UNIVERSIDAD POLITCNICA DEL VALLE DE MXICO. LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN Y GESTIN DE Pymes.

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA Proyecto de Empresa NOMBRE DEL ALUMNO. Jovanni Jair Flores Toquero, Jess Filomeno de la Cruz, Cesar Alberto Melndez Vargas, Erik Javier Reyes Cruz, Edoardo Nava Hernndez GRUPO. 190452 NOMBRE DE LA MAESTRA. JESSICA GUADALUPE ACUA PAREDES PERIODO. 2012-3 Septiembre-diciembre

Contenido
Introduccin ........................................................................................................................................ 4 Nombre y Logotipo.............................................................................................................................. 4 Descripcin del producto .................................................................................................................... 4 Visin. .................................................................................................................................................. 5 Misin .................................................................................................................................................. 5 Valores................................................................................................................................................. 5 Objetivo general .................................................................................................................................. 5 Objetivos Especficos ........................................................................................................................... 6 Organigrama........................................................................................................................................ 6 Macroambiente ................................................................................................................................... 7 1) Demogrfico: ............................................................................................................................... 7 2) Condiciones Econmicas: ............................................................................................................ 7 3) Competencia: .............................................................................................................................. 7 4) Factores Socioculturales: ............................................................................................................ 8 5) Factores Polticos y Legales: ........................................................................................................ 8 6) Tecnologa: .................................................................................................................................. 8 Microambiente .................................................................................................................................... 9 1) Proveedores: ............................................................................................................................... 9 2) Intermediarios:............................................................................................................................ 9 3) Clientes:....................................................................................................................................... 9 4) Oportunidades y amenaza ambiental: ...................................................................................... 10 5) Participacin de Mercado y competencia: ............................................................................... 10 Descripcin de la Competencia ......................................................................................................... 12 Segmentacin de Mercado ............................................................................................................... 13 Lneas de productos: ......................................................................................................................... 14 Mezcla de Productos ......................................................................................................................... 15 Elementos del producto: ................................................................................................................... 15 Marca: ........................................................................................................................................... 15 Logo: .............................................................................................................................................. 15 Empaque: ...................................................................................................................................... 16 Envase: .......................................................................................................................................... 16 2

Etiqueta: ........................................................................................................................................ 16 Embalaje: ....................................................................................................................................... 17 Fijacin del precio: ........................................................................................................................... 17 Costos ............................................................................................................................................ 17 Estrategias de precios: ...................................................................................................................... 19 Estrategias de Precios de Penetracin. ......................................................................................... 19 Plan de Accin ............................................................................................................................... 20 Canales de distribucin: .................................................................................................................... 20 Promocin de ventas......................................................................................................................... 21 Estrategias de ventas ........................................................................................................................ 22 Exhibidores ........................................................................................................................................ 23 Relaciones pblicas ........................................................................................................................... 24 Estilo de vida activo y saludable.................................................................................................... 24 Empaques sustentables................................................................................................................. 25 Clima.............................................................................................................................................. 25 Comunidad .................................................................................................................................... 25 Publicidad .......................................................................................................................................... 25 Proceso de ventas ............................................................................................................................. 27 Conclusin ......................................................................................................................................... 27

Introduccin
Industrias SKOER es una empresa escolar fundada en 2012 en el municipio de Tultitlan, Estado de Mxico, con el objetivo de dedicarse a la elaboracin y ventas de gelatinas. Las marcas que maneja la empresa SKOER, son las tan famosas gelatinas SKOER.

Nombre y Logotipo
SKOER

Descripcin del producto

Esta gama de productos de SKOER gelatinas de BAILEYS, Limn Light, Naranja, Fresa y Tequila se han elaborado de una manera que satisfaga las necesidades adems, para lograr y obtener una buena economa, crear una microempresa donde la gente valla a comprar las gelatinas con la confianza de saber que cuenta con nuestra prioridad el cliente y darles a saber que nos importa mucho sus opiniones, dando un precio bajo para que los consumidores que compren nuestro producto queden satisfechos con las gelatinas de alta calidad que ofrecemos. Ya que estn elaboradas con insumos de primer nivel, adems de que SKOER cuanta con instrumentos adecuados para la elaboracin de las mismas. Este producto lo escogimos porque se facilita venderlo en cualquier barrio del municipio. El producto se encontrara en la Universidad Politcnica del Valle de Mxico, y este se surtir por pedido en base a la gama de productos con lo que cuenta SKOER. Nuestros clientes sern familiares, vecinos, amigos, etc. de diferentes entidades, ya que no hay una edad de consumo para nuestro producto cualquier gente que desee las gelatinas, las puede consumir desde nios hasta gente de edad avanzada. Tambin ofreceremos inicialmente nuestro producto de puerta en puerta aspirando luego a recibir encargos o pedidos. La presentacin es individual, de nuestra deliciosa gelatina ser en porciones de copas grandes conteniendo la ms deliciosa gelatina diversa, que pude haber en el mercado
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actual, costando tan solamente 10 pesos para apoyar la economa de nuestros clientes ya que son la razn de ser de la compaa SKOER.

Visin.
Ser la marca de bebidas refrescantes y gelatinas de mayor preferencia dentro de 5 aos, para el consumidor a travs de una organizacin ligera; eficiente; slida; comprometida y productiva, ofreciendo el mayor valor en producto y siendo lderes en costos.

Misin
Somos la empresa escolar proveedora de gelatinas ms viable de la Universidad Politcnica del valle de Mxico con un producto de bajo costo y de excelente calidad.

Valores
La compaa SKOER, se basa en la filosofa y los principios de sus 4 fundadores, a travs de su autonoma, ha logrado establecer valores que impulsan a la compaa a mejorar da a da. Para esto los valores son muy importantes los cuales son llevados de una manera estricta ya que son la base del buen funcionamiento de la empresa. Y estos son: actitud de servicio, trabajo en equipo, alto desempeo, orientacin al cliente y actitud positiva. Actitud de Servicio: somos amables, oportunos y eficaces en la venta de nuestros comestibles. Trabajo en equipo: valoramos y fomentamos el aporte de las personas. Alto Desempeo: Superamos continuamente nuestras metas y optimizamos el uso de recursos. Orientacin al Cliente: construimos relaciones de largo plazo con nuestros clientes, que son nuestra razn de ser. Actitud Positiva: Disfrutamos de lo que hacemos y estamos en una bsqueda.

Objetivo general
Llevar a cabo la atencin y proporcin de productos de alta calidad para el consumidor final para la satisfaccin de sus necesidades, de manera que obtenga el mejor producto (Gelatina SKOER) en su preferencia y que adems, este cuente con la calidad que el consumidor demande.
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Objetivos Especficos
Participar en el mercado. Mejorar la calidad en relacin de mis competidores Tener los costos ms bajos que los competidores. Ampliar nuestra lnea de productos. Servir al cliente. Reconocer como lder en tecnologa y/o innovacin del producto. Cubrir ms el mercado de las gelatinas. Satisfacer al cliente.

Organigrama

Director General Cesar Alberto Melndez Vargas Finanzas Erik Javier Reyes Cruz Mercadotecnia Jovanni Jair Flores Toquero Produccin Edoardo Yovain Nava Hernndez

Macroambiente
En industrias SKOER siempre a la vanguardia e innovacin de mercado estamos al pendiente de nuestro entorno y pero ello tomamos muy en cuenta nuestro posicionamiento en todos los mbitos, es por ello que le damos atencin a nuestros factores de Macro ambiente.

1) Demogrfico:
Para nosotros la importancia de saber que la gente conforma el mercado, es de suma utilidad por ello en industrias SKOER, estamos preparados para el crecimiento demogrfico enfocndonos a realizar estudios estadsticos, para as saber las necesidades del mercado en el cual estamos compitiendo, para llevar a nuestros clientes potenciales nuestros productos de altsima calidad, conociendo de antemano el tipo de etnias, edades sexo, gustos, creencias y con ello poder dar una distinta diversidad a el mercado geogrfico, y a su vez poder dar origen a nuevos mercados o por lo contrario eliminar los existentes y adaptarnos a los cambios que pudieran darse.

2) Condiciones Econmicas:
Para industrias SKOER es muy l saber dnde estamos posicionados econmicamente para entender que no solo es el tamao de nuestra empresa si no del mercado al que nos queremos enfocar, tenemos muy en cuenta que tenemos que ser lo suficientemente rentables y tener la capacidad de atenderlos. Ya que no queremos que eso limite nuestros recursos y as seamos lo suficientemente competitivos para satisfacer el mercado demandante. Tenemos un inventario confiable y el cual mantenemos monitoreado, ya que unos escases de la materia prima o a su vez los distintos costos tales como la energa o de algn crdito podra acarrearnos limitaciones y no poder tener una produccin eficaz.

3) Competencia:
Para industria SKOER, es muy importante la competencia ya que esto nos ayuda a conocer ms el mercado, y as poder mantenernos en l y saber sobresalir. Adems de que se crea una guerra de mercados en el cual nos asemos ms competitivos, del cual los ms beneficiados son los clientes. Para nosotros es muy importante el sondear a nuestros competidores ya que si dejramos de preocuparnos de ellos sera un gran error as que para nosotros la competitividad es un beneficio del cual podremos destacar ms en el ramo de nuestra industria.

4) Factores Socioculturales:
Para nosotros en industrias SKOER, es muy importante el estar al tanto de los mercados que nos queremos enfocar ya que tenemos un gran respeto hacia los valores de nuestros consumidores es por eso que en nuestros sondeos cuidamos en demasa las creencias de los individuos tanto de nuestra institucin como los del mercado, ya que tenemos demasiado cuidado en cuanto a sus percepciones, preferencias, y algo muy importante su comportamiento ya que muchos de ellos tiene sus tradiciones muy arraigadas, tales como creencias que se van heredando de padres a hijo. Para nosotros el cliente es primordial es por eso que en industrias SKOER. Somos muy respetosos del mbito cultural.

5) Factores Polticos y Legales:

Para industria SKOER es muy importante ir de la mano con los factores polticos ya estos han implementado un conjunto de leyes, que a travs de dependencias gubernamentales ha logrado 3 regulaciones muy importantes para nosotros. Fomentar la competitividad, para que la empresa se protejan entre s. Asegurar mercados justos para resguardo de los consumidores. Y el cuidar los intereses de la sociedad. Como lo ms importante. Es por eso que industrias SKOER somos respetosos de las leyes y a su vez de nuestros consumidores.

6) Tecnologa:
En industrias SKOER estamos al tanto de las nuevas tecnologas emergentes es por ello que estamos a la vanguardia remplazando equipos austeros, el adaptar nuevas tecnologas, nos ayuda a crear ms oportunidades de comercializacin ya que nuestros procesos son ms rpidos y eficaces. Dado que economizamos tiempos de produccin y mano de obra, tambin nos ayuda para innovar nuevos productos. Somos una empresa vanguardista.

Microambiente
En industrias SKOER siempre a la vanguardia e innovacin de mercado estamos al pendiente de nuestro entorno y pero ello tomamos muy en cuenta nuestro posicionamiento en todos los mbitos, es por ello que le damos atencin a nuestros factores de Microambiente.

1) Proveedores:
Para industrias SKOER, el proveedor es parte importante de nuestra empresa. Ya que de ellos se depende para los procesos de produccin, nosotros respetamos tanto su valor que somos puntuales en sus pagos, para que a su vez ellos no tengan contratiempos en las entregas de los productos que les adquirimos. Pero cuidamos en no depender de uno solo ya que esto ocasionara, que por medio de alguna huelga o escasez, de los materiales nos quieran limitar el producto y a su vez elevar el precio de estos lo cual nos llevara a un desabasto de nuestros productos lo cual nos acarreara prdida de clientes. Y con los proveedores que cuenta la empresa SKOER son los siguientes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Pascual Kraft Gary Bonafont BAILEYS Don Ramn Lala

2) Intermediarios:
En industrias SKOER, la importancia de los intermediarios es vital ya que estos nos ayudan encontrar clientes que tal vez no tenamos contemplados, porque muchos de ellos se mueven en muchas direcciones en los mercados lo cual les facilita el poder mover los productos con mucha rapidez, pero somos demasiado cuidadosos en esa seleccin, tambin son muy importantes porque muchas veces posibilitan o asesoran como cerrar un negocio.

3) Clientes:
En nuestra compaa SKOER, es de su importancia y relevancia la interaccin con nuestros clientes por eso en cada tipo de mercado somos muy cuidadosos de atenderlos y tener un buen trato y relacin con los mismos. Mercado de consumo: Proporcionamos la satisfaccin de nuestros productos a cada individuo que los adquiere, dndoles un artculo de altsima calidad. Mercado industrial n/a.
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 Mercado de revendedores: Para nuestra empresa en un factor muy importante ya estos nos ayudan darles una rotacin ms profunda a nuestros productos y as ser ms reconocidos. Mercado Gubernamental: En nuestra gama de productos es de suma importancia este producto ya que adquiriendo un convenio con el gobierno podremos alcanzar y abastecer ese mercado. Mercados Internacionales: n/a.

4) Oportunidades y amenaza ambiental:

En industrias SKOER, estamos conscientes de los cambios constantes del ambiente en el que nos desenvolvemos por ello, buscamos constantemente oportunidades para mantenernos en un nivel competitivo, ya que sabemos que estamos rodeados de amenazas, por lo cual estamos al pendiente de todo nuestro mbito ambiental, industrias SKOER, no delimita recursos para siempre mantener un enfoque positivo y aprovechar las opciones positivas al mximo.

5) Participacin de Mercado y competencia:

Para industrias SKOER, es muy importante que estemos a la vanguardia en participacin de mercado, a travs de un producto de calidad para poder competir con las marcas lderes, y as obtener un buen posicionamiento del mismo. Y hacernos notar y que sepan que somos lo suficientemente capaces y que llegaremos a ser la marca lder.

En industrias SKOER siempre a la vanguardia e innovacin de mercado estamos al pendiente de nuestro entorno y pero ello tomamos muy en cuenta nuestro posicionamiento en todos los mbitos, es por ello que le damos atencin a nuestros factores Pblicos. Publico Financiero: Para industrias SKOER, es importante el saber que podemos contar con inversionistas que quieran formar parte de esta empresa siempre y cuando sean
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gente seria y responsable, para poder expandir nuestros horizontes con inyeccin de capital. Pblicos de los medios de comunicacin: Para industrias SKOER, es de suma satisfaccin que se reconozca nuestra labor como empresa, y que por los medios masivos de comunicacin se d a conocer nuestro desempeo en los mercados. Pblicos Gubernamentales: En industrias SKOER, vamos de la mano con las leyes nacionales que implementan leyes para evitar el consumo de comida chatarra, es por ello que nuestros productos son de altsima calidad para beneficio de nuestro consumidor final. Pblicos de accin ciudadana: En industria SKOER, estamos conscientes del mbito ciudadano es por ello, que a travs de nuestro departamento de relaciones pblicas llevamos una estrecha relacin de comunicacin, y apoyamos con programas que ayudan a la comunidad, pero nos estamos enfocando en llevar a otro lugares estas mismas medidas de apoyo a la ciudadana en otra localidades. Pblicos locales: En industrias SKOER, es muy importante tener una relacin de suma comunicacin con las localidades ms prximas a nosotros, es por ello que hemos destinado a un representante para monitorear sus necesidades y a su vez, poder saber en qu tipo de causas, pudiramos asistirlos. Pblicos en General: Para industrias SKOER, es importante y de los que ms tenemos cuidado, es de proyectar una imagen empresarial seria, ya que esto conlleva al comportamiento de nuestros clientes para que los impactemos de una manera sana y de esa forma acepten nuestra diversa gama de productos. Pblicos internos: Para industria SKOER, es vital este aspecto, es por ello que a todos nuestros trabajadores en todos los mbitos, los hacemos ser parte de esta empresa, para generar un buena relacin laboral, mantenindolos informados de todas nuestras actividades y tambin motivndolos con los distintos incentivos que como empresa

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les brindamos, esto nos ha hecho una empresa de renombre, fuerte y bien posicionada en el mercado.

Descripcin de la Competencia
La empresa SKOER es una empresa dedicada a satisfacer el paladar de la gente con la diferente variedad que contamos como lnea de producto, as como cuidar el bolsillo del cliente. La empresa SKOER es una empresa que se va desarrollando, y la cual empezara a introducirse en el mercado esperando su madurez dentro del mismo, es decir, que el cliente y el mercado acepten nuestros productos y eso con lleve a la preferencia de nuestro consumidor final y por ende le sean fiel a la marca. Para lograr el objetivo ya establecido es necesario voltear a ver las amenazas que tenemos, es decir nuestra competencia. En nuestro caso, la competencia de gelatinas, las cuales ya estn en el mercado son las gelatinas DANY, esa es nuestra principal competencia. Nuestra marca SKOER tiene muchas cosas que la competencia no, empezando bsicamente con los conservadores, que la gelatina DANY no contiene para su mayor duracin, nuestra empresa cuenta con productos los cuales no contienen esa misma porcin de conservadores, y cuenta con el ms bajo nivel de caloras y azucares con la finalidad de cuidar la salud de nuestros clientes ya que son la razn de ser y velamos por su bienestar. La empresa SKOER maneja como empaque un recipiente que se puede volver a tapar para que pueda guardar cierta cantidad, si el cliente as lo desea, a diferencia de nosotros las gelatinas DANY, el consumo tiene que ser al instante o de lo contrario el producto derramara y se perder. En etiqueta la empresa DANY tiene solo su logotipo en la parte superior de la gelatina y simplemente son sus letras las que se observan, sin embargo nuestra empresa maneja colores, informacin del producto (informacin nutrimental) y letras llamativas de la marca SKOER. En lo que lleva a lo que es el precio, SKOER es una marca que cuida la economa del cliente pues las gelatinas SKOER tiene un costo ms o menos similar, pero nuestro producto tiene un mayor contenido y la mejor calidad en gelatinas. En ciertos casos de DANY o de otra competencia que puede surgir, es la gelatina de leche; SKOER hace gelatinas con un cierto sabor a leche y como innovacin se mezcla y se le proporciona al cliente la mitad de cada tipo de gelatina e un solo
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recipiente evitando la compra de dos artculos diferentes y al mismo precio establecido. Otro punto a destacar es que las gelatinas DANY van dirigida a un pblico en general nios, jvenes, adultos, nuestra empresa va dirigida a diferentes personas contamos con el sabor de limn light para mujeres jvenes y/o adultas que cuidan su figura, de naranja entre otras las cuales van dirigidas a los nios y nias y finalmente las gelatinas que contienen cierta cantidad de alcohol para los adultos y para los jvenes mayores de 18 aos(los cuales pueden consumir cualquiera de los anteriores sabores ya mencionados). Estas fueron las caractersticas tanto de la empresa DANY y de la empresa SKOER esperando que el producto logre establecerse en el mercado y ser del agrado del cliente.

Segmentacin de Mercado
DEMOGRAFICAS GEOGRAFICA PSICOGRAFIC A RELACIONADA RELACIONADOS CON EL CON LOS PRODUCTO BENEFICIOS DEL PRODUCTO RELACIONADOS CON EL USO

EDAD: INDEFERENTE

URBANA, RURAL, SUBURBANA

PERSONALIDAD: AVENTURERO

PRODUCTO DE CONSUMO DIRECTO

ENRIQUESE LA ALEGRIA

LEALTAD Y MUY FUERTE

GENERO: INDISTINO

CLIMA: CUALQUIERA QUE QUIERA DISFRUTAR SKORE

VALORES: ALEGRE, MOTIVADOR, SOFISTICADO, AMPLIO CRITERIO

CLASE SOCIAL: SIN DISTINCION

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Lneas de productos:

Gelatinas Naranja tradicional Pia Light Limn Filadelfia Uva Fresa Intensa Incgnita

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Mezcla de Productos:
Gelatinas Naranja tradicional Pia Light Limn Filadelfia Uva Fresa Intensa Incgnita

Elementos del producto:

Marca:
SKOER

Logo:

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Empaque:

Envase:

Etiqueta:

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Embalaje:

Fijacin del precio:

Costos
La fijacin del precio se determinara en base a los costos de produccin que nos lleva elaborar el producto de nuestra empresa. La empresa quiere cobrar un precio que cubra su costo de producir, distribuir y vender el producto, y que incluya un rendimiento justo por su esfuerzo y riesgo.

SKORE S.A ESTADO CONJUNTO DE PRODUCCION Y DE VENTAS CONCEPTO 1RA 2DA COLUMNA COLUMNA INVENTARIO INICIAL DE MAT PRIMA 1000 MAS COSTO DE MATERIAS PRIMAS RECIBI 500 IGUAL MATERIA PRIMA EN DISPONIBILIDAD 1500 MENOS INVENTARIO FINAL DE MAT PRIMA 200 IGUAL TOTAL DE MAT PRIMA UTILIZADA 1300 MENOS COSTO DE MAT PRIMAS INDIRECTAS 300 IGUAL COSTO DE MAT PRIMAS DIRECTAS 1000 MAS MANO DE OBRA DIRECTA UTILIZADA 250 TOTAL DE MANO DE OBRA 300 MENOS MANO DE OBRA INDIRECTA 50 IGUAL COSTO PRIMO 1250 MAS CARGOS INDIRECTOS 388.41 IGUAL COSTO DE LA PRODU EN PROCESO 1638.41 17

MAS IGUAL MENOS IGUAL MAS IGUAL MENOS IGUAL

INVENTARIO INICIAL DE PROD PROCE PROD EN PROCESO EN DISPONIBI. INVENTARIO FINAL DE PRODU PROCE COSTO DE LA PRODUCCION TERMINA INVENTARIO INICIAL DE ART TERMIN ART TERMINADOS EN DISPONIBILIDAD INVENTARIO FINAL DE ART TERMINA COSTO DE ART TERMINADOS

0 1638.41 O 1638.41 500 2138.41 0 2138.41

SKORE S.A ESTADO DE RESULTADOS CONCEPTO VENTAS COSTO DE VENTAS UTILIDAD BRUTA GASTOS DE OPERACION GASTOS DE ADMON GASTOS DE VENTA UTILIDAD NETA 3276.82 2138.41 1138.41 162.5 100

262.5 875.91

SKOER S.A ORDEN DE PRODUCCION 1 CLIENTE PRODUCTO CANTIDAD UNIDAD PROF. ISABEL GELATINA TRAD. 60 PZA FECHA DE PEDIDO FECHA DE EXPEDICION 02-08-2012 FECHA DE ENTREGA 04-08-2012 FECHA DE TERMINO 03-08-2012

CONCEPTO MATERIA PRIMA DIRECTA MAS MANO DE OBRA DIR IGUAL COSTO PRIMO MAS CARGOS INDIRECTOS IGUAL COSTO PRODUCCION

COSTO TOTAL 400 90 490 153.12 643.12 6.66 1.5 8.16 2.55 10.71

UNITARIO

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SKOER S.A CLIENTE PRODUCTO CANTIDAD UNIDAD PROF. KARLA GELATINA LIGHT 30 PZA ORDEN DE PRODUCCION 2 FECHA DE PEDIDO FECHA DE EXPEDICION 05-08-2012 FECHA DE ENTREGA 07-08-2012 FECHA DE TERMINO 06-08-2012 COSTO TOTAL UNITARIO 200 6.66 50 1.66 250 8.33 77.66 2.58 327.66 10.92

CONCEPTO MATERIA PRIMA DIRECTA MAS MANO DE OBRA DIR IGUAL COSTO PRIMO MAS CARGOS INDIRECTOS IGUAL COSTO PRODUCCION

SKOER S.A CLIENTE PRODUCTO CANTIDAD UNIDAD TIENDA IMPERIO GEL FILADELFIA 60 PZA ORDENDE PRODUCCION 3 FECHA DE PEDIDO FECHA DE EXPEDICION 10-08-2012 FECHA DE ENTREGA 12-08-2012 FECHA DE TERMINO 11-08-2012 COSTO TOTAL UNITARIO 400 6.66 110 1.83 510 8.5 157.63 2.62 667.63 11.12

CONCEPTO MATERIA PRIMA DIRECTA MAS MANO DE OBRA DIR IGUAL COSO PRIMO MAS CARGOS INDIRECTOS IGUAL COSTO PRODUCCION

Estrategias de precios:
Estrategias de Precios de Penetracin.
Se enfocara la empresa SKOER en la mercadotecnia ms agresiva de los productos que ya existen actualmente en productos de gelatinas (por ejemplo, mediante una oferta de precio ms conveniente que el de la competencia y actividades de publicidad, venta personal y promocin de ventas bastante agresiva). Se considera que la empresa SKOER crezca a travs de la obtencin de una mayor participacin de mercado en los productos y mercados en la venta de gelatinas.

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Plan de Accin
OBJETIVO ESTRATEGICO: Estrategias de precios de penetracin. RESPONSABLE. Edoardo Yovain Nava Hernndez. INDICADOR DE GESTION. 80% de lo planeado se realiz segn lo acordado 20% no se logr porque quien volanteo los Fluyeras los arroj a la basura. TIEMPO. INICIO. Gelatinas dietticas. Atraer a gente con 1/8/12. deseos de bajar de peso. TERMINA. 1/9/12. Jovanni Jair Toquero. Flores Formula diettica. 0.00 Proveedor de la formula poco responsable en la entrega de la misma. RESPONSABLE. RECURSOS. LIMITACION.

ACCIONES. ESTRATEGIAS. Mercado Meta.

METAS.

Posicionamiento.

Lanzar producto nuevo.

un Que el cliente 15/7/12. prefiera nuestro producto en vez del de la competencia.

Indefinido, siempre innovando.

Cesar Vargas.

Melndez Nuevo diseo del No se cuenta con vaso. presupuesto para contratar Publicidad edecanes. atractiva. 1,000.00

Combinacin Mercadotecnia.

de Aplicar las 4 Ser mejores 15/7/12. Ps. competidores.

Indefinido. Erik Javier Reyes Cruz. Sabemos Siempre a la Implementar vanguardia. nuestros productos, precios, promocionar. 3,000.00

Carecemos de una buena plaza para explotar nuestro producto.

Determinacin de los Una buena Ser de lo ms 1/8/12. niveles de gasto. publicidad. competitivos en el mercado.

15/8/12.

Edoardo Yovain Nava Flyers, posteo de No se cuenta con Hernndez. propaganda. presupuesto para contratar 600.00 edecanes.

Canales de distribucin:
El canal de distribucin que ocupara la empresa SKOER es canales para productos de consumo ya que la empresa se dedica a la venta y elaboracin de las famosas gelatinas de diversos sabores, y por lo tanto es un producto de consumo. El canal que se distribuir las gelatinas es el de productos consumidores, ya que es la va ms corta de venta y ms accesible para la empresa, ya que no contamos con una estructura y logstica para la distribucin del producto como transporte, vendedores, publicidad, etc. Lo que har la empresa SKOER es vender
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el producto de puerta en puerta haciendo llegar nuestros productos hasta sus hogares brindando confianza y seguridad que llegue hasta sus manos el producto al consumidor de una manera directa sin la intervencin de un intermediario. Tambin las ventas se realizaran en el hogar ubicado en Unidad Potrero la Laguna Coacalco de Berriozbal, Estado de Mxico manzana L edificio 03 departamento 203, teniendo ah el producto donde se elaboran y almacenan las gelatinas. Otra forma en la que se har llegar nuestro producto es dando tarjetas donde se especifique lo que se vende la ubicacin de la venta y un telfono donde se comunique el cliente, y si l prefiere la empresa SKOER vaya hasta su hogar a entregarle el producto hasta sus manos (a domicilio).

Promocin de ventas
Para SKOER es muy importante que el consumidor o mejor a un el cliente conozcan la gran variedad promociones de venta de gelatinas que tiene la micro- empresa. De esta manera, SKOER se complementa las acciones de publicidad y se facilita la venta personal.

Para SKOER, es muy importante que conozcan nuestro producto, en este caso regalamos muestras, para que en ese momento atraigamos la atencin de los consumidores, con un estudio de marcado como en establecimientos tanto minoristas como en locales cerca de establecimientos mayoristas para que los usuarios tengan la maravilla de probar nuestras gelatinas SKOER.

Tambin tenemos esta promocin que de cada compra de 2 gelatinas SKOER, llvate una gratis.

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De igual modo por cada 20 gelatinas SKOER compradas al mayoreo te regalaremos 3 gelatinas.

Estrategias de ventas
- Reduccin de precios: Reducimos la cantidad monetaria en nuestro producto en la compra de gelatinas en mayoreo, as como los clientes de frecuencia -Expansin geogrfica: Tratamos de mantenernos en diferentes tiendas y establecimientos que se encuentren en la zona - Desarrollo de nuevos productos: Bien pues la empresa SKOER SA DE CV en ciertas temporadas estar elaborando nuevos sabores de gelatinas. La empresa comenz con tres lneas de producto y con el paso del tiempo fuimos integrando los nuevos sabores como lo fue en su momento la GELATINA DE LIMON LIGHT, como lo fueron las gelatinas con alcohol y como lo sern los productos estrella de la empresa - Mejora de productos actuales: Esto lo tomamos en cuenta ejerciendo los diferentes tamaos de las gelatinas para el bolsillo y la economa de cada uno de nuestros clientes -Pruebas: Al iniciar la empresa obsequiamos a la gente un pequeo vaso de muestra para que nos fueran conociendo como empresa y la calidad de nuestro producto tratando de llegar al paladar de la gente, generar clientes y que la misma gente nos promocionara y as lograr tener an ms cantidad de clientela. Esta estrategia reduce el margen, sin embargo puede ser un arma de doble filo, ya que si se abusa de sta, el producto puede quedar vinculado al regalo y posteriormente ser mucho ms difcil de vender sin el regalo. Con esta estrategia se conseguiran ventas corto plazo lo que significa un gran beneficio, pero probablemente se den problemas a medio plazo, lo que significara una prdida muy significativa.
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-Edecanes: Para obtener bastantes clientes del gnero masculino contamos con bellas edecanes que estarn ah para la promocin de nuestro producto -Pgina de internet: Contamos con una pgina de internet en la cual se presentan los beneficios que tendrn al consumir con la empresa SKOER as como la variedad de sabores k pueden consumir. -Redes sociales: Adems de la pgina de internet nos hacemos presente en Facebook donde cada uno de los fundadores pone publicidad de la empresa -Tarjeta de cliente frecuente: A los clientes frecuentes que compran mayoreo les otorgamos una tarjeta con la cual sern los primeros en tener beneficios en las promociones que otorga la empresa -Sacar Ofertas: Esta estrategia no es lo mismo que bajar los precios ni dar regalitos. Se refiere a crear paquetes de los productos que combinados ofrezcan un valor aadido y con esto poder ofrecer un precio menor que al comprar cada producto individualmente. Con este mtodo se reduce el margen pero se aumenta el volumen de ventas. Lo significativo de este punto es poder incluir algn producto o servicio que no tenga la competencia para que en ningn caso pueda ser igualado y sea totalmente nico en el mercado. Adems permite que en el futuro estos productos puedan ser vendidos nuevamente por separado. NO ESPERAR A QUE EL CLIENTE VENGA, SI NO IR A BUSCARLO Esta estrategia puede ser un tanto extraa, sin embargo es muy sencilla. Consiste en crear diversas propuestas especiales para clientes adaptndolas al perfil de cada uno. Siempre hay varios tipos de perfiles entre los clientes por lo que hay que conocerlos bien para saber sus necesidades, y si no se conocen bien hay que invertir un poco de tiempo para hacerlo. El producto tiene que llegar a manos del cliente

Exhibidores
En gelatinas SKOER, somos una empresa vanguardista es por ello que para darle un mayor impulso a nuestros productos, hemos creado nuestro propios exhibidores, con el ingenio de nuestros trabajadores, dado que estos exhibidores son de nuestra autora, ya que sabemos que una buena imagen y la calidad de nuestros productos, harn de nuestra gelatinas un xito en el mercado.

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Caractersticas de nuestros exhibidores: * Madera de pino de primera calidad. * Grosor de la madera de 12mm. * Circunferencia del diseo de 554mm. * Capacidad para 10 gelatinas. * Tubo anticorrosivo (acero inoxidable) de 250mm de altura por 25mm de dimetro. * Acabado en tinta en aceite color chocolate, adems de una cubierta de laca transparente.

Relaciones pblicas
Estilo de vida activo y saludable
En SKOER creemos que apoyar estilos de vida ms saludables es la clave para alcanzar un bienestar integral y marcar una diferencia positiva en los hbitos de cada individuo. Por ello, mantenemos nuestro compromiso hacia el fomento de la actividad fsica, hbitos de alimentacin equilibrada y mantener una actitud positiva, al llevar a cabo ms de 4 mil eventos deportivos, fomentando as la convivencia sana, involucrando a ms de 26 millones de personas en acciones de diferentes disciplinas.
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Empaques sustentables
En SKOER seguimos invirtiendo en infraestructura para optimizar la reutilizacin de nuestros empaques, incrementar el uso de materias primas renovables para su elaboracin y procurar su aligeramiento, con el objetivo de reducir la cantidad de residuos y el impacto en el medio ambiente. Sumamos ms de cuatro dcadas apoyando a la industria del reciclaje, logrando importantes avances en este periodo. En los ltimos cinco aos hemos ahorrado 7 mil toneladas de PET por reduccin de peso. Actualmente, nuestras botellas estn compuestas hasta en un 50% de PET reciclado; los empaques de aluminio en un 60%, y los de vidrio casi en un 40%.

Clima
Pequeas acciones pueden marcar una gran diferencia en la lucha contra los fenmenos climticos que sufre el planeta. Sin dejar de crecer como negocio, en SKOER hemos diseado una serie de estrategias para reducir nuestras emisiones de CO2 y optimizar las fuentes de energa, adems de participar en campaas de concientizacin en favor del medio ambiente. Y para lograrlo, nos concentramos en reas en las que tenemos mayor incidencia, como la innovacin de tecnologa en refrigeracin y transporte.

Comunidad
En SKOER siempre buscamos dejar una huella positiva y brindar un beneficio a las comunidades en las que estamos presentes. As es como, a travs de programas sociales, y con la participacin de nuestros asociados, apoyamos a organizaciones civiles y sectores en diferentes mbitos. En fomento al desarrollo integral de la sociedad, este ao invertimos ms de 160 millones de pesos, en apoyo a 4.5 millones de personas.

Publicidad
1. Posicionar a la Gelatina como un producto tipo postre y refrigerio muy novedoso y caractersticamente divertido 2. Convencer a los consumidores de que el producto ofrece una combinacin de beneficios importantes no presentes en otros artculos de esta categora. Este postre es: a) Divertido al prepararlo b) Delicioso
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c) Prctico (rpido, fcil, desechable) d) Nutritivo (Vitaminas) 3. Dirigir lo primordial del mensaje hacia nios y nias preadolescentes (5 a 12 aos de edad) que sern los usuarios importantes del producto y tendrn una marcada influencia en las compras del mismo. Se har hincapi en que el producto es delicioso y su preparacin resulta divertida. 4. Dirigir la parte secundaria hacia las madres y otros miembros de la familia, haciendo notar los beneficios del producto en cuanto a que es prctico y nutritivo. 5. Ejecutar el guin del anuncio con enfoques modernos y juveniles que transmitan el aspecto divertido del producto en su preparacin y consumo. Ejecucin creativa 1. Se presentarn nios en situaciones felices, preparando y disfrutando el producto. 2. Mediante msica y baile originales orientados hacia los nios se suministrar un marco para la presentacin global y para dramatizar la diversin implcita en la preparacin. 3. Los beneficios del producto en cuanto a ser prctico, nutritivo e incluir utensilios desechables, se comunicarn mediante procedimientos de demostracin sencillos y fcilmente recordables. 4. El excelente sabor se presentar usando imgenes en primeros planos, encaminadas a estimular el apetito e imgenes de nios en actitudes de disfrutar el producto. 5. Se buscar una eficaz recordacin del nombre y del empaque del producto haciendo hincapi visual en estos aspectos. Todos estos aspectos de la publicidad se lograran difundir principalmente en mantas, flyers, videos subidos en you tube y principalmente con la difusin del producto en internet (pgina web y redes sociales). Pgina web: https://www.facebook.com/GelatinasSkoer

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Proceso de ventas
1. SE COLOCA LA GAMA DE PRODUCTOS SKORE EN EL MERCADO IDENTIFICADO DONDE VA A CUMPLIR CON LOS GUSTOS DEL SECTOR ALIMENTICIO CON SUE EXCELENTES SABORES (NARANJA TRADICIONAL, LIMON LIGHT, PIA FILADELFIA, FRESA MFORCE, UVA BEYLIS, INCOGNITA RED BULL. 2. SE INVITA AL POSIBLE CONSUMIDOR A DEGUSTAR LOS PRODUCTOS. 3. SE PRUMUEVEN LAS VENTAS Y SE EXPLICAN LAS ESPECIFICACIONES Y SE REALIZA LA LABOR DE CONVENCIMIENTO. 4. SE ELABORAN ARGUMENTACIONES CONVINCENTES Y SE ATACAN REFUTACIONES. 5. SE ESTABLECE UNA COMUNICACIN COORDIAL Y HASTA CIERTO GRADO PERSONAL. 6. SE CIERRA LA VENTA 7. SE REALIZA UN SEGUIMIENTO DE CLIENTES A TRAVES DE UNA BASE DE DATOS

Conclusin
Los seres humanos siempre estamos escasos de algo, y cuando necesitamos algo o deseamos algo, siempre entablamos una relacin comercial o de servicio con otras personas. Pero con el paso del tiempo, los mercados han tenido que ser ms especializados, ya que las necesidades, deseos y caractersticas de las personas nunca son iguales, por lo que el mercado debe satisfacerlas mediante la creacin de productos que satisfagan las necesidades de los consumidores. A partir del nacimiento del concepto de mercadotecnia, la evolucin del mismo no ha parado, pues siempre se est adaptando a las necesidades humanas y empresariales. He ah su importancia, pues sin necesidad de saber cul es la evolucin de una empresa o pas, estas reconocen que es fundamental para su desarrollo, por tanto las actividades desarrolladas para el cumplimiento de sus objetivos debern ser apegadas a un plan de mercadotecnia especfico. Creo que la mercadotecnia, como materia dentro de un plan de estudios universitarios, es de mucha importancia ya que como futuros profesionales podemos enfrentarnos a la necesidad de crear nuestra propia empresa o simplemente a un empleo donde se requiera de conocimientos bsicos de mercadotecnia, pues nos brinda las herramientas tericas y prcticas para

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desenvolvernos como verdaderos profesionales dentro y fuera de nuestra rea de trabajo.

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