Revista: Sociologias N 5, Porto Alegre, Brasil, jan./jun. 2001.

LAS POSIBILIDADES DE LAS METODOLOGIAS INFORMACIONALES EN LAS PRACTICAS SOCIOLOGICAS: POR UN NUEVO PATRON DE TRABAJO PARA LOS SOCIOLOGOS DEL SIGLO XXI.
Jos Vicente Tavares Dos Santos (1)
Professor Titular do PPGS-UFRGS / Diretor do IFCH PARTE 2 Los investigadores sociales estn, cada vez ms, explorando las posibilidades de uso de las herramientas informacionales, redefiniendo o potenciando las variadas estrategias de investigacin, cuantitativas y cualitativas 2. Recordemos algunos ejemplos aplicativos disponibles para los cientficos sociales: - en el montaje de las bases de datos, los programas de archivo, gerencia y de bsqueda calificada de informaciones (por ejemplo, Fox-pro, Acess); - en el anlisis y explicacin de variables (cuestionarios, surveys y sondeos de opinin), mediante el anlisis estadstico de datos, sea un anlisis multivariado, un anlisis de correspondencia, los programas de planillas electrnicas y de anlisis estadstico (por ejemplo, Excell, SPSS, Sphinx) ; - en el estudio de caso estrategia de investigacin que considera una unidad social como un todo, aprehendiendo la multiplicidad de sus dimensiones en una perspectiva histrica gentica, suponiendo la observacin directa y sistemtica - al registrar los materiales de campo, transcribir entrevistas semidirectas, diarios de investigacin o cosechar referencias de fuentes secundarias, estn siendo tiles estos programas de archivo y de gestin de informaciones (por ejemplo, Fox-pro, Acess) o de procesamiento de textos (por ejemplo, Word Perfect, Word); - en las transcripciones de entrevistas semi-estructuradas o en profundidad, de historias de vida y en las grabaciones de grupos focales, los programas de procesamiento de textos (por ejemplo, Word Perfect, Word); - en el mtodo de la reconstruccin histrica - la interpretacin espacio-tiempo de los procesos sociales e histricos para el archivamiento, clasificacin y
Traduccin del portugus al castellano por Csar Espinoza Claudio, UNMSM, Lima, Per. Fuente: http://www.scielo.br/pdf/soc/n5/n5a07.pdf
1

recuperacin, por sistemas de bsqueda, de las informaciones, as como para el establecimiento de la base de datos, verificndose tanto el uso de los sistemas de digitalizacin de documentos (uso del Scan y del OCR) asi como de los programas de gestin de bases de datos; en el anlisis de las informaciones cualitativas no-estructuradas, tales como las entrevistas semi-estructuradas o en profundidad, historias de vida (cf. el trabajo pionero de Prandi, 1972), historia oral y grabaciones de grupos focales, usando una serie de programas que permiten potenciar el anlisis del mensaje (anlisis de contenido, anlisis de discurso) mediante la codificacin, la categorizacin, la indexacin y la organizacin de materiales cualitativos (por ejemplo, NUD*IST 4.0, NVIVO); - en las investigaciones de intervencin (envolviendo investigacin participante, investigacin accin e intervencin sociolgica), tanto por la organizacin de la informacin producida por tales procesos de investigacin como por las posibilidades de comunicacin, directa o virtual, que los programas de presentacin posibilitan - tales como el CorelDraw o el Powerpoint as como por la construccin de portales para el acceso por Internet. - en los diversos mtodos audiovisuales (en el horizonte de la multimedia), mediante el anlisis de imgenes de vdeo y televisin, digitalizadas, archivadas y procesadas por los programas de anlisis de materiales cualitativos (por ejemplo, el NVIVO); - en el anlisis sociolgico de cartografas sociales, con el uso de sistemas de georeferencia y de geoprocesamiento, tambin acoplados a las tcnicas de sensoriamento remoto y de fotografas reas, el uso de programas GIS (sistemas de informaciones geogrficas), tales como Mapinfo y Arcview) los mismos que posibilitan una mirada espacializada de los procesos sociales: Visualizacin es la oferta de un mtodo para ver o no ver!. (...) En relacin a las ciencias sociales, cuatro tecnologas distintas de visualizacin evolucionaron: grficos computacionales, multimedia, Internet y la realidad virtual (Orford et alii, 1999, p. 290); - en la exposicin de las observaciones y de las interpretaciones sociolgicas, reside el momento privilegiado de ejercicio y de placer del texto sociolgico, cuyas posibilidades de perfeccionamiento sintctico y semntico pasan a ser infinitas con el uso de las metodologas computacionales. La redaccin de los textos, la revisin, la edicin textual, la edicin grfica permiten sucesivos informes de investigacin, en niveles crecientes de claridad y agudeza, como tambin posibilitan un lenguaje de elevada correccin, elegancia y comunicabilidad, por el uso de los programas de procesamiento de texto, de traduccin y de revisin ortogrfica, sintctica y semntica (por ejemplo, los programas Word Perfect, Word y los variados diccionarios electrnicos, como Aurlio). Nuestra orientacin metodolgica intenta aprehender las posibilidades de las metodologas informacionales en el movimiento de la innovacin en Sociologa,

cuya dinmica cognitiva vino a ser alterada en la sociedad de la informacin y del ciberespacio.

3. La lgica de la innovacin sociolgica en la sociedad de la informacin

Las metodologas informacionales solamente podrn ser tiles a las prcticas sociolgicas, para adems de la tentacin positivista por la acumulacin de datos, fueran incorporadas a una operacin sociolgica computante para resolver problemas, en la cual el conocimiento es una aventura que no solamente comparte riesgos, sino que se nutre de los riesgos (Morin, 1991, p. 244). En este proceso de construccin del conocimiento, lo inmediato cede lugar al construido, cuya base est en la formulacin del problema de la investigacin y en la elaboracin de cuestiones sociolgicas pertinentes para el desarrollo del proceso de investigacin. Esta operacin, ahora en el lenguaje operacional, supone el ejercicio de la vigilancia epistemolgica en sus tres grados: la atencin sobre los hechos y acontecimientos relevantes para el objeto cientfico, potenciado por el acceso a la bases de datos virtuales; el cuidado con la aplicacin rigurosa de los mtodos de investigacin y de interpretacin es asegurado por la exigencia de rigor y de ordenamiento de los comandos de cada programa aplicativo; en fin, la vigilancia reaparece cuando ella juzga los mtodos en s mismos, como un momento de su propio procedimiento de aprehensin de lo real, algo ciertamente todava incipiente en las metodologas informacionales, cuya realizacin no es imposible, ni tampoco distante. Hay por lo tanto, una privilegizacin de la lgica de la innovacin en relacin a la lgica de la prueba, por qu se trata de una actitud cientfica que se orienta por lo desconocido y que osa afirmar el "por qu no" de las alternativas explicativas (Foucault, 1984, p. 13). En este proceso de construccin del conocimiento sociolgico, el paso fundamental es la distincin epistemolgica entre el objeto real y el objeto cientfico, es decir, el paso de una cuestin social a una cuestin sociolgica. El objeto cientfico o el problema sociolgico son el resultado de un proceso de trabajo que envuelve elementos tericos y prcticos: el objeto sociolgico necesita ser conquistado, construido y constatado (Bourdieu , Chamboredon y Passeron, 1973). Se trata, aqu, a partir y, a la vez, de sobrepasar el problema social o la cuestin social, sin nunca olvidarla, condicin necesaria para, ms tarde, poder reencontrarla, explicada, por su tratamiento como cuestin sociolgica. La cuestin social no es un producto natural de las contradicciones de la sociedad, sino que envuelve, necesariamente, un trabajo de construccin colectiva de la realidad, en el cual se condensa la elaboracin de las representaciones sociales conflictivas que dan visibilidad al problema social (Champagne et alii, 1989).

En seguida, encontramos las operaciones intelectuales desarrolladas en la elaboracin de la problemtica especificada por el objeto sociolgico a conocer. Eso implica la definicin provisional del objeto, constituyendo un sistema de relaciones mediante la interaccin recproca entre estructura y accin, en la cual las dimensiones del objeto real son organizadas por el conocimiento terico, de este modo alcanzamos el objeto cientfico, o, en otras palabras, se construye el problema sociolgico. A partir de esta ruptura epistemolgica, el lenguaje informacional, asumimos la discontinuidad terica de los objetos, mtodos y tcnicas sociolgicas (Tavares de los Santos, 1997). Se redefine el lenguaje sociolgico, y asume la relevancia en la elaboracin de los conceptos, inclusive la reconceptualizacin y la reformulacin de los protocolos de observacin a partir de las plataformas computacionales. Empiezan a ser percibidos los efectos de las metodologas informacionales sobre los modos de construir y desarrollar las inferencias sociolgicas, pues el cientfico social pasa a trabajar en el modo informacional. Se aceleran los ritmos, los pasajes y las reconversiones en el proceso de interpretacin sociolgica un saber-flujo en aceleracin constante (Levy, apud Pellanda & Pellanda, 2000, p. 25), mediante un nuevo patrn de trabajo cientfico que revoluciona, altera, invierte y supera las modalidades vigentes de explicacin sociolgica. De un lado, los mtodos computacionales propician nuevas relaciones entre los procedimientos de induccin La induccin requiere que se observe el mundo. Es el proceso mediante el cual los cientficos generalizan con una ley universal determinadas observaciones de ejemplos individuales (Gadner, 1992, p. 94) y los procedimientos de deduccin La deduccin es el proceso por el cul los juicios de un sistema formal se obtienen por inferencia lgica de otros juicios del sistema. Se trata de una mera cuestin de manipulacin de la informacin o de los smbolos de acuerdo con reglas prescritas (Gadner, 1992, p. 94). Tais relaciones adquieren una complejidad, ritmo y potenciacin exponenciales, contribuyendo a un otro patrn en la elaboracin de la explicacin sociolgica, como resaltan Babbie & Halley (1998, p. 9): Frecuentemente, la fase que envuelve el movimiento de los enunciados tericos y de la derivacin de hiptesis especficas para la recoleccin y anlisis de los datos es denominada deduccin, y el proceso que proviene de los datos en el sentido de la teora es llamado de induccin (Babbie & Halley, 1998, p. 9). Es decir, el investigador social puede, al trabajar con las metodologas operacionales, moverse de los conceptos a los datos e informaciones simultneamente, sucesiva y reversamente, afirmando una dialogicidad computacional inaudita en el camino del viaje inverso (Tavares De los Santos, 1988), pues la: metodologa se transforma, entonces, de programa a ser seguido paso a paso en el plano de navegacin con las ms diferentes estrategias para enfrentar los embates de la investigacin y de la vida que, en el fondo, son la misma cosa (Pellanda & Pellanda, 2.000, p. 8).

Por otro lado, las posibilidades en la formulacin de hiptesis aumentan su osada de imaginacin sociolgica, ya que los medios de instrumentalizacin cuentan, a partir de ahora, con procedimientos relacionales de validacin de indicadores y con la potenciacin de la capacidad de medir las variaciones de los atributos y propiedades de los agentes sociales, computando asi los diversos niveles de medida variables nominales, ordinales, proporcionales e intervalares con la operacin de anlisis multivariados y de correspondencia (Babbie & Halley, 1998, p. 15; Escofier & Pags, 1990). Finalmente, se puede osadamente afirmar que la lgica de la interpretacin sociolgica fue revolucionada por los movimientos fractales de la inferencia informacional: multidimensional, operando mediante combinaciones de espacio-tiempo interactivas, mezclando formas expresivas la multimedia y visualizando sus objetos de investigacin a partir de distintas perspectivas en alternados niveles de aproximacin el hipertexto. Estamos delante de tecnologas de la inteligencia que: Interacciona con el sistema cognitivo sobre todo bajo dos formas: a) transforman la configuracin de la red social de significacin, cimentando nuevos agenciamentos y posibilitando nuevas pautas interactivas de representacin y de lectura del mundo; b) permiten construcciones nuevas, constituyndose en fuentes de metforas y analogas (Maraschin, apud Pellanda & Pellanda, 2.000, p. 112). Este horizonte infinito de posibilidades realiza una inconclusa actualizacin del nuevo espritu cientfico, que es una rectificacin del saber, una ampliacin de los cuadros del conocimiento. l juzga, condenando, su pasado histrico. Su estructura es la consciencia de sus errores histricos (Bachelard, 1984, p. 177). Estamos frente a procedimientos de incesantes transformaciones, pues el espritu cientfico solamente puede progresar creando mtodos nuevos , motivo por el cul la Sociologa del Siglo XXI, para realizar descubrimientos de procesos y de sueos colectivos (Tavares de los Santos & Gugliano, 1999, Introduccin) deber practicar la novedad epistemolgica y metodolgica de las estrategias de investigacin informacionales.

4. El anlisis de los mensajes cualitativos no-estructurados

El programa QSR NUD*IST significa sistema de indexacin y de teorizacin sobre informaciones cualitativas no-estructuradas, es un sistema inteligente de ltima generacin, que posibilita realizar una investigacin cualitativa de mensajes y de discursos, pero tambin de materiales visuales, mediante un conjunto de medios para descubrir y explorar los sentidos de las informaciones alfanumricas no-estructuradas. Este programa contiene unas herramientas informacionales para administrar documentos; crear ideas sobre los mismos; administrar categoras del entendimiento; formular cuestiones sobre las informaciones y construir y comprobar teoras sobre el corpus de las informaciones. Utilizamos este software para analizar entrevistas, asi tambin ser til para analizar otros documentos, digitalizados u obtenidos en Internet. El programa QSR NUD*IST, as como su versin ms actual, el NVIVO, producen un ambiente informacional en el cual se puede crear, administrar y

explorar ideas y categoras, minimizando las rutinas de trabajo y maximizando la flexibilidad del anlisis, para as descubrir nuevas ideas y desarrollarlas. Tal desarrollo puede ser hecho de varios modos: investigando documentos, creando categoras y codificando textos; administrando y explorando ideas sobre las informaciones e importando y exportando datos para vincularlos con programas estadsticos y planillas. Por encima de todo, el software QSR NUD*IST fue diseado para colocar cuestiones y construir y comprobar teoras. Sus herramientas vinculan documentos con ideas, de modo que permite: clarificar ideas, descubrir temas y almacenar anotaciones sobre las informaciones; construir y comprobar teoras sobre las informaciones; generar informes, incluyendo el texto, cdigos de categoras y sumarios estadsticos; exponer matrices y construir modelos, unindolos con softwares de exposicin grfica. El proyecto de este software es organizado en dos subsistemas interconectados, enchufados por procedimientos de bsqueda: I - Sistema de Documentos (The Document System) contiene informaciones sobre todo documento, sea on-line o off-line y, opcionalmente, una anotacin de memoria; II - codificando y explorando los documentos, es posible ligarlos a las categoras elaboradas en el Sistema de Indexacin. El Sistema de Indexacin (The Index System) es construido para "Nos", los cuales son recipientes para ideas y pensamientos sobre el material investigado, esto es, las "Categoras". Los "Nos" almacenan el cdigo de las "Categoras" construido por el usuario, registrando tambin una memoria. Con la "Categora", son almacenadas las siguientes informaciones: ttulo, definicin de la "Categora", anotaciones sobre ellas y las referencias a las partes del documento codificadas por el "No". Desarrollando los "Nos", y con ellos codificando, se vinculan los "Nos" con los documentos. Los procedimientos de bsqueda posibilitan investigar tanto los documentos textuales cuanto codificarlos para descubrir y explorar patrones y temas, comprobar o construir teoras. En suma, estos programas realizan un anlisis de contenido cualitativo de discursos: la nocin bsica son los "Nos", o "Categoras", que son recipientes para las ideas sobre nuestros datos. Uno "No" debe tener un ttulo, una direccin, una definicin, una codificacin y una memoria. Los "Nos" son los recipientes para codificaciones y para las ideas. La codificacin de los "Nos", o las "Categoras", se organizan jerrquicamente por clases, subclasses, etc. , permitiendo lecturas desde el polo teortico, ms general, al polo particular y singular, al nivel del sentido comn o de las denominaciones.

5. La Genealoga del saber y la construccin de bases de datos

Parece ser interesante, en la prctica sociolgica contempornea, hacer uso recurrente de la construccin de bases de datos, utilizando, por ejemplo, el programa Access. Vislumbramos, por las experiencias anteriores de investigacin, que esta tcnica permite registrar las formas de los dispositivos

por ahora una articulacin del poder y del saber, incluyendo tanto las formaciones discursivas como las formaciones no-discursivas, siendo as heterogneo y polimorfo. Estamos delante de la posibilidad informacional de registrar un conjunto flexible de prcticas coherentes, de relaciones de fuerza y estrategias que organizan la realidad social entrelazando experiencias, poderes y saberes, con visibilidad, enunciacin y fisuras. La construccin de la genealoga del poder, por Michel Foucault, de modo sucesivo e innovador, deriva de la orientacin epistemolgica por el cul interesa hacer no la historia del pasado sino ver como se configura el presente, una historia del pasado a partir del presente, de los clamores de las profundidades de las crceles, a partir de los embates actuales. El autor define su objeto como la genealoga de los procedimientos policiales determinados por las tecnologas sociales que se configuran en cuanto tecnologas de poder (Foucault, 1988). La obra "Vigilar y Castigar" es el paso de los mecanismos de punicin, de tortura del cuerpo, hasta los mecanismos finales de la vigilancia bajo la mirada del panptico, vigilancia tan estructurada e interiorizada que dispensa la presencia fsica del vigilante. Esa interiorizacin de los mecanismos disciplinarios va siendo objeto de un tratamiento histrico discontinuo, analizando materiales asistemticos, manipulando la evidencia histrica disponible hasta llegar a una reconstruccin de la racionalidad especfica de las formas de dominacin sobre el cuerpo y el alma. Hay todo un anlisis multifactico de una pluralidad de discursos, referidos a las condiciones de posibilidad de una poca en la cual histricamente ellos se formaron. Si, por un lado, la arqueologa es una relacin de un discurso con otro discurso, lo que va a llamar formaciones discursivas, en sus diferentes posibilidades, es tambin, desde el inicio, la relacin de estos diferentes discursos con las prcticas sociales y con las instituciones. Es decir, la arqueologa del saber consista en la descripcin y en el anlisis conceptual de la construccin y formacin de los diferentes saberes, en esa multiplicidad de tipos. Trabaja con el anlisis de las prcticas sociales, las formaciones no discursivas: cuanto ellas envolvan una relacin con figuras de la sociedad - el loco, el sdico, Don Juan, Don Quijote y otros - y la relacin de estas figuras con las instituciones, sean las casas de trabajo inglesas, los asilos, los hospitales (Tavares de los Santos, 1997). Michel Foucault va a indicar las formas del dispositivo poder-saber que estuvieron en la gnesis de las ciencias humanas: la medida, como funcin del orden, un saber matemtico-fsico; la encuesta, como medio de empadronamiento y centralizacin, un saber estadstico y el examen, ejerciendo funciones de seleccin y de exclusin, a fin de restaurar y fijar la norma. El concepto de disciplina, generado por la operacin intelectual de este libro, significa un proceso que no puede ms separar saber y poder, de las formaciones discursivas y de las formaciones no-discursivas. Las disciplinas son mtodos que permiten el control minucioso de las operaciones del cuerpo, que aseguran la sujecin constante de sus fuerzas, y que imponen una relacin

de docilidad y utilidad. La disciplina fabrica cuerpos dciles que van a multiplicar la fuerza productiva del cuerpo humano, aumentar su utilidad y disminuir su dispersin. Estamos delante de un conjunto flexible de prcticas coherentes, de relaciones de fuerza y estrategias, que organizan la realidad social entrelazando experiencias, poderes y saberes, con visibilidad, enunciacin y fisuras. El dispositivo poder-saber se configura en tres momentos, siguiendo una genealoga que contiene una gnesis de los diversos elementos que terminan por configurarlo (Foucault, 1976). En la construccin de las bases de datos por las metodologas informacionales definicin de la estructura de los registros y delineamiento de los campos los tres momentos del dispositivo poder-saber pueden ser as configurados: - La disposicin de un discurso, la produccin de un hecho discursivo global, constituido por determinadas experiencias: los hechos; por emisores con un determinado punto de vista, a partir de su lugar en la sociedad; por instituciones que, al incitar, archivar y difundir mensajes representan un locus privilegiado de emisin del discurso, y por saberes varios, afirmando principios de exclusin y de eleccin. - El dispositivo poder-saber implica tecnologas de poder polimorfas, tcnicas de poder que presentan efectos plenos de positividad. - El dispositivo poder-saber admite una voluntad de saber, una expresividad manifiesta y visible de mecanismos positivos: de los productores de saber y multiplicadores del discurso; del surgimiento y puesta en marcha de estrategias de poder que tendrn como efectos ltimos una prohibicin, pero tambin una cultura (Foucault, 1991). Unas de las formas fundamentales del poder - saber consiste en el dispositivo en cuanto articulacin del poder y del saber, abarcando las formaciones discursivas y las formaciones no-discursivas, siendo as heterogneo y polimorfo y, sobre todo, exigiendo una estrategia de investigacin capaz de organizar mltiples dimensiones, con variadas e inestables combinaciones, lo que precisamente se vuelve posible para el desempeo de los lenguajes informacionales.

6. El anlisis reflexivo de informaciones: posibilidades del anlisis cuantitativo

las

nuevas

La necesidad de realizar anlisis de datos estadsticos y de series temporales est siendo, desde los clsicos, una de las metodologas bsicas para efectivizar el proceso de objetivacin de la realidad social. En la sociologa contempornea, la metodologa de Pierre Bourdieu, en la cual la idea de una sociologa reflexiva es central, encuentra en el anlisis avanzado de datos e informaciones un modo de investigacin y de explicacin sistemtico y relacional del mundo social, aunque, evidentemente, Bourdieu no se restrinje al

uso de esta metodologa de investigacin. Pues la explicacin sistemtica en la sociologa reflexiva significa que el anlisis sociolgico va a estar siempre preocupado en discutir sus instrumentos de conocimiento (Bourdieu, 1989). El autor se refiere la Gaston Bachelard, pues la idea de la reflexibilidad significa un pensamiento que est siempre desbrozndose sobre s mismo, analizando sus condiciones sociales de produccin y de objetivacin y, al mismo tiempo, es un pensamiento que es relacional: el modo de pensamiento que es relacional y analgico que es favorecido por el concepto de campo permite aprehender la particularidad al interior de la generalidad, y viceversa. Un caso particular bien construido deja de ser un caso particular (Bourdieu, 1984). Las posibilidades de anlisis estadstico realizada, por ejemplo, mediante el uso del programa SPSS (versin 8.0), o, hasta cierta medida, del programa Excel - permiten trabajar con datos provenientes de planillas electrnicas o de base de datos, contiendo tanto variables numricas o alfanumricas. El anlisis de los datos estadsticos no puede hacer economa del trabajo de desvelamiento del proceso de construccin estadstica , pues el dato nunca es inmediato. Los datos son el resultado de un trabajo social y cientfico, desde los procedimientos de definicin del universo de la poblacin, la seleccin de la muestra, la elaboracin del instrumento y de sus categoras, hasta la aplicacin del cuestionario y el control de los errores existentes; todava ms, la discusin sobre la pertinencia de los mtodos interpretativos de las variables trae efectos inevitables en la construccin del dato estadstico y en el anlisis de datos. (Merli, Dominique. La construction statistique. In: Champagne, p.cit. , p.101162).