Dsa-9191 Blaupause 03-10 V3

Das Magazin der Deutschsprachigen SAP Anwendergruppe e.V.
J 03-10
Hand anlegen fr mehr Qualitt.

Neues schaffen. Bestehendes verbessern. Handwerken fr optimale Lsungen. Das SAP-Produktportfolio mitgestalten.
www.dsag.de
ISSN 1861-7492
Neues Analyse-Werkzeug im Kasten

Daten schneller abrufen, besser auswerten oder einfacher weiterverarbeiten: Mit neuen und erweiterten Business-IntelligenceTools von SAP kann der Fachbereich Analysen selbst erledigen.
Marke Eigenbau
Portalinhalte selbst zusammenstellen oder bearbeiten: Die neue Version des SAP-Portals sorgt fr mehr Eigeninitiative bei den Endbenutzern und entlastet die IT-Abteilung.
Profis am Werk
In den DSAG-Gremien machen Anwender Ngel mit Kpfen und geben SAP Futter fr neue Funktionen.
DSAG-Jahreskongress in Nrnberg
ab Seite 12
Besuch
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Mit der Winshuttle Software knnen SAP Anwender ihre Daten einfach in Excel Dateien bearbeiten und per automatischem Upload in beliebige SAP Systeme einpegen, und dies ohne jede Programmierung.
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Microsoft Excel
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editorial
Liebe Leserinnen und Leser,
Dr. Mario Gnter Geschftsfhrer Deutschsprachige SAP Anwendergruppe e.V.
es sind innovative Zeiten, in denen wir leben. Hat man diesen Eindruck nicht, wird er einem kurzerhand suggeriert. Speziell im Bereich der Informationstechnologie ist immer mal wieder von einem neuen Konzept oder einer innovativen Strategie zu lesen oder zu hren. Die vermeintlichen Heilsbringer Grid Computing, Adaptive Computing und derzeit vor allem Cloud Computing und die In-Memory-Techno logie werden entsprechend diskutiert. Aber sind sie das auch wirklich fr diejenigen, die letztlich in den Fachabteilungen damit arbeiten sollen? Statt um vir tuelle Supercomputer, die Ressourcenzuteilung im Rechenzentrumsbetrieb oder abstrahierte IT-Infra strukturen geht es in den IT-Abteilungen landauf land ab eher um vergleichsweise profane Dinge. Laut einer aktuellen Umfrage unter den in der DSAG zu sammengeschlossenen CIOs werden die Prioritten anders gesetzt (siehe Bericht Seite 66): Verbindliche und verstndliche Aussagen zur Produktstrategie, das SAP-Preismodell, das Thema Wirtschaftlichkeit und die Komplexitt der IT-Landschaften stehen hier im Zentrum des Radarschirms. Ein vermeintliches Hype-Thema wie Cloud Computing ist in der Erhebung interessanterweise als weniger wichtig oder gar unwichtig abgeschlagen auf den hin teren Rngen gelandet. Nicht dass hier ein falscher Eindruck entsteht. Dass SAP als fhrender IT-Anbie ter diese Themen aufgreift, ist gut und richtig. Dass es sich hierbei um wichtige Zukunftstrends handelt, die beleuchtet werden mssen, steht ebenfalls auer Frage. Bei all den Innovationen sollte jedoch keine
Wolke den Blick des Anbieters fr die aktuelle Situation in vielen Unternehmen trben. Umgekehrt sollte aber auch der Blick des Kunden auf SAP durch die Hype-Themen nicht vernebelt werden. Um den Schleier zu lichten, ist es wichtig, sich auf die bestehenden IT-Landschaften zu konzentrieren. Und wie diese kontinuierlich verbessert werden knnen. Hier lsst sich noch viel brachliegendes Potenzial im Standard heben! Das klingt so banal, wie es genau genommen auch ist. Anschauliche Beispiele liefern die Kunden-Keynotes auf dem Jahreskongress in Nrnberg (siehe Berichte Seite 16 und 20). Sie beschreiben konkret, warum die Rckbesinnung auf ein Standardsystem die richtige Wahl war. Zumal die Anwender dafr nur eins bentigen: feh lerfrei arbei ten de Softwarelsungen auf einer soliden technischen Basis. Wenn diese Voraussetzungen vollumfnglich gegeben sind, macht es auch Sinn, neue Visionen zu entwickeln, die sich dann mit nach haltigem Nutzen fr die SAP-Kunden realisieren lassen. Dann kommen auch die innovativen Zeiten ganz von alleine. Lassen Sie uns darber reden am besten auf unserem Jahreskongress in Nrnberg. Wir freu en uns auf gute Gesprche ber Lsungen, Visionen und deren Umsetzung. Ihr
DSAG blaupause
03-10
blaupause 03-10
08-10 (Mit-)Gestaltungsmglichkeit
Ein DSAG-Mitglied hat sich im Rahmen der Customer En gagement Initiative (CEI) in die Entwicklung des Product Lifecycle Management fr die SAP Business Suite eingebracht.
12-22 DSAG-Jahreskongress
Voraussetzungen fr eine sichere Investitionsplanung der DSAG-Mitglieder sowie richtungsweisende Anwender projekte stehen auf der Agenda des Jahreskongresses.
g im moment
06 TIPPS GESUCHT!
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PRAXIS TOGNUM
Trickkiste sucht neue Schtze: Ihre Tipps sind fr andere Mitglieder Gold und uns ein Wochenende wert. Kramen Sie bis 15. Oktober 2010 in Ihrem WissensSchatzkstlein rund um Ihre SAP-Anwendung.
Mit starkem Antrieb in den Volumenmarkt: Mit neuer Montagesttte, neuer Baureihe und neuer IT-Landschaft ffnet sich Tognum ein neues Absatzfeld. Die Strategie erforderte die Einfhrung einer SAP-Standardsoftware.
g hintergrund: Prozesse/Anwendungen
24 SAP BUSINESS SUITE
g 1fluss
08 CUSTOMER ENGAGEMENT INITIATIVE
Die Richtung mitbestimmen: Durch die Teilnahme an der Customer Engagement Initiative (CEI) hat die Carl Zeiss AG die Entwicklung von SAP PLM mitgestaltet.
Von grnen Bananen zu ausgereiften Lsungen: Waldemar Metz, Mitglied im Vorstand der DSAG, Fachressort Prozesse/Anwendungen, erlutert, wie die DSAG die Entwicklung der SAP Business Suite mitgestalten kann.
27 QUALITTSMANAGEMENT
g DSAG-Jahreskongress 2010
12 VERANSTALTUNGSBERBLICK
Die verkehrsberuhigte Zone verlassen: Die Weiterentwicklung des SAP Qualittsmanagements ist zwingend notwendig. Die Anforderungen aus der Praxis an die Lsung sind deutlich gestiegen.
30 FINANZWESEN
Unter dem Schutz der Burg: Der DSAGJahreskongress in Nrnberg steht im Zeichen von Visionen und Innovationen. Richtungsweisende Keynotes und praxis relevante Kundenvortrge stehen auf der Agenda.
14 AKTUELLE UND KNFTIGE ANFORDERUNGEN DER SAP-ANWENDER
Prozesse fr Paragrafen: Die Arbeitsgruppe Finanz wesen extern beschftigt sich aktuell mit der Abwicklung der Umsatzsteuer und der elektronischen Rechnungs legung (E-Invoicing).
32 GRC
Lsungen von der Vision zur Umsetzung: Die DSAG setzt sich fr eine frhzeitig verffentlichte, ganzheitlich abgestimmte und verlssliche Roadmap fr die Investitionsplanung ihrer Mitglieder ein.
16 PRAXIS LANXESS
Leitfaden zu Governance, Risk und Compliance (GRC) verffentlicht: Ein praxisorientierter IT-Ratgeber hilft, gesetzliche Anforderungen, fachliche Richtlinien und interne Vorgaben umzusetzen.
35 FACHRESSORT PROZESSE/ANWENDUNGEN
IT-Landschaft zurck auf Los: LANXESS hat seine Systemlandschaft zentralisiert und auf der grnen Wiese neu aufgesetzt. Davon profitieren Fachbereiche und IT-Abteilung gleichermaen.
Renovierungsarbeiten untersttzen: Das Fachressort Prozesse und Anwendungen verringert durch den strukturier ten Austausch mit SAP die Komplexitt der SAP Business Suite.
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DSAG blaupause
24-37 Prozesse und Anwendungen

Das Fachressort Prozesse/Anwendungen will helfen, die SAP Business Suite zu vereinfachen. Handlungsbedarf besteht auch im Qualittsmanagement und Finanzwesen.
50-52 Expertengesprch
Kontrre Anstze, Berhrungspunkte und die Unabhngig keit als gemeinsames Credo: PAC-Analyst Frank Niemann und DSAG-Geschftsfhrer Dr. Mario Gnter im Gesprch.
blaupause
Hand anlegen fr mehr Qualitt.
g branchen
38 SAP-INDUSTRIELSUNGEN
g Business Intelligence
54 SAP BUSINESSOBJECTS ADVANCED ANALYSIS
Branchengrenzen berwinden: Immer mehr Industriezweige erschlieen sich neue Geschftsfelder. ber die Folgen dieser Entwicklung fr die Software spricht Dr. Kerstin Geiger, Global Head of Industry Solutions bei der SAP AG.
Ins Datenmeer abtauchen: und mit aussagekrftigem Zahlenmaterial wieder auftauchen. Ein neues AnalyseWerkzeug der SAP erlaubt die direkte Weiterverarbeitung der Informationen in PowerPoint und Excel.
58 SAP NETWEAVER BUSINESS WAREHOUSE 7.3
g portale
40 SAP NETWEAVER 7.3
Zusammenarbeit bringt neue Funktionalitt: Mit SAP NetWeaver Business Warehouse 7.3 kommen Erweiterungen u.a. in Performance und Datenmodellierung.
Jetzt wirds persnlich!: Mit der neuen Version des SAP NetWeaver Portal 7.3 kommen viele Funktionen fr den Endbenutzer.
44 WICHTIGE FRAGESTELLUNGEN
g mosaik
60 FORSCHUNG UND LEHRE MIT SAP-BEZUG
pfel nicht mit Birnen vergleichen: Welche Portalstrategie deckt meine Anforderungen im Unternehmen am besten ab? SAP-Portal, MicrosoftPortal oder eine Multiportal-Strategie?
46 PRAXIS EMSCHERGENOSSENSCHAFT UND LIPPEVERBAND
Ausgezeichnete Denkanste: Der SAP-Arbeitskreis Hochschulen wrdigt herausragende wissenschaftliche Arbeiten mit SAP-Bezug mit einem Preis.
g gewusst wie?
63 TIPPS UND TRICKS
Alles im Fluss: Ein Prozessportal auf Basis einer serviceorientierten Architektur untersttzt die EGLV beim Umbau der Flusslandschaft Emscher-Lippe.
Berechtigungen anpassen: Mit der Transaktion SU10 knnen Administratoren Massennderungen von Usern mit den gleichen Bedingungen durchfhren.
g doppelzweier
50 EXPERTENGESPRCH
g umfrage
66 CIO-BEIRAT
Anbietern den Spiegel vorhalten: Die Sichtund Arbeitsweisen von IT-Analysten und DSAG unterscheiden sich teilweise deutlich bei der Einschtzung der vorrangigen SAP-Themen sind sie deckungsgleich.
An Eins: Produkt-Roadmap der SAP: Eine Umfrage unter den in der DSAG zusammengeschlossenen CIOs hat vier Themen mit groem Handlungsdruck ermittelt.
64 Impressum
DSAG blaupause
03-10
im moment
Tipps gesucht!
Trickkiste sucht neuE Schtze

Ihre Tipps sind fr andere Mitglieder Gold und uns ein Wochenende wert. Also kramen Sie doch bei Gelegenheit, sptestens aber bis 15. Oktober 2010, in Ihrem persnlichen Wissens-Schatzkstlein rund um Ihre SAP-Anwendung. oder Kollegen oder sich selbst das Tagesge schft zu erleichtern? Das interessiert die Leser unseres Mitglieder-Magazins sehr. Die drei besten Tipps verffentlichen wir in einer ausfhrlichen Version in den kommen den Ausgaben der blaupause. Als Dankeschn schicken wir die drei Autoren ins Hotel. Mit Begleitung. Wartet doch je ein Wochen endgutschein fr zwei Personen in einem INNSIDE Hotel ihrer Wahl auf die Gewinner. Wie ein Beitrag zu Ihrem Tipp aussehen knnte, finden Sie in dieser blaupause auf Seite 63 (Berechtigungen anpassen). Anregungen aus bisherigen Ausgaben finden Sie unter www.dsag.de/go/tippsundtricks.
Dann knnen Sie was erleben

Fndig geworden? Super! Jetzt mssen Sie nur noch kurz zusammenfassen, auf welche Weise Sie ein verzwicktes Problem mit Ihrer SAP-Anwendung gelst, sich durch eine Automatisierung Zeit gespart oder durch eine Voreinstellung in Ihrem System unntige Klicks vermieden haben. Vielleicht wissen Sie auch, wie man an der einen oder anderen Stellschraube dreht, um den Kolleginnen
Und nun nichts wie ran an die Tastatur. Heben Sie den Schatz! Wir freuen uns, wenn Sie einen Vorschlag mit einer kurzen Zusammenfassung an thomas.kircher@dsag.de senden. Der Einsendeschluss ist der 15. Ok tober 2010. Gute Ideen wnscht Ihnen die blaupause-Redaktion! (aj)
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T-Systems mit breitem SAP-Know-how
Ein Partner fr alle Flle

Mit derkrzlich abgeschlossenen globalen Servicepartnerschaft und derneuen Zertifizierung zum SAP Cloud Service Provider hat T-Systems zwei weitere Meilensteine in der langjhrigen Zusammenarbeit mit SAP erreicht. Auf dem DSAG-Jahreskongress 2010stellt der IT-Dienstleister sein umfassendes SAP-Know-how in ausgewhlten Kompetenzfeldern vor.
einer solchen Zusatzlsung profitiert auch das eigene neue System SAP SRM 7.0: Fr die Prozesse, Benutzeroberflche und Schnittstellen ist eine flexible Basisarchitektur im Einsatz, die eine Feinsteuerung entsprechend der Organisation und der Bedarfsart eines Vorgangs erlaubt. SAP BusinessObjects Governance, Risk & Compliance (SAP BO GRC) Immer mehr Unternehmen bauen ihr Risikomanagement und die internen Kontrollsysteme aus, um die steigenden gesetzlichen Vorschriften, Industriestandards und Normen zu erfllen. T-Systems hat in zahlreichen Compliance-Projekten, unter anderem fr die Deutsche Telekom und Komatsu Hanomag, Know-how in der Einfhrung, Optimierung und dem Betrieb von SAP BO GRC gewonnen. Diese SAP-Plattform fhrt alle Kontroll ablufe unternehmensweit zusammen und ermglicht ein automatisches, prfungssicheres Prozess- und Risikomanagement. Durch das Engagement im Special Expertise Programme und der Collaborative Business Initiative der SAP im Bereich SAP BO GRC konnte T-Systems die Praxiserfahrungen erweitern. Darber hinaus war der IT-Dienstleister wesentlich an dem Best-Practice-Leit faden zur Einfhrung der SAP BusinessObjects GRC-Lsungen der DSAG beteiligt.* Nhere Informationen auf dem DSAG-Kongress Weitere Schwerpunkte von T-Systems auf dem DSAG-Jahreskongress sind SAP Cloud@T-Systems, Run SAP, SAP@Mobile Device und Application Operations for SAP Solutions. Interessierte Kongressbesucher erhalten am T-Systems-Stand, Nr. P5, nhere Informationen.
SAP Harmonization & Consolidation (SAP H&C) SAP H&C ist ein Angebot, mit dem T-Systems die Kunden bei der Vereinfachung ihrer Systemlandschaft untersttzt. Es kombiniert Branchen-, Prozess- und SAP-Wissen mit den am Markt verfgbaren SAP-Migrationswerkzeugen. Diese Tools senken die Aufwnde und Fehlerquoten, die mit herkmmlichen manuellen Datenumstellungen verbunden sind. ber die Datenmigration hinaus ist jedes Projekt mit einer Analyse und Optimierung der Organisationsstrukturen und Prozesse ver bunden. Der Kunde erzielt dadurch noch hhere Kosteneinsparungen als durch eine rein technische SAP-Zusammenfhrung, da die Prozesskosten in einem Unternehmen deutlich hher liegen als die IT-Ausgaben. Dieser Effekt wirkte sich unter anderem beim Hightech-Anbieter Infineon aus, den T-Systems bei der weltweiten SAP-Konsolidierung und strategischen Transformation der Prozesslandschaft untersttzte. SAP BusinessObjects Business Intelligence (SAP BI/BO) Nach dem Kauf von BusinessObjects (BO) bietet SAP eine breite Auswahl an BusinessIntelligence-Lsungen (BI) an. Um die Unternehmen bei der knftigen Produktstrategie beraten und untersttzen zu knnen, hat T-Systems gemeinsam mit der Hochschule Reutlingen drei SAP-BI/BO-Komponenten in einer Demo-Landschaft getestet: SAP BusinessObjects Xcelsius, Crystal Reports
und Web Intelligence. Im nchsten Schritt wird das neue SAP BusinessObjects-Werkzeug Advanced Analytics Office 1.0 analysiert. ber die Ergebnisse und Vorteile der untersuchten SAP-Reporting-Komponenten knnen sich die Kunden von T-Systems unter anderem im Rahmen von Workshops informie ren. Diese Veranstaltungen stoen auf breite Resonanz, denn sie bieten den Unternehmen Gelegenheit, ihre geplanten SAP BI/BO-Projekte auf Machbarkeit zu berprfen, ohne groen Zeit- und Kostenaufwand in die Hardware- und Software-Beschaffung oder in die Systemkonfiguration zu stecken. SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM) Im Bereich SAP SRM hat T-Systems Pionierarbeit geleistet und die konzerneigene hetero gene SRM-3.0-Landschaft durch eine zentrale Einkaufslsung auf Basis des neuen Releases SRM 7.0 abgelst. Das Ramp-Up-Projekt erfolgt in enger Zusammenarbeit mit SAP und bildet die Basis fr die knftige Konsolidierung von fnf Mandanten und 16 Gesellschaften in einem einzigen System. Parallel dazu wurden die Einkaufsprozesse harmonisiert und standardisiert. Mit diesem First-Mover-Projekt vertiefte T-Systems die langjhrigen Erfahrungen in SAP-SRM-Groprojekten. Dabei sind viele Add-ons entstanden, die den Nutzen der SAP-Einkaufslsung deutlich erhhen. Von
* www.dsag.de/ag/grc
www.t-systems.de
DSAG blaupause 03-10
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CUSTOMER ENGAGEMENT INITIATIVE BEI CARL ZEISS
Die Richtung mitbestimmen

Durch die Teilnahme an der Customer Engagement Initiative (CEI) kann ein Unternehmen die Entwicklung einer Software lsung mitgestalten. Das Beispiel der Carl Zeiss AG zeigt, wie die konkrete Einflussnahme im Bereich Product Lifecycle Management fr die SAP Business Suite aussehen kann und welche Ergebnisse sich damit erzielen lassen.
Thomas Kircher, blaupause-Redaktion
Innovation schaffen und Technologie vor antreiben darber definiert sich die Carl Zeiss AG als Hightech-Unternehmen mit Sitz in Oberkochen im Ostalbkreis selbst. Bei der Entwicklung technisch anspruchsvoller Pro dukte der Optik und Opto-Elektronik untersttzt die Konzern-IT die Prozesse rund um Produktentstehung und Produktion durch die Funktionalitten des Product Lifecycle Ma nagements (PLM). Zwischen 500 und 600 Ent wickler arbeiten bei Carl Zeiss mit der SAPStandardsoftware und erwarten ein leistungs fhiges IT-Werkzeug auf dem technologisch neuesten Stand. Von der Konstruktion, der Logistik ber die Arbeitsvorbereitung bis hin zu Disposition und Einkauf haben unsere in ternen Kunden ihre ganz spezifischen An for derungen, wenn es um Produktstrukturen geht, wei Martin Hfele, SAP-Ansprechpart
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ner bei der Konzern-IT im Solution Competence Center PLM des Unternehmens. Dafr zu sorgen, dass die konkreten Vorstellungen der einzelnen Bereiche als Funktionalitten in das PLM-System umsetzbar sind, ist die Auf gabe fr den IT-Mitarbeiter und sein Team. Die Spezialisten mssen dabei abwgen, ob eventuell auf notwendige Weiter- oder Neuentwicklungen der Software gewartet werden kann oder ob die Zeit bis dahin mit einer Eigenentwicklung zu berbrcken ist. Muss doch die Alternative der internen Zusatzprogram mierung oftmals mit einem hohen Pflegeund Betreuungsaufwand bezahlt werden.
Den Produktentwicklungsprozess beeinflussen

Die eigenen Ressourcen fr diese Erweiterungen lassen sich sparen, wenn die kon kreten Anforderungen an die Weiterentwicklung von SAP PLM direkt in die SAPEntwicklung einflieen knnen. Carl Zeiss ist ein sehr innovatives Unternehmen. Daher ist es fr uns wichtig, nicht nur die SAP-Road map zu bernehmen, sondern diese im Ideal fall konkret zu beeinflussen dadurch knnen
wir in vielen Fllen schneller zum Ziel kommen, erlutert Martin Hfele. Die Mglichkeit, den Software-Entwicklungsprozess frh zeitig mit zu beeinflussen, bietet sich SAPKunden ber die Customer Engagement Ini tiative (CEI) (siehe blaupause-Ausgabe 03-09, Seite 89). Fr das Thema SAP PLM konnten die Teilnehmer wie die Carl Zeiss AG die IT-Lsung mit definieren und nach der Entwicklung durch SAP im Rahmen einer Testwoche bei SAP die neu entstandene Software anhand von konkreten End-to-End-Szenarien auf Herz und Nieren prfen. Dabei lieen sich zudem im direkten Gesprch mit den Entwicklern und PLM-Experten von SAP sowie den anderen beteiligten Kunden aktuelle Pro bleme diskutieren. Bei der Gelegenheit kann man von anderen Teilnehmern Tipps aufnehmen, z.B. wie der eine sein Engineering Change Management abwickelt oder welche Vorteile ein anderer daraus gewonnen hat, seinen Bauteilebeantragungsprozess im Re cords Management abzubilden, beschreibt Martin Hfele den Zusatznutzen, der sich aus dem Erfahrungsaustausch ergeben kann.
Zwei Stcklisten-Welten zusammengefhrt

Im Zuge der intensiven entwicklungsbegleitenden Zusammenarbeit beschftigen sich die SAP-Experten im konkreten Fall der Carl Zeiss AG ausfhrlich mit den Geschfts prozessen und Anforderungen der Unterneh mens-IT. Gleichzeitig vermitteln sie dem Team um Martin Hfele ihre Ideen, wie die Lsung weiterentwickelt werden soll, und geben erste Einblicke, wie die entsprechende Funktiona litt spter einmal aussehen knnte. Neue Features werden Carl Zeiss auch per OnlineMeeting vorgestellt. Da lsst sich dann recht schnell feststellen, ob sich der erwartete Mehr wert durch eine neue Funktionalitt auch tatschlich einstellen wird. Gegriffen hat dieser Ansatz beispielsweise, als es darum ging, die Zeiss-spezifischen Kon struktions- in die entsprechenden Pro duk tionsstcklisten zu berfhren. Die Problematik besteht darin, dass die Konstrukteure ihre Stcklisten sehr funktionsorientiert auf bauen, die Fertigungsabteilung hin-
Carl Zeiss AG
1846 in Jena als Werkstatt fr Fein me cha nik und Optik gegrndet, ist die Carl Zeiss AG heute eine weltweit fhrende Un ternehmensgruppe der optischen und opto-elektronischen Industrie. Das Unter nehmen mit Hauptsitz im baden-wrttem bergischen Oberkochen beschftigt rund 13.000 Mitarbeiter weltweit. Eigene Niederlassungen unterhlt Carl Zeiss in mehr als 30 Lndern und ist in mehr als 100 Lndern vertreten. In 2008/2009 wurde ein Umsatz von 2,1 Milliarden Euro verbucht.
gegen eher eine montagesequenzorientierte Variante be vorzugt. Eine Stckliste im Bedarfsfall dann in die andere abzuleiten bzw. beide synchron zu halten, war bislang mit SAP-Hilfsmitteln nur eingeschrnkt mglich. Zur Lsung der Aufgabe hat sich SAP anhand der aktuellen Prozesse bei Carl Zeiss
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Die Innovation im SAP-ERP-Umfeld

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1fluss: CEI
Carl Zeiss ist ein sehr innovatives Unternehmen. Daher ist es fr uns wichtig, nicht nur die SAP-Roadmap zu bernehmen, sondern diese im Idealfall konkret zu beeinflussen dadurch knnen wir in vielen Fllen schneller zum Ziel kommen.
Martin Hfele, IT-Mitarbeiter im Solution Competence Center PLM bei der Carl Zeiss AG
Customer Engagement Initiative (CEI) ein konkretes Bild davon gemacht, wie der registrieren und im Rahmen der Entwickbergang bislang realisiert wurde und wel- lungsprojekte einzelne Themen priorisieren, che Einschrnkungen damit verbunden waren. bei denen aus ihrer Sicht der grte HandDie Erkenntnisse aus dem IT-Tagesgeschft lungsbedarf besteht. Auerdem knnen sie wurden von SAP dann in der bergabe der bei der Detaildefinition und dem Test der ITEngineering-Struktur in die Produktion (Gui Lsung mitwirken. Es ist schon ein groer ded Structure Synchronisation) umgesetzt. Vorteil, dass die SAP-Ent wickler durch unDie Entwicklung soll mit sere Teilnahme an der dem SAP Enhance ment Initiative unsere GeIch kann unseren Package 5 fr SAP ERP schftsprozesse so gut Mitgliedern nur empfehlen, 6.0 in den Ramp-Up ge kennen, dass sie uns hen und so ihren Weg proaktiv ansprechen, an der Customer Engagement in den Stan dard finden. wenn ein fr uns wich Initiative von SAP teilzu tiger Ablauf entwickelt nehmen. Durch ihre Mitarbeit Zeitaufwand wird, nennt Martin lohnt sich H fele einen weiteren haben sie eine sehr gute Damit An for de Nutzen von CEI. Dass Mglichkeit, sich mit ihren run gen wie z.B. die auch fr den Test in Stck listen-Pro ble ma Wall dorf Zeit eingeAnforderungen direkt in tik letztlich in die SAPplant werden muss, die Entwicklung wichtiger Entwicklungsplanung sieht Zeiss als In ves ti aufgenommen und um Funktionalitten einzubringen tion in die Zukunft. gesetzt werden knnen, Per snliche Her aus for und dazu beizutragen, die sollten sich die Kunden de rungen nimmt man Qualitt der SAP-Produkte in der Customer Engada bei gerne in Kauf. gement Initiative von Die treten z.B. in dem weiter zu verbessern. SAP engagieren. ber Mo ment auf, wenn diese Initiative wird drei sich die Mitglieder der Waldemar Metz, Mitglied im mal jhrlich eine um DSAG in einer eng Vorstand der DSAG, Fachressort fangreiche Liste von lisch sprachigen Ver an Prozesse und Anwendungen Ent wicklungsprojekten staltung wiederfinden. aus verschiedenen Be Ein Umstand, der aufrei chen der SAP an die DSAG bergeben. grund der internationalen ZusammensetInteressierte Kunden knnen sich dann fr zung der eingeladenen Kunden wohl fr eine themenspezifische Zusammenarbeit lnger Zeit nicht zu ndern sein wird.
Die Customer Engagement Initiative (CEI) der SAP bezieht DSAG-Mitglieder struktu riert in den Produktentstehungsprozess ein. Dadurch besteht die Mglichkeit, SAP frhzeitig Feedback zu Ideen und Kon zep ten fr geplante neue Produkte und L sun gen zu geben. Weitere Informationen zur Customer En ga gement Initiative erhalten Interessenten bei Gnter Haack (guenter. haack@dsag.de) oder Marco Dorn (marco. dorn@sap.com).
DSAG-Gremien als weiterer Einflusskanal

Neben dem direkten Austausch mit SAP im Rahmen der Themen der Customer Enga gement Initiative auch die DSAG-Gremien als Kontaktkanal fr den weiteren Austausch zu nutzen, kann sich Martin Hfele gut vorstellen. Es ist sicherlich von Vorteil, die Anfor de run gen mehrerer Kunden zusammenzutragen und bereits innerhalb der DSAG vorzufiltern. So knnte die Dringlichkeit der einen oder anderen Weiterentwicklung mit noch mehr Gewicht an die entscheidenden Stellen bei SAP kommuniziert werden. Gerade Unterneh men, deren eigene IT-Abteilung personell nicht so stark besetzt ist, profitierten so ebenfalls von der Customer Engagement Initiative. Fr die Carl Zeiss AG war der Nutzen ihres Enga gements auf jeden Fall schnell erkennbar.
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DSAG blaupause
Advertorial
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Der Joy of Use kommt zu SAP PLM

Joy of Use klingt verdchtig nach Popmusik, Unbekmmertheit und irgendwie auch nach Sorglosigkeit. Dass der Ruf der beiden Letztgenannten im Umgang mit modernen IT-Technologien gelitten hat, mindert nicht ihren nachhaltigen Wert.
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Der Joy of Use der Spa am Benutzen einer Anwendung bestimmt, ob sie akzeptiert und gerne benutzt wird. Aus pfiffigen Ideen Softwarelsungen entwickeln das treibt die DSC Software AG seit vielen Jahren erfolgreich an. Die DSC lebt ihr Motto Fascination with Integration. Die Erfahrung aus zahlreichen Kundenprojekten, die vielseitigen und wirtschaftlichen Integrationslsungen machen die DSC zu einem kompetenten Dienstleister rund um SAP PLM. Intuitive und leicht bedienbare Software fr SAP PLM
Im Takt mit Engineering Control Center
schiedlichen Organisationsstrukturen und menschlichen Barrieren. Mit FCTR werden diese beiden Unternehmensbereiche durchgngig in SAP integriert. Das Ergebnis: ein kontrollierter Datenfluss von der Entwicklung zur Fertigung und zurck. Der bergang der Entwicklungsdaten in die Fertigungsplanung wird automatisiert. Der Gewinn: Produktentwicklung und Fertigungsplanung nutzen eine gemeinsame Informationsplattform. ber 100 Individuallsungen mit Standardsoftware Wer viele Tonlagen meistert, besitzt neben Talent auch Kompetenz und Erfahrung. Die DSC Software AG entwickelt als SAP-Partner die SAP PLM Integration fr NX. Um den hohen Ansprchen der Kunden an die eigenen Produkte gerecht zu werden, setzt die DSC auf Verlsslichkeit, Leistungsfhigkeit und Praxisnhe ihrer Lsungen. Und das mit Erfolg. Auf Basis von Standardsoftware hat die DSC ber 100 Individuallsungen fr ver schiedene Branchen und fr unterschiedli che Projektgren realisiert. DSC-Lsungen sind pra xisnah und passgenau auf Kundenbedrfnis se zugeschnitten. Denn Ideen und spezifische Kundenanforderungen flieen zurck in die Weiterentwicklung der Standardlsungen. Individuell, zielgruppenspezifisch und bedarfsorientiert Mit vielfltigen Lsungen fr SAP PLM ist die DSC breit aufgestellt. Egal ob PLM-Grund lagen, Dokumenten-Management, Technische Dokumentation, Anlagenmanagement, CAxoder spezifische Integrationslsungen die cleveren Einflle des DSC-Teams stecken in allen Produkten. Die modular einsetz- und konfigurierbaren Software-Bausteine bringen tgliche Arbeitsaufgaben und SAP nah zusammen. Und das individuell, zielgruppenspezifisch und bedarfsorientiert. Die DSC Software AG ist in allen Unternehmensbereichen nach DIN ISO 9001:2008 fr Qualittsmanagement zertifiziert. DSC-Lsungen klingen nicht nur nach Unbekmmertheit und Sorglosigkeit. Ihr Einsatz ist es auch. So kommt der Joy of Use zu SAP PLM.
Die DSC entwickelt ihre Lsungen nicht aus schlielich nach pragmatischen Gesichtspunk ten. Der passende Mix der DSC-Software lsungen aus flexiblen Einsatzmglichkeiten, dem einfachen Erweitern der Funktionen und der verstndlichen Installation und Pflege sorgt fr den richtigen Ton. Auerdem ist Vielfltigkeit Trumpf bei den DSC-Lsungen: Zielgruppenspezifisch und bedarfsorientiert knnen sie auf SAP-PLM-Basis in allen Unternehmensbereichen eingesetzt werden. Weil sich DSC-Lsungen intuitiv bedienen lassen und berzeugend mit anderen Anwendungen zusammenspielen, werden IT-Systeme und Anwender zum gut eingespielten Team.
Die immer tiefere Verzahnung verschiedener Applikationen in die Unternehmens-IT erhht die Durchgngigkeit von Informationen und Prozessen. Das Tempo steigt und die Infor mationsflut nimmt zu. Jetzt sind klare Navigationsstrukturen und ein griffiges Informationsmanagement wichtiger denn je. Die Softwarelsung Engineering Control Center ECTR der DSC ist mehr als eine intuitive Benutzeroberflche. ECTR untersttzt die An wender effizient bei den tglichen Aufgaben. Gemeinsam mit der DSC-Lsung bleiben sie im Takt. Ohne spezielles Fachwissen werden SAP-Funktionalitten effektiv genutzt. Das kost s pielige und zeitaufwendige Erlernen neuer Funktionen entfllt. Produktentwicklung und Fertigungsplanung in SAP integrieren
DSC Software AG Am Sandfeld 17 76149 Karlsruhe Telefon: +49 (0)721 9774 100 E-Mail: info@dscsag.com www.dscsag.com
Das Wissen der DSC um die Anforderungen an integrierte Prozesse und Informationen sowie das Urteil der Kunden, ein IT-Werkzeug einzusetzen, das mehr kann: daraus entstand die Idee fr die DSC-Lsung Factory Control Center FCTR. Bislang ist der bergang zwischen Produktentwicklung und Fertigungs planung geprgt von Systembrchen, unter-
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DSAG-Jahreskongress 2010
VERANSTALTUNGSBERBLICK
Unter dem Schutz der Burg

Der DSAG-Jahreskongress vom 21. bis 23. September 2010 in Nrnberg steht im Zeichen von Visionen und Innovationen. Wie sich diese konkret in IT-Lsungen umsetzen lassen, erfahren die Teilnehmer aus richtungsweisenden Keynotes, praxisrelevanten Kundenvortrgen und in informativen Themensitzungen.
Unter dem Schutz der Burg, dem wohl bekanntesten Wahrzeichen von Nrnberg, veranstaltet die DSAG ihren Jahreskongress erstmals in der frnkischen Metropole. Mehr als 3.000 Teilnehmer werden im CongressCenter Nrnberg erwartet, um sich getreu dem Motto Lsungen von der Vision zur Um setzung in 52 Themensitzungen und 160 Vor trags-Slots unter den Rubriken Prozesse, Bran chen, Technologie, Mittelstand sowie Op erations/Service&Support informieren und inspirieren zu lassen. Eingestimmt werden die Besucher am ersten Kongresstag von Prof. Dr. Karl Liebstckel, Vorstandsvorsitzender der DSAG, und seinen Vorstandskollegen, die in ihrer gemeinsamen Keynote die aktuellen An forderungen der Anwender aufgreifen (siehe Beitrag ab Seite 14).
Visionen, Mehrwert und Support

Den Softwarekunden im Blick hat auch Jim Hagemann Snabe, Vorstandsvorsitzender der SAP AG, wenn er in seinem Vortrag einen berblick ber das aktuelle Marktumfeld so
wie die Produktvision und -strategie der SAP gibt. Demnach sollen in Zukunft u.a. ein be schleunigter Mehrwert durch Innovation mit qualitativ hochwertigen und schneller verfg baren Produkten, eine kundenzentrierte Ent wicklungsorganisation sowie Produkt-Road maps das Bild bei SAP bestimmen. Der Begriff Mehrwert wird auch in der Keynote von Gerhard Oswald, Vorstandsmitglied der SAP AG, im Zusammenhang mit dem SAP Enterprise Support eine Rolle spielen. Auerdem berichtet er ber die Auswirkungen der Grund pfeiler On Premise, On Demand und On De vice auf die IT-Landschaften der SAP-Kunden. Weitere Herausforderungen fr SAP sieht Michael Kleinemeier, Geschftsfhrer der SAP Deutschland AG&Co. KG und Regio nal President DACH. Er widmet sich der Frage nach den kundenspezifischen Software bedarfen und erlutert, wie sich die Komple x itt des gesamten Lsungsportfolios kon trol lieren lsst. Auerdem zeigt er konkrete Ge staltungsmglichkeiten entlang des Le bens zyklus der IT-Lsungen auf.
Stimulanz fr die IT-Strategie

Um Konzeption geht es am zweiten Ver anstaltungstag auch in der Keynote von Chris toph Schulze-Berge, CIO des Spezialchemie konzerns LANXESS. Auf der grnen Wiese hat das Unternehmen seine verteilte ERPLandschaft erneuert und konsolidiert, mit positiver Wirkung fr Fachbereiche und ITAbteilung (Beitrag ab Seite 16). Erneuerungen stehen als zentraler Aspekt ber dem Vortrag von Dr. Wolfgang Heizmann, CIO des Antriebssystem- und Energieanlagenspezia listen Tognum. Er erlutert anhand der Motoren-Baureihe 1600, wie aus einer Unternehmensstrategie eine IT-Strategie entsteht, bei der die Standardisierung von Lsungen oberstes Gebot ist (siehe Beitrag ab Seite 20).
SAP-Foren und Experten-Sessions fr tiefere Einblicke

Parallel zu den Themensitzungen besteht in diesem Jahr wieder die Mglichkeit, im SAP-Forum und speziellen Experten-Ses sions aktuelle Informationen z.B. ber In-
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Wappen der Stadt Nrnberg, Zeichnung David Liuzzo 2008
novationen bei SAP zu gewinnen und diese gleich im SAP-DSAG-Usability-Testcenter auf ihre Praxistauglichkeit hin zu prfen. Fr die individuellen Test-Ses sions besteht die Mg lichkeit sich anzumelden unter www.dsag.de/ usability oder direkt vor Ort.
auf dem Programm. Die Kalorien von den def tigen Kstlichkeiten und dem khlen Bier vom Fass knnen beim Kuhmelken, Baumstammsgen oder Makrugstemmen wieder abgearbeitet werden. Ab 22.00 Uhr spielt dann die Musi auf, wenn die Partyband Piccadilly den Besuchern auf dem Tanzboden ein heizt.
allseits bekannte Weisheiten wie Eltern haf ten fr ihre Kinder oder Fr Garderobe keine Haftung entlarvt der Klner Jurist, Professor an der Cologne Business School und wissen schaftlicher Direktor des Deutschen Instituts fr Kommunikation und Recht im Internet, als pseudojuristische Legenden.
Wei-Blau statt Schwarz-Wei

Ein vielfltiges Programm erwartet die Besucher dieses Jahr in Nrnberg. SchwarzWei-Malerei steht nicht auf der Agenda, eher blauweie Lebensfreude gepaart mit Boden stndigkeit und einem gesunden Selbstvertrauen. Keine schlechten Voraussetzungen, um IT-Visionen zu prsentieren, Innovationen zu diskutieren und Neuigkeiten zu kommen tie ren. Die komplette Agenda des DSAG-Jahres kongresses ist unter folgendem Link abrufbar: www.dsag.de/go/jahreskongress.
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Alles, was Recht ist!

Schweiperlen stehen mitunter auch so manchem auf der Stirn, der mit gesetzlichen Vorschriften in Konflikt gert. Messerscharfe Aufklrungsarbeit leistet Prof. Dr. Ralf Hcker zum Abschluss des dritten Veranstaltungstags, indem er einige Schneisen in den deut schen Paragrafen-Dschungel schlgt. So ge hrt z.B. der Straftatbestand der Beamten be leidigung ins Reich der Fantasie. Aber auch
Ozapft is!
All die Energie, die sich whrend der Keynotes und Vortrge aufgestaut hat, lsst sich in der schon legendren Abendveranstal tung des zweiten Veranstaltungstags wieder abbauen. Znftig wird es zugehen im Frankenland. Krachlederne, Dirndl, Goalschnal zer, Schuhplattler und Holzhackertanz stehen
Politiker kommen zu Klimagipfeln zusammen. Klimaforscher treffen sich auf ihren Kongressen und schreiben Appelle an die Welt. Am Klimaschutz interessierte Unternehmen treffen sich auf ihren grnen Meetings. Umweltbewusste Brger versuchen etwas zu bewegen.
Was, wenn man sie alle zusammendenkt und zusammenbringt?
Vom 23. bis 24. September 2010 treffen sich in Leipzig zur My Sustainable World auf dem Marktplatz der Nachhaltigkeit Unternehmen, Wissenschaftler, Politiker und interessierte Verbraucher aus der ganzen Welt, um die Facetten eines nachhaltigen Lebensstils zusammen zu denken und erfahrbar zu machen. My Sustainable World zeigt heute Lsungen fr die Praxis und vernetzt deren Macher international. Mit der Champions League of Sustainable Cities grndet sich in Leipzig eine weltweite Vereinigung von Stdten, die sich auf vorbildliche Weise dem Prinzip Nachhaltigkeit verschrieben haben. Jetzt registrieren unter:
KEYNOTES
FINANZ- UND VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT
Professor Noreena Hertz, Professor of Globalisation, Sustainability and Finance Duisenberg School of Finance, Amsterdam and RSM, Erasmus University and Associate Director Centre for International Business and Management, University of Cambridge, UK
INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIE
Daniel Schmid, Head of Sustainability,

SAP AG Walldorf
ENERGY
Professor Dr. Hans Bjrn Pttgen,
Director Energy Center, Ecole Polytechnique Fderle de Lausanne (CH) Stefan Schurig, Director Climate Energy, World Future Council Hamburg
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Director, About The Cell GmbH, Mnchweiler
Roland Stulz Geschftsfhrer novatlantis Nachhaltigkeit im ETH-Bereich, Zrich (CH)
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WELCHE ANFORDERUNGEN HABEN SAP-ANWENDER HEUTE UND MORGEN?
Lsungen von der Vision zur Umsetzung

Damit Kunden frhzeitig planen knnen, bentigen sie einheitliche und verlssliche Informationen ber die langfristige SAPProduktstrategie, was Anwendungen, Architektur, aber auch Innovationen betrifft. Die DSAG setzt sich fr frhzeitig verffentlichte, ganzheitlich abgestimmte und sichere Roadmaps als wichtige Voraussetzung fr die Investitionsplanung ihrer Mitglieder ein.
Prof. Dr. Karl Liebstckel, Vorstandsvorsitzender der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V.
Lsungen von der Vision bis zur Umsetzung, hinter dem Motto des DSAG-Jahreskongresses 2010 verbergen sich fr SAPAnwender aktuell wichtige Fragestellungen: Wo knnen die Innovationen von SAP einen Mehrwert beim Kunden bringen? Wie lassen sich die Produkt- und Prozessqualitt sicherstellen? Was wird sich in den IT-Land schaften verndern? An diesen Themenkomplexen arbeiten DSAG und SAP gemein sam. Ziel ist es, Anwendern verlssliche Informationen sowohl fr ihre Investitions entscheidungen als auch fr das Tagesgeschft an die Hand zu geben.
Mehrwert in Innovationen
SAP wartet als fhren der Anbieter kontinuierlich mit technologischen Visionen und Innovationen auf. SAP-Kunden schtzen das durchaus, versuchen sie doch ebenfalls, durch den Einsatz neuer oder erweiterter Lsungen ihre Geschftprozesse zu verbessern. Das kann jedoch nur gelingen, wenn die Innovationen in Produkte mnden, die bedarfsgerecht und ausgereift sind und einen echten Mehrwert liefern. Auerdem mssen die Innovationen Probleme der SAPKunden adressieren und pragmatische Hilfestellungen anbieten. Denn: Was nutzt das beste Produkt, wenn die Einfhrung zu zeitaufwendig und zu teuer ist oder die Prozesse nicht durchgngig abgebildet sind. Anwender sollen in die Lage versetzt werden, nicht nur schnell und adquat auf Neuerungen zu reagieren, sondern diese auch initiieren zu knnen. Je schneller dies gelingt, desto frher wird die IT den Weg fr einen unternehmerischen Aufschwung ebnen knnen.
Produkt- und Prozessqualitt

Neben der Innovationskraft eines Anbieters ist die Qualitt seiner Produkte fr Anwender entscheidend. Diese liegt in der Verantwortung des Softwarelieferanten. Zu seinen Aufgaben zhlt, dafr zu sorgen, dass funktionierende und mglichst fehlerfreie Lsungen und Erweiterungen zu einem mg lichst festgelegten Zeitpunkt in der geeigneten Qualitt auf den Markt kommen. Wichtig dabei ist, dass beispielsweise auch kleinere Anpassungen der Software (Continuous Improvements) Bestandteil der Weiterentwick lung sind und deren Auslieferung zeitnah erfolgt. Auf der anderen Seite liegt es in der
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Aktuelle Kernforderungen der DSAG-Mitglieder

Systemlandschaften: einfach,
mobil und kollaborativ

g Der DSAG-Vorstand: v. l. n. r.: Christian Zumbach (Schweiz); Dr. Gunther Reinhard (Mittelstand); Wolfgang Honold (sterreich); Waldemar Metz (Prozesse/Anwendungen); Beate Werner (Schatzmeisterin); Otto Schell (Branchen); Dr. Marco Lenck (Technologie); Andreas Oczko (Operations/Service & Support und stellvertretender Vorstandsvorsitzender); Prof. Dr. Karl Liebstckel (Vorstandsvorsitzender) Softwarequalitt: fehlerfrei und stabil Lsungen statt Produkte: durch-
Verantwortung der Unternehmen selbst, die angebotenen Neuerungen in der Software in verbesserte Geschftsprozesse (Continuous Business Reengineering) zu berfhren. Erst dadurch werden sie zu einem Mehrwert.
Vernderungen in den Landschaften

In den vergangenen Jahren wurden SAP-Systeme implementiert, die so komplex geworden sind, dass sie nur mit einem sehr hohen Aufwand gewartet und weiterentwickelt werden knnen. Statt vorhandene Platt formen vollumfnglich zu nutzen, steigt die Zahl komplexer Systeme. An diesem Problem mssen allerdings Anbieter und Anwender gemeinsam arbeiten. Nur so kann sicherge stellt werden, dass sich die SAP-Entwicklung und der Einsatz der Systeme beim Kunden decken. Dazu sind nachhaltige Informationen und der Abgleich der Kundenerwartungen mit der SAP-Planung erforderlich. Bei allen genannten Themen ist die DSAG als Sprachrohr ihrer Mitglieder bestrebt, gemein sam mit SAP nach Mglichkeiten zu suchen, wie SAP ihre Aktivitten optimieren kann, damit die Kunden aus den SAP-Lsungen einen echten Mehrwert generieren knnen. In den verschiedenen Fachressorts werden die Aktivitten dahingehend gebndelt und intensiv vorangetrieben.
Standard Support als echte Wahloption zu erhalten, und den Mehrwert von SAP Enterprise Support zu verdeutlichen, hat nach wie vor Bestand. Damit verbunden ist der Einsatz des SAP Solution Managers. Verschiedene Gremien der DSAG sind gerade gemeinsam mit SAP dabei, offene Fragen hin sichtlich dessen Nutzung im Rahmen des jeweiligen Support-Modells zu klren und die Anforderungen der Anwender beim Standard Support sicherzustellen. Damit soll gewhr leistet werden, dass das einfache SupportModell nicht funktional ausgednnt bzw. Nut zungsrechte extrem eingeschrnkt werden.
gngige Prozesse statt Silos Continuous Improvement: fester Bestandteil der Weiterentwicklung, schnell zur Verfgung gestellt Roadmaps: frhzeitig, verlsslich und ganzheitlich Informationsmanagement: umfassend, zutreffend und zielgruppengerecht Investitionen: geschtzt, auch wenn neue Produkte angeboten werden Support: bedarfsgerecht, flexibel und preisdifferenziert Lizenzmodell: kunden-, marktund nutzungsgerecht
Von der Distanz zur kritischen Nhe

Es gibt, wie beschrieben, zahlreiche Themen, an denen gemeinsam gearbeitet wird. DSAG und SAP gehen diesbezglich neue Wege, um die oben aufgestellten Forderungen sicherzustellen. Die Grundlage hierfr ist eine vertrauensvolle Partnerschaft, die Engagement auf beiden Seiten voraussetzt. Dafr sind Offenheit, Verlsslichkeit und eine kritische Nhe zwischen den beiden Partnern wesentliche Voraussetzungen. Denn eins ist klar: Zunchst bentigen Anwender fehlerfreie Software und eine solide SAP-Basis. Erst dann knnen sie von technologischen Visionen trumen und diese in die Realitt umsetzen.
Gezielte Weiterentwicklung aktiv untersttzen

Die Weiterentwicklung der SAP-Software und der Architektur will die DSAG speziell ber die Fachressorts Branchen, Prozesse/Anwendungen und Technologie ge zielter als bisher beeinflussen. Verschiedene Initiativen wie die Customer Engagement Initiative (CEI) (siehe Beitrag Seite 08) werden hierfr aktuell genutzt. SAP informiert Anwender auf diesem Wege, welche Schwer punkte in den einzelnen Branchen, Themen oder Technologien gesetzt werden. Kunden knnen dann an deren Ausgestaltung mitarbeiten. Darber hinaus sieht die DSAG beim Thema Continuous Improvement einen groen Handlungsbedarf. Denn: Kurzfristig aus ge lieferte Verbesserungen und Erweiterungen der Softwarekomponenten sind unerlsslich, damit Anwendungen und Systemlandschaften auf dem aktuellen Stand bleiben.
g Keynote: Prof. Dr. Karl Liebstckel und
Support bleibt Riesenthema

Das Support-Thema ist und bleibt ein Dauerbrenner. Die Forderung der DSAG, den
Mitglieder des DSAG-Vorstands

Von der Vision zur Umsetzung 21.09.2010, 9.30 Uhr
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NEUAUFBAU BEI LANXESS
IT-Landschaft zurck auf Los

LANXESS hat seine gesamte SAP-Systemlandschaft zentralisiert und auf der grnen Wiese neu aufgesetzt. Dabei konsolidierte der Leverkusener Spezialchemie-Konzern zahlreiche lokale SAP-Systeme auf Basis von SAP ERP 6.0. Von dem Neuaufbau profi tieren Fachbereiche und IT-Abteilung gleichermaen. Auch Compliance-Richtlinien lassen sich besser umsetzen.
Michael Treffeisen, blaupause-Redaktion
Im Monopoly gibt es die Spielsituation Gehe zurck auf Los. Genau das hat LANXESS getan, indem es seine IT-Landschaft von Grund auf erneuert und durch SAP ERP 6.0 ersetzt hat. Mit einem Unterschied: Bei LANXESS geschah dies freiwillig und nicht wie bei dem weltweit beliebten Spiele-Klassiker auf Gehei. Warum das Unternehmen diesen Weg whlte, liegt in der Historie begrndet. Ging es doch im Jahr 2004 aus dem Bayer-Konzern hervor, als dieser die Chemieund Kunststoffaktivitten ausgliederte. Durch die berfhrung der beiden Bereiche erbte LANXESS nicht nur eine Vielzahl von ERPSystemen allein zwei fr LANXESS Deutsch land, sondern auch unzhlige Eigen ent wick lungen. Von diesen wurden rund 70 Prozent nicht genutzt, wie sich nach einer Be stands aufnahme herausstellte. Die Systeme wiesen zu allem berfluss fr die gleichen Ge schfts vorgnge auch noch unterschiedliche Prozesse und Stammdaten auf. Der Chief In for mation Officer (CIO) von LANXESS, Chris toph Schulze-Berge, beschreibt die damalige Situation: Unsere ERP-Landschaft war un durch sichtig und aufgeblht. Zudem verursachten die vielen Systeme hohe Betriebs- und Wartungskosten.
System-Wust drngt zur Standardisierung

Der System-Wust sollte ein Ende haben. Ein reines Release-Upgrade stellte dabei keine Option dar. In der Vergangenheit wurden die IT-Systeme immer wieder modifiziert. Selbst die Programmcodes im SAPNamensraum blieben dabei nicht verschont. Damit war es fragwrdig, ob sie mit den Release-Upgrades berhaupt kompatibel gewesen wren. Zumal eine Hochrechnung ergeben hatte, dass ein reiner Release-Upgrade auf ECC 6.0 auch 30 Millionen Euro verschlungen htte. Zudem wren die hohen Betriebskosten geblieben. Ein letzter Punkt, der die Unternehmensleitung berzeugte. Sie gab grnes Licht, was so viel bedeutete: SAP ERP 6.0 sollte unternehmensweit als einheitliches, zentrales System mittels einer globalen Prozess-Vorlage (Template) komplett neu ausgerollt werden.
Template fr die Chemieindustrie nach den Anforderungen des Unternehmens zu ergnzen. Die Besonderheit lag darin, dass die IT lediglich die Umsetzung verantwortete. Die Prozesshoheit und die Entscheidungsgewalt darber, welche Prozessvariante und welche Erweiterungen implementiert wurden, lag dagegen bei den Fachbereichen. Christoph Schulze-Berge erklrt diese Vorgehensweise: Wir wollten die Prozesse an der alltglichen Arbeit ausrichten. Und wer kennt diese besser als diejenigen, die sie verrichten. Gleichzeitig stellte sich durch diese Vorgehensweise ein schner Nebeneffekt ein. Durch die Beteiligung der Fachbereiche an dessen Entwicklung stie das Template auf eine hohe Akzeptanz bei den Beteiligten. Dies erhhte die Bereitschaft, die darin enthaltenen Vorgaben einzuhalten und die Vernderungen mitzutragen.
Rckendeckung vom Vorstand Fachbereiche als Template-Wchter

Zu Beginn des Projekts im Jahr 2007 machte sich die LANXESS-IT gemeinsam mit Fhrungskrften aus den Fachbereichen unterschiedlicher Geschftseinheiten (Busi ness Advisors) daran, das bestehende SAP Einen Willen zum Wandel zeigte dabei auch der Vorstand, der das Projekt laut Christoph Schulze-Berge zu 100 Prozent untersttzte. So herrschte auch im Fhrungsgremium die berzeugung, dass Stan dards sinnvoll und Abweichungen zu
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Fr uns war es der richtige Weg, nochmals von vorn anzufangen und unsere SAPSystemlandschaft von Grund auf neu aufzubauen. Das war zwar aufwendig, aber es hat sich gelohnt.
Christoph Schulze-Berge, CIO der LANXESS AG
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Tipps fr Unternehmen, die dem LANXESS-Beispiel folgen wollen:

Bei der Entwicklung des Templates sollte die inhaltliche Verantwortung und damit die Prozesshoheit bei den Fachbereichen liegen. Die Aufgaben der IT bestehen in der dauerhaften Moderation dieses Designprozesses und in der technischen Realisierung. Auf Seiten des Business sollten Leistungstrger aus den Fachbereichen dem Projektteam angehren. Sie haben Durchsetzungsvermgen und genieen Anerkennung. Das sind wichtige Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung. Die Untersttzung der Unternehmensleitung ist ebenso wichtig. Sie muss bisweilen resolute Vorgaben machen. Mutig zur Sache gehen. Schlielich gilt es bei einem Projekt dieses Ausmaes, auch alte Zpfe abzuschneiden. Standardisierung auch bei Middleware, Add-ons, Schnittstellen und DrittanbieterSystemen vorsehen.
triebskosten an. Darber hinaus ist das neue System nicht so komplex, wie es die alten Systeme waren, und es kann von beliebigen Serviceprovidern gewartet werden. Auerdem verringert sich die Anzahl der SupportTickets, mit denen Mitarbeiter Probleme zur Behebung melden. Beides fhrt zu sinkenden Wartungskosten. Aufgrund der zahlreichen Modifikationen musste LANXESS die Al t systeme frher individuell warten lassen, was deutlich kostspieliger war.
Positiver Nebeneffekt in Sachen Compliance

Und ganz nebenbei erleichtert das Zentralsystem auch die Einhaltung und Um setzung von GRC-Richtlinien (Governance, Risk und Compliance). Ein Thema, das seit Inkrafttreten des Bilanzrechtsmodernisie ru ngsgesetzes (BilMoG) noch weiter oben auf der LANXESS-Agenda steht. Mit dem neuen System kann LANXESS auch ein gesetzeskonformes und transparentes Berechti gungs konzept umsetzen. Zuvor waren ber 30.000 Benutzerrollen definiert und im System hinterlegt worden. Ein ber- oder gar Durchblick, wer ber welche Berechti gungs objekte fr welche Organisationsbereiche ver fgt, war nur schwer zu erlangen. So kam es immer wieder zu Beanstandungen von Sei ten der Wirtschaftsprfer, die seit der Ein fh rung der Vergangenheit angehren. LANXESS hat mit der Template-basierten Einfhrung von SAP ERP 6.0 wie in vielen anderen Bereichen Altlasten ber Bord geworfen. Es wurde ein kompletter Neuanfang gewagt, um sich besser aufzustellen. Der Konzern sieht dieses Ziel als erreicht an. Das Resmee von Christoph Schulze-Berge fllt daher positiv aus: Wir sind mit dem Projekt sehr zufrieden. Ich wei nicht, ob unsere Vorgehensweise den Knigsweg dar stellt. Fr uns jedenfalls war er es. Wir wr den es wieder so machen. Anders als beim Brettspiel Monopoly war bei LANXESS der Weg zurck auf Los damit ein klarer Fortschritt und die Anstrengungen haben sich gelohnt!
vermeiden sind. Die Botschaft des Vorstands war damit klar: Es gibt fortan weltweit nur noch einheitliche Prozesse, fr die die Verantwortung auf globaler Ebene liegt und die nicht lnger in die Zustndigkeit der Landes gesellschaften fallen. Im Zuge dessen wurden beispielsweise Buchhaltungs- und Beschaffungsablufe vereinheitlicht und die ent sprechenden Aufgaben oftmals zentralisiert. Ausnahmen, sofern sie denn genehmigt werden, mssen die einzelnen Organisationseinheiten finanziell selbst tragen.
Keine Sonderwnsche genehmigt

Auch anfnglich auftretenden Wider stn den und Sonderwnschen vor allem in der US-Landesgesellschaft lie der Vor stand durch seine resolute Haltung keine Chance. Unser Vorstand hat unseren amerikanischen Kolle gen vor Ort nochmals mit Nachdruck die stra tegische Bedeutung des Projekts und unsere Vorgehensweise erklrt. Er muss sehr ber zeugend gewesen sein, denn wir konnten in der Folge sogar die Implementierung spe zieller US-amerikanischer Maeinheiten ver meiden. Wer die US-Ameri kaner kennt, wei, wie schwer ihnen das fllt, erinnert sich Christoph Schulze-Berge. Daneben haben na trlich auch faktische Grn de wie die niedriger angesetzten IT-Kosten und Fehlerraten oder der erwartet bessere, weil fr nur ein System einfacher zu leistende Support die Akzeptanz erhht. Annah men, die sich im Nachhinein als richtig erwie sen und die durch zahlreiche weitere positive Effekte flankiert wurden.
reiche von der Beschaffung und der Auftragsabwicklung ber die Kalkulation und An gebotserstellung bis hin zur (internen) Leistungsverrechnung oder zu konsolidierten Monats- oder Jahresabschlssen. Der Grund: Das Unternehmen weist nur noch einen Kostenrechnungskreis und damit auch nur ein Hauptbuch (General Ledger) auf. Alle Kosten, Bestnde und Waren sind in ein und demselben System hinterlegt, in dem schon Deutschland, Nordamerika, Singapur und fast ganz Europa ihre Buchungen vornehmen. Es herrscht eine einheitliche Kostenstruktur und -ermittlung. Der Vorteil: Die Transparenz erhht sich und erleichtert vor allem der Hauptbuchhaltung die Arbeit. Denn diese kann nun jederzeit einsehen, welche Kosten und Leistungen in den einzelnen Lndern anfallen und wie diese verrechnet werden. Die Zahlen sind transparent und durch die einheitliche Ermittlung valider. Wir haben sie jederzeit vorliegen und mssen sie nicht mhselig aus verschiedenen Systemen zusammentragen. Entscheidungen, etwa wel ches Land welches Produkt produziert, lassen sich schneller und auf Grundlage besserer Fakten treffen. Frher mussten fr den Vergleich von Standardkosten durchaus einige Anpassungen vorgenommen werden.
Betriebskosten sinken
Aber nicht nur der Aufwand fr die Fach bereiche hat sich reduziert, auch der fr die IT fllt geringer aus. So mssen Korrekturen nur noch in dem einen, zentralen System vorgenommen oder Sicherheitslcken dort geschlossen werden. Das Gleiche gilt fr Erweiterungen (SAP Enhancement Packages) oder Testlufe. Bei einer solchen Ein-StrangPolitik fallen naturgem auch weniger Be-
Valide Zahlen
Die umgesetzten Standards vereinfachten bei LANXESS letztendlich viele Be03-10 DSAG blaupause
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VON DER UNTERNEHMENSVISION ZUR IT-LSUNG
Mit starkem Antrieb in den Volumenmarkt

Mit einer neuen Montagesttte, einer neuen Baureihe und neuer IT-Landschaft ffnet sich der Antriebssystemund Energieanlagenspezialist Tognum den Weg in den Volumenmarkt fr Antriebssysteme. Eine Strategie, die die Einfhrung einer SAP-Standardsoftware erforderlich machte.
Aus eigenem Antrieb hat sich Tognum im wahrsten Sinne des Wortes zu einem der weltweit fhrenden Hersteller von Grodieselmotoren, kompletten Antriebssystemen und dezentralen Energieanlagen entwickelt. Motoren der Tognum-Marke MTU hauchen Fhr- und Arbeitsschiffen, Yachten, Bahnund Schwerfahrzeugen sowie Pistenbullys, Landwirtschaftsmaschinen oder auch Mi nen fahrzeugen Bewegungsenergie ein. Die Spezialisierung auf alles, was nicht auf der Strae fhrt, begrndet die Off-HighwayStrategie von Tognum.
Baureihe fr den Volumenmarkt

Kundenindividuelle Lsungen, wie z.B. ein kompletter Antriebsstrang fr ein Schiff oder Kleinserien, waren bislang das Bettigungsfeld des Friedrichshafener Unternehmens. Im Rahmen der strategischen Erweiterung des Portfolios im unteren Leistungsbereich wurde vor Kurzem mit der Baureihe 1600 eine komplett neue Motorengeneration fr den Volumenmarkt entwickelt. Damit stt Tognum in neue Dimensionen vor. Bislang haben wir bis zu 9.000 Motoren jhrlich selber produziert. Mit der Baureihe 1600 werden wir unser Produktionsvolumen bei strkerer Standardisierung mittelfristig ungefhr verdreifachen, beschreibt Dr. Wolfgang Heizmann, CIO der Tognum AG, die neuen Dimen sionen durch die Serienproduktion.
gerichtet und optimiert. Wir arbeiten mit so vielen Modifikationen, dass unsere IT-Landschaft was Anpassungen, Schnittstellen und Programmierungen anbelangt an ihre Grenz en stt, beschreibt Dr. Wolfgang Heizmann die Zwnge der kundenindividuellen Produktion. Fr die neue Motorenreihe war die Konstellation aber gnzlich ungeeignet. Im Volumengeschft ist es sinnvoller, sich verstrkt an Standardprozessen zu orientieren. Andere Unternehmen wrden in dem Fall wohl die unterschiedlichen Anforderungen von Individual- und Serienproduk tion in einem einheitlichen IT-System zusammenfhren. Nicht so Tognum: Fr die Baureihe 1600 haben wir eine komplett neue Montagesttte gebaut, ein neues Geschfts modell etabliert und mit SAP ERP 6.0 eine neue Standardsoftware eingefhrt, erlutert Dr. Heizmann den Ansatz.
Tognum
Unter der Marke MTU bietet die TognumGruppe Dieselmotoren und Antriebs sys teme fr Schiffe, schwere Land- und Schie nenfahrzeuge, militrische Fahrzeuge so wie fr die l- und Gasindustrie an. Tognum gehrt zu den weltweit fhrenden Anbietern von schnell laufenden Dieselmotoren und Antriebssystemen sowie von dezentralen Energieanlagen. In 2009 erzielte die Gruppe einen Gesamtumsatz von rund 2,5 Milliarden Euro. Rund 1,7 Milliarden davon im Berichtssegment Engines. Die Aktie der Tognum AG ist seit Mitte 2007 brsennotiert und Mitglied im Brsenindex MDAX.
Standardisierung statt Extraschleifen

Die Standardisierung der Unternehmens-IT war eine Schlsselvoraussetzung fr das neue Werk. Tognum verfolgt eine anspruchsvolle Strategie fr die kommenden Jahre. Neue Mrkte sollen erschlossen und neue Geschftsmodelle entwickelt werden. Dadurch erhht sich die Komplexitt der be reits eingesetzten IT-Landschaft noch zustz lich, ganz zu schweigen vom Aufwand fr die Systempflege. Um dem entgegenzuwirken, wurden in der neuen Softwarelsung vor allem die Bereiche standardisiert, bei denen im Altsystem viele Extraschleifen eingebaut waren, wie z.B. im Auftragseingang, in der Mon tagesteuerung und der Produktionslogistik. Das IT-Projekt erfllt in gewisser Weise auch eine Pilotfunktion. Wird doch das Tem plate fr jede Serienmotormontage zum Ein satz kommen, die Tognum zuknftig an irgend
einem Standort in der Welt realisiert. Wir mchten nicht, dass die gleiche Art von Geschft in Detroit anders gehandhabt wird als beispielsweise in China, nennt Dr. Wolfgang Heizmann einen weiteren Grund.
Von der Strategie zur Vision

Die neue Philosophie zu verinnerlichen, die sich vom Ansatz des flexibleren, kunden orientierten Individualgeschfts deutlich un terscheidet, war gerade fr Fachbereiche wie Logistik oder Auftragsabwicklung nicht einfach. Bisher waren die Auswirkungen, wenn die Datenversorgung in der Materialwirtschaft ins Stocken geriet, nicht unmittelbar zeitkri tisch. Bei der Se rienfertigung der Baureihe 1600 steht in dem Fall unter Umstnden sofort die Produktion. Um derartige Szenarien zu vermei den, ist der einheitliche Aufbau der Unterneh menssoftware das A und O. Dementsprechend
Alles neu
Was fr die strategische Weiterentwick lung von Tognum eine wichtige Entscheidung war, stellte die IT-Abteilung vor groe Aufgaben. Schlielich waren die Prozesse im eingesetzten SAP-System komplett auf die kundenspezifischen Belange eines Kleinserienfertigers mit hoher Variantenvielfalt aus
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wurde die neue Geschftsstrategie zunchst ein mal in eine IT-Vision umgesetzt. Im Zuge des sen fhrten Dr. Heizmann und sein Team Ge spr che mit allen verantwortlichen Managern der einzelnen Geschftsbereiche, um die stra te gischen Plne zu diskutieren. Dabei wurden die Anforderungen ber alle Fachbereiche und Regionen hinweg abgefragt. Was wir von
den Fachbereichen lernen, bertragen wir in eine IT-Roadmap. Daraus leiten wir dann die operative Planung ab. Wollen wir z.B. eine neue Seriensystemfabrik fr Antriebslsun gen fr die l- und Gasindustrie in den USA erffnen, mssen wir u.a. berlegen, wie hoch das Budget sein muss, wie die Systemlandschaft entsprechend vorzubereiten ist, welche
Personalkapazitten be ntigt werden etc., fasst er den Ablauf zusammen. Ziel ist es, fr jede Auf gabe eine Lsung fr vergleichbare Anforderungen weltweit zu schaffen. Dies er mg licht es, die Komplexitt der Un ter neh mens software langfristig zu beherrschen und zu verhindern, dass die IT- und Prozesskosten explodieren.
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Der hohe Grad an Individualisierung und die damit verbundene Komplexitt des klassischen MTUGeschfts haben uns gelehrt, fr die Serienfertigung der Baureihe 1600 wieder den Weg in Richtung SAP-Standard einzuschlagen.
Dr. Wolfgang Heizmann, CIO bei Tognum
Globale Garantieabwicklung umgesetzt

In der Garantieabwicklung von Tognum hat der Ansatz bereits gegriffen. Wo frher in unterschiedlichen Regionen unterschiedliche Prozesse eingesetzt wurden, gibt es fr die neue Baureihe nur noch einen global ein heitlichen IT-gesttzten Ablauf. Dadurch lie en sich die Reaktionszeiten verbessern, in denen auf Kundenprobleme reagiert werden kann. Genau zu sehen, wo ein einzelner Garantieanspruch im Prozess zwischen unserer Landesvertretung und dem Hersteller eigentlich gerade steht, trgt auch sprbar dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu steigern, beschreibt Dr. Heizmann einen konkreten Nutzen durch die SAP-Standardlsung. Ein weiteres spezifisches Thema ist die Aufbereitung von Motoren und Komponenten (Remanufacturing) und die dazu bentigte Ab wicklung der gebrauchten Motoren, die vom Kunden zurckkommen. Dafr gibt es eine entsprechende Lsung, das sogenannte Core Management, das wie ein Pfandsystem funk tioniert und ebenfalls globalisiert wurde. Und damit nicht genug. Aktuell ist das Team um den CIO damit beschftigt, die Ersatzteillogistik so in der Unternehmens-IT abzubilden, dass die kompletten Bestnde global geplant und verwaltet werden knnen.
plett gendert werden, berichtet Dr. Wolfgang Heizmann. Das macht das Ganze aus Sicht des CIO auch zu einem mentalen Thema vor allem im Entwicklungsbereich. So mus sten die Konstrukteure ihre Arbeitsweise ein Stck weit an die IT anpassen. Bei derart starken Vernderungen im Arbeitsumfeld ist es wichtig, die Leute aus den betroffenen Bereichen mitzunehmen. Dafr war ein intensives Change Management wichtig. In ausfhrlichen Informationsrunden wurde den Betroffenen kommuniziert, warum der gewhlte Weg eingeschlagen wurde und wie jeder Einzelne davon profitiert. Im Rckblick zeigt die Erfahrung, dass es der richtige Schritt war, aber auch, dass zuknftig in dem Bereich noch strker gearbeitet werden muss.
Steigende Produktionszahlen strkere Automatisierung

Als weitere Erkenntnis hat sich ergeben: Im standardisierten Seriengeschft ist die Verfgbarkeit des IT-Systems besonders stark gefordert. Das heit, auch die internen IT-Sup port-Strukturen mussten berarbeitet werden, um immer zeitnah und schnell auf mg licherweise auftretende Strungen reagieren zu knnen. Die gesammelten Erfahrungen wer den den IT-Spezialisten von Tognum zugutekommen, wenn mit zunehmender Stck zahl der Automatisierungsgrad einzelner Pro zesse, wie beispielsweise bei der Lieferantenanbindung, erhht wird. Wenn die Produktion nach und nach auf die geplante Motorenzahl hochgefahren wird, rckt ein weiteres SAP-Thema in den Fokus: die Produkte von der Reihenfolge her optimal in den Produktionsablauf einzusteuern (Modelmix-Sequencing). Auerdem stehen u.a. die Lieferantenkonsignation (Lagerung der Ware beim Kufer) und der Datenaustausch per Electronic Data Interchange (EDI) auf der Agenda zuknftiger Anpassungsarbeiten am neuen SAP-System fr die Serienfertigung. Mit der Serienproduktion seiner neuen Bau reihe bewegt sich das Unternehmen mitten auf der Erfolgsstrae. Unwegsames Gelnde, Ackerschollen, Minenschchte und der See weg bleiben dann den Off-Highway-Produk ten selbst vorbehalten.
Die Fachbereiche strker untersttzen

Bis zum Start der Serienproduktion der neuen Motorenreihe im Herbst 2009 waren drei Stufen vorgesehen. In Stufe eins wurden alle Funktionen fr den Serienanlauf terminund budgetgerecht bis Mai des letzten Jahres bereitgestellt. Seitdem konnte die Prozesskomplexitt deutlich reduziert und damit letztlich auch die IT-Kosten sprbar gesenkt werden. Aus dem bisherigen Projektverlauf lieen sich wichtige Lehren ziehen. So hat sich als erfolgsentscheidend heraus gestellt, die Fachkonzeptphase intensiv und pro fessionell durchzufhren. Die Soll-Geschftsprozesse detaillierter zu klren, war mit einem gewissen Lernprozess verbunden. Da haben wir viel Erfahrung gesammelt. Et wa dass wir als IT-Bereich die Fachbereiche strker untersttzen mssen. Gleichzeitig aber auch sicherstellen, dass die Hausaufgaben im Fachbereich gemacht werden, fasst Dr. Wolfgang Heizmann zusammen.
IT als mentales Thema

Als zustzliche Herausforderung hat sich die Einfhrung der Variantenkonfiguration mit Sales Codes als SAP-Standard herausgestellt. Das war nicht einfach nur ein technisches Thema, sondern betraf das gesamte Unternehmen. Wenn eine Produktstruktur neu aufgebaut wird, erfordert das auch ein organisatorisches Eingreifen. Da mssen ebenfalls methodische Dinge kom-
g Keynote: Dr. Wolfgang Heizmann

Eine neue Motorengeneration fr MTU. Von der Unternehmensvision zur SAP-Lsung 22.09.2010, 11.15 Uhr
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Advertorial
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SAP-Forum auf dem DSAG-Jahreskongress
BESTEHENDES VERBESSERN. NEUES BEWERTEN. STRATEGIEN ABGLEICHEN.

Die dynamischen Entwicklungen der Mrkte und der Informationstechnologien haben den Entscheidungs- und Handlungsbedarf in den IT-Abteilungen weiter erhht. Das rasante Vordringen der mobilen Endgerte in unsere Arbeitswelt ist nur ein Beispiel, das nach schneller Anpassung der Geschftsprozesse und einer weitsichtigen Weichenstellung in den IT-Strukturen verlangt. Whrend IT-Verantwortliche nach wirkungsvollen Hebeln fr die Konsolidierung ihres Basisbetriebs Ausschau halten, mssen sie immer frher die Fhler nach Innovationen ausstrecken. Was ist morgen wirklich wichtig fr das Unternehmen? Wie lassen sich vorhandene Umgebungen sinnvoll ausbauen und beschleunigen, ohne den Schutz von Investitionen aus den Augen zu verlieren? Nutzen Sie den DSAG-Jahreskongress, fr einen Ein blick in die neuesten Entwicklungen im SAP-Umfeld und einen Abgleich Ihrer eigenen IT-Strategien. Auf dem SAP-Forum erwartet Sie ein Team fachkundiger Ansprechpartner, die aktuelle Themen nher beleuchten und jngste Innovationen der SAP vorstellen. Diskutieren Sie die Neuheiten mit den erfahrenen Experten vor dem Hintergrund Ihrer individuellen Rahmen bedingungen und berprfen Sie Ihre eigenen Strategien mit einem partnerschaftlichen Blick auf Best Practices anderer Unternehmen. Unser diesjhriges Programm am SAP-Stand setzt eine Klammer um die heien Eisen: von den aktuellen IT-Trends bis zu den wichtigsten Optimierungsfragen fr den Basisbetrieb: Flexibel reagieren Wie werden Ihre IT-Strukturen so beweglich und anpassungsfhig, dass Sie von heute auf mor gen auf neue Anforderungen reagieren knnen? Mobil arbeiten Wie machen Sie Ihren Business Content auf mobilen Endgerten verfgbar, damit Ihre Ge schftsprozesse auch ortsunabhngig reibu ngs los laufen? Zeit gewinnen Wie lsst sich mit neuen Technologien, wie zum Beispiel in Memory, ein Quantensprung bei der Verarbeitung groer Datenmengen erzielen? Kosten sparen Wie knnen Sie Ihre IT-Infrastruktur mit Au gen ma optimieren und nachhaltig Kosten senken? Freuen Sie sich auf: spannende Diskussionen in unseren Expert-Sessions und informative Vortrge, auf interessante Exponate und Workshops, auf kompetente Berater sowie eine offene Atmosphre, die zum konstruk tiven Gedankenaustausch unter Fachkollegen einldt.

Besuchen Sie unseren Stand. Wir freuen uns auf Sie! Weitere Informationen zu unseren Themenschwerpunkten auf dem DSAG-Jahreskongress finden Sie im Internet unter: www.sap.de/dsag-jahreskongress Antworten fr Heute. Vordenken fr Morgen
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hintergrund: Prozesse/Anwendungen
SAP BUSINESS SUITE
Von grnen Bananen zu ausgereiften Lsungen

Die DSAG will helfen, SAP-Lsungen und Komponenten zu sanieren, zu renovieren und zu modernisieren. Wie kann die Inte ressenvertretung der SAP-Kunden sich aktiv einbringen und wie steht der Verband zur verschobenen Auslieferung dringend bentigter Funktionen? Antworten gibt Waldemar Metz, Mitglied im Vorstand der DSAG, Fachressort Prozesse/Anwendungen.
Herr Metz, welche Erfahrungswerte hat die DSAG bezglich der Verbreitung und Akzeptanz der SAP Business Suite unter den DSAG-Mitgliedern gesammelt? In den letzten zwlf Monaten stand bei unseren Mitgliedern der Upgrade auf SAP ERP 6.0 mit dem aktuellsten Erweiterungspaket (EHP 4) auf dem Projektplan. Damit haben sie die Voraussetzung geschaffen fr die Nutzung weiterer Komponenten der SAP
Business Suite 7.0. Nach unserer jhrlichen Investitionsumfrage zu den Planungsvorhaben unserer Mitglieder zeichnet sich allerdings kein groer Einsatz weiterer Komponenten der Business Suite ab. SAP CRM 7.0 liegt dabei weit vor den anderen Komponenten. Meiner Meinung nach hat die geringe Nachfrage nach den Komponenten der SAP Business Suite 7.0 auch mit der Wirtschaftskrise zu tun und hat die Verbreitung negativ beeinflusst. Fr SAP heit das, noch mehr zu tun, um die Akzeptanz bei den Unternehmen zu steigern. Dazu ist es zum einen erforderlich, den Mehrwert der Lsungen fr die Fachbereiche (Business Value) noch deutlicher darzulegen. Zum anderen mssen die Betriebskosten (Total Cost of Ownership) weiter gesenkt werden. Ein Diskussionspunkt, der seitens der DSAG im Namen der Mitglieder immer wieder aufgegriffen wird, ist die Komplexitt der SAP Business Suite. Was knnte getan werden, um diese zu verringern? Wir sind in stndigem Kontakt mit SAP zu diesem Themenkomplex und haben in Workshops auf verschiedene Verbesse rungs potenziale sowohl auf Anwendungs seite als auch hinsichtlich der Infrastruktur hinge wie sen. Konkret: weniger technische Komponenten und eine SAP-Business-Suite-Komponenten bergrei fende Nut zung von Services. SAP hat diesbezglich bereits einige Punkte aufgegriffen und auch schon umgesetzt. Beispielsweise lsst sich das SAP Supplier Relationship Management ab dem Enhancement Package 1 auch ohne Portal nutzen. Dies ist der richtige Weg, da die Akzeptanz der SAP Business Suite 7.0 in den Unternehmen auch wesent-
lich von den IT-Betriebskosten ab hngt. Es sind bescheidene Anfnge, die uns aber den noch ermutigen, die bisherigen Gesprche mit der SAP kontinuierlich weiter zufhren und zu intensivieren. Die Weiterentwicklung bzw. die Renovierung der SAP Business Suite ist ein Ziel. Wie kann die DSAG das SAP-Portfolio noch zustzlich mitgestalten? Die DSAG mit ihren ber 30.000 Mitgliedern und ihrem enormen Erfahrungsund Wissensschatz ist eine unerschpfliche Quelle, die wir der SAP zur Verfgung stel len. In den letzten Monaten haben wir unsere Aktivitten der Einflussnahme auf die SAPLsungen ausbauen knnen. Beispielsweise haben mehr als 500 unserer Mitglieder bei ber 100 Themen im Rahmen der Customer Engagement Initiative bewiesen, dass wir unserer Forderung nach einer aktiven Rolle bei der Gestaltung von SAP-Lsungen auch Taten folgen lassen (Anm. d. Red: siehe dazu auch Beitrag auf Seite 08). Wir wollen den gesamten Produktlebenszyklus konsequent mitgestalten, damit SAP ausgereifte kundengerechte IT-Lsungen zur Verfgung stellt, die in unseren Unternehmen nachhal tig einen Mehrwert sowohl fr den Fachbereich als auch die IT-Abteilung generieren. Das kann nur im Interesse von SAP liegen. Sie betonen das so: ausgereifte Produkte. Kann es vorkommen, dass SAP unfertige Produkte ausliefert oder am Markt schon angeboten hat? Frher machte das Bild die Runde von SAP-Produkten, die als grne Bananen beim Kunden ausgeliefert wurden, um dort dann zu reifen. Diese Zeiten sollten ein fr alle Mal vorbei sein. Dafr setzen wir uns ein.
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DSAG blaupause
SAP sollte ein Augenmerk auf eine schnellere Auslieferung von Funktionalitten legen, die den Mehrwert fr den Fachbereich im Unternehmen steigern.
Waldemar Metz, DSAG-Vorstand mit dem Ressort Prozesse/Anwendungen
Sonderraten fr DSAG-Mitglieder im
Ab sofort knnen DSAG-Mitglieder ihre Mitarbeiter zum speziellen DSAG-Preis bernachten lassen.
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und jetzt wurde die Auslieferung des Enhancement Package 5 (EHP) noch ein weiteres Mal verschoben. Ja, leider. Die Begrndung ist, dass die Lsung nicht den neuen SAP-internen, stren gen Qualittsanforderungen entsprechen soll. Nur so ist es fr mich nachvollziehbar, dass SAP den Auslieferungstermin verschiebt, um eben keine unausgereiften Produkte auf den Markt zu bringen. Die Sicherstellung der Qualitt erhlt hier zugunsten der zugesagten Produktverfgbarkeit den Vorzug. Nichts destotrotz stellt die sptere Verfgbarkeit viele SAP-Anwender erneut vor sehr groe Herausforderungen. Nachdem die Enhance ment Packages fr die SAP Business Suite und SAP ERP im Mai 2009 synchronisiert wurden, hat die technische Abhngigkeit zugenommen. Das war, wie sich jetzt zeigt, Segen und Fluch zugleich. Schaut man sich die aktuellen Planungen der SAP an, mssen Anwender 24 Monate auf die erste Erweiterung der SAP Business Suite warten. Das ist definitiv zu lang. Aber auch die ursprnglich beabsichtigten zwlf Monate, bis ein neues Enhancement Package auf den Markt kommen soll, ist nicht zeitnah genug. Wir machen uns deshalb stark fr eine Art ZwischenEHP, das mit reduziertem Aufwand eingespielt werden kann, ohne Sandboxinstalla tion und langwierige Regressionstests, damit Kun den nicht so lange warten mssen. Ansonsten werden sich viele Anwender mit Workarounds oder Drittlsungen behelfen. Das sollte nicht im Sinne der gemeinsamen Arbeit von Anwenderverband und Anbieter sein. Hier besteht groer Handlungsbedarf!
Es gibt also viel zu tun. Wenn die DSAG der SAP eine Priorittenliste mit geben knnte, welche aktuellen Herausforderungen aus Kundensicht sollte SAP vorrangig behandeln? Aus unserer Sicht sollte SAP ein Augenmerk auf die erwhnte schnellere Auslieferung von Funktionalitten legen, die den Mehrwert fr den Fachbereich im Un terneh men steigern. Der Zeitraum, bis Er wei terun gen, Neuerungen und funktionale Verbesserungen mit einem neuen Erwei terungspaket ausgeliefert werden, ist wie gesagt einfach zu lang. Insbesondere funk tionale Verbesserungen im Sinne von Continuous Improvement mssen zeitnah zur Ver fgung gestellt werden. Und das nicht nur wegen der bezahlten Wartungskosten. Der Anteil der Eigenentwicklungen (Customer Code) im SAP-Standard wird ja dadurch auch immer grer. Das kann nicht im Interesse von SAP sein. SAP sollte vielmehr An wendern kundengerechte IT-Lsungen zeitnah zur Verfgung stellen. Damit diese flexibel und agil den Marktanforderungen gerecht werden knnen. Herzlichen Dank fr das Gesprch!
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Mehr Transparenz und Effizienz mit der digitalen Eingangsrechnungsbearbeitung

In ber 100 Projekten hat HENRICHSEN ein durchgngiges Lsungskonzept fr den gesamten Prozess der Rechnungsbearbeitung bei Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen eingefhrt. Als Ergnzung dazu bietet das Systemhaus nun auch ein Modul zur Umsatzsteuerprfung (Value Added Tax-Modul, kurz: VAT-Modul).
Interview mit Heinz Linhardt, Projektleiter und Lsungsarchitekt bei HENRICHSEN. Er war an der Entwicklung des VAT-Moduls beteiligt.
Buchhalter geprft und korrigiert. Im Anschluss erfolgt die bergabe von Buchungsdaten an SAP und die zeitgleiche Archivierung der Dokumente in ein ArchiveLink-zertifiziertes DMS/ECM-System. Abhngig vom Prozess startet der SAP-Workflow zur Prfung und Genehmigung. Was kann man sich unter diesem Workflow vorstellen? Linhardt: Bei reinen Kostenrechnungen (SAP FI) werden die Buchungsdaten vorerfasst, durch einen Prfer sachlich geprft und durch einen Genehmiger freigegeben und anschlieend im SAP-System gebucht. Bei bestellbezogenen Rechnungen werden diese in der logistischen Rechnungsprfung (SAP MM) vorerfasst. Im Idealfall werden die Rechnungen gebucht, ohne eine Interaktion im Workflow hervorzurufen, da der Wareneingang gebucht ist und der Bestellpreis mit dem Rechnungspreis bereinstimmt. Besteht da nicht die Gefahr, etwas zu bersehen oder den berblick zu verlieren? Linhardt: Alle laufenden und abgeschlossenen Prozesse knnen jederzeit im Rechnungseingangsbuch ber verschiedene Selektions-
parameter aufgerufen werden. So wird die ntige Transparenz fr den Prozess geschaffen. Sie begleiten seit Jahren die Einfhrung der digitalen Eingangsrechnungsbearbeitung bei verschiedenen Unternehmen. Was gilt es dabei zu beachten? Linhardt: Generell mssen verschiedene Rah menparameter beachtet werden. Hierzu gehrt beispielsweise die bestehende Systemlandschaft. Ist SAP MM im Einsatz? Wie hoch ist der Bestellbezug und wie ist die Qualitt der Bestellungen? Des Weiteren ist es interessant, welche Rechnungsarten wie beispielsweise FI-Rechnungen oder Anzahlungsrechnungen im Prozess verarbeitet werden sollen. Auch die Struktur des Unternehmens muss beachtet werden. Wie viele Standorte gibt es und ist der Rechnungseingang zentral oder dezentral organisiert? Wie gehen Sie in einem Projekt vor? Linhardt: In der Regel starten wir mit einem Workshop zur Analyse der Ablufe und Verfahren zur Eingangsrechnungsbearbeitung im Unternehmen. Anhand der Ergebnisse aus dem Workshop werden die bewhrten BestPractice-Lsungen von HENRICHSEN an die speziellen Kundenanforderungen angepasst. Nach der Konzeptionsphase erfolgt die Integrations- und Implementierungsphase. Bevor die Lsung in den produktiven Betrieb bergeht, werden die Key-User geschult und die Prozessstrecke ausgiebig durch den Kunden getestet. Vielen Dank fr das Gesprch.
Herr Linhardt, warum brauchen Firmen ein Tool zur Umsatzsteuerprfung? Linhardt: Nach wie vor gibt es in Europa keinen einheitlichen Standard fr die inhaltlichen Vorgaben einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Dadurch steigt das Risiko, abzugsberechtigte Vorsteuern zu verlie ren. Bei international agierenden Unternehmen kann es dabei um sehr hohe Betrge gehen. Inwiefern kann dabei das VAT-Modul untersttzen? Linhardt: Das VAT-Modul prft die Lnderkonstellation mit Liefer- und Leistungsbezug, wozu das SAP-System zum Abgleich herangezogen wird. Anschlieend wird untersucht, ob die steuerrechtlichen Kriterien der Rechnung, bezogen auf die erkannten Lnder, erfllt sind. Je nach betroffenem Land und Steuersatz werden dem Anwender dann die gltigen Steuer-Schlssel vorgeschlagen. Kann jedes Unternehmen das VAT-Modul nutzen? Linhardt: Das VAT-Modul ist eine Ergnzung zu unserer Belegerkennung und damit ein mglicher Bestandteil der digitalen Rechnungs prfung, so wie wir diese bei mehr als 100 Unternehmen bereits eingefhrt haben. Wie sehen denn die Schritte einer digitalen Rechnungsprfung aus? Linhardt: Die Dokumente werden durch einen Scanner digitalisiert, durch unsere Belegextraktionslsung mit SAP-Stammdaten validiert und Rechnungsbestandteile extrahiert. Wenn ntig werden die Belege an einem sogenannten Verify-Arbeitsplatz durch einen
Kontakt: HENRICHSEN AG Johanna Kiess marketing@henrichsen.de henrichsen.de
hintergrund: Prozesse/Qualittsmanagement
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WEITERENTWICKLUNG FRDERN
Die verkehrsberuhigte Zone verlassen

Das Qualittsmanagement durchdringt immer mehr Unternehmensbereiche. Eine konsequente Weiterentwicklung der SAP-Lsung ist demzufolge zwingend erforderlich. Doch das Tempo der Aktualisierung knnte hher sein. Eine bessere Synchronisation zwischen SAP und ihren Kunden wrde die Zusammenarbeit noch effizienter machen.
Ob Entwicklung, Produktion, Vertrieb oder Kundendienst, aufgrund seiner prozess orientierten Ausrichtung hat das Qualittsmanagement (QM) nahezu alle Unter neh mens bereiche durchdrungen. Selbst bei The men, an die man zunchst nicht vordergrn dig denkt, spielt die Erfllung der QM-Normen heutzutage eine wesentliche Rolle: beispiels weise im Personalwesen. Denn wer Leiharbeiter beschftigt, muss deren Qualifikation nachweisen, was in der Regel ebenfalls ber vordefinierte Prozesse im Qualittsmana ge ment-System abluft. Daraus lsst sich folgern: Das Thema besitzt unternehmensweit einen hohen Stellenwert und gehrt konsequenterweise zu den zentralen Software kom ponenten eines SAP-Systems. Folglich wre es eigentlich nur logisch, dass neue Anforderungen sowie wichtige nationale und
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hintergrund: Prozesse/Qualittsmanagement
internationale Qualittsmanagement-Features in den SAP-Produkten in einem sinnvollen Zeitrahmen um gesetzt werden.
stellvertretender Sprecher des Arbeitskreises Qualittsmanagement, einen Vergleich.
Letzter Schliff notwendig
Selbst gebaute Speziallsungen als Notbehelf
Tatsache ist jedoch, dass SAP das The Da aus Sicht von SAP die Entwicklung ma Qualittsmanagement seit geraumer Zeit der Komponente SAP Qualittsmanagement als umgesetzt, also abgeschlossen, betrach (SAP ERP QM) abgeschlossen ist, geht es in tet. Dadurch ist die Weiterentwicklung der dem Bereich nur langsam voran. Seit 2005 Software ins Stocken geraten. Zweifelsohne haben wir aus dem Stand wieder etwas Fahrt sind mehr oder weniger gut ausgekleidete aufgenommen. Aber wir bewegen uns heute Funktionen vorhanden. Aber der Lsung den erst mit Tempo 30 durch eine verkehrsbeletzten Schliff zu verpassen, um die ge ruhigte Zone. Fr ein Top-Produkt wie SAP wnsch te Effektivitt der Software stndig zu QM, das locker mit 130 ber die Datenautoverbessern, wird leider vernachlssigt, bringt bahn rauschen knnte, ist das einfach zu Gnter Schepers, Sprecher des DSAG-Ar- wenig, beschreibt Gnter Schepers die akbeitskreises Qualittsmanagement, die aktu tuelle Situation. Denn auch im Qualittsmaelle Situation auf den Punkt. Ein gutes Bei- nagement ist die Zeit nicht stehen geblieben. spiel, um die Problematik darzustellen, ist der Die Anforderungen in dem Bereich sind geBereich der Beschaffung. Hier ist es so, dass wachsen, was seit geraumer Zeit von den die SAP-Kunden die im klassischen SAP R/3 DSAG-Mitgliedern mit selbst gebauten Spe zi verfgbaren Funktiona allsungen oder Fremd litten nutzen knnen. systemen kompensiert Seit 2005 haben wir aus Dieser SAP-R/3-Kern werden muss. Fr die dem Stand etwas Fahrt aufwurde jedoch vor ca. SAP-Kunden kann das fnf Jahren eingefrojedoch bestenfalls ein genommen. Aber wir ren und seitdem nicht Notbehelf und keine er bewegen uns heute erst mit mehr weiterentwickelt. strebenswerte Alter na tive sein. Erhht sich Inzwischen haben sich Tempo 30 durch die verkehrsdoch zum einen die die Anforderungen in beruhigte Zone. Fr ein Zahl der Schnittstellen der realen Geschftsund zum anderen der welt jedoch rasant ver Top-Produkt wie SAP QM, Aufwand, um Prozess ndert. Frher hat es das locker mit 130 ber die nderungen in ver gereicht zu prfen, ob Datenautobahn rauschen schie denen Systemen Lieferant X ein nach umzu setzen. Pa ragraph Y gltiges knnte, ist das einfach zu wenig. QualittsmanagementBasisfunktionalitten System einsetzt, um Gnter Schepers, Sprecher des als Add-on daraus die eigenen Be DSAG-Arbeitskreises Qualittsmanagement Welche konkre ten Fol stellaktivitten abzugen sich aus der zu leiten. Heute mssen haltenden Weiterentwicklung erge ben, immer mehr zustzliche Anforderungen be rck rcksichtigt werden, wie z.B. hinsichtlich zeigt das Beispiel des Meldungs-Daten fers. Dabei geht es u.a. darum, bei Re des Umweltmanagements oder des Risiko- trans mationen die notwendigen Informationen managements, zieht Matthias Schlaubitz, kla
zwischen Lieferant und Kunde auszutauschen. Ein wichtiger Vorgang, der im SAP-Standard jedoch so nicht umgesetzt wurde, sondern nur als Add-on angeboten und bepreist wird. Es handelt sich aber nicht um eine Funktion, die nur hin und wieder mal bentigt wird, was die Entscheidung rechtfertigen wrde. Wir reden hier vielmehr von einer sehr wichtigen Basisfunktionalitt, die in der Standard software umgesetzt sein msste, erlutert Matthias Schlau bitz das Problem.
Ziele gemeinsam erarbeiten

Um die Bedeutung des Qualittsman a gements und die Notwendigkeit der Aktua lisierung der Lsung zu unterstreichen, ist es wichtig, dass sich viele Unternehmen im Arbeitskreis engagieren. Wenn wir gemein same Ziele erarbeiten und diese an SAP kommunizieren, knnen wir am besten vermitteln, dass Qualittsmanagement beileibe kein Randthema ist. Vielmehr handelt es sich um einen extrem wichtigen Bereich, der soft waretechnisch immer auf dem aktuellsten Stand sein muss, so Gnter Schepers. Auf Grund dessen ist die Zusammenarbeit mit anderen Arbeitskreisen ein wichtiger Erfolgs faktor fr die Weiterentwicklung von SAP QM. So wurde z.B. die Anregung fr die nderung der Meldungsart in der Reklamationsbearbeitung von SAP erst als zu aufwendig abgelehnt. Da der Arbeitskreis Instandhaltung eine identische Funktion z.B. in der Str meldung bentigte, wurde der Entwicklungs antrag kurzerhand um die entsprechenden Spezifika angereichert. Mit dem Ergebnis, dass die gewnschte Funktionalitt laut SAP in naher Zukunft umgesetzt werden soll.
Feste Kontrollpunkte definieren

Trotz des Erfolgs sieht der Arbeitskreis sprecher noch Verbesserungspotenzial in der Zusammenarbeit mit SAP. Die DSAG wird von SAP als Einstiegskanal fr Kundenanforderungen akzeptiert. Daher ist es wichtig,
g v. l. n. r.: Gnter Schepers, Sprecher des DSAG-Arbeitskreises Qualittsmanagement Matthias Schlaubitz, stellv. Sprecher des DSAG-Arbeitskreises Qualittsmanagement
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Arbeitskreis Qualittsmanagement Die Erfolgsaussichten verbessert auch die ln derbergreifende Kooperation mit anderen Anwendergruppen. Vom Arbeitskreis, unter sttzt durch die SAP, kam der Vorschlag, dass wir uns mit der Americas SAP Users Group (ASUG) und der niederlndischen SAPAnwendergruppe Vereniging Nederlandstalige SAP Gebruikers (VNSG) abstimmen, um gemeinsam unsere Einflussmglichkeiten auf die Weiterentwicklung von SAP QM zu er hhen, erlutert Gnter Schepers. Ein guter Beleg dafr, dass Entwicklungsantrge, die von einer groen Anzahl von Kunden untersttzt werden, die besten Aussichten auf Erfolg haben. Wird das Engagement zudem auch von SAP untersttzt, ist die Win-winSituation vorprogrammiert.
Im Arbeitskreis Qualittsmanagement (QM) profitieren ber 400 Mitgliedspersonen von einer groen Bandbreite an Erfahrun gen, wie sich SAP QM pragmatisch in die Prozesswelt integrieren lsst. Der gesamte Qua litts-Lifecycle wird abgedeckt mit Themen wie Prfplanung, Ergebniserfas sung, Zeugniserstellung sowie Analyse und Wareneingangskontrolle. Darber hin aus gehren die fer tigungsbegleitende Pr fung, das Proben management, die Rekla mationsbearbeitung, die Prfmittelverwal tung, die Fehler mglichkeits- und Ein fluss an alyse sowie das Auditmanagement zu den Schwerpunkten. www.dsag.de/ak/qm
die Ablufe auf beiden Seiten weiter zu synchronisieren. Eine konkrete Abfrage der An forderungen beim Arbeitskreis durch SAP, bevor der nchste Entwicklungszyklus angestoen wird, wre ein enormer Fortschritt im Gesamtablauf. Dafr wre es zudem hilf reich, wenn SAP in ihren Geschftsprozessen feste Kontrollpunkte definieren wrde, die beiden Seiten bekannt sind und auf die man sich einstellen kann, beschreibt Matthias Schlau bitz ein Szenario, das die Kooperation weiter voranbringen knnte.
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hintergrund: Prozesse/Finanzwesen
ELEKTRONISCHE RECHNUNGSLEGUNG UND UMSATZSTEUER
Prozesse fr Paragrafen
Die Abwicklung der Umsatzsteuer und die elektronische Rechnungslegung (E-Invoicing) sind aktuell die Top-Themen in der Arbeitsgruppe Finanzwesen extern. In dem DSAG-Gremium werden diesbezgliche Fragestellungen intensiv mit SAP diskutiert und es wird nach Lsungen gesucht.
Angelika Jung, blaupause-Redaktion
Harte Zahlen und graue Paragrafen ma chen den Arbeitsalltag von Mitarbeitern aus dem Finanzwesen nicht gerade knallbunt. Von Eintnigkeit im Job kann allerdings keine Rede sein. Gesetze und Richtlinien ndern sich stndig. Neue Verfahren und Ablufe z.B. bei der Rechnungslegung halten Bilanz- und Debitoren/Kreditoren-Buchhalter auf Trab. Die wiederum geben ihre Anforderungen an die IT weiter. Schlielich mssen sich neue Regeln auch in der Software wiederfinden, die die Ablufe im Finanzwesen untersttzt. Dynamik pur! Das sprt auch die Arbeits grup pe Finanzwesen extern im Arbeitskreis Financials. Fr immer neue Heraus for de run gen aus der Zahlen- und Paragrafenwelt wer den
praxisorientierte Lsungen gesucht. Im Mo m ent zhlen die Abwicklung der Um satz steuer und die elektronische Rechnungs legung (EInvoicing) zu den meistdiskutierten Themen in unserem Gremium, erklrt Rainer Bhle, Spre cher der Arbeitsgruppe Finanzwes en extern.
Elektronische Rechnungen es bleibt schwierig

Viele Unternehmen haben in den ver gan genen Jahren ihre Geschftsprozesse op timiert und Medienbrche abgebaut. Ein Be reich ist von diesen Vernderungen noch na he zu unberhrt geblieben: der Rechnungsausgang an Kunden und der Rechnungseingang von Lieferanten. Eine Problemstellung, die es nher zu beleuchten gilt. Dabei hilft ein berblick ber die aktuellen Heraus for de run gen beim elektronischen Rechnungsaus tausch. Eine davon ist die Digitalisierung von Papierbelegen. Wird der Datenverkehr zum Re chnungsaustausch elektronisch abge wi ck elt, ist der Weg ber das EDI-Verfahren (Elec tronic Data Interchange) sehr verbreitet. Aber auch der E-Mail-Versand von Rechnun gen im PDF-Format kommt zum Einsatz. Mo men tan allerdings nur bedingt. Ungelste technische Probleme sind eine Barriere derzeit. Darber hinaus hindert die fehlende Rechtssicherheit Anwender daran, den elektronischen Daten austausch zu nutzen. Diese manifestiert sich in schwammigen gesetzlichen Regelungen, unter welchen Bedingungen der Vor steuer ver gtungsanspruch fr eine elektronische Rechnung (mit elektronischer Signatur) bei der Umsatzsteuersonderprfung oder in sp teren Jahren im Rahmen einer steuerlichen Auenprfung sicher gewhrt wird.
Erfreuliche Nachrichten gibt es diesbezglich von der Europischen Union. Die EU-Kom mis sion verfolgt das Ziel, den gesamten Bereich der elektronischen Rechnungen weiter zu ver einfachen. Letztendlich soll elektronischer Re ch nungsverkehr EU-weit auch ohne elek tro nische Signatur mglich sein. Die Um set z ung in deutsches Recht ist bis zum 31.12.2012 vorgesehen. Ein Anfang ist also gemacht!
Verschrfte Archivierungsverordnungen
Trotz einiger Fragezeichen bei der Gesetzgebung steht bei den aktuellen rechtlichen Grundlagen in Deutschland eines fest: 14 Abs. 3 Umsatzsteuergesetz (UStG) verlangt vom Anwender des elektronischen Rech nungs verkehrs, dass er die Echtheit (Authen tizitt) der Herkunft (eindeutige, sichere Iden tifizierung des Rechnungsstellers) und Integritt der Daten (keine Vernderung der Da ten) sicherstellen muss. Ansonsten ist der Vor steu ervergtungsanspruch gefhrdet. Die elek tronische Signatur stellt ein wichtiges Ele ment dar, um diese Vorgabe zu erfllen. Rechnungsersteller und -empfnger unterliegen zudem verschrften Archivie rungs an forderungen, wenn sie elektronische Rechnungen austauschen1. So mssen u.a. ber tragungs-, Archivierungs- und Konvertie rungs systeme den Anforderungen der GoBS2 entsprechen. Ausgangs-/Eingangsrechnung gilt es in lesbarer Form ber mindestens zehn Jahre zu archivieren. Nachtrgliche n de run gen an Form und Inhalt sind ausgeschlossen. Bei der Umwandlung (Konvertie rung) der elek tronischen Abrechnung in ein
Arbeitsgruppe Finanzwesen extern

Die Verwaltung von Kreditoren und Debitoren im SAP-Modul fr die Finanz buch hal tung (FI) und alles, was mit Rechnungen zu tun hat, zhlt zu den Themen der Arbeitsgruppe Finanzwesen extern. Wei tere Schwerpunkte sind das Hauptbuch, Kontokorrente und Anlagenbuchhaltung. Da das Modul Finanzwesen (FI) in SAP ERP von vielen anderen Modulen Daten erhlt, ergeben sich viele Zielkonflikte, welche in Prozesssichten bearbeitet wer den mssen. Die fast 1.450 Mitgliedsper so nen in der Arbeitsgruppe pflegen einen re gen In formations- und Erfahrungsaustausch. www.dsag.de/ag/finanzwesen_extern
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DSAG blaupause
Ein Unternehmen der Aareal Bank
Im Moment zhlen die Abwicklung der Umsatzsteuer und die elektronische Rechnungslegung (E-Invoicing) zu den meistdiskutierten Themen in unserem Gremium.
Rainer Bhle, Sprecher der Arbeitsgruppe Finanzwesen extern
Da ist mehr drin.
anderes Daten format sind beide Versionen zwingend aufzubewahren. Bis der Austausch elektronischer Rechnun gen in Deutschland alltglich wird, ist noch ein weiter Weg zu gehen, resmiert Rainer Bhle. Die gemeinsame Arbeit und der Erfah rungsaustausch in der DSAG-Arbeitsgruppe helfen aber, eine Positionsbestimmung vorzunehmen und das Thema so aktiv anzugehen, wie es derzeit mglich ist.
Baustelle Umsatzsteuer
Ein weiterer Schwerpunkt der Aktivi t ten in der Arbeitsgruppe betrifft die Umsatz steu er. Die aktuelle Problemstellung beschreibt Rainer Bhle so: Die Gesetze und Ver ord nun gen zur Umsatzsteuer unterliegen einem steten Wandel durch EU- und nationales Recht. Bedingt durch viele Detailnderungen inner halb kurzer Zeit, stehen Buchhaltungen vor der Herausforderung, alle Facetten des recht lichen Rahmens auf die konkreten betrieblichen Erfordernisse richtig anzuwenden. Die Funktionen zur Umsatzsteuer in den SAP-Modulen, vorrangig im Modul Financials, sind zwar im Laufe der Lebenszyklen von SAP R/2, SAP R/3 und SAP ERP gewachsen und wurden und werden weiterentwickelt. Trotzdem sehen SAP-Anwender zustzliches sinn
volles Optimierungspotenzial. Im Fokus ste h en verbesserte Funktionen, um die gesamte Prozesskette von der Buchung einer Rechnung bis zum Reporting abzubilden. Hier ist ein gewisser Handlungsbedarf gegeben. Aus diesem Grund erfolgt ein produktiver Gedan kenaustausch mit SAP-Vertretern aus dem Produktmanagement Financials, der Entwick lung und Experten fr die Bereiche Steu er findung, Steuerberechnung, Verbuchung und Reporting/Meldewesen (inkl. Vorsteuerverg tungsverfahren). Von Seiten der DSAG disku tieren Entscheidungstrger aus einem Bran chen-Querschnitt von Unternehmen mit, die den gesetzlichen Rahmen und die aktuellen Funktionen zur Umsatzsteuer in SAP gut ken nen. So kann SAP erfahren, wo bei ihren Kunden der Schuh drckt. Die DSAG-Mitglieder liefern den SAP-Produkt ver ant wort lichen im Gegenzug Futter fr die nchsten Portfolioplanungsrunden. Das stim mt positiv. Der wertvolle und offene Austausch, wie er in der DSAG-Arbeitsgruppe Finanzwesen extern schon immer gepflegt wird, hat in der Vergangenheit oft zum Erfolg gefhrt. Das zeigt sich auch an der groen Zahl der registrierten Nutzer. Das Thema Finanzwesen hat immer Konjunktur. Das ist allein schon der Dynamik beim Gesetzgeber geschuldet.
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Konkretisierung der gesetzlichen Anforderungen des 14b UStG durch A 190b UStR und den Grundstzen zum Datenzugriff und zur Prfbarkeit digitaler Unterlagen (GDPdU), Schreiben des Bundesministeriums der Finanzen vom 16. Juli 2001 - IV D 2 - S 0316 - 136/01.
Schreiben des Bundesministeriums der Finanzen vom 7. November 1995 - IV A 8 - S 0316 - 52/95.
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hintergrund: Prozesse/Revision
Leitfaden zu Governance, Risk und Compliance verffentlicht
Schutzmechanismen installieren
Unternehmen mssen sich zunehmend des Themas Governance, Risk und Compliance (GRC) annehmen. Um dafr gerstet zu sein, hat die gleichnamige DSAG-Arbeitsgruppe einen Leitfaden erarbeitet. Der folgende Artikel gibt einen berblick ber Inhalte und Empfehlungen des praxisorientierten Ratgebers.
Michael Treffeisen, blaupause-Redaktion
Der Gesetzgeber hat in den vergan genen Jahren durch neue oder verschrfte Regelungen dafr gesorgt, dass die Sicherstellung einer verantwortungsbewussten, transparenten und risikominimierenden Un ternehmensfhrung (Corporate Governance) auf der Priorittenliste vieler Unternehmen steht. Der von einem Autorenteam der Arbeitsgruppe Governance, Risk und Compliance (GRC) im Arbeitskreis Revision/Risikomanagement erstellte Best-Practice-Leitfa den fhrt an, welche gesetzlichen Regelungen die Unternehmen einhalten mssen und welche Anforderungen sich aus diesen erge ben. So verpflichtet etwa das Bilanzrechtsmodernisierungsgesetz (BilMoG) Unternehmen bestimmter Rechtsformen (insbesondere Kapitalgesellschaften und k a pi tal marktorientierte Unternehmen), ein internes Kontrollsystem (IKS) und Risikomanagement system (RMS) fr die Einhaltung der gesetz lichen Bestimmungen und unternehmens internen Richtlinien (Compliance) einzu rich ten. Bei Versten drohen Schadensersatzforderungen, Geldbuen, Strafverfahren und nicht zuletzt bleibende Imageschden.
Fr die Unternehmen heit das, Kontrollstrukturen und prventive Schutzmechanismen zu installieren. In einem Telekommunikationsunternehmen kann schon die unberechtigte Einsicht in Preiskalkulationen zu einem Wettbewerbsrisiko fhren. Daher muss klar geregelt sein, wer auf welche Da ten zugreifen darf, erlutert Siegfried Filla, Sprecher der Arbeitsgruppe GRC. Den Schwer punkt des Leitfadens bildet daher die Einfhrung eines risikoorientierten und wirksam zu kontrollierenden Zugriffs- und Berechtigungsmanagements anhand von SAP BusinessObjects Access Control. Das Dokument beschreibt anschaulich, wie SAPAnwender mit der GRC-Lsung die Verwaltung von Benutzerrollen und Zugriffsrechten standardisieren und zugleich verhindern knnen, dass bestimmte Aufgaben von ein und derselben Person oder Organisations einheit erledigt werden (Funktions trennungs prinzip). Dazu ein anschauliches Beispiel: Frau Mller aus der Beschaffung darf die Bestellung von wichtigen Fertigungsteilen nur aufgeben, nicht aber genehmigen. Das ist Sache des verantwortlichen Meisters.
Was ist GRC?

Governance bezeichnet das Steuerungs- und Regelungssystem im Sinn von Strukturen (Aufbau- und Ablauforganisation). Es wird hufig fr Or ga nisationen (etwa einer Gesellschaft oder eines Betriebs) verwendet. Beim Risikomanagement wird berprft, ob IT- oder operative Risiken, die den Fortbestand des Unternehmens gefhrden knnen, erkannt, vermieden, abgemildert oder auf Dritte bertragen werden knnen. Das Compliance Management stellt sicher, dass geltende Gesetze, ge troffe ne Vereinbarungen oder Best-PracticeStandards eingehalten werden.
Dieser ist wiederum nicht berechtigt, die Zahlung anzuweisen, da dies Frau Schulze aus der Buchhaltung obliegt.
Kein reines IT-Thema

Die im Leitfaden aufgefhrten Szenarien beruhen dabei auf der Projekterfahrung von Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen und Gren. Groen Wert haben wir auf eine mglichst breite Abdeckung ge legt. Wir wollten erfolgversprechende und zugleich allgemeingltige Empfehlungen aussprechen, damit mglichst viele Unternehmen profitieren knnen, so Siegfried Filla. Eine dieser Empfehlungen lautet, GRC nicht als reines IT-Thema zu betrachten. Demnach sollen bei einem Einfhrungsprojekt GRC-Verantwortliche, Management,
Die GRC-Verantwortlichen stehen vor der Herausforderung, sowohl gesetzliche Anforderungen und fachliche Richtlinien als auch unternehmensinterne Vorgaben IT-gesttzt umsetzen zu mssen. Ein BestPractice-Leitfaden kann Konzernen wie auch mittelstndischen Unternehmen entscheidend helfen.
Siegfried Filla, Sprecher der Arbeitsgruppe GRC
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Arbeitsgruppe GRC
In der Arbeitsgruppe GRC im Arbeitskreis
Fach bereichsleiter, Mitarbeiter und externe Experten gemeinsam aktiv werden. So knnen Organisationsabteilungen helfen, entsprechende Prozesse fr die Vergabe von Berechtigungen aufzusetzen, und Schls sel personen aus den Fachbereichen eine vermittelnde Rolle zwischen IT und Endanwendern einnehmen. Auch die Mitglieder des Top-Managements eines Unternehmens sind gefordert, das Projekt konsequent zu untersttzen. Ihre Aufgabe besteht darin, die Projektziele und die Erwartungshaltung klar zu kommunizieren und damit die Mitarbeiter auf die organisatorischen Vernderungen vorzubereiten. Die Handlungsempfehlung dokumentiert aber nicht nur, wer aufgrund welcher Rechte und Pflichten das Projekt untersttzen sollte. Sie staffelt das gesamte Projekt in vier verschiedene Hauptphasen: Projektvorbereitung (Strategie & Planung),
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Sollkonzeption (Business Blueprint & Design), Realisierung (Implementierung) und Produktionsvorbereitung (Rollout). Zu guter Letzt gibt der Leitfaden wichtige Hin weise, wie SAP BusinessObjects Access Control in SAP NetWeaver Identity Management integriert werden kann, um z. B. Daten von Drittsystemen einzubinden und Benutzeridentitten einheitlich zu verwalten.
Revision/Risikomanagement sind derzeit rund 350 Personen aus groen und mittelstndischen Unternehmen registriert. Sie tauschen sich regelmig zu GRCThemen wie Zugriffsschutz, internes Kon trollsystem und Risikomanagement aus. Sprecher der Arbeitsgruppe ist Siegfried Filla von der PricewaterhouseCoopers AG.
Umfassendes Nachschlagewerk
Die GRC-Verantwortlichen stehen vor der Herausforderung, sowohl gesetzliche Anforderungen und fachliche Richtlinien als auch unternehmensinterne Vorgaben IT- gesttzt umsetzen zu mssen. Ein BestPractice-Leitfaden kann Konzernen wie auch mittelstndischen Unternehmen entscheidend helfen, ist Siegfried Filla berzeugt. Die Autoren haben mit der Untersttzung der Arbeitsgruppe ganze Arbeit geleistet.
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Viele der in dem fast 100-seitigen Dokument enthaltenen Best Practices beruhen auf den Erfahrungen von Mitgliedern der Arbeitsgrup pe und den Autoren selbst. In monatelanger Arbeit ist so eine praxisbezogene Anleitung von Mitgliedern fr Mitglieder entstanden. Der Leitfaden zur Einfhrung der SAP BusinessObjects GRC-Lsungen kann auf der DSAG-Homepage auf der Seite der Arbeitsgruppe GRC unter www.dsag.de/ag/grc heruntergeladen werden.
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das Fachressort stellt sich vor
Renovierungsarbeiten untersttzen
13 DSAG-Arbeitskreise sind aktuell im Fachressort Prozesse und Anwendungen zusammengeschlossen. Im Fokus ihrer Aktivitten steht der strukturierte Austausch von Informationen, Erfahrungen und Ideen untereinander und mit SAP. Zu den Zielen gehrt vor allem, die SAP dabei zu untersttzen, die SAP Business Suite zu renovieren.
Die SAP Business Suite zu beleuchten und Einfluss auf Funktionalitten innerhalb der einzelnen Komponenten zu nehmen, da rauf konzentrieren sich die Aktivitten im Fachressort Prozesse/Anwendungen. Ziel ist, die Bedarfe der Anwender an SAP zu adressieren, damit kundenorientierte Softwarelsungen entstehen. Als weitere Anforderung wurde eine reduzierte Komplexitt der SAP Business Suite identifiziert. Diese und weite re Themen bilden die Diskussionsgrundlage innerhalb der 13 DSAG-Arbeitskreise im Fachressort Prozesse und Anwendungen sowie im konstruktiven Austausch mit SAP. Mit ihren spezifischen Aufgaben in den jeweiligen Fachbereichen stellen sich die einzelnen Arbeitskreise hier kurz vor. g
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Der Arbeitskreis Environment, Health and Safety (EH&S) untersttzt mit seinen ber 200 Mitgliedspersonen den betrieblichen Umwelt-, Gesundheits- und Arbeitsschutz mit den SAP-Komponenten Produktsicherheit, Gefahrstoffmanagement, Gefahrgutabwicklung, Arbeitsschutz, Arbeitsmedizin und Abfallmanagement. Weiterhin befasst sich der Arbeitskreis mit Compliance-Themen wie der Chemikalienverordnung REACH. Der Einsatz von SAP EH&S Management gewhrleistet die Einhaltung von gesetzlichen Vorschriften, die berwachung von Risiken sowie die Einbindung von Gesundheits- und Sicherheitsfunktionalitten in die SAP-Prozesskette. Der Arbeitskreis Fertigung wurde vor einem Jahr gegrndet und umfasst derzeit ca. 200 Mitgliedspersonen. Er dient dem Erfahrungs- und Informationsaustausch der Anwender von SAP-Lsungen im Wertschp fungsnetzwerk von produzierenden Unternehmen und setzt sich fr bedarfsgerechte SAP-Lsungen in diesem Umfeld ein. Im Kon text industriespezifischer Prozesse stehen die Themen Planungsprozesse der Wertschpfungskette, Manufacturing Execution Systems und Lean Manufacturing im Fokus. Der Arbeitskreis Financials (ca. 2.300 Mitgliedspersonen) begleitet die SAP-Entwicklung der Funktionen fr das klassische externe und interne Rechnungswesen. Bedingt durch das umfangreiche Spektrum des Arbeitsgebiets wird in themenbezogenen Arbeitsgruppen agiert. Diskussionsschwerpunkte sind u.a. die Grundstze zum Datenzugriff und zur Prfbarkeit digitaler Unterlagen (GDPdU), die Umsatzsteuer, die Funktionen des Bank Communication Managements (BCM) und die Nutzung der SEPA-
Formate. Auerdem: E-Invoicing, gesetzliche Vorschriften zur Dokumentation von Verrech nungspreisen (Gewinnabgrenzungsaufzeich nungs-Verordnung, GaufzV) sowie SAP Addons und sonstige Tools, welche die Planungsprozesse in den Komponenten des SAP-Moduls Controlling vereinfachen. Der Arbeitskreis Geschftsprozessmanagement (GPM) (ca. 750 Mitgliedspersonen) bndelt alle Themen rund um das gleichnamige Thema. Zu den Schwerpunkten gehren die fachliche Modellierung, Strukturierung und Dokumentation von Geschftsprozessen, die Automatisierung von Geschftsprozessen (Workflows) mit SAPNetWeaver-Technologie (BPM und Business Workflow), die Analyse von Prozesskennzahlen sowie das Reporting und Monitoring von Prozessen. Auerdem die Integration aller SAP- und Non-SAP-Tools im Rahmen einer ganzheitlichen IT-Untersttzung des Geschfts prozessmanagements. Zudem sam melt der Arbeitskreis Anforderungen zur kundenorientierten Weiterentwicklung von SAP NetWeaver Business Process Management (BPM), um sie an SAP zu adressieren. Im Arbeitskreis Instandhaltung & Servicemanagement tauschen sich mehr als 1.000 Mitgliedspersonen zu den Geschftsprozessen der Wartung, Inspektion, Instand setzung, des Neu- und Umbaus und des Kun denservice aus. Spezielle Arbeitsgruppen widmen sich dem Workforce Management (Mitarbeitereinsatzplanung, mobile Instandhaltung), der Dienstleistungsbeschaffung und den Serviceprozessen mit SAP CRM Service. Im Hauptfokus stehen die Module PM und CS (Plant Maintenance und Customer Service) mit ihrer vielfltigen Integration zu anderen SAP-ERP-Bausteinen und weiteren
SAP-Lsungen der SAP Business Suite. Der Arbeitskreis erhebt und priorisiert Verbesserungsbedarfe zu den Produkten und steht dazu in stndigem Kontakt mit SAP. Im Arbeitskreis Personalwesen (HCM) widmen sich ber 2.000 Mitgliedspersonen der SAP-Lsung fr die Personalwirtschaft. Dabei stehen Neuerungen und Erfahrungen aus den Arbeitsgruppen Entgeltabrechnung D/Reporting, Abrechnung ffentlicher Dienst (AK Public Sector), ESS/MSS/Zeitwirtschaft, Personalkostenplanung sowie Organisations management/Personalentwicklung auf der Agenda. Des Weiteren soll das Thema Talent Management zu einer ausgereiften Komponente im HR entwickelt werden. Travel Management, HR Austria und HR Schweiz, E Recruiting sowie Qualifizierung und Training komplettieren die Bandbreite der Aktivitten. Der Schwerpunkt im Arbeitskreis Product Lifecycle Management (PLM) mit seinen ber 700 Mitgliedspersonen liegt auf der ganzheitlichen, unternehmensweiten Verwal tung und Steuerung aller Produktdaten und Prozesse des kompletten Lebenszyklus entlang der erweiterten Logistikkette von der Entwicklung, Konstruktion und Produktion ber den Vertrieb bis hin zur Demontage und dem Recycling. Die Arbeitsgruppe CAx Integration und deren Verwaltung ist ein wesentlicher Bestandteil. Der Arbeitskreis dient seinen Mitgliedern als Plattform fr die kontinuierliche Information des Produkt datenmanagements der SAP AG sowie den Erfahrungsaustausch ber den Einsatz von PLM in der Prozess- und Versorgerindustrie bzw. der diskreten Fertigung. Im Arbeitskreis Projektmanagement sind ber 700 Mitgliedspersonen aus den
g Das Fachressort Prozesse und Anwendungen der DSAG: v. l. n. r.: Waldemar Metz (Mitglied im Vorstand), Stephan Eisenacher (AK Environment, Health & Safety), Volker Stockrahm (AK Fertigung), Robin Schneider und Birgit Miersen (AK Financials), Ingo Teschke (AK Instandhaltung & Servicemanagement), Bodo Martensen (AK Personalwesen HCM)
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unterschiedlichsten Sparten wie Anlagenbau, Serienfertigung, Softwareentwicklung und ffentlicher Dienst aktiv. Der Arbeitskreis befasst sich mit Prozessen und Funktionen des Programm- und Projektmanagements sowie deren Umsetzung in SAP. Dabei geht es u.a. um die Themen Budgetierung, Kapazittsplanung, Terminplanung, Beschaf fung und Leistungserfassung sowie Fertigungssteuerung, Abrechnung, Controlling und Reporting. Schwerpunkte bilden die Module Resource and Portfolio Management (RPM), cProjects und das Projektsystem (PS) mit entsprechenden Integrationen und deren kundenorientierte Weiterentwick lung zusammen mit SAP. Der Arbeitskreis Qualittsmanage ment (QM) versteht sich selbst als Interessenvertre tung der SAP-QM-Anwender. ber 400 Mitgliedspersonen schpfen aus einem groen Erfahrungsfundus, wie man SAP QM pragmatisch in die Prozesswelt integriert. Als Querschnittsthema deckt der Arbeitskreis thematisch den gesamten Qualitts-Lifecycle mit Themen wie Prfplanung, Ergebniserfassung, Zeugniserstellung, Analyse, Wa ren eingangskontrolle, fertigungsbegleitende Pr fung, Probenmanagement, Reklamations bearbeitung, Prfmittelverwaltung, Fehlermglichkeits- und Einflussanalyse und Auditmanagement ab. Die Hauptaufgabe besteht darin, Optimierungspotenziale in den unterschiedlichen Industriebereichen (Automotive, Prozessindustrie, Maschinenbau) zu identifizieren und an SAP gebndelt als Lsungsvorschlge heranzutragen. Im Arbeitskreis Revision/Risikoma nage ment befassen sich ber 900 Mitglieds personen mit Governance, Risikomanagement und Compliance (GRC) der SAP-IT-
Systeme und -Anwendungen. Erarbeitet wer den die Kriterien fr eine ordnungsgeme und sichere SAPSoftware und deren Produktivbetrieb u.a. mittels Prf- und BestPractice-Leitfden (z. B. Prf leit faden SAP ERP 6.0, Datenschutz leitfaden SAP ERP 6.0, BestPractice-Leitfaden GRC). Ma stab hierfr sind alle rele van ten rechtlichen und fachlichen Anforderungen. Da rber hinaus dient der mo dul- und pro zess ber greifende Er fah rungs austausch in den einzelnen Arbeits g ruppen Audit Roadmap, Datenschutz sowie GRC der Iden tifizierung von Verbesserungs potenzial innerhalb der SAP-Software. Die rund 680 Mitgliedspersonen im Arbeitskreis Supplier Relationship Management (SRM) beschftigen sich mit der ganzheitlichen Gestaltung der Lieferantenbeziehung. Von der Auswahl der Lieferanten ber elektronische Ausschreibungen, Auktionen bis hin zur operativen Abwicklung der Beschaffungstransaktionen unter der Nutzung webbasierter Technologien reicht das Spektrum. Weitere Schwerpunkte sind das reichhaltige Katalog- und Vertragsmanagement sowie die Supplier Collaboration. Der Arbeitskreis Supply Chain Manage ment (SCM) mit ca. 1.100 Mitgliedspersonen beschftigt sich mit der Optimierung des Material-, Informations- und Finanzflusses, aber auch des Entsorgungs- und Recyclingflusses. Dies gilt innerhalb eines Unternehmens, aber auch zwischen den Verbindungen einer Logistikkette. Die Themen decken
sowohl Lsungen ab, die auf Modulen im Supply-Chain-Management-Umfeld basieren, als auch Lsungen im Umfeld der klassischen SAP-R/3-Logistikmodule Materialwirtschaft und Produktions planung. Der Arbeitskreis Vertrieb & Marketing mit ca. 1.300 Mitgliedspersonen befasst sich mit der Abbildung komplexer Vertriebs- und Marketingprozesse in der SAP-Software. Im Vordergrund steht der branchenbergreifen de Erfahrungs- und Ideenaustausch zwischen den Mitgliedern. Der Arbeitskreis informiert regelmig ber interessante und neue Funktionen in den SAP-Produkten SAP ERP und SAP CRM. In den Arbeitskreissitzungen werden hufig prozess- und technologieorientierte Schwerpunktthemen behandelt (z.B. Marketing und Technologien zur Abbildung von Prozessen auf mobilen Endgerten). Die einzelnen Gremien tragen dazu bei, das groe Ziel des Fachbereichs zu erreichen: mit konstruktiven Ideen die Konsolidierung und Renovierung der SAP Business Suite zu untersttzen. Gemeinsam mehr erreichen.
g v. l. n. r.: Michael Janoschka (AK Product Lifecycle Management), Dirk-Alexander Kogel (AK Projektmanagement), Gnter Schepers (AK Qualittsmanagement), Marc Koch (AK Supplier Relationship Management), Thomas Wabersich (AK Supply Chain Management), Jrg Mller (AK Vertrieb und Marketing), Gnter Haack (Fachreferent in der DSAG-Geschftsstelle)
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Branchen
SAP-Industrielsungen
Branchengrenzen berwinden
Immer mehr Industriezweige brechen aus ihren engen Branchengrenzen aus und erschlieen sich neue Geschftsfelder. ber die Folgen dieses Wandels, kritische Kundenmassen und SAP als Lean Enterprise hat sich die Redaktion mit Frau Dr. Kerstin Geiger, Global Head of Industry Solutions bei SAP, unterhalten.
Frau Dr. Geiger, von Politikern und Regierungen kennen wir die 100-Tage-Frist, um sich einzuarbeiten. Sie bekleiden nun seit etwas mehr als 120 Tagen das Amt des Global Head of Industry Solutions. Was steht fr Sie vorrangig auf der Agenda? Mir persnlich ist es extrem wichtig, nicht nur neue Software zu verkaufen, sondern den tatschlichen Erfolg der Lsung beim Kunden sicherzustellen. Darum mssen wir unsere Kunden im Bereich der Industry Solutions dabei untersttzen, die fr sie relevanten Geschftsprozesse sauber abzubilden und zwar mit einem Fokus auf die tatschliche Wertschpfung. Das ist ein sehr dehnbarer Begriff, den wir jedoch sehr eng fassen. Wertschpfung heit fr uns, dass die Kunden mit SAP-Software ganz konkret z.B. ihre Lagerbestnde reduzieren knnen oder ihre Vertriebsprozesse bersichtlicher gestalten. Wichtig dabei ist, dass wir uns stark mit Ende-zu-Ende-Szenarien beschftigen. Basierend auf den umfassenden Erfahrungen mit vielen Branchenfhrern, definieren wir die Prozesse vor und knnen dadurch den Kunden klar aufzeigen, wie z. B. der Einkaufsprozess fr die jeweilige Branche idealerweise aussehen sollte.
Reicht die Kommunikation der Nutzen argumente aus, um potenzielle Kufer von der SAP-Software zu berzeugen? Nein, auch wenn der Nutzen ein zentrales Argument darstellt. Die Entscheidung, eine Business-Software zu kaufen und einzusetzen, folgt verschiedenen Kriterien. Die se wiederum werden von unterschiedlichen Interessengruppen getrieben. So geht es den einen um die bereits erwhnten Geschftsprozesse. Den anderen um Antworten auf Fragen zu Technologie, Architektur, Konsistenz, Erweiterungen, Wartungskosten etc. Beide Bereiche sind letztlich an der Entschei dung fr eine Business-Software beteiligt. Darum basieren erfolgreiche Systemeinfhrungen immer auf einer gemeinsamen Entscheidung der Fachabteilungen und der IT. Damit beschreiben Sie ein bergreifen des Ziel Ihrer Arbeit. Gehen wir eine Stufe tiefer: Nach welchen Kriterien wird bei SAP ber Weiterentwicklungen fr einzelne Bran chensegmente entschieden? Grundstzlich investieren wir in alle Industrien. Allerdings haben einige Branchen bereits eine hhere funktionale Abdeckung
als andere erreicht. Deshalb orientieren wir uns an den Bewegungen in den verschie denen Mrkten und konzentrieren uns auf spezielle Industrien, in die wir dann jeweils unsere Entwicklungsarbeit investieren. Als aktuelles Beispiel mchte ich den Bankensektor anfhren. Viele Unternehmen in dem Bereich setzen sich augenblicklich im Zuge der Finanzkrise und der aktuellen Marktsituation erstmalig intensiver mit dem Thema Standardsoftware auseinander. Das heit fr uns, verstrkt den Fokus darauf zu legen, die relevanten Kernprozesse in einer entsprechenden Lsung abzubilden. Gibt es einen konkreten Trend, der sich in der Software-Entwicklung niederschlgt? Aktuell verndern unsere Kunden in einzelnen Industriezweigen sehr stark ihre Wertschpfungsketten. Bei l- und Gasfirmen sind z. B. Retail-Stores aus den Tankstellen nicht mehr wegzudenken. Hightech-Gertehersteller werden zum Medienanbieter und die Bergbauindustrie kauft sich ins Metallgeschft ein. Das zeigt, viele Kunden brechen ganz bewusst aus ihren Branchengrenzen aus und erschlieen sich Bereiche, in denen sie grere bzw. zustzliche Geschftschancen sehen. Mit unserer Software, die ja die verschiedensten Branchenlsungen in einer Business Suite vereint, knnen wir diesen Trend nachhaltig untersttzen. Die DSAG ist Sprachrohr der SAP-Anwender in DACH. Welche Rolle kann der Verband bei der Neuausrichtung der Branchenlsungen spielen? Die DSAG sehen wir als ideales Forum, um gemeinsame Wege zu finden, wie sich bestimmte Lsungen erweitern und ganz kon kret funktional ausgestalten lassen. Da-
Die DSAG sehen wir als ideales Forum, um gemeinsame Wege zu finden, wie sich bestimmte Lsungen erweitern lassen.
Dr. Kerstin Geiger, Global Head of Industry Solutions, SAP AG
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Automotive Solutions
her ist es mir wichtig, dass wir einen offenen und konstruktiven Dialog pflegen und un sere Plne und Erwartungen untereinander klar kommunizieren. Wir sind sehr daran interessiert, mit den Branchengremien der DSAG die angesprochenen Vernderungen in den Wertschpfungsketten zu diskutieren, um z.B. die zuknftig relevanten branchenbergreifenden Kombinationen herauszufiltern. Dafr wre es hilfreich, wenn die entsprechenden DSAG-Arbeitskreise auch untereinander verstrkt branchenbergreifend anstehende Herausforderungen bndeln. Fr welchen Industriebereich knnte, rein hypothetisch, vielleicht sogar eine komplett neue IT-Lsung entstehen? Es zeichnet sich in der Energiewirtschaft augenblicklich ein Trend ab, der das Thema Energiemanagement vllig neu definieren knnte. Zustzliche erneuerbare Energien treten in den Mittelpunkt. Zudem werden Haushalte vom reinen Konsumenten auch zu Produzenten von Strom. Durch die zunehmende staatliche Frderung von Elek trofahrzeugen wird ein flchendeckendes Netz von Stromtankstellen notwendig werden. Daraus knnte sich ein vllig neues EcoSystem entwickeln, das neue Prozesse hervorbringt, wie z.B. um an den Tankstellen die Aufladevorgnge und deren Abrechnung mit einer IT-Lsung zu untersttzen. Von der Vision zurck zur Realitt. Es fllt immer wieder der Begriff Lean als neuer Ansatz der SAP. Welcher konkrete Nutzen ist damit fr die Kunden verbunden? Meine beruflichen Wurzeln liegen im Maschinenbau und der Automotive-Indus trie. Dadurch ist mir der Lean-Ansatz sehr vertraut und den Wandel von SAP zu einem Lean Enterprise sehe ich als guten Weg an. Entscheidend dabei ist, dass wir in kleinen Teams und in sogenannten Scrum Cycles im Vier-Wochen-Zyklus arbeitsfhige Software fertigstellen, integrieren und testen wer den. Scrum ist eine teambasierte schritt wei se Entwicklungsmethode. Mit jedem Schritt liefert das Team ein potenziell nutzbares Produkt oder eine in sich geschlossene Kom ponente des Produkts und Anforderungsnderungen knnen kontrolliert in das Projekt einflieen. Im gleichen Zeitintervall werden wir auch Kunden einladen, um die Fortschrit te in den Zyklen zu diskutieren. So lassen sich frh Abweichungen von den Kundenanforderungen feststellen und korrigieren. Die Kundenanforderungen sind ein gutes Stichwort. Werden doch wichtige Entwicklungsantrge mitunter verzgert bearbeitet. Wie kann SAP den dringen d sten Bedrfnissen gerecht werden? Wir mssen unsere Prioritten verstndlicherweise auf Bereiche legen, in denen viele Kunden von den Verbesserungen profitieren knnen. Denn das Kontingent an Entwicklungstagen ber alle Branchenlsun gen hinweg ist leider begrenzt. Es wird folglich immer die kritische Masse an Kunden geben, an der wir unsere Entwicklungen ausrichten mssen. In der Vergangenheit wurden teilweise Lsungen entwickelt, die heute nur zwei bis drei Kunden produktiv nutzen. Hier ist es an uns, diese Probleme auch gegenber den betroffenen DSAGGremien offen anzusprechen und gemeinsam nach Wegen zu suchen, um eine Basis zu schaffen, von der aus wir letztlich allen SAP-Kunden gerecht werden. Frau Dr. Geiger, wir danken Ihnen recht herzlich fr das Gesprch!
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Portale
GEPLANTE FUNKTIONALITT BEI SAP NETWEAVER 7.3
Nachdem es lngere Zeit still um das SAP-Portal war, bringt SAP ein verbessertes Portal auf den Markt, das den End anwender noch strker in den Mittelpunkt rcken soll. Auerdem sind fr das SAP NetWeaver Portal 7.3 neue Funktionalitten im technischen und organisatorischen Bereich geplant. Der Start des Ramp-Ups ist fr Ende 2010 vorgesehen.
Vor einigen Monaten habe ich eine tolle Funktion bei meiner Google-Suche entdeckt. Die Startseite lsst sich mit iGoogle personalisieren. Gesehen, getan. Seither bin ich immer auf dem Laufenden: was Erwhnungen der DSAG in der Presse betrifft, wichtige SAP-Neuigkeiten, ausgewhlte Wirt schaftsnachrichten, aber auch das Wetter und last but not least News vom Sport und natrlich meinem Lieblingsfuballverein Borussia Mnchengladbach. Ein Klick und alle Infos erscheinen auf dem Bildschirm. In einem von mir prferierten Design, in den Vereinsfarben Schwarz-Wei-Grn, versteht sich. Die Anpassungen vorzunehmen war nicht schwer und um die Informationsflle
g Einfache Erstellung und Verwaltung von (interaktiven) Portalseiten mit dem neuen Web Page Composer
Arbeitskreis Portale
Im Arbeitskreis Portale widmen sich derzeit ber 1.200 Mitgliedspersonen den Funktionen und Anwendungsgebieten des SAP-Portals. Nach einer gewissen Er nch terung durch die mehrjhrige Stagnation bzw. widersprchliche Ankndigun gen im Portalbereich seitens SAP hoffen die Sprecher Dr. Stefan Klose und Thomas Renken, dass dem Gremium wieder neuer Atem eingehaucht wird durch die aktuellen Entwicklungen im Portalbereich. Zwar gibt es nach wie vor noch Anforderungen der Anwender auch beim Thema Collaboration, aber die Grundlagen sind gelegt. Wir wollen gemeinsam mit SAP an der weiteren Ausgestaltung des Prozessportals arbeiten, blickt Thomas Renken zuversichtlich in die Zukunft. www.dsag.de/ak/portale
auf einen Blick zu erhalten, hat sich der geringe Aufwand richtig gelohnt.
Selbst ist der Anwender

Was im Kleinen funktioniert, wird auch in Unternehmen immer mehr nachgefragt. Hier geht es darum, Anwendungen, die Mitarbeiter fr ihre tgliche Arbeit bentigen, direkt nach der Anmeldung auf der Startseite im System bereitzustellen. Und mehr noch: bersichten fr Projektkosten, Vertriebsstatistiken oder ein persnlicher digitaler Notizzettel u. a. fr die Terminplanung runden die Inhalte ab. Was hat das mit der kommenden Version von SAP NetWeaver zu tun? Viel. Mit ihrer neuen Strategie verfolgt SAP diesen Ansatz der Personalisierung. Neben den bereits vor definierten Startseiten sollen Anwender mit Version 7.3 die Mglichkeit erhalten, Portal
inhalte strker nach ihren Informationsbedrfnissen zusammenzustellen. Das ist neu, erklrt Thomas Hensel aus dem SAP NetWeaver Produkt-Management bei der SAP AG: Mit der kommenden Version planen wir, den Endbenutzern mehr Flexibilitt zu geben. Wer autorisiert ist, kann Inhalte selbststndig einstellen und bearbeiten. Mitarbeiter in den Fachabteilungen haben so die Mglichkeit, aktiv und unmittelbar ihr Wissen auszutauschen, und sind nicht auf die Hilfe von Administratoren angewiesen. Seitens der DSAG wird die neue Strategie po sitiv aufgenommen. Thomas Renken, Sprecher des Arbeitskreises Portale, meint: Die Aktivitten der SAP gehen in die richtige Richtung. Der Anwender wird strker in den Vordergrund gerckt und kann selbststndig ber verschiedene Mechanismen einfacher auf den fr ihn relevanten Content, z. B. Anwendungen, Reports, Dokumente, zugreifen.
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Welche neuen Funktionalitten sind geplant?

Die Eigenstndigkeit der Nutzer wird durch weitere neue Tools, Self Services und Funktionen in SAP NetWeaver 7.3 gefrdert. Dazu Thomas Hensel: Wir planen, Anwender in die Lage zu versetzen, Aktivitten unabhngig, aber trotzdem unternehmens konform und einheitlich durchzufhren. Die Eigendynamik erhht die Produktivitt und steigert die Aktualitt der Inhalte. Da Mitarbeiter z.B. Informationen aus Projekt- oder Arbeitsgruppen etwa ber ein Wiki im Portal stndig pflegen knnen, haben die Inhalte eine hhere Aktualitt und Relevanz. Verschie de ne neue Funktionalitten sorgen dafr, dass dies in die Realitt umgesetzt werden kann: Portalseiten einfach pflegen: Mit dem Web Page Composer lassen sich Web seiten anlegen und pflegen. Dazu gehrt, Inhalte zu erstellen, zu transportieren, freizugeben und zu verffentlichen. Da rber hinaus untersttzt das Tool An wen der dabei, Rechte und Berechtigungen zu vergeben. Auerdem mglich: Versionierung mit an schlieender Freigabe, eine intuitive und aufgerumte Arbeitsumgebung z.B. durch Drag & Drop, zeitabhngi ges Publizieren, Genehmigungsverfahren, Verschlagwortung, Anpassung der Oberflche hinsicht lich Schriftarten, Layouts etc. Interaktive Portalseiten erstellen: Eine wei tere neue Funktionalitt erlaubt, auf der Seite Anwendungen zu platzieren, die wiederum Informationen austauschen knnen (Interaktivitt). Der Vorteil: SAPund Non-SAP-Anwendungen lassen sich so zusammenbringen. Wird z.B. eine Kun dennummer aufgerufen, zeigen die anderen Anwendungen ebenfalls die Informationen zu dem Kunden an. Das wird durch den Web Page Composer ermglicht, der um eine entsprechende Funktio
nalitt angereichert wurde. Das Ganze zielt auf eine einfache Handhabung der Oberflche durch den Endbenutzer ab und bietet daher keine direkte Integration auf Prozess- oder Datenbankebene an. Communities aufbauen: Die Zusammenarbeit von Projektgruppen, Teams, In teressengruppen, ffentlichen Gruppen wird untersttzt. An Wiki-Seiten knnen mehrere Mitarbeiter gleichzeitig arbeiten. Funktionalitt fr Foren und Schwarze Bretter sind vorhanden. Die neue Freiheit bzw. Eigenstndigkeit der Endbenutzer durch diverse Self-Services und neue Funktionen hat darber hinaus Vorteile fr Portal-Administratoren aus der IT-Abteilung. Fr sie entfallen diverse Ttig keiten, die vorher zum Aufgabenspektrum gehrten. Die verbesserte Benutzerfhrung im Portal erleichtert ihre Arbeit dabei zustzlich (siehe Kasten Seite 42).
Die neue Offenheit

Eine wesentliche Neuerung, die mit SAP NetWeaver 7.3 kommen soll, ist die Offenheit gegenber relevanten Standards. Diesbezglich prft SAP kontinuierlich, wel che Internet-Standards fr SAP-Applikationen und die Technologie-Plattform wichtig sind. Werden in Unternehmen doch oft IT-L sun gen von verschiedenen Anbietern ge nutzt. Insbesondere in heterogenen Portallandschaften kommen bei der Kommunikation zwischen SAP- und Nicht-SAP-Portalen Stan dards wie etwa JSR168/286 (Portlets) oder Web Services for Remote Portlets (WSRP) zum Einsatz. Das bedeutet: Das SAP-Portal kann somit Content von Nicht-SAP-Portalen konsumieren bzw. Kunden knnen mit SAP NetWeaver Anwendungen programmieren, die auch in Nicht-SAP-Portalen laufen knnen. Geplant sind Schnittstellen zu JSR 168/286, WSRP 1.0 und SAML 1.0 (Security g
Die angekndigten Erweiterungen der Portal-Funktio nalitt im organisatorischen und technischen Bereich gehen in die richtige Richtung. Der erste Schritt ist getan, um nach einer lngeren Durststrecke wieder gemeinsam Fahrt aufzunehmen und an den Portalthemen zu arbeiten.
Dr. Marco Lenck, Mitglied im Vorstand der DSAG, Fachressort Technologie
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Portale
Verbesserungen fr die IT
Anwendungen integrieren: Verschiedene Werkzeuge wie der berarbeitete Application Integrator helfen dem Administrator, die Integration von verschiedenen Geschftsanwendungen zu vereinfachen. Zusammenfhrung verschiedener Administrations-Tools: Technische Aufgaben wie die Verwaltung von Landschaften, das Auslesen von Logfiles, die Lizenzvergabe oder das Transportwesen wurden im SAP-NetWeaver-Administrator zusammengefasst. Damit sollen sich Administrations-Kosten reduzieren lassen. Performance und Wartung: Basierend auf der neuen Java-5-Plattform und den Erkennt nissen aus der SAP NetWeaver-Composition-Environment-Entwicklung, bringt Release 7.3 Verbesserungen, etwa die Minimierung der (geplanten) Ausfallzeiten, bei Performance und Training. Einsatz Ajax-Framework Page: Die Plattform bietet Kunden und Partnern Services an, um Oberflchen anzupassen. Dazu zhlen u. a. Logos, Icons, Schriftfarben und -gren. Das betrifft auch die Ebene darunter, also Themen wie Performance, Datenaustausch mit dem Browser beim Endbenutzer vor Ort. Fehlerseiten erstellen und anpassen: Kunden mchten Fehlermeldungen z. B. um Telefonnummern ergnzen oder die Adresse des Administrators einpflegen. Knftig soll es einfacher sein, derlei Anpassungen vorzunehmen und beispielsweise auf den SupportDesk zu verweisen.
gen Weg zurckzulegen. Die angekndigten Erweiterungen der Portal-Funktionalitt im organisatorischen und technischen Bereich gehen in die richtige Richtung. Der erste Schritt ist getan, um nach einer lnge ren Durststrecke wieder gemeinsam Fahrt aufzunehmen und an den Portalthemen zu arbeiten, resmiert Dr. Marco Lenck, Mitglied im Vorstand der DSAG, Fachressort Technologie. Da das Portal technisch die verschiedenen SAP-NetWeaver-Versionen der vergangenen Jahre bndelt, hilft es, die Komplexitt der verschiedenen SAP-NetWeaver-Plattformen zu reduzieren. Wenn die neue Strategie umgesetzt wird, wre das eine gute Basis fr viele SAP-Anwender. Dann knnen sie in groem Stil die Vorteile nutzen, die etwa ein iGoogle fr mich als Informationsquelle fr Beitrge und die Themenrecherche gebracht hat. Ein groes Plus neben den vielen kleinen Freuden, die verschiedene Gadgets, etwa aktuelle Nachrichten aus der Sportwelt, liefern.
Assertion Markup Language), einem XMLFramework zum Austausch von Authentifizierungs- und Autorisierungsinformationen im Security-Umfeld. Diese ffnung macht Sinn. Dr. Stefan Klose aus dem Sprecherteam des Arbeitskreises Portale ergnzt: Durch die Untersttzung von Java EE 5 und Java SE 6 wurde die unter dem Portal 7.3 liegende Tech nologie modernisiert bzw. ist jetzt einiger ma en auf dem neuesten Stand. SAP hat hier einen entscheidenden Schritt getan. Der zugegebenermaen etwas gedauert hat.
vielen Unternehmen abdecken. Es hat sich einiges bei den Zusatzfunktionalitten getan. Fr alle, die grundlegende Funktionen bei Wikis, Foren, Collaboration-Funktionen bentigen, knnte das passen, was SAP auf den Markt gebracht hat. Wer jedoch umfassende Funk tionen bentigt, wird auf Dritt lsungen angewiesen sein. Eine Multi-Portalstrategie kann u. U. helfen. Das Portal war in der Technologie schon immer sehr leistungsfhig, was die Ausgestaltung betraf, war es relativ nackt. Bis Anwendungen nutzbar, das Corporate Design abgebildet und es mit Content gefllt war, galt es, einen langen, teils sehr aufwendi-
g Weitere Informationen www.dsag.de/ak/portale www.sdn.sap.com/irj/sdn/nw-user- productivity www.sdn.sap.com/irj/sdn/nw-portal- andcollaboration
Fazit aus Anwendersicht

Das neue Portal kann mit seinen Erweiterungen die Basis-Anforderungen in
g v. l. n. r.: Thomas Renken und Dr. Stefan Klose, Sprecher des Arbeitskreises Portale, Thomas Hensel, SAP NetWeaver Produkt-Management, SAP AG
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Portale
SAP, Microsoft oder doch andere? Das hngt vom Einsatzgebiet ab
pfel nicht mit Birnen vergleichen

Das SAP NetWeaver Portal steht unter den Top Fnf, was die geplanten Investitionen der DSAG-Mitglieder betrifft. Funktionen aus dem Umfeld von Web 2.0 wie Wikis oder Foren werden dabei vom Fachbereich nachgefragt. Bleibt nur die Frage: Braucht es dafr ein oder mehrere Portale und was gilt es bei der Entscheidungsfindung sonst noch zu beachten?
Die Diskussionen rund um die derzeit auf dem Markt verfgbaren Portale von SAP und Microsoft bleiben lebhaft. Welches Produkt deckt die Anforderungen der Anwender am besten ab? Das SAP NetWeaver Portal oder Microsoft Office Sharepoint Server (MOSS)? Eine Frage, die immer wieder gestellt wird, aber nicht so einfach beantwortet werden kann. Lassen sich die beiden L sungs portfolios doch nicht eins zu eins gegenberstellen. Zu unterschiedlich sind bereits die jeweiligen Portal-Anstze. Ganz zu schwei gen von den funktionalen Aus pr gun gen der einzelnen Kom ponenten. Was es noch schwerer macht: Oftmals wird eine Komponente des Gesamt portfolios des einen Anbieters mit einem ein zigen Modul des anderen Anbieters verglichen, quasi die Pkw-Flotte von Audi mit der S-Klas se von Mercedes. Und mehr noch: Je nachdem, welchen Bereich man sich herauspickt, hat jedes Ge samt portfolio seine Strken und Schwchen. Beispielsweise beim Business Pro cess Ma n agement liegt SAP ganz klar vorne (Stichwort: Business-Process-Portal). Bei den Do
kumenten-Management-Funktionen nim mt Microsoft die Pole-Position ein, weil diese ganz stark in Microsoft-Office integriert sind (Stichwort: Collaboration-Portal).
Wissensmanagement mit Portal

Um das Bewusstsein fr das Thema zu schrfen und etwas Klarheit zu schaffen, lohnt es sich, die Gesamtausrichtung beider Portal-Portfolios zu betrachten sowie einen etwas nheren Blick auf den Bereich Wissens man a gement bzw. Content- und Doku men tenma nagement zu werfen. Das Microsoft-Portal hat seine Strken eindeutig im Bereich verteiltes Arbeiten mit un strukturierten Daten inklusive Dokumentenund Content-Management-Funktionen. Es ist zu 100 Prozent dokumentenzentriert. Im Hin blick auf Collaboration und Wissensmanage ment hat das Portal umfassende, neue Web2.0-Funktionen wie etwa Verschlagwortung und Bewertung von Inhalten (Tagging und Rating) oder erweiterte Funktionen beispiels weise fr Wikis, Blogs und Foren.
Dagegen integriert das SAP NetWeaver Por tal vorrangig IT-Anwendungen und untersttzt Geschftsprozesse. Anwender nutzen das SAP-Portal hauptschlich als Zugang zu ihren verschiedenen SAP-Anwendungen. Durch die Knowledge-Management-Kompo nente lsst sich das SAP-Portal erweitern. Mit neuen Funktionalitten wie virtuelle Pro jektrume, Collaboration-Funktionen sowie der strkeren Ausrichtung an den Endbenut zer (siehe Beitrag Seite 40) kann das SAP NetWeaver Portal zustzlich zum Intra- oder Extranet ausgebaut werden. Neben den bereits vordefinierten Startseiten sollen Endbenutzer mit der Version 7.3 selbststndig Portalinhalte wie Anwendungen, Reports, News und Dokumente einfach in die PortalSeiten einbinden knnen. Hier reagiert SAP auf die Bedrfnisse der Endanwender speziell im Fachbereich.
Was sind die Anforderungen?

Entscheider mssen sich nun die Frage stellen, welche Portal-Strategie sich fr Un ter nehmen eignet (siehe Kasten) und inwieweit die zustzlichen Funktionalitten im Share point-Portal im Vergleich zum SAP NetWeaver Portal den Aufbau und die Integration eines zweiten Portals rechtfertigen. Auf der anderen Seite erweitert die Knowledge-Man agement-Kom ponente das SAP-Portal um di verse Funktionalitt. Sie kann aber, hnlich wie das Micro soft-Portal, nicht smtliche Pro zesse vom Einscannen der Dokumente ber die ge meinsame Bearbeitung bis
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Wichtige Fragestellungen bei Portal-Projekten:

Untersuchen Sie relevante Geschftsprozessszenarios fr Ihre PortalStrategie: prozessorientiert oder dokumentenzentriert! Evaluieren Sie die Lsungen am Markt! Klren Sie offene Punkte und prfen Sie, welche Partnerlsungen verfgbar sind, um eventuelle Lcken zu schlieen. Nehmen Sie mgliche Integrationsszenarien unter die Lupe: Standard versus Eigenentwicklungen. Diesbezglich gibt es verschiedene Mglichkeiten: 100 Prozent SAP-Standard SAP-Standard + Partnerlsung Interoperabilitt mit Microsoft (siehe Link mit How-to-Guide) Eigenentwicklungen
Arbeitskreis Portale sorgt fr Transparenz

Fr SAP-Anwender bleibt nun die Aufgabe, sich die aktuellen Tendenzen im Bereich Collaboration- und Dokumentenma n agement anzuschauen und zu berlegen, welche davon ins Unternehmen passen. Eines steht fest: SAP ist entgegen frherer An kn digungen in diesem Umfeld mit etwas Zeit verzug aktiv geworden. Inwieweit die Erwar tungen der SAP-Kunden erfllt werden kn nen, wird sich zeigen. Der DSAG-Arbeitskreis Portale will diesbezglich fr Transparenz sor gen und wird das Thema intensiv begleiten. Die Ankndigungen und Bestrebungen der SAP, allgemeine Standards fr die Anbindung von Nicht-SAP-Portalen zur Verfgung zu stel len, bietet Kunden die Mglichkeit, eine MultiPortal-Strategie umzusetzen. Das hat Vorteile, fhrt aber auch zu mehr internem Wettbewerb. Bei SAP-zentrierten Unternehmen kann das erst richtig fr Diskussionsstoff sorgen. Auch wenn man pfel nicht mit Birnen vergleicht und die Funktionen aus Teilbereichen der Portale ganz genau evaluiert und einander gegenberstellt, bleibt das Thema SAPPor tal mit Fragezeichen behaftet. Entscheidungen in diesem Zusammenhang werden schwie rig bleiben. Kann das Thema doch nicht losgelst von den anderen Unternehmensanwendungen betrachtet werden. Darber hin aus ist eine grundlegende Anforderungsana lyse notwendig sowie eine Einschtzung der Portal-Strategie im Unternehmen. Zudem sollten bei der Entscheidung Punkte wie das Lifecycle Management sowie Rollenkonzepte fr den spteren operativen Betrieb ebenfalls bercksichtigt werden ebenso wie die Kosten. Im Arbeitskreis Portale werden die Themen jedenfalls nicht ausgehen. Die neuen Entwicklungen seitens SAP lassen hoffen, dass IT-Abteilungen ihren Kunden gewnschte Funktionen, etwa im Web-2.0-Bereich, liefern knnen. So oder so!
hin zur Ar chi vie rung vollumfnglich abdecken. Wer spe zielle Funktionalitten bentigt, etwa ein Do ku ment von mehreren Mitarbeitern gleich zeitig bearbeiten zu lassen, anstatt es ein- und auszuchecken, kann die Lcke ber Dritt an bie ter-Werkzeuge schlieen. Thomas Renken, Sprecher des Arbeitskreises Portale, schtzt die Situation so ein: Fr den Groteil der Unternehmen, die einfache re An forderungen an ein Wiki oder Forum haben, kann das erweiterte SAP-Portal eine gute Ba sis darstellen. Wer Spezialfunktionen in bestimmten Bereichen bentigt, hat die Mg lichkeit, unter kritischer Prfung der Kos ten, Zusatzlsungen von Drittanbietern zu eva lu ieren. SAP arbeitet generell mit ver schiede nen Partnern zusammen, um das ge samte Portfolio zu erweitern. Speziell bei um fassen den Anforderungen ist etwa die zu stz liche Integration von Windows Sharepoint Ser vices (z.B. Dokumentenliste) oder von OpenSource-Produkten ein gangbarer Weg. SAP kann zwar eine gute Grundlage liefern, aber nicht eine umfassende Lsung, die alle Anforderungen in jedem Unternehmen abdeckt. Zu unterschiedlich ist zudem die Art und Wei se, wie Kunden die Technologieplattform SAP Net Weaver (Portal) einsetzen.
Weitere Informationen
Eine ntzliche bersicht ber die am Markt verfgbaren Produkte unter www.cmswatch.com/vendormap How-to-Guide fr die Integration: https://weblogs.sdn.sap.com/pub/wlg/8165
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Portale
SOA-GESTTZTE WASSERWIRTSCHAFT
Alles im Fluss
Der Umbau der Flusslandschaft Emscher-Lippe ist das grte Infrastrukturprojekt im Revier mit einem Investitionsvolumen von 4,4 Milliarden Euro. Ein Prozessportal auf Basis einer serviceorientierten Architektur untersttzt die Emschergenossenschaft und den Lippeverband bei der Planung, Koordination und Umsetzung von mehreren hundert Bauprojekten.
Der Weg zur SOA

Im gesamten Projekt muss es jederzeit mglich sein, das Vorhaben abzubrechen, solange kein Service pro duk tiv eingesetzt wird. Wenn ein Service produktiv gehen soll,
In den letzten beiden Jahrhunderten hat die Emscher ihr Gesicht mehrfach dramatisch verndert. Aus einem ungebndigten Fluss in einer dnn besiedelten Landschaft wurde infolge des Bergbaus ein begradigter, offener Abwasserlauf inmitten einer dicht be siedelten Industrieregion. Nun steht wieder ein Wandel ins Haus: Zuknftig werden Hauptund Nebenlufe der Emscher wieder zu naturnahen Gewssern in einer Region, die den Schritt von der Schwer in dus trie zu Dienstleistungen und Hoch tech nologie vollzogen hat. Das grte Infra struk turprojekt im Revier umfasst den Bau von zentralen Klranlagen, von 400 Kilometer langen Abwasserkanlen und die kologische Umgestaltung der 350 Kilometer langen Wasserlufe fr eine Gesamtinvestition von 4,4 Milliarden Euro. Rund die Hlfte der ber 300 Einzelprojekte wurde bereits frher mit einem Investitionsaufwand von mehr als 2 Milliarden Euro realisiert. Parallel dazu wurden Strukturen und Organisation der ffentlich-recht lichen Unternehmung kontinuierlich weiter03-10 DSAG blaupause
entwickelt. Dabei spielte neben der Einfhrung moderner Managementinstrumente auch die IT-Untersttzung eine wichtige Rolle.
muss die gesamte Systemlandschaft fr das unternehmensweit nutzbare SOAPortal bereits produktiv verfgbar sein. Nach jedem Projektschritt wird eine um fassende Analyse durchgefhrt. Deren Ergebnis bestimmt den nchsten Schritt, kann aber auch das Ende des Projekts bedeuten. ber die gesamte Projektlaufzeit wird ein stringentes Projektmanagement betrieben, das in gleicher Weise durch die Auftragnehmer zu leisten ist. Die Umsetzung erfolgt durch ein Team ausgewiesener Experten, vorzugsweise der Hersteller der jeweiligen Appli kationen, das durch einen ebenfalls nach weislich im SOA-Umfeld leis tungs fhigen Partner gesteuert wird. Einzelne Phasen des Projekts bleiben innerhalb eines berschaubaren Zeit rahmens (durchschnittlich nicht mehr als ein halbes Jahr).
Eine integrierte Basis schaffen

Fr das Umbauprojekt hat die Un ter neh mens-IT von Emschergenossenschaft und Lippeverband (EGLV) eine wichtige Funk tion. Mehrere hundert Bauprojekte mit Investitionsvolumina von 100 Millionen Euro mssen geplant, koordiniert und umgesetzt werden. Dies geschieht neben dem laufenden Betrieb von mehr als 180 Pumpwerken, ber 50 Klranlagen sowie dem Unterhalt zahlreicher Gewsser und dem Hoch was ser schutz. Ein Szenario, das erahnen lsst, welche Rolle die Vernetzung unterschiedlichster Prozesse und Services fr eine moderne Wasserwirtschaft im grten Ballungsgebiet Europas zwischen Dortmund und Duisburg sowie der nrdlich angrenzenden Lipperegion spielt. Von der Grundlagenermittlung ber die Planung bis zur berwachung von Bauprojekten fhrt der Weg schlielich zum
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Releasewechsel ohne Abhngigkeiten

Nach eingehendem Abgleich der Anforderungen mit den technologischen Mglichkeiten fiel die Entscheidung auf eine Portal-Infrastruktur auf der Basis einer serviceorientierten Architektur (SOA). Damit lassen sich z. B. betriebliche Funktionalitten wie die Meldungsaufnahme, die Arbeits vorbereitung, die Abwicklung der Instandhaltungsauftrge etc. in einzelnen Services kapseln, diese beliebig miteinander vernetzen und gleichzeitig die Kommunikation untereinander standardisieren. Diese entkop pelten Systeme bieten u. a. auch noch den Vorteil, dass bei einem Releasewechsel we niger Abhngigkeiten beachtet werden mssen. Denn unterschiedliche Anwen dungs systeme Punkt zu Punkt zu verbinden, setzte bislang immer passende Versionsstnde voraus. Die dadurch entstehenden Ab hngigkeiten zwangen mitunter zu Versions wechseln in den verbundenen Systemen, die sonst nicht notwendig gewesen wren, beschreibt Dr. Ludger Terhart, Leiter der Abteilung Informationstechnologien bei der Emschergenossenschaft/Lippeverband, ein jetzt weitgehend berholtes Szenario.
g Die Emscher und ihre Nebenbche wurden zu Beginn des 20. Jahrhunderts zu offenen Abwasser kanlen umgebaut. Heute entwickelt sich wieder eine kologisch wertvolle Flusslandschaft.
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Betrieb der gebauten Anlagen. Dabei sind insbesondere die Prozesse der Betriebs fh rung wie die Meldungsaufnahme von Strungen, die Abwicklung von Instandhaltungsauftrgen oder beispielsweise auch die Wartungs- und Inspektionsarbeiten in den Kanalsystemen auf lange Sicht nachhaltig zu steuern und zu pflegen. Die technischen und wasserwirtschaftlichen Aufgaben in Kom bination mit den gesetzlichen Vorschrif ten und Verordnungen wurden bislang bei der EGLV im Wesentlichen ber drei zentrale IT-Systeme abgewickelt: ein SAP ERP, ein Do ku menten managementsystem (DMS) sowie ein geo gra fisches Informationssystem (GIS). Daneben kommt noch eine Vielzahl kleinerer, fachspezifischer Anwendungen hin zu. Um unter schiedlichste Prozesse aus den einzelnen Anwendungen miteinander kombinieren zu knnen, musste eine einheit liche technologische Basis geschaffen werden. Gleichzeitig sollte die bereits bestehen de Anwendungsvielfalt so weit wie mglich standardisiert und reduziert werden.
Pilotprojekt mit unkritischem Prozess

Da EGLV mit dem SOA-Projekt vllig unbekanntes Terrain betrat, stand vor allem die Risikominimie rung im Vordergrund. Auf grund dessen wur de zunchst untersucht, ob die geplante IT-Architektur berhaupt im Unternehmen und der Applikationslandschaft sinnvoll und wirt schaftlich einsetzbar ist (Proof of Concept). Dann wurde ein nicht ge schfts kritischer Prozess als Pilotprojekt ausgewhlt, in dem die genannten Systeme (ERP, DMS und GIS) zum Einsatz kommen. Dafr wur de vom Projektteam ein Lasten- und Pflich tenheft erarbeitet und schlielich ein Anwen dungsfall (Use Case) auf der geplanten und spezifizierten Referenzimplementie rung eines SOA-Basis-Systems aufgesetzt. Die daraus abgeleiteten Erkenntnisse gaben zum einen die Sicherheit, dass die Implemen tierung der Referenzarchitektur leistungsfhig fr den Pro duktiveinsatz ist. Zum anderen kon nten wesentliche Vorgehensschritte fr die Realisierung geschftskritischer Ser vices abgeleitet werden. g
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Portale
Wir haben bewusst vermieden, in Anwendungssystemen und Vorgaben zu denken. Vielmehr wollten wir sehen, was die Mitarbeiter bentigen und wo wir ihnen durch eine Automatisierung helfen knnen, um das Prozessportal intuitiv bedienbar zu machen.
Dr. Ludger Terhart, Leiter der Abteilung Informa tions technologien bei Emscher genossenschaft und Lippeverband
System ausgebaut. Dadurch wurde den Mitarbeitern das Gesamtkonstrukt in vertrglichen Etappen nahegebracht, zumal sie es aktiv mitgestalten konnten, erlutert Dr. Ludger Terhart. Sehr wichtig und vor allem erfolgreich war es, die Anwender des zuknftigen Prozessportals nicht erst mit Konzepten und Architekturen zu konfron tieren, sondern ihnen gleich funktionierende Lsungen anzubieten. In Sachen Geschftsprozesse war die Ausgangslage gns tig. Hatten die Verbnde der EGLV doch bereits vor einigen Jahren ihre klassisch-funktiona le Organisation zu einer prozessorientierten Form weiterentwickelt. Dieser Schritt war fr uns eine ent scheidende Voraussetzung, um berhaupt an eine serviceorientierte Architektur zu denken, erinnert sich Dr. Ludger Terhart. Gerade die berwiegend technisch geprgten Dienstleistungen, die EGLV fr ihre Mitglieder erbringen, erlauben eher eine Produkt- und damit Prozesssicht, als dieses in anderen Bereichen des ffentlichen Dienstes mg lich wre.
gnadenlos anmutende Motto verfolgt: Das ist unser Ziel, knnen wir das nicht erreichen, brechen wir sofort ab! Nicht viele gehen so konsequent vor. Aber es ist ein guter Weg, denn einer Investition kann man sich nur dann sicher sein, wenn man etwas ausprobiert. Hier sollte nicht das Jahresbudget im Vordergrund stehen, sondern der Aufbau von Know-how fr knftige Projekte. Dann stellen sich auch Kostenreduzierungen ein, fasst Dr. Terhart zusammen.
Spafaktor ist wichtig

In dem Zusammenhang hat es sich bewhrt, als Projektteam in Vorleistung zu gehen und an einem kleinen, aber wirkungs vollen Beispiel aus dem Tagesgeschft die Vorteile der SOA aufzuzeigen. Wichtig dabei war, wie das Beispiel GIS zeigte, bei den Anwendern kein Know-how fr spezifische Anwendungssysteme vorauszusetzen. Nur die allgemeine Bedienbarkeit eines IT-Systems durfte der Mastab sein. Folglich lautete das Erfolgsrezept: Keine klassischen, funktional berladenen Dialogmasken, keine komplexen Anwendungen. Es muss Spa machen, mit dem System zu arbeiten, das Ganze muss einfach chic sein! Gleichgltig, ob Mitarbeiter im Betrieb, ob Projektleiter fr die Bauprojekte, der zuknftig ebenfalls den Kartenservice nutzen kann, oder der fr das Management der Liegenschaften zustndige Gruppenleiter, von allen gab es eine eindeutige und gleichlautende Rckmeldung: Genau so muss das funktionieren! Das ist genau das, was wir brauchen!
Immer bereit zum Abbruch

Bevor jedoch die Freude an dem bersichtlichen und einfach zu bedienenden Prozessportal einsetzen konnte, gab es eine Phase, in der das Projekt kurz vor dem Abbruch stand. Nachdem die Basisarchitektur fr das Referenzsystem erstellt war, haben wir fr das Musterprojekt des nicht geschfts kritischen GIS-Prozesses die Umsetzungskosten berechnet und festgestellt, dass diese viel zu hoch sind, berichtet Dr. Ludger Terhart. Bei der Ursachenforschung zeigte sich dann, dass versucht wurde, eine geschlossene Anwendung zu bauen mit neu programmierten Oberflchen und einer um fassenden Individualprogrammierung. Und genau das sollte nicht geschehen. Vielmehr sollten, soweit mglich und verfgbar, Standardkomponenten und -services verwendet werden, auch und insbesondere fr die Benutzeroberflchen. Ein stringentes Pro jektmanagement, das auf der Umsetzung konkreter Grundsatzvorgaben (siehe Kasten Seite 46, Der Weg zur SOA) beruht, hat in diesem Punkt letztlich die Wende zum Guten gebracht. Aus Sicht von Dr. Terhart war es wichtig, sich stndig zu fragen, ob man noch auf dem Weg Richtung Ziel ist, was aus seiner Erfahrung heraus bei einem derartigen Projekt oftmals vergessen wird. Weniger den Details als vielmehr dem groen Ganzen sollte die grte Aufmerksamkeit gelten. Die EGLV hat dementsprechend das
berzeugungsarbeit durch Kostenvergleich

Mit dem Rstzeug im Gepck wurde der Fachabteilung die Implementierung eines Prozessportals angeboten. Dabei galt es, ein komplexes Technologiethema wie die serviceorientierte Architektur den Entschei dern berzeugend vorzustellen. Wir haben dem Management vorgerechnet, was eine klassische Einfhrung kosten wrde. Dem haben wir den serviceorientierten Ansatz auf der Grundlage der von uns aufgebauten Referenzarchitektur gegenbergestellt und waren deutlich gnstiger. Damit konnten wir berzeugen, bringt der Leiter der Abteilung Informationstechnologien den Entscheidungsprozess auf den Punkt.
Langer Atem und Jugend forscht

Weitere Synergien zeichnen sich auch fr andere Services ab, wie z. B. bei der mobilen Auftragszuteilung und -rckmeldung fr Wartungs-, Inspektions- und Instandsetzungsmanahmen. Rckblickend auf den Projektverlauf fllt das Resmee von Dr. Terhart als gelungene Kombination aus Durch haltevermgen und einem Hauch For schergeist aus. Langer Atem, Geduld, eine grndliche Planung mit einem klaren Fokus auf die Untersttzung der Geschftsprozesse und nicht der IT-Betrieb waren einige der zentralen Erfolgsfaktoren. Darber hinaus hat die Bereitschaft, im tglichen Projektgeschft immer noch etwas dazuzulernen, viel zum Gelingen beigetragen. Oder wie Dr. Terhart sinngem treffend formuliert: Wer in die Zukunft investieren will, muss ein Stck weit auch das Motto Jugend forscht beherzigen.
Prozessorientierung als Voraussetzung

Neben finanziellen Aspekten konnte das Projektteam auch mit der Einlsung eines Versprechens bei den Fachbereichen punkten: die gewnschten Anforderungen schneller umzusetzen als frher. Das Ziel wurde erreicht, indem bestimmte Services realisiert wurden, die dann sofort produktiv einsetzbar waren. Wie bei einem LegoBausatz haben wir Schritt fr Schritt das
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Das A und O fr den Portalerfolg: SAP + CMS-Integration

Unternehmensportale persnlich, attraktiv und hochproduktiv gestalten.
Wer im Unternehmen eine zentrale Informationsplattform schaffen und dabei hohen Mehr wert aus seiner SAP-Infrastruktur ziehen will, sollte sein SAP NetWeaver Portal mit einem professionellen Content-Management-System verbinden. Auf der Suche nach des Rtsels Lsung, welches System individuellen Anforderungen an Integrationsfhigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit am besten gerecht wird, kommt keiner am langjhrigen Marktfhrer vorbei: Das FirstSpirit CMS und seine SAP-zertifizierte Integrationslsung ma chen aus jedem SAP-Portal eine ansprechende, dynamische und einfach zu pfle gende Informations- und Arbeitsplattform.
Akzeptanz ist die Voraussetzung fr ein erfolgreiches Portal Nur ein Portal, das von den Anwendern tatschlich angenommen wird, kann nachhaltig erfolgreich sein. Notwendig dafr ist die Kombination von personalisierbaren redaktionellen Inhalten, Business-Anwendungen und Kollaborations-Funktionen in Verbindung mit einfacher, intuitiver Nutzbarkeit fr Anwender und Redakteure. Denn: Nur die einfache Pflege durch jedermann ermglicht aktuelle Inhalte und damit eine aktive Community. Deshalb haben die e-Spirit AG und die IT-Spezialisten von HLP bereits vor fnf Jahren als Erste im Markt eine CMS-Integration fr das SAP-Portal entwickelt: das SAP Business Package for FirstSpirit. Durch die nahtlose Integration des FirstSpirit Content Management Systems in die mchtige SAPPortalinfrastruktur entsteht eine leistungsstarke Kommunikationsplattform fr ein wirt schaftliches Management aller im Unternehmen vorhandener Informationen. Klingt kompliziert, ist es aber nicht. Denn: FirstSpirit stellt eine einfach zu bedienende Redaktionsoberflche bereit, ber die auch Anwender in den Fachabteilungen ohne HTML- oder SAPKenntnisse Portalinhalte schnell in einem ansprechenden Layout erstellen knnen. Die Inhalte knnen einheitlich im CMS gepflegt und mehrfach in verschiedenen Kanlen ausgegeben werden nicht nur im
Personalisiertes Dashboard im SAP NetWeaver Portal
Portal, sondern auch fr den Internetauftritt, mobile Kanle oder die Firmen-Community. Dynamik setzt Nutzungsanreize Durch die Fortfhrung des SAP-Berechtigungskonzeptes im FirstSpirit CMS ist die Personalisierung der Portalinhalte jederzeit unkompliziert mglich. Und: Der Redaktions aufwand, der notwendig ist, um die Informationen stets aktuell zu halten, wird deutlich reduziert. Damit ein Portal kontinuierlich genutzt wird, mssen immer wieder Anreize geschaffen werden. Viele Nutzer erwarten z.B. dynamische Features und noch mehr Inter aktivitt. FirstSpirit erfllt mit einem dynamischen Widget-Konzept auch diese Anforderung. Damit kann sich der End-User per Drag & Drop die Komponenten seiner PortalEinstiegsseite wie gewnscht zusammenstellen und so sein persnliches Dashboard mit allen fr ihn relevanten Portalinhalten erstellen. Die Einbindung von Fremd-Widgets ist dabei genauso mglich wie die Erstellung unternehmenseigener Wid gets im CMS. Engagierter Dienstleister + ausgereifte Lsung = attraktives Portal HLP und e-Spirit haben mit der Integration des FirstSpirit CMS ins SAP NetWeaver Portal bereits bei zahlreichen renommierten Unternehmen unterschiedlichster Branchen leis tungsstarke Unternehmensportale aufgebaut. Mit Erfolg. Beide Unternehmen erhielten vor Kurzem exzellente Werte in ihren Kundenbefragungen. Wir haben unser Mitarbeiterportal mit FirstSpirit im SAP NetWeaver Portal realisiert und sind sehr zufrieden. Sowohl die Technik als auch die Dienstleister knnen wir uneingeschrnkt weiterempfehlen, bringt es Christian Nonnenmacher vom TV Rheinland auf den Punkt. Zu den gemeinsamen Kunden gehren weltweit agierende Grokonzerne und engagierte Mittelstndler, darunter EADS, Endress+Hauser, HSH Nordbank, Knorr Bremse, Krones, LBBW, MAN Nutzfahrzeuge, Merz und Kommunen wie die Stadt Hagen. Kontakt:
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EXPERTEN IM GESPRCH
Anbietern den Spiegel vorhalten

Analysten umweht der Hauch der geheimnisvollen Einflussnehmer. Sie selbst sehen ihre Aufgabe aber eher darin, Markttendenzen zu kommentieren und zu bewerten. Die aktivere Rolle spielt die DSAG als Interessenvertretung der SAP-Kunden. Eine Gemeinsamkeit besteht in der Unabhngigkeit von den Anbietern aber nicht nur darin.
Frank Niemann (links), Dr. Mario Gnter

Frank Niemann zhlt seit Januar 2010 zum Analysten-Team bei Pierre Audoin Consultants (PAC) in Mnchen. Von Mnchen aus analysiert das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen den Software- und IT-Services-Markt der gesamten DACH-Region. Seit 2004 ist Dr. Mario Gnter Geschftsfhrer der Deutschsprachi gen SAP-Anwendergruppe (DSAG) e.V. Zu seinen Aufgaben zhlt die operative Steuerung und Entwicklung des Verbands sowie die Festigung der Beziehung zu SAP.
Welche Themen sind von Kunden- und SAP-Seite gerade aktuell? Kommen die Meinung eines Analysten und die Erkenntnisse einer Anwendervereinigung auf einen gemeinsamen Nenner oder gehen die Einschtzungen in vllig unterschiedliche Rich tungen? Frank Niemann, Director Software bei Pierre Audoin Consultants (PAC), und Dr. Mario Gnter sprechen ber den SAP-Markt sowie die gegenseitige Wahrnehmung ihrer jeweiligen Aufgaben und Ziele.
Herr Niemann, erklren Sie den Le sern, wie arbeitet ein Analyst?
Frank Niemann: Zum einen bieten wir Standardstudien aus unserer Marktforschung an, die wir stndig durch neue Informationen aktualisieren und durch Themen ergnzen, die wir durch eigene Recherchen ermitteln. Hierbei spielt unsere Erfahrung eine groe Rolle, die uns veranlasst, ein Thema auf die Agenda zu setzen. Zum anderen sind wir im Kundenauftrag aktiv, d.h., ein IT-Anbieter hat z.B. zu einem bestimmten Thema einen Informationsbedarf, den wir dann herausarbeiten. So haben wir beispielsweise den Ein druck, dass viele Kunden sich aktuell dafr inte res sie ren, wie Cloud Computing den Markt bzw. ihr Geschftsmodell verndern knnte. Dem entsprechend liefern wir dann Analysen zu diesem gewnschten Thema.
Fokus auf den Bereich professionelle Unternehmenssoftware und IT-Dienst leistungen. In dem Umfeld widmen wir uns den Produktstrategien, Markt bewertungen oder Marktvolumina. Mit Softwaretechnologien beschftigen wir uns nur in dem Sinne, wie sie strategisch im Markt positioniert sind, welche Bedeutung sie haben und wie sie zu den Trends passen, die wir am Markt sehen. Wir analysieren weniger, wie etwas programmiert ist, sondern eher wie es zum Einsatz kommt. Auerdem arbeiten wir nach dem Bottom-up-Prinzip, d.h., wir sondieren die lokalen Mrkte in den einzelnen Lndern. Aus der lokalen Betrachtung erstellen wir dann eine globale Marktsicht.
Herr Dr. Gnter, wie stellt sich fr Sie die Arbeit der Analysten dar?
Dr. Mario Gnter: Ich glaube, dass es gelegentlich eine Diskrepanz gibt zwischen den Ergebnissen der Analysten und der Re a litt beim Kunden. Das gilt aus unserer Sicht auch fr den einen oder anderen Software-Anbieter. Themen wie Cloud Computing und In-Memory-Technologie, die momentan ganz stark am Markt positioniert werden, sind nicht die Themen, die die Anwender aktuell umtreiben. Laut einer Umfrage bei den IT-Leitern unter unseren Mitgliedern rangieren diese Themen nur unter ferner liefen. Ich habe auch den Eindruck, dass die Analysten teilweise doch recht unkritisch auf derartige Themen aufspringen und diese eher herstellernah bearbeiten.
Gehen Analystenhuser sozusagen getrennte Wege oder bestellen alle das gleiche Themenfeld? Ihre Einschtzung?
Niemann: Es ist schon so, dass Analys tenhuser unterschiedliche Schwerpunkte setzen. Wir bei PAC haben z.B. einen klaren
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DSAG blaupause
Niemann: Ich verstehe Ihre Sichtweise. Aber in dem Punkt deckt sich Ihre ffent liche Wahrnehmung nicht so ganz mit unse ren eigenen Ansprchen und denen unserer Kunden. Unsere Rolle ist es gerade, fr eine realistische Beurteilung sowohl die Nachfrage- als auch die Angebotsseite ein zubeziehen.
Es ist ja so, dass die Hersteller, mit denen wir zu tun haben, diese Themen tatschlich besetzen. Wenn wir den Markt ein schtzen, konfrontieren wir unsere Auftraggeber durch aus mit kritischen Anmerkungen oder Ergeb nissen, die vielleicht ganz und gar nicht deren Erwartungen entsprechen. Nur tragen wir dies in anderer Form in die ffent lichkeit. Gnter: Da sehe ich eine groe Gemeinsamkeit. Denn wir als DSAG bewerten und begleiten als unabhngige Vereinigung die SAP ja auch. Natrlich aus einer anderen Sichtweise heraus, aber letztlich im Interesse der SAPKunden. Wenn wir mit SAP hinter verschlossener Tr zu wichtigen Themen sprechen, sind wir konkret. Das gilt im brigen nicht nur fr den Vorstand, sondern fr alle DSAG-Gremien.
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Welche sind aktuell die wichtigsten SAP-Themen?

Niemann: Produktseitig sehe ich den aktuellen Fokus von SAP auf dem Rollout von SAP Business ByDesign, der weiteren Integration des SAP Business Objects-Portfolios und der OnDemand-Strategie fr Grounternehmen (Large Enterprises). Gefolgt von In-Memory und aufgrund der Sybase-Akquise gehrt auch die OnDevice-Thematik, also mobile Anwendungen, dazu. Schaut man sich jedoch den Markt und die Kunden noch etwas genauer an, sehen die Prioritten natrlich anders aus.
genutzt werden knnen, sehen wir neben der bereits angesprochenen Reduzierung von Komplexitt als weiteres wichtiges Thema auf Kundenseite. Auerdem wrde ich in dem Zusammenhang noch die Verlsslichkeit von Produktinformationen erwhnen. Konkrete Roadmaps und verbindliche Zusagen bezg lich der SAP-Produktstrategie gewinnen im mer mehr an Bedeutung. Verantwortliche in den Unternehmen brauchen Entscheidungs sicherheit fr ihre Investitionen.
Niemann: Ich verfolge die Beziehung schon lange und habe festgestellt, dass die DSAG in der Auendarstellung nicht gezielt auf Konfrontation aus ist. In konkreten Gesprchen wird dann aber schnell deutlich, dass auf den entsprechenden Ebenen sehr ge zielt kritische Punkte angesprochen werden. Gnter: Ich kann die Einschtzung nur unterstreichen. ber die Jahre hat sich die Erwartungshaltung der Mitglieder gegenber der DSAG gewandelt. Durch unser Wachstum und die kontinuierliche Professionalisie rung ist die Interessenvertretung mehr in den Vordergrund gerckt. Der Kunde bezahlt fr die Produkte und Dienstleistungen von SAP und ebenso fr seine Mitgliedschaft in der DSAG. Fr Letzteres erwartet er, dass die DSAG gegenber der SAP die Positionen der Anwender deutlich macht und ihren Einfluss im Sinne der SAP-Kunden nutzt.
Sehen Sie sich als Analyst auch in der Rolle des Marktbeeinflussers?
Niemann: Wir sehen uns eher als Kom mentatoren und Bewerter. Wir unterfttern durch unsere Erkenntnisse die Entscheidun gen von Unternehmen, indem wir anhand von konkreten Fakten und Zahlen einen Markt bewerten. Der immer wieder gerne bemhte Begriff der Einflussnah me trifft daher auf unseren Berufszweig nicht so ganz zu.
Wo setzen aus Ihrer Sicht die SAPKunden ihre Schwerpunkte?

Niemann: Natrlich besteht ein Inte resse an SAP BusinessObjects und Lsungen zu Business Intelligence. Daneben sehe ich aber vor allem ein groes Interesse an der Zu sammenarbeit mit SAP und der Wiederher stellung des Vertrauens. So ist meiner Meinung nach das Thema Softwarewartung noch nicht vom Tisch. Auch wenn zwischenzeitlich etwas Dampf aus dem Kessel genommen wurde. Weitere Themen sehe ich zudem in der Redu zierung der Komplexitt, was die Funktionen und Architektur der Software be trifft. Auch die Ende-zu-Ende-Prozesse quer ber die SAP-Module hinweg zu untersttzen, ist ein durchaus interessanter Ansatz. Hier tut sich einiges, aber die Entwicklung ist immer noch am Anfang. Und last but not least wird es im Mittelstand darauf ankommen, die SAPLsungen noch besser zu Paketen zu schn ren, die einfacher zu konsumieren sind. Gnter: Das trifft fast genau unsere ak tuellen Themenschwerpunkte. Aus unserer Sicht ist in dem Zusammenhang noch die Flexibilisierung des Lizenzmodells sehr wich tig. Wie die Softwarelizenzen am intensivsten
Einflussnahme ist ein zentraler Begriff in Bezug auf die Zusammenarbeit zwischen SAP und DSAG. Wie sehen Sie diesbezglich die Rolle des Verbands?
Gnter: Unabhngig von der Rolle der DSAG hat sich der Markt dahingehend entwickelt, dass sich selbst Anbieter in Monopolstellungen dem Kunden nicht mehr so verwehren knnen, wie noch vor einigen Jahren. Es gehrt zum Trend der Zeit, dass man sich ein Umfeld schafft aus Kunden, Analysten und reprsentativen Personen, die dem Unternehmen im positiven Sinne den Spiegel vorhalten. Insofern spielt die DSAG im Konzert derjenigen, die SAP konstruktiv begleiten, eine wichtige Rolle. Dabei geht es auch uns vor allem darum, das Produktportfolio der SAP mit zu gestalten. Hieraus kann SAP einen positiven Effekt in der Auendarstellung und Imagebildung erwirken.
Herr Niemann, wo sehen Sie Gemein samkeiten bzw. Unterschiede zwischen Analyst und Anwendervertretung?
Niemann: Beide beobachten und kommentieren wir SAP und ihre Aktivitten, ohne dabei unsere Unabhngigkeit aufzugeben. Wh rend die DSAG sich auf die Eindrcke der Anwender sttzt, beschftigt sich PAC mit dem SAP-Ecosystem, bestehend aus den Kun den, den SAP-Partnern und der SAP selbst. Dabei knnen und wollen wir unsere Erfahrungen auch mit der DSAG spiegeln. Gnter: Da wir immer darauf bedacht sind, die Qualitt dessen, was wir fr unsere Mitglieder leisten, stndig zu verbessern, ist der Austausch mit Analysten auch fr uns eine wichtige Bereicherung. berall dort, wo wir durch die Einschtzungen von Analysten die Meinungsbildung fr unsere Mitglieder verbessern knnen, profitieren wir auch in der Zusammenarbeit mit SAP.
Herr Niemann, wie nehmen Sie das Verhltnis zwischen DSAG und SAP wahr?
Herr Niemann, Herr Dr. Gnter, herz lichen Dank fr das Gesprch!
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SAP-Lsungen von Aareon fr professionelles Immobilienmanagement
tions- und Aktionscockpit, dessen Funktionen und Berichte jeder Anwender individuell zusammenstellen kann. Der Vertragsdesktop erfllt alltgliche Notwendigkeiten: schnelle Suche, leichtes Finden und rasches Navigieren. Entlastung durch Mieterportal Aareon hat ein Mieterportal entwickelt, das den Mietern ber eigene Zugangsdaten erlaubt, beispielsweise nderungen der Bankverbindung vorzunehmen, andere persnliche Daten zu aktualisieren, seinen Mietvertrag auszudrucken oder Schden zu melden. Die Vorteile sind klar: Durch die direkte Verbindung in die Stammdaten sind die nderungen sofort verfgbar und der Kunde kann jederzeit die nderungen vornehmen. Fr Sachbe arbeiter bedeutet es eine groe Entlastung von einfachen, aber hufig vorkommenden Aufga ben, wenn Mieter diese selbststndig erledigen. Die Entwicklung solcher Lsungen zeigt, wie konsequent Aareon ihre SAP-Strategie ver folgt. Die Vielfalt an Erfahrungen und Kenntnissen formt Aareon auch in Lsungen fr Unternehmen, deren Kerngeschft nicht die Immobilienwirtschaft ist. Der Schwerpunkt liegt hier auf der Verbesserung aller IT-gesttz ten Prozesse, die mit Immobilienverwaltung zu tun haben, beispielsweise im Handel, bei Logis tikdienstleistern oder der ffentlichen Hand.
Unternehmen wachsen, Anforderungen ndern sich. Die speziellen Herausforderungen professionellen Immobilienmanagements verlangen IT-Systeme, die umfassend und gleichzeitig flexibel sind. SAP-basierte Lsungen haben in der Wohnungswirtschaft zunehmend Verbreitung gefunden. Mageblicher Treiber dieses Trends ist die Aareon AG aus Mainz, Europas fhrendes Beratungs- und Systemhaus fr die Immobilienwirtschaft mit ber 50 Jahren Branchenexpertise. Seit ihrer Kooperation mit der SAP AG im Jahr 2002 hat sich die Aareon AG mit rund 100 Beratern, Entwicklern und Support-Mitarbeitern aus dem SAP-Umfeld zum fhrenden SAPSystemhaus in der Branche entwickelt. Konsequente SAP-Strategie Aareon folgt dem Trend in der Immobilienwirtschaft nach speziell auf die Erfordernisse der jeweiligen Unternehmen zugeschnittenen IT-Systemen und bietet hoch individualisierte Lsungen auf SAP-Basis an. Bestandteile sind SAP ERP 6.0, das hauseigene Template Blue-Eagle-Individual, die neuen Beraterlsun gen sowie kundenindividuelle Einstellungen und Zusatzentwicklungen. Blue-Eagle-Individual ist eine branchenspezifische Plattform mit erprobten Geschftsprozessen, die bereits vorinstalliert sind und den SAP-Standard sinnvoll ergnzen und erweitern. Das ERPSystem enthlt bewhrte Geschftspraktiken, Prozesse und Funktionen aus Alltag und Praxis vieler Unternehmen der Immobilienwirtschaft und umfasst ein weites Feld mit sehr
unterschiedlichen Ausrichtungen. Die AareonBerater zeigen jedem Unternehmen auf, welche Funktions- und Prozesskomponenten die eigenen Geschftsablufe sinnvoll untersttzen oder verbessern. Damit bleibt ein SAP-Sys tem, das auf Blue-Eagle-Individual baut, offen, individuell und anpassungsfhig und hilft, die Anforderungen des Marktes zu erfllen. Neu: Aareon-Beraterlsungen Die Beraterlsungen von Aareon erweitern das Funktionsspektrum von SAP ERP 6.0 und untersttzen jeden SAP-Nutzer im Wan del. Die Beraterlsungen sind auf die spezifischen Anforderungen der Branche ausgerichtet und bndeln Geschftsprozesse ber Abteilungsgrenzen hinweg. Diese Beraterlsungen men knnen an jede bestehende SAP-Imple tierung, unabhngig vom Implementierungspartner, angebunden werden. Beispiele hierfr sind der Vertragsdesktop und das Mieterportal. Zeit sparen mit dem Vertragsdesktop Die Verwaltung von Immobilien stellt be sondere Anforderungen an ein SAP-System, die im Standard nur schwer oder ber Umwege abzubilden sind beispielsweise spezielle Aus wertungen fr Beleihungsspielrume. Hier muss das Immobilienmanagement viele Schrift stcke von rechtlicher Relevanz sowie Vertrge und Finanzdaten gleichzeitig darstellen. Doch die Quellen dieser Informationen sind in SAP ERP in ganz unterschiedlichen Modulen hinterlegt. Die Aareon-Beraterlsung Vertragsdesktop fungiert als zentrales Informa
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Business Intelligence
NEU: SAP BUSINESSOBJECTS ADVANCED ANALYSIS
Ins Datenmeer abtauchen

und mit aussagekrftigem Zahlenmaterial wieder auftauchen. Ein neues Analyse-Werkzeug der SAP soll Anwendern erweiterte Mglichkeiten zur Datenauswertung bieten. Neu ist die direkte Weiterverarbeitung der stndig aktualisierten Informationen aus dem SAP-System in PowerPoint und Excel.
Das Szenario knnte wie folgt aussehen: Montagmorgen 9 Uhr. Vertriebsleiterin Christina Schrtz schaltet ihr Laptop an und prft den Wochenumsatz ihres Teams. Sie hat eine Mail bekommen mit einem Dokument, das ihr einen Bericht mit der Auswertung und der tiefer gehenden Analyse der aktuellen Verkaufszahlen anzeigt. Auf dem
Bildschirm erscheinen die Absatzzahlen der vergangenen Woche, aufgefchert in die ver schiedenen Vertriebsregionen, nach Umstzen und Produkten sortiert. Ein weiteres Diagramm zeigt die jeweiligen Anteile grafisch aufbereitet (siehe Screenshot). Buttons in den PowerPoint- bzw. Excel-Dokumenten erlauben der Vertriebsleiterin, intensiver in das Zahlenwerk einzusteigen und das Dokument weiterzuverarbeiten. Anhand von aktivierten Ampelfunktionen sieht Christina Schrtz sofort, wenn ein Produkt sich zum Renner entwickelt oder erheblich hinter den Verkaufserwartungen zurckbleibt (Ausreieranalyse). Dann besteht Handlungsbedarf, steht die Ampel doch auf rot. Um eine solche Alarmfunktion zu aktivieren, bentigen Mitarbeiter knftig nicht mehr die Untersttzung der IT-Abteilung. So ist die Nutzung von SAP BusinessObjects Advanced Analysis angedacht, das bisher besser bekannt war unter dem Projektnamen Pioneer. Die Nutzung unseres neuen Analyse-Werkzeugs verlagert sich weg von der IT in den Fachbereich und gibt den Mitarbeitern flexible Mglichkeiten zu erweiterten Datenanalysen, erklrt Alexander Peter, Produktmanager fr SAP BusinessObjects Advanced Analysis bei der SAP AG. Das Tool ermglicht seinen Anwendern, Informationen von allen Seiten zu beleuchten, durcheinanderzuwirbeln und wieder zusammen-
zusetzen. Je nach Bedarf. Das angestrebte Ergebnis: aussagekrftige Zahlen, die betriebswirtschaftliche Entscheidungen unter sttzen sollen, zu erhalten.
Zwei Varianten verfgbar: Office und Web

SAP BusinessObjects Advanced Analysis steht in zwei Varianten zur Verfgung: eine Version fr Microsoft Office und eine Web-Version. Beide Werkzeuge greifen auf SAP NetWeaver Business Warehouse als Da tenquelle zu. Die Integration umfasst betriebswirtschaftlich wichtige Aspekte wie ein umfangreiches Hierarchiehandling von beispielsweise Kostenstellen, Whrungs um rechnungsmethoden, z. B. Kurse, Attributshandling und bedingtes Formatieren etc. Bei der Web-Edition steht bereits in der ersten Version mit Microsoft Analysis Services (MSAS) noch ein weiterer Datentopf zur Verfgung. Auch die Version fr Microsoft Office wird knftig weitere Datenquellen untersttzen. SAP BusinessObjects Advanced Analysis fr Microsoft Office richtet sich an Mitarbeiter im Unternehmen, die Daten aus mehreren Dimensionen beleuchten und analysieren ms sen (Business-Analysten). Typische Sze narien dafr sind im Bereich Controlling und Vertrieb zu finden. Dazu zhlt etwa die Anforderung, Informationen aus unterschied lichen Perspektiven (Mrkte, Regionen, Zei-
Die Nutzung unseres neuen AnalyseWerkzeugs verlagert sich weg von der IT in den Fachbereich und gibt den Mitarbeitern flexible Mglichkeiten zu erweiterten Datenanalysen.
Alexander Peter, Produktmanager fr SAP BusinessObjects Advanced Analysis bei der SAP AG
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ten, Kundenkategorien etc.) zu betrachten, ohne neue komplizierte Abfragen definieren zu mssen. Dafr stehen Anwendern verschiedene Funktionen zur Verfgung, mit denen sie Filteroptionen ausfhren, Hierarchien abbilden oder neue Kennzahlen definieren knnen. Vieles ist mglich! Die Office-Version dient dazu, fr den Fachbereich notwendige Daten zusammenzustel len, zu kombinieren und Analysen durchzufhren (Content bauen). Die Mitarbeiterin bzw. der Mitarbeiter in der zentralen IT (Key-User) hat dank der neuen Lsung die Mglichkeit, vordefinierten BI-Content mit Informationen zu Verkaufserlsen, Pipeline, Top3-Deals etc. zur Verfgung zu stellen. Die Daten lassen sich dann und das ist neu als fertige PowerPoint- oder ExcelDatei verschicken. Das ermglichen die beiden Add-ins1 in die Microsoft-Welt, eines in Excel und eines in Powerpoint. Viele Anwender sind im Umgang mit den beiden Office-Produkten versiert. Das erleichtert ihnen die weitere Nutzung des SAP-Werkzeugs. Das Datenspektrum ist dabei vordefiniert und kann durch die Verbindung mit einer Datenquelle, etwa ein SAP NetWeaver BW, jederzeit aktualisiert werden. Excel- Tabellen mit Buttons, Grafiken und Filtern erlauben durch Interaktionsmglichkeiten zudem weitere Analysen. Alle Abfragen (Queries), die es in SAP NetWeaver BW 7.0 gibt, knnen in SAP BusinessObjects Advanced Analysis genutzt werden. Das Produkt ist lizenzmig in den umfassenderen Business-Intelligence-Paketen der SAP ent halten, kann aber auch zugekauft werden. Es stellt eine leistungsfhige Alternative zum Business Explorer (BEX) Analyzer dar. SAP BusinessObjects Advanced Analysis als Web-Edition bietet ebenfalls diverse Filtermglichkeiten, das Ausschneiden von Wrfeln aus der Gesamtmenge (Slice & Dice) oder die Definition zustzlicher Kennzahlen. Die Web-Version ist im Gegensatz zur OfficeVariante eingeschrnkter im Funktionsumfang, was die Mglichkeiten bei der Formatierung und das Bauen von Content betrifft. Sie eignet sich eher fr die Business-Analysten, weniger fr Key-User. Gedacht ist das
g Excel-Tabellen mit Buttons, Grafiken und Filtern erlauben durch Interaktionsmglichkeiten zudem weitere Analysen.
g Daten knnen aus dem SAP-System direkt in PowerPoint weiterverarbeitet werden.
Werkzeug als Nachfolger des SAP Business Objects Voyager. Dessen Kunden soll im 4. Quartal 2010 eine Migration ihrer bestehenden virtuellen Projektru me (MSAS-Workspaces) angeboten werden. Laut Dr. Stefan A. Knopf, Vice President Sales SAP BusinessObjects DACH bei der SAP AG, erfllt SAP BusinessObjects Advanced Analysis Kundenanforderungen im Bereich Analytisches Reporting. Dazu zhlt das fachbereichsspezifische Interagieren mit verschiedenen Dimensionen, der personalisierte Einsatz von Alert-Funktionen, die Einbindung offener Datenquellen und vieles mehr. Wie das neue Produkt tatschlich bei den Anwendern ankommen wird, zeigt sich dann ab Ende des Jahres. Dann ist die allgemeine Verfgbarkeit geplant. Seit Mitte Juni luft die Ramp-Up-Phase. Der RampUp der Web-Edition beginnt Ende 2010. Kunden, die sich dafr melden wollen, schicken eine Mail an Ramp_up@dsag.de.
Was passiert mit dem BEX-Analyzer?

Neue Produkte sind die eine Sache. Was aber passiert mit den bisherigen BWTools, die Anwender derzeit im Einsatz haben? Eine Frage beschftigt viele Nutzer diesbezglich sehr. Wie sieht die Zukunft fr den BEX-Analyzer aus? Laut SAP gibt es der zeit keine Bestrebungen, die 7.0er-Version des Werkzeugs einzustampfen. Es ist Teil von SAP NetWeaver BW und im Lizenzumfang enthalten und befindet sich bis 2015 in der Wartung. Knftig werden jedoch nur noch Abrundungen erfolgen. Signifikante Innovatio nen flieen in das Produkt nicht mehr ein.
g Weitere Informationen DSAG-Jahreskongress 2010 Mehr zum Thema SAP BusinessObjects Advanced Analysis am 21.09.2010 um 13:30 Uhr in der Themengruppe BI & CPM.
1 Mit Add-in bezeichnet Microsoft ihr Konzept, das es ermglicht, Komponenten anderer Hersteller in das Produkt einzuhaken.
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Titgemeyer baut auf progressives Planungssystem

ORBIS AG implementiert eine neue Business-Intelligence-Lsung
Die Osnabrcker Unternehmensgruppe Titge meyer, Anbieter von Fahrzeugbauteilen und Befestigungstechnik fr den Schiffs-, Flugzeugund Fahrzeugbau, wollte eine direkte SAP-An bindung mit vorgedachten Analyse-Templates einfhren. Ein Ziel war dabei, ein zentrales Berichtsinformationssystem fr die Analyse, das Reporting und die Planung zur Verfgung zu stellen. Die Umsetzung durch ORBIS SAPTemplates zu SAP Sales&Distribution (SD), Materials Management (MM) und ControllingProfitability Analysis (CO-PA) sollte be schleu nigt sowie weitere Bereiche wie Controlling, Vertrieb und Einkauf angebunden werden. Entscheidung fr die ORBIS AG Als Implementierungspartner whlte Titgemeyer das Saarbrcker Beratungshaus ORBIS AG. Das bestehende System wurde durch ORBIS iControl abgelst, eine Business-IntelligenceSuite fr die Bereiche Analyse, Planung und Berichtswesen. Mit diesem System stehen die
relevanten Informationen, die fr die Analyse und Planung notwendig sind, zu jeder Zeit zur Verfgung. Das Management kann damit bereichsbergreifend strategische Unternehmens prozesse planen und umsetzen. iControl bietet eine Standard-Bedieneroberflche fr die betriebliche Analyse, Planung, Zielverfolgung und Risk Management verbunden mit einer Standarddatenstruktur. Die Datenflut der tglich ab laufenden Geschftsprozesse wird damit in ver knpfte Informationen umgewandelt. ORBIS implementierte iControl mit iTransferChannel, um die Extraktion von Stammdaten in Form von Kunden oder Materialien oder Belege von Auftrgen, Lieferungen oder Rechnungen zu erleichtern. Dies wre sonst nur durch individuelle Programmierung mglich. Einfhrung in zwei Schritten Die Implementierung erfolgte in zwei Phasen. Von September bis Dezember 2008 wurden die Kennzahlen fr das transparente Regelwerk er
mittelt, ein Kennzahlensystem im Vertrieb fr Auftrge, Lieferungen, Fakturen sowie im Ein kauf fr Bestellungen, Wareneingnge und Rechnungen aus SAP aufgebaut und um Plan zahlen erweitert. In der zweiten Stufe zwischen Januar und September dieses Jahres wurden die Lagerbestnde und Reichweiten der Werke analysiert sowie Angebote und die Logistik ausgewertet. Titgemeyer ist sehr zufrieden mit den Ergebnissen der zwei Projektphasen, denn die Zahlen knnen unmittelbar und ohne greren Aufwand bereitgestellt werden. Unsere Erwartungen einer groen Informationsvielfalt und Anwenderakzeptanz wurden komplett erfllt, erklrte Dieter Wasilke, IT-Leiter bei Titgemeyer. Dies ist das Ergebnis einer erfolgreichen Projektumsetzung in Zusammen arbeit mit den ORBIS Beratern. Titgemeyer plant auerdem, mit ORBIS weitere Ausbaustufen vorzunehmen. www.orbis.de
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Business Intelligence
WAS KOMMT MIT SAP NETWEAVER BUSINESS WAREHOUSE 7.3?
Zusammenarbeit bringt neue Funktionalitt

Mit der neuen Version von SAP NetWeaver Business Warehouse 7.3 knnen Anwender verschiedene Erweiterungen u. a. in den Bereichen Performance, Skalierbarkeit, Datenmodellierung und Integration in SAP BusinessObjects sowie bei der Systemkonfiguration erwarten. Der Ramp-Up startet im November.
Lothar Henkes, Senior Director Solution Management SAP NetWeaver, SAP AG
Mehr als 11.000 Kunden weltweit haben SAP NetWeaver Business Warehouse (BW) heute im Einsatz und nutzen es, um unternehmenskritische Prozesse wie etwa Finanz prognosen oder das Logistikmanagement zu steuern. Unter Mithilfe der DSAG wurde die neue Version SAP NetWeaver BW 7.3 nun um zustzliche Funktionen erweitert. Damit SAP-Kunden sich frhzeitig mit den Neuerungen von SAP NetWeaver BW 7.3 vertraut machen knnen, startete das neue Release mit einer Beta-Auslieferung an eine limitierte Anzahl von Kunden und Part nern im Juli 2010. Der Start des Ramp-Ups ist fr November 2010 geplant. Im Folgenden sollen die wesentlichen Neuerungen kurz vorgestellt werden, die in den Bereichen
Datenmodellierung, Datenbereitstellung und weitere Performance-Steigerungen mit Hilfe des SAP NetWeaver BW Accelerators liegen.
Bereich Datenmodellierung
Mit Hilfe der semantischen Partitionie rung werden InfoProvider erstellt, die aus mehreren strukturgleichen DataStore-Objekten oder InfoCubes bestehen. Kriterien fr die Unterteilung knnen beispielsweise Organisationseinheiten oder Zeitraster sein. Auf diese Weise entstehen beim Datenladen hochskalierbare Daten-Container. In den aktuellen SAP-NetWeaver-BW-Releases mssen Anwender das noch manuell erledigen. In SAP NetWeaver BW 7.3 wurde die Vorgehensweise wesentlich vereinfacht. Anteil daran hat eine DSAG-Themengruppe
aus dem Arbeitskreis Business Intelligence und Corporate Performance Management (BI & CPM). Durch die Zusammenarbeit mit dem Gremium konnte SAP einen Wizard zur Verfgung stellen, der die Anlage semantischer partitionierter Objekte weitgehend automatisiert.Die manuellen Aufwnde bei der Erstellung und Pflegelassen sich damit reduzieren und eine schnellere Implementierung ist mglich. Dazu Stefan Gro, Sprecher der Themengruppe und Teamleiter Business Intelligence bei der EnBW RegionalAG: Der grte Erfolg besteht darin, dass wir das Thema Performance-Optimierung gemeinsam mit SAP und den An wendervertretern klar definiert haben und zusammen eine Priorisierung von Entwicklungsthemen festlegen konnten. So hatte
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2435,25 876,55 5483,25 10023,6 12593,2 25796,5 845,32 7853,21 64852,4 12,23 5978,32
845,32 7853,21 64852,4 12,23 5978,32 2435,25 876,55 5483,25 10023,6 12593,2 25796,5
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SAP nach Abschluss dieser Themengruppe die Anforderungen aus Sicht der Anwender auf dem Tisch und konnte diese in ihre Entwicklungsaktivitten einflieen lassen. Ein weiterer Schritt in Richtung Vereinfachung von Datenflssen und damit einherge hende schnellere Einfhrung eines Enterprise Data Warehouse mit SAP NetWeaver BW sind die neuen Mglichkeiten zur grafischen Modellierung des Datenflusses. Der Wizard ist integriert in die Administrator Workbench und untersttzt auf einfache Art und Weise (Drag & Drop) den Aufbau von End-to-End-Datenfluss-Modellen, beginnend mit der DataSource bis hin zur Open Hub Destination. Der Top-down-Ansatz gewhrleistet eine zweistufige Vorgehensweise: die grafische Modellierung auf Meta-Ebene, die in die entsprechenden technischen Objekte umgesetzt werden kann. Zustzlich werden vordefinierte grafische Modelle ausgeliefert, die von Kunden als Templates verwendet werden knnen. Dazu zhlen beispielsweise verschiedene Modelle zum Aufbau einer LSAArchitektur (Layered Scalable Archi tec ture) sowie eine von SAP empfohlene Imple men tierungs anleitung fr flexible und skalierbare Enterprise-Data-Warehouse-Lsungen.
provider, Queries etc. auch die von den nderungen betroffenen Objekte visualisiert. Darber hinaus ermglicht der HybridProvider als neue Funktion durch seine Architektur, dass Daten aus DataStore-Objekten (z.B. Echtzeitdaten) mit Daten aus InfoCubes (z. B. Massendaten oder historische Daten) auf einfache Art und Weise kombiniert werden knnen. Bei Anlage eines HybridProviders kann der Administrator knftig die Daten des beteiligten InfoCubes direkt im SAP NetWeaver BW Accelerator ablegen. Damit kann auf den Verbleib der Daten in der BW-Datenbank verzichtet werden. Aktiviert man den HybridProvider, lassen sich sowohl der entsprechende Datentransferprozess als auch Transformationen und Pro zessketten automatisch generieren.
Performance-Steigerungen
Und last but not least: Im SAP NetWeaver BW Accelerator lassen sich mit der Untersttzung von analytischen Funktionen (z.B. MultiProvider Mapping, Top-n-Analyse, Ausnahmeaggregation wie Count Distinct) und zustzlichen SAP-NetWeaver-BW-Objekten (Stammdaten, DSO-Objekte, virtuelle Infoprovider und analytische Indizes) zustzliche Performance-Steigerungen gewhrleisten. Analytische Indizes werden mit dem Analyse Prozess Designer (APD) erstellt (z.B. das Ergebnis eines Join zwischen einer Query und einem lokalen CSV-File) und an den SAP NetWeaver BW Accelerator bergeben. Mehrere analytische Indizes knnen (per Join oder Union) zu einem Composite Provider kombiniert werden, der sich gegenber einer Query (z. B. SAP BusinessObjects Advanced Analysis, vormals Pioneer, siehe dazu Beitrag Seite 54) als InfoProvider darstellt und whrend der Laufzeit vom SAP NetWeaver BW Accelerator mit sehr guter Performance prozessiert wird. Die beschriebenen neuen Funktionalitten sollen einen Einblick in die neue Version von SAP NetWeaver BW 7.3 geben. Ausfhrliche Informationen stehen im Software Develo per Network (SDN) unter folgendem Link: https://www.sdn.sap.com/irj/scn/ index?rid=/webcontent/uuid/e0cc2bb4db1e-2d10-20bf-a60539049be4 BI in der DSAG: www.dsag.de/ak/bi
Bereich Datenbereitstellung
Im Rahmen der Datenbereitstellung in SAP NetWeaver BW 7.3 ist das Laden der Daten in DataStore-Objekte mit der neuen Version um etwa 40 Prozent gesteigert worden. Des Weiteren wurde die Performance beim Laden von Stammdaten optimiert. Die Offenheit gegenber Nicht-SAP-Systemen wird durch die enge Integration zwischen SAP BusinessObjects Data Sevices und SAP NetWeaver BW wesentlich flexibler. ber die direkte Anbindung von SAP NetWeaver BW 7.3 an SAP BusinessObjects Data Inte grator knnen direkt aus dem BW-System die Verbindungen an Nicht-SAP-Systeme erfolgen und die Generierung der Metadaten und Datenflsse angestoen werden. Technisch realisiert wurde diese Funktionali tt durch den neuen Quellsystem-Typ Data Services. Mit Hilfe des SAP-BusinessObjects-Metadaten-Managers knnen SAPNetWeaver-BW-Kunden auch die Vorteile der Impact-Analyse und Datenlineage nutzen. Dabei werden bei geplanten nderungen an Metadaten wie z.B. DataStore-Objekte, Info
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Ausgezeichnete DenkanstSSe
Der SAP-Arbeitskreis Hochschulen zeichnet herausragende wissenschaftliche Arbeiten mit SAP-Bezug aus. Der Preis wrdigt theoretisch fundierte und anwendungsorientierte Arbeiten, die durch ihre Vorbildfunktion fr die universitre Forschung berzeugen konnten.
Der SAP-Arbeitskreis Hochschulen e.V. wurde 1994 als eine Art Selbsthilfeorganisation von einem 15-kpfigen Gremium aus Professoren unter Mitwirkung der SAP AG gegrndet. Das Ziel des Vereins ist es, in Kooperation mit der SAP AG die SAP-bezogene Lehre voranzutreiben. Dabei konzentriert sich der Arbeitskreis mit seinen ber 250 Mitgliedern auf die Frderung von Studenten und wissenschaftlichen Mitarbeitern in Forschung und Lehre. Uns geht es darum, den Studierenden und Absolventen eine Plattform zu bieten, um sich akademisch mit dem Thema SAP auseinanderzusetzen, erlutert Professor Dr. Ralf Oetinger, Vorstandsvorsitzender des Arbeitskreises Hoch schulen e.V., die Arbeit des Vereins. Zu den Aktivitten zhlt seit 2008 eine Preisvergabe fr die besten anwendungsbe-
zogenen Arbeiten in den Kategorien Projekt arbeit, Diplom-, Bachelor- und Masterarbeiten sowie Dissertationen. Angesprochen sind Bewerber aus Deutschland, sterreich und der Schweiz. Der Preis ist einzigartig im deutschsprachigen Raum und mit insgesamt 5.000 Euro dotiert. Damit werden Leistungen gewrdigt, die eine Vorbildfunktion fr Forschung und Lehre haben und von denen Lehrende und Lernende gleicherma en profitieren. Dass die wissenschaftliche Beschftigung mit SAP-Systemen auch Denk anstze fr die Weiterentwicklung der Standardsoftware bietet, ist nicht ausgeschlossen. Als Lobbyist fr die Studenten versteht sich der Verein jedoch nicht. Wenn sich durch die Forschungsarbeiten fr den einen oder anderen der Absolventen ein Engagement bei SAP entwickelt, freut uns das natrlich, kommentiert Professor Oetinger den mglichen Zusatznutzen der Preisverlei hung. Vielleicht hat ja eine der im Folgenden beschriebenen Arbeiten das Potenzial, Denkanste bei SAP zu geben.
die Entwicklung von BSP-Applikationen entwickelt. Das Lernprogramm umfasst einen bungseditor, Animationen, Lernvideos, ein Starter-Kit sowie Lernfragen und wird nun in der Lehre eingesetzt. Das Tool erleichtert den Studierenden den Einstieg in SAP und hilft, per Intensivstudium die notwendigen SAP-Technologien rund um BSP innerhalb eines Semesters zu verinnerlichen.
Shopping-Tour per iPhone

Im Rahmen einer weiteren Projektarbeit unter dem Titel Location-based Retail haben Studenten der Universitt Paderborn ein System zur Reservierung von Handelsgtern entwickelt. Damit knnen Endkunden mit ihrem iPhone im SAP-ERP-System des Hndlers einen gewnschten Artikel filialbergreifend suchen, dessen Verfgbarkeit abfragen und bei Bedarf reservieren. Die Besonderheit der Entwicklung: Durch die Integration einer mobilen Ortsbestimmung wird die Entfernung vom aktuellen Standort zu den Filialen, die den Artikel vorrtig haben, ermittelt und sortiert angezeigt.
Lernprogramm vermittelt SAP-Wissen

E-Learning zum Thema Business Server Pages (BSP) lautet der Titel der ersten ausgezeichneten Pro jekt arbeit. BSP bezeich n et eine SAP-Technologie, die im Wesentlichen zur einfachen dynamischen Erzeugung von HTML- und XML-Ausgaben eines WebServers dient. Eine Gruppe von Studenten der Hochschule Augsburg hat ein E-LearningProgramm fr das Verstndnis und
SAP im Mittelstand wissenschaftlich nachgewiesen

Preiswrdig war fr die Jury aus zwei Unternehmensvertretern sowie vier Hochschulmitgliedern auch die Analyse und Bewertung der Logistikprozesse eines Mittelstandsunternehmens mit dem Schwerpunkt Informationsfluss, ein Projekt im Bereich Masterstudiengang Wirtschaftsingenieurwe sen der Hochschule fr Technik und Wirtschaft des Saarlandes. Die Arbeit erbrachte den Nachweis, dass ein mittelstndisches Unternehmen seine Logistikprozesse tatschlich mit SAP ERP abbilden kann. Es war quasi der prototypische Nachweis der
Mit dem Preis wrdigen wir Leistungen, die eine Vorbildfunktion fr Forschung und Lehre mit SAP-Bezug haben und von denen Lehrende und Lernende gleichermaen profitieren.
Prof. Dr. Ralf Oetinger, Vorstandsvorsitzender des SAP-Arbeitskreises Hochschulen e.V.
reignisgesteuerten Prozessketten (EPKs) e angenommen, einer Modellierungssprache zur Darstellung von Geschftsprozessen. 604 Modelle wurden geprft mit dem Ergebnis, dass rund sechs Prozent (34 Modelle) der EPKs mindestens einen Fehler aufwiesen. Dieser kann dazu fhren, dass die Prozessketten in sich unlogisch sind und bei exakter Abbildung den beschriebenen Zustand nicht erreichen. Das Problem besteht darin, dass den EPKs eine formale Definition fehlt. Sie folgen nur einer begrenz ten Bedeutungsvielfalt und sind abstrakter als eine Programmiersprache. Das bietet Interpretationsspielraum bei der Kodierung und damit Potenzial fr logische Fehler. Mittels statischer Analysen bewies der Preistrger, dass sich die Fehler unter bestimmten Konstellationen hufen. Die ermittelten Fehlerquellen knnen als Ausgangsbasis dienen, um zuknftig stabile Prozessmodelle zu entwickeln.
Mittelstandstauglichkeit einer SAP-Software. Dabei prfte ein Team aus Studenten, inwie weit die Geschftsprozesse unter Beachtung der Unternehmensziele geeignet waren, und fhrte eine Potenzial- und Schwachstellenanalyse durch. Beurteilt wurde in diesem Fall die konkrete Ausfhrung einer strategischen Informationssystemplanung in einem real existierenden Unternehmen.
Fhrungsinformationssysteme modellbasiert analysieren

Schlielich konnte eine Dissertation ber das Thema Modellbasierte Analyse von Fhrungsinformationssystemen berzeugen. Die Dissertation beschftigt sich auf der strategischen Lenkungsebene mit Geschftsprozessen, die in der Geschftsfhrung ablaufen. Die fr solche Prozesse notwendigen Fhrungsinformationssysteme wie SAP Strategic Enterprise Management (SAP SEM) beziehen ihre Daten aus den operativen Ebenen und verdichten sie, indem die Anforderungen bei den tatschlichen oder mglichen Nutzern gesammelt werden. Eine umgekehrte Vorgehensweise, nmlich die systematische Ableitung aus Modellen von Aufgabensystemen, war aufgrund der fehlenden Modellierung bisher nicht vorgesehen. In der prmierten Doktorarbeit wird nun die Ableitung von AnwendungssystemFunktionen aus Geschftsprozessmodellen heraus beschrieben. Die verwendeten Modellierungsmethoden und -ergebnisse sind fr die Entwickler von Fhrungsinformationssystemen ein Fundus zur Verbesserung. Damit auch die nchste Generation von Studenten, Diplomanden und Doktoranden den Preis als Ansporn fr ihre Arbeit ins Auge fassen kann, luft aktuell die Ausschreibung fr die dritte Auflage des Wettbewerbs. Informationen erhalten Interessenten unter www.sap-ak-hs.de.
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Lehrplan fr betriebswirtschaftliche Funktionen

Neben praktisch ausgerichteten Projekten wurden auch theoretische Anstze prmiert. So das semesterbegleitende Rahmenkonzept einer praxisorientierten Lehrveranstaltung der Technischen Universitt Ilmenau. Bei PROBAS (Projektseminar betriebswirtschaftliche Anwendungssysteme) wurden die Einfhrung und der Betrieb von SAP ERP als Projekt organisiert und von einem studentischen Team durchgefhrt. Es handelt sich um eine Art Lehrplan, der die Vorgehensweise beschreibt, wie betriebswirtschaftliche Funktionen anhand von SAP erklrt werden knnen und wie der entsprechende Lernstoff zu integrieren und zu vermitteln ist. Damit werden Lehrende angesprochen, die SAP-Elemente in ihre Veranstaltungen einbauen wollen.
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Ein Student der Wirtschaftsuniversitt Wien hat sich in seiner Diplomarbeit der
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TRANSAKTION SU10 MASSENPFLEGE BENUTZER
Berechtigungen anpassen
Mit der Transaktion SU10 haben Administratoren die Mglichkeit, Massennderungen von Usern mit den gleichen Bedingungen durchzufhren. Damit lassen sich bei Umorganisationen die Berechtigungsprofile ohne groen Zeitaufwand anpassen.
Detlef Glsing, zustndig fr die SAP-Harmonisierung bei der Airbus Operations GmbH
Im Rahmen einer internen Umorganisation in einem Fertigungsbereich war es erforderlich, die Berechtigungsprofile bei ca. 1.300 Usern anzupassen. Denn: Ein neuer Typ der Qualittsmeldung im SAP-System wurde eingesetzt. Nach einer bergangsphase galt es, die Berechtigungen fr die Erstellung/Bearbeitung der bisherigen Qualittsmeldung zu lschen, da diese nicht mehr zur Anwendung kommen sollte. Mit der Transaktion SU10 steht dem Administrator eine Funktion zur Verfgung, um nderun gen an einer Vielzahl von Usern mit den gleichen Bedingungen durchzufhren. Des Wei te ren bietet die Transaktion zwei weitere wichtige Funktionen zur Erfllung dieser Aufgabe: Selektion der User ber die Adressdaten/Abteilung Lschen des Profils ber die nderungsfunktion
Diesen Tipp schickte ...
ber die Benutzerselektion Adressdaten und Berechtigungsdaten lassen sich die erforderlichen User ermitteln. Leider ist es nicht mglich, die Abfrage zu kombinieren. Daher werden Sie in jeder Abfrage gebeten, eine Auswahl der Ergebnisliste zu bernehmen. Die Adressendaten beinhalten folgende Selektionskriterien: Namen Vorname Nachname Benutzer Kommunikationsweg Firma Stadt Gebude Raum Nebenstelle Weitere Daten Abteilung Kostenstelle
Detlef Glsing
Seit 1990 ist Detlef Glsing in der Qualittssicherung bei der heutigen Airbus Operations GmbH am Stand ort Hamburg ttig. Nach Ttigkeiten im Archiv und der Doku mentation kam er 1998 in das Projekt zur SAP-Einfhrung in den Fertigungsbe rei chen/Teilprojekt Qualittsmel dung. In seinem derzeitigen Aufgabenge biet arbeitet er an der SAP-Harmonisierung innerhalb Airbus mit.
Das Resultat kann sich sehen lassen: Aufgrund der Umstrukturierung brachte die Auswahl nach der Abteilung schnell das erwnschte Ergebnis. g
blaupause Impressum
Herausgeber Deutschsprachige SAP Anwendergruppe e.V. (DSAG) Altrottstrae 34a 69190 Walldorf Deutschland Tel.: +49 (0) 62 27 358 09 58 Fax: +49 (0) 62 27 358 09 59 info@dsag.de www.dsag.de Chefredaktion Angelika Jung (aj) Tel.: +49 (0) 62 27 358 09 69 angelika.jung@dsag.de Redaktion Thomas Kircher (tk) Tel: +49 (0) 62 27 358 09 66 thomas.kircher@dsag.de Anzeigenmanagement Olaf Mller Tel.: +49 (0) 62 27 358 09 48 olaf.mueller@dsag.de Redaktionelle Mitarbeit Dr. Mario Gnter; Detlef Glsing; Lothar Henkes; Prof. Dr. Karl Liebstckel; Michael Treffeisen Grafik daniella winkler design + foto Daniella Winkler www.daniellawinkler.com dieleutefrkommunikation (dlfk), Sindelfingen Janina Benzinger www.dieleute.de Produktion dieleutefrkommunikation (dlfk), Sindelfingen Repro/Druckvorstufe Digital Access, Friolzheim www.digital-access.de Bildnachweis Aareon (53); AK Hochschulen (61); Carl Zeiss (8), Daniella Winkler (41); DSAG (3, 10, 12, 15, 17, 25, 28, 31, 32, 36, 37, 41, 42, 48, 50, 51, 63, 66); dlfk (16, 17, 18, 27, 29); DSC (11); Emschergenossenschaft (46, 47); Henrichsen (7); HLP/e-Spirit (49); Ingram (7, 54); istock (6, 14, 22, 24, 35, 37, 39, 44, 58, 60); JBW GmbH/ Sonja Habich (13); PAC (50); SAP (38, 40, 42, 54, 55); Titgemeyer (57); Tognum (21, 22) Druck Pfitzer GmbH, Renningen Druckauflage 32.500 Erscheinungsweise drei Mal jhrlich nchste Ausgabe 1-2011 erscheint 31. Januar 2011 Der Inhalt der Beitrge gibt nicht in jedem Fall die Meinung des He rau s gebers wieder.
SAP, das SAP-Logo, SAP Business Objects, Business Objects, SAP Enhancement Packages, SAP Enhancement Package Installer, mySAP, SAP NetWeaver, mySAP Business Suite, xApps, Duet, SAP R/3, SAP BW, SAP ArchiveLink, SAPGUI, SAP Busi ness Workflow, SAP APO, ABAP/4, ALE/WEB, BAPI, Business Fra me work, BW Explorer, Drag & Relate, EnjoySAP, mySAP.com, SAPPHIRE sind Marken oder eingetragene Marken der SAP AG in Deutschland und vielen de ren Produkte sind Marken oder anderen Lndern welt weit. Alle an einge tragene Mar ken der jeweiligen Firmen. Die vorliegende Publikation ist urheberrecht lich geschtzt (Copyright). Alle Rechte liegen, soweit nicht ausdrcklich anders gekenn zeichnet, bei der Deutsch sprachigen SAP-Anwender grup pe (DSAG) e.V. - Altrottstrae 34 a - 69190 Walldorf - Deutschland. Jedwede unerlaub te Verwendung ist nicht gestattet. Dies gilt insbesondere fr die Vervielfltigung, Verbreitung, bersetzung oder die Verwendung in elek tro nischen Systemen/digitalen Medien.
Als weitere Kriterien stehen auch Berechtigungsdaten zur Verfgung, wie der unten stehende Screenshot auf einen Blick zeigt.
Die User lassen sich ebenfalls manuell eingeben bzw. knnen ber die Standardfunktion Wertebereich einschrnken ausgewhlt werden. ber diese Funktion knnen Werte aus der Mehrfachselektion (A), der Zwischenablage (B) oder aus einem txt-file (C) importiert werden. Siehe Selektionswerte in Berichtsmasken kopieren aus blaupause 1-10.
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Nachdem die User nach den beschriebenen Mglichkeiten selektiert wurden (1), ist die Schaltflche ndern (2) auszuwhlen.
Wert ist einzutragen. In vorliegendem Beispiel handelt es sich um ein Profil (4). Andere Werte lassen sich auf die gleiche Art und Weise anpassen. Nicht vergessen: Die Eingaben sichern (5).
Sobald alle nderungen durchgefhrt worden sind, erhlt der Anwender ein Protokoll. ber die Menleiste lsst sich die Anzeige extrahieren bzw. komprimieren.
Anschlieend gilt es, den Button zu aktivieren, ob die Eintragungen hinzugefgt bzw. gelscht werden sollen (3). Der zu ndernde
Bevor die nderung vom System bernommen wird, ist der Hinweis auf die Massen nderung zu besttigen. Gegebenenfalls kann an dieser Stelle der Vorgang bei Bedarf noch abgebrochen werden.
Sie haben auch einen guten Tipp? Schicken Sie eine E-Mail mit einer Kurzbeschreibung an thomas.kircher@dsag.de. Weitere Tipps und Tricks aus vergangenen Ausgaben der blaupause finden Sie unter: www.dsag.de/go/tippsundtricks
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Umfrage
AKTUELLE TOP-THEMEN AUS SICHT DER CIOS
An EINS: Produkt-Roadmap der SAP

Die SAP-Produkt-Roadmap, das Preismodell, die IT-Komplexitt und das Thema Wirtschaftlichkeit sind die Schwerpunkte mit dem grten Handlungsdruck. Das hat eine Umfrage unter den in der DSAG zusammengeschlossenen CIOs ergeben.
ternehmensstrukturen flexibel abbilden zu knnen. Auerdem geht es darum, das Preis modell transparenter zu gestalten sowie die Wartung bedarfsorientiert zu bepreisen. An dritter Stelle auf der Priorittenliste folgt die Wirtschaftlichkeit. Da bei ist es wichtig, die Kostentreiber im Be trieb von SAP-Umgebun gen zu ermitteln so wie Op tionen aufzuzeigen, wie sich Kosten reduzieren lassen, z.B. von Releasewechseln oder von Tests.
Produktbezogene Informationen auf der Wunschliste

Welches sind aktuell die drngendsten SAP-Themen, mit denen sich IT-Leiter auseinandersetzen? Dazu wurden die in der DSAG or ganisierten CIOs befragt (365). Aus den Antworten zu der Umfrage, die mit einer Rcklaufquote von fast 30 Prozent berdurchschnittlich gut angenommen wurde, ergab sich folgende Gewichtung. Die mit Abstand grte Bedeutung hat das Thema ProduktRoadmap der SAP. Hierbei stehen eine verlssliche technologische Basis, Informationen ber geplante Entwicklungen sowie die Zukunft der BI/BO-Roadmap ganz oben auf der Wunschliste der Entscheider. Als weiteres Top-Thema ist die IT-Kom plexi tt gesetzt. Der Ressourcenbedarf, um eine SAP-Landschaft zu betreiben, sowie das be ntigte Know-how und wie es bereitgestellt wird, sind hier wichtige Punkte. Zu klren ist aus der Sicht der Umfrageteilnehmer auch der Funktionsumfang bzw. welche Funktionen in Unternehmen bentigt werden und wie auf wendig es ist, diese nutzbar zu machen. Wo das Licht der Dringlichkeit besonders hell erstrahlt, ist auch der Schatten nicht weit. Der fllt bei der Umfrage auf aktuelle Hype themen wie Cloud Computing und SAP Busi ness ByDesign. Die spielen derzeit bei den befragten CIOs kaum eine Rolle. Mit der Umfrage unter seinen Mitgliedern hat der CIO-Beirat der DSAG schwarz auf wei, welches die dringlichsten Kernthemen sind. Das Ergebnis brachte eigentlich keine groen berraschungen. Viele der Themen stan den bereits im Fokus des CIO-Beirats. Es gilt nun, im Dialog zwischen den CIOs und SAP an den Themen intensiv zu arbeiten und gemeinsam mit SAP zu berlegen, wie sie zum Vorteil von SAP und den Anwendern gestaltet werden knnen. (tk)
SAP-Preismodell und Wirtschaftlichkeit im Fokus

Ebenfalls hchste Dringlichkeit sehen die Befragten beim SAP-Preismodell. Hier gilt es abzuklren, wie das Preismodell aufgebaut sein sollte, im Hinblick auf den Einsatz von Produkten und um sich wandelnde Un-
Mit den Ergebnissen der Umfrage unter den CIOs haben wir das Fundament gelegt fr die weitere konstruktive Zusammenarbeit, von der sowohl SAP als auch die Anwender profitieren werden. Nun liegt es an beiden Seiten, diese Chance zu nutzen.
Werner Schwarz, CIO der Gerolsteiner Brunnen GmbH&Co. KG
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Rckendeckung vom Vorstand Fachbereiche als Template-Wchter

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