14me lgislature

Question N : 26342 de M. Alauzet ric ( cologiste - Doubs ) Question crite

Ministre interrog > conomie sociale et solidaire et consommation Rubrique > nergie et carburants

Ministre attributaire > conomie sociale et solidaire et consommation Analyse > panneaux photovoltaques. installateurs. pratiques abusives

Tte d'analyse > nergie solaire

Question publie au JO le : 14/05/2013 page : 5075 Rponse publie au JO le : 23/07/2013 page : 7842 Texte de la question M. ric Alauzet alerte M. le ministre dlgu auprs du ministre de l'conomie et des finances, charg de l'conomie sociale et solidaire et de la consommation, sur l'mergence de socits spcialises dans la fourniture et la pose de panneaux photovoltaques qui emploient des techniques de vente mensongres et abusives pour parvenir leurs fins. En effet, la priode actuelle est propice l'engouement de certains particuliers pour les quipements qui s'inscrivent dans une dimension dveloppement durable notamment les dispositifs en faveur des nergies renouvelables. Les panneaux photovoltaques sont une des solutions offertes aux particuliers pour s'quiper dans ce type de matriels. Toutefois, il n'est pas satisfaisant de constater que nombre de mnages sont confronts au risque d'tre manipuls voire flous du fait du comportement de ces socits, qui n'hsitent pas user de pratiques commerciales relevant de l'agression, de techniques de vente force, usant de promesses et d'arguments qui se rvlent ensuite des chimres, au motif d'un prix de rachat de l'lectricit fantaisiste et faussement avantageux. C'est sans parler de la vente dissimule de prts des taux exorbitants. Aussi, il devient ncessaire d'instaurer des contrles approfondis auprs des entreprises de ce secteur du photovoltaque, qui tombent particulirement dans cette drive. Des mesures doivent tre prises afin que les consommateurs puissent avoir des garanties, d'une part, quant la vracit des informations qui leur sont transmises (sur l'valuation de la consommation, le potentiel de production, le prix de rachat de l'lectricit, etc.), sur les comptences des personnes investies de la vente et de la pose des matriels, et galement sur les montages financiers de ces investissements. Il lui demande ce qu'il envisage pour protger les consommateurs de ces ventes abusives et limiter la cration et le dveloppement de ces socits frauduleuses. Texte de la rponse Un nouvel arrt ministriel du 4 mars 2011 a dfini de nouvelles rgles de dveloppement de la filire photovoltaque. Cet arrt a cr cinq tarifs auto-ajustables pouvant varier tous les trois mois en fonction de la puissance installe. Ce dispositif a permis une rgulation plus efficace de la filire. En outre, la ministre charge de l'nergie a prsent, en janvier 2013, des mesures pour relancer la filire photovoltaque, notamment un meilleur tarif d'achat pour les petites installations. La production de l'nergie solaire sera double passant de 500 1 000 mgawatts par an. Les mesures annonces devraient reprsenter des investissements de plus de 2 milliards d'euros et contribuer la cration et au maintien d'environ 10 000 emplois. Il convient par ailleurs de veiller la conformit des pratiques commerciales des distributeurs la rglementation. La direction gnrale de la concurrence, de la consommation et de la rpression des fraudes (DGCCRF) ralisera au second semestre de 2013 une enqute nationale visant spcifiquement le dmarchage des particuliers pour les installations de petite taille. Seront notamment contrles les conditions dans lesquelles les distributeurs d'quipements photovoltaques proposent aux particuliers de souscrire un crdit pour financer leurs quipements, la bonne information du consommateur/investisseur lors de la signature du contrat, tout particulirement concernant les conditions financires. Plus gnralement la commercialisation des travaux domicile, notamment pour l'quipement des mnages en vue de la production d'nergie renouvelable, fait l'objet d'une attention toute particulire des services de la DGCCRF, qui ne manqueront pas de prendre toute mesure approprie si des manquements aux rgles de protection conomique des consommateurs taient dtects.