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Codificacin
Mensaje
Decodificacin
CONTROL
Objetivo de la Comunicacin
Estrategia de Comunicacin Mezcla de Comunicacin Distribucin del Presupuesto
La Imagen es el conjunto de creencias, ideas e impresiones que una persona tiene sobre un objeto
OBJETIVOS DE LA COMUNICACION
Etapa Cognoscitiva Etapa Afectiva
Etapa Conductual
Atencin
Conciencia
Conciencia
Inters
Conocimiento
Inters
Deseo
Gusto
Evaluacin
Accin
Preferencia
Prueba
Conviccin Compra
Adopcin
MEZCLA DE COMUNICACION
Luego de decidir sobre la estrategia comunicacin definimos el mix de comunicacin
Cuales son los instrumentos que se van a utilizar En que proporcin se va a utilizar cada instrumento Que objetivo de comunicacin cumple cada uno Cual es el instrumento ancla o estrella Cuales son los instrumentos de apoyo Cual es la relacin costo beneficio de cada instrumento Cuales actan como complementarios Cuales actan como suplementarios Que instrumentos son apropiado para el mercado Que instrumentos son apropiados segn el ciclo de vida del producto
PUBLICIDAD
Proceso de Comunicacin masivo y pagado, con el objeto de informar y persuadir al mercado o audiencia sobre los productos y servicios de la empresa e influir en el comportamiento y/o actitud de los consumidores potenciales y reales.
Persuadir
De manera racional (contenido objetivo) o emocional (contenido simblico) Para obtener cambios de conducta
Recordar
Para mantener un top of mind La Publicidad debe apalancar los productos conjuntamente con los dems instrumentos del Marketing
De que medios econmicos se dispone? Como se dice lo que se quiere comunicar? Estrategia Creativa Por que medios y soporte se difunde el mensaje? Planificacin de Medios Que espacios y tiempo compro? Que efectos se han obtenido?