Universidad Hispanoamericana Uhispam Granada Campus Virgen de la Asuncin

Carrera: Administracin de Empresas con nfasis en marketing y planificacin estratgica Contenido: Casos de discusin La tarjeta lo dice todo Caso 7 de Alberto Oliveira Sodexho capacita personal para preparar refrigerios Caso 8 de Alberto Oliveira Menos riesgo con el personal Caso 9 de Alberto Oliveira

Docente: Lic. Saskia Alfaro Ordoez Lunes 14 de abril de 2013

Casos de anlisis y discusin

La tarjeta lo dice todo Concuerdo con el ltimo prrafo del caso porque, pienso que en la vida profesional como en la vida empresarial, la esencia, conocimientos y experiencia de las personas son de gran importancia para proyectar una imagen capaz de liderar a los subordinados. Hoy en da, existen profesionales que se valen ms de un ttulo que de sus destrezas y habilidades y no podemos obviar que las personas empricas son valiosa en el campo laboral, lo fundamental para un profesional es desarrollar tcnicas, aptitudes, ingenio que permitan brindar un modelo de respeto, confianza y admiracin hacia los subordinados; de lo contrario aunque el profesional tenga un alto cargo sino cuenta con la capacidad de liderar, su estatus no ser apreciado por los empleados que estn bajo su mando. Caso # 7 Alberto Oliveira El modelo situacional es moderno, toma en cuenta a las personas y a la realizacin de las tareas, utiliza la autodireccin y el autocontrol del personal como un factor motivacional, los puestos no son definitivos ni son perfectos por este motivo pueden cambiar, se enfoca en la satisfaccin de las personas y del trabajo y las personas son responsables de los resultados de su trabajo. Algunos ejemplos serian: Comunicar a su personal que en la implementacin de este nuevo modelo se capacitara a las personas para hacerse responsable del desarrollo de un solo producto y este se encargara de ensamblar todas las partes de este para que as puedan ser ms eficientes en cuestin productividad. Crear un rea especfica que se encargue nicamente de los usuarios tales como clientes y proveedores. La creacin de grupos autnomos se ejemplifica mediante crculos de calidad donde interactan personas de distintos puestos para darle solucin a un problema que se suscita en algn puesto y con esto podran todos poner opiniones y sacar la mejor decisin para hacer mejoras al puesto asignado a este grupo de personas.

 Sodexho capacita personal para preparar refrigerios. Considero que la forma que Sodexho maneja a su personal es adecuada para sus empleados en varios aspectos por ejemplo: Da oportunidades a personas no calificadas a integrarse en el mundo laboral probando que tiene la capacidad de aprender durante las pruebas y las entrevista, de esta manera tambin da la oportunidad de crecimiento dentro de la misma empresa conforme el empleado adquiera habilidades y actitudes que permita escalar poco a poco peldaos en los cargos de la organizacin. Para posibles expansiones la empresa Sodexho trabaja con personal ya capacitado permitiendo nicamente la entrada de personal en puestos inferiores con el objetivo de mejorar la productividad, de esta manera al abrir nuevas sucursales la competitividad ser fructfera para en nuevo nicho laboral. Caso # 8 Alberto Oliveira El Seor Alberto Oliveira tuvo el error de esperar que creciera la empresa Metalrgica Santa Rita para tener un plan de ordenamiento interno de los cargos de la empresa, tales como cuantos empleados tiene la empresa, descripciones y anlisis de cada cargo. En conclusin hay que hacer dos cosas importantes que Alberto Oliveira haba pasado por alto. Primero Crear una planificacin de recursos humanos y segundo Agrupar los cargos en tres categoras o conjuntos como: Los cargos por horas Los cargos por meses Los cargos administrativos Una planificacin de los recursos humanos es necesario porque:

1. La empresa dispone de planes y objetivos claramente definidos en los niveles superiores (planificacin estratgica), y que stos se traduzcan en planes de accin concretos a corto, medio y largo plazo para sus distintas unidades. 2. Que la funcin de personal est realmente integrada en el conjunto de la empresa; que no sea considerada una actividad subalterna o accesoria, y que disponga lgicamente de informacin de calidad para la elaboracin de las estimaciones, dado un determinado horizonte temporal. Estas tareas deben realizarse de la mejor manera posible teniendo presente, primero que todo la tica profesional y segundo asumiendo cada cargo con la importancia necesaria para poder as desempear eficazmente su labor dentro de la empresa. Menos riesgo con el personal