASSOCIADOS

ISSN 1678-2496N

Setembro 2006 n:24

REVISTA ELETRNICA BRASILIANO & ASSOCIADOS

SUMRIO
Metodologia para realizar a anlise de impacto no negcio

A Revista Eletrnica Brasiliano & Associados n24 uma publicao bimestral. Reservado todos os direitos.

Diretor Executivo: Antonio Celso Ribeiro Brasiliano Diretora de Treinamento: Enza Cirelli Projeto Grco e Editorao: Marina Brasiliano e-mail: marinabrasiliano@gmail.com.br

Revista Eletrnica Brasiliano & Associados n:24

Setembro 2006

EDITORIAL

TIRANIA
P

A TICA

or milhares de anos, a sobrevivncia do ser humano dependeu de seu reexo diante do perigo ou da oportunidade. Em situaes de intensidade emocional ao ver um caminho que em nossa direo, por exemplo, a parte do crebro incumbida do pensamento racional, que mais lenta, ca fora da ao e a parte do instinto assume o controle: guia o organismo para o prazer, longe da dor. Esse piloto automtico uma faca de dois gumes. Em muitas situaes, o que parece conveniente no momento , na realidade, mortfero. Ou seja no podemos, empresa ou indivduo, estar movido s pela satisfao imediata, mesmo sabendo que suas aes so contraproducentes no longo prazo. Isto signica a corrupo da burocracia, dos polticos, mas no sabemos o que dizer de um povo corrompido. Para Maquiavel, assim como para os antigos, a corrupo marcava os limites do poltico. De um corpo poltico corrompido no se pode esperar mais nada, suas leis so incapazes de tolher a violncia privada, o Estado deixa de representar os interesses pblicos, os cidados visam apenas ao prprio bem, sem preocupar com os destinos do pas. Est aberto o caminho para a tirania, Maquiavel conclui: necessrio, para usurpar a autoridade num Estado livre, e a estabelecer a tirania, que a corrupo j tenha feito fortes progressos. Maquiavel nos leva a pensar que o que terrvel na tirania que ela no cria um novo territrio da existncia humana, mas sim sendo a prolongao da vida poltica, onde a grande maioria das pessoas continua a conviver e agir normalmente, demonstrando pelo silencia, pelo medo ou pelo cinismo a incapacidade da tica em evitar a irrupo da barbrie. A tirania aponta para a fronteira da tica, sendo que possui limites no

de um corpo estranho, mas sim de um horizonte de todas as formas, impulsionado pela passividade e contemplao das pessoas. Relembro o que escrevi no editorial da Revista Proteger sobre o livro Odissia, Homero, onde mostra claramente a atrao mortal. Ulisses resolve navegar perto da ilha das sereias, famosas por seu canto irresistvel, que atrai marinheiros para a morte, nos recifes. Para evitar ser atrado pelo canto das sereias, faz com que seus homens tapem seus ouvidos com cera e exige que o prendam ao mastro e ignorem suas ordens. Esta medida evita se expor a tentao da passividade! Os ambientes empresariais esto infestados de sereias. Alguns destes cantos podem ser: vamos fazer uma parceria com a polcia para que nos proporcione maior proteo; vamos fazer acordos com a comunidade para poder entregar nossos produtos; vamos utilizar os recursos da polcia para realizar escoltas; e muitos outros que estamos acostumados a ouvir e at praticar!! Para muitos executivos da segurana esses cantos so to irresistveis quanto desastrosos. So necessrios todos os sentidos para enfrentar as turbulentas guas da mudana permanente. Qual seria ento o mastro que devemos nos amarrar?? A nica segurana duradoura o comprometimento com a responsabilidade, a franqueza, o respeito e a integridade. Quando no estamos alienados, sabemos que estes valores so a chave para o sucesso e auto-estima. Por isso fundamental que os executivos da segurana prendam-se ao mastro da tica. Somente seguindo e mais importante, acreditando, nessas regras ticas que poderemos dar exemplo e guiar nossas equipes at um porto seguro. Boa leitura e sorte!!! Antonio Celso Ribeiro Brasiliano Diretor Executivo abrasiliano@brasiliano.com.br

METODOLOGIA

PARA REALIZAR A ANLISE DE IMPACTO NO NEGCIO

* Antonio Celso Ribeiro Brasiliano

O mtodo Brasiliano de avaliar o impacto no negcio emprega quatro subcritrios, cada um com um peso diferenciado, tendo em vista o nvel de importncia no contexto de negcio da empresa. Este mtodo tem por objetivo levar em considerao o impacto com uma viso mais sistmica, onde a rea nanceira faz parte do contexto junto com outras trs, que juntas, podem parar o negcio. Nesta tcnica no podemos calcular a perda esperada, pois no temos forma de mensurar objetivamente o impacto nanceiro. Os quatro sub-critrios de avaliao dos impactos so:

IMAGEM
4 (peso)

FINANCEIRO
3 (peso)

Impacto LEGISLAO
2 (peso)

OPERACIONAL
2 (peso)

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A nota para os quatro sub-critrios dada em uma escala que varia de 1 a 5, dentro do seguinte parmetro:

Nota 5 4 3 2 1

Impacto Superior Alto Mdio Pouco Importante Irrelevante

O grau do Impacto conseguido somando-se as notas de cada sub-critrio, e dividindo por 11 (somatrio dos pesos). A partir da temos a mdia ponderada. IMAGEM + FINANCEIRO + OPERACIONAL + LEGISLAO 11 Com o resultado da mdia ponderada temos uma tabela de criticidade de impacto de cada processo:

NVEL DE CRITICIDADE Catastrco Critico Marginal Desprezvel 4 3 2 1

De 4,00 3,00 2,00 1,00

At 5,00 3,99 2,99 1,99

Podemos ter como exemplo a empresa com os perigos abaixo listados e suas respectivas classicaes, tanto da probabilidade como da relevncia do impacto:

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Desta forma podemos estimar, de uma forma mais objetiva, com critrios claramente denidos, o impacto de cada perigo no negcio. MATRICIAMENTO DE RISCOS Com o objetivo de poder visualizar e, ao mesmo tempo implementar uma forma de tratamento de cada risco empresarial, existem as matrizes de monitoramento de riscos. Estas matrizes foram elaboradas com o nico objetivo de dotar a gesto de riscos de uma ferramenta de acompanhamento de mitigao ou elevao dos riscos. A matriz uma fotograa da perda esperada Pe, seja ela objetiva ou subjetiva. Dependendo do impacto e de sua probabilidade teremos a forma como a empresa deve priorizar o tratamento de cada risco. A matriz evita o chute, pois ao cruzar os dados, sua interseco cair em determinado quadrante, que ter j um tratamento explicitado. Cabe ressaltar que da mesma forma que nas tcnicas de anlise de riscos, as matrizes aqui apresentadas neste manual foram elaboradas tanto para empresas que possuem informaes objetivas como tambm para as empresas que ao invs de mtricas utilizam critrios subjetivos. A Matriz que apresentaremos SUPORTABILIDADE. neste artigo a MATRIZ DE

A Matriz da Suportabilidade mais uma opo para a representao grca do mapeamento de riscos. Este modelo foi elaborado cruzando o critrio da probabilidade, com seis nveis, no eixo vertical e o impacto no negcio, atravs de seus quatro subcritrios e colocados em quatro nveis de gradao.
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Esta matriz, da mesma forma que a da vulnerabilidade (onde tambm cruzamos os critrios da probabilidade com o impacto), visa diminuir o nvel de subjetivismo na priorizao do investimento, no gerenciamento de risco. A diferena bsica que a Matriz da Suportabilidade mede de forma subjetiva tanto a probabilidade como seu impacto. Nesta Matriz utilizamos como tcnica de calcular o impacto os quatro sub critrios: imagem; nanceiro; operacional e legislao. A Matriz de suportabilidade construda de forma a conter no eixo vertical seis nveis de probabilidade e no eixo horizontal quatro nveis de impacto. Desta forma a probabilidade de ocorrncia dos perigos estudados calculada utilizando o mtodo Brasiliano, mas classicando da seguinte forma:

NVEL DE CRITICIDADE A B C D E F Freqente Moderado Ocasional Remoto Improvvel Muito Improvvel

De

At

6 80,01% 100% 5 60,01% 4 20,01% 3 10,01% 2 1 5% 0% 80% 60% 20% 10% 5%

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Esta Matriz fornece tambm uma viso sistmica de como os perigos devem ser tratados. Podemos visualizar a Matriz de Suportabilidade, conforme gura abaixo:

A matriz dividida em trs nveis, zona de conforto verde; zona de monitoramento amarelo e zona de ateno imediata vermelha. Os riscos plotados nas zonas amarelas merecem ateno no que tange ao monitoramento de seus fatores de riscos, ou seja o entendimento da origem. Monitorando as origens teremos condies de poder mitigar a causa raiz. Podemos exemplicar atravs da planilha abaixo:

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A matriz de suportabilidade teria esta congurao:

Nesta congurao todos os seus riscos se encontram na zona de monitoramento, ou seja h a necessidade de observar os seus fatores de risco, para no permitir alavancar o perigo.

Antonio Celso Ribeiro Brasiliano especialista em Inteligncia Competitiva e Diretor Executivo da Brasiliano & Associados

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