Capacitacin de servicios Almbricos de Claro

Qu te ofrece Claro?
Posibilidad de brindar Servicios Audiovisuales sobre una sola Red Convergente:
1. Telefona 2. Internet (Banda Ancha) 3. Televisin TELEFONIA

INTERNET

CABLE COAXIAL

FIBRA OPTICA

WIRELESS

TELEVISION

ADSL

Qu permite esta tecnologa?

Reduccin de costos al tomar ms de un servicio. Esto se traduce en la posibilidad de brindar ofertas sper competitivas tanto en prestaciones como en precio.

Adicionalmente:
La interactividad con tu servicio te permite:
Ordenar servicios en lnea Hacer bsquedas de informacin Ser discrecional con el contenido

Qu es Tecnologa Digital?
La tecnologa digital permite codificar una seal analgica en cdigos binarios (unos o ceros) para su posterior envo como seales de alto o bajo voltaje elctrico. La transmisin digital permite pasar mucho ms cantidad de informacin al mismo tiempo, y adems de una manera ms fidedigna debido a que cuenta con mecanismos de deteccin y correccin de errores en la transmisin).
Anlisis # 1 2 3 . . . 11 12 Cdigo Digital 10100110 10011001 10101011 . . . 11001111 00010010 Amplitud

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Anlisis #

Tiempo

La informacin, luego se ser transmitida, es recibida en el punto remoto donde se corre el proceso inverso para entregar al interlocutor la misma seal origen.

Equipos
Instalacin dentro de la casa del cliente

Telefona Digital 1 telfono con pantalla

Internet WI-Fi En todos los planes EMTA

TV Digital
1 deco por TV habilitada

30 metros o anexo

30 metros o anexo

Router

Splitter

30 metros de cableado por punto

Decodificador

Coberturas:
Tambin pueden ser verificadas en la pagina de CLARO.

PRODUCTOS TODO CLARO

Telefona Fija

Resumen Telefona Fija (informacin referencial)

Multidestinos

Telefona fija
Claro Fijo Ilimitado - Para lneas abiertas

Realiza llamadas ilimitadas a fijos locales

llamando de Claro a Claro.

Claro X4 - Para lneas control Multiplica tus minutos x 4 realizando

llamadas a fijos locales de Claro a Claro.

(Incluye llamadas a Fono Claro)

Telefona fija
Valores Agregados en todos nuestros servicios
Identificador de llamadas Llamada en espera Servicio de despertador Llamada Annima Conferencia Tripartita
(slo para lneas abiertas)

Telefona fija
Consideraciones
La tasacin de llamadas es al minuto redondeado. Aplica cargo por establecimiento de llamada equivalente a un minuto, para los minutos libres de las lneas Abiertas, para las lneas Control no aplica este cargo. Para las llamadas a los destinos diferentes a los sealados anteriormente para los planes abiertos se aplicarn las tarifas de lista correspondientes. Los minutos de los planes control no aplican para escenarios a llamadas diferentes a los destinos sealados anteriormente. En los planes control el resto de consumos se pueden complementar con tarjetas Prepago 1533 y de Larga Distancia de Claro. Slo aplica para llamadas de discado directo, para las llamadas va operadora se aplicarn las tarifas de lista vigentes. Los minutos libres contenidos en el paquete no son acumulables mes a mes.

Telefona fija
Consideraciones
Llamadas a los mviles no estn incluidas dentro de las bolsas bsicas. Para contar con los minutos MULTIDESTINO el cliente deber firmar la carta de preseleccin dnde elige a Telmex como su operador de Larga Distancia. De no ser as, los destinos de Larga Distancia sern bloqueados automticamente y slo podrn realizar llamadas locales.

Internet

Resumen Internet Fijo sin WI-FI

Plan Detalle

(informacin referencial)

Precio Single

Internet 200 Kbps

200Kbps

S/.

39.00

Internet 600 Kbps

600Kbps

S/.

54.00

Consideraciones internet fijo sin wi-fi

Producto para conexin a una sola PC.

Es un producto que no se vende empaquetado.

Si el cliente requiere de un Router WIFI deber migrar al servicio de Infinitum. Si el cliente requiere contratar otro servicio adicional, deber migrar a un Infinitum, el cual puede venderse junto con Telefona y Claro TV.

Consideraciones internet fijo con wi-fi

Wi Fi - SIN COSTO* Correo electrnico

Antivirus

Resumen Internet Fijo WI-FI

Televisin por Cable

Resumen Claro TV
Plan Detalle Precio Single Precio Paquete

Hogar Digital 3 TVs

Hogar Digital 2 TVs

134 canales digitales

134 canales digitales

S/.
S/.

108.00
92.00

S/.
S/.

94.00
82.00

Max Digital 5 TVs

Max Digital 3 TVs

162 canales digitales

162 canales digitales

S/.
S/.

146.00
127.00

S/.
S/.

127.00
113.00

Hogar Digital 3 TVs (1 HD) Hogar Digital 2 TVs (1 HD) Max Digital 5 TVs (1 HD) Max Digital 3 TVs (1 HD)

134 canales digitales y 2 HD 134 canales digitales y 2 HD 163 canales digitales y 2 HD 163 canales digitales y 2 HD

S/. S/. S/. S/.

122.00 112.00 166.00 146.00

S/. S/. S/. S/.

108.00 102.00 146.00 133.00

Claro TV
Plan Hogar Digital. 136 canales: 84 canales de video SD 2 canales de video HD 50 canales de Audio

Claro TV
Max Digital
Hogar Digital

+
Ms 35 Canales Max
NO Single Play S/. 127 S/. 146 NO 2 y 3Play S/. 113 Hasta 2 TVS Habilitadas Hasta 3 TVS Habilitadas Hasta 5 TVS Habilitadas Hasta 2 TVS Habilitadas Hasta 3 TVS Habilitadas

S/. 127

Hasta 5 TVS Habilitadas

Por qu la TV Digital es de Mayor Calidad?

Efecto Atenuacin:
La TV analgica no tienen mecanismos de deteccin ni correccin de errores durante la transmisin. Puede entrar seal de buena calidad pero salir basura.

La TV Digital tiene mecanismos de deteccin y correccin de errores durante la transmisin. Si entra seal de buena calidad, sale seal de buena calidad.
Interferencias

Head End

HFC

Interferencias

Por qu la TV Digital es de Mayor Calidad?

Efecto Cantidad de Informacin Visual:
Nuestra vista puede procesar ms de 4 veces la informacin que nos manda la TV analgica.

Cuando vemos una pelcula en DVD, vemos con el doble de calidad de lo que normalmente percibimos de la seal analgica (TV abierta o cable analgico).
El cable digital permite pasar las seales en calidad DVD de modo estndar. Adicionalmente se podrn montar seales de ALTA DEFINICIN DE TV (HDTV) las cuales sern poco ms de 4 veces ms ntidas que las seales que recibimos de la seal abierta.

Claro TV
Beneficios
Se necesita UN solo control remoto Control de fcil manejo

Claro TV
Mosaico Interactivo Gua Interactiva Bsqueda Avanzada Control de Padres High Definition Pay Per View Canales de audio Video TK (vod)

Decodificadores

Estndar
Incluido en todos los planes Adicional S/.10.00 mensual

HD
Habilitador para ver canales HD Se puede adquirir en 1Play y 2Play por S/.20 adicionales Incluido en los paquetes 3Play HD Adicional S/.20mensual

Avanzado (DVR)
Habilitador para ver canales HD Graba, retrocede y adelanta Incluido slo en los paquetes 3Play DVR

Paquetes Premium

Paquetes Premium

vv

Paquetes Premium

Paquetes Premium
PAQUETE PREMIUM HD

6 CANALES FULL HD

PRECIO

S/. 29

Vive la adrenalina con lo mejor de los deportes de aventura. Experimenta cada detalle de la ciencia. La mejor mezcla de entretenimiento y los mejores documentales en un solo canal.

Se un espectador de primera fila. Disfruta tu deporte favorito como nunca antes.

Los mejores conciertos de EE.UU., Europa y Latinoamrica de todos los tiempos

Cine Claro S/. 9.90 por pelcula

Cuenta con 13 Canales para escoger entre las pelculas de los estudios ms taquilleras de Latinoamrica, con una venta de 6 a 8 meses despus del estreno en los cines. El costo por pelcula es de S/.9.90 (incluido IGV).

Cuenta con el Barker Channel (canal 400) para ver las sinopsis de las pelculas del mes.

Consideraciones Generales
OJO: si el cliente se encuentra en periodo de promocin, perder sta con el cambio de plan. Las promociones slo aplican para clientes nuevos. Si toma uno o dos servicios adicionales, aplica 1 mes al 50% de descuento sobre el o los nuevos servicios contratados. El nuevo decodificador contratado reemplaza a uno de los decodificadores digitales o estndar instalados inicialmente.

Ciclos de facturacin
FECHA DE INSTALACION CICLO DE FACTURACION ENTREGA DE FACTURA A CLIENTE

DEL
1 11

AL
10 30

DEL
11 1

AL
10 30

EMISION DE LA FACTURA
14 DEL MISMO MES 1 DEL MES SIGUIENTE

DEL
19 6

AL
21 8

FECHA DE VENCIMIENTO
28 DEL MISMO MES DE LA INSTALACION 14 DEL MES SIGUIENTE A LA INSTALACION

Gracias

Anlisis comparativo 3Play VS Movistar

.
S/. 134
Telefona fija 250 m Internet 2000 kbps

S/. 108
Telefona Fija 250 m Internet 1000 - 1Mbps

S/. 139
Lnea Semiplana
Speedy 2000 Kbps

S/. 108

S/. 88
Telefona Fija 50min Internet 1000 kbps

Lnea 130 minutos o 7800 s. Speedy 1000 Kbps

S/. 69 S/. 66
Telefona Fija 50min Lnea 30 minutos a movistar

Speedy 512 Kbps

Internet 600 600 Kbps

3 PLAY

S/.350

S/. 355
Telefona Fija CT/AB 2000min Internet 4000 kbps Cable Max Digital (169 c.5 tvs)

199 S/. 359

semi Plana Lnea Premium Plana Nacional 2000 Kbps Speedy 4000
(69 canales Cable Estelar (159 canales (*))

S/.300

S/. 256
Telefona control o abierta 1000min Internet 3000 kbps Cable Max Digital (169 c.3tvs)

209 S/. 329

130 Lnea Premium Plana Nacional 1000 Kbps Speedy 3000 (114 canales (*)) Cable Estelar (159

S/.250

S/. 190
Telefona control o abierta 550min Internet 2000 kbps Cable hogar digital 3tvs 134

S/. 169
Lnea 130 m Speedy 1000 Kbps Cable Estandar 69 canales

S/.200

S/. 138 S/. 158

Telefona Fija CT/AB 250min Internet 1000 kbps Cable Prime Digital (138 canales (*)) (Hasta 2 Decos) Lnea 20 Speedy 512 Cable Estndar (69 canales )

37

VENTAJAS

Precios Agresivos ,servicios empaquetados ,tecnologa

Servicios empaquetados cobertura programacin propia, mayor base de clientes ,recordatorio de marca
Tecnologa en proceso de cambiar servicio de atencin al cliente

cobertura
DESVENTAJAS