FALLAS ANALIZADAS CON OJO CLINICO

+ AUTOPSIA TINTA ASESINA

25 C 30 C -16 C

NUESTRO LABORATORIO NO PARA DE RECIBIR VICTIMAS COMPUTACIONALES. EN ESTE NUMERO TRATAMOS EL CASO DE UNA IMPRESORA, CUYO CABEZAL DE IMPRESION FUE INTOXICADO POR UNA TINTA DE PESIMAS CARACTERISTICAS.

HE AQUI LA VICTIMA ANALIZADA EN ESTA OPORTUNIDAD: UNA IMPRESORA EPSON STYLUS COLOR 800.

l paciente analizado es una impresora Epson Stylus Color 800, la cual utiliza un sistema de inyeccin de tinta, con una resolucin mxima de 1440 x 720 ppp. Su trabajo era bastante intenso, ya que estaba conectada en red a varias computadoras que enviaban trabajos en forma constante.

surge cuando se prueba con un cartucho de dudosas caractersticas y procedencia.

SINTOMAS Y DAOS
Promediando la jornada de trabajo, se recibe en la guardia un caso de suma urgencia, dada la importancia del equipo para el desesperado dueo que reclamaba la imposibilidad de imprimir hojas en negro. Segn cuenta, al realizar el cambio de cartucho, se inclin por uno alternativo distinto del que acostumbraba utilizar, tentado
ESTE ES EL CIRCUITO QUE CONTROLA LA IMPRESION. EL MICROCHIP CENTRAL ENVIA LOS PULSOS A LOS CRISTALES ENCARGADOS DE IMPREGNAR LA TINTA SOBRE EL PAPEL.

HISTORIA CLINICA
La impresora trabaj durante mucho tiempo con tintas originales hasta que, con el afn de abaratar costos, se opt por la utilizacin de cartuchos alternativos; aunque sin inconvenientes, debido a la buena calidad de la marca escogida. El problema

por su bajsimo costo (menos de U$S 2). Durante las primeras impresiones, nada pareca fuera de lo normal hasta que, superadas las 20 hojas, se empieza a percibir una serie de lneas blancas sobre el texto. Despus de hacer la autolimpieza de rutina, la situacin empeora. El proceso se repite varias veces, pero aparecen cada vez ms zonas donde la tinta no se impregna, hasta dejar de imprimir por completo. A esa altura de las circunstancias, la hoja avanzaba y el cabezal se mova, pero todo quedaba en blanco. La impresin color, en cambio, no presentaba ningn inconveniente. Ante esta situacin, se supone que haya un bloqueo de los inyectores, por lo tanto, se limpia toda la zona y se sumerge el cabezal en un lquido especial que disuelve y destapa los capilares. Pasadas las 12 horas que lleva este proceso, se arma todo y se vuelve a probar la impresin, pero la falla contina. Una vez que se realizan otros testeos de rutina, se concluye que el cabezal est arruinado y que la nica solucin es su reemplazo.

LA UNICA FUNCION QUE CUMPLE EL CARTUCHO EN ESTA IMPRESORA ES PROVEER DE TINTA A TRAVES DE LA ENTRADA QUE TIENE EL VASO.

CAUSAS, SOLUCION Y COSTOS

Sin dudas, el principal responsable de esa situacin es el cartucho que el usuario decide probar como alternativa ms econmica. El problema radica en la tinta que contiene, ya que su calidad influye mucho ms de lo que se supone. De acuerdo con el principio de funcionamiento de una impresora del tipo inyeccin de tinta como la que analizamos, el cabezal de impresin utiliza una serie de cristales piezoelctricos que se expanden y contraen, segn el voltaje que aplica el microprocesador. La tinta baja por los capilares pequeos conductos internos que la transportan desde el cartucho y, mediante el movimiento de esos cristales, es disparada hacia la hoja a travs de una serie de boquillas. El cabezal de la Epson Stylus Color 800 posee 128 boquillas negras dispuestas en cuatro columnas verticales. Ese movimiento constante de los cristales genera altas temperaturas, por lo que la tinta, adems de impregnarse en la hoja, hace las veces de refrigerante para todo el sistema.
POWERUSR

TABLA DE TEMPERATURAS
ESTADO ALMACENAMIENTO TRABAJO PUNTO CONGELAMIENTO TEMPERATURAS IDEALES

VIDA UTIL: DOS AOS DESDE FECHA DE FABRICACION (SEIS MESES DESDE ABIERTO EL PAQUETE)

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Todo el proceso se realiza mediante conductos y mecanismos muy diminutos, en los cuales es muy probable que las impurezas de una tinta de mala calidad le impidan circular en forma correcta, y, lo que es peor, se depositen y sequen por accin del calor, y tapen todos los capilares. Si los cristales no tienen un buen flujo de tinta que los refrigere, y, por algn motivo, se ven obligados a trabajar en seco, su temperatura se elevar en forma notable y arruinar el cabezal para siempre. En el caso particular que analizamos, eso ocurri durante los intentos de autolimpieza y pruebas posteriores. Despus, cuando el cabezal se destap por la accin del lquido, era muy tarde: los cristales estaban arruinados. El costo del reemplazo del cabezal negro para esta impresora es de aproximadamente U$S 125, ms lo que el tcnico cobre por la tarea.

AQUI APRECIAMOS LAS CARAS INTERNAS DEL CIRCUITO Y LAS BOQUILLAS. DESDE LAS DOS LINEAS VERTICALES DEL CIRCUITO, PARTEN LAS 128 CONEXIONES HACIA LAS BOQUILLAS MEDIANTE UNA CINTA DE CONTACTOS.

PREVENCIONES
Es obvio que los cuidados deben darse por la eleccin de la tinta a utilizar. Lo ideal sera comprar siempre cartuchos originales, pero su elevado costo ahuyenta muchas veces a los consumidores. Con respecto a las marcas alternativas, existen algunas muy buenas que emulan casi a la perfeccin a las originales. No es la idea de este informe inclinarlos hacia una u otra, pero si van a adquirir cartuchos alternativos, verifiquen todas sus caractersticas y certificaciones mediante el sitio web del fabricante. En cambio, no recomendamos el rellenado de cartu-

chos, ya que nunca se sabe la procedencia de la tinta que utilizar el comerciante, salvo que ste sea de nuestra entera confianza. De todas maneras, es un mtodo que casi no les ahorrar nada en comparacin con un buen cartucho alternativo nuevo. Otro punto a tener en cuenta es no esperar a que el cabezal deje de imprimir para cambiar el cartucho, porque tambin de esa manera estaremos forzndolo a trabajar sin la refrigeracin necesaria. Al encenderse el aviso de poca tinta, podemos dejar pasar un par de hojas ms y luego s proceder al cambio inmediato para no cortar el flujo.

La lnea de impresoras Epson son las que ms sufren en ese sentido, ya que el cabezal se encuentra incorporado al equipo; lo que se cambia es slo el contenedor de tinta. Distinto es el caso de las Hewlett Packard, por ejemplo, que lo incluye en el mismo cartucho. De manera que cuando lo reemplazamos, estamos cambiando todo el conjunto de tinta y cabezal (cabe aclarar que es por eso que los costos de estos insumos son, en comparacin, tan elevados). Otro factor muy importante que deben tener en cuenta los propietarios de cualquier marca y modelo de impresora que compren cartuchos en cantidades para almacenar, es la condicin en la que los conservan. Por ms que su calidad sea excelente, la humedad y la temperatura ambiente pueden causar estragos I

Andrs Fiorotto | andres@tectimes.com

COMPARACION DE COSTOS APROXIMADOS

TIPO CALIDAD COSTO

EPSON STYLUS COLOR 400/600/800/850/1520 NEGRO NEGRO NEGRO COLOR COLOR COLOR ORIGINAL ALTERNATIVO BUENO ALTERNATIVO MALO ORIGINAL ALTERNATIVO BUENO ALTERNATIVO MALO U$S 38 U$S 3 U$S 1,75 U$S 36 U$S 5 U$S 3

EPSON STYLUS COLOR 400/500/600/700/PHOTO/EX NEGRO NEGRO NEGRO ORIGINAL ALTERNATIVO BUENO ALTERNATIVO MALO ORIGINAL ALTERNATIVO BUENO ALTERNATIVO MALO U$S 35 U$S 3 U$S 2 U$S 38 U$S 4 U$S 2,50

POWERUSR

COLOR COLOR COLOR EPSON STYLUS 820/II/IIS NEGRO NEGRO NEGRO COLOR COLOR COLOR

EN ESTAS CUATRO COLUMNAS DIVIDIDAS EN DOS, APRECIAMOS LAS BOQUILLAS DE SALIDA DE TINTA. EN SU INTERIOR, UN CRISTAL PIEZOELECTRICO DISPARA LA TINTA HACIA LA HOJA.

ORIGINAL ALTERNATIVO BUENO ALTERNATIVO MALO ORIGINAL ALTERNATIVO BUENO ALTERNATIVO MALO

U$S 27 U$S 3,50 U$S 2 U$S 42 U$S 5,20 U$S 3

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