Liderazgo en la Empresa Control 10

1. Marisol ha asistido por primera vez a una mesa redonda de conversacin. Ah, las grandes personalidades eruditas en el manejo y gestin de personas han planteado nuevas visiones e ideas sobre cmo incrementar la motivacin y el rendimiento de quienes trabajan en la propia empresa. Al finalizar la interesante jornada, Marisol vuelve a casa con una nueva idea en mente: que ella, como lder de su equipo, es capaz de producir experiencias en el resto. Si Marisol implementa adecuadamente su descubrimiento y generar experiencias productivas en los que trabajan a su cargo, cul de las siguientes opciones debiera ella visualizar como meta u objetivo? I. Generar experiencias placenteras. II. Otorgar sentido personal. III. Promover la competitividad. IV. Movilizar desafos personales. I y II II, III y IV I, II y IV I, II, III y IV

Respuesta Correcta: C El lder es un diseador y productor de experiencias para su empresa y su equipo, pero el tipo de experiencia que se requiere en una empresa, es aquella que oriente el trabajo de las personas hacia el logro de los resultados, generndoles sentido personal, desafo, placer y orgullo. 2. Joaqun pertenece al equipo de Marisol y lamentablemente ha cometido un error debido a su inoportuno proceder. Esta equivocacin no pasar inadvertida, por lo que Marisol ha decidido tomar una postura firme postura frente a ste. Si su actuar contina en la lnea de generar experiencias productivas dentro de su equipo, cul sera la reaccin a esperar de Marisol frente a este caso? Que Joaqun admita su error y demuestre que intentar compensar el dao Permitir a Joaqun remediar su error, dndole el espacio para que se equivoque y posteriormente aprenda de esta experiencia Reprender abiertamente a Joaqun por su equivocacin, para que el resto revise sus procedimientos y se prevengan posibles errores Supervisar con mayor cuidado el trabajo de sus subalternos, de manera de estar siempre presente en sus decisiones para que no vuelva a repetirse tal desfavorable situacin

Respuesta Correcta: B El tipo de experiencia ms necesaria que produzca un lder es la experiencia de aprendizaje. Cuando el lder se ve a s mismo como un generador del aprendizaje, el foco est puesto en el otro, y la valoracin, el significado y la utilidad de lo aprendido lo define el otro. Automticamente nos pone en un rol

de servicio y no en un rol de poder, en un rol instrumental de facilitacin de condiciones organizacionales y emocionales, de creacin de contextos particulares para lograr lo que se busca, de seleccin y aplicacin de metodologas efectivas, de recoger el proceso vivido y los resultados generados. 3. Si Marisol tuviese que defender su nueva postura e innovadora visin acerca del liderazgo frente a los altos mandos de su empresa, y Marisol argumentara acorde a su lineamiento de que el lder es quin debe generar experiencias productivas en sus colaboradores, cul de las definiciones del rol del lder sera la que Marisol utilizara? Instrumento facilitador con el foco puesto en el otro Posicin de poder con el deber de implementar el orden y cumplimiento de tareas asignadas Rol esencialmente de vinculacin frente a situaciones conflictivas Generador de experiencias intensas y emocionantes en los miembros de su equipo

Respuesta Correcta: A Cuando el lder se ve a s mismo como un generador del aprendizaje, el foco est puesto en el otro, y la valoracin, el significado y la utilidad de lo aprendido lo define el otro. Automticamente nos pone en un rol de servicio y no en un rol de poder, en un rol instrumental de facilitacin de condiciones organizacionales y emocionales. Es decir, nuestro rol como lderes es disear, ofrecer y facilitar experiencias de alto desempeo empresarial y de alto valor para las personas, para luego reflexionar el proceso y sistematizar el aprendizaje personal y organizacional vivido. 4. Daniel ha ledo en bibliografa de alta calidad que el liderazgo dentro de los equipos de trabajo, familia y diversos sistemas es considerablemente enriquecido cuando es concebido como productor de experiencias. Sin embargo, no ha logrado encontrar algn documento que explicite cmo alcanzar dicho objetivo. Con esta inquietud, Daniel recurre a Ignacio y le plantea su duda. Considerando que la visin de Ignacio est alineada con los conocimientos entregados por el curso, qu factor indicara l como necesario e indispensable para ser un lder generador de experiencias? Voluntad de querer gestar dicha experiencia Trabajar en pos del desarrollo de un liderazgo personal integrado Firme convencimiento y creencia de poder lograr lo propuesto Fomentar y potenciar la propia motivacin junto con la del resto de equipo

Respuesta Correcta: B La creacin de experiencias de aprendizaje ser reflejo de un aprendizaje personal integrado y balanceado entre estos 3 focos esenciales: orientacin a los resultados, con involucramiento del equipo, y construido desde el trabajo de innovacin y liderazgo personal. La invitacin para los lderes es concebirse como productor de experiencias para otros y para si mismos, desde adentro hacia afuera. 5. Macarena ha sido encargada de capacitar a los lderes de cada rea de la empresa en la que trabaja, esto con el fin de desarrollar un liderazgo integrado que en consecuencia encamine a las diferentes reas hacia la formacin de equipos de alto desempeo. Un grupo de los participantes de la capacitacin se plantea seriamente la necesidad de esta actividad y, ms que nada, la factibilidad de aplicar aquello en que los estn entrenando. Frente a esta postura crtica de parte del equipo, Macarena refuerza la urgente necesidad de poseer lderes integrados dentro del capital humano, ya que si ellos comprendieran el

concepto y estuvieran dispuestos a trabajar en su desarrollo, la inquietud que poseen no existira. Cul sera el enfoque que Macarena debiese potenciar acerca de la definicin de un lder integrado? Hacer propios los mritos y errores, reconocindolos frente al resto y a nosotros mismos Ser capaz de unir las diferentes reas de las que es responsable y estn bajo su liderazgo Tener el coraje de asumir que el bien comn tambin depende de la propia iniciativa Tener en cuenta nicamente los aspectos positivos de aquellos que conforman el equipo, sin considerar sus defectos o errores

Respuesta Correcta: C Un lder integrado pasa de los proyectos personales y organizacionales, a proyectos sociales y espirituales, donde su rol esencial es ser un constructor de comunidades inspiradas por el servicio a los otros, en la bsqueda de proyectos de valor social o trascendente. 6. La Comunidad de Organizaciones Solidarias se ha posicionado como una de las instituciones ms importantes en su rol de unir empresas, ciudadanos y gobierno en torno a la superacin de pobreza y el fomento de la dignidad humana. Dentro de su constante y esforzada lucha, una de las ideas claves de esta institucin es no perder de vista el objetivo central que lo une. Luego de haber ledo el caso presentado en clases, cul sera el foco identificable que moviliza a esta loable institucin? Unir fuerzas para hacer posible en comunidad el sueo individual de cada empresario Ubicar a la persona en el centro del quehacer Materializar la ayuda, de manera de ser ms efectivos y abarcar mayores necesidades Fomentar la accin social, poniendo el nfasis en que los mayores beneficiados son los propios colaboradores, es decir, el foco est en uno mismo

Respuesta Correcta: B Para llegar a lograr sus objetivos, el directorio se ha basado en un liderazgo que inspira, que anima, que pone siempre lo esencial de su misin en medio de las distintas actividades. El objetivo es ubicar a la persona en el centro del quehacer. Por ello, cada vez que hay una reunin de directorio o con algn equipo, se contempla un breve tiempo de reflexin para recordar que, antes que nada, somos personas. Es as como vuelven a poner sentido al trabajo. Uno de los logros que se pretende alcanzar para el 2014 es haber transformado en forma importante el concepto tan arraigado en la cultura chilena, de una solidaridad material, de la transaccin, a un concepto que tiene que ver ms con una actitud de vida, con la capacidad dormida- de ver al otro. 7. El escenario actual de la empresa "Cactus", dedicada al regado en zonas ridas con tcnicas de riego por goteo, es de suma importancia para su futuro. Se requieren respuestas asertivas por parte de la organizacin para adaptarse a un mercado globalizado, inserto en una constante competencia y necesidad de adaptacin. Con este objetivo, la alta gerencia est evaluando la posibilidad de implementar tecnologa de vanguardia para posicionar con xito la empresa en el mercado. De acuerdo a lo aprendido en clases, a qu corresponde la necesidad de implementar los altos niveles de desarrollo tecnolgico? Es una consecuencia de la calidad de su gestin

Es la respuesta adaptativa apropiada para la demanda de adaptacin rpida y eficaz Es la manera de generar posicin y estatus en el mercado global Es una estrategia que suple las carencias propias de una organizacin en vas de desarrollo

Respuesta Correcta: A En el artculo "Desafiando la Competitividad" se menciona que los altos niveles de desarrollo tecnolgico son una necesidad de empresas que ya han llegado a ser altamente efectivas y eficientes. En empresas excelentes es una consecuencia de la calidad de su gestin y resultados, y no al revs. 8. Pablo dirige su propia empresa, la cual se especializa en ofrecer diversos servicios de informtica. En el ltimo tiempo, Pablo y su equipo han debido enfrentar difciles decisiones, ya que el mercado en el que se encuentran inmersos es sumamente cambiante y exigente. Para mantener su empresa vigente, Pablo ha debido tomar una serie de medidas, una de las cuales tiene relacin con la inmensa cantidad de informacin y datos que reciben da a da acerca de los procesos y gestiones en los que se ven envueltos. Si Pablo decidiera acertadamente y acorde a los conocimientos otorgados por el curso, cul de las siguientes alternativas sera el rumbo a seguir por l? Recopilar toda la informacin disponible y ordenarla para sistematizarla Trabajar con esfuerzo para lograr procesar la informacin y los datos que se nos ofrece Generar informacin vlida y confiable que apoye o desapruebe la ya procesada Aprender a discriminar la informacin relevante

Respuesta Correcta: D En el artculo presentado en clases, se aprecia que la tendencia a buscar sistemas que recopilen y sistematicen toda la informacin disponible es la gran trampa de la tecnologizacin irreflexiva. La opcin es mantenerse en el flujo de informacin, aprendiendo de manera colectiva a discriminar aquellos datos que pueden usarse como informacin relevante. 9. Dentro del entorno en constante cambio en el que se desenvuelve la empresa de Pablo, qu gestin debiese ser realizada durante el crtico momento en que se encuentran, para avanzar sin perder la identidad ni las oportunidades que la expansin ofrece? Replantear la informacin y la imagen que se proyecta de la empresa Reflexionar sobre los valores y prcticas centrales de la organizacin Reformular la estructura y jerarqua de la empresa Evaluar las preferencias del consumidor y recopilar informacin acerca de sus prioridades

Respuesta Correcta: B Slo la reflexin acerca de los valores y prcticas centrales de la organizacin permite dialogar con un entorno cambiante y global, sin perder la identidad ni las oportunidades que esta expansin ofrece. 10. De acuerdo al artculo ledo en clases, Jos Toms, miembro de la gerencia de "Atlantis", una prestigiosa pesquera multinacional, se ha percatado del gran error que han mantenido por aos en la empresa. Acorde al artculo sobre la competitividad, qu factor

debiera proponer Jos Toms a la gerencia si desea sobrevivir en un contexto en que las percepciones de incertidumbre e inseguridad se multiplican? Flexibilidad Estabilidad Reinvencin Estructuracin

Respuesta Correcta: A El artculo acerca de la competitividad afirma que slo la flexibilidad ante lo nuevo y la plasticidad de la organizacin, en particular de la gerencia y la estrategia que la sostiene, dan garantas de xito en un contexto en que las percepciones de incertidumbre e inseguridad se multiplican. El desafo es lograr flexibilidad estratgica, para ello debemos reflexionar sobre aquello que queremos preservar.