Preisliste Und Leistungsbeschreibung

Preisliste und Leistungsbeschreibung
Internet & Telefon, Internetanschluss und Festnetz-Telefonanschluss
Komplettpakete Internet & Telefon

Internet & Telefon 100 (Mindestvertragslaufzeit 24 Monate)
Einzelangebot Telefon
100 Mbit/s
Internetanschluss
2 3
max. im Download
32 Mbit/s
3
Festnetz-Telefonanschluss (Mindestvertragslaufzeit 24 Monate)

Festnetz-Telefonanschluss
2
max. im Download
Internet-Flatrate Download mit bis zu 100 Mbit/s Upload mit bis zu 6 Mbit/s E-Mail-Paket gratis, mit 6 Postfchern, je 1 GB Speicherplatz Sicherheitspaket die ersten 3 Monate inklusive , danach 3,98 /mtl. Ab Eigene Homepage 12 Monate gratis, danach 0,99/mtl. 901
2 1
Internetanschluss
Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz fr 3 Monate inklusive danach fr 9,90 /Monat
Stand: Februar 2013, gltig ab 03.04.2013. nderungen vorbehalten. Preise gelten nur fr Neukunden.
Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz Komfort-Telefonie mit bis zu 3 Rufnummern

1
in den ersten 12 Monaten, danach
19,
39,90
Internet-Flatrate Download mit bis zu 32 Mbit/s Upload mit bis zu 2 Mbit/s E-Mail-Paket gratis, mit 6 Postfchern, je 1 GB Speicherplatz Sicherheitspaket die ersten 3 Monate inklusive , danach 3,98 /mtl. Ab Eigene Homepage 12 Monate gratis, danach 0,99/mtl. 901
2 2 1
die Telefon-Flatrate beibehalten oder fr nur 2,9 Ct./Min. rund um die Uhr ins dt. Festnetz telefonieren Telefonate ins Ausland, z.B. USA, ab 4,9 ct/Min. fhren Kein Telekom-Telefonanschluss notwendig4 Komfort-Telefonie mit bis zu 3 Rufnummern
/Monat
/Monat

1
19,
29,90
/Monat
9,
Einzelangebot Internet
Internetanschluss 16 (Mindestvertragslaufzeit 24 Monate)
Internetanschluss
904
/Monat
/Monat
16 Mbit/s
danach 0,99/mtl.3
max. im Download
Internetanschluss
8 Mbit/s
max. im Download
Internet-Flatrate Download mit bis zu 16 Mbit/s Upload mit bis zu 1 Mbit/s E-Mail-Paket gratis, mit 6 Postfchern, je 1 GB Speicherplatz Sicherheitspaket die ersten 3 Monate inklusive , danach 3,98 /mtl. Eigene Homepage 12 Monate gratis,
2 2 1
Internetanschluss

1
17,
Ab
Internet-Flatrate Download mit bis zu 8 Mbit/s Upload mit bis zu 600 Kbit/s E-Mail-Paket gratis, mit 6 Postfchern, je 1 GB Speicherplatz Sicherheitspaket die ersten 3 Monate inklusive , danach 3,98 /mtl. Eigene Homepage 12 Monate gratis, danach 0,99/mtl.
2 2 1 3
Internet-Flatrate Download mit bis zu 16 Mbit/s Upload mit bis zu 1 Mbit/s E-Mail-Paket gratis, mit 6 Postfchern, je 1 GB Speicherplatz Sicherheitspaket die ersten 3 Monate inklusive , danach 3,98 /mtl. Eigene Homepage 12 Monate gratis, danach 0,99/mtl.
2 1
901
/Monat
/Monat
Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz fr
24,90
3 Monate inklusive1 danach Telefon-Flatrate fr 5 /Monat oder fr 2,9 Ct./Min. ins deutsche Festnetz telefonieren Komfort-Telefonie mit bis zu 3 Rufnummern
12,90
19,90
Ab
/Monat
19,90
/Monat
/Monat
kh-00745-a-00 14/13
1) Bereitstellungsentgelt einmalig 39,90 . Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Ab dem 7. Monat gelten die Preise in Hhe von 24,90 /Monat fr Internet & Telefon 16 oder 19,90 /Monat fr Internet & Telefon 8. Ab dem 13. Monat gelten die Preise in Hhe von 39,90 /Monat fr Internet & Telefon 100 oder 29,90 /Monat fr Internet & Telefon 32. Verlngerung um jeweils 12 Monate, wenn nicht 12 Wochen vor Laufzeitende in Textform gekndigt wurde. Sicherheitspaket die ersten 3 Monate inklusive, ab dem 4. Monat 3,98 /Monat; jederzeit in Textform kndbar mit einer Frist von 4 Wochen. Hinweise zu den Produkten inklusive Telefonanschluss: Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz inklusive bei Internet & Telefon 100, Internet & Telefon 32 und Internet & Telefon 16. Bei Internet & Telefon 8 Telefon-Flatrate fr 3 Monate inklusive, ab dem 4. Monat 5, /Monat oder 2,9 ct/Min.; jederzeit in Textform kndbar mit einer Frist von 4 Wochen. Sonderrufnummern von Telefon-Flatrate ausgenommen. Telefonate in alle dt. Mobilfunknetze 19,9 ct/Min., Telefonate ins Ausland, z. B. USA, ab 4,9 ct/Min. Call-by-Call und Preselection nicht verfgbar. Die fr die Telefonie mit ISDN Endgerten erforderliche HomeBox mit integriertem Kabelmodem ist fr 5 /Monat zubuchbar. Die HomeBox-Option ist jederzeit in Textform kndbar mit einer Frist von 4 Wochen. Bei nachtrglicher Buchung sowie bei Kndigung der HomeBox-Option ist ein Gertetausch notwendig. Die Gertetauschgebhr betrgt einmalig 29,90 . Fr alle Produkte gilt: Das erforderliche Kabelmodem wird whrend der Vertragslaufzeit zur Verfgung gestellt. Die WLAN-Funktion des Kabelmodems ist fr 2 /Monat zubuchbar. Die WLAN-Funktion des Kabelmodems ist jederzeit in Textform kndbar mit einer Frist von 4 Wochen. Das Kabelmodem oder die HomeBox sind nach Vertragsende zurckzugeben. Bitte beachten Sie die Verfgbarkeit: Kabel Deutschland Internet- und Telefonprodukte sind in immer mehr Ausbaugebieten, die Downloadgeschwindigkeit von 100 Mbit/s in immer mehr Stdten und Regionen im Ausbaugebiet von Kabel Deutschland und mit modernisiertem Hausnetz verfgbar. Bitte prfen Sie, ob Sie die Produkte von Kabel Deutschland an Ihrem Wohnort nutzen knnen. Gltig fr Internet- und Telefon-Neukunden von Kabel Deutschland sowie fr Kunden, die in den letzten 3 Monaten keine Internet- und/oder Telefonkunden von Kabel Deutschland waren. 2) Ab einem Gesamtdatenvolumen von mehr als 10 GB pro Tag ist Kabel Deutschland berechtigt, die bertragungsgeschwindigkeit fr File-Sharing-Anwendungen bis zum Ablauf desselben Tages auf 100 Kbit/s zu begrenzen; aktuell wird eine Drosselung erst ab einem Gesamtdatenvolumen von 60 GB pro Tag durchgefhrt. 3) Einmalige Bereitstellung der Domain 9,90 . Mindestvertragslaufzeit 12 Monate ab Freischaltung im Kundenportal. Verlngerung um 12 Monate, wenn nicht 6 Wochen vor Ende der Mindestvertragslaufzeit gekndigt wurde. Ab dem 13. Monat 0,99 /Monat. 4) Bereitstellungsentgelt einmalig 39,90 . Mindestvertragslaufzeit 24 Monate. Verlngerung jeweils um 12 Monate, wenn nicht 12 Wochen vor Laufzeitende in Textform gekndigt wurde. Telefon-Flatrate ins dt. Festnetz die ersten 3 Monate inklusive, ab dem 4. Monat 9,90 /Monat oder 2,9 ct/Min.; jederzeit in Textform kndbar mit einer Frist von 4 Wochen. Sonderrufnummern von Telefon-Flatrate ausgenommen. Telefonate in alle dt. Mobilfunknetze 19,9 ct/Min., Telefonate ins Ausland, z. B. USA, ab 4,9 ct/Min. Call-by-Call und Preselection nicht verfgbar. Das erforderliche Kabelmodem wird whrend der Vertragslaufzeit zur Verfgung gestellt und ist nach Vertragsende zurckzugeben. Bitte beachten Sie die Verfgbarkeit: Kabel Deutschland Internet- und Telefonprodukte sind in immer mehr Ausbaugebieten von Kabel Deutschland und mit modernisiertem Hausnetz verfgbar. Bitte prfen Sie, ob Sie die Produkte von Kabel Deutschland an Ihrem Wohnort nutzen knnen. Gltig fr Internet- und Telefon-Neukunden von Kabel Deutschland sowie fr Kunden, die in den letzten 3 Monaten keine Internet- und/oder Telefonkunden von Kabel Deutschland waren. Informationen und Konditionen zu Produkten mit 12 Monaten Laufzeit erhalten Die jeweils aktuelle Preisliste finden Sie unter Sie in unserem Kundenservicecenter unter der Nummer 0800-27 87 000. http://www.kabeldeutschland.de/info-service/informationen-als-download-preise-agb.html
Optionen und Zusatzprodukte

Telefonie Optionen
Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz 2, 3: Bei Komplettangebot Internet & Telefon 8 Bei Einzelangebot Telefon 5 /Monat 9,90 /Monat
Internet- und Hardware-Optionen und Zusatzprodukte

E-Mail
Anzahl E-Mail-Postfcher (POP3) Speicherplatz je Postfach Max. Gre Dateianhnge in MB (Senden/Empfangen) Anzahl SMS (Freikontingent pro Monat) Option SMS+Paket 50 (Nachbestellung 50 SMS) Mindestvertragslaufzeit (Monate) Gesamtpreis (Monat)
Paket Start1
6 1 GB 32/32 2,99 1 Inkl.
Paket Power2
100 5 GB 32/32 30 2,99 12 3 1,99
Flat International2 14,90 /Monat Ohne zustzliche Verbindungskosten in die Festnetze von 60 Lndern telefonieren: Andorra, Argentinien, Australien, Belgien, Brunei, China, Dnemark, Estland, Frankreich, Griechenland, Grobritannien, Guadeloupe, Guam (USA), Hongkong, Indien, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kanada, Kroatien, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Martinique, Mexiko, Monaco, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, sterreich, Panama, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Rumnien, Russland, Sambia, San Marino, Schweden, Schweiz, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Sdafrika, Sdkorea, Taiwan, Thailand, Tschechien, Trkei, Ungarn, USA (Kontinent), Venezuela, Virgin Islands (USA), Vatikanstadt und Zypern. Sonderrufnummern ausgenommen. EU Flat Plus2, 4 Ohne zustzliche Verbindungskosten in die Festnetze der folgenden Lnder telefonieren: Andorra, Australien, Belgien, Dnemark, Frankreich, Griechenland, Grobritannien, Irland, Italien, Kanada, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Norwegen, sterreich, Portugal, San Marino, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechien, USA (Kontinent), Vatikanstadt. Best Polen 500 2, 3, 5 500 Freiminuten in das Festnetz Polens und fr nur 4,9 Ct./Minute ab der 501ten Minute telefonieren. Best Country2 50% gnstiger in das Festnetz eines vorausgewhlten Landes telefonieren. Best Mobile 30 2, 3, 5 30 Freiminuten /Monat und fr nur 9,9 Ct./Minute ab der 31ten Minute in alle dt. Mobilfunknetze telefonieren. Best Mobile 200 2, 3, 5 200 Freiminuten/Monat und fr nur 9,9 Ct./Minute ab der 201ten Minute in alle dt. Mobilfunknetze telefonieren. Telefonie1 Festnetz-Telefonanschluss und Telefon-Flatrate ins dt. Festnetz3. Zubuchbar zum Internetanschluss. 3,99 /Monat
Homepage2
Anzahl Domains
Paket Start
1 (.de) 100 MB 9,90 124 0,99
Paket Power
2( .de, .com, .net, .org, .biz, .info oder .eu) 4 GB 9,90 12 3,99
Paket Profi
3( .de, .com, .net, .org, .biz, .info oder .eu) 8 GB 9,90 12 7,99
7,99 /Monat 2,99 /Monat 3,99 /Monat 9,99 /Monat 13,90 /Monat
Webspace Aktivierung (einmalig) Mindestvertragslaufzeit (Monate)3 Gesamtpreis (Monat)
Sicherheitspaket 2, 5, 6 Umfassendes PC- und Internet-Sicherheitspaket bestehend aus Virenschutz, Anti-Spyware, Firewall, Spamschutz und Kindersicherung
fr einen PC fr 5 PC
3,98 /Monat 4,99 /Monat
Online Backup 2, 6, 7 4,99 /Monat Unbegrenzter Speicherplatz fr Ihre gesamten privaten Daten auf Ihrem PC oder Mac unabhngig von Menge, Gre oder Datentyp WLAN-Option6, 8 2 /Monat beinhaltet die Aktivierung der WLAN Funktion gem IEEE 802.11n zur drahtlosen Datenbertragung mit bis zu 300 Mbit/s und ergnzt die bereits vorhandenen 4 Gigabit-Ethernet-Anschlsse des WLAN Kabelmodems HomeBox-Option mit Premium-Telefonie (Fritz!Box 6360) 6,8 5 /Monat8 - eine zustzliche Leitung mit bis zu 7 zustzlichen Rufnummern - analoge, ISDN und DECT Endgerte anschliebar - weitere Premiumfunktionen vergleichbar ISDN: IndividuelleRuf num mernzuordnung auf einzelne Telefone/Faxgerte, 6 schnurlose DECT- und 2 kabelgebundene Telefone oder ISDN-Tele fonanlage bzw. 8 ISDN Telefone anschliebar, integrierte ISDN-Telefonanlagenfunktionen, wie z.B. Parallelruf und integrierter Anrufbeantworter mit Weiterleitungsfunktion z.B. via E-mail, Faxfunk tio nalitt, WLAN 11n mit bis zu 300 Mbit/s, 4 Gigabit Ethernetanschlsse, USB 2.0 fr die gemeinsame Nutzung von Druckern und Speichermedien.
1) Inklusivleistung bei allen Produkten von Kabel Deutschland, die einen Internetanschluss beinhalten, Laufzeit entsprechend des gewhlten Produkts. 2) Zubuchbar zu allen Produkten von Kabel Deutschland, die einen Internetanschluss beinhalten. 3) Mindestvertragslaufzeit 12 Monate, Verlngerung jeweils um 12 Monate, wenn nicht 6 Wochen vor Laufzeitende in Textform gekndigt. 4) Bei Buchung fr Neukunden die ersten 12 Monate gratis, ab dem 13. Monat 0,99 /Monat. Einmalige Bereitstellung der Domain 9,90 bei Freischaltung im Kundenportal. 5) Voraussetzung zur Nutzung ist der Abschluss eines gesonderten Endnutzervertrags mit unserem Vertragspartner, andernfalls kann dieser Dienst nicht zur Verfgung gestellt werden. Fr alle Neukunden die ersten 3 Monate inklusive, ab dem 4. Monat 3,98 /Monat. 6) Jederzeit in Textform kndbar mit einer Frist von 4 Wochen. 7) Voraussetzung zur Nutzung ist der Abschluss eines gesonderten Endnutzervertrags mit unserem Vertragspartner, andernfalls kann dieser Dienst nicht zur Verfgung gestellt werden. Bei Buchung fr Neukunden die ersten 3 Monate gratis, ab dem 4. Monat 4,99 /Monat. 8) HomeBox-Option und WLAN-Option buchbar zu den Tarifen Internet & Telefon 8, Internet & Telefon 16, Internet & Telefon 32 und Internet & Telefon 100; die WLAN-Option zustzlich auch bei Internet 16. Bei nachtrglicher Buchung sowie bei Kndigung der HomeBox-Option ist ein Gertetausch notwendig. Die Gertetauschgebhr betrgt einmalig 29,90 . Die HomeBox und das WLAN-Kabelmodem sind nach Vertragsende zurckzugeben.
Die Optionen knnen jederzeit in Textform mit einer Frist von 4 Wochen gekndigt werden. 1) Die Option Telefonie ist buchbar zum Internetanschluss. Abgerechnet wird im 60/60-Takt, 7 Tage/Woche und rund um die Uhr. 2) Die Optionen Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz, Flat International, EU Flat Plus , Best Mobile 30/200, Best Polen 500 und Best Country sind einmal zubuchbar zu allen Tarifen, die einen Festnetz-Telefonanschluss beinhalten, sofern nicht schon als Inklusivleistung im Tarif enthalten. Abgerechnet wird im 60/60-Takt, 7 Tage/Woche und rund um die Uhr. 3) Ausgenommen Sonderrufnummern. Call by Call und Preselection nicht verfgbar. 4) Option nur fr Neukunden bei Vertragsabschluss verfgbar. 5) Die Freiminuten gelten pro Abrechnungsmonat und sind nicht bertragbar. Keine Barauszahlung oder Verrechnung im Folgemonat. Die Abrechnung erfolgt im 60/60 Takt.
Endgerte zur Nutzung

Hardware zur Nutzung berlassen: bei Festnetz-Telefonanschluss Kabelmodem, bei Internetanschluss 16 WLAN-Kabelmodem (WLAN Funktion zubuchbar, siehe Internet-Optionen). Bei Internet & Telefon Kombinationsprodukten WLAN-Kabelmodem (WLAN Funktion zubuchbar, siehe Internet-Optionen), bei gewhlter HomeBox-Option Homebox Fritz! Box 6360. Pauschalen gem AGB* fr Ersatzgert (bei durch Kunden verursachtem Verlust/Defekt), einmalig: Kabelmodem 60 * WLAN-Kabelmodem 100 * HomeBox Fritz!Box 6360 160 *
* Es bleibt gem der AGB der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist.
kh-00745-a-00 14/13
Services und Verbindungspreise

Festnetz-Telefonanschluss Services
nderung des Wunschlandes bei Option Best Country 9,90 Einrichtung Anschlusssperre 9,90 Identifizierung/Fangen bswilliger Anrufer (MCID) Pro Tag 9,90 Pro Monat 49,90 nderung der Rufnummernverteilung auf Anschlsse des Telefonadapters ber Service-Hotline (im Kundenportal kostenlos) Portierung der 2. bis max. 10. Rufnummer* (1. Rufnummer ist kostenlos) Nachbestellung einer neuen Rufnummer Austausch aller Rufnummern Pro Rufnummer Standard-Telefonbucheintrag fr die 2. bis 10. Rufnummer (fr die 1. Rufnummer kostenlos) 1 Telefonbucheintrag ndern Pro Rufnummer 9,90 9,90 4,90 19,90 4,90 4,90
Festnetz-Telefonanschluss Verbindungspreise
Verbindungen Inland
Innerhalb des Kabel Deutschland Festnetzes Deutsches Festnetz (geografische Rufnummern inkl.Behrdenruf und 032) Alle deutschen Mobilfunknetze Gesprche zum Digitalen Anrufbeantworter aus dem Kabel Deutschland Festnetz (netzintern)
Preis/Minute
0 Cent 2,9 Cent 19,9 Cent 0 Cent
Fr umgeleitete Gesprche einer Anrufumleitung wird der gleiche Verbindungspreis erhoben wie fr ein direktes Telefonat zu diesem Ziel.
* Bei Komfort-Telefonie max. 2 Rufnummern portierbar. 1) Wenn Sie einen erweiterten (kostenpflichtigen) Eintrag (z. B. Fettdruck oder Rahmen) in Teilnehmerverzeichnisse wnschen, wenden Sie sich bitte direkt an den Verlag, der Ihr rtliches Telefonbuch verffentlicht.
Verbindungen Ausland ins Festnetz des jeweiligen Landes

International Top Belgien***, Dnemark***, Frankreich**, Grobritannien***, Irland***, Italien***, Kanada, Luxemburg**, Niederlande***, Norwegen**, sterreich***, Polen**, Portugal***, Schweden***, Schweiz**, Spanien***, Tschechien**, USA (Kontinent) und Vatikanstadt
Preis/Minute
4,9 Cent
Allgemeine Services
Einrichtungsservice (Installation der Kabel Deutschland Hardware und Einrichtung eines Kunden-PC inkl. Internetzugang.) Anfahrtskosten Service-Techniker nach erstmaliger Installation Service-Leistungen innerhalb der vertraglich vereinbarten Service-Zeiten1 Service-Leistungen innerhalb der vertraglich vereinbarten Service-Zeiten nach erstmaliger Installation1 Mitnahmen Ihrer Rufnummer(n) zu Anschlssen anderer Anbieter bei Ende des Vertrages Gertetausch (sofern bei Zu- oder Abbestellung von Produkten oder Optionen erforderlich) Tarifwechsel2 Rechnung in Papierform: Pauschale je Rechnung 3 Rechnungsdoppel inkl. Versand Selbstzahlerpauschale: Pauschale je Zahlung ohne Bankeinzug Pauschalen gem AGB* Mahnpauschale pro Mahnung: nach Verzugseintritt (ab 2. Mahnung) Pauschale fr nicht einlsbare Lastschriften Pauschale fr Adressermittlung Kontoauszug Entgelt fr Wiederanschluss nach Sperrung Bearbeitungsgebhr bei Umzug Bereitstellungsentgelt fr Internet & Telefon, Internetanschluss und Festnetz-Telefonanschluss 49,90 29,90 68 100 7,90 29,90 19,90 2,50 2,50 1,50 5 * 7,50 * 10 * 2,50 20 29,90 39,90
International 1 Andorra***, Australien*, Estland***, Finnland**, Griechenland**, Hawaii (USA), Island**, Kroatien**, Liechtenstein***, Monaco**, Russland*, Slowenien**, Sdkorea*, Taiwan*, Trkei**, Ungarn** International 2 Argentinien*, Bulgarien**, China, Georgien**, Hongkong, Israel, Japan*, Montenegro**, Rumnien**, San Marino, Serbien**, Slowakei**, Sdafrika*, Zypern International 3 Brasilien*, Chile*, Costa Rica, Gibraltar***, Kasachstan, Litauen*, Mexiko, Puerto Rico, Singapur, Thailand International 4 gypten, Albanien*, Algerien, Angola, Armenien, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Belize, Bermudas, Bolivien, Bosnien-Herzegowina**, Botswana, Brunei, Domenica (Karibik), Dominikanische Republik (Karibik), Ecuador, Elfenbeinkste, El Salvador, Frer-Inseln, Gabun, Ghana, Guatemala, Guinea, Indien, Indonesien, Jamaika, Jemen, Jordanien, Kirgisien, Kolumbien, Kongo, Kosovo, Kuwait, Laos, Lesotho, Lettland*, Libanon, Libyen, Malta**, Marokko*, Mazedonien**, Moldawien, Neuseeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nordzypern (Trkei), Oman, Osterinseln, Palstina, Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Sambia, Senegal, Simbabwe, Sri Lanka, Tadschikistan, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Weirussland, Zentralafrikanische Republik International 5 Iran, Kamerun, Kenia, Liberia, Madagaskar, Mongolei, Pakistan, Saudi-Arabien, Sudan, Surinam, Tansania, Tunesien, Vereinigte Arabische Emirate International 6 thiopien, Guyana, Katar, Syrien, Vietnam
9,9 Cent
14,9 Cent
17,9 Cent
29 Cent
39 Cent
kh-00745-a-00 14/13
* Es bleibt gem der AGB der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist. 1) Grundpreis je Arbeitskraft und je angefangene 60 Minuten Arbeitszeit. 2) Der Wechsel in einen hherwertigen Tarif ist jederzeit kostenlos mglich (auch in der Mindestvertragslaufzeit), wenn der Grund preis hher als oder gleich ist wie der des aktuell gebuchten Produkts. Ein Wechsel in Tarife mit niedrigeren Grundpreisen ist erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit mglich. Bei jedem Tarifwechsel erhalten Sie eine neue Vertragslaufzeit von 12 Monaten. Bei E-Mail und Homepage ist ein Wechsel in Tarife mit niedrigeren Grundpreisen nicht mglich. 3) Pro erstellter Rechnung. Ihre Rechnungen stellen wir Ihnen kostenlos in elektronischer Form im Kundenportal unter www.kabeldeutschland.de/portal zur Verfgung.
49 Cent
Verbindungspreise
Verbindungen Ausland ins Festnetz des jeweiligen Landes
International 7 Afghanistan, Amerikanisch-Samoa, Anguilla (Karibik), Antarktis, Antigua (Karibik), quatorialguinea, Aruba, Ascension, Barbados, Benin, Bhutan, Burkina Faso, Burundi, Dschibuti, Eritrea, Falklandinseln, Fidschi, Franzsisch-Guayana, Franzsisch-Polynesien, Gambia, Grenada, Grnland, Guadeloupe, Guam (USA), Haiti, Honduras, Irak, Jungferninseln (Karibik), Kaimaninseln (Karibik), Kambodscha, Kapverden, Kiribati, Komoren, Macao, Malawi, Malediven, Mali, Marianeninseln (USA), Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mikronesien, Montserrat (Karibik), Myanmar (Burma), Nepal, Neukaledonien, Niederlndische Antillen, Nordkorea, Norfolk, Palau, Papua-Neuguinea, Runion, Ruanda, Seychellen, Sierra Leone, Somalia, St. Helena, St. Kitts & Nevis (Karibik), St. Lucia, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent (Karibik), Togo, Tonga, Trinidad & Tobago (Karibik), Tschad, Turks & Caicos (Karibik), Weihnachtsinseln, Westsamoa, Zaire International 8 Alle brigen Lnder
Preis/Minute
79 Cent
Nationale Sonder- und Service-Rufnummern

Verbindungen
Televotum/Teledialog-Service***
Rufnummer
0137-1 und -5 0137-2 bis -4 0137-6 0137-7 0137-8 und -9 0138 0164-0 bis -9 01682-91 01695-1 und -2 0168-0 0168-1 0169-6 0169-9 0169-2 und -3 016953 0180-1 0180-2 0180-3 0180-4 0180-5 01888-X 0181 bis 0189 0700 0900
Preis/Verbindung
14 Cent 0 Cent 25 Cent 1 50 Cent 0 Cent 0 Cent 6 Cent 0 Cent 20 Cent 0 Cent
Preis/Minute
0 Cent 14 Cent 0 Cent 0 Cent 0 Cent 14 Cent 23 Cent 23 Cent 75 Cent 35 Cent 75 Cent 50 Cent 1,20 52 Cent 1,20 3,9 Cent 0 Cent 9 Cent 0 Cent 14 Cent 8 Cent
Funkrufdienste Cityruf Scall 1,49 Skyper
Mobilfunk- und Service-Rufnummern-Zuschlge ins Mobilfunknetz des jeweiligen Landes (International Top 17) (Derzeit stehen Service-Rufnummern nur in einigen ausgewhlten EU-Lndern zu Verfgung)
Service 1 und Mobil 1 (mit * gekennzeichnet) Service 2 und Mobil 2 (mit ** gekennzeichnet) Service 3 und Mobil 3 (mit *** gekennzeichnet)
Zuschlag/Minute
10 Cent 20 Cent 35 Cent
Shared-Cost-Dienste***
Informationsdienste Berlin-Bonn VPN-Dienste** Dienst 0700
Alle brigen Lnder: Mobilfunkpreis entspricht dem Festnetzpreis.
Der Tarif fr den jeweiligen Dienst wird vom Dienstanbieter festgelegt. 14 Cent
Satellitendienste
Emsat Thuraya Inmarsat A Inmarsat B Inmarsat Aero Inmarsat M Inmarsat B-HSD Inmarsat Phone Iridium
Rufnummern
0088213 0088216 008711, 008718, 008721, 008728, 008731, 008738, 008741, 008748 00870308, 00871308, 00872308, 00873308, 00874308 008715, 008725, 008735, 008745 008706, 008716, 008726, 008736, 008746 0087039, 0087139, 0087239, 0087339, 0087439 0087076, 0087176, 0087276, 0087376, 0087476 008816, 008817
Preis/Minute
2,90 1,70 6,30 6,70 10,70 5,70 14,50 21,10 3,60
Dienst 0900** (standardmig gesperrt, Freischaltung auf Wunsch) Soziale Dienste Freephone Universal Freephone Notruf Inlandsauskunft Telegate*
Der Tarif fr den jeweiligen Dienst wird vom Dienstanbieter festgelegt und vor dem Gesprch kostenlos angesagt. 0 Cent 0 Cent 0 Cent 0 Cent 0 Cent 1,39 1,99 1,99
116-X 0800 00800 110, 112 11881, 11889, 11887, 11877 11880
Auslandsauskunft Telegate*
11882, 11890
kh-00745-a-00 14/13
* Der angegebene Preis gilt auch fr weitervermittelte Gesprche. ** Die generierten Umstze werden auf einer seperaten Rechnung in Rechnung gestellt. *** Preise sind ber die Rufnummerngasse festgelegt.
internet und telefon

allgemeine geschftsbedingungen internetanschlsse
Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH, Betastr. 6 8, 85774 Unterfhring (nachfolgend Kabel Deutschland genannt) gewhrt dem Kunden auf der Basis eines Kabelanschlusses den Zugang zum Internet sowie zu zustzlichen eigenen interaktiven Diensten gem seinem Auftrag, den nachfolgenden Allgemeinen Geschftsbedingungen, der Preisliste (nachfolgend PL genannt) sowie den jeweiligen Leistungsbeschreibungen (nachfolgend LB genannt), die ebenfalls Vertragsbestandteil werden. Diese regeln in Verbindung mit dem Telekommunikationsgesetz (TKG) die Gewhrung des Internetzugangs von Kabel Deutschland. 1. VORAUSSETZUNG FR NUTZUNG DER LEISTUNGEN 1.1. Die Leistungen von Kabel Deutschland knnen nur in Verbindung mit einem vollversorgten Kabelanschluss im Vertriebsgebiet von Kabel Deutschland genutzt werden. Der Kabelanschluss muss ber eine Bandbreite von mindestens 614 MHz verfgen und Signale von Kabel Deutschland empfangen. Darber hinaus ist erforderlich und vom Kunden bereitzuhalten: - eine digitaltaugliche, rckkanalfhige Hausverteilanlage, - eine Multimediadose, - ein PC oder Laptop mit einer Netzwerkschnittstelle fr Internetanschluss entsprechend den auf www.kabeldeutschland.de verffentlichten technischen Mindestanforderungen von Kabel Deutschland als Endgert sowie - eine Genehmigung (Gestattung) des Betreibers des hausinternen Kabelnetzes fr die Durchleitung der Signale, falls das Netz nicht von Kabel Deutschland betrieben wird. Kabel Deutschland behlt sich vor, den Vertrag mit dem Kunden ohne Einhaltung einer Frist zu kndigen, wenn der Kunde auf Verlangen von Kabel Deutschland nicht innerhalb eines Monats die Gestattung vorlegt oder eine vorliegende Gestattung spter entzogen wird. 1.2. Wird im Rahmen einer Aktion der Anschluss des Kunden durch eine Hausverteilung, einen Verstrker, eine Multimediadose und/oder weitere technische Teile realisiert, ist Kabel Deutschland nach Beendigung des Kundenverhltnisses nicht zum Rckbau der installierten Teile verpflichtet. 2. ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGES Der Vertrag kommt durch einen Auftrag des Kunden und die nachfolgende Bereitstellung der Leistung durch Kabel Deutschland zustande. Sofern mit dem Kunden Selbstinstallation vereinbart wird, kommt der Vertrag durch einen Auftrag des Kunden und Annahme von Kabel Deutschland durch schriftliche Auftragsbesttigung zustande; sofern die Installation vor Erhalt der Auftragsbesttigung erfolgt, bereits mit Installation. Den Auftrag kann der Kunde unter Verwendung eines hierfr vorgesehenen Auftragsformulars (schriftlich oder online) oder telefonisch erteilen. 3. LEISTUNGSUMFANG Kabel Deutschland erbringt folgende Leistungen: 3.3. Weitere Leistungen ber den Zugang zum Internet hinaus kann der Kunde weitere Leistungen wie z. B. SecurityServices zu den Konditionen, die sich aus der LB/PL ergeben, beauftragen. Ferner kann der Kunde einen Telefonanschluss ber Breitbandkabel (Festnetz Telefonanschluss) beauftragen, fr den dann zustzlich zu diesen AGB Internetanschlsse auch die Besonderen Geschftsbedingungen Festnetz-Telefonanschlsse sowie die jeweilige LB/PL gelten. 3.4. Verfgbarkeit Insgesamt betrgt die Verfgbarkeit der durch Kabel Deutschland zu erbringenden Leistungen mindestens 98,5 % im Jahresmittel. Eine darber hinausgehende Verfgbarkeit gehrt nicht zur Leistungsverpflichtung von Kabel Deutschland. Kabel Deutschland ist berechtigt, die Leistung vorbergehend zu unterbrechen, in der Dauer zu beschrnken oder die Leistung teilweise oder ganz einzustellen, soweit dies aus Grnden der ffentlichen Sicherheit, aufgrund gesetzlicher Vorgaben, der Sicherheit des Netzbetriebes, der Aufrechterhaltung der Netzintegritt, des Datenschutzes oder zur Vornahme betriebsbedingter oder technisch notwendiger Arbeiten erforderlich ist. 3.5. Kabel Online Backup Der Leistungsumfang des Kabel Online Backup umfasst nicht die Speicherung von Daten, die im Zusammenhang mit der selbststndigen geschftlichen Ttigkeit des Kunden stehen. 4. PFLICHTEN UND OBLIEGENHEITEN DES KUNDEN 4.1. Der Kunde ist verpflichtet, 4.1.1. eine Einzugsermchtigung fr sein bei einem deutschen Kreditinstitut eingerichtetes Girokonto zu erteilen und fr ausreichende Deckung dieses Kontos zu sorgen, 4.1.2. die vereinbarten Entgelte fristgerecht zu zahlen: a) Fr jede nicht eingelste bzw. zurckgereichte Lastschrift hat der Kunde Kabel Deutschland die entstandenen Kosten in Hhe der aus der PL ersichtlichen Pauschale vorbehaltlich des Nachweises entstandener hherer Kosten zu ersetzen, es sei denn, der Kunde weist nach, dass er das schadenauslsende Ereignis nicht zu vertreten hat. Dem Kunden bleibt der Nachweis unbenommen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. b) Entzieht der Kunde zu einem spteren Zeitpunkt seine Einzugsermchtigung und zahlt die flligen Entgelte, z. B. durch Zahlung per berweisung oder Scheck, so ist Kabel Deutschland berechtigt, fr den hheren Verwaltungsaufwand bei der Abwicklung des Zahlungsverkehrs ein Entgelt gem Preisliste fr Zahlungen ohne Bankeinzug fr jeden zu verbuchenden Zahlungsvorgang zu erheben, 4.1.3. auch die Entgelte zu zahlen, die durch befugte oder unbefugte Benutzung der Dienstleistung durch Dritte entstanden sind, wenn und soweit er diese Benutzung zu vertreten hat, 4.1.4. eingetretene nderungen seiner persnlichen Vertragsdaten (u. a. Namen, Anschrift, Bankverbindung, E-Mail-Adresse) Kabel Deutschland unverzglich in Textform mitzuteilen. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach und kann daher vertragsrelevante Post nicht zugestellt werden, ist Kabel Deutschland berechtigt, fr die zur Adressermittlung erforderlichen Kosten und die Kosten des dabei entstehenden Verwaltungsaufwandes eine Pauschale gem der Preisliste zu erheben, es sei denn, der Kunde hat die gescheiterte Zustellung nicht zu vertreten. Dem Kunden bleibt der Nachweis unbenommen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, 4.1.5. bei vereinbarter Selbstinstallation die zur Installation berlassenen Gerte unverzglich anzuschlieen und mgliche Probleme bei der Installation unverzglich an Kabel Deutschland zu melden, 4.1.6. den Zugang ins Internet sowie die weiteren Leistungen ber Kabelanschluss vor unberechtigtem Zugriff Dritter, z. B. durch die Verwendung eines Passwortes auf dem PC, zu schtzen, 4.1.7. Jugendlichen unter 18 Jahren den Zugang zu jugendgefhrdenden Angeboten zu verwehren, 4.1.8. den Zugang zum Internet nicht zum Betreiben eines Servers und/oder fr die dauerhafte Vernetzung oder Verbindung von Standorten bzw. Telekommunikationsanlagen des Kunden zu benutzen, 4.1.9. das Netz von Kabel Deutschland oder andere Netze nicht zu stren, zu ndern oder zu beschdigen, 4.1.10. die Dienstleistungen von Kabel Deutschland nicht missbruchlich zu nutzen und bei der Nutzung die allgemeinen Gesetze, insbesondere Strafgesetze, Wettbewerbsbestimmungen etc., zu beachten und die Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, Lizenzrechte, Nutzungsrechte etc., zu wahren; insbesondere verpflichtet sich der Kunde, dafr Sorge zu tragen, dass die von ihm oder ber seinen Internetanschluss eingestellten oder sonst wie verfgbar gemachten Inhalte die Rechte Dritter nicht verletzen und nicht strafbar, sittenwidrig oder in sonstiger Weise rechtswidrig sind; der Kunde bernimmt die Verantwortung fr alle Inhalte, die er ber den Zugang zum Internet oder die Dienste von Kabel Deutschland bertrgt oder sonst wie verbreitet (z. B. E-Mail, Newsgroups, Chat-Dienste), 4.1.11. regelmig die von Kabel Deutschland aktualisierten Updates auf seinen PC herunterzuladen, da ansonsten die Funktionalitten der vereinbarten Leistungen nicht oder nur eingeschrnkt nutzbar sind, 4.1.12. die von Kabel Deutschland erbrachten Telekommunikationsleistungen (insbesondere Internetzugangsleistungen) Dritten nicht entgeltlich oder gegen sonstige Vorteile zur Verfgung zu stellen oder weiterzugeben und, sofern der Kunde Privatkunde ist, diese Leistungen nicht zu gewerblichen Zwecken zu nutzen, 4.1.13. nach Beendigung des Vertragsverhltnisses ihm zur Nutzung berlassene Gerte unverzglich auf seine Kosten und Gefahr zurckzugeben. Andernfalls ist Kabel Deutschland berechtigt, fr ein beschdigtes, funktionsuntchtiges oder nicht zurckgegebenes Gert eine jeweils mit dem Kunden vereinbarte Pauschale zu berechnen, es sei denn, der Kunde ist nachweislich fr die vorgenannten Flle nicht verantwortlich. Dem Kunden ist der Nachweis unbenommen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. 4.2. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, Folgendes zu unterlassen: 4.2.1. den Versand von unerwnschten Werbe-E-Mails, Junk-E-Mails, sonstigen unverlangten Mitteilungen, sog. Mailbomben etc. an eine Person, an Verteillisten oder an mehrere Newsgroups (Spamming), 4.2.2. das Flschen von Absenderangaben oder anderen Headerinformationen, 4.2.3. das Sammeln von Informationen ber Personen und deren E-Mail-Adressen ohne Zustimmung der Inhaber,
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3.1. Zugang zum Internet Kabel Deutschland ermglicht dem Kunden ber den Kabelanschluss den Zugang zum Internet gem seinem Auftrag in Verbindung mit der LB/PL sowie diesen Allgemeinen Geschftsbedingungen Internet. 3.2. Endgerte 3.2.1. Werden dem Kunden fr die Dauer des Vertrages unentgeltlich Endgerte (z. B. ein Kabelmodem inkl. Telefonadapter) zur Nutzung berlassen (Leihe), so verbleiben die Gerte im Eigentum von Kabel Deutschland. Der Kunde ist zum sorgfltigen Umgang mit dem ihm berlassenen Gert verpflichtet. Der Kunde hat keinen Anspruch auf ein bestimmtes Gert. Nach Beendigung des Vertragsverhltnisses hat der Kunde das Gert auf seine Kosten und auf seine Gefahr an Kabel Deutschland zurckzugeben. Eine Haftung fr Mngel, die whrend der Dauer des Leihverhltnisses am Gert auftreten und nicht auf eine unsachgeme Behandlung zurckgehen, trifft Kabel Deutschland nach den gesetzlichen Vorgaben, also nur im Falle des arglistigen Verschweigens des Mangels bei bergabe des Gertes. Der Ersatz eines beschdigten oder zerstrten Gertes whrend der Vertragslaufzeit erfolgt auf Wunsch und, sofern Kabel Deutschland die Beschdigung oder Zerstrung nicht zu vertreten hat, auf Kosten des Kunden. 3.2.2. Kauft der Kunde Endgerte, verbleiben diese bis zur vollstndigen Bezahlung durch den Kunden im Eigentum von Kabel Deutschland. Kabel Deutschland ist im Falle eines Mangels des Gertes berechtigt, die von dem Kunden gewhlte Art der Nacherfllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhltnismig hohen Kosten mglich ist und die andere Art der Nacherfllung ohne erhebliche Nachteile fr den Kunden bleibt. Im Falle eines Mangels des Gertes ist Kabel Deutschland wenn der Kunde statt der Beseitigung des Mangels die Lieferung einer mangelfreien Sache whlt berechtigt, dem Kunden ein vom Hersteller berarbeitetes, als neuwertig einzustufendes Gert als Tauschgert zu stellen. Ausschlaggebend ist die volle Funktionsfhigkeit des Gertes. Bei Fehlschlagen dieser Nacherfllung ist der Kunde berechtigt, den Kaufpreis fr das Endgert zu mindern oder vom Kaufvertrag ber das Endgert zurckzutreten. 3.2.3. Mietet der Kunde ein Gert, so bleibt es im Eigentum von Kabel Deutschland. Nach Beendigung des Vertragsverhltnisses hat der Kunde das Gert auf seine Kosten und auf seine Gefahr an Kabel Deutschland zurckzugeben. Fr Mngel, die whrend der Dauer des Mietver hltnisses am Gert auftreten und nicht auf eine unsachgeme Behandlung der Mietsache zurckgehen, haftet Kabel Deutschland nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine verschuldens unabhngige Garantiehaftung ( 536 a Abs. 1, Fall 1 BGB) ist ausgeschlossen. 3.2.4. Wird dem Kunden im Rahmen des von ihm gewhlten Produktes kostenfrei und auf Dauer ein Endgert berlassen, geht mit der bergabe das Eigentum an dem Gert auf den Kunden ber. Der Kunde hat keinen Anspruch auf ein bestimmtes Gert. Kabel Deutschland bernimmt die Mngelhaftung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. 3.2.5. Stellt Kabel Deutschland dem Kunden Endgerte nach Magabe der Ziffern 3.2.1 bis 3.2.4 zur Verfgung und betreibt der Kunde diese am Netz von Kabel Deutschland im Zusammenhang mit den bei Kabel Deutschland gebuchten Diensten, haftet Kabel Deutschland nicht fr ordnungsgeme Erbringung ihrer Leistungen, wenn der Kunde von Kabel Deutschland nicht freigegebene Firmware oder sonstige Software aufspielt oder an den Endgerten technische Vernderungen vornimmt. 3.2.6. Kabel Deutschland ist im Rahmen von Manahmen, die der vom Kunden beauftragten Entstrung der Dienste von Kabel Deutschland dienen, auch bei nach Ziffer 3.2.2 berlassenen Gerten (Kaufgerten) berechtigt, die Konfigurationsdaten und die Betriebssoftware herunterzuladen und zu verndern, um den Dienst fr den Kunden wiederherzustellen. Dabei werden die Konfigurationsdaten des Kunden nur insofern erfasst, wie es zur Wiederherstellung der ursprnglichen Konfiguration notwendig ist.
Stand: Februar 2013

4.2.4. den Zugriff auf ein bzw. das Abtasten eines Betriebssystems und/oder eines Netzwerks (Scanning) sowie die unerlaubte berwachung von Datenverkehrsflssen ohne Zustimmung des Inhabers, 4.2.5. die Verwendung von fremden Mail-Servern (Relay) zum Versand von Mitteilungen ohne Zustimmung des Inhabers, 4.2.6. die Verbreitung von Viren, Wrmern, Trojanischen Pferden etc., 4.2.7. berlassene Software auf anderen als den zur Verfgung gestellten und/oder nach den vertraglichen Vereinbarungen vorgesehenen Gerten zu installieren, 4.2.8. Kopien der Software fr Dritte zu erstellen, weiterzugeben, auf elektronischem Weg auf Computer von Dritten zu bertragen oder Dritten zu gestatten, die Software zu kopieren, 4.2.9. die Software ganz oder teilweise zu verndern, anzupassen, zu bersetzen, zu vermieten, zu verteilen oder als Ausgangsbasis fr hnliche Produkte zu verwenden, 4.2.10. den fr die Installation der Software bereitgestellten Autorisierungscode, die Abonnementnummer und den Registrierungsschlssel an Dritte weiterzugeben, 4.2.11. die von Kabel Deutschland zur Verfgung gestellten Gerte unberechtigten Dritten auerhalb der eigenen Wohnung oder der sonst vereinbarten Rumlichkeiten zugnglich zu machen. 5. ENTSTRUNG 5.1. Kabel Deutschland stellt dem Kunden tglich 24 Stunden eine Hotline fr Strungsmeldungen zur Verfgung. 5.2. Soweit Wartungsarbeiten mit Beeintrchtigungen oder Unterbrechungen am System notwendig sind, werden diese in der Regel zwischen 2.00 und 5.00 Uhr durchgefhrt. 5.3. Hat der Kunde die von ihm gemeldete Strung selbst zu vertreten, etwa durch Fehlbedienung, so ist Kabel Deutschland berechtigt, dem Kunden die Kabel Deutschland entstandenen Kosten gesondert in Rechnung zu stellen. 6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN 6.1. Monatliche Preise sind, beginnend mit dem Tag der betriebsfhigen Bereitstellung, fr den Rest des Monats anteilig zu zahlen. Danach sind diese Preise monatlich im Voraus zu zahlen. Ist der Preis fr Teile eines Kalendermonats zu berechnen, so wird dieser taggenau berechnet. Sind fr Produkte und Leistungen lngere Abrechnungsperioden in der PL vorgesehen, kann der Kunde nach entsprechender Vereinbarung die Preise fr diesen lngeren Zeitraum im Voraus zahlen. Sonstige Preise, insbesondere die verbrauchsabhngigen Preise, sind nach Inanspruchnahme der Leistung zu zahlen. 6.2. Die Rechnungen werden dem Kunden grundstzlich online unter der ihm von Kabel Deutschland mitgeteilten Internetseite zur Verfgung gestellt. Der Kunde hat regelmig die Rechnungsdaten abzurufen. Lediglich auf ausdrcklichen Wunsch des Kunden oder sofern eine Lastschrift entsprechend Ziffer 4.1.2 a) nicht eingelst bzw. zurckgereicht wurde, bekommt er alle Rechnungen in Papierform, bis der Kunde wieder die Umstellung auf ausschlieliche OnlineZurverfgungstellung verlangt. Kabel Deutschland ist berechtigt, fr jede erstellte Rechnung den gem Preislliste geltenden Preis zu berechnen. Wird dem Kunden auf dessen ausdrcklichen Wunsch eine bersicht ber offene Forderungen (Kontoauszug) oder ein Rechnungsdoppel einer bereits nach Satz 1 oder Satz 3 zur Verfgung gestellten Rechnung zugesandt, hat der Kunde die Preise gem der PL zu zahlen. Fr die Inanspruchnahme von Diensten Dritter wird eine separate Rechnung erstellt. Soweit die Abrechnung von Kabel Deutschland namens und im Auftrag dieser Dritten durchgefhrt wird, gelten die Regelungen dieser Ziffer 6 entsprechend. 6.3. Der Rechnungsbetrag ist sptestens fnf Tage nach Rechnungsstellung zu zahlen, die flligen verbrauchsabhngigen Entgelte jedoch nicht vor Ablauf von fnf Werktagen nach Erhalt der Rechnung. 6.4. Kabel Deutschland bucht den zu zahlenden Betrag vom in der Einzugsermchtigung genannten Konto ab.Abbuchungen, die durch eine auf ein SEPA-Mandat migrierte Einzugsermchtigung autorisiert sind erfolgen bei regelmigen wiederkehrenden Betrgen frhestens einen Werktag nach Ankndigung mit der Rechnung, bei verbrauchsabhngigen Entgelten frhestens 5 Werktage nach Ankndigung mit der Rechnung. 6.5. Gert der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist Kabel Deutschland berechtigt, eine Mahnpauschale in der aus der PL ersichtlichen Hhe pro Mahnung zu erheben, es sei denn, der Kunde weist einen geringeren Schaden nach, und darber hinaus den Ersatz weitergehender Verzugskosten zu verlangen. 7. AUSSCHLUSS VON EINWENDUNGEN Einwendungen gegen die Hhe der nutzungsabhngigen Entgelte sind umgehend nach Zugang der Rechnung schriftlich bei Kabel Deutschland zu erheben, wobei die Einwendungen innerhalb von acht Wochen ab Erhalt der Rechnung eingegangen sein mssen. Die Unterlassung rechtzeitiger Einwendungen gilt als Genehmigung. Kabel Deutschland wird in den Rechnungen auf die Folgen einer unterlassenen rechtzeitigen Einwendung besonders hinweisen. Die gesetzlichen Ansprche des Kunden bei Einwendungen nach Fristablauf bleiben unberhrt. 8. SPERREN DER DIENSTE Kabel Deutschland ist berechtigt, den Zugang zu den von Kabel Deutschland bereitgestellten Leistungen ganz oder teilweise zu sperren, wenn der Kunde seine Pflichten gem Punkt 4 dieser Allgemeinen Geschftsbedingungen Internetanschlsse oder Punkt 2 der Besonderen Geschftsbedingungen Festnetz-Telefonanschlsse in wiederholter und schwerwiegender Weise schuldhaft verletzt und erfolglos unter Fristsetzung abgemahnt wurde. Abweichend von Satz 1 ist Kabel Deutschland berechtigt, unverzglich einzelne Leistungen ganz oder teilweise zu sperren, sofern der Kunde eine Pflicht gem Punkt 4.1.10 verletzt oder begrndete Verdachtsmomente dafr bestehen. Im Fall der Sperre ist der Kunde weiterhin zur Zahlung der Entgelte verpflichtet. Eine Entsperrung des jeweiligen Dienstes erfolgt zu den in der PL genannten Preisen. Weitergehende Ansprche von Kabel Deutschland bleiben unberhrt. 9. HAFTUNG FR SCHDEN 9.1. Kabel Deutschland haftet bei der Erbringung von Telekommunikationsdiensten fr nicht vorstzlich verursachte Vermgensschden nur bis zu einem Betrag von 12.500 je Endnutzer. Entsteht die Schadensersatzpflicht durch eine einheitliche Handlung oder durch ein einheitliches schadenverursachendes Ereignis gegenber mehreren Endnutzern und beruht dies nicht auf Vorsatz, so ist die Schadensersatzpflicht unbeschadet der Begrenzung in Satz 1 in der Summe auf hchstens 10 Mio. begrenzt. bersteigen die Entschdigungen, die mehreren Geschdigten aufgrund desselben Ereignisses zu leisten sind, die Hchstgrenze, so wird der Schadensersatz in dem Verhltnis gekrzt, in dem die Summe aller Schadensersatzansprche zur Hchstgrenze steht. Die Haftungsbegrenzung nach den Stzen 1 bis 3 gilt nicht fr Ansprche auf Ersatz des Schadens, der durch den Verzug der Zahlung von Schadensersatz entsteht. 9.2. Fr schuldhaft verursachte Schden aus der Verletzung des Lebens, des Krpers oder der Gesundheit haftet Kabel Deutschland unbegrenzt. Fr Sach- und fr Vermgensschden, die auerhalb des Anwendungsbereichs von Ziffer 9.1 liegen, haftet Kabel Deutschland unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlssigkeit. Im brigen haftet Kabel Deutschland nur bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens begrenzt ist. Eine wesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfllung die ordnungsgeme Durchfhrung des Vertrages berhaupt erst ermglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszweckes gefhrdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmig vertrauen darf. 9.3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenso unberhrt wie die Haftung fr arglistig verschwiegene Mngel oder im Rahmen einer bernommenen Garantie. 9.4. Fr den Verlust von Daten haftet Kabel Deutschland bei leichter Fhrlssigkeit unter den Voraussetzungen und im Umfang von Ziffer 9.2 nur, soweit der Kunde seine Daten in im Hinblick auf die jeweilige Anwendung angemessenen Intervallen in geeigneter Form gesichert hat, damit diese mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden knnen. 9.5. Die Haftung von Kabel Deutschland fr alle brigen Schden ist ausgeschlossen. 10. VERTRAGSLAUFZEIT UND KNDIGUNG 10.1. Bei Vertrgen mit Mindestvertragslaufzeit beginnt die Mindestvertragslaufzeit mit Leistungserbringung. Sofern mit dem Kunden Selbstinstallation vereinbart wurde, beginnt die Mindestvertragslaufzeit mit Anschluss der Gerte, sptestens jedoch 2 Wochen nach Erhalt der Auftrags besttigung. Der Vertrag ist fr beide Vertragspartner erst zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit ordentlich kndbar. Die Vertragslaufzeit und die Kndigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Auftrag oder den dazugehrigen LB/PL, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist. 10.2. Vertrge mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 oder 24 Monaten verlngern sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn sie nicht rechtzeitig zum Ablauf der jeweiligen Laufzeit gekndigt werden: Bei einer Mindestvertragslaufzeit von mehr als 12 Monaten betrgt die Kndigungsfrist jeweils 3 Monate zum Laufzeitende, bei einer Mindestvertragslaufzeit von bis zu 12 Monaten jeweils 6 Wochen zum Laufzeitende. 10.3. Vertrge mit unbestimmter Laufzeit knnen mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekndigt werden. 10.4. Die Kndigung muss unter Angabe der Kundennummer in Textform erfolgen. 10.5. Die von Kabel Deutschland im Rahmen von Vertrgen ber Zusatzangebote angebotenen weiteren Leistungen im Sinne von Ziffer 3.3 laufen auf unbestimmte Zeit und knnen jederzeit mit einer Frist von vier Wochen gekndigt werden. Die Kndigung der Vertrge ber weitere Leistungen berhrt den Vertrag ber Internetanschluss oder Festnetz-Telefonanschluss nicht. 10.6. Das Recht zur auerordentlichen Kndigung bleibt unberhrt. Dieses ergibt sich insbesondere dann, wenn der Kunde - fr zwei aufeinander folgende Monate mit der Bezahlung der vereinbarten Entgelte bzw. eines nicht unerheblichen Teiles davon oder - in einem Zeitraum, der sich ber mehr als zwei Monate erstreckt, mit der Bezahlung der Preise in Hhe eines Betrages, der den monatlichen Preis fr zwei Monate erreicht, in Verzug gert. Kabel Deutschland ist in den vorgenannten Fllen unbeschadet der Regelung in Punkt 3 der Besonderen Geschftsbedingungen Kabel Telefon auch berechtigt, zunchst den Zugang zu den von Kabel Deutschland bereitgestellten Leistungen ganz oder teilweise zu verweigern. 11. NDERUNGEN DER LEISTUNG, DER PREISE ODER DER ALLGEMEINEN GESCHFTSBEDINGUNGEN 11.1. a) Kabel Deutschland ist berechtigt, weniger gewichtige Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschftsbedingungen jederzeit und ohne Nennung von Grnden zu ndern, sofern diese nderung nicht zu einer Umgestaltung des Vertragsgefges insgesamt fhrt. Zu den gewichtigen Bestimmungen gehren insbesondere Regelungen, die Art und Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen, die Laufzeit und die Kndigung des Vertrages betreffen. Ferner ist Kabel Deutschland berechtigt, diese Allgemeinen Geschftsbedingungen anzupassen oder zu ergnzen, soweit dies zur Beseitigung von Schwierigkeiten bei der Durchfhrung des Vertrages mit dem Kunden auf Grund von nach Vertragsschluss entstandener Regelungslcken erforderlich ist. Dies ist dann der Fall, wenn die Rechtsprechung eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschftsbedingungen fr unwirksam erklrt oder eine Gesetzesnderung zur Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschftsbedingungen fhrt. Die genderten Bedingungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten schriftlich oder per E-Mail zugesandt. Die nderungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde ihnen nicht in Textform widerspricht. Der Widerspruch muss innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung eingegangen sein. Kabel Deutschland wird auf die Widerspruchsmglichkeit und die Bedeutung der Sechswochenfrist im Mitteilungsschreiben besonders hinweisen. bt der Kunde sein Widerspruchsrecht aus, gilt der nderungswunsch von Kabel Deutschland als abgelehnt. Der Vertrag wird dann ohne die vorgeschlagenen nderungen fortgesetzt. Das Recht der Vertragspartner zur Kndigung des Vertrages bleibt hiervon unberhrt.
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b)
c)
11.2. Kabel Deutschland ist unter den Bedingungen dieser Ziffer 11.2 berechtigt, zum Ausgleich einer Erhhung ihrer Gesamtkosten den vom Kunden zu zahlenden Preis fr die im Rahmen dieses Vertrages zu erbringenden wiederkehrenden Leistungen zu erhhen. Die Gesamtkosten bestehen insbesondere aus Entgelten fr Urheberrechts- und Leistungsschutzrechte (insbesondere fr Vergtungsansprche von Verwertungsgesellschaften sowie fr etwaige Ansprche nach 20 b Urheberrechtsgesetz), Kosten fr Instandhaltung und Betrieb des Kabelnetzes, die technische Zufhrung der Programme und die Netzzusammenschaltung einschlielich der Materialkosten, Lohn- und Lohnnebenkosten einschlielich Leih- und Zeitarbeitskosten, Kosten fr die Kundenverwaltung (Call-Center, IT-Systeme) sowie Kosten der allgemeinen Verwaltung. Die Preisanpassung darf nur bis zum Umfang der Kostenerhhung und entsprechend dem Anteil des erhhten Kostenelements an den Gesamtkosten erfolgen; sie ist nur zulssig, wenn die Kostenerhhung auf nderungen beruht, die nach Vertragsschluss eingetreten sind und die von Kabel Deutschland nicht veranlasst wurden. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Vorlieferanten von Kabel Deutschland ihre Preise erhhen, bei der Belegung der vertragsgegenstndlichen Leistungen mit genderten oder weiteren hoheitlichen Steuern oder Abgaben, bei Tariflohnerhhungen oder bei einer Erhhung der Tarife von Verwertungsgesellschaften (insbesondere fr die Kabelweitersendung gem 20 b UrhG).
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Etwaige Kostenentlastungen sind bei der Berechnung der Gesamtkostenbelastung von Kabel Deutschland mindernd zu bercksichtigen. Eine Preiserhhung ist fr jedes Produkt jeweils nur einmal pro Kalenderjahr zulssig. 11.3. Betrgt eine Preiserhhung mehr als 5 % des bis zum Zeitpunkt der Erhhung geltenden Preises, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag im Umfang des von der Preiserhhung betroffenen Produkts und soweit das betroffene Produkt Voraussetzung fr ein anderes Produkt ist auch im Umfang des anderen Produkts innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung ber die Erhhung mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhhung zu kndigen. Macht der Kunde von diesem Sonderkndigungsrecht Gebrauch, wird die Erhhung nicht wirksam und der Vertrag mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preiserhhung beendet. Kndigt der Kunde nicht oder nicht fristgem, wird der Vertrag zu dem in der Mitteilung genannten Zeitpunkt zu dem neuen Preis fortgesetzt. Kabel Deutschland wird den Kunden im Rahmen ihrer Mitteilung ber die Preiserhhung auf das Kndigungsrecht und die Folgen einer nicht fristgerecht eingegangenen Kndigung besonders hinweisen. 11.4. Fhren Umstnde, die nach Vertragsschluss eingetreten sind und die von Kabel Deutschland nicht veranlasst wurden, dazu, dass sich die Gesamtkosten von Kabel Deutschland im Sinne von Ziffer 11.2 vermindern, verpflichtet sich Kabel Deutschland dazu, den vom Kunden zu zahlenden Preis unverzglich im Umfang der Kostenminderung und entsprechend dem Anteil des verminderten Kostenelements an den Gesamtkosten zu ermigen. Etwaige Erhhungen einzelner Kosten kann Kabel Deutschland hierbei bercksichtigen, soweit diese nicht bereits im Rahmen einer Preiserhhung Bercksichtigung gefunden haben. 11.5. Kabel Deutschland wird den Kunden ber eine Preisanpassung mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten informieren. 11.6. Unbeschadet des Vorstehenden ist Kabel Deutschland bei einer nderung der gesetzlich vorgegebenen Mehrwertsteuer berechtigt, die Preise entsprechend anzupassen. 12. SONSTIGE BEDINGUNGEN 12.1. Soweit im Rahmen der Leistungserbringung durch Kabel Deutschland bertragungswege, Hardware, Software oder sonstige technische Leistungen Dritter, insbesondere Strombelieferungen, bentigt werden, gelten diese als Vorleistungen. Die Leistungsverpflichtung von Kabel Deutschland steht unter dem Vorbehalt rechtzeitiger und richtiger Selbstbelieferung mit den vorbezeichneten Vorleistungen, soweit Kabel Deutschland ein kongruentes Deckungsgeschft abgeschlossen hat und die nicht richtige oder rechtzeitige Lieferung nicht auf einem Verschulden von Kabel Deutschland beruht. Kabel Deutschland wird den Kunden ber die Nichtverfgbarkeit ihrer Leistungen unverzglich informieren und bereits gezahlte Entgelte fr die nicht verfgbaren Leistungen unverzglich erstatten. 12.2. Der Kunde kann die Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur mit der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Kabel Deutschland auf einen Dritten bertragen. Die Zustimmung kann nur aus einem sachlichen Grund verweigert werden. 12.3. Kabel Deutschland darf ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag ganz oder teilweise auf einen Dritten bertragen. Kabel Deutschland hat dem Kunden die bertragung sechs Wochen vor ihrem Vollzug in Textform anzuzeigen. Der Kunde kann den Vertrag innerhalb eines Monats nach dem Zugang der Anzeige fr den Zeitpunkt kndigen, an dem die bertragung wirksam wird. 12.4. Kabel Deutschland ist berechtigt, Dritte mit der Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen zu beauftragen. 12.5. Mchte der Kunde ein auergerichtliches Streitbeilegungsverfahren gem den gesetzlichen Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes (TKG) und seinen Ausfhrungsbestimmungen einleiten, kann er hierzu einen Antrag an die Bundesnetzagentur fr Elektrizitt, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Bonn, richten. 12.6. Die jeweils gltige Preisliste erhalten Sie mit diesen Allgemeinen Geschftsbedingungen. 12.5. Es gilt deutsches Recht.

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besondere geschftsbedingungen festnetz-telefonanschlsse

Beauftragt der Kunde gleichzeitig oder zustzlich zu dem oben genannten Internetzugang und eventuellen Zusatzprodukten oder ausschlielich einen Festnetz-Telefonanschluss, gelten zustzlich zu den AGB Internetanschlsse auch die nachfolgenden Besonderen Geschftsbedingungen FestnetzTelefonanschlsse sowie die jeweilige Leistungsbeschreibung/Preisliste (LB/PL). 1. LEISTUNGSUMFANG Kabel Deutschland erbringt folgende Leistungen: 1.1. Kabel Deutschland stellt dem Kunden gem seinem Auftrag, diesen Besonderen Geschftsbedingungen sowie der LB/PL einen Telefonanschluss zur Verfgung, der den Kunden befhigt, ber seinen Kabelanschluss zu telefonieren. Die Art und die Anzahl der zugelassenen Endgerte ergeben sich aus der LB. Nutzt der Kunde den Telefonanschluss auf Basis der HomeBox, wird Kabel Deutschland den Telefondienst ausschlielich an diesem von Kabel Deutschland zur Verfgung gestellten integrierten Zusatzgert bereitstellen. 1.2. Kabel Deutschland teilt dem Kunden eine bzw. bei Kunden, die ber die HomeBox telefonieren, bis zu drei kostenlose Rufnummern zu. Auf Wunsch des Kunden erhlt dieser weitere Rufnummern. Die Preise fr diese weiteren Rufnummern ergeben sich aus der LB/PL. Der Kunde kann bei einem Standardanschluss ohne HomeBox bis zu zwei seiner bereits bestehenden Rufnummern weiter nutzen, wenn diese von seinem bisherigen Anbieter auf Kabel Deutschland portiert wurden (Rufnummernportierung). Hat der Kunde sich fr den Telefonanschluss ber die HomeBox entschieden, kann er einen gesamten 10er-Rufnummernblock portieren und die Rufnummern nach erfolgreicher Portierung individuell nutzen. Kabel Deutschland ermglicht die Rufnummernportierung. Kabel Deutschland haftet nicht, wenn dem Kunden zugeteilte Rufnummern zu einem spteren Zeitpunkt wieder entzogen werden mssen und dies auf Vorgaben berechtigter Dritter (z. B. der Bundesnetzagentur) beruht. 1.3. Kabel Deutschland weist den Kunden darauf hin, dass der Betrieb des Kabelmodems inklusive Telefonadapter bzw. der HomeBox nur an dem vom Kunden mitgeteilten Standort zulssig ist, da die Notruffunktion des Anschlusses bei der Nutzung an einem anderen als dem Kabel Deutschland mitgeteilten Standort nicht gewhrleistet ist. Kabel Deutschland weist weiter darauf hin, dass der Telefonanschluss nicht fr die Nutzung von Hausnotruf-, Brand- und Einbruchmeldeanlagen geeignet ist; ein derartiger Betrieb erfolgt daher auf eigenes Risiko des Kunden. Kabel Deutschland haftet bei der vorgenannten Nutzung des Telefonanschlusses sowie bei Stromausfall nicht fr eine fehlerhafte bzw. nicht erfolgte bermittlung des Notrufs an die zustndige Notrufstelle. 2. BESONDERE PFLICHTEN DES KUNDEN 2.1. Der Festnetz-Telefonanschluss darf nicht missbruchlich genutzt werden, insbesondere hat der Kunde bedrohende oder belstigende Anrufe zu unterlassen. Der Kunde verpflichtet sich auch, keine Informationen mit rechtswidrigen oder sittenwidrigen Inhalten ber den FestnetzTelefonanschluss zu bermitteln. Dazu gehren vor allem Informationen, die der Volksverhetzung dienen, zu Straftaten anleiten, Gewalt verherrlichen oder verharmlosen, sexuell anstig oder pornografisch bzw. geeignet sind, Kinder und Jugendliche sittlich schwer zu gefhrden oder in ihrem Wohl zu beeintrchtigen. 2.2. Zur Vermeidung der berlastung des Netzes von Kabel Deutschland darf der Kunde die vertraglichen Leistungen nicht zum Aufbau von Standleitungen und/oder Datenfestverbindungen nutzen. 3. SPERRE FESTNETZ-TELEFONANSCHLUSS Kabel Deutschland ist berechtigt, den Zugang zum Festnetz-Telefonanschluss ganz oder teilweise zu sperren, wenn - der Kunde mit einem Betrag von mindestens 75 in Verzug, die geleistete Sicherheit verbraucht und die Sperre unter Hinweis auf die Mglichkeit, gerichtlichen Rechtsschutz zu suchen, mit einer Frist von zwei Wochen schriftlich angedroht worden ist, - wegen einer im Vergleich zu den vorangegangenen sechs Abrechnungszeitrumen besonderen Steigerung des Verbindungsaufkommens auch die Hhe der Entgeltforderung von Kabel Deutschland in besonderem Mae ansteigt und Tatsachen die Annahme rechtfertigen, dass der Kunde bei Abwarten einer spteren Durchfhrung der Sperre Entgelte fr in der Zwischenzeit erbrachte Leistungen nicht, nicht vollstndig oder nicht rechtzeitig entrichten wird und geleistete Sicherheiten verbraucht sind und die Sperre nicht unverhltnismig ist. Im Fall der Sperre ist der Kunde weiterhin zur Zahlung der Entgelte verpfl ichtet. Eine Entsperrung des jeweiligen Dienstes erfolgt zu den in der PL genannten Preisen. 4. ANBIETERWECHSEL Will der Kunde nach Beendigung des Vertrags einen unterbrechungsfreien Anbieterwechsel durchfhren, muss die Kndigung und der Auftrag zur Rufnummernportierung ber das Portierungsformular erfolgen. In diesem Fall darf die Leistung erst unterbrochen werden, nachdem die vertraglichen und technischen Voraussetzungen fr einen Anbieterwechsel vorliegen, es sei denn, der Kunde verlangt dies. Liegen die Voraussetzungen fr einen Anbieterwechsel vor, darf der Dienst maximal einen Kalendertag unterbrochen sein. Schlgt der Wechsel innerhalb dieser Frist fehl, ist Kabel Deutschland gem Satz 2 verpflichtet, die Versorgung fortzufhren. Kabel Deutschland ist fr diesen Zeitraum berechtigt, in taggenauer Abrechnung die Grundentgelte zu 50 % sowie die Verbrauchsentgelte in Rechnung zu stellen. Es gilt der Preis fr die Mitnahme der Rufnummer(n) zu anderen Anbietern gem Preisliste. Die Regelungen der Ziffer 6 im Allgemeinen Teil Internetanschlsse gelten entsprechend.
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besondere geschftsbedingungen gastrospot
> Kabel Deutschland ist berechtigt, den Zugang zu den von Kabel Deutschland bereitgestellten Leistungen ganz oder teilweise zu sperren, wenn durch die den Dienst nutzenden Gste wiederholt und schwerwiegend die allgemeinen Gesetze nicht beachten und Rechte Dritter nicht wahren, insbesondere urheberrechtlich geschtzte Werke in Tauschbrsen/Portalen anbieten oder in anderer Weise widerrechtlich verwerten. Ziffer 8. der Allgemeinen Geschftsbedingungen Internetanschlsse gilt entsprechend. > Der Kunde ist ergnzend zu Ziffer 4.2. der Allgemeinen Geschftsbedingungen insbesondere verpflichtet zu unterlassen: 1. weitere Gerte an die zur Verfgung gestellte Hardware anzuschlieen, um die Reichweite darber hinausgehend zu erhhen. 2. ber die Rumlichkeiten mit Publikumsverkehr hinaus, die mit den durch Kabel Deutschland zur Verfgung gestellten Gerten versorgt werden sollen, grere Gebudeteile oder groe Flchen mit Internet zu versorgen.
> Sofern die Nutzung des ffentlichen WLAN kostenlos ermglicht wird, behlt sich Kabel Deutschland vor, diese Leistung einzustellen, einzuschrnken oder zu ndern. Die genderten Bedingungen werden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten schriftlich oder per E-Mail zugesandt. Die nderungen gelten als genehmigt, wenn der Auftraggeber ihnen nicht schriftlich oder per E-Mail widerspricht. Der Widerspruch muss innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung bei Kabel Deutschland eingehen. Kabel Deutschland wird auf die Widerspruchsmglichkeit und die Bedeutung der Sechswochenfrist im Mitteilungsschreiben besonders hinweisen. bt der Kunde sein Widerspruchsrecht aus, gilt der nderungswunsch von Kabel Deutschland als abgelehnt. Der Vertrag wird dann ohne die vorgeschlagenen nderungen fortgesetzt. Das Recht der Vertragspartner zur Kndigung des Vertrages bleibt hiervon unberhrt. > Kabel Deutschland ist als Betreiber des Hotspots Adressat mglicher Unterlassungs- oder Haftungsansprche bei Urheberrechtsverletzungen. Der Kunde/ Auftraggeber haftet daher nicht fr Rechtsverletzungen Dritter bei der Nutzung des Kabel Deutschland Hotspots.
Stand: Februar 2013

leistungsbeschreibung
A.) TELEFONIEDIENSTE 1. FESTNETZ-TELEFONANSCHLUSS Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH (im Folgenden Kabel Deutschland genannt) berlsst dem Kunden im Rahmen der bestehenden technischen und betrieblichen Mglichkeiten einen vollwertigen Telefonanschluss. 2. INSTALLATION DES FESTNETZ-TELEFONANSCHLUSSES Kabel Deutschland vereinbart mit dem Kunden einen Termin fr die Bereitstellung des FestnetzTelefonanschlusses und fhrt die Installation lt. Preisliste Telefon durch. Bei vereinbarter Selbstinstallation stellt Kabel Deutschland dem Kunden die zur Installation erforderlichen Gerte inklusive einer Anleitung zur Verfgung. Der Telefonanschluss steht nur Kunden mit einem Kabelanschluss von Kabel Deutschland zur Verfgung. Voraussetzung fr die Nutzung eines Festnetz-Telefonanschlusses ist ein rckwegfhiger Kabelanschluss des Kunden. 3. NETZABSCHLUSS Kabel Deutschland ermglicht ber das als Netzabschluss zur Verfgung gestellte Gert (z. B. Kabelmodem inklusive Telefonadapter, HomeBox etc.) den Betrieb von bis zu drei analogen Endgerten, wie z. B. Telefone, Faxgerte, Anrufbeantworter, pro Anschluss. Dabei ist die Untersttzung des sogenannten Mehrfrequenzwahlverfahrens (DTMF) Grundvoraussetzung fr den Betrieb am Netz von Kabel Deutschland. 4. LEISTUNGSUMFANG 4.1. Standardleistungen Festnetz-Telefonanschluss Der Festnetz-Telefonanschluss umfasst einen Sprachkanal. Sofern der Kunde noch nicht ber eine Teilnehmerrufnummer verfgt oder bestehende Rufnummern nicht beibehalten mchte, erhlt der Kunde von Kabel Deutschland maximal drei geografische Rufnummern, zwei davon kostenlos, aus dem Ortsnetzvorwahlbereich des Wohnorts des Kunden zur Verfgung gestellt. Wnscht der Kunde seine bestehenden Rufnummern weiterhin beizubehalten, ermglicht Kabel Deutschland die Rufnummernportierung (Rufnummern mitnahme) von maximal zwei Rufnummern. InSumme kann der Kunde am Kabelmodem inklusive Telefonadapter maximal drei Rufnummern belegen. Der Festnetz-Telefonanschluss von Kabel Deutschland ermglicht dem Kunden,alle ffentlichen Telefonverbindungen entgegenzunehmen und von seinem Anschluss Verbindungen zu anderen ffentlichen Telefonanschlssen herzustellen.Es ist nicht mglich, ber den FestnetzTelefonanschluss Verbindungen zu geografischen Einwahldiensten aufzubauen oder die fallweise oder voreingestellte Auswahl eines alternativen Verbindungsnetzbetreibers zu nutzen. Bei Gesprchen ber die Netzgrenzen von Kabel Deutschland hinweg ist es mglich, dass aufgrundvon technischen Gegebenheiten anderer Telekommunikationsnetze Einschrnkungen bei der Verfgbarkeit von Festnetztelefon-Leistungsmerkmalen auftreten. Eine Vorrangschaltung im Sinne derTelekommunikations-Sicherstellungs-Verordnung (TKSiV) kann beim FestnetzTelefonanschluss austechnischen Grnden nicht zur Verfgung gestellt werden.Der FestnetzTelefonanschluss umfasst des Weiteren folgende Leistungsmerkmale, die vom Kunden genutzt werden knnen, sofern sie von seinem jeweiligen Endgert (Telefon) untersttzt werden: > Rufnummernbermittlung: Bei ankommenden Verbindungen wird die Rufnummer des Anrufers angezeigt, sofern diese Funktion nicht vom Anrufer unterdrckt wird. > Fax G3: Untersttzung von analoger Faxbertragung mit einer maximalen bertragungsgeschwindigkeit von 9.600 Kbit/s. Keine parallele Nutzung zu Telefonie mglich. > Dreierkonferenz: Gleichzeitige Nutzung von zwei Verbindungen ber einen Telefonanschluss. Es kann pro Anschluss eine Dreierkonferenz gefhrt werden. > Halten: Ermglicht dem Nutzer, eine aktive Verbindung an einem Endgert fr Rckfragen oder den Aufbau einer Dreierkonferenz in den Haltezustand zu versetzen. > Makeln: Whrend des Haltens kann auch zwischen den beiden Teilnehmern hin und her geschaltet werden. > Anklopfen: Ankommende Anrufe whrend eines Gesprchs werden mit einem Signalton gemeldet. Gesprche knnen angenommen werden, whrend das bestehende Gesprch gehalten wird. > Anrufbeantworter: Virtueller Anrufbeantworter fr Telefonanrufe im Netz von Kabel Deutschland. > Rufumleitung: Weiterleiten eines ankommenden Rufes auf eine vom Teilnehmer gewnschte Zielrufnummer Sofort, bei Besetzt oder bei Nichtmelden. > Anschlusssperre: Komplette Sperre des Kabelanschlusses mit Ausnahme von Notrufnummern. > Sperrung von Rufnummernbereichen, soweit technisch mglich; derzeit 0900-Nummern (voreingestellt). > Identifizierung bswilliger Anrufer (Fangschaltung): Der Teilnehmer kann die Rufnummer eines Anschlusses, von dem ihn belstigende Anrufe ausgehen, per Tastenkombination an Kabel Deutschland zur Ermittlung der Stammdaten bermitteln. Zur Aktivierung des Leistungsmerkmals mssen zwingende Grnde im Sinne von 101 TKG nachweisbar sein. 4.2. Standardleistungen HomeBox Zustzlich zu den Standardleistungen eines Internet & Telefon Tarifes kann der Kunde bei Kauf oder im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhltnisses zur Nutzung berlassenes erweiterten integrierten Zugangsgertes, derzeit einer sogenannten HomeBox, folgende Funktionalitten nutzen: > Betrieb von bis zu acht ISDN-Endgerten oder einer ISDN-Telefonanlage > zwei Sprachkanle > Zuweisung von insgesamt bis zu 10 Rufnummern auf jeweilige Endgerte > Nebenstellenfunktion, wie z.B. interne Weitervermittlung von Anrufen > Anrufbeantworter mit optionaler Mail-Weiterleitung > Fax-Annahme mit optionaler Mail-Weiterleitung > Parallelruf auf internen und externen Telefonen (z.B. Festnetztelefon und Handy) > Sperre abgehender Gesprch zu beliebigen Rufnummern oder -bereiche (z.B. Ausland, Mobilfunk etc.) > WLAN N-Router fr bis zu 300 MBit/s, untersttzt die gngigen Standards 802.11n/g/b/a > 1 USB 2.0-Anschluss fr Drucker und Speichermedien zur gemeinsamen Nutzung im Netzwerk > Mediaserver, der Musik, Bilder und Videos im Netzwerk verteilt > 4 Ethernet Anschlsse (10/100 Base-T) bei der Fritz!Box 7270 > 4 Gigabit-Ethernet Anschlsse (10/100/1000 Base-T) bei der Fritz!Box 6360 5. OPTIONALE LEISTUNGEN FESTNETZ-TELEFONANSCHLUSS Kabel Deutschland bietet zustzliche Leistungen und Tarifoptionen an, die in der jeweils aktuellen Preisliste Telefon ausgewiesen sind. Diese Leistungen sind nicht von dem in dieser Leistungsbeschreibung niedergelegten Leistungsumfang fr den Festnetz-Telefonanschluss umfasst und sind vom Kunden gesondert zu bestellen. 6. TELEFONBUCHEINTRAG Bei Bereitstellung eines Festnetz-Telefonanschlusses leitet Kabel Deutschland auf Wunsch des Kunden Rufnummer, Name, Adresse und zustzliche Angaben wie Beruf, Branche und Art des Anschlusses zum Eintrag in ffentliche Telefonverzeichnisse (elektronische und/oder gedruckte ffentliche Verzeichnisse) weiter. Wird an den Kunden eine neue Rufnummer durch Kabel Deutschland vergeben, so wird diese nur auf Wunsch des Kunden weitergegeben. Der Kunde kann der Aus kunfts erteilung ber seinen Namen oder Namen und Anschrift an Auskunftssuchende, denen nur die Rufnummer bekannt ist (Inverssuche), beim Kundenservice von Kabel Deutschland widersprechen. 7. RECHNUNGSSTELLUNG Fr den Festnetz-Telefonanschluss erfolgt eine monatliche Rechnungsstellung. Verbrauchsabhngige Verbindungspreise werden separat auf einer Rechnung dargestellt. Einmalkosten sowie monatliche Grundpreise und Verbindungskosten werden gegebenenfalls getrennt in Rechnung gestellt. Auf Wunsch des Kunden erfolgt die Rechnungsstellung mit einem Einzelverbindungsnachweis (EVN). Die Rufnummern im EVN stehen nach Wahl des Kunden komplett oder um die letzten drei Ziffern gekrzt zur Verfgung. Die Rechnungsinformationen werden dem Kunden ber das Kundenportal zur Verfgung gestellt. 8. TELEFON-FLATRATES 8.1. Allgemeine Bestimmungen Folgende Verbindungen sind nicht mglich: > Aufbau von Daten- oder Interneteinwahlverbindungen ber geografische Rufnummern > Verwendung von Anrufweiterschaltungs- oder Rckruffunktion Dem Kunden untersagt ist: > der Wiederverkauf von Verbindungsleistungen > Massenkommunikation (z. B. Fax Broadcast, Call-Center-Dienste etc.) Bei Versten gegen die vorgenannten Verbote behlt sich Kabel Deutschland eine auerordentliche Kndigung der Telefon-Flatrate bzw. des Festnetz-Telefonanschlusses sowie eine Nachberechnung der Verbindungsentgelte nach jeweils gltiger Preisliste vor. 8.2. Flat Telefonie Die Kabel Telefon Flatrate beinhaltet ausschlielich Sprach- und Telefaxverbindungen in das deutsche Festnetz zu geografischen Rufnummern. Ausgenommen von der Telefon-Flatrate sind Verbindungen in nationale und internationale Mobilfunknetze, zu Sonderrufnummern, zu Mehrwertdiensten sowie smtliche Auslandsverbindungen. 8.3. Flat International/ EU Flat Plus Ausgenommen sind Calls zu Premium- und Shared-Cost-Diensten in den jeweiligen Lndern sowie Calls zu den Mobilfunknetzen. 9. OPTION BEST MOBILE 30 sowie 200 / BEST POLEN 500 Die Optionen Best Mobile beinhalten ein bestimmtes abrechnungsmonatliches Inklusivminutenkontingent in alle deutschen Mobilfunknetze. Die Option Best Polen beinhaltet ein abrechnungsmonatliches Inklusivminutenkontingent in das Polnische Festnetz. Nach Verbrauch der Inklusivminuten bieten die Best Mobile Optionen sowie die Option Best Polen Telefonie zu vergnstigten Minutentarifen in die betreffenden Netze. Nicht verbrauchte Inklusivminuten verfallen am Ende des Abrechnungsmonats und sind nicht in Folgemonate bertragbar. Von der Option Best Polen 500 ausgenommen sind Calls zu Premium- und Shared-Cost-Diensten sowie Calls zu den Mobilfunknetzen. Die Optionen knnen zu allen bestehenden Tarifen, die einen Festnetz-Telefonanschluss beinhalten, hinzugebucht werden. 10. MEHRWERTDIENSTE Neben den Verbindungsleistungen von Kabel Deutschland kann der Kunde ber den Telefondienst/die Verbindungsleistung hinausgehende kostenpflichtige Dienste Dritter (Mehrwertdienste) nutzen. Die Nutzung dieser Dienstleistungen von Dritten ist aber nicht Bestandteil des Vertrages Kabel Telefon mit Kabel Deutschland. Im brigen ist eine Nutzung dieser Dienstleistungen von Dritten nur mglich, wenn und soweit zwischen den Dritten und Kabel Deutschland eine direkte oder indirekte Zusammenschaltung der Netze, in denen die Dienste der Dritten geschaltet sind, mit dem Netz von Kabel Deutschland vorliegt und eine entsprechende vertragliche Vereinbarung ber die Inanspruchnahme der Dienste aus dem Netz von Kabel Deutschland zwischen den Dritten und Kabel Deutschland besteht. Werden von dem Telefonanschluss des Kunden ber Sonderrufnummern Mehrwertdienste, wie Premium-Dienste (0)190x/(0)900x, neuartige Dienste (0)12x oder Auskunftsdienste 118x angewhlt, stellt Kabel Deutschland auf diese gesonderte Aufforderung hin eine Verbindung zu den Mehrwertdiensten her. In diesen Fllen kommt hinsichtlich der vom Mehrwertdiensteanbieter erbrachten Leistung ein Vertrag mit dem jeweiligen Mehrwertdiensteanbieter zustande. Die Hhe der fr die Inanspruchnahme der Mehrwertdienste, nebst der Verbindungsleistung zu diesen Mehrwertdiensten, vom Kunden zu entrichtenden Entgelte wird nicht von Kabel Deutschland bestimmt, sondern richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme der Mehrwertdienste gltigen Preisliste der jeweiligen Mehrwertdiensteanbieter. Die zu entrichtenden Entgelte fr die Mehrwertdienste werden von Kabel Deutschland lediglich im Namen des Mehrwertdiensteanbieters in Rechnung gestellt. Die jeweils gltigen Preise/Taktungen fr die vorbezeichneten Mehrwertdienste werden vom jeweiligen Mehrwertdiensteanbieter angegeben und sind vom Kunden dort in Erfahrung zu bringen und/oder werden bei der Inanspruchnahme des Mehrwertdienstes gem den gesetzlichen Bestimmungen angesagt. Soweit die Bundesnetzagentur im Preisfestlegungsverfahren nach 67 Abs. 2 TKG die Preise fr die Anrufe zu bestimmten Mehrwertdiensten festlegt, gelten die Preise gem der jeweils aktuellen Festlegung. 11. NDERUNGEN Soweit Kabel Deutschland die Preise fr in Anspruch genommene Verbindungsleistungen Dritter, wie Satellitendienste oder Auskunftsdienste 118x, in eigener Tarifhoheit selbst festlegt, knnen diese in dem Umfang angepasst werden, wie dies durch einen Anstieg der in Anspruch genommenen Verbindungsleistungen Dritter bedingt ist.
KH-01133-C-0012/13
Stand: Februar 2013

leistungsbeschreibung
B.) INTERNET 1. DIENSTEQUALITT Kabel Deutschland stellt grundstzlich die vereinbarte bertragungsgeschwindigkeit zur Verfgung. Die tatschlich erreichbare bertragungsgeschwindigkeit ist von einer Vielzahl von Faktoren innerhalb und auerhalb des Kabel-Deutschland-Netzes abhngig: den physikalischen Eigenschaften des Hausnetzes, der bertragungsgeschwindigkeit der angewhlten Server des jeweiligen Inhalteanbieters, den vom Kunden verwendeten Endgerten (Router, PC inkl. dessen Betriebssystem und sonstige eingesetzte Software wie z.B. Sicherheitssoftware) sowie der Netzauslastung des Breitbandkabelnetzes. Diese Faktoren knnen dazu fhren, dass trotz umfangreich bereitgestellter Bandbreitenkapazitten die konkret verfgbare bertragungsgeschwindigkeit bei Kunden geringer sein kann als die tatschlich vereinbarte und von Kabel Deutschland zur Verfgung gestellte Geschwindigkeit. 2. BERTRAGUNGSGESCHWINDIGKEIT Um allen Kunden jederzeit die schnellstmgliche bertragungsgeschwindigkeit im Breitbandkabelnetz zu bieten, nutzt Kabel Deutschland folgende Qualittssicherungsmanahmen: a.) An den Knotenpunkten des Breitbandkabelnetzes werden automatisch GesamtVerkehrsvolumenmessungen durchgefhrt. Grundstzlich wird jede Art von Verkehr gleichmig durchgeleitet. Nur wenn die Gefahr einer berlastung des Netzes besteht, ist Kabel Deutschland berechtigt, in den betroffenen Netzsegmenten den Verkehr zur Sicherung der Servicequalitt folgendermaen zu priorisieren: 1.) Zeitkritische Anwendungen (z.B. Video-Streaming, Internet-/ Videotelefonie, Online-Gaming) erhalten Vorrang vor allen anderen Anwendungen, 2.) alle anderen Anwendungen (z.B. Internetsurfen, Social Network) haben immer Vorrang vor Filesharing-Anwendungen (z. B. Peer-to-Peer, One-Click-Hoster und Net-News). Dadurch kann sich in den betroffenen Netzsegmenten die bertragungsgeschwindigkeit zunchst fr diese letztgenannten Anwendungen reduzieren. Lediglich wenn hierdurch Engpsse nicht beseitigt werden knnen, ist eine Reduzierung der bertragungsgeschwindigkeit fr vorrangig transportierte Anwendungen, nur zuletzt auch fr zeitkritische Anwendungen mglich. b.) Ldt ein Kunde an einem Kalendertag ein Gesamtdatenvolumen von mehr als 10 GB herunter, ist Kabel Deutschland berechtigt, die ihm zur Verfgung stehende bertragungsgeschwindigkeit ausschlielich fr Filesharing-Anwendungen bis zum Ablauf desselben Tages auf 100 Kbit/s zu begrenzen. Alle anderen Anwendungen (Internetsurfen, Social Networks, E-Mails, Video-Streaming, Video on Demand, Chat, etc.) sind davon zu keiner Zeit betroffen und bleiben unverndert nutzbar. c.) Kabel Deutschland behlt sich vor, die Manahmen nach a.) und b.) anzupassen, wenn und soweit dies aus technischen Grnden oder auf Grund neuer Anwendungen und/oder derzeit noch nicht absehbarem Nutzungsverhalten erforderlich ist, um das durch die beschriebenen Qualittssicherungsmanahmen verfolgte Ziel weiterhin erreichen zu knnen. C.) SONSTIGES 1. KUNDENPORTAL Das Kundenportal bietet die Mglichkeit, den Festnetz-Telefonanschluss zu verwalten und Rechnungs- und Verbrauchsinformationen zu erhalten. Um das Kundenportal nutzen zu knnen, werden dem Kunden die Zugangsdaten mitgeteilt. 2. ENTSTRUNG BEI BUSINESS PRODUKTEN Ergnzend zu den Regelungen in Ziffer 5 der Allgemeinen Geschftsbedingungen Internetanschlsse gelten im Rahmen von Business Produktangeboten fr die Enstrung folgende Bestimmungen: Strungen mssen telefonisch ber die im Geschftskundenportal angegebene Business Technik Hotline oder ber den Strungsassistenten gemeldet werden. Die Strungsmeldung kann 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche erfolgen. Kabel Deutschland beseitigt nach erstmaliger erfolgreicher Aktivierung des Anschlusses durch Kabel Deutschland und nach Erhalt der Strungsmeldung des Kunden betriebsverhindernde Strungen, die zu einer Beeintrchtigung der Geschftsttigkeit des Kunden fhren, im Rahmen der technischen und betrieblichen Mglichkeiten montags bis freitags in der Zeit zwischen 8:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie samstags zwischen 8:00 Uhr und 16:00 Uhr in der Regel in 12 Stunden. Dies gilt nur, wenn die Ursache der Strungen im Kabel Deutschland Netz einschlielich des Netzabschlusses bzw. im Verantwortungsbereich von Kabel Deutschland liegt. Bei Strungsmeldungen, die montags bis freitags in der Zeit zwischen 22:00 Uhr und 8:00 Uhr sowie samstags zwischen 16:00 Uhr und 8:00 Uhr, sonntags oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, beginnt die Entstrfrist am folgenden Werktag um 8:00 Uhr. Luft die Entstrfrist in die Zeit von montags bis freitags zwischen 22:00 Uhr und 8:00 Uhr sowie samstags zwischen 16:00 Uhr und 8:00 Uhr, sonntags oder an gesetzlichen Feiertagen, so wird die Entstrfrist ausgesetzt und am folgenden Werktag um 8:00 Uhr fortgesetzt. Soweit eine Entstrung auf anderem Wege nicht mglich ist, vereinbart Kabel Deutschland mit dem Kunden unverzglich einen Termin fr den Besuch eines Technikers. Ist auf Grund vom Kunden zu vertretender Grnde eine Terminvereinbarung oder die Entstrung nicht mglich, gilt die Entstrfrist von 12 Stunden als eingehalten. Die Entstrfrist von 12 Stunden gilt nicht, wenn Tiefbaumanahmen zur Entstrung notwendig sind.
gastrospot
12/13
besondere leistungsbeschreibung
1. NUTZUNGSVORAUSSETZUNG Fr die Nutzung von GastroSpot ist ein betriebsbereites Endgert (z. B. Laptop oder Smartphone) mit einer WLAN fhigen Schnittstelle nach IEEE 802.11b/g/n Voraussetzung. Weiterhin mssen ein geeignetes Betriebssystem, Web-Browser, die aktuelle Treiber-Software der WLAN Hardware und ein entsprechendes IP-Netzwerkprotokoll installiert sein. 2. ZUBEHR Das erforderliche Kabelmodem und der Hotspot Router inkl. der unter weiteres Zubehr ggfs. gewhlte Repeater werden whrend der Vertragslaufzeit kostenlos zur Verfgung gestellt. Sie sind unverzglich nach Vertragsende und nach Aufforderung durch Kabel Deutschland auch whrend des laufenden Vertrages innerhalb einer angemessenen Frist im Austausch gegen Zubehr, das zur weiteren strungsfreien und/oder vollumfnglichen Nutzung des Angebots erforderlich ist, zurckzugeben. 3. DIENSTBEREITSSTELLUNG Kabel Deutschland stellt ausschlielich Geschftsleuten oder Unternehmen mit Publikumsverkehr folgenden Hotspot Dienst (nachfolgend: Dienst) zur Verfgung: die Mglichkeit fr Sie und Ihre Gste, mithilfe drahtloser Technologie auf das Internet zuzugreifen und ber ein WirelessBreitband-Netzwerk sowie ber das Internet Daten versenden und empfangen zu knnen. a.) Die Bereitstellung des Dienstes richtet sich nach den jeweiligen technischen und betrieblichen Mglichkeiten. Eine jederzeitige und ununterbrochen strungsfreie zur Verfgungstellung wird nicht zugesagt. Der Dienst kann durch geografische, atmosphrische oder sonstige Bedingungen oder sonstige Bedingungen oder Umstnde, die auerhalb unserer Kontrolle liegen, beeintrchtigt werden. Die bertragungsgeschwindigkeit whrend der Nutzung ist u. a. von der Netzauslastung des Internet-Backbones, von der bertragungsgeschwindigkeit der angewhlten Server des jeweiligen Inhalteanbieters und von der Anzahl der Nutzer am jeweiligen Hotspot abhngig. b.) Kabel Deutschland stellt grundstzlich die vereinbarte bertragungsgeschwindigkeit zur Verfgung. Die tatschlich erreichbare bertragungsgeschwindigkeit ist von einer Vielzahl von Faktoren innerhalb und auerhalb des Kabel-Deutschland-Netzes abhngig: den physikalischen Eigenschaften des Hausnetzes, der bertragungsgeschwindigkeit der angewhlten Server des jeweiligen Inhalteanbieters, den vom Kunden verwendeten Endgerten (Router, PC inkl. dessen Betriebssystem und sonstige eingesetzte Software wie z. B. Sicherheitssoftware) sowie der Netzauslastung des Breitbandkabelnetzes. Diese Faktoren knnen dazu fhren, dass trotz umfangreich bereitgestellter Bandbreitenkapazitten die konkret verfgbare bertragungsgeschwindigkeit bei Kunden geringer sein kann als die tatschlich vereinbarte und von Kabel Deutschland zur Verfgung gestellte Geschwindigkeit. 4. QUALITTSSICHERUNG Um allen Kunden jederzeit die schnellstmgliche bertragungsgeschwindigkeit im Breitbandkabelnetz zu bieten, nutzt Kabel Deutschland folgende Qualittssicherungsmanahmen: a.) An den Knotenpunkten des Breitbandkabelnetzes werden automatisch GesamtVerkehrsvolumenmessungen durchgefhrt. Grundstzlich wird jede Art von Verkehr gleichmig durchgeleitet. Nur wenn die Gefahr einer berlastung des Netzes besteht, ist Kabel Deutschland berechtigt, in den betroffenen Netzsegmenten den Verkehr zur Sicherung der Servicequalitt folgendermaen zu priorisieren: 1.) Zeitkritische Anwendungen (z.B. Video-Streaming, Internet-/ Videotelefonie, Online-Gaming) erhalten Vorrang vor allen anderen Anwendungen, 2.) alle anderen Anwendungen (z.B. Internetsurfen, Social Network) haben immer Vorrang vor Filesharing-Anwendungen (z. B. Peer-to-Peer, One-Click-Hoster und Net-News). Dadurch kann sich in den betroffenen Netzsegmenten die bertragungsgeschwindigkeit zunchst fr diese letztgenannten Anwendungen reduzieren. Lediglich wenn hierdurch Engpsse nicht beseitigt werden knnen, ist eine Reduzierung der bertragungsgeschwindigkeit fr vorrangig transportierte Anwendungen, nur zuletzt auch fr zeitkritische Anwendungen mglich. b.) Ldt ein Kunde an einem Kalendertag ein Gesamtdatenvolumen von mehr als 10 GB herunter, ist Kabel Deutschland berechtigt, die ihm zur Verfgung stehende bertragungsgeschwindigkeit ausschlielich fr Filesharing-Anwendungen bis zum Ablauf desselben Tages auf 100 Kbit/s zu begrenzen. Alle anderen Anwendungen (Internetsurfen, Social Networks, E-Mails, Video-Streaming, Video on Demand, Chat, etc.) sind davon zu keiner Zeit betroffen und bleiben unverndert nutzbar. c.) Kabel Deutschland behlt sich vor, die Manahmen nach a.) und b.) anzupassen, wenn und soweit dies aus technischen Grnden oder auf Grund neuer Anwendungen und/oder derzeit noch nicht absehbarem Nutzungsverhalten erforderlich ist, um das durch die beschriebenen Qualittssicherungsmanahmen verfolgte Ziel weiterhin erreichen zu knnen.
Stand: Februar 2013

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