UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL CAMPUS ARTURO RUIZ MORA CARRERA DE INGENIERIA ELECTROMECANICA ALTO VOLTAJE

Nombre: Jonathan Zambrano V. Fecha: 17/ 04/ 2012. Resumen de La Regulacin CONOLEC 004/01. CALIDAD DEL SERVICIO ELECTRICO DE DISTRIBUCION Esta regulacin trata que es necesario asegurar un nivel satisfactorio de la prestacin del servicio elctrico tal y como se establece en las leyes del sector elctrico y sus reformas. Adems para garantizar a los Consumidores un servicio sin interrupciones y que sea confiable es necesario dictar algunas normas de calidad, as tambin el aspecto tcnico para la medicin y evaluacin a la que deben someterse las Empresas Distribuidoras de la Energa Elctrica.

DISPOSICIONES GENERALES Objetivo: El objetivo de esta regulacin es tener un nivel satisfactorio de Energa Elctrica en el Sector de Distribucion. Aspectos de Calidad La Calidad de Servicio se medir considerando los aspectos siguientes: Calidad del Producto: a) b) c) Nivel de voltaje Perturbaciones de voltaje Factor de Potencia

Calidad del Servicio Tcnico: a) b) Frecuencia de Interrupciones Duracin de Interrupciones

Calidad del Servicio Comercial: a) b) c) Atencin de Solicitudes Atencin de Reclamos Errores en Medicin y Facturacin

Calidad del Producto. Los aspectos de calidad del producto tcnico que se controlarn son el nivel de voltaje, las perturbaciones y el factor de potencia, siendo el Distribuidor responsable de efectuar las mediciones correspondientes, el procesamiento de los datos levantados, la determinacin de las compensaciones que pudieran corresponder a los consumidores afectados y su pago a los mismos. Toda la informacin deber estar a disposicin del CONELEC al momento que se le requiera. Niveles de Voltaje. Entre las cuales tenemos: ndice de calidad: esta dado por un formula. Mediciones: Se determina con las variaciones de los niveles eficaces cada 10 minutos. Limites: cuando el distribuidor no cumple con el niveles de voltaje en el punto establecido. Perturbaciones. Parpadeo (filcker). ndice de calidad: con respecto a la evaluacin flicker se considerara el ndice de Severidad por Flicker de Corta Duracin en intervalos de medicin de 10 minutos, como se refieren en las normas IEC. Mediciones: Las mediciones se deben realizar con un medidor de efecto Flicker para intervalos de 10 minutos y de acuerdo a los procedimientos especificados en la norma IEC 60868.

Armnicos. ndice de calidad: el ndice de calidad de un armnico esta dada por una formula. Mediciones: Las mediciones se deben realizar con un medidor de distorsiones armnicas de voltaje de acuerdo a los procedimientos especificados en la norma IEC 61000-4-7. Factor de Potencia. Indice de calidad: si en el 5% o mas del Sector evaluado el factor de potencia no es lo establecido en la ley, el consumidor esta incumpliendo con la ley. Mediciones: el distribuidor efectuara medicin del factor de potencia cada mes. Limite: el valor mnimo es 0.92 Calidad del servicio elctrico. La calidad del servicio tcnico prestado se evaluar sobre la base de la frecuencia y la duracin total de Interrupcin. Durante la Subetapa 1 se efectuarn controles en funcin a Indices Globales para el Distribuidor discriminando por empresa y por alimentador de MV. El levantamiento de informacin y clculo se efectuar de forma tal que los indicadores determinados representen en la mejor forma posible la cantidad y el tiempo total de las interrupciones que afecten a los consumidores. Para los consumidores con suministros en MV o en AV, se determinarn ndices individuales. En la Subetapa 2 los indicadores se calcularn a nivel de consumidor, de forma tal de determinar la cantidad de interrupciones y la duracin total de cada una de ellas que afecten a cada consumidor. Calidad del servicio comercial. El Distribuidor tiene la obligacin de proveer, adems del suministro de la energa elctrica, un conjunto de servicios comerciales relacionados, necesarios para mantener un nivel adecuado de satisfaccin a los consumidores. Parmetros a considerar La calidad del servicio comercial al consumidor, que debe ser cumplida por el Distribuidor, responder a los siguientes parmetros:

a) Niveles Individuales de Calidad Comercial Son aquellos vinculados a las prestaciones garantizadas a cada Consumidor. b) Niveles Globales de Calidad Comercial Se corresponden con metas de calidad para todo el Distribuidor.