Allgemeine Geschftsbedingungen LTUR Tourismus AG

1. LTURfly.com ist eine Vertriebsmarke der LTUR Tourismus AG 2. LTUR (LTUR Tourismus AG, medien-centrum, 76530 Baden-Baden) tritt ausschlielich als Reisevermittler auf. Im Falle einer Buchung wird durch Vermittlung von LTUR ein Vertrag ber die ausgewhlten Reiseleistungen zwischen dem in den Buchungsunterlagen benannten Veranstalter bzw. Reiseleistungserbringer zum einen und LTUR-Kunde zum anderen begrndet. LTUR selbst schuldet deshalb keine Erbringung von Reiseleistungen und haftet folglich auch nicht selbst im Falle der Nicht- oder Schlechterfllung vermittelter Reiseleistungen. 3. Die Inanspruchnahme der gebuchten Reiseleistungen ist von einer vollstndigen Bezahlung des vereinbarten Rechnungsbetrages vor Reise- beginn abhngig. Endet ein bei Buchung vereinbarter Zahlungseinzug aufgrund Verschuldens des Konto- oder Zahlkarteninhabers in einer Rckbelastung, werden die damit einhergehenden Zusatzkosten weiterbelastet. Hierzu zhlen insbesondere die seitens Bank bzw. Kreditkartenunternehmen in Rechnung gestellten Gebhren sowie weitere 10 EUR pro Rckbelastung zur Deckung des damit jeweils bei LTUR verursachten Zusatzaufwandes (Mahnpauschale). 4. Der Rcktritt kann durch Abgabe einer ausdrcklichen Erklrung oder durch schlssiges Verhalten (z.B. Nichterfllung der in Ziffer 3 geregelten Zahlungsverpflichtung) erfolgen. Fr Rcktritt, Umbuchung auf Ersatzreisende oder andere nach Buchungsabschluss gewnschte nderungen stellt LTUR neben den Gebhren des jeweiligen Veranstalters zur Abgeltung des eigenen Zusatzaufwandes 25,00 EUR pro nderung und betroffenem Reiseteilnehmer in Rechnung. Die fr die ausgewhlten Reiseleistungen geltenden Storno- und Umbuchungsbedingungen stellen wir whrend der Buchung oder auf Nachfrage auch ber unsere ServiceHotline zur Verfgung. 5. Bei Buchung von Flugreisen bitten wir dringend, folgendes zu beachten: a. nderungen der Flugzeiten, der Flugnummer und der Fluggesellschaft knnen nicht ausgeschlossen werden. b. Die persnlichen Angaben in Ihren Flugunterlagen und Ihrer Buchungsbesttigung mssen mit den Angaben in Ihrem Ausweis bereinstimmen. Ein Befrderungsanspruch besteht nur fr die besttigten Flge. Die Umbuchung einer Flugreise auf andere Flge ist durch Rcktritt von der gebuchten Reise und anschlieender Buchung der gewnschten Ersatzflugreise mglich - hierbei fallen Stornogebhren fr ursprng-liche Flugreise und Zahlbetrag fr Ersatzflugreise an. c. Die Check-in Zeiten variieren konkrete Zeiten erfahren Sie unter der Service-Telefonnummer oder auf der Website der befrdernden Fluggesellschaft. Meist beginnt der Check-in ca. 120 Minuten vor Abflug und sollte sich der Fluggast sptestens 90 Minuten vor Abflug am Schalter einfinden. Besonders bei aussereuropischen Flugzielen beginnt der Check-in jedoch teilweise erheblich frher und schliet der Schalter nicht selten bereits 120 Minuten vor Abflug. Versptetes Erscheinen gilt als Nichterscheinen. Wird der Hinflug nicht wahrgenommen, zieht dies regelmig auch eine Stornierung des Rckfluges nach sich. Gleiches gilt bei Unterlassen einer von einigen Fluggesellschaften vorgegebenen Besttigung der Flugbuchung. Eine Rckerstattung bei teilweiser oder vollstndiger Nichtinanspruchnahme gebuchter Flge ist ausgeschlossen. d. Die Freigepckgrenze fr aufgegebenes Gepck betrgt regelmig 15 kg, fr Handgepck 5 kg (Mae: 45 cm x 35 cm x 20 cm). Wegen der rumlichen Begrenzung und der Sicherheit ist nur ein Stck Handgepck erlaubt. Die Befrderung von Sonder-/bergepck ber die Freigrenzen hinaus ist gebhrenpflichtig. Sondergepck und bergepck ber 50 kg unterliegt der Anmeldepflicht mit Rckbesttigung. Nheres hierzu erfahren Sie unter der Servicetelefonnummer oder der Website des jeweils durchfhrenden Luftfahrtunternehmens. Medikamente, wichtige Dokumente, Schlssel und sonstige Wertgegenstnde gehren nicht in das aufgegebene Gepck, sondern ins Handgepck. Verste hiergegen begrnden ein Verschulden des Fluggastes und knnen im Schadensfall zu einem Haftungsausschlu von Fluggesellschaft und Reiseveranstalter fhren. e. Die Meldung eines Gepckschadens/-verlustes hat gegenber dem Abfertigungsagenten des ausfhrenden Luftfrachtfhrers am Zielflughafen unmittelbar durch Aufnahme eines Schadenprotokolls (P.I.R.) zu erfolgen. Bei Gepckschden/-verlust ist jede Klage ausgeschlossen, wenn der Berechtigte nicht unverzglich nach Entdeckung des Schadens, bei internationalen Reisen jedenfalls aber sptestens sieben Tage nach Erhalt des Gepcks schriftlich Anzeige an den Luftfrachtfhrer erstattet. Das Gleiche gilt fr die versptete Auslieferung von Gepck mit der Magabe, dass diese Anzeige unverzglich, jedenfalls aber sptestens 21 Tage nach Andienung des Gepcks zu erstatten ist. Die Anzeige bedarf der Schriftform und muss innerhalb der vorgenannten Fristen abgesandt werden. f. Kleinkinder reisen auf dem Scho ihrer Erziehungsberechtigten. Sie haben keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz und Freigepck - es sei denn, es liegt eine eigene, nicht ermigte Buchung vor. Kinder unter 14 Jahren werden nur in Begleitung einer Person von mindestens 16 Jahren befrdert, die die Verantwortung fr sie bernimmt. Kinder und Jugendliche im Alter zwischen 14 und jnger als 16 Jahren werden nur befrdert, wenn die Zustimmungserklrung der Erziehungsberechtigten vorliegt. Die Altersgrenzen bzw. der Zeitpunkt, wann eine Person als Kind oder Kleinkind eingestuft wird, sind von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft unterschiedlich. Informieren Sie sich daher bitte bei der Fluggesellschaft direkt oder bei Ihrer Buchungsstelle ber die fr Sie geltenden Bestimmungen. Es wird darauf hingewiesen, dass in Spanien und Frankreich Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren ein ausgeflltes Autorisierungsformular ihrer Erziehungsberechtigten vorweisen mssen, um ihren Heimatstaat zu verlassen. Es ist Sache des Fluggastes, die erforderlichen Unterlagen mitzufhren. g. LTUR unterrichtet Sie gem der EU-VO Nr. 2111/05 bei Buchung ber die Identitt der/des ausfhrenden Luftfahrtunternehmen(s). Erfolgt nach Buchung ein Wechsel des ausfhrenden Luftfahrtunternehmens, wird Ihnen dieser umgehend mitgeteilt. Die Liste der Luftfahrtunternehmen, die in der EU einer Betriebsuntersagung unterliegen, knnen Sie unter http://air-ban.europa.eu abrufen. 6. Der Reisende ist grundstzlich selbst fr die Einhaltung smtlicher Reiseformalitten einschlielich der Beschaffung der erforderlichen Einreisedokumente verantwortlich. Bei einer telefonischen Buchung erhalten Sie durch unsere Mitarbeiter Hinweise zu Impf- und Einreisebestimmungen. 7. LTUR erhebt und verwendet Ihre Daten gem den datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu Bewerbung, Verkauf, Vermittlung und Durchfhrung von Reisen und damit verbundenen Leistungen. Nur soweit gesetzlich zulssig werden Ihre Daten an Dritte bermittelt, z.B. Veranstalter, Fluggesellschaft, Auftragnehmer sowie Konsumentenauskunftei, die zur Ermittlung Ihres wahrscheinlichen Zahlungsverhaltes u.a. Ihre Anschriftendaten heranzieht. Der Verwendung zur Werbung knnen Sie jederzeit widersprechen. 8. Der Abschluss einer Reisercktrittskostenversicherung wird dringend empfohlen. 9. Es gilt deutsches Recht. 10. Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so behalten die brigen Bedingungen gleichwohl Gltigkeit. Die Wirksamkeit des Vermittlungsvertrages als solchem bleibt unberhrt.

Stand: 01.06.2010