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Tipos manuales administrativos (clasificacin)

Manual de polticos Manual de estructura organizacional Manual de organizacin y funciones Manual de procesos o procedimientos Manuales electrnicos

Manual de poltica
Conjunto de pautas que servirn de guias para el desarrollo de las actividades de los distintos sectores de la organizacin.

Criterios de accin en una empresa


El manual de poltica es indispensable para asegurar la uniformidad de criterios y de accin en una empresa. Polticas de: Produccin: desarrollo de nuevos productos, control de la calidad, etc. Comercializacin: segmento y bonificacin del mercado, promocin y publicidad, ventas, pagos, inversores, financiamientos Administracin: adquisicin de bienes y servicios, seguros, servicios generales. Recursos humanos: reclutamiento, seleccin , salarios, relaciones con sindicatos, etc, Control: control de gestin, control de operaciones

Partes del manual


Identificacin ndice o contenido Prologo y/o introduccin Objetivos de los procedimientos reas de aplicacin Responsables Polticos o normas de operacin Concepto Procedimientos Formulario de impresos Diagrama de flujo Glosario de trminos

Para qu sirven los manuales de organizacin


Para establecer la organizacin formal de la empresa, en el que se visualizan los niveles jerrquicos, las lneas de comunicaciones formales y de mando. Se incluyen los objetivos generales y sectoriales de la organizacin, la autoridad y responsabilidad de los titulares de los diferentes niveles.

Para qu sirven los manuales de procedimientos


Establece con claridad y precisin la forma de proceder para lograr determinados objetivos. Delimita claramente las responsabilidades individuales de la organizacin.

Qu contenido tiene el manual de procedimiento?


Quien debe hacer cada paso del proceso Como se debe hacer cada paso del proceso Donde se deben realizar las acciones Cuando se deben realizar las acciones

Qu ubicacin tiene OyM en la estructura organizacional?


O y M es un rgano de asesora, por lo tanto su ubicacin ideal de la estructura organizacional de cualquier tipo de empresa o institucin es en el nivel directivo institucional.

Los objetivos de un trabajo de OyM


A pedido de parte interesador A pedido o iniciativa del rgano interno de OyM A pedido o por disposicin de la gerencia superior

Describir los pasos de la unidad de organizacin y procesos


Definicin de objetivos, polticos y estrategias Planificacin y programacin de las actividades Coordinacin, direccin, control y evaluacin de resultados Participacin en la definicin del plan director de informtica Asesoramiento tcnico a los responsables de los niveles

Cuales son las etapas de un trabajo de OyM


Planeamiento Recoleccin de datos Analisis de datos Elaboracin de la propuesta Ejecucin de la propuesta Control de resultado

En qu consiste la recoleccin de datos


Se debe considerar que tipos, calidad y cantidad de datos, documentos e informaciones deber recoger en base a las necesidades, que motivan el estudio de la organizacin y de los mtodos. La naturaleza de las actividades y las condiciones de trabajo en los distintos sectores de la organizacin, hasta los mnimos detalles. Estudiar cada sector donde realizara su trabajo las relaciones internas y externas Todos los datos, documentos existentes sobre la organizacin, procesos o procedimientos. Prepara el cuestionario que ha de usar en esta fase

Que aspectos es importante cosiderar para el estudio de OyM


Aseguarse que el personal comprenda cuales son los objetivos del estudio Destacar la importancia que tienen las informaciuones proporcionadas por el personal para el xito del estudio. No criticar no corregir al entrevistado En la observacin personal o directa y mediacin del trabajo Observar cada paso del proceso Las preguntas se formulan segn un orden Utilizacin de los cuestionarios

Que mtodos se utiliza para la recoleccin de datos


Orientacin preliminar del analista De los directivos, gerentes y jefes Del personal de la empresa Realizacin de entrevistas

Tipos de grficos u organigramas


De acuerdo a su diseo los organigramas se pueden clasificar en: Organigrama vertical o piramidal Organigrama horizontal Organigrama concntrico o circular

En qu consiste la disposicin fsica de oficinas


Se puede determinar segn la estructura del edificio. Hay que tener en cuenta la naturaleza de las actividades de la empresa de cada uno de sus sectores.

Pautas bsicas que deben ser considerados para la localizacin de sectores de una empresa u organizacin.
Los sectores que tienen contacto directo con el publico deben ser ubicado en los lugares prximos a la entrada Los depsitos de materia prima, materiales pesados y mercaderas deben estar ubicados preferentemente en la planta baja. Los sectores dependientes de una gerencia o area deben estar situadas en areas continuas o prximas Los sectores de mayor interrelacin e interdependencia deben estar en lugares prximos Los que prestan servicios generales deben ser ubicados en un lugar cntrico del edificio.

En qu consiste el Layou
Directivos elementos de trabajo como maquinarias, etc. U otros medios utilizados para la produccin de bienes y/o servicios en cualquier empresa.

Cules son los objetivos de layout en estudio de organizacin y procesos empresariales.


La mejor utilizacin de los espacios disponibles Lograr una mejor disposicin de los elementos de trabajo para la mayor economa y reducir el esfuerzo humano Lograr mayor productividad del personal Proporcionar servicios de calidad a los clientes

Cules son los requisitos para un buen layout


Adecuacin de todos los elementos que intervienen en el trabajo Se deben utilizar racionalmente todos los espacios disponibles en la empresa Debe ser suficientemente flexible para permitir las modificaciones que sean necesarias.