CURRICULUM VITAE 2013

DATOS GENERALES: Vernica Jazmn Maldonado Barrn 25 aos Telfono Particular: 82-83-20-37 Telfono Mvil: 55-64-07-94-49. Correo: veronicajmaldonado@hotmail.com Direccin: Calle Jacinto Canek # 4 Col. San Juan Ixhuatepec, Tlalnepantla Edo. Mxico C.P: 54180

OBJETIVO:

Desarrollar competencias y habilidades en el mbito profesional con el fin de superar mis expectativas y lograr un desarrollo humano integral y de calidad.

FORMACIN ACADMICA:

Licenciatura en Negocios Internacionales Recin Egresada 2009-2013 Escuela Superior de Comercio y Administracin Unidad Santo Toms Instituto Politcnico Nacional

EXPERIENCIA PROFESIONAL:

SECRETARA DE DESARROLLO ECONMICO Abril 2013- Actual SERVICIO SOCIAL Direccin de Instrumentos Financieros para el Desarrollo de Negocios Dentro de las diferentes actividades que en la actualidad realizo se encuentran: Investigacin y anlisis para el desarrollo de polticas pblicas del Distrito Federal: Diseo de programas para el desarrollo econmico de la Ciudad de Mxico Investigacin estadstica para el diseo de polticas pblicas Anlisis y formulacin de propuestas para la mejora de la normatividad en materia econmica del Distrito Federal. Evaluacin de planes de negocio para financiamientos de fondos pblicos.

CURRICULUM VITAE 2013

EXCELENCIA MDICA S.A de C.V ENERO-MAYO 2013 ASESORA EMPRESARIAL INDEPENDIENTE A fin de buscar el crecimiento de la empresa, se brindaron servicios de asesora basados en el anlisis de procesos para disear estrategias de mejora en la organizacin : Reestructuracin de las Polticas Internas de la Empresa; Reestructuracin de procesos y; Reestructuracin de departamentos y reasignacin de funciones. HSBC MXICO S.A. Mar 2009-Mar 2011 ANALISTA BANCARIO: Anlisis de la informacin general bancaria contenida en los diferentes canales de datos, a fin de brindar una servicio oportuno, eficaz y de calidad. Dentro de las actividades que realizaba se encuentran: Servicio al cliente va telefnica, chat y mail acerca de los productos y servicios del Grupo Financiero Anlisis de quejas y aclaraciones. Solucin de problemas en tiempo y forma. Manejo de clientes molestos Asesora acerca de las operaciones bancarias a travs de la pgina de internet del Grupo Financiero. BANAMEX, S.A. Sep. 2008- Feb. 2009 OPERADOR CAJERO: Atencin al cliente en ventanilla de manera personalizada e inmediata respecto a las siguientes actividades: Venta de Productos bancarios, tarjetas de dbito crdito y seguros Recepcin de pagos y depsitos Arqueos y cortes de caja

HABILIDADES: Analtica Trabajo bajo presin Paciente Tolerante. Amable Proactiva Positiva Comprometida Entusiasta tica Profesional Trabajo en equipo Estratega Facilidad de relacionarse Responsable