Synthse

Paris, le 26 mars 2010

Parce quen parler est un acte de solidarit

Regards croiss sur le bnvolat de comptences, catalyseur de solidarit

Une tude ralise par Passerelles & Comptences

Association Passerelles & Comptences 84, quai de Jemmapes 75010 PARIS T. 01 48 03 92 25 www.passerellesetcompetences.org

 Parce quen parler est un acte de solidarit

Sommaire

A propos de Passerelles & Comptences Introduction I. Le bnvolat de comptences : par qui ? pour qui ? II. Les motivations et rassurances la pratique du bnvolat III. Limage de Passerelles & Comptences IV. Des attentes de part et d'autre

p.3 p.4 p.4 p.5 p.7 p.8

V. Le recrutement : le bouche oreille, un mode de communication privilgi p.8 Conclusion p.9

 Parce quen parler est un acte de solidarit

A propos de Passerelles & Comptences

Passerelles & Comptences a pour vocation de promouvoir le bnvolat de missions, une nouvelle forme de solidarit au service des associations. Depuis 8 ans, Passerelles & Comptences fdre des bnvoles offrant gracieusement leurs comptences aux associations de solidarit dans le cadre de missions ponctuelles au travers de 8 antennes en France : Ile-de-France, Lyon, Niort, Poitiers, Nantes, Strasbourg, Bordeaux et Grenoble. Quelques chiffres de Passerelles & Comptences : 2300 bnvoles potentiels 692 missions ralises 450 associations partenaires 503 relais 8 antennes rgionales : Ile-de-France, Lyon, Niort, Poitiers, Nantes, Strasbourg, Bordeaux et Grenoble

Introduction Parce quen parler est un acte de solidarit

Les rsultats de lenqute 2006 mene auprs des bnvoles ont incit Passerelles & Comptences complter sa dmarche en interrogeant galement les associations. Ce regard plus systmique permet de mesurer plus prcisment limpact de son action, celle du bnvolat de comptences. Pour cerner au mieux ce quest le bnvolat de comptences aujourdhui en France, la synthse de ltude mene entre octobre 2008 et juin 2009 est prsente en abordant les thmes suivants : qui cela concerne-t-il ? quelles sont les motivations ? quelle est limage perue ? quelles sont les attentes ? recrutement et engagement : comment ?

I. Le bnvolat de comptences : par qui ? pour qui ?

Par qui ?
Par tous ! Tout un chacun peut tre amen un moment de sa vie faire du bnvolat de comptences : chacun dentre nous peut sengager et soutenir ceux qui en ont besoin. Cependant, quand il sagit du bnvolat de comptences, le portrait gnral du bnvole va lencontre des ides reues telles que : Cest pour les personnes sans activit professionnelle, essentiellement les femmes et surtout les clibataires qui nont pas de famille charge. Ltude montre en effet que : 81% des bnvoles exercent une activit professionnelle rmunre et ont entre 25 et 45 ans. 65% des bnvoles ont un statut de cadre dans la mme proportion quen 2006. 57% des bnvoles impliqus dans du bnvolat de comptences sont des hommes ; ils taient 54% en 2006. 50% des rpondants sont maris et ont des enfants (vs 68% en 2006) et parmi ceux-l 66% ont trois enfants ou plus.

Pour qui ? Parce quen parler est un acte Pour toutes les associations ! Elles peuvent faire appel au cours de leur dveloppement ou lors de solidarit

dune mission spcifique des experts les guidant de manire professionnelle et efficace dans leurs choix et leurs actions. Toutefois, nous distinguons trois types de profils de responsables associatifs faisant appel au bnvolat de comptences : le traditionnel : assez peu port innover, tester ou saventurer, il reste dans des schmas existants. Interpell par le bnvolat de comptences, il a besoin dtre rassur sur la manire dont cette forme de solidarit peut aider son association. Il sagit pour lui daider, faire avancer, bien faire, ne pas se tromper . Outre la comptence, cest la personnalit du bnvole qui joue : il faut quil se mouille et quil prenne en compte les soucis de lassociation . le rationnel : il recherche lutilit, la performance, le meilleur rapport efficacit/cot ou efficacit/temps. Pour rpondre un besoin de comptences, il met en concurrence diffrents moyens et structures. Il veut rpondre un besoin. Pour lui, un discours professionnel, un processus clair et la ractivit sont des notions importantes. lengag : il recherche lutilit et la moralit, il veut professionnaliser le monde associatif. Intgr et trs actif dans diffrents rseaux, il fait souvent appel ses connaissances. Il est exigeant sur la qualit du travail fourni par le bnvole. Il sinscrit dans le temps, a besoin dchanges, voire daccompagnement.

II. Les motivations et rassurances la pratique du bnvolat

Dune faon gnrale, le bnvole de comptences souhaite mler qute de sens et dveloppement de comptences. Lanalyse en 2006 mettait en lumire cinq sources principales de motivation au bnvolat qui restent dactualit en 2009 : le besoin de sens et une meilleure connaissance de soi : Au cours dune mission, on peut dcouvrir plein de choses sur soi-mme dont on ne se doutait pas, en retirer une ouverture desprit plus large, une meilleure connaissance de soi, de son vrai systme de valeurs ; Le bnvolat cest quelque chose de concret, cest donner sens ma vie. une logique altruiste ou thique : Pour moi cest plus un apport, je nattends pas de retour. ; Je suis assez libre, jaime bien utiliser mon temps libre pour les autres. le besoin de dcouverte : Des gens comme eux, ils ntaient pas dans mon univers, je naurais jamais pu les connatre. Cest une ouverture sur un monde et des sujets que je ne connaissais pas. le respect dune tradition familiale : Lengagement associatif est un choix facilit par ma culture familiale : famille engage, qui par exemple a accueilli des enfants Chiliens dans les annes Pinochet ; Nous sommes trs ractifs linjustice . 5

 Parce quen On observe la mme permanence dans les motivations spcifiques au bnvolat de comptences, parler est un acte avec les ratios suivants en 2009 : de solidarit

originalit du concept

souplesse de l'engagement

focus sur les comptences

2009 2006

image professionnelle

contacts 0% 10% 20% 30% 40% 50%

De leur ct, les associations souhaitent vritablement agir en professionnels. Elles ont recours au bnvolat de comptences pour rpondre un besoin prcis li un dveloppement dactivit : a fournit une aide prcieuse ; Faire appel si on a identifi un besoin, si on y voit une utilit ; Un bnvolat qui fait appel des actifs, plus proches de la ralit, plus dynamiques . Par ailleurs, les responsables associatifs interrogs indiquent apprcier lapport dun regard extrieur qui est toujours salutaire. La pratique dun bnvolat de comptences vient ainsi complter le bnvolat classique de membres permanents dfenseurs dides et dengagements qui font vivre lassociation au quotidien.

III. Limage Parce quen de parler est un acte de solidarit

Passerelles & Comptences par les associations

La grande majorit (92%) des associations ont une bonne image de Passerelles & Comptences qui salue la nouveaut et lexcellente initiative , la pertinence de la mise en relation de bnvoles avec des besoins professionnels dassociations . Comme le montre le graphique ci-dessous Passerelles & Comptences est perue comme un partenaire digne de confiance :

Et les qualificatifs les plus plbiscits pour la caractriser sont utile et humaine :

Enfin, notre tude rvle que les associations sont globalement satisfaites de la prestation de Passerelles & Comptences (7,3 sur 10) et mme si parfois les associations aimeraient voir plus de facilit ou de rapidit trouver la comptence requise elles apprcient particulirement le contact avec la passerelle et le rapport qualit-prix.

 Parce quen III. Des attentes parler est un acte de solidarit

de part et dautres

Du ct des bnvoles
Lune des attentes fortes des bnvoles est de capitaliser sur les connaissances et les expriences acquises au cours dune mission afin de pouvoir sen servir dans dautres contextes. Parmi les propositions faites, certains optent pour la rdaction de fiches mthodologiques permettant de synthtiser et rutiliser les mthodes dune mission une autre. Dautres, pour des changes dexpriences moins formels, limage de ceux dj lancs sur certains rseaux sociaux, tel que Viadeo.

Du ct des associations
Pour certaines, le concept de bnvolat de comptences est encore assez flou et des questions restent en suspens : Jusqu quel investissement en temps peut-on demander un bnvole ? Sur plusieurs mois ? ; Faire ou faire faire ? ; Comment utiliser ce type de bnvoles ?. Dautres aimeraient trouver les moyens de pallier les limites de lintervention ponctuelle du bnvole professionnel : Il faudrait pouvoir transfrer les comptences dun bnvole pro un rgulier, jai besoin de quelquun qui tienne le fil rouge ; Ne pourrait-on pas imaginer de discuter avec un expert pendant 1 heure ? . Tout sopre dans la dfinition de la mission et la slection du candidat. Dans cet engagement conjoint, le candidat comme lassociation se trouvent ou se retrouvent pour mener ensemble des actions solidaires efficaces. Les engagements dune entit, la personnalit des uns et des autres font que toutes ces expriences humaines sont constructives et rpondent aux besoins de chacun.

IV. Recrutement : le bouche oreille, un mode de communication privilgi

La communication en rseau traditionnel et le bouche oreille restent, pour le bnvole comme pour lassociation, le mode de recrutement privilgi : prs de 80% des bnvoles en parlent leurs proches et 64 % des associations y ont recours par une connaissance.

par des contacts professionnels par des connaissances personnelles via des vnements associatifs associations bnvoles

via un article presse ou sur le net

autre 0% 10% 20% 30% 40% 50%

 Parce quen parler est un acte montrait que 60% des personnes interroges avaient connu Passerelles & En 2006, ltude de solidarit par recommandation via le bouche oreille. Comptences

En 2009, ce sont 79% des bnvoles interrogs qui dclarent avoir conseill Passerelles & Comptences dautres personnes. Le fait davoir expriment le bnvolat de comptences, davoir vcu cette exprience, renforce encore davantage cette propension communiquer autour de soi. De mme, les responsables associatifs sont 92% prts recommander le bnvolat de comptences auprs de leur entourage personnel ou professionnel. La recommandation peut se faire de manire informelle, par oral lors de rencontres ou de manire plus construite par lenvoi dun mail par exemple. Ceci a dautant plus dimpact lorsquon analyse la manire de fonctionner des associations en rseau : elles sont 66% dclarer participer des salons ou rencontres locales et 56% tre abonnes des newsletters.

Conclusion
Passerelles & Comptences contribue activement au dveloppement du bnvolat de comptences en France en offrant la possibilit une nouvelle catgorie de la population de sengager auprs des associations. Son organisation rigoureuse et mthodique, sa matrise de la gestion de lactivit humaine a permis de concevoir des passerelles entre le bnvole de comptences et lassociation. Cette nouvelle forme de bnvolat permet aujourdhui des jeunes cadres actifs de sengager et de contribuer la construction de la socit de demain. Lessor de Passerelles & Comptences et du bnvolat de comptences dmontre que toutes les catgories de la population, leur manire, font en sorte dagir de faon dynamique et positive pour amliorer la situation de tout un chacun et notamment des plus dmunis. Cet lan, en priode de crise, montre quil y a de bonnes raisons desprer et de croire en lhumanit. Chaque individu est acteur de la socit daujourdhui et de demain. Face aux nombreux dfis socitaux de ce nouveau sicle, nous possdons tous un petit lment de la solution. Collectivement, nous pouvons faire voluer durablement la socit. Nous savons comment faire, et nous pouvons le faire. Faisons-le maintenant !