UNIVERSIDADE FEDERAL DE VIOSA Departamento de Administrao Prof. Telma Regina da C. G.

Barbosa ADM-640 Administrao e Planejamento Estratgico

Evandro Mendona Fortuna MATRICULA ES60490 Novembro de 2007. Tema - 08 IMPLEMENTAO E CONTROLE INTRODUO Dentro do processo de gesto estratgica abordamos a formulao da estratgia em trabalhos anteriores e neste trabalho, o foco ser na implementao e controle da estratgia. To importante quanto a formulao da estratgia, sua implementao e seu controle e acompanhamento, para assegurar que a empresa consiga alcanar os objetivos traados na formulao. O sucesso da organizao depende da formulao de uma estratgia bem feita e dentro das possibilidades da implementao pela organizao, porm a como principal fase na gesto estratgica podemos dizer que seria o controle, pois nada adianta formular e implantar uma estratgia se esta no for controlada para garantir o sucesso do planejamento. Veremos que alguns aspectos so importantes para a implementao da estratgia, e influem diretamente na forma de como ser implantada, aspectos como estrutura organizacional, liderana, sistema de benefcios, motivao, processo de comunicao interna e cultura organizacional so os principais fatores para garantir a implantao da estratgia. Para garantir o bom desempenho e resultado da gesto estratgica, muitas vezes a organizao que precisara mudar para se adequar a estratgia e no ao contrario. Estas mudanas podem ser pequenas de pouco impactos ou podem ser mudanas radicais que iro causar grande impacto na organizao como, por exemplo, a criao e lanamento de uma nova famlia de produtos no portflio da empresa. A IMPLEMENTAO DA ESTRATGIA Como j dito anteriormente, para a implementao da estratgia necessrio levar alguns fatores em considerao. Um administrador deve avaliar primeiro a compatibilidade da estratgia formulada com as caractersticas da empresa como perfil empresarial, necessidade de coordenao, grau de descentralizao e agrupamento de atividades, alm da condio financeira para promover as adequaes necessrias e permitir que a estratgia formulada seja implantada e obtenha os resultados esperados. Um dos fatores principais a ser analisado a estrutura organizacional, pois para cada porte de empresa e de acordo com a estratgia adotada existe um tipo indicado de estrutura.

A implementao da estratgia pressupe um crescimento da organizao e neste sentido necessrio estar adequando sua estrutura organizacional para acompanhar a evoluo da empresa. Este crescimento pode ser vertical ou horizontal, sendo que o crescimento vertical esta relacionado diretamente com extenso da cadeia hierrquica de comando e o crescimento horizontal esta relacionado segmentao da empresa em departamentos ou divises. Geralmente empresas que atuam em ambiente estveis e previsveis possuem vrios nveis hierrquicos e empresas que operam em ambiente dinmicos possuem poucos nveis hierrquicos, mas grande amplitude de controle. Geralmente empresas em fase de crescimento adotam o tipo de estrutura funcional onde so agrupadas em departamentos ao longo de linhas funcionais como marketing, produo, P&D, RH, e assim por diante. A vantagem deste tipo de estrutura que enfatiza os tipos de funes que a organizao deve realizar. Uma dificuldade deste modelo difcil atribuir responsabilidades por perdas ou lucros da organizao. Outra forma de estrutura a divisional que pode ser por produto ou por regies geogrficas, ambas so indicadas para empresas que j possuem certa maturidade e cada uma tem suas vantagens e desvantagem, dependendo da estratgia a ser adotada. A estrutura divisional por produto indicada para empresas que possuem grande nmero de linhas de produtos e a empresa organiza-se em torno das categorias do produto tem como principal vantagem tornar a coordenao de funes mais fcil pois cada diviso de produto tem sua prpria funo e fcil atribuir responsabilidades por perdas e lucros. J a estrutura divisional geogrfica mais indicada para empresas que esto presentes em vrias regies diferentes. A principal vantagem deste tipo de estrutura que permite adequao do produto ou servio s necessidades de cada regio que a empresa esta atuando. A medida que a empresa vai crescendo ela pode ir alterando a sua estrutura organizacional passando para um estrutura multidivisional, quando acrescenta mais produtos a sua linha e com um maior crescimento adota a estrutura de unidade estratgica de negcio onde divises com misses, produtos e mercados ou tecnologia semelhantes so agrupadas em uma unidade estratgica de negcio. Tambm uma organizao pode optar para utilizao da estrutura matricial que a combinao da estrutura funcional com a de produto/projeto. Esta estrutura eficiente em termos de custo para cada produto/projeto individual, flexvel, ajuda no treinamento e desenvolvimento dos administradores gerais deixando a alta administrao livre para realizar planejamento. A principal desvantagem deste tipo de estrutura esta relacionada com o seu alto custo administrativo. Conhecida a estrutura organizacional adequada para a combinao empresa/estratgia importante considerar outros aspectos que iro afetar a implementao da estratgia a liderana estratgica, o poder, a motivao e a cultura organizacional. Atravs da autoridade formal que o potencial que o CEO tem de influenciar o comportamento dos colaboradores da organizao em funo de seu cargo, o CEO pode controlar recursos e recompensas. Alguns CEO possuem estilo diferente de exercer a liderana, alguns utilizam o estilo transacional onde troca as recompensas pelo esforo do funcionrio este estilo indicado para empresas que j esto tendo um bom desempenho e no esta previsto mudanas ambientais significativa, pois mantm os funcionrios engajados no compromisso de alto desempenho. Em contrapartida para empresas que esto enfrentando dificuldades competitivas ou passam por grandes mudanas ambientais o estilo mais indicado o

transformacional. Como o nome j indica este tipo de liderana provoca mudanas no comportamento dos colaboradores atravs de inspiraes e motivaes envolvendo o funcionrio em um comprometimento maior para promover a mudana que a organizao necessita. Isto com certeza ir promover mudanas no desempenho da empresa. Para permitir que o CEOS e os outros altos dirigentes possam influenciar o comportamento dos outros colaboradores, alm da autoridade formal e do estilo de liderana existem outras tcnicas para exercer o poder. Tambm a cultura pode facilitar ou dificultar as aes estratgicas da empresa. Entende-se por cultura organizacional o conjunto de valores, crenas e comportamentos que so aceitos e praticados pelos membros de uma organizao. Para garantir a implementao da estratgia necessria uma cultura organizacional adequada, ou seja, que apie e se ajuste a estratgia da empresa, tambm deve conter conjunto de valores que ajudem a empresa a se adaptar a mudanas ambientais. As mudanas estratgicas podem ser divididas em cinco estgios discretos, estratgia de continuao aquela que repete a mesma estratgia utilizada no perodo de planejamento anterior, estratgia de mudana de rotina mudanas normais nos apelos usados para atrair consumidores, estratgia de mudana limitada envolve oferta de novos produtos em novos mercados dentro da mesma classe geral de produtos, estratgia de mudana radical envolve uma reorganizao maior dentro da empresa, redirecionamento organizacional envolve fuses e aquisies de empresas de indstrias diferentes. O PROCESSO DE CONTROLE. Formulada a estratgia, analisadas as condies e planejada sua implementao hora de garantir que os administradores alcancem os objetivos organizacionais. Para apoiar esta tarefa, utiliza-se o controle estratgico. Manter e utilizar o controle estratgico os administradores conseguem monitorar, avaliar, e propor melhorias na administrao estratgica da organizao. Existem trs etapas bsicas no processo de controle estratgico. A medio do desempenho organizacional, a comparao do desempenho organizacional, e o controle estratgico. A funo do controle estratgico muito importante para garantir que os objetivos sero alcanados. Em funo das informaes coletadas nesta fase que a organizao ir implementar aes corretivas ou mesmos refazer seu planejamento caso a empresa no esteja atingindo seus objetivos pode ser que a organizao precise alterar sua estratgia. Nota-se a importncia do envolvimento da alta administrao nesta fase, pois para garantir os resultados esperados, pode-se ter que comprometer recursos financeiros e outros para que o processo estratgico seja revisto. O processo de controle estratgico relativamente simples. Primeiro com base na misso e nos objetivos gerais e especficos traados na formulao da estratgia a alta administrao seleciona que elementos do ambiente e da organizao precisam, ser monitorados, avaliados e controlados. Aps isso, so estabelecidos padres que sero utilizados para medir o desempenho real da empresa atravs de comparao entre os padres escolhidos e os resultados obtidos pela empresa. Caso o resultados do acompanhamento fuja muito dos padres estabelecidos necessrio que a alta administrao tome algumas medidas para corrigir o problema.

O controle estratgico pode ser exercido pela alta administrao de diversas maneiras diferentes. Pode-se controlar por nveis diferentes (individual, funcional, de produto, de diviso e de unidade estratgica de negcio) o controle tambm pode avaliar o desempenho da organizao comparando os resultados operacionais atuais obtidos com os resultados de igual perodo no ano anterior, tambm deve-se avaliar variveis externas importantes como o desempenho dos concorrentes, tambm pode-se utilizar benchmark competitivos sendo os principais qualidade, habilidade inovadora, processo de atendimento e entrega ao cliente, e sua participao relativa no mercado. Devido a importncia da manipulao dos dados e informaes obtidas nesta fase do processo a maioria das organizaes utilizam-se de ferramentas de tecnologia da informao para garantir ao CEOS acesso rpido e preciso a essas informaes. Tambm temos metodologias que apiam e facilitam a implementao e o controle da estratgia e podemos citar como principal exemplo o BSC Balanced Scorecard desenvolvido por Norton e Kaplan e que apresentam no s em outros paises como tambm no Brasil onde cresce sua utilizao. Neste mtodo de implantao e controle os objetivos so interligados em uma relao de causa e efeito e balanceados em quatro perspectivas financeira, cliente, processos internos e aprendizado organizacional. Esta metodologia simples e permite um maior controle e monitoramento da implementao da estratgia. CONSIDERAES FINAIS Com este trabalho conclumos os estudos sobre gesto estratgica. Podemos notar que todas as fases do processo estratgico so importantes, e necessitam para que se obtenha resultado o envolvimento da alta administrao. Podemos notar que a participao e o envolvimento da alta administrao fundamental no processo, pois na fase inicial da formulao estratgica necessrio sua participao para oferecer o direcionamento estratgico para a organizao, na faze seguinte da implementao da estratgia necessrio sua participao para envolver e garantir recursos para as preparaes da empresas em termos de estrutura e cultura organizacional, liderana e motivao para garantir a sua implementao e na fase final de controle, a alta administrao que estabelece os padres para comparao, como tambm garantem que se os objetivos no estejam sendo atingidos, recursos suficientes sero disponibilizados para que o plano de ao corretivo seja implementado visando a garantir o sucesso da organizao. Podemos concluir que a administrao estratgica pode se utilizado por empresa de qualquer setor e de qualquer tamanho ou porte, mas o importante que a cultura e o entendimento sobre o que administrao estratgica esteja presente na alta administrao da organizao.

BIBLIOGRAFIA
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