EFI | VALOR | CLASIFICACIN | V. POND. | FORTALEZAS | | | | 1.Liderazgo en sistema bancario peruano | 0.04 | 4 | 0.16 2.Slida base de capital | 0.

15 | 4 | 0.6 | 3.Plana gerencial profesional y experimentada | 0.1 | 4 4.Conservadora gestin de riesgo crediticio | 0.03 | 3 5.Amplia cantidad de oficinas a nivel nacional | 0.06 | 4 6.Excelente atencin al cliente | 0.07 | 4 | 0.28 | 7. Innovacion contina para responder a los requerimientos del | 4 | 0.36 | | | | | DEBILIDADES | | | | 1. Elevada dolarizacin de la cartera. | 0.09 | 2 | 0.16 2.Gran carga social, 13,915 empleados a nivela nacional | 0.05 3. Alto consumo de recursos ecolgicos | 2 | 0.08 | 4. Burocracia y lentitud de procesos. 5. Resistencia al cambio. | 0.05 6.Altos costos operativos | 0.03 7.Periodos de capacidad ociosa | 0.04 TOTAL | 1 | | 2.96 |

| | 0.4 | | 0.09 | | 0.24 | mercado. | 0.09

| | 1

| 0.02 |

(papel, agua, energa elctrica). | 0.04 | | | | 0.16 2 1 2 | | | | 2 0.1 0.07 0.08 | 0.32 | | | |

Segn la evaluacin de los factores internos EFI del BCP el puntaje obtenido que se refleja en la matriz es de 2.96, que representa a una empresa con una posicin int erna slida. El BCP muestra un puntaje superior a la media, lo que nos lleva a dec ir que las fortalezas pesan ms que sus debilidades; y demuestra que cualquier dif icultad que tengan podr salir adelante y superar los obstculos. Las mayores fortalezas del BCP son la slida base de capitales, la plana gerencial profesional y experimentada, ya que cuenta con excelentes profesionales altamen te calificados, el servicio de calidad enfocado a la buena atencin al cliente, la cual est orientada en el respeto y la honradez. La innovacin contina para responde r a los requerimientos del mercado para as poder satisfacer a sus clientes. Las debilidades ms notorias es la elevada dolarizacin de la cartera, burocracia y lentitud de los procesos, la cual interfiere en el desarrollo de la empresa ante cualquier imprevisto, la gran carga social 13,915 empleados, lo cual genera alt os costos operativos que le dan menos margen de utilidad al BCP.

EVALUACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS DEL BCP EFE | VALOR | CLASIFICACIN | V. POND. | Oportunidades | | | | 1. Crecimiento econmico del pas. | 0.09 | 4 | 0.16 | 2. Expansin de servicios a travs del uso intensivo de los canales de distribucin y venta cruzada de productos. | 0.1 | 4 | 0.4 | 3. Potenciacion de los ingresos no financieros. | 0.04 | 4 | 0.36 | 4. Creacion de nuevos productos financieros. | 0.05 | 4 | 0.2 | 5.Promulgacion de la ley de la bancarizacin | 0.2 | 4 | 0.8 | 6. Desarrollo tecnolgico, instalacin de plataforma informtica SAP. | 0.05 | 4 | 0.2 | 7. Se nota crecimiento en la banca mayorista | 0.03 | 4 | 0.12 | | | | | Amenazas | | | | 1. Mayor competencia entre bancos grandes. | 0.08 | 4 | 0.1 | 2. Potencial incremento en la mora por riesgo de sobreendeudamiento. | 0.08 | 2 | 0.16 | 3. Potencial deterioro de la calidad crediticia por menor dinamismo que enfrenta

la economa. | 0.07 | 4 | 0.4 | 4. Recuperacin lenta de la crisis financiera internacional. | 0.05 | 3 | 0.1 | 5.Variacion en el tipo de cambio | 0.08 | 3 | 0.24 | 6. Fraudes y riesgo de operacin. | 0.05 | 2 | 0.1 | 7.Posibles cambios de la poltica financiera por un eventual cambio de gobierno | 0.03 | 3 | 0.06 | Total | 1 | | 3.4 |

El puntaje obtenido por el BCP en la matriz EFE es de 3.4, lo que nos indica que la empresa est preparada para responder de mejor manera a las oportunidades y am enazas que se presenten en su sector. El resultado de la matriz est por encima de l promedio que es 2.5. Las oportunidades ms importantes del BCP son el crecimiento econmico del pas, la ex pansin de servicios a travs del uso intensivo de los canales de distribucin y venta cruzada de productos; esto le va a permitir llegar a nuevos cliente en el inter ior del pas. La creacin de nuevos productos financieros es importante ya que va a poder contrarrestar las estrategias de la competencia para llegar a nuevos segme ntos del mercado a travs de la innovacin de productos que se ofrecen a los cliente s. Las amenazan que pueden afectar al BCP se centran en la competencia o la llegada de nuevos competidores en el sector, tambin la Variacin en el tipo de cambio, ya que si este baja ocasionara grandes prdidas a la Entidad Financiera as como potenci al incremento en la mora por riesgo de sobreendeudamiento. A pesar de todos los factores, el BCP es el lder en el Per. Podemos apreciar que el BCP obtiene un puntaje bueno el cual representa que est p reparado para afrentar y minimizar las amenazas del sector y aprovechar las opor tunidades y maximizarlas de la mejor manera. MATRIZ MPC En el sector Bancario hay diversos factores importantes para el xito, nosotros he mos utilizado 10 de ellos, de los cuales creemos que los ms importantes son * Participacin de Mercado (0.15) * Posicionamiento de Marca (0.15) * Nmero de oficinas, cajeros y agentes (0.15) En estos factores el BCP recibe el ms alto puntaje (4 puntos); mientras que la co mpetencia obtiene menor calificacin en estos puntos. El BCP es el banco con mayor porcentaje de participacin, alrededor de 44% del mer cado. En cuanto al posicionamiento de marca, sabemos que el BCP ha recibido innu merables premios por el manejo y recordacin de su marca, siendo una de las marcas ms importantes tanto a nivel nacional como internacional. La cobertura del BCP (nmero de oficinas, cajeros y agentes), es factor clave de xi to de gran importancia ya que ayuda al posicionamiento y al nivel de recordacin d e la marca/empresa. (Calificacin 4 puntos) El BCP, en esta matriz obtiene el puntaje de 3.40, demostrando que es la empresa ms fuerte en el sector bancario, es debido a ello que es el lder del rubro. MATRIZ DE LAS ESTRATEGIAS GENRICAS La matriz genrica cruza la ventaja estratgica (exclusividad o bajos costos) con el objetivo estratgico del negocio (todo un sector o solo una parte) para hallar la estrategia genrica aplicada en cada negocio. El Banco de Crdito del Per desarrolla la Diferenciacin como estrategia genrica ya qu e se asegura de brindar un servicio de calidad a sus clientes; adems ofrecen un b anco simple, dedicado, flexible y accesible para que sus clientes se sientan a g usto acudiendo a realizar operaciones con ms facilidades, ya que estos ahora se e ncuentran ms cerca de su casa o de su centro de trabajo gracias a la implementacin

de otros canales de atencin modernos en muchos sitios de la capital y provincias donde no hay oficinas bancarias cerca. Adems de esto el banco en su publicidad se ha centrado en la confianza del client e hacia el BCP por su tradicin de muchos aos en el mercado nacional. El Banco de Crdito fue el pionero en implantar este sistema de Banca Minorista, l ocalizndose en zonas ms cercanas a sus clientes, donde las oficinas del banco no p odan llegar. MATRIZ FODA MATRIZ FODA | FUERZAS | DEBILIDADES | | | F2.Plana Gerencial profesional y experimentada | D2. Alto consumo de re cursos ecolgicos (papel, agua, energa elctrica). | | | F3.Respaldo patrimonial de Credicorp | D1.Elevada dolarizacin de la cartera | | OPORTUNIDADES | ESTRATEGIAS FO | ESTRATEGIAS DO | | O1. Expansin de servicios a travs del uso intensivo de los canales de distribucin y venta cruzada de productos | F3,O1. Ampliacin de servicios | D1,O1 Fuerza S ol | | 02.Bajos niveles de intermediacin financiera | F1,02Plan lead | D2,O2P romover la eficiencia en el uso de recursos, | | AMENAZAS | ESTRATEGIAS FA | ESTRATEGIAS DA | | A1. Mayor competencia entre bancos grandes | F1,A1 Aplicar la competencia | D1,A2 Plan anti deuda | | A2.Potencial incremento en la mora por riesgo de sobreendeudamiento | F4,A3 Anti cipacin al riesgo | D2,A1 Sobreponerse a las cadas | | A3.Margenes financieros sujetos a variaciones en las tasas de inters | | F3,A 1 Posicionamiento sobre los rivales | | Fortaleza * Liderazgo en el sistema bancario peruano fundamentado en su integridad organiz acional, capacidad gerencial, solvencia patrimonial tcnica y profesional. * Solida base de capital. * Plana gerencial profesional y experimentada. * Conservadora gestin de riesgo crediticio. * Innovacin contina para responder a los requerimientos del mercado. Debilidades * Elevada dolarizacin de la cartera. * Gran carga social 13,915 empleados a nivel nacional. * Alto consumo de recursos ecolgicos (papel, agua, energa elctrica). Oportunidades * Expansin de servicios a travs del uso intensivo de los canales de distribucin y v enta cruzada de productos. * Bajos niveles de intermediacin financiera. * Potenciacin de los ingresos no financieros. * Creacin de nuevos productos financieros. * Desarrollo tecnolgico, instalacin de plataforma informtica SAP. Amenazas * Mayor competencia entre bancos grandes. * Potencial incremento en la mora por riesgo de sobreendeudamiento. * Potencial deterioro de la calidad crediticia por menor dinamismo que enfrenta la economa. * Crisis Econmica Mundial * Fraudes y Riesgos de Operacin * Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo