CABALLOS

OBJETIVO
Descubrir las implicaciones de no escuchar. TIEMPO: Duracin: 60 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 50 Participantes Dividido en subgrupos de 4 a 5 participantes. LUGAR: Aula Normal Un saln amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan trabajar en subgrupos I. II. MATERIAL: Sencillo Lpiz y papel para cada participante. Pizarrn para el grupo.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. Se coloca a los participantes, alrededor de una mesa de trabajo, o sentados frente al pizarrn. Despus la disposicin es libre. II. El problema que presenta el Facilitador es el siguiente: "Un da me compr un caballo en $600.00; al rato lo vend en $700.00. Poco despus, en el mismo mercado, volv a comprar el mismo caballo a otra persona en $800.00 finalmente lo vend en 900.00". III. Gan o perd? Cunto perd o cunto gan? O no gan ni perd?. IV. S se presentan problemas intergrupales en el transcurso del ejercicio, el Facilitador puede suspender e iniciar la reflexin. V. Se presenta el problema como tarea a resolver primero en forma individual, y luego en

grupo. VI. Despus de escuchar el problema, cada participante escribe su solucin. VII. Se forman subgrupos que deben llegar a una solucin nica. VIII. Cundo se ha encontrado la solucin comn, se abre una discusin sobre las implicaciones del ejercicio. IX. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

COMUNICACIN DEFENSIVA Y DE APOYO

OBJETIVO
I. II. III. IV. Examinar las dinmicas de comunicacin defensiva y de apoyo en las relaciones supervisor/subordinado. Desarrollar aptitudes para escuchar y entender un punto diferente al nuestro. Explorar el concepto de sinergia en la comunicacin de parejas. Examinar las expectativas que crea la comunicacin defensiva en las relaciones diarias. TIEMPO: Duracin: 90 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 30 Participantes. Divididos en parejas hombre y mujer. LUGAR: Amplio Espacio Un cuarto lo suficientemente grande, como para permitir que las parejas interacten sin perturbarse unas a otras. II. I. MATERIAL: Fcil Adquisicin Una copia de la Hoja de Descripcin de Caracterizaciones y Antecedentes de Comunicacin Defensiva y de Apoyo, para cada participante. Dos copias de la Gua de la Discusin sobre la Comunicacin Defensiva y de Apoyo para cada participante. Un Lpiz para cada participante

III.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador introduce la experiencia mediante la representacin de una pltica sobre la comunicacin defensiva y de apoyo, que abarque los siguientes puntos: 1. La comunicacin se convierte en defensiva cuando el que la enva tiene como objetivo convencer al receptor de que est de acuerdo con sus opiniones, ideas, hechos e informacin. 2. La comunicacin defensiva est caracterizada por ser evaluativa, de control, estratgica, de superioridad y de certeza. 3. La comunicacin es de apoyo cuando el objetivo es escuchar activamente y entender las opiniones, pensamientos o sentimientos de los dems. 4. La comunicacin de apoyo se caracteriza por la empata y la espontaneidad; promueve la solucin de un problema y la sinergia. II. El Facilitador divide a los participantes por parejas y anuncia que harn cuatro rondas de la caracterizacin de los papeles para que todos lo participantes tengan la oportunidad de experimentar las dos formas de comunicacin y de entender como surgen las dinmicas de cada forma de comunicacin y de entender cmo surgen las dinmicas de cada forma. Explica que durante las rondas 1 y 2, un miembro de la pareja desempear el papel de supervisor y el otro de un subordinado y que sus papeles sern invertidos durante las rondas 3 y 4. Las parejas reciben instrucciones para que determinen quin desempear el papel de supervisor y quin el de subordinado en las primeras rondas. III. Se distribuye a cada participante una Hoja de Descripcin de la Caracterizacin y Antecedentes de Comunicacin Defensiva y de Apoyo (los casos 1, 2 3 pueden ser utilizados). El Facilitador seala que se describen instrucciones especficas para cada ronda en la Hoja de Descripcin de Papel. Los actores tienen tiempo para estudiar sus papeles. IV. Se inicia la primera ronda. El Facilitador da de cinco a siete minutos para la interaccin. V. El Facilitador detiene la escenificacin al terminar el tiempo y distribuye una copia de la Gua y un lpiz a cada participante. Cada participante llena la forma anotando un "1" en los espacios proporcionados para indicar sus sentimientos en la ronda 1 (tres minutos). Luego hay una discusin entre las parejas (cinco minutos). VI. Se inicia la ronda 2. Cuando se concluye la ronda 2, los participantes anotan nuevamente la parte de su gua que les corresponde. Luego ellos discuten la ronda 2 con su pareja. Se les indica que deben enfocarse sobre las diferencias entre las rondas 1 y 2. VII. Para las rondas 3 y 4, las parejas tienen papeles inversos. El Facilitador distribuye diferentes versiones de la Hoja de Descripcin de Papeles, y se repiten los pasos IV, V y VI con las nuevas situaciones. Terminada la ronda 3, se distribuye otra copia de Gua. Se llena (tres minutos) y se

discute (cinco minutos) como se hizo con anterioridad. VIII. Al terminar la ronda 4, los participantes llenan nuevamente sus Guas y brevemente discuten las diferencias entre las rondas 3 y 4. Luego reciben instrucciones de que deben pensar acerca de las diferencias entre sus dos caracterizaciones en situaciones diferentes. IX. El Facilitador rene a todo el grupo y gua una discusin de los diferentes modos de comunicacin. Puede utilizar las siguientes preguntas: Cules fueron las diferencias entre los modos defensivos y de apoyo en la comunicacin? (En este punto pueden ser revisadas las preguntas de la Gua de Discusin). 2. Cules fueron las diferencias entre ENVIAR y RECIBIR los dos tipos de comunicacin? 3. Cmo afecta el poder de la relacin supervisor/subordinado en el proceso de la comunicacin? 4. Fueron los resultados de la ronda 1 y 2 diferentes? Hasta qu grado fueron los resultados de la ronda 2 sinergticos?, (El Facilitador explica el concepto de sinergia). 5. Cules fueron las implicaciones de los dos modelos de la comunicacin en situaciones de la vida real?. X. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO GUA DE LA DISCUSIN SOBRE LA COMUNICACIN DEFENSIVA Y DE APOYO

CASO 1: LA EJECUCIN DE UN SISTEMA DE EVALUACIN DEL DESEMPEO. ANTECEDENTES: Este caso se enfoca en el desarrollo de un sistema en el que se evale el desempeo de los empleados. Luis Alvarez, Director de Personal, ha solicitado una reunin esta tarde con Roberto Snchez, Director de Servicios Administrativos para discutir la propuesta de Roberto, acerca de dicho sistema. La reunin se celebrar a las dos de la tarde. DESCRIPCIN DEL PAPEL: HOJA 1 (Director) Roberto Snchez, t eres el Director de Servicios Administrativos de una organizacin que ha triplicado su tamao desde su creacin hace dos aos. Este rpido crecimiento

ha obligado a crear un sistema de evaluacin que fomentar el desarrollo de los empleados hacia posiciones empresariales y proveer de datos para mantener un inventario del talento de los empleados para fines de transferencia y promocin. A principios de la semana pasada, usted escribi un memorndum al Director de Personal, Luis Alvarez, quin es su subordinado, describindole la necesidad de dicho sistema y esbozando su idea del diseo. Tan pronto como se concrete la idea, usted espera que Luis Alvarez implante y lleve a cabo el sistema. Bajo sus planes, los supervisores usarn una forma estndar para evaluar a los empleados cada doce meses. La evaluacin sera discutida con el empleado y firmada, tanto por el supervisor como por el empleado. Copias de la evaluacin sern enviadas al departamento de Personal, al supervisor que ha evaluado y al empleado interesado. El sistema que propone est basado en la suposicin de que sea importante para los supervisores dejar que sus empleados conozcan las reas en las que necesitan desarrollarse. En cuanto al propsito de mantener registro, usted cree que tambin es importante que se use una forma especial. Dos das despus, Luis Alvarez solicit una reunin para discutir su propuesta y, probablemente, piensa hacer algunas preguntas sobre su diseo. PRIMERA ETAPA: Su objetivo es que Luis Alvarez est de acuerdo con los principios de su diseo. Usted deber explicar tan bien como le sea posible, los puntos razonables de su idea. Usted tiene la determinacin de que su plan deber prevalecer. SEGUNDA ETAPA: Su objetivo es crear un clima para explorar las diferencias entre usted y su Director de Personal. Deber alentar a Luis para que exprese su posicin y busque una solucin que logre sus objetivos tan bien como los del Director de Personal.

GUA DE LA DISCUSIN SOBRE LA COMUNICACIN DEFENSIVA Y DE APOYO

CASO 1: LA EJECUCIN DE UN SISTEMA DE EVALUACIN DEL DESEMPEO ANTECEDENTES: Este caso se enfoca en el desarrollo de un sistema de evaluacin del desempeo en el trabajo de los empleados. Luis Alvarez, Director de Personal, ha pedido una reunin para esta tarde con Roberto Snchez, Director e Servicios Administrativos, para discutir

la propuesta de Roberto sobre dicho sistema. La junta se celebrar a las dos de la tarde. DESCRIPCIN DEL PAPEL: HOJA 2 (Subordinado) Luis Alvarez: Usted es el Director de Personal de una organizacin que ha triplicado su actividad desde su creacin, hace dos aos. La semana pasada recibi un memorndum de su jefe, Roberto Snchez, Director de Servicios Administrativos, haciendo notar que el desarrollo de la empresa ha creado la necesidad de generar un sistema de evaluacin del desempeo de los empleados. El propsito de dicho sistema es fomentar el desarrollo de los empleados a posiciones empresariales, proporcionando datos para mantener un inventario de las habilidades y potenciales de los empleados y as contar con informacin para las promociones y transferencias. Bajo las condiciones del plan esbozado en el memorndum. Los supervisores aplicaran un cuestionario para evaluar a los empleados cada doce meses. La evaluacin sera discutida con el empleado y firmada tanto por el supervisor como por el empleado. Una copia de esa evaluacin sera enviada al departamento de Personal, al supervisor que evalu y al empleado evaluado. Usted cree que este enfoque es en detrimento al desarrollo del empleado. Pone al supervisor en el papel de juez tiende a provocar una reaccin defensiva en el empleado. Usted est a favor de un enfoque que resuelva problemas y en el que el supervisor inicie una entrevista con el empleado teniendo en cuenta sus propias ideas para superar su trabajo. Bajo este sistema, el supervisor estimula a los empleados a que realicen un autodiagnstico de sus necesidades de Capacitacin. La entrevista no se iniciara con una evaluacin escrita. Los problemas que no fueran tocados por el subordinado, podran ser trados a colacin despus de que el empleado haya tenido una oportunidad para manifestar sus preocupaciones. Dichos problemas podran ser introducidos pidindoles al subordinado ayuda. Usted siente que este mtodo de evaluacin es superior al tradicional sugerido por Snchez, ya que desarrolla un clima de mutuo inters y casi siempre da lugar a nuevas ideas y a un mejor desempeo. El empleado es motivado a pensar constructivamente en lugar de defensivamente. Dos das despus, usted solicita una reunin con Roberto Snchez para discutir sus ideas. Usted espera lograr algunas modificaciones en el diseo que present su jefe inmediato.

AMBAS ETAPAS: Usted va a entrevistarse con Roberto Snchez, explicndole su enfoque y sus ideas.

GUA DE LA DISCUSIN SOBRE LA COMUNICACIN DEFENSIVA Y DE APOYO

CASO 2: COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO Y DE ORGANIZACIN ANTECEDENTES: Gerardo Torres es un estudiante de la clase de Comportamiento Administrativo y de Organizacin del Profesor Ramos. La clase es un seminario introductorio en el mbito de postgraduados que se lleva a cabo, los mircoles de 1.00 a 4.00 p.m. Cada estudiante necesita presentar exmenes semestrales y finales, as como una investigacin realizada en la biblioteca sobre un tema de su eleccin. Cada estudiante tiene que presentar un breve resumen, de media a una pgina, haciendo notar la importancia de su tema y el objetivo de su investigacin. Los trabajos sern devueltos con comentarios y fuentes bibliogrficas recomendadas. Cuando un trabajo se considere deficiente, el Profesor Ramos solicitar una entrevista con el estudiante. DESCRIPCIN DEL PAPEL: HOJA 1 (Supervisor) Profesor Ramos: Usted es un profesor asociado de una importante universidad. Durante seis aos ha estado impartiendo clases y ha publicado algunos artculos, reportando su investigacin. Usted da clases en un seminario de Comportamiento Administrativo y de Organizacin que se lleva a cabo una vez por ao, la mayor parte de los estudiantes que asisten a sus clases son estudiantes de tiempo completo que desean obtener una Maestra en Administracin. Considerando que es un seminario introductorio, usted cree que es importante para los estudiantes, que se familiaricen con la literatura de Conducta Organizacional. Los estudiantes debern desarrollar sus capacidades para examinar crticamente y comparar las teoras ms importantes as como las ideas ms destacadas en el campo y ser capaces de presentar su anlisis de una forma lgica y coherente. Para lograr este fin, se requiere que los estudiantes realicen un trabajo importante de investigacin en biblioteca. Gerardo Torres, un estudiante del seminario que trabaja tiempo completo para una importante organizacin en el rea, escribi una proposicin para un trabajo sobre cambios organizacionales. Este sera un caso de estudio, debido a que la reorganizacin que recientemente se llev a cabo en los servicios administrativos de la divisin en la empresa de Gerardo. Debido a que el trabajo no est basado en investigacin literaria, hasta dnde usted tiene conocimiento, es inaceptable. Usted ha solicitado a Gerardo que lo vea despus de clase, para que usted le explique las deficiencias de su trabajo. PRIMERA ETAPA: Su objetivo es que Gerardo revise el trabajo para que solamente est basado en

investigacin hecha en biblioteca. Deber ser amable, paciente y explicar lo mejor que pueda sus razones para exigir un trabajo basado en una investigacin de la literatura adecuada. Usted est determinado a que su forma de pensar sea la que prevalezca. SEGUNDA ETAPA: Su objetivo es crear un clima en el cual pueda explorar las diferencias entre sus ideas y las de Gerardo. Alentar a Gerardo a expresar su posicin y buscar una solucin que logre ambos objetivos.

GUA DE LA DISCUSIN SOBRE LA COMUNICACIN DEFENSIVA Y DE APOYO

CASO 2: COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO Y DE ORGANIZACIN. ANTECEDENTES: Gerardo Torres es un estudiante de la clase de Comportamiento Administrativo y de Organizacin del Profesor Ramos. La clase es un seminario introductorio en el mbito de postgraduados que se lleva a cabo los mircoles de 1.00 a 4.00 p.m. Cada estudiante necesita presentar exmenes semestrales y finales, as como una investigacin realizada en la biblioteca sobre un tema de su eleccin. Cada estudiante tiene que presentar un breve resumen (de media a una pgina) haciendo notar la importancia de su tema y el objetivo de la investigacin. Los trabajos son devueltos con comentarios y fuentes bibliogrficas sugeridas por el Profesor. Cuando un trabajo se considera deficiente, el Profesor Ramos pide una entrevista con el estudiante. DESCRIPCIN DEL PAPEL: HOJA 2 (Subordinado) Gerardo Torres: Usted es un Administrador de nivel medio en el departamento de Procesamiento de Datos de su organizacin. Tiene ttulo de licenciatura en Matemticas. El programa de tiempo flexible de su empresa le permite asistir a la escuela dos tardes por semana con el fin de obtener la maestra y mejorar sus oportunidades para obtener una promocin En su trabajo de investigacin, escribi un estudio sobre cambios en la organizacin. Dicho trabajo estar basado en un anlisis de la organizacin que recientemente se llev a cabo en la Divisin de Servicios Administrativos de su organizacin. A partir del anlisis, usted intenta extraer una serie de principios que tienen que ver con cambios de organizacin. Usted siente que tal enfoque ser ms benfico que un trabajo basado en la revisin de estudios de investigacin. El profesor Ramos ha pedido una reunin con usted despus de clases. Usted cree que el profesor desea hacer algunas sugerencias acerca de su proyecto.

AMBAS ETAPAS: Usted va a entrevistarse con el Profesor Ramos para explicar sus razones para hacer el estudio de un caso prctico en lugar de un trabajo basado en investigacin literaria.

GUA DE LA DISCUSIN SOBRE LA COMUNICACIN DEFENSIVA Y DE APOYO

CASO 3: AUDITORA INTERNA. ANTECEDENTES: El lugar es una Divisin de Auditora Interna de una importante compaa de seguros gubernamentales. El Administrador de la Divisin es Manuel Bravo. Esta rea incluye cinco departamentos encargadas de la revisin del trabajo de los responsables de atender las quejas. Bravo ha solicitado a Pedro Fuentes, uno de los supervisores de departamento, que se renan para discutir un problema especfico. DESCRIPCIN DEL PAPEL: HOJA 1 (Supervisor) Manuel Bravo: Usted ha trabajado en esta organizacin durante doce aos, siete de ellos en nivel administrativo. Ha sido el Administrador del rea durante tres aos. Cuenta con una Licenciatura en Psicologa y ha participado en varios cursos sobre Administracin. El problema que se va a tratar es que la produccin total en la unidad que Pedro Fuentes supervisa es ms baja que las otras unidades. La unidad de Fuentes realiza aproximadamente cincuenta auditoras en una semana, las otras unidades tienen un promedio de ochenta semanales, existiendo algunas que realizan hasta cien. La calidad del trabajo que se lleva a cabo en la unidad de Fuentes es superior a las de las dems unidades. Usted ha evaluado concienzudamente la situacin y sus implicaciones para las divisiones. Debido a las presiones de su jefe en cuanto a los resultados, y a las quejas provenientes de otras unidades en el sentido de que Fuentes y su unidad estn dando una mala reputacin a la divisin, usted cree que debe insistir en un resultado mayor. Ha decido imponer una cuota de setenta y cinco auditoras por semana, an cuando pudiera haber una disminucin temporal en la calidad del trabajo producido. Esto parece ser bastante fcil, ya que est por debajo de la produccin promedio de las otras unidades. Usted va a tener una reunin con Pedro Fuentes esta maana a las 10.00 a.m. para explicarle su plan y sus razones. PRIMERA ETAPA:

Su objetivo es imponer a Fuentes una cuota de setenta y cinco investigaciones por semana. Usted deber mostrarse amable, paciente y explicarle lo mejor que pueda las razones que lo llevaron a tomar esa decisin. Est determinado a que su opinin prevalezca. SEGUNDA ETAPA: Su objetivo es crear un clima para explorar el problema de bajos resultados; Fuentes debe ser alentado para expresar su posicin. Usted deber discutir su idea de un sistema de cuotas, pero mustrese abierto a otras formas de resolver el problema.

GUA DE LA DISCUSIN SOBRE LA COMUNICACIN DEFENSIVA Y DE APOYO

CASO 3: AUDITORA INTERNA. ANTECEDENTES: El sitio es una Divisin de Auditora Interna de una importante compaa de seguros gubernamentales. El Administrador de la divisin es Manuel Bravo; dicha seccin incluye cinco unidades encargadas de la revisin de los trabajos de los responsables de examinar las quejas. Bravo ha pedido a Pedro Fuentes, uno de los supervisores de la unidad, que se renan para discutir un problema especfico. DESCRIPCIN DEL PAPEL: HOJA 2 (Subordinado) Pedro Fuentes: Usted ha trabajado en esta organizacin durante 16 aos. Usted desempe responsabilidades de supervisor durante 10 aos y ha tenido su actual posicin de supervisor de unidad por 3 aos. Tiene una Licenciatura en Contadura y ha recibido diversos cursos de entrenamiento en Supervisin. Usted cree que la calidad del trabajo es importante y se siente orgulloso del hecho de que el trabajo de su unidad es generalmente es el de mayor calidad que el resto de las unidades. Para lograr una alta calidad, usted insiste en que cada caso deber ser completamente examinado, independientemente del tamao o la importancia de la queja. Esto frecuentemente conlleva una investigacin de la ltima interpretacin de las regulaciones gubernamentales y la consulta de otras fuentes fuera de la divisin. Usted alienta a sus subordinados a que se ayuden entre s y frecuentemente lleva a cabo reuniones con su equipo para discutir los casos. Manuel Bravo, su jefe inmediato, le ha pedido una reunin para maana a las 10.00 a.m. Uno de sus subordinados le ha informado que, de acuerdo con un rumor, Bravo va a incorporar una cuota a su unidad. Aunque usted est consciente del hecho de que su unidad tiene un resultado menor que la de las dems unidades, piensa que se compensa con la alta calidad de su trabajo. Usted est dispuesto a escuchar los argumentos de Bravo, pero se muestra

completamente renuente a la idea de cuotas establecidas. Ha tenido la experiencia de que en ese sistema se lleva inevitablemente a disminuir la calidad del trabajo. AMBAS ETAPAS: Usted va a entrevistarse con Bravo, expresando su posicin y sus razones.

GUA DE LA DISCUSIN SOBRE LA COMUNICACIN DEFENSIVA Y DE APOYO

Use tres escalas para guiar su discusin despus de cada etapa. Anote el 1 para indicar que esa evaluacin corresponde a la etapa uno. Marque con el nmero 2 la evaluacin de la segunda etapa, etc. 1. Cuanta atencin puso para escuchar los puntos de vista de las dems personas?
Poca atencin 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Bastante atencin

2. Qu clase de sentimientos y clima predomin durante el desarrollo?

Competitivo Incomprendido Controlado Superior Positivo Defensivo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Cooperativo Comprendido Centrado en el problema Igualdad Manipulado Apoyador

3. Qu tan satisfecho se encuentra usted con la entrevista?

Muy insatisfecho 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Muy satisfecho

4. Que tan satisfecho esta usted con lo que aflor, producto de la entrevista?
Muy insatisfecho 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Muy satisfecho

CONVERSANDO CON NMEROS

OBJETIVO
I. II. Identificar, en la comunicacin verbal, el impacto de la entonacin. Recibir retroalimentacin sobre nuestros gestos (comunicacin no-verbal) y entonacin (comunicacin verbal). TIEMPO: Duracin: 45 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Especial Un saln amplio bien iluminado acondicionado con butacas movibles. MATERIAL: Ninguno

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador pide a los participantes que se pongan todos en crculo y se sienten en el suelo. II. Le solicita a cualquier participante que le diga al de su derecha cualquier nmero, pero con una entonacin particular (temor, nerviosismo, risa, tristeza, etc.). El segundo debe responderle con cualquier nmero pero con la misma entonacin y gestos. Luego deber voltear dnde el compaero que le sigue y cambiando la entonacin le dice otro nmero y as sucesivamente. III. Si un participante no hace bien la entonacin, reacciona de forma diferente o pasan tres segundos sin que responda, pierde, sale del juego o da una prenda. IV. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

DOMINES
OBJETIVO
I. Ensanchar la consciencia sobre los factores que ayudan u obstaculizan la efectiva comunicacin entre las personas. II. Explorar el efecto de la conducta, cuando se comparte o cuando no se comparte, la responsabilidad de una tarea asignada. TIEMPO: Duracin: 90 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado. Divididos en subgrupos compuestos por 4 participantes LUGAR: Amplio Espacio Un saln suficientemente grande para que los grupos puedan trabajar sin molestarse entre s. II. III. I. MATERIAL: Fcil Adquisicin Dos o tres juegos de Domin por cada cuatro personas(segn sea el tamao del grupo sern los juegos de Domin). Rotafolio y un marcador. Block de dibujo para la mitad de cada subgrupo.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. Dos juegos iguales de tres domines cada uno para cada entrada. El nmero requerido de cajas de domin se puede calcular por medio de la tabla de abajo.

Cajas de Domino

Nmero mximo de Grupos

9 18 28

Fichas no usadas

2 4 6

2 4 0

II. El Facilitador presenta la actividad. Divide a los participantes en grupos de cuatro miembros cada uno e instruye a los miembros de cada subgrupo para que se nombren A, B, C y D. III. El Facilitador indica a los miembros de cada subgrupo sentarse de tal manera que A y B se

sienten espalda con espalda y C y D puedan estar sentados viendo a "A" y B. Luego anuncia que A y B se comprometern en una tarea mientras C y D los observan:

V. A y B de cada grupo reciben uno de los juegos de tres pares de fichas de domines, los que debern comparar. Tambin recibirn los blocks de dibujo. VI. El Facilitador dirige la primera ronda (responsabilidad no compartida): 1. Se le indica a "A" hacer un diseo con sus domines sobre su block de dibujo. Una vez que lo haya hecho, no lo debe modificar. 2. C y D deben observar a "A" y" B", prestando atencin especial a lo que ayuda y obstaculiza en una comunicacin efectiva. 3. A instruye a B sobre cmo hacer un diseo idntico al suyo. 4. B, C, y D no deben hablar o comunicarse de ninguna forma entre ellos o con A. 5. Una vez que A ha dado lo que a l le parezcan las instrucciones adecuadas a B, puede darse la vuelta y comparar su dibujo con el de B. 6. C y D dan una breve retroalimentacin a "A" y "B". 7. Todos los participantes rotan la actividad hasta que a cada uno del subgrupo le ha tocado su turno de dar instrucciones. VI. El Facilitador encabeza una breve discusin sobre lo que ha sucedido durante la ronda uno, anotando en la hoja de papel Bond aquellos comportamientos observados que ayudaron o bien impidieron la comunicacin. Tambin dirige una discusin sobre los efectos de la responsabilidad no compartida en el cumplimiento de tareas. VII. El Facilitador conduce la ronda nmero 2 (responsabilidad no compartida): 1. A recibe la instruccin de hacer un diseo, como anteriormente. 2. C y D son observadores, como anteriormente. 3. Ya que A ha indicado que est listo con su diseo, B le hace preguntas para hacer su rplica del dibujo de A. 4. El Facilitador indica a "A" que responda solamente con monoslabos "S" o "NO" a B.

5. Agrega que C y D no deben hablar o comunicarse con A o B. 6. Cuando B decida que ha completado su encargo, puede comparar su dibujo con el de A. 7. C y D dan una breve retroalimentacin, igual que antes. 8. Todos los participantes rotan en cada posicin, como anteriormente. VIII. El Facilitador gua una breve discusin, como anteriormente; luego AGREGA a la lista comenzada al final de la ronda uno, y promueve comentarios de los participantes sobre los efectos de la responsabilidad no compartida tal como la vivieron durante la segunda ronda. IX. El Facilitador conduce la ronda 3 (responsabilidad compartida): 1. A hace un dibujo, como en la ronda 1 y 2. 2. C y D observan, como en la ronda 1 y 2. 3. A y B reciben la indicacin de que pueden hablar libremente mientras B trata de reproducir el dibujo de A. 4. C y D observan, pero no se comunican con A y B. 5.Cuando A y B piensen que han completado su encargo, pueden revisar el dibujo del otro. 6. C y D dan la retroalimentacin, como los pasos anteriores. 7. Todos los participantes rotan en cada posicin, como los pasos anteriores. X. El Facilitador aade a la lista de comportamientos que ayudaron o entorpecieron la comunicacin, tal como en el paso VI. El grupo discute los efectos de la responsabilidad compartida sobre el cumplimiento de encargos y compara la ronda 3 con las rondas 1 y 2. XI. El Facilitador gua al grupo entero por una discusin sobre la sesin, destacando o bien promoviendo situaciones similares a las de la vida real. (A veces es til dar una breve conferencia en este momento sobre funciones de encargo y mantenimiento, en un escenario de resolucin de problemas, usando como ejemplos los comportamientos enumerados en las tres rondas NOTA: Los grupos terminarn sus encargos en tiempos diferentes. El Facilitador puede sugerir a aquellos miembros que tengan inters por "ensayar" para la siguiente ronda, que ensayen mientras los dems grupos terminan. XII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

EL DETECTIVE
OBJETIVO
I. II. Concientizar la importancia del adecuado manejo de las preguntas. Orientar a los participantes sobre algunos detalles importantes que deben tomarse en cuenta para escuchar mejor.

TIEMPO: Duracin: 20 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Indeterminado LUGAR: Amplio Espacio Un saln amplio y bien iluminado, acondicionado para que los participantes puedan desplazarse libremente. I.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Varios pedazos de hojas de papel un pedazo por participante (una con una X anotada en ella y otra con una O, el resto en blanco).

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador explica a los participantes que efectuaran una actividad en la cul necesita de toda su participacin. II. Cada participante elegir una hoja de papel del recipiente, la mirar sin dejar a nadie verla y doblar nuevamente y la pondr de nuevo en el recipiente, el participante que haya sacado la X ser el asesino y el participante que haya sacado la O ser el detective. El detective saldr del saln y esperar en el pasillo o en el saln de a lado, el asesino no har nada. III. Si la dinmica se celebra de noche, apague las luces, el asesino se dirigir a alguien en el saln y pondr una mano sobre su cuello, la vctima gritar y caer muerta, al or el grito, prenda las luces. IV. Si la dinmica se celebra de da y no puede oscurecer el saln, pida a los participantes que cierren los ojos y solicite al asesino que mate a su vctima, llamen al detective, quien

empezar a hacer preguntas para tratar de averiguar quien es el culpable. V. Los participantes no tendrn que decir la verdad sobre lo que estaban haciendo, pueden decir lo que se les ocurra: que estaban paseando al pez dorado, o que estaban dormidos en el candil, o que estaban jugando ajedrez con Placido Domingo, Pero la culpa saldr a la luz!; aunque usted no lo crea, muchas veces el detective puede averiguar quin lo hizo porque los culpables se ven ms culpables que los dems y se delatan ellos mismos. VI. El detective tendr tres oportunidades para adivinar, y podr hacer tantas preguntas como sea necesario. Entonces retornarn al recipiente para volver a empezar el juego con un nuevo asesino y un nuevo detective y, esperamos, una nueva vctima. VII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice la importancia de manejar bien las preguntas y el saber escuchar para obtener informacin valiosa y confiable. VIII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

EL MUNDO
OBJETIVO
I. II. Identificar las habilidades para escucha activa. Reforzar el aprendizaje de conceptos tericos.

TIEMPO: Duracin: 60 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Normal Un saln amplio bien iluminado acondicionado para que los participantes

MATERIAL: Fcil Adquisicin Una pelota o un pauelo anudado o una bola de papel.

puedan formar un crculo.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador pide a los participantes formar un crculo y sentarse. II. El Facilitador explica que va lanzar la pelota, a uno de los participantes, diciendo uno de los siguientes elementos: AIRE, TIERRA O MAR; la persona que reciba la pelota deber decir el nombre de algn animal que pertenezca al elemento indicado, dentro del tiempo de cinco segundos. III. El participante que reciba la pelota deber repetir el procedimiento anterior. IV. En el momento en que cualquiera de los participantes, al tirar la pelota, diga: "MUNDO", todos deben cambiar de silla. V. El participante que se pasa del tiempo establecido, o no dice el animal que corresponde o no cambia de silla ser el perdedor. VI. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

EL RUMOR
OBJETIVO
Vivenciar cmo la informacin se distorsiona a partir de la interpretacin que cada uno le da.

TIEMPO: Duracin: 30 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 20 Participantes

MATERIAL: Sencillo Un papel con el mensaje escrito.

LUGAR: Aula Normal Un saln espacioso que permita a los participantes estar parados.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador preparar un mensaje escrito que dir: "Dicen que 483 personas estn atrapadas bajo un derrumbe, despus que pas el cicln se inici el rescate. Se han movilizado miles de personas llevando medicinas, vendas y otros elementos. Pero dicen que la gente atrapada no fue por accidente, sino que fue un secuestro, pues hay gente de mucho dinero entre los atrapados." II. Se piden un mnimo de 6 voluntarios que se numerarn. Todos menos el primero salen del saln. El resto de los participantes son los testigos del proceso de distorsin, que se da al mensaje; van anotando lo que va variando de la versin inicial. III. El Facilitador lee el mensaje al No. 1, luego se llama al No. 2. El No. 1 le comunica al No. 2 lo que le fue ledo, sin ayuda de nadie. As sucesivamente, hasta que pasen todos los compaeros. IV. El ltimo compaero, en lugar de repetir el mensaje oralmente, es ms conveniente que lo escriba en el rotafolios o pizarrn, si es posible. A su vez, el Facilitador anotar el mensaje original para comparar. V. El Facilitador llevar a cabo una discusin que permita reflexionar que la distorsin de un mensaje se da por no tener claro el mensaje, pues por lo general, se nos queda en la memoria aquello que nos llama ms la atencin, o lo que creemos que es ms importante. Permite discutir cmo nos llegan en la realidad las noticias y acontecimientos, y cmo se dan a conocer; cmo esto depende del inters y de la interpretacin que se le da. VI El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

EXAMEN DEL OYENTE

OBJETIVO
I. II. Sensibilizar a los participantes sobre la poca prctica que se tiene en escuchar correctamente. Orientar a los participantes sobre algunos detalles importantes que deben tomarse en cuenta para escuchar mejor.

TIEMPO: Duracin: 15 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 20 Participantes Dividido en subgrupos de 5 participantes. LUGAR: Aula Normal Suficientemente amplio para el trabajo de los grupos en forma independiente y sin que se interfiera. (Puede ser un nmero mas de grupos). I. II.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Hojas de Examen del oyente y Lpices.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. Iniciar el ejercicio con una charla previa sobre la Ventana de Johari o alguna otra informacin que provoque mayor sinceridad entre los participantes. II. Se entrega la hoja de examen del oyente. III. Los participantes trabajan en parejas. IV. Se solicita que durante 10 minutos como mximo y con la mayor sinceridad posible se evalen en la columna de respuesta individuales RI. V. Se les solicita se renan y se formen grupos que no deben ser mayores a 5 personas. VI. Se solicita que los grupos se den retroalimentacin para corroborar o modificar por consenso las evaluaciones hechas por los participantes.

VII. Evitar niveles de agresin en los grupos. VIII. Se solicita comentarios sobre el ejercicio y puntos de aprendizaje. IX. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO "EXAMEN DEL OYENTE"

Esta lista de comprobacin le ayudar a calificar sus propios hbitos de escuchar. Trate de responder a cada pregunta de modo objetivo con una "X" en la columna correspondiente: Cuando toma usted parte en una entrevista o conferencia de grupo: 1.- Se prepara usted fsicamente sentndose frente al locutor y cerciorndose de que puede or? 2.- Observa al locutor al mismo tiempo que lo escucha? 3.- Decide juzgando por la apariencia y modo de expresarse del locutor si lo que tiene que decir vale la pena o no? 4.- Escucha buscando primordialmente ideas y sentimientos subyacentes? 5.- Determina la tendencia propia de usted y trata de justificarla? 6.- Mantiene su mente en lo que est diciendo el locutor? 7.- Interrumpe inmediatamente que oye una manifestacin que usted considera est equivocada? 8.- Se cerciora usted antes de responder que ha comprendido el punto de vista de la otra persona? 9.- Trata de decir usted la ltima palabra? Por lo general Algunas veces Rara vez

10.- Hacer un esfuerzo consciente para evaluar la lgica y credibilidad de lo que oye usted?

REUNIN DE FAMILIA
OBJETIVO
I. Tomar conciencia de los efectos de diversos estilos de personalidad en la comunicacin. TIEMPO: Duracin: 90 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Normal Un saln amplio y bien iluminado, acondicionado para que los participantes puedan escribir. MATERIAL: Sencillo Hojas de papel y lpiz para cada observador.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador forma subgrupos de hasta 15 participantes. II. El Facilitador explica a los participantes que cada subgrupo constituye una familia formada por: padres, hijos y otros parientes.

III. Les indica que cada subgrupo deber preparar una dramatizacin, especficamente sobre una fiesta de cumpleaos, en donde cada papel ser desempeado atenindose estrictamente a alguna de las siguientes caractersticas de personalidad: el/ la quejoso/a; el/ la super razonador/a; el/ la apaciguador/a; el/ la simptico/a; el/ la vctima/a; el/ la censurador/a; el/ la bueno/a. IV. As mismo, les menciona que pueden elegir otras caractersticas. V. Terminada la preparacin de las dramatizaciones, el Facilitador rene al grupo en sesin plenaria e indica al grupo que funcionarn como observadores de los actores. Para lo cual, tendrn que tomar nota del tipo de personalidad que ve representada en cada personaje. VI. Los subgrupos presentan su dramatizacin y los observadores toman nota de la personalidad de los personajes. VII. Al final el Facilitador junto con los participantes comentan sus reflexiones sobre la vivencia en los distintos papeles y tipos de personajes. VIII. El Facilitador gua un proceso, para que el grupo analice como se puede aplicar lo aprendido a su vida.

SABEMOS ESCUCHAR?
OBJETIVO
Evaluar la capacidad de escuchar.

TIEMPO: Duracin: 15 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado Dividido en parejas. LUGAR: Aula Normal Un saln amplio bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan escribir y trabajar en parejas.

MATERIAL: Sencillo Un cuestionario y un lpiz para cada participante.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador explica el objetivo del ejercicio. II. El Facilitador divide al grupo en parejas, les distribuye un cuestionario a cada participante y se le pide que lo responda. III. Una vez contestado el cuestionario, cada pareja debe comentar entre s, las respuestas. IV. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO SABEMOS ESCUCHAR?

Conteste este cuestionario de acuerdo con la clave. La primera columna es para responder acerca de la situacin personal. La segunda columna es para contestar lo que estime de su pareja. 5 4 Totalmente cierto. Cierto.

3 2 1

Puede ser. Falso. Totalmente falso. PAREJA YO

1. Me gusta escuchar cuando alguien est hablando. 2. Acostumbro animar a los dems para que hablen. 3. Trato de escuchar aunque no me caiga bien la persona. 4. Escucho con la misma atencin s el que habla es hombre o mujer, joven o viejo. 5. Escucho con la misma o parecida atencin si el que habla es mi amigo, mi conocido o si es desconocido. 6. Dejo de hace lo que estaba haciendo cuando te hablo. 7. Miro a la persona con la que estoy hablando. 8. Me concentro en lo que estoy oyendo ignorando las distintas reacciones que ocurren a mi alrededor. 9. Sonro o demuestro que estoy de acuerdo con lo que dicen. Animo a la persona que est hablando. 10. Pienso en lo que la otra persona me est diciendo. 11. Trato de comprender lo que me dicen. 12. Trato de escudriar por qu lo dice. 13. Dejo terminar de hablar a quien toma la palabra, sin interrumpir. 14. Cuando alguien que est hablando duda en decir algo, lo animo para que siga adelante.

15. Trato de hacer un resumen de lo que me dijeron y pregunto si fue eso realmente lo que quisieron comunicar. 16. Me abstengo de juzgar prematuramente las ideas hasta que hayan terminado de exponerlas. 17. S escuchar a mi interlocutor sin dejarme determinar demasiado por su forma de hablar, su voz, su vocabulario, sus gestos o su apariencia fsica. 18. Escucho aunque pueda anticipar lo que va a decir. 19. Hago preguntas para ayudar al otro a explicarse mejor. 20. Pido, en caso necesario, que el otro explique en qu sentido est usando tal o cual palabra.

TRANSMISIN DE INFORMACIN
OBJETIVO
Demostrar que la informacin transmitida pierde gran parte de su contenido cuando pasa por varios "canales ".

TIEMPO: Duracin: 12 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR:

MATERIAL: Fcil Adquisicin Un artculo breve de un peridico o revista.

Espacio Adicional Un saln amplio bien iluminado acondicionado para que los participantes permanezcan aislados mientras otra parte de ellos recibe instrucciones en el saln.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador le pide al grupo se enumere del 1 al 5, luego les dice a los nmeros 1 que permanezcan en el saln mientras los dems salen. II. Les dice que les va a leer un artculo; no deben tomar nota sino slo escucharlo. Despus de leer el artculo ( no permite preguntas ), pide a los No. 2 que retornen al saln, mientras los No. 1 les repiten el artculo. Despus se llama a los No. 3 y los No. 2 les repiten el artculo mientras los No. 1 observan. As continua hasta que hayan participado todos. Luego, escoja al azar a un No. 5 para que repita lo que oy, PREGUNTAS PARA DISCUSIN: 1. Qu tanto del artculo original se perdi en las transmisiones sucesivas? Qu tantos " adornos " le hicieron?. 2. Qu errores o diferencias encontr cundo se transmiti la informacin entre los miembros del grupo?. 3. Cmo se podran haber aumentado los hechos importantes y la comprensin del artculo? Cmo obtenemos retroalimentacin de sucesos en la vida real? III. El Facilitador al finalizar hace un anlisis del desarrollo y proceso del ejercicio. IV. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

CAMBIO DE LENGUAJE

OBJETIVO
Transformar una noticia que est en lenguaje escrito, a otro tipo de lenguaje ms accesible. (lenguaje grfico, musical, corporal, etc.) sin perder la objetividad de la informacin.

TIEMPO: Duracin: 30 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Normal Un saln amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan estar cmodos II. III. IV. V. I.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Juego de noticias escrita de inters comn. Varan segn las necesidades de los grupos con los que se est trabajando. Revistas y/o fotonovelas para recortar. Papel cartulina. Pegamento. Marcadores.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. Los participantes se dividen en tantos subgrupos como noticias se quieran trabajar. II. A cada grupo se le da una noticia procurando que corresponda a la problemtica que vive. Deben de leer cuidadosamente la noticia y comentarla. Procurando sacar los elementos importantes de sta. III. Despus deben pensar como comunicar de manera creativa la informacin de la noticia, (por escrito, combinando grficos y dibujos, con un sociodrama un carteln, etc.) sin modificar el contenido de la misma. Esta tcnica puede servir como punto de arranque para, por un lado, para hacer un anlisis ideolgico de los medios de comunicacin masiva, y por otro lado, reflexionar sobre las posibilidades instrumentales de comunicacin sociodrama, radio, peridico, serigrafa, etc. IV. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

CMO FAVORECER LAS RELACIONES

OBJETIVO
I. II. III. Demostrar los efectos que tienen tanto las posturas, como el contacto visual en las relaciones y como sirven de ayuda. Enfocar la atencin de los miembros del grupo, sobre el impacto de sus comportamientos no verbales, en otros individuos. Aprender a prestar atencin a las habilidades elementales en la comunicacin no- verbales. TIEMPO: Duracin: 30 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 20 Participantes. Divididos en subgrupos compuestos por 2 participantes LUGAR: Aula Normal Un espacio abierto y sillas que puedan moverse. MATERIAL: Ninguno

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador inicia la experiencia discutiendo los aspectos verbales y no-verbales de la comunicacin, sealando que aunque los individuos parecen basarse en la comunicacin verbal, la no-verbal (gestos, postura, tono de voz etc.) es tambin de suma importancia. Para reforzar este punto, demuestra en qu forma los intercambios noverbales pueden contradecir o confirmar un mensaje verbal. Para demostrar LA CONTRADICCIN, se acerca a un participante y dice: "Me gustas", usando un tono de voz de enojo y con los puos cerrados. Para demostrar CONGRUENCIA, se acerca a un miembro del grupo y dice: "Me gustas", en una forma clida y le hace un cario. II. El Facilitador anuncia que la actividad consistir en formar parejas y explorar los

efectos de diferentes arreglos. Explica que los miembros de cada pareja se sentarn en posiciones diferentes, y que cada vez que cambien de posicin, permanecern en silencio, y estarn atentos al efecto que produce su forma de sentarse. III. Los participantes forman parejas, y el Facilitador da direcciones para que se sienten espalda con espalda sin hablar. Despus, se esperan en esa posicin un minuto, y luego se ordena que se volteen de frente. IV. Despus de pasado otro minuto, cada pareja discute su reaccin a la actividad. El Facilitador solicita observaciones de la experiencia a todo el grupo. V. Las parejas se sientan una frente a otra, y silenciosamente adoptan tres diferentes posturas con el cuerpo (un minuto cada una): inclinado hacia delante, derecho y encorvado. VI. Cada pareja discute sus reacciones la etapa anterior. El Facilitador pide observaciones a todo el grupo acerca de la experiencia. VII. Un miembro de cada pareja asume el papel de ayudante; el otro de ayudado. VIII. Mientras estn sentados frente a frente, las parejas silenciosamente experimentan diferentes contactos visuales (un minuto cada uno) 1. El ayudante intenta mirar al ayudado directamente a los ojos, mientras que el otro miembro mira hacia abajo o a lo lejos. 2. El ayudado intenta mirar a su compaero directamente a los ojos, mientras que el otro mira abajo o hacia a lo lejos. 3. Ambos se miran directamente a los ojos. IX. Se repite el paso VI. X. Despus de asimilar la experiencia del contacto visual, el Facilitador dirige una discusin sobre las reacciones de los participantes a la secuencia de actividades. Enfoca la discusin en la integracin y la aplicacin de este aprendizaje. XI. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

LA NIERA Y EL BEB
OBJETIVO

I. II.

Explorar las relaciones interpersonales de dependencia e independencia. Analizar el manejo de la comunicacin no verbal.

TIEMPO: Duracin: 45 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado Divididos en subgrupos de 5 a 6 participantes. LUGAR: Amplio Espacio Acondicionado de forma tal que los participantes puedan caminar libremente en parejas.

MATERIAL: Sencillo Hojas de papel y lpiz para cada participante.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador forma parejas entre los participantes y les indica que uno har de niera, y otro har de beb. II. El Facilitador explica a las parejas que quin desempea el papel de niera ensea a conocer el mundo a quien juega el papel de beb, empleando todos los medios posibles, exceptuando la palabra, pues se trata de un beb que an no habla. III. El participante quin hace de beb se deja conducir por su cuidador/a , luego de unos diez minutos de iniciado el ejercicio, se interrumpe para invertir papeles, prosiguiendo el ejercicio otro tanto. IV. Al final, cada integrante comenta cmo se sinti al jugar en cada rol, y que descubri en s mismo y en el otro a travs del ejercicio. V. El Facilitador gua un proceso, para que el grupo analice como se puede aplicar lo aprendido a su vida

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE TRABAJO

OBJETIVO
I. II. III. Analizar la forma y problemas que se suscitan en la negociacin de objetivos de trabajo con el ejercicio de autoridad. Crear conciencia sobre la intervencin de diferentes actitudes en la comprensin y aceptacin de objetivos. Propiciar la adquisicin de habilidades en la realizacin de entrevistas y juntas para la fijacin de objetivos.

TIEMPO: Duracin: 60 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 25 Participantes LUGAR: Aula Normal Un lugar que permita la representacin de la entrevista I. II.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Protocolos para la representacin y evaluacin. Lpices.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. Se informa al grupo completo sobre la realizacin de dos dramatizaciones consistentes en entrevistas. Se tratar de crear un clima que permita el mximo de retroalimentacin sobre las actitudes y problemas planteados en la dramatizacin. II. Se solicitan cuatro voluntarios para que realicen las entrevistas y se les asignan los papeles. Se les pide que lean los papeles y asuman la actitud que se describe.

III. Se distribuyen entre el resto del grupo las hojas de evaluacin. IV. Estudiados los papeles, se solicita que realicen la dramatizacin. V. Se solicita al grupo que note sus comentarios en la hoja de observaciones. VI. Se solicita que informen los participantes sobre sus observaciones, se hace el resumen de resultados. VII. Se sacan conclusiones. VIII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

DATOS PARA LA DRAMATIZACIN Trajes "El Aguila, S.A." Esta compaa se estableci hace 40 aos. Aunque originalmente fue una empresa propiedad de una familia , sta fue adquirida pro una compaa de mayor tamao, fabricante de ropa para caballero. Entre sus productos haba sweters, camisas y pantalones. Hay cuatro fbricas ubicadas en el estado de Veracruz, con organigramas semejantes. Cada fbrica produce la lnea completa y es responsable de las ventas por reas geogrficas.

ORGANIGRAMA

EJERCICIO DE ESTABLECIMIENTOS DE OBJETIVOS

DRAMATIZACION No.1 Papel de: ARMANDO BIBRIESCA - Gerente de Ventas. Usted ha recibido los objetivos propuestos para el ao venidero de parte de Artemio Vargas, uno de sus ms experimentados vendedores. Al revisar estos objetivos observa que hay varias reas en las que siente que deben haber algunas modificaciones. 1er. Objetivo de Artemio - Aumentar las ventas totales de un 10% para el ao prximo. Su comentario: La Direccin de la empresa insiste que las ventas en la regin aumenten en un 12 % para el ao prximo. Defiende su posicin ofreciendo un presupuesto mayor y dos promociones especiales. Artemio ha cubierto sus objetivos de ventas en los ltimos tres aos y siente usted que l no est desarrollando ningn esfuerzo por mejorar comparado con los dems vendedores. Artemio es considerado como de los menos motivados, en cierta manera l ya no tiene inters.

2o. Objetivo de Artemio - Mejorar sus programas de entregas para cada uno de sus clientes. Su comentario: El objetivo no est suficientemente especfico. Durante el ao pasado Artemio tuvo varios fracasos por parte de produccin debido a problemas de embarque. La entrega oportuna no fue el problema, sino que los clientes se quejaban debido a cantidades y tamaos diferentes a los ordenados. Bernardo Sosa, Gerente de Produccin, insiste en que Artemio causa problemas haciendo cambios en los pedidos sin respaldarlos posteriormente con la documentacin debida. En la oportunidad debida, usted coment esto con Artemio, pero l rechaz la acusacin, an mostrndole algunas pruebas con las cuales podra estar en lo cierto. A usted le interesa que Artemio establezca un objetivo para mejorar relaciones con Produccin, especialmente con Memo Ojeda, jefe de primer turno. Usted desea comentar esta situacin durante la reunin de establecimiento de objetivos. Sus dems objetivos son satisfactorios, sin embargo, usted deseara agregar un objetivo de carcter administrativo al reporte que sumaria las ventas del mes. Como un experimento usted quiere que Artemio mencione el nmero de vendedores de la competencia con los que se encuentra al hacer visitas a sus clientes, y desea que esto se contine durante 6 meses. Ahora usted se reunir con Artemio.

EJERCICIO DE ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

DRAMATIZACION No.1

Papel de: ARTEMIO VARGAS. Usted ha enviado a Armando Bribiesca, su Gerente de Ventas, los objetivos que usted propone para el prximo ao; Estos incluyen:

Objetivos: Aumentar las ventas en un 10 % durante el prximo ao.

Su justificacin: Usted ha logrado el 10 % de aumento durante los aos pasados.

Usted sabe que puede hacerlo una vez ms, pero ser fcil. En su territorio se est presentando una recesin econmica debido a que las cosechas han sido malas. Las tiendas se lamentan de la situacin, y solamente debido a las buenas relaciones que mantiene con los propietarios en que ha podido mantener sus ventas altas. Objetivos de Entregas: Mejorar el programa de entregas con cada uno de sus clientes principales. Su justificacin: Usted espera, a travz de mejorar el servicio, reforzar su posicin de ventas con sus clientes. Usted desea que Produccin se ponga a la defensiva del mercado. Ellos nunca han entendido su problema. Durante el ao pasado, usted tuvo varias confrontaciones con Memo Ojeda, el jefe del primer turno, con respecto al envo de mercanca en cantidades y tamaos equivocados. Hizo que an Bernardo Sosa estuviera sobre usted con relacin a los cambios hechos por usted sobre los pedidos. Ellos no entienden que cuando llama solicitando un cambio, lo est haciendo desde la oficina del cliente. El cliente comprador aprecia esta atencin. Admite que no siempre ha cumplido con la elaboracin de la documentacin correspondiente, pero eso no es importante. Lo que pasa en que Ojeda siempre est tratando de hacerlo quedar mal. Entre ms apartado pueda estar l mucho mejor. Una cosa ms, Armando evidentemente no tiene mucho qu hacer. Siempre anda trayendo nuevas ideas que no tienen ningn valor y que roban mucho tiempo. Este ao le estuvo haciendo llevar una serie de anotaciones sobre cuantas veces tuvo que usar estacionamientos contra parqumetros. Usted quiere evitarse papeleo innecesario, si esto es posible. Ahora usted se reunir con Armando.

EJERCICIO DE ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

DRAMATIZACION No.2

Papel: GUILLERMO OJEDA, Jefe del 1er. Turno.

Usted supervisa a seis operadores Sr., de mquinas cosedoras quienes a su vez supervisan el trabajo de 60 operadoras de mquinas de coser. Tambin es

responsable del departamento de recepcin de embarques el que es administrado por Miguel Macan. Hace dos semanas usted le inform a Miguel que deseaba actualizar los procedimientos y los estndares del desempeo de su departamento, y l envi esos resultados de su revisin. Dentro de este informe se incluy lo siguiente: Recepcin de materias primas y materiales: Procedimiento actual - La entrega solo ser aceptada hasta medio da. Su comentario: Usted sabe porqu l quiere este cambio. Frecuentemente l est corto de personal debido a problemas de ausentismo. Parece que nunca tiene a su personal completo, y debido a esto, sus subordinados nunca tienen tiempo suficiente para almacenar la materia prima en los anaqueles y de preparar los materiales para las mquinas. Debido a que no hay un segundo turno en su rea, el tiempo se esta acumulando. Su sugerencia resolver el problema, pero esto no se puede hacer. La programacin de las entregas est fuera de nuestro control y las oficinas corporativas no lo cambiarn. Varios de sus empleados se han quejado con otros que Miguel realmente es un Gerente muy duro, muy intransigente. Lo que usted desea saber es: Qu es lo que se esta haciendo para solucionar el problema de ausentismo? Cmo puede cambiar su estilo de liderazgo? Embarques: Procedimiento actual; todas las rdenes de embarque deben acompaarse por la orden de compra, nada es enviado con base a rdenes verbales. Cambios sugeridos: Ninguno. Su comentario: Este contina siendo un buen procedimiento. Debido al contino apremio entre Ventas y Produccin o a los cambios verbales a los pedidos, quiz una reunin de tormenta de ideas con Ventas podra generar un mejor procedimiento. Usted va a sugerir esto a Miguel. Nivel de desempeo actual: Todas las rdenes sern embarcadas dentro de los tres das de haber sido terminadas. Cambio sugerido: Ninguno. Su comentario: El nivel de desempeo puede ser mejorado. No ha sido cambiando en cinco aos, y desde entonces se han instalado nuevas mquinas empacadoras y el personal ha aumentado con dos personas. Usted desea que el

tiempo de elaboracin de esta tarea se reduzca en un da, muchos clientes se quejan de la demora en el tiempo de entrega. Usted se reunir ahora con Miguel.

EJERCICIO DE ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

DRAMATIZACION No.2

Papel: MIGUEL MACIN - Supervisor de recepcin y embarques.

Usted supervisa a seis empleados de recepcin y embarque de mercancas. Su Gerente Guillermo Ojeda, le pidi recientemente que revisara y actualizara los procedimientos y estndares de desempeo. Entre sus recomendaciones estn las siguientes: Recepcin: Procedimiento actual: Las entregas solamente sern aceptadas de las 9:00 a las 15:00 horas. Cambio sugerido: Las entregas solamente sern aceptadas antes del medio da. Sus razonamientos: Usted ha estado consumiendo una cantidad substancial de tiempo extra para poder almacenar las materias primas en los anaqueles y prepara los materiales para las mquinas. Si pudiera parar las entregas antes, su problema se solucionara. Tambin se solucionara si todo el mundo se presentara a su trabajo diariamente. Parece que siempre se queda corto con una o dos personas. Todos sus subordinados son jvenes y sus vidas centradas en sus coches y vida social. Solamente trabajan para cubrir los gastos que provocan estas actividades despus del trabajo. Usted ha despedido a algunos empleados por exceso de ausentismo, sin embargo esto no ha ayudado a mejorar la situacin. Usted es rudo con su personal, pero solamente as es como logra que se cumpla con el trabajo. Si las entregas se disminuyeran, la presin acabara. Embarques: Procedimiento actual: Todas las rdenes de embarque deben ir acompaadas de la

orden de compra correspondiente, nada es enviado con base a rdenes verbales. Cambios sugerido: Ninguno. Su justificacin: Ventas siempre esta sobre su espalda con esto, pero no hay otra manera de hacerlo. Casi lo corren cuando en una ocasin por enviar rdenes modificadas verbalmente, Artemio Vargas neg haber efectuado las modificaciones verbales en la orden dejndolo solo con la carga de toda la culpa. Desde entonces, no se habla con los de Ventas, ya que no se puede confiar en ellos. Nivel actual de desempeo: Toda las rdenes sern embarcadas dentro de los tres das de haber sido terminadas. Cambios sugeridos: Ninguno. Su justificacin: Guillermo va a querer cambiar lo siguiente. A pesar de la nueva mquina empacadora, el volumen ha aumentado a tal grado que no surte ningn efecto en los programas de embarque, Usted quiere establecer un segundo turno modificado con, por lo menos, tres personas. Si usted puede convencer a Guillermo, usted podr mejorar el despecho de los embarques. Si no puede obtener ms personas esto no es importante, ya que solo ha habido cuatro quejas por mes de nuestro cliente debido a los embarques de mercancas. Usted esta en camino de ver a Guillermo.

EJERCICIO DE EVALUACIN DE DESEMPEO

Hoja para observadores. Usted va a observar una sesin de solucin de problemas entre un Gerente y su subordinado. Tome nota del tono de las conversaciones y los resultados finales. A) Qu fue lo que sucedi? Se lleg a un entendimiento? Cmo? Fue resuelto el problema? Cmo? Quin fue el que habl ms el principio? al final?

Se motiv al subordinado a que comentara sus puntos de vista? Se escucharon realmente cada uno de los participantes? B. C. D. E. F. Porqu sucedi as? Qu fue lo que hizo posible o imposible el acuerdo? Qu estados del ego se vieron envueltos? Cmo afectaron la discusin? Fueron los participantes sensitivos hacia los estados del ego de la otra persona? G. Qu es o que hemos podido aprender de lo observado? H. Srvase discutir estos resultados con los participantes de la dramatizacin

DERECHOS ASERTIVOS OBJETIVO

I. II. Desarrollar las posibilidades de autoconocimiento y de ejercicio asertivo de la autoconfianza. Propicia en el participante la exploracin de la autoafirmacin, sus alcances y lmites.

TIEMPO: Duracin: 60 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado. LUGAR: Amplio Espacio Un saln amplio bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan formar subgrupos. I. II. III.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Hojas y lpices para cada participante. Hoja "Derechos Asertivos: Yo tengo Derecho" para cada participante. Hoja de "Derechos Asertivos: Los otros tienen Derecho a recibir de m".

DESARROLLO

CON FORMATO
I. Se solicita a los participantes que identifiquen individualmente los derechos que creen tener en la familia, el trabajo y la sociedad. II. Se forman subgrupos y se pide que traten de destacar, con las contribuciones de cada participante, por lo menos cinco derechos que los subgrupos creen tener en lo familiar, lo laboral y lo social. III. Cuando terminan son ledas las conclusiones subgrupales pidiendo que se aclaren los puntos oscuros. IV. El Facilitador pide entonces que dado que lograron determinar estos derechos, pasen a determinar aquellos que creen tienen los miembros de sus familias, de su trabajo y de la sociedad. V. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO DERECHOS ASERTIVOS

Hoja para el Participante YO TENGO DERECHO En mi casa a:

En mi trabajo a:

En mi grupo de amistades a:

Hoja para el Participante

LOS OTROS TIENEN DERECHO A RECIBIR DE M: En mi casa a:

En mi trabajo a:

En mi grupo de amistades a:

FOTOPROYECCIN
OBJETIVO
I. II. Permitir a cada quien expresar su manera de ser. Describir cmo cada persona se expresa segn su propia historia.

TIEMPO: Duracin: 20 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado. LUGAR: Aula Normal Un saln amplio bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan estar cmodos.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Una fotografa por equipo que manifieste una situacin humana en forma poco oscura para que su significado no sea evidente, pero no en forma tan velada, que su significado sea totalmente vago, es decir, una fotografa que ayude a la imaginacin y a la proyeccin personal.

DESARROLLO

SIN FORMATO
I. El Facilitador muestra una fotografa "cada equipo recibir una foto", cada uno de ustedes tendr 5 minutos para escribir qu sucedi antes de esa foto, qu est pasando en ella y que va a suceder despus. II. Van pasando as uno tras otro, hasta que pasen todos los voluntarios. El Facilitador estar atento para aportar su crtica en forma oportuna, Es conveniente que l haga tambin autocrtica y sea criticado. III. Cuando cada participante haya escrito su narracin comentar en forma verbal, por lo menos durante tres minutos, con sus compaeros de equipo su percepcin del antes, el ahora y el despus de la foto. IV. Cuando cada quien haya dicho su percepcin, el Facilitador pedir a cada grupo que surja un voluntario para participar en un plenario breve. V. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

SUMISIN/AGRESIN/ASERTIVIDAD
OBJETIVO
I. II. Experimentar y diferenciar los comportamientos no verbales asertivos, de aquellos comportamientos agresivos o de sumisin. Aumentar la conciencia de nuestro comportamiento asertivo. TIEMPO: Duracin: 150 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: MATERIAL: Sencillo Rotafolio y marcadores para el grupo.

Aula Especial Un Saln lo suficientemente grande como para que los individuos se muevan con toda libertad sin restringir espacio a los dems.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador pide a los participantes que hagan una lista de lo que asocian con la palabra "Asertivo" y registren sus respuestas en el rotafolio. II. Se les pide piensen en el individuo "ms sumiso" que conozcan, (es decir; no asertivo). Individualmente imaginen las caractersticas de conducta que asocian con sas personas. Posteriormente, se les indica que vayan de un lado para otro tomando actitudes sumisas, sin utilizar palabras. III. Despus de cinco minutos, se les pide a los participantes "se queden como estatuas" en una posicin que demuestre comportamiento sumiso y miren a la gente de su alrededor e identifiquen similitudes en sus comportamientos. IV. El Facilitador solicita comentarios acerca de las manifestaciones no-verbales de sumisin (o no asertivos). Hace una lista de ellas en el rotafolio. (Usualmente los comentarios incluirn componentes tales como contacto visual, posturas, expresiones faciales y interaccin distante) V. Despus de que todas las respuestas son registradas por el Facilitador, los participantes cambian de su comportamiento de sumisin a uno de agresividad. Nuevamente, se les dice que piensen en el comportamiento de la persona ms "agresiva" que hayan visto utilizando el saln en la forma que lo deseen para desempear su papel agresivo con actitudes no-verbales. La nica restriccin que existe es que no haya abusos fsicos o destruccin de propiedad. VI. Al final de los cinco minutos, el Facilitador ordena permanecer en una "posicin de estatuas" mostrando un comportamiento agresivo y mirando a su alrededor para observar similitudes en el comportamiento de otros miembros. VII. Posteriormente se solicitan comentarios acerca de las similitudes de los comportamientos no verbales que se observaron y que estn relacionados con la agresividad, anotando los comentarios en el rotafolio. VIII. El Facilitador describe las caractersticas del comportamiento de una persona "asertiva", enfocndose en los componentes no verbales. ("La persona asertiva establece buen contacto visual, se para confortable pero firmemente en sus dos pies con sus brazos colgando a los costados. La persona asertiva defiende sus derechos al mismo tiempo que respeta los de los dems, est consciente de sus sentimientos y los maneja tan pronto se le presenten, trata sus tensiones y las dirige en forma constructiva". Se puede aadir: "La persona asertiva hace frases con "YO", usa palabras cooperativas, construye oraciones que enfatizan su inters y busca equilibrio en el poder") IX. El Facilitador dirige a los participantes para que piensen en una persona que hayan observado

y que se adapte lo mejor posible a la descripcin de una persona asertiva y representen el comportamiento de esa persona en forma no verbal. X. Despus de cinco minutos, se da la orden de "qudense como estatuas" como se hizo con anterioridad y que observen y comparen la conducta de los dems. XI. Se lleva a cabo una discusin conducida por el Facilitador sobre las diferencias entre los comportamientos, sumiso, agresivo y asertivo haciendo una lista en el rotafolio. Se puede hacer una comparacin de esta lista con las respuestas originales que se anotaron en el paso I. XII. El Facilitador dirige una discusin sobre la aplicacin del comportamiento asertivo en las situaciones cotidianas. Se alienta a los participantes a discutir situaciones en las que ellos son generalmente asertivos y otras en las que les gustara ser ms asertivos. XIII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

VAMOS A PLATICAR
OBJETIVO
Identificar las caractersticas de personalidad de los participantes con base al esquema de la Teora de la Asertividad.

TIEMPO: Duracin: 45 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Amplio Espacio Un saln amplio y bien iluminado, acondicionado para que el grupo puedan

MATERIAL: Sencillo Hojas de papel y lpiz para cada observador.

dialogar trabajando en subgrupos

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. Con anterioridad el Facilitador prepara un tema para discutir. II. El Facilitador divide al grupo en subgrupos de cuatro participantes y selecciona a uno de los integrantes de cada subgrupo para que se desempee como observador. III. El Facilitador se rene en privado con los observadores y les explica que cada subgrupo tendr 20 minutos para discutir el tema y su labor es observar el rol que adopta cada persona del grupo durante la discusin. IV. El Facilitador explica a los subgrupos que tendrn 20 minutos para discutir sobre el tema V. Se lleva acabo la discusin del tema por parte de los subgrupos. VI. El Facilitador rene al grupo en sesin plenaria y explica que el tema y la discusin en s, no es lo importante en esta actividad, lo que se pretende es identificar el papel que cada uno tomo en la discusin (quien tomo el liderazgo, quien se quedo callado, etc.). Solicita a los observadores presentar sus anotaciones. VII. El Facilitador expone brevemente la teora de la Asertividad y gua un proceso para que cada individuo se identifique como Asertivo, agresivo o no asertivo. VIII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

ACONTECIMIENTOS MUNDIALES Y SU IMPACTO

OBJETIVO
I. Presentacin de los participantes. II. Autodescubrir valores y creencias personales. III. Identificar valores de vida. TIEMPO: Duracin: 30 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Normal Un saln amplio y bien iluminado acondicionado con mesas de trabajo. II. I. MATERIAL: Fcil Adquisicin Varias fotografas grandes que muestres acontecimientos importantes ocurridos a la humanidad y/o Una grabacin que narre algn acontecimiento y/o Algunos carteles con el ttulo de acontecimientos importantes ocurridos a la humanidad Un rotafolio para pegar las fotos. Revistas viejas y pegamento y/o crayolas.

I.

II. I.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador muestra una grabacin y/o hoja de acontecimientos importantes ocurridos a la humanidad. II. El Facilitador invita a los participantes a pensar individualmente en tres acontecimientos conocidos mundialmente y que les hallan impactado por alguna razn. Adems de recordar los acontecimientos, debern identificar: Cmo se enteraron de esas noticias? Por qu les impactaron tanto? En qu les hicieron pensar? III. El Facilitador pide a los participantes que den a conocer a los dems las tres noticias, como se enteraron de ellas, por qu les impacto y en qu les hizo pensar. Cada vez que un participante hace su presentacin, los dems aprovechan para hacer preguntas o hacer sus

propios comentarios. IV. El Facilitador evala junto con el grupo este primer momento. Para eso puede ayudarse de estas preguntas: Para qu nos sirvi lo que hicimos? Qu nos permiti descubrir de los dems? V. Segn las noticias que ms impactaron al grupo, Qu valores son los que le preocupan? Qu imagen se han formado del grupo con esta dinmica?. VI. Terminada la actividad anterior el Facilitador invita a los participantes a usar la imaginacin y pensar en qu noticias les gustara escuchar. VI. Despus, solicita a los participantes para que presenten su respuesta en forma ilustrada. ( Les entrega, Crayolas, revistas viejas, etc.) y les da un tiempo prudente para que realicen esta actividad. VIII. En un plenario los participantes comparten sus noticias y el Facilitador va confeccionando con ellas un collage. En el momento de comentar su noticia, tambin se dicen las razones por las cuales les gustara que ocurriera. Sufri algn cambio la imagen que tena del grupo? Por qu? Qu acontecimiento o buena noticia para este grupo le gustara escuchar? IX. El Facilitador gua un proceso, para que el grupo analice como se puede aplicar lo aprendido a su vida.

CAPACIDAD Y LIMITACIONES
OBJETIVO
Hacer conciencia de las propias capacidades y limitaciones y cules son factibles de

desarrollo y cambio.

TIEMPO: Duracin: 30 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Normal Un saln amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan estar cmodos.

MATERIAL: Sencillo Hojas de papel y lpiz para cada participante.

DESARROLLO
SIN FORMATO 8
I. El Facilitador entrega a los participantes una hoja de papel y los lpices. II. Les pide a los participantes que en el lado derecho de la hoja listen sus habilidades, talentos, capacidades , recursos y fuerzas positivas, y en el izquierdo debilidades, limitaciones, incapacidades y errores. III. El Facilitador hace hincapi en que sean revisadas todas las reas:
o o o o o

Fsica, Intelectual, Emocional, Espiritual y Social.

IV. Al terminar el listado, se les pedir que analicen sus respuestas y pongan: una "C" si es factible de cambio, "D" si es factible de desarrollo y "A" si no es factible ninguna de las dos. V. El Facilitador integra subgrupos de 4 personas y les pide que comenten lo anterior sacando en conclusin: Qu necesitamos para poder lograrlo? VI. En sesin plenaria, el Facilitador solicita aportacin de cada subgrupo. VII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

CARTAS PARA ETIQUETARSE

OBJETIVO
I. II. Descubrir la capacidad de apertura de los participantes Descubrir las caractersticas de personalidad de cada participante.

TIEMPO: Duracin: 45 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado Divididos en subgrupos de 5 a 10 participantes. LUGAR: Aula Normal Un saln amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan trabajar en subgrupos.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Un juego de cartas (preparadas con anterioridad por el Facilitador) para cada subgrupo.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. Con anticipacin al evento el Facilitador prepara un juego de cartas para cada uno de los subgrupos. Las cartas se preparan de la siguiente forma: Las cartas se elaboran con tarjetas 3X5 en las cuales se deben escribir diferentes adjetivos calificativos (positivos y negativos) como: Honrado, alegre, introvertido, extrovertido, estudioso, deportista, agresivo, etc. Es necesario elaborar por lo menos cinco tarjetas por cada participantes. Es decir , si el subgrupo esta integrado por 8 participantes entonces es necesario elaborar por lo menos 40 tarjetas

II. Ya en el evento el Facilitador divide al grupo en subgrupos de 5 a 10 integrantes III. El Facilitador explica a los subgrupos la actividad: "Las cartas se ponen sobre la mesa al centro del subgrupo. Un voluntario toma la primera carta, observa la ilustracin y si se siente identificado con lo que ah aparece, se queda con ella; si no es as, la pone junto al montn y le da la oportunidad a la persona que se encuentra a su lado derecho para que tome o deje la carta. Se continua de la misma forma y al terminar la ronda si nadie retiro la carta esta se elimina y se contina con la siguiente". IV. Los subgrupos reciben de parte del Facilitador su juego de cartas V. La dinmica contina igual hasta que se terminen las cartas. VI. En sesin plenaria cada participante muestra al grupo sus cartas y comenta por qu se siente identificado con ellas. Los dems pueden intervenir haciendo preguntas. VII. El ejercicio contina de la misma manera, hasta que todos se presentan. VIII. El Facilitador gua un proceso, para que el grupo analice como se puede aplicar lo aprendido a su vida.

CUENTOS MGICOS
OBJETIVO
I. II. Analizar estereotipos ideolgicos y culturales que condicionan la conducta. Vivenciar los prototipos aprendidos de guiones de vida.

TIEMPO: Duracin: 120 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado Divididos en subgrupos compuestos por 10 participantes. II. I.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Fichas conteniendo cada una la sntesis argumental de un cuento clsico, por ejemplo: Caperucita Roja, Blanca Nieves, La Bella Durmiente del bosque, Cenicienta, Peter Pan, etc. Hojas blancas para cada participante.

LUGAR: Amplio Espacio Un saln amplio y suficientemente iluminado. Acondicionado con un espacio para realizar dramatizaciones y otro para que los participantes trabajen en subgrupos

III.

Lpices para cada participante.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador divide al grupo en subgrupos de hasta 10 integrantes. II. El Facilitador reparte a cada subgrupo una ficha. III. El Facilitador les explica que la actividad consiste en dramatizar entre todos los integrantes del subgrupo, el cuento que les fue asignado pero actualizado a los tiempos actuales. IV. Los subgrupos preparan su dramatizacin. V. Al terminar la actividad anterior, el Facilitador rene a los subgrupos en sesin plenaria y cada subgrupo presenta su dramatizacin. VI. El Facilitador y el grupo comentan la vivencia y cmo los cuentos representan y sugieren Guiones de vida. VII. El Facilitador gua un proceso, para que el grupo analice como se puede aplicar lo aprendido a su vida.

AMISTAD
OBJETIVO
Concientizar sobre el valor de la amistad y las cualidades que necesitan desarrollarse para fomentar esta.

TIEMPO: Duracin: 35 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 25 Participantes LUGAR: Aula Normal Un saln amplio bien iluminado acondicionado para que los participantes estn cmodos.

MATERIAL: Sencillo Hojas blancas y lpiz para cada participante.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador solicita a los participantes que respondan por escrito en una hoja blanca las siguientes preguntas: II. Describe las caractersticas de un buen amigo. III. Indica como demuestras que eres amigo de alguien. Crees que es importante tener amigos? Por qu? Crees que tienes cualidades para ser un buen amigo? Si la tienes cuales son y que otras cualidades quisieras tener? IV. El Facilitador recoge las hojas y lee varias de ellas al azar, sin decir el nombre del autor. V. El Facilitador, en sesin plenaria, abre un debate sobre las ideas expuestas. VI. El Facilitador maneja una reflexin sobre " lo que yo puedo hacer hoy, para comenzar a darme la alegra de ser amigo, y empezar a sembrar est alegra en mi trabajo, familia y amistades ". VII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

CRTICA Y AUTOCRTICA
OBJETIVO
I. II. III. IV. Permitir dar y recibir retroalimentacin sobre diferentes comportamientos a lo largo del proceso grupal. Evaluar los aspectos ms constructivos y destructivos del grupo y las personas. Propiciar un clima de amistad ms profunda. Permitir crear un clima de autocrtica y evaluacin constantes.

TIEMPO: Duracin: 180 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 20 participantes. LUGAR: Aula Normal Un saln amplio bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan estar cmodos.

MATERIAL: Ninguno

DESARROLLO
SIN FORMATO 8
I. El ejercicio consiste en que un voluntario, siempre libremente, pase al frente y haga su propia autocrtica. II. Enseguida los dems participantes que lo deseen hacen una crtica al voluntario, en el lenguaje concreto, de relacin personal y con sencillez. Van pasando as uno tras otro, hasta que pasen todos los voluntarios. El Facilitador estar atento para aportar sus crtica en forma oportuna. Es conveniente que l haga tambin autocrtica y sea criticado. III. Y as, sucesivamente hasta el ltimo voluntario. IV. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

EJERCICIO DE FEEDBACK
OBJETIVO
Concientizar a los participantes acerca de feedback.

TIEMPO: Duracin: 30 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 25 participantes. LUGAR: Amplio Espacio Una sala suficientemente amplia con sillas, para acomodar a todos los miembros participantes. I. II. III.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Hoja de papel en blanco. Lista de funciones. Lpiz o bolgrafo.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El instructor explica al comenzar lo que se entiende por feedback. II. A continuacin, el animador propondr un asunto pata debatir. Una vez determinado el temario. elegir a las personas que sern miembros observadores, los restantes sern miembros de accin. Llamar a los miembros observadores aparte, dndoles una copia de las funciones que podrn observar en los miembros en accin, durante el debate. III. A continuacin, da comienzo el debate. El grupo tendr quince minutos para discutir. Solamente el grupo en accin participar en la discusin.

IV. Terminando el tiempo, los miembros observadores presentarn sus anotaciones, o sea. el feedback de las discusiones hecha, valindose de las funciones constantes de la hoja que les fue entregada. V. El instructor gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO EL FEEDBACK

Feedback es un trmino anglosajn, introducido en las relaciones vivenciales para definir un proceso muy importante en la vida del grupo. La traduccin no lo es fcil. Se traduce por "retroalimentacin", "reprovisin", "observacin interpretativa" o "mecanismo de revisin". Se usa principalmente en los sistemas electrnicos, y tambin en los viajes espaciales para controlar el mecanismo que regula las naves en el vuelo espacial. La estacin terrestre observa y obtiene informaciones de la nave que, a su vez, enva informaciones a la tierra, para proseguir su viaje o para corregir desviaciones de la ruta marcada. Nosotros tambin nos desviamos a veces, en las relaciones interpersonales, de nuestro modo de proceder y de interactuar. Por eso, es de mucha conveniencia usar nuestro propio mecanismo de feedback para ponernos nuevamente .en rbita'. Aplicado a las relaciones interpersonales, se vuelve una forma de ayudar a otra persona o al grupo, considerando la posibilidad de cambio en la conducta. Consiste en la informacin verbal o no verbal, dirigida a otra persona o al grupo, volvindolo consciente de cmo nos est afectando su conducta. La forma ms comn para usar este mecanismo correctivo, es decir, simplemente lo que est ocurriendo, como por ejemplo: "Me parece que en este momento su conducta es un tanto agresiva."

ALGUNOS CRITERIOS PARA VOLVER EL FEEDBACK MS TIL Y EFICIENTE

1. El feedback es ms descriptivo que evaluativo. Evitando el lenguaje evaluador, se reduce la posibilidad de que la otra persona reaccione de una forma defensiva. 2. Debe ser especfico y no general. En vez de decir "siempre ests procurando dominar", sera mejor especificar el momento en que demuestra tal actitud. 3. Tomar en consideracin las necesidades tanto de aquel que recibe el feedback como

del que lo ofrece. El feedback puede ser destructivo cuando slo responde a las necesidades de aquel que lo ofrece, sin tomar en cuenta las de la persona que lo recibe. 4. Se debe dirigir a los comportamientos que pueden ser modificados; caso contrario, aumentamos la frustracin. 5. Debe ser solicitado y no impuesto. 6. Es necesario ofrecerlo en el momento oportuno. Muchas veces, es ms eficiente si es ofrecido enseguida de la ocurrencia de conducta, dependiendo, naturalmente, de la preparacin de la persona o del grupo. 7. Debe ser verificado para asegurar una buena comunicacin.

TCNICAS DE FEEDBACK/ 1 FUNCIONES DESEMPEADAS EN EL GRUPO

Los miembros de un grupo pueden desempear las siguientes funciones:

A. FUNCIONES POSITIVAS
Ideas: 1. Esclarecedor: Vuelve a enunciar un problema o una solucin, a fin de aclararla mejor o sintetizarla, despus de una discusin. 2. Interrogador: Formula preguntas, busca orientacin, solicita informaciones o repeticiones para s o para el grupo. Es un crtico constructivo. 3. Opinador: Presenta su opinin sobre algn problema o cuestin y trae su propia experiencia para ilustrar el tema. 4. Informador: Trata de ayudar al grupo con informaciones oportunas.

Emociones: 1. Alentador: Fortalece y anima al grupo; es amistoso, cordial y diplomtico. 2. Armonizador: Est de acuerdo con el grupo, concilia opiniones opuestas, comprende, cumple, acepta y no es agresivo. 3. Reduce tensiones: Ayuda al grupo con ocurrencias graciosas, reduciendo tensiones.

Decisiones: 1. Incentivador: Lleva el grupo a tomar decisiones, insiste en el cumplimiento del programa e induce a la accin. 2. Con iniciativas: Sugiere procedimientos, problemas y temas de discusin; propone alternativas; es un hombre de ideas.

B. FUNCIONES NEGATIVAS
Ideas: Oscuro y complicado: Quiere cooperar, pero expone todo de manera complicada. Emociones: 1. Agresor: Lucha por su posicin, se exhibe, critica y censura a los dems, buscando llamar la atencin sobre s mismo. Demuestra hostilidad hacia el grupo, disminuye a los dems. 2. Dominador: Interrumpe, monologa, es superafirmativo y dogmtico, trata de dirigir al grupo, afirma la autoridad y es autocrtico. 3. Negativista: (bloqueador): Rechaza ideas, adopta una actitud negativa en relacin con las preguntas, discute en momentos inoportunos, es pesimista y se niega a cooperar. 4. Desertor: Se retrae de alguna manera, es indiferentes se mantiene apartado. Es excesivamente formal. Suea con los ojos abiertos.

5. Tmido y callado: No habla y es inhibido. 6. Burln: Se burla de los dems; usa chistes para abandonar la tarea.

TCNICAS DE FEEDBACK/2 CONTROL EMOCIONAL: Quin se exalt ms? Quin procur moderar ms?

PLANEAMIENTO: Cul fue el alumno que busc planear el asunto? El asunto cay en el vaco? Cundo?

PARTICIPACIN: Cul fue el alumno que ms habl? Y el que menos habl?

DESCENTRALIZACIN: Quin busc comprender la idea de los dems? Quin agredi al compaero con palabras? Quin hizo ms preguntas? Quin demostr mayor inters?

CAPACIDAD DE SNTESIS: Quin expuso su idea con menos palabras?

PROFUNDIDAD: Quin demostr conocer el asunto? Cundo? Cmo?

PRUEBAS Y EJEMPLOS:

Quin present hechos para ilustrar las ideas? Quin dio ms ejemplos?

RELAClN: Quin fue el "dueo" del grupo? Quin impidi a los dems hablar, o interrumpi asuntos de los compaeros? Quin valoriz ms la opinin del compaero? Cul fue el miembro que mejor se relacion con los compaeros?

CAPACIDAD DE EXPRESlN: Quin procur analizar todos los aspectos de los asuntos propuestos? Quin habl con ms claridad?

TRFH: TCNICA DE RETROALIMENTACIN

OBJETIVO
I. Fomentar la apertura a la retroalimentacin por medio de la retroalimentacin annima. II. Proporcionar retroalimentacin a aquellas personas que por lo general inhiben la retroalimentacin y la comunicacin eficaz. TIEMPO: Duracin: 120 Minutos TAMAO DEL GRUPO: I. MATERIAL: Fcil Adquisicin Tres tarjetas rayadas de 3 x 5 y un lpiz o pluma para cada

Ilimitado. II. LUGAR: Aula Normal Un saln amplio bien iluminado, buena acstica y ninguna barrera entre los participantes.

participante. Pizarrn y gis o rotafolio y plumn para el grupo.

DESARROLLO
SIN FORMATO

I. El instructor explica la importancia que tiene el abrirse a la comunicacin ya que es esencial en la solucin de conflictos, como en el buen funcionamiento de los equipos de trabajo; seala la necesidad de llevar a cabo un proceso en el cual se pueda compartir abiertamente una retroalimentacin sobre actitudes y conductas. Asegura que algunas personas podran descubrir informacin acerca ellos y sobre su estilo de comunicacin que inconscientemente emplean. Tambin discute los riesgos que existen al abrirse a este tipo de retroalimentacin. II El grupo decide si emplean un proceso de retroalimentacin annima o si es conveniente aplicar un tipo diferente de confrontacin o de retroalimentacin abierta. III. Si el grupo se decide por un proceso de retroalimentacin inicial en el cual los participantes permanecen en el anonimato, el instructor comienza la actividad discutiendo los principios de retroalimentacin constructiva. IV. El instructor distribuye los lpices y las tres tarjetas rayadas a cada participante. V. Vuelve a hacer hincapi sobre los principios de la retroalimentacin constructiva, y da las siguientes instrucciones, dando suficiente tiempo a los participantes de escribir cada respuesta. 1. En el extremo izquierdo superior de CADA tarjeta rayada, favor de anotar el nombre de UNA persona en este grupo, con quien tenga usted dificultades para comunicarse. En cada tarjeta debe escribirse el nombre de una persona diferente. 2. Clasifique los tres nombres anotando con el nmero 1 el nombre de la persona con quien tenga ms dificultad en comunicarse, 2 para la siguiente y 3 para la ltima. 3. En la SEGUNDA lnea de cada tarjeta, describa lo que le gustara decirle a esa persona en este momento o en cualquier otro. 4. En la cuarta lnea de cada tarjeta rayada describa como se siente cuando trata de comunicarse con esa persona.

5. En la sexta lnea de cada tarjeta, describa la conducta especfica de la persona, que obstaculiza al desarrollo de la comunicacin. VI. El instructor recoge las tarjetas rayadas, las escoge por nombre y hace una cuenta del nmero de veces que el mismo participante, fue mencionado dentro del grupo. VII. El instructor distribuye las tarjetas a las personas mencionadas en las mismas. Tambin declara el nmero de veces que el grupo lo escogi SIN mencionar nombres. Por ejemplo: "alguien en el grupo ha recibido quince tarjetas y otro ocho, etc.". VIII.A las personas que han recibido tarjetas se les pide que compartan la generalidad de la retroalimentacin que recibieron en la segunda lnea de la tarjeta. A toda hora el instructor debe mantener constructivo el proceso y relaciona los intereses individuales para un mejor funcionamiento del grupo. IX. El instructor contina el desarrollo del proceso con la lnea cuatro y seis de las tarjetas. Cuando los participantes se sientan suficientemente relajados, se les anima a que abran la retroalimentacin que antes compartieron annimamente. El instructor moldea conductas de entendimiento y de escucha mientras facilita la retroalimentacin. X. Aunque el desarrollo de la retroalimentacin annima no sea completo, el instructor comienza a mostrar los lazos entre la buena comunicacin y un funcionamiento eficaz del grupo. Tambin impulsa el desarrollo de una comunicacin ms ABIERTA y una retroalimentacin constructiva. XI. El instructor y el grupo deciden cmo continuarn en la siguiente sesin, el proceso de retroalimentacin, y la decisin de cmo funcionar el se aplicar en la siguiente sesin del grupo. XII. El instructor gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

COLLAGE II
OBJETIVO
I. I. Facilitar la comunicacin en pequeos grupos. Expresin de tensiones, intereses y motivaciones personales.

TIEMPO: Duracin: 65 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado Dividido en subgrupos de 5 a 6 participantes. LUGAR: Aula Normal Un saln amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan trabajar en subgrupos I. II.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Un cartoncillo para cada participante. Papel, tijeras, pegamento, revistas y plumones para cada subgrupo.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El instructor les pide a los participantes que realicen un collage, donde exprese Quin soy? Con recortes pegados al cartoncillo, cada participante debe contestar a la pregunta: Quin soy? (Tiempo ilimitado a criterio del instructor). II. El instructor divide al grupo en subgrupos. III. Cada uno de los integrantes del subgrupo interpreta el "COLLAGE" de cada participante. Slo cuando 4 o 5 compaeros han expresado su punto de vista, el autor explica o aclara su obra. IV. Una vez que los subgrupos han terminado se hace una mesa redonda general con el objeto de evaluar la experiencia y de aflorar los sentimientos de los participantes. V. El instructor gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

CMO ES MI SITUACIN

ACTUAL?
OBJETIVO
Ayudar a los participantes a descubrir cul de las cuatro reas de vida les es de mayor significado en el momento actual, para poder elaborar objetivos, actividades y necesidades de cambio dentro de su situacin actual en cada rea.

TIEMPO: Duracin: 15 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Normal Un saln amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan escribir.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Un Cuestionario "Cmo es mi situacin actual?" para cada participante.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador reparte a los participantes los cuestionarios Cmo es mi situacin actual?, uno por cada participante. II. El Facilitador solicita voluntarios que quieran comentar sus resultado en el grupo. III. El Facilitador pide a los participantes que hagan comentarios finales del ejercicio. IV. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO

CMO ES MI SITUACIN ACTUAL?

1. Cmo es mi vida actual en relacin conmigo mismo?

2. Cmo es mi vida actual en relacin con mi familia?

3. Cmo es mi vida actual en relacin con mi trabajo?

4. Cmo es mi vida actual en relacin con el mundo?

5. Qu interrelaciones guardan entre s las cuatro reas anteriores?

COMO PODRA SER DIFERENTE SU VIDA

OBJETIVO
Facilitar a los participantes pensar ms profundamente en algunos de sus deseos y aspiraciones y lo que estn haciendo para lograrlos.

TIEMPO: Duracin: 30 a 45 Minutos TAMAO DEL GRUPO:

MATERIAL: Sencillo Hojas de papel y lpiz para cada participante.

Ilimitado LUGAR: Aula Normal Un saln amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan escribir.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador dice a lo participantes: "Su mdico les ha informado que slo les queda un ao de vida y ustedes estn convencidos de que el diagnstico es correcto. Describan cmo cambiara su vida esta noticia". II. Se da tiempo a que los participantes piensen y escriban sobre la pregunta anterior. III. El Facilitador les menciona lo siguiente: "Si ustedes desean cambiar su vida en esa direccin, Qu los detiene para hacerlo ahora mismo?". IV. El Facilitador integra subgrupos de 4 personas y les pide que comenten sus respuestas a la pregunta anterior. V. En grupo se hacen comentarios sobre el ejercicio y como se sintieron. VI. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

DESCUBRIENDO MIS NECESIDADES Y MOTIVACIN

OBJETIVO
I. II. Autodescubrir los motivos personales. Sensibiliza al participante en el uso asertivo de la seguridad personal a travs de la autoevaluacin.

TIEMPO: Duracin: 45 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado. LUGAR: Aula Normal Un saln amplio bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan estar cmodos.

MATERIAL: Sencillo Hojas blancas, de rotafolio, lpices y plumones.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El instructor solicita a los participantes que identifiquen a nivel individual cules son los elementos o hechos que les proporcionan seguridad en la familia, el trabajo y la sociedad (cinco por lo menos en cada rea), y que lo expresen por escrito en hojas tamao carta. II. El siguiente paso es formar equipos de 4 o 5 personas pidindoles que lleguen a conclusiones subgrupales y que las anoten en hojas de rotafolio que al terminar se cuelgan de las paredes. III. El instructor pasa entonces a tabularlas segn los conceptos de la pirmide de necesidades de Abraham Maslow, contabilizando y sacando porcentajes de cada uno de ellos. IV. Se propicia la reflexin y se trata de llegar a conclusiones. V. El instructor gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

EJERCICIO DE MOTIVACIN
OBJETIVO
Mostrar que la motivacin es interna, pero los incentivos externos pueden iniciar la accin en los humanos.

TIEMPO: Duracin: 10 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 20 participantes. LUGAR: Amplio Espacio Un saln suficientemente amplio que permita a los participantes estar sentados y poder levantar las sillas.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Billetes de banco (o quiz monedas) ocultos y sujetos con cinta adhesiva debajo de las sillas de los asistentes.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. Dado que la motivacin es a menudo un lugar comn, recalque que la motivacin se refiere a algo "interno, no externo, que da el motivo para hacer una cosa". Para ilustrarlo diga al grupo "por favor levanten la mano derecha". Espere un instante, dele las gracias al grupo y pregnteles: Por qu hicieron eso? La respuesta ser: "Porque usted nos lo dijo." "Porque dijo por favor" etc. II. Despus de 3 o 4 respuestas, dgales: muy bien. Ahora me hacen el favor todos de ponerse de pie y levantar sus sillas? III. Lo ms probable es que nadie lo haga. Contine: "Si les dijera que hay billetes dispersos en el saln debajo de las sillas, podra eso motivarlos para ponerse de pie y levantar sus sillas" Todava, casi nadie se mover; entonces dgales: "Permtanme decirles que s hay billetes de banco debajo de algunas sillas." (Por lo general, se levantarn dos o tres asientos y muy pronto los seguirn lo dems. Conforme encuentran los billetes, seale: "Aqu hay

uno, all en el frente hay otro," etc." IV. Se les aplicarn unas preguntas para su reflexin: Por qu necesit ms esfuerzo para motivarlos la segunda vez? Los motiv el dinero? (Haga hincapi en que el dinero muchas veces no acta como motivador.) Cul es la nica forma real de motivar? (Acepte cualquier respuesta pertinente, pero insista en que la nica forma de lograr que una persona haga algo, es hacer que lo desee. No hay otro modo! V. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

CAMBIANDO EL GUIN DE LA PELCULA

OBJETIVO
I. II. Estimular la reflexin y visualizacin de los participantes, para que Programen su guin de vida en distintas alternativas. Activar la visualizacin de los participantes, para generar posibilidades de cambio personal.

TIEMPO: Duracin: 60 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Especial

MATERIAL: Ninguno

Saln en donde los participantes puedan estar sentados cmodamente en su lugar y que puedan trabajar sin ser perturbados.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador solicita a los participantes que se sienten cmodamente. II. Les indica el objetivo del ejercicio y les solicita que sigan las instrucciones que dar verbalmente. III. Instrucciones: 1- Cierren por un momento los ojos y, mientras, presten atencin a su respiracin. 2- Cuenten hasta diez y al contar tomen todo el aire que puedan; 3- Retengan el aire mientras cuentan hasta diez. 4- Exhale el aire mientras cuentan hasta diez. 5- Qudense sin aire y cuenten hasta diez. 6- Repitan el ejercicio anterior cinco veces. 7- Recuerden un momento en que les hubiera gustado haber actuado de diferente manera. 8- Recuerden lo que vieron, escucharon y sintieron. 9- Pregntese: Qu podra haber hecho que fuera diferente?. 10- Imaginen una escena en su mente de lo que hubiera pasado si lo hubieran hecho en forma diferente. 11- Ahora visualicen su imagen en la escena. 12- Pregntense: Esta alternativa me hace sentir bien?. 13- Pueden crear en su cerebro ms alternativas y seguir el mismo procedimiento. 14- Escojan la alternativa ms adecuada y tu cerebro encontrara las acciones que la hagan realidad. 15- Ahora, ubquense nuevamente en el aqu y el ahora, abran lentamente los ojos.

IV. El Facilitador, en sesin plenaria, solicita a cada participante que comparta sus experiencias. V. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

COMO PODRA SER DIFERENTE SU VIDA

OBJETIVO
Facilitar a los participantes pensar ms profundamente en algunos de sus deseos y aspiraciones y lo que estn haciendo para lograrlos.

TIEMPO: Duracin: 30 a 45 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Normal Un saln amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan escribir.

MATERIAL: Sencillo Hojas de papel y lpiz para cada participante.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador dice a lo participantes: "Su mdico les ha informado que slo les queda un ao de vida y ustedes estn

convencidos de que el diagnstico es correcto. Describan cmo cambiara su vida esta noticia". II. Se da tiempo a que los participantes piensen y escriban sobre la pregunta anterior. III. El Facilitador les menciona lo siguiente: "Si ustedes desean cambiar su vida en esa direccin, Qu los detiene para hacerlo ahora mismo?". IV. El Facilitador integra subgrupos de 4 personas y les pide que comenten sus respuestas a la pregunta anterior. V. En grupo se hacen comentarios sobre el ejercicio y como se sintieron. VI. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

INVENTARIO DE LA VIDA
OBJETIVO
I. II. III. Analizar los valores personales dentro de un grupo. Analizar los factores personales por parte del grupo. Ampliar nuestra concepcin del mundo y de la vida

TIEMPO: Duracin: 45 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Normal Un saln amplio bien iluminado I. II.

MATERIAL: Sencillo Hoja de trabajo para cada participante. Lpices para cada participante.

acondicionado para que los participantes puedan escribir.

DESARROLLO
CON FORMATO 4
I. Se reparten las hojas con las preguntas a cada participante. II. Cada uno debe escribir tantas respuestas a las nueve preguntas como se le ocurran, rpidamente y sin detenerse a reflexionar profundamente. III. Se comprarn las respuestas individuales con las del grupo. IV. Se puede consultar con los participantes para profundizar ms en el "inventario de la vida". V. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO INVENTARIO DE LA VIDA

1. Cundo me siento totalmente vivo? Cules son las cosas, los acontecimientos, las actividades, que me hacen sentir que realmente vale la pena vivir, que es maravilloso estar vivo?

2. Qu es lo que hago bien? En qu puedo contribuir a la vida de los dems? Qu es lo que hago bien para mi propio desarrollo y bienestar?

3.Dada mi situacin actual y mis aspiraciones, qu necesito aprender a hacer?

4. Qu deseos debo convertir en planes? Ha descartado algunos sueos por no ser realistas y que deba volver a soar?

5. Qu recursos tengo sin desarrollar o mal utilizados? Estos recursos pueden referirse a cosas materiales, a talentos personales o a amistades.

6. Qu debo dejar de hacer ya?

7. Qu debo empezar a hacer ya?

8. Las respuestas dadas a todas las preguntas anteriores, Cmo afectan a mis planes y proyectos inmediatos para los tres prximos meses, para el prximo ao?

LA LNEA DE LA VIDA
OBJETIVO
I. II. Incrementar conciencia de las influencias sociales en la formacin de actitudes, creencias, valores y percepciones. Examinar el desarrollo y crecimiento personal en el contexto de la historia poltica, movimientos sociales y cultura popular.

III.

Compartir diferentes valores y orientaciones.

TIEMPO: Duracin: 90 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado. Divididos en subgrupos compuestos por 4 o 6 participantes LUGAR: Amplio Espacio Un saln suficientemente grande para permitir que los grupos puedan trabajar sin interferencia entre unos y otros. II. III. I.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Una copia de la Hoja de Trabajo de la lnea de la vida para cada participante. Un lpiz para cada participante. Hoja de rotafolio y un marcador.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador explica los objetivos del ejercicio y les da una breve orientacin acerca de la importancia del tema respecto a las influencias sociales en la formacin de valores, creencias, actitudes y percepciones. Las siguientes ideas pueden ser exploradas: - Las personas parecen apegarse a diferentes grados de importancia y significado, producto de la poca en que les toco vivir y la cultura social de su comunidad. - Los valores personales, creencias, actitudes y percepciones son resultado en parte de las condiciones sociales y econmicas dominantes. II. El Facilitador entrega a capa participante una hoja en blanco y les solicita que la dividan a la mitad. En la parte superior derecha de la hoja. les solicita, que escriban como titulo de la columna: Medio ambiente social y en la parte izquierda "Vida Personal". III. El Facilitador les explica que individualmente tendrn que poner en la columna Medio Ambiente Social los eventos que fueron importantes para ellos, durante los ltimos cinco aos. Los participantes pueden incluir temas como: poltica, guerra, avances tecnolgicos, msica popular, cine, libros, deportes, otra cosa. IV. En la columna Vida Personal los participantes mencionarn importantes eventos en sus propias vidas o en las vidas de personas cercanas a ellos, en esos cinco aos descritos. Ejemplos: incluyen nacimientos, muertes, casorios, divorcios, colegio, cambios de trabajo,

crisis, viajes, amistades, realizaciones y lo que guste. V. Al terminar el trabajo individual, el Facilitador divide a los participantes en subgrupos de cuatro a seis miembros cada uno, para compartir la informacin de sus Hojas de Trabajo de lnea de vida. (Los intercambios son ms productivos cuando en cada grupo se incluyen personas de edades variadas). Los participantes son instruidos a compartir informacin acerca de: - Similitudes y diferencias en sus experiencias y su significado. -La manera en que Eventos Pblicos fueron experimentados. Un ejemplo puede ser el impacto de la crisis econmica en la fe de los participantes y el sistema poltico. - Como diferencias en antecedentes son vistos como contribucin a diferentes valores, percepciones, etc. VI. El Facilitador ahora dirige una discusin con el grupo completo. El Facilitador presenta un ejemplo de la variedad de experiencias presentadas en el grupo. Como ejemplos se pueden presentar eventos pblicos que tienen una importancia especial para los miembros del grupo, diferencias y experiencias entre participantes de varias edades, y aprendizajes acerca de los modos en los cuales diferencias y experiencias contribuyen a conflictos y malos entendidos basados en diferentes valores, creencias, percepciones y actitudes. VII. El Facilitador consolida los puntos hechos durante la discusin y ayuda a los participantes a formular generalizaciones acerca del impacto social de eventos en la formacin de actitudes personales. VIII. Los integrantes son instruidos a conscientizar las implicaciones de sus aprendizajes a situaciones cotidianas. IX. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO LA LNEA DE LA VIDA

EDAD PERIODOS DE SIETE AOS MEDIO AMBIENTE VIDA PERSONAL

Nacimiento a 7 aos

8 aos a 14 aos 15 aos a 21 aos 22 aos a 28 aos 29 aos a 35 aos 36 aos a 42 aos 43 aos a 49 aos 50 aos a 56 aos 57 aos a 63 aos

64 aos a 70 aos

LA RUTA DE MI FUTURO
OBJETIVO
Estimular la superacin personal de cada participante.

TIEMPO: Duracin: 45 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Normal Un Saln amplio y bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan trabajar libremente. I. II. III.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Varios peridicos o revistas viejas para cada participante. Una Tijera para cada participantes. Cinta adhesiva o masking tape para cada participante.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador entrega, a cada uno de los participantes, sus materiales y les indica que debern imaginar un viaje que inicia en el momento actual y termina en el tiempo futuro, y

de acuerdo al mismo, debern recortar todas las cosas que les gustara ir encontrando en el camino. II. El Facilitador pide a los participantes, que se coloquen fsicamente en la parte del saln de clases que les guste ms. III. Una vez que los participantes se ubican fsicamente en el lugar seleccionado por ellos, el Facilitador les indica que en ese lugar inicia su viaje y que all debern pegar la palabra, frase o figura que mejor describa el momento actual. IV. Terminada la actividad anterior, el Facilitador explica a los participantes que podrn moverse libremente por todo el saln y cada uno de ellos recortar palabras, frases, figuras, etc. segn se hayan imaginado en el viaje, y las pegarn haciendo un camino o ruta de viaje con sus distintas etapas. V. Una vez que todos los participantes hayan terminado su ruta, el Facilitador solicitar a cada uno de ellos que explique a los dems si lo desea, su ruta. VI. Al final, en sesin plenaria, se comenta la experiencia vivida. VII. El Facilitador gua un proceso, para que el grupo analice como se puede aplicar lo aprendido a su vida.

MI INCLINACIN VOCACIONAL
OBJETIVO
Esclarecer la propia orientacin vocacional laboral y las inclinaciones vocacionales. TIEMPO: Duracin: 45 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Normal I. II. MATERIAL: Fcil Adquisicin Hojas de papel y lpiz para cada participante. Una copia del formato "Mi inclinacin vocacional" para cada participante

Un saln amplio y bien iluminado, acondicionado para que los participantes puedan escribir.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador entrega a cada uno de los participantes una copia del formato "Mi inclinacin vocacional". II. Los participantes en forma individual contestan el formato. III. El Facilitador rene a los participantes en sesin plenaria y los invita a comentar que carreras les gustan y cuales no, y los motivos de esta seleccin. IV. El Facilitador divide a los participantes en grupos de 3 a 5 personas y les solicita que identifiquen el perfil que debe tener la persona para tener xito en cada carrera que les gustaron. V. El Facilitador rene al grupo en sesin plenaria y le solicita a un representante de cada grupo que presente las conclusiones a las que llegaron. VI. El Facilitador invita a los participantes a comentar lo que aprendieron de esta vivencia. VII. El Facilitador y el grupo comentan el ejercicio. VIII. El Facilitador gua un proceso, para que el grupo analice como se puede aplicar lo aprendido a su vida.

HOJA DE TRABAJO MI INCLINACIN VOCACIONAL

En la columna de la izquierda escriba las 5 Carreras que usted S estudiara o le hubiera gustado estudiar y en la columna de la derecha las que no estudiara o no le hubiera gustado estudiar:

LA QUE MS ME GUSTA 1. 1.

LA QUE MENOS ME GUSTA

2.

2.

3.

3.

4.

4.

5.

5.

CARTA PRELIMINAR
OBJETIVO
Relacionar las necesidades de los participantes con los objetivos del programa.

TIEMPO: Duracin: 30 minutos. TAMAO DEL GRUPO: 20 participantes II. LUGAR: Aula Normal I.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Un formato de carta dirigida a los jefes y una para que la llenen los participantes. Hoja de rotafolio para anotar los resultados.

Un saln que permita la interaccin entre los participantes.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. Entre dos y cuatro semanas antes del comienzo de un seminario o curso para supervisores y gerentes, se envan cartas al supervisor inmediato de cada uno de ellos, en donde se le pide contestar una sola pregunta: Cul es la necesidad ms importante para el desarrollo de esta persona? II. Se pide a los participantes responder por escrito, durante la primera hora del programa (o de la sesin preparatoria): "Cul es su necesidad ms importante de desarrollo?" y "Cul cree su jefe que es la necesidad ms importante de desarrollo para usted? III. Preguntas para Discusin:

Qu tan similares o diferentes son las percepciones de las propias necesidades del participante respecto a las de su supervisor? Por qu difieren las percepciones de algunos de los colaboradores de las de su jefe? Por qu difirieron las percepciones de sus propias necesidades para algunos participantes con respecto a lo que piensan de las percepciones de su jefe?

HOJA DE TRABAJO LA CARTA PRELIMINAR

PREGUNTAS PARA DISCUSIN 1.- Cul es su necesidad ms importante de desarrollo?

2.- Cul cree su jefe que es la necesidad ms importante de usted debe desarrollar?

ALFILERES Y POPOTES
OBJETIVO
I. II. III. Dramatizar los estilos generales de liderazgo: Autocrtico, dejar hacer, democrtico y participativo. Concientizar de cmo los diferentes estilos de liderazgo pueden afectar en el desarrollo de los subordinados. Estudiar el fenmeno de la competencia entre subgrupos. TIEMPO: Duracin: 120 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado II. Divididos en subgrupos compuestos por 6 participantes LUGAR: AULA NORMAL Y ESPACIO ADICIONAL Un Saln amplio y bien iluminado, suficientemente grande como para que en las reuniones iniciales y finales quepan cmodamente todos los participantes y una mesa grande para mostrar la estructura de los popotes. Es deseable, procurar tener acceso a IV. III. I. MATERIAL: Sencillo Un paquete de popotes (de 100 unidades cada uno) por cada subgrupo. Un paquete de alfileres para cada subgrupo. Una copia de una tira de la Hoja de Instrucciones para Lderes del juego Popotes y Alfileres. (Corte en tiras cada una de las tres versiones diferentes) para cada lder del subgrupo. Una copia de la Hoja de Trabajo para los Observadores para cada participante que desempear el papel de observador. Una copia de la Hoja de Discusin

V.

habitaciones separadas para que cada subgrupo trabaje su estructura independientemente. VI.

de Alfileres y Popotes para cada participante. Un rotafolio, marcadores y cinta adhesiva para el grupo. Papel y lpiz para cada participante.

I.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador forma los subgrupos de seis personas cada uno. II. Uno de los participantes de cada subgrupo es elegido como observador. Entonces el Facilitador reparte una copia de la Hoja de Trabajo del Observador de Alfileres y Popotes, para cada uno de los observadores. III. Uno, de los miembros de cada subgrupo, es escogido como lder. Se dan instrucciones para que los lderes se renan con el Facilitador en forma privada y reciben las instrucciones y el material. IV. El Facilitador explica brevemente la tarea a los lderes, distribuye los alfileres y los popotes para cada subgrupo y, adems, le entrega al lder una hoja de Instrucciones para los Lderes de Alfileres y Popotes. Les recuerda: que sigan las instrucciones claramente y que no muestre su tira a nadie (Debido a que hay tres diferentes juegos de instrucciones: Autocrtico, Dejar Hacer y Democrtico el Facilitador reparte de modo que queden distribuidos aproximadamente en el mismo nmero de lderes, al menos dos, de cada uno de los diferentes estilos de liderazgo. Ayudar a recordar al Facilitador que debe repartir el mismo nmero de hojas de Instruccin de Alfileres y Popotes si se reparten en forma consecutiva. Por ejemplo si hay seis subgrupos uno recibe instrucciones de democrtico, el dos recibe de democrtico, el subgrupo tres recibe de autocrtico al igual que el cuarto y el subgrupo cinco recibe instrucciones de dejar hacer al igual que el seis, etc. V. El Facilitador anuncia que la tarea de cada subgrupo es formar una estructura con alfileres y con popotes. Tendrn quince minutos para esta actividad. Despus de eso las estructuras sern "calificadas" sobre bases iguales: de peso, resistencia y belleza. VI. Al terminar la etapa de construccin, el Facilitador les dice a los participantes que califiquen sus experiencias en el subgrupo, bajo tres dimensiones. Emplearn una escala de cinco puntos. (Cinco para la calificacin ms alta). Las dimensiones son: 1. Satisfaccin con el lder. 2. Satisfaccin con su participacin. 3. Satisfaccin con el resultado del subgrupo. El Facilitador les instruye para que saquen un promedio de los participantes por cada una de las

tres dimensiones. VII. Los subgrupos llevan sus estructuras para exhibirse en un rea comn. VIII. El Facilitador pide los promedios de cada subgrupo y los escribe en una tabla como la siguiente: PROMEDIO DE PUNTUACIN
SUBGRUPO LIDERAZGO
PARTICIP. RESULTADO

HOJA DE VOTACIN
ALTURA FUERZA BELLEZA TOTAL

INDIVIDUAL 1 2 3 4 5

DEL GRUPO

IX. El Facilitador conduce la votacin. Colocando los votos por separado para cada criterio y los nmeros son anotados en el cuadro correspondiente. Cada participante puede votar slo una vez en cada criterio. La votacin se hace elevando las manos. X. Despus de que los datos se registran, el Facilitador (a) lee en voz alta las instrucciones que fueron dadas para cada uno de los tres estilos de liderazgo. (b) Registra la descripcin de cada estilo de liderazgo bajo el nmero de cada subgrupo y (c) Dirige una discusin acerca de los datos obtenidos. Algunas sugerencias para la discusin son: 1. El estilo de liderazgo afecta el desarrollo del subgrupo de una manera compleja (Hay una variacin entre las estructuras, en funcin de que la ms bella, no es la ms fuerte o la ms alta, etc.?) 2. Uno podra esperar que haya trampa, en el hecho de que cada subgrupo vot por su estructura, como la mejor en las tres dimensiones. Como en cada subgrupo hay el mismo nmero de personas, la hiptesis nos llevara a un empate en las tres votaciones; sin embargo, esto ocurre pocas veces, esto nos mostrar que el liderazgo puede afectar los sentimientos del subgrupo acerca de su obra. 3. Se analiza la relacin entre estilo de liderazgo y la participacin del grupo. Qu tipo de liderazgo es el que ms se emplea? ; y Cul es al que recurre menos el subgrupo? 4. En qu forma afecta, el breve perodo de tiempo permitido para realizar la tarea, a los diferentes estilo de liderazgo y al propio desarrollo del subgrupo? 5. Cul es la relacin entre participacin y satisfaccin de los miembros del subgrupo? Cules son las implicaciones de las relaciones, entre el estilo de liderazgo y la satisfaccin de los miembros, a largo plazo como a corto plazo? XI. Se pide a los participantes que nuevamente regresen a sus subgrupos de seis miembros para

discutir. Estas son conducidas por el observador, quin distribuye las copias de la hoja de Discusin del Juego Alfileres y Popotes a cada uno de los participantes. (Treinta minutos). XII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO HOJA DE INSTRUCCIONES PARA LOS LDERES DEL EJERCICIO DE ALFILERES Y POPOTES

Su trabajo consiste en actuar tan autoritariamente como le sea posible. Es importante que represente este estilo de liderazgo ante su grupo, sin informarle lo que est haciendo. Evite aceptar cualquier sugerencia por parte de algn miembro del grupo. D ordenes sobre la planeacin y la construccin. La estructura que va a ser elaborada, se har de acuerdo a sus propias ideas.

HOJA DE TRABAJO HOJA DE INSTRUCCIONES PARA LOS LDERES DEL EJERCICIO DE ALFILERES Y POPOTES
Su trabajo consiste en ser un lder que deja hacer lo que quieran a los integrantes del grupo (manos fuera). Es importante que represente este liderazgo ante su grupo. No deber informarle lo que est haciendo. Evite hacer alguna sugerencia sobre, cmo qu van a hacer o sobre quin lo har. Deje que cada miembro del grupo haga lo que quiera. La estructura se har conforme a la idea del grupo.

HOJA DE TRABAJO HOJA DE INSTRUCCIONES PARA LOS LDERES DEL EJERCICIO DE ALFILERES Y POPOTES

Su trabajo consiste en ser un lder lo ms democrtico posible, Es importante que represente este estilo de liderazgo ante su grupo sin informarle lo que est haciendo. Cuando haga una sugerencia usted, o algn miembro del equipo, pregunte cuantos estn de acuerdo antes de poner en prctica cualquier idea. La estructura es el resultado de la

idea del grupo.

HOJA DE TRABAJO PARA EL OBSERVADOR DEL EJERCICIO DE ALFILERES Y POPOTES

Su tarea consiste en observar la actuacin del grupo, Usted no debe participar; ubquese donde pueda observar la conducta de todos los miembros del grupo. 1. Quin fue el lder del grupo?

2. Describa el estilo de liderazgo. D algunos ejemplos del comportamiento que ilustren este estilo.

3. Cite otras conductas que crea estn relacionadas con el estilo de liderazgo gerencial. Anote el nombre del participante cuyas conductas considere estn ms cerca de ste estilo y comportamiento.

4. Describa el clima o ambiente que mantuvo el grupo. Anote algunos ejemplos del comportamiento de los miembros del equipo que ilustren este clima. Escriba el nombre de los miembros del grupo y haga notar su conducta especfica.

5. Describa la participacin o el nivel de compromiso, de los miembros del grupo, en esta tarea.

6. D algunos ejemplos del comportamiento de los participantes, que ilustren la participacin caractersticas de su grupo. Recuerde anotar los nombres de los participantes y la conducta especfica de cada uno. Despus de que la etapa de votacin se haya efectuado, dirigir una discusin de treinta minutos sobre el proceso del grupo, con los integrantes del grupo. Es su responsabilidad informar de sus observaciones durante la discusin, pero evite involucrarse en ella.

HOJA DE DISCUSIN DEL EJERCICIO DE ALFILERES Y POPOTES

GRUPO DE TRABAJO 1. Cmo se sinti al trabajar bajo el estilo de liderazgo de su lder?

2. Cmo se sinti al ser conducido bajo ese estilo?

3. Cules son las consecuencias de ese estilo de liderazgo: ventajas y desventajas? (Use los datos que tiene y que corresponden a la fase de construccin).

4. Esta actividad, le recuerda alguna consecuencia de estilo de liderazgo? Cul es o cules son?

5. Esta actividad muestra nuevos efecto, por el estilo de liderazgo? Cul es o cules son? DEL GRUPO TOTAL 1. Qu aprendimos de esta actividad?

2. Con relacin a su propio estilo de liderazgo Qu aprendi?

3. Que hemos aprendido en relacin con nuestro trabajo diario? Cmo podemos aplicar lo que aprendimos, a nuestras acciones diarias en el trabajo?

4. Le hizo recordar esta actividad alguna consecuencia, de un estilo de liderazgo? Cul fue o cules fueron?

5. Esta actividad le mostr nuevas ventajas del estilo de liderazgo? Cules son?

CARACTERSTICAS DE LIDERAZGO
OBJETIVO
I. II. III. Analizar los valores que sustentan las caractersticas del liderazgo. Analizar los resultados individuales y grupales en la toma de decisiones. Examinar los efectos de los juicios de valor en la seleccin del personal. TIEMPO: Duracin: 120 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 12 Participantes II. Divididos en 2 subgrupos (seis personas) LUGAR: Aula Normal Un Saln amplio y bien iluminado, acondicionado para que los participantes puedan formar subgrupos IV. III. I. MATERIAL: Fcil Adquisicin Hoja de Trabajo de las Caractersticas del Liderazgo, para cada participante. Hoja Descriptiva de la Situacin de las Caractersticas del Liderazgo, para cada participante. Hoja Descriptiva de los Voluntarios, de las Caractersticas del Liderazgo, para cada participante. Lpiz para todos los participantes

DESARROLLO

CON FORMATO
I. El Facilitador distribuye una Hoja de Trabajo a cada participante. Les da diez minutos para llenarla en forma individual. II. El Facilitador recoge las Hojas de Trabajo y les comunica a los participantes que sern los encarados de la seleccin de personal. Los divide en subgrupos de seis personas cada uno. III. Cundo los subgrupos estn acomodados en el saln, el Facilitador distribuye una copia a cada participante de: la Hoja Descriptiva de la Situacin y la Hoja Descriptiva de Voluntarios. Los participantes cuentan con diez minutos para hacer su seleccin individualmente. Posteriormente los subgrupos cuentan con treinta minutos para escoger cinco Presidentes, entre los voluntarios. IV. Cada subgrupo comparte sus elecciones y explican sus razones en las que se fundamentaron. V. El Facilitador conduce una discusin sobre el ejercicio con todo el grupo, comparando los juicios hechos, con base en los hechos precisos de la informacin que utilizaron para valorar. VI. El Facilitador reparte nuevamente a cada participante la Hoja de Trabajo Caractersticas del Liderazgo. Se pide a cada subgrupo que llegue a un marcador por consenso. VII. En la discusin final, el Facilitador se enfoca, a las caractersticas de Liderazgo mostradas durante todo el ejercicio. VIII. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO CARACTERSTICAS DE LIDERAZGO

Nombre: Grupo:

INSTRUCCIONES Debajo de la columna marcada con "Marcador Individual", jerarquice las doce caractersticas abajo mencionadas. Ponga el nmero uno (1) antes de la caracterstica que es ms importante en un buen lder, el nmero dos (2) para la segunda caracterstica, etc. La caracterstica marcada con el nmero doce (12) ser la menos importante. Despus el grupo dar por consenso, un orden en el que cada uno estar de acuerdo, cuando menos parcialmente. Este marcador se anotar bajo la columna "Marcador del Grupo".
MARCADOR INDIVIDUAL MARCADOR DEL GRUPO

CARACTERSTICAS A. Mantiene orden en las reuniones la mayor

parte del tiempo. B. Es amigable y sociable. C. Tiene nuevas e interesantes ideas. Es creativo. D. Escucha y trata de comprender a los dems. E. Es firme y decisivo, no duda. F. Admite fcil y abiertamente los errores. G. Se asegura que cada persona comprenda lo que espera de l o ella. H. Provee de oportunidades y apoya actividades, para que los miembros del grupo tomen decisiones. I. Emplea el aplauso frecuentemente y escasamente la crtica negativa. J. Est deseoso por comprometerse. K. Sigue estrictamente las reglas y los procedimientos establecidos. L. Nunca expresa ansiedad o insatisfaccin frente a los dems.

HOJA DESCRIPTIVA DE LA SITUACIN DE LAS CARACTERSTICAS DEL LIDERAZGO

Usted es uno de los seis coordinadores, que planearn un programa de actividades de fin de semana, para la Empresa. La tarea del grupo es la de elegir para ese evento, a los cinco Presidentes de los comits. Doce personas se han ofrecido como voluntarios. Las funciones de los 5 Presidentes sern las siguientes: 1. EVENTOS SOCIALES. Desarrollar actividades que integren a los participantes y a los invitados en un ambiente de diversin y entretenimiento. 2. EVENTOS CULTURALES. Estimular inters en el aprendizaje y en el conocimiento a travs de exhibiciones, Conferencias, discusiones, mesas redondas, etc., en un ambiente de descubrimiento. 3. RELACIONES PBLICAS. Hacer la publicidad previa al evento, reportar su desarrollo y la clausura, a travs del peridico y medios de difusin. 4. HOSPEDAJE Y COMIDAS. Preparar mens, incluyendo los refrigerios, y proporcionar habitaciones y alimentos para los invitados. 5. FINANZAS. Planear, presupuestar y administrar el dinero, vender los boletos

de admisin, llevar la cuenta de los gastos y preparar un reporte financiero. Usted debe elegir cinco presidentes para los comits, tomando en cuenta los voluntarios anotados en la Hoja de Descripcin de los Voluntarios.
COMIT SELECCIN DE PRESIDENTE DE COMIT ELECCIN INDIVIDUAL ELECCIN EN GRUPO

1. Eventos Sociales 2. Eventos Culturales 3. Relaciones Pblicas 4. Hospedaje y Comida 5. Finanzas

HOJA DESCRIPTIVA DE LOS VOLUNTARIOS, DE LAS CARACTERSTICAS DE LIDERAZGO

JUAN: Es un veterano del ejrcito, con buena experiencia de combate en Vietnam, aunque es algo fro e impersonal, es una persona excelente para la organizacin y planeacin. En el pasado fue responsable en gran parte del xito del "Da de Donacin de Sangre". ROBERTO: Es un atleta muy conocido y muy popular entre el sexo femenino. El bisbol ha sido su nica actividad en los ltimos aos. Es un perfeccionista, sin embargo, se frustra fcilmente cuando trabaja con otros. FRANCISCO: Es un activista poltico. Parece estar continuamente involucrado en algunas causas o manifestaciones. Ha probado sus cualidades de liderazgo, organiz un boicot contra los supermercados, con mucho xito para su comunidad. MARA: Es una mujer muy atractiva y popular, que ha participado en gran nmero de concursos de belleza. No ha estado involucrada en actividades orientadas a la tarea, excepto para ayudar a decorar el saln de baile del Club Campestre despus de haber sido electa como reina. JOS: Es tmido e introvertido; el que sea voluntario es sorprendente. Se han corrido rumores de que esta visitando a un siquiatra una vez a la semana. El que ocupe una posicin de liderazgo, podra ser una actividad teraputica para l. ELENA: Es muy franca y a veces raya en la grosera. Generalmente es voluntaria en muchas actividades, pero rara vez la eligen. Es, sin embargo, muy activa y persistente

en el trabajo que se le asigne. ROSA: Realiz un excelente trabajo como lder, para uno de los partidos polticos, durante las pasadas elecciones. Sus puntos de vista polticos la ponen en conflicto con Francisco, por lo que se pelean a menudo. Actualmente tiene algunos problemas matrimoniales y existen rumores de un posible divorcio. SUSANA: Es miembro activo de un grupo de teatro. Es consejera de un grupo de arte, el cul es bien recibido pero muy poco atendido. Sin embargo, Ella y Mara estn saliendo con el mismo joven y en la actualidad no se hablan. RICARDO: Es una persona que se compromete con muy pocas actividades sociales, pero realiza un trabajo adecuado. Es excesivamente sensible por lo que prefiere hacer las cosas l mismo, antes que delegarlas. Como resultado, una de sus caractersticas es la impuntualidad. PEDRO: Tuvo que ver en gran parte, con el establecimiento de una organizacin local de servicios. Es muy abierto y goza su vida social. Durante el ao pasado, sin embargo, fue arrestado dos veces por conducta desordenada. MARGARITA: Es alegre y risuea, muy popular con los hombres y nunca falla a una cita. No es muy popular con sus compaeras de trabajo. ANA: Actualmente esta saturada de actividades, pero se ofreci como voluntaria porque se siente necesaria. Ha desempeado el papel de Relaciones Pblicas en eventos anteriores y hace un excelente trabajo siempre y cuando cuente con el tiempo suficiente.

EL LDER IDEAL
OBJETIVO
I. II. Comparar las cualidades y habilidades que se requieren para el liderazgo. Aumentar la conciencia de los valores sociales y de cmo stos pueden interferir entre individuos y grupos.

TIEMPO: Duracin: 120 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 20 participantes. LUGAR: Aula Normal Un saln amplio bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan estar cmodos. I. II. III.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Hojas de rotafolio. Marcadores. Cinta adhesiva

DESARROLLO
SIN FORMATO 8
I. Se divide a los participantes en tres subgrupos de cuatro personas cada uno, (las personas que no se puedan integrar a uno de estos subgrupos quedarn como observadores). II. El Facilitador da 3 hojas de rotafolio, marcadores y cinta adhesiva para cada grupo; dndoles nombre a uno de estos:
o o o

Gente de Alfa Gente de Beta Gente de Gamma.

III. Se explica entonces que cada grupo, constituye una cultura diferente que pretenden preservar. Cada grupo es de un planeta diferente y en cada planeta todos sus habitantes se asemejan: su parecido, su religin, y su condicin social son realmente iguales. La diferencia bsica entre estos tres planetas en que su poblacin est formada, o slo por hombres o slo por mujeres; aunque podr darse el caso de que en algunos de estos planetas hubiese una crisis de identidad, por su composicin social. IV. Se dan quince minutos a los grupos para desarrollar un perfil sociocultural de su planeta, siguiendo el patrn de preguntas que el Facilitador les enumera en hoja de rotafolio: 1.- Describir su apariencia fsica. 2.- Describir brevemente su religin, en trminos de sus creencias espirituales y morales.

3.- Describir el ambiente fsico de su planeta, en trminos de su clima y paisajes. 4.- Describir la estructura socioeconmica de su sociedad, en trminos de su igualdad o desigualdad. 5.- Describir cules son los roles de los sexos y cmo es enfrentada la supervivencia de la especie. V. Toda esta informacin, deber ser vertida en las hojas de rotafolio, para ser colgadas a lado de cada uno de los grupos. VI. Al finalizar los quince minutos se les pide a cada grupo que nombre un representante, para exponer las caractersticas socio-culturales de cada planeta, frente a los otros dos. VII. Siguiendo las respuestas en las hijas de cada grupo, el Facilitador promueve una discusin sobre semejanzas y diferencias que se dan entre los tres planetas; la labor del Facilitador en este punto, es la de evidenciar las diferencias y semejanzas, con todo el nfasis posible (10 minutos aproximadamente). VIII. Nuevamente, se les dan diez minutos para hacer una lista de cinco cualidades y habilidades personales, las ms importantes desde luego, con las cuales se describir el perfil de un lder que los tres planetas acepten. Anotando estas caractersticas en hoja de rotafolio, para reportarlo posteriormente. IX. Los tres planetas presentan sus listas. X. El Facilitador permite una discusin libre, para que los grupos se pongan de acuerdo, en lo que se refiere a un lder comn a seguir. Sin embargo, antes que pueda llegar a un acuerdo, el Facilitador les anuncia una variable ms; una guerra galctica inevitablemente destruir esos planetas, no obstante, se les acaba de conseguir un cuarto planeta en el cual pueden vivir las tres culturas, de donde desprende, que siendo una situacin en extremo urgente, los pobladores de Alfa, Beta y Gamma deben tomar sus pertenencias y partir para su nuevo hogar, para lo cual se deber, hoy ms que nunca, ponerse de acuerdo en el tipo de liderazgo que los va a dirigir. XI. Para esta tarea redefinicin del liderazgo, el Facilitador reestructura los grupos armndolos con los miembros de los tres planetas cuidando de que queden distribuidas las personas, ms o menos en forma equitativa. XII. Se les da quince minutos para conocerse, y para intentar minimizar las diferencias y maximizar sus semejanzas culturales. De manera que eso permita a los grupos establecer unas nuevas caractersticas de un perfil de liderazgo que s puedan seguir todos (30 minuto). XIII. Cada grupo reporta los pormenores y conclusiones de su discusin. Reportes de los cuales el Facilitador partir para promover una discusin general, en la que se buscar: a) un perfil de liderazgo que acepte todo el grupo y b) un listado de elementos que cambiaron de la situacin normal a la de emergencia (20 minutos).

XIV. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

EL LDER MANDA!
OBJETIVO
I. II. III. Identificar las caractersticas del estilo de liderazgo autocrtico Identificar las habilidades para escucha activa. .Ilustrar las caractersticas de la competencia (Ganar -Perder) TIEMPO: Duracin: 60 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado LUGAR: Aula Especial Un saln amplio bien iluminado acondicionado con butacas movibles. MATERIAL: Ninguno

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador solicita a los participantes se pongan de pie y formen una fila. II. El Facilitador pide un voluntario para que desempee el rol de lder quien se deber ubicar de frente a la fila. III. El Facilitador explica que el lder dar diferentes ordenes y que para que sean cumplidas deber haber dicho antes la siguiente consigna "EL LDER MANDA...", por ejemplo: "El lder manda que levanten el pie izquierdo". Slo cuando se diga la consigna, la orden debe cumplirse. IV. Los participantes perdern si no cumplen la orden o cuando NO se diga la consigna y la realicen. Por ejemplo: "El lder dice que se sienten", los que obedecen pierden, ya que la

consigna es: "El lder manda". V. Las rdenes deben darse lo ms rpidamente posible para que el juego sea gil. Para hacer perder a los participantes es bueno repetir varias rdenes correctas rpido y luego decir una falsa: "El lder manda que se rasquen la cabeza, el lder manda que saquen la lengua, el lder manda que levanten la mano derecha, el lder quiere que griten. VI. El lder que tarde ms de cinco segundos entre orden y orden perder. VII. Los participantes que pierdan: salen del juego, entregan una prenda o el grupo les impone un castigo. VIII. El ejercicio termina cuando queda un slo participante o cuando quedan pocas personas y siguen jugando sin perder. IX. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

</P

EL PUEBLO NECESITA
OBJETIVO
I. II. III. Analizar los principios de organizacin. Analizar el papel del dirigente, Analizar la accin espontnea y la accin planificada

TIEMPO: Duracin: 35 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 25 Participantes LUGAR: Aula Normal Un saln suficientemente grande que permita

MATERIAL: Sencillo Los que haya en el lugar donde se est trabajando.

a los participantes discutir y sentarse.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador, prepara una lista que contenga un mnimo de seis tareas. Las tareas pueden ser la bsqueda de objetos o la creacin de algn tipo de cosa (hacer una cancin, elaborar un dibujo, etc.). II. Se divide a los participantes en grupos (de 5 personas como mnimo cada uno). Cada grupo se organiza como le parezca para realizar las tareas. Se da un tiempo preciso para ejecutar la tarea (por ejemplo 10 minutos) dependiendo del grupo y las tareas pedidas. III. Las tareas son ledas al conjunto del grupo (se deben escoger tareas que estimulen la organizacin y creatividad de los participantes), finalizada la lectura cada grupo se dedica a cumplir las tareas. El primero que termine en realizarlas es el que ganar. IV. Cuando el equipo tenga todas las tareas, se las presenta al Facilitador para que sean revisadas y se constate que estn correctas. V. Una vez declarado el equipo ganador, el resto de los equipos, muestra las tareas que pudo realizar. Se evala cmo cada equipo se organiz para ejecutar las tareas. VI. La discusin se inicia cuando los grupos cuentan cmo se organizan para realizar las tareas, los problemas que tuvieron, cmo se sintieron, lo vivencial. VII. A partir de los elementos vivenciales referidos a la distribucin del trabajo y la organizacin interna del grupo, se pasa a discutir en el plenario aspectos como: el papel de los dirigentes, la importancia de la divisin de tareas para ser ms eficaz, la importancia de tener claro qu se quiere para poderlo enfrentar, las acciones espontneas. Luego, referir esa discusin a cmo esos aspectos se dan en la vida cotidiana de los participantes, o de una organizacin determinada. VIII El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

EL PUEBLO NECESITA

OBJETIVO
I. II. III. Analizar los principios de organizacin. Analizar el papel del dirigente, Analizar la accin espontnea y la accin planificada

TIEMPO: Duracin: 35 Minutos TAMAO DEL GRUPO: 25 Participantes LUGAR: Aula Normal Un saln suficientemente grande que permita a los participantes discutir y sentarse.

MATERIAL: Sencillo Los que haya en el lugar donde se est trabajando.

DESARROLLO
SIN FORMATO
I. El Facilitador, prepara una lista que contenga un mnimo de seis tareas. Las tareas pueden ser la bsqueda de objetos o la creacin de algn tipo de cosa (hacer una cancin, elaborar un dibujo, etc.). II. Se divide a los participantes en grupos (de 5 personas como mnimo cada uno). Cada grupo se organiza como le parezca para realizar las tareas. Se da un tiempo preciso para ejecutar la tarea (por ejemplo 10 minutos) dependiendo del grupo y las tareas pedidas. III. Las tareas son ledas al conjunto del grupo (se deben escoger tareas que estimulen la organizacin y creatividad de los participantes), finalizada la lectura cada grupo se dedica a cumplir las tareas. El primero que termine en realizarlas es el que ganar. IV. Cuando el equipo tenga todas las tareas, se las presenta al Facilitador para que sean revisadas y se constate que estn correctas. V. Una vez declarado el equipo ganador, el resto de los equipos, muestra las tareas que pudo realizar. Se evala cmo cada equipo se organiz para ejecutar las tareas. VI. La discusin se inicia cuando los grupos cuentan cmo se organizan para realizar las tareas, los problemas que tuvieron, cmo se sintieron, lo vivencial.

VII. A partir de los elementos vivenciales referidos a la distribucin del trabajo y la organizacin interna del grupo, se pasa a discutir en el plenario aspectos como: el papel de los dirigentes, la importancia de la divisin de tareas para ser ms eficaz, la importancia de tener claro qu se quiere para poderlo enfrentar, las acciones espontneas. Luego, referir esa discusin a cmo esos aspectos se dan en la vida cotidiana de los participantes, o de una organizacin determinada. VIII El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

SE BUSCA JEFE
OBJETIVO
I. II. III. Permitir a los participantes examinar su criterio personal de un buen jefe. Comparar preferencias acerca de las cualidades directivas. Conscientizar a los participantes de sus debilidades y fortalezas en los asuntos directivos.

TIEMPO: Duracin: 90 Minutos TAMAO DEL GRUPO: Ilimitado. Divididos en subgrupos compuestos por10 o15 participantes LUGAR: Amplio Espacio Un lugar suficientemente amplio que permita a los participantes reunirse en grupos por separado, preferentemente en mesas de II. III. I.

MATERIAL: Fcil Adquisicin Cinco anuncios publicitarios solicitando candidatos a puestos directivos,. Hojas y lpiz para cada participante. Hojas de rotafolio y marcadores.

trabajo.

DESARROLLO
CON FORMATO
I. El Facilitador explica los objetivos del ejercicio. II. El Facilitador lee en voz alta los anuncios o los muestras en un proyector.(Los anuncios deben ser solicitar candidatos para puestos directivos que se relacionen con las ocupaciones de los participantes). III. Se distribuyen las hojas y los lpices a los participantes. IV. Se forman grupos de acuerdo con el anuncio que ms les haya gustado. Se les da una copia del anuncio para que se basen en l durante el ejercicio. V. Se les pide a los grupos que aumenten las caractersticas, esenciales y deseables que el candidato debe tener. VI. Cada grupo presenta su lista con los atributos deseables y esenciales, mientras que el resto de los grupos hace preguntas para aclarar dudas. VII. Se vuelven a reunir en grupos, e individualmente se evalan basndose en los trminos del criterio del grupo. Despus los miembros del grupo discuten sus autoevaluaciones y sugieren mejoras para otros miembros. VIII. Se rene el grupo en general para comentar la experiencia, siendo el orden siguiente: 1- Las reacciones de los miembros. 2- Reportes de las discusiones en los grupos. 3- Nuevos conocimientos de uno mismo. 4- Nuevos aprendizajes acerca de requerimientos o caractersticas directivas. 5- Planes de los participantes piensan aplicar en situaciones de trabajo o en su casa. V. El Facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

HOJA DE TRABAJO SE BUSCA JEFE

Solicito personal para el rea de gerencia de produccin.

Escolaridad mxima Licenciatura Experiencia en el ramo de la produccin Ingles al 100 % Excelente presentacin Dinamismo

Ofrecemos:

Sueldo base. Prestaciones de ley Bonos de despensa y gasolina

MATRICULA 20104009328

NOMBRE DEL ALUMNO ROSAS MOLINA MARIA ISABEL.

OPCION EDUCATIVA LICENCIADO EN SOCIOLOGIA GRUPO TURNO A MATUTINO

ESCUELA O FACULTAD INSTITUTO PROFESIONAL DE LA REGION ORIENTE STATUS GRADO INSCRITO 3

PRIMER SEMESTRE CLAVE MATERIA FE1EB040008 FUNDAMENTOS DE ECONOMIA FE1EB040008 FUNDAMENTOS DE ECONOMIA AT8EB020206 ANALISIS DE TEXTOS MI20EDO40008 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION H13EDO40008 HISTORIA SO1EDO40008 SOCIOLOGIA

CALIFICACION 5 7 9 10 9 6

OPORTUNIDAD ORDINARIO EXTRAORDINARIO ORDINARIO ORDINARIO ORDINARIO ORDINARIO

PERIODO 06/12/2010 14/02/2011 08/12/2010 13/12/2010 15/12/2010 17/12/2010

SEGUNDO SEMESTRE

CLAVE PE2EB040008 TR9EB020206 TS12EDO50010 HMA14EDO40008 TI21EDO020206

MATERIA POLITICA ECONOMICA TALLER DE REDACCION TEORIA SOCIOLOGICA I HISTORIA DE MEXICO ANTIGUO Y COLONIAL TECNICAS DE INVESTIGACION

CALIFICACION 7 10 9 7 10

OPORTUNIDAD ORDINARIO ORDINARIO ORDINARIO ORDINARIO ORDINARIO PROMEDIO

PERIODO 20/06/2011 22/06/2011 24/06/2011 27/06/2011 01/07/2011 8.40

</P