TIENDA DE CUENTOS Y REGALOS PERSONALIZADOS

INTRODUCCIN
Somos una empresa dedicada a la personalizacin y comercializacin de regalos y cuentos.

La idea surgi de la falta de empresa dedicadas a ofrecer estos productos en Zaragoza.

El Plan de Marketing que vamos a desarrollar est centrado en acercar a los clientes nuestros productos diferenciados. Nos dirigimos a todo tipo de pblicos debido a que disponemos de una gran variedad de productos segn la necesidades de nuestros consumidores

PRESENTACIN DE LOS PROMOTORES

Somos tres estudiantes del IES Pablo Serrano de Zaragoza. Estamos cursando 2 de Administracin y Finanzas, y realizamos un trabajo para el modulo de Proyecto empresarial.
Nuestro grupo est formado por: Noem Garza Anda, de 19 aos. Nacida en Zaragoza capital. Adriana Lorn Valls de 20 aos. Nacida en Alcaiz, provincia de Teruel. Jos Ignacio Romero Blanco de 20 aos. Nacido en Siruela, provincia de Badajoz. El inters del grupo es realizar un futuro proyecto empresarial, dedicado a comercializar un producto demandado por la sociedad. Estos productos son los regalos con foto.

CURRICULUM VITAE
Nombre y Apellidos: Noem Garza Anda FORMACIN ACADMICA 2005-2007 2003-2005 1999-2003 Tcnico Superior en Administracin y Finanzas en el I.E.S Pablo Serrano, de Zaragoza. Bachillerato Tecnolgico en el I.E.S Pablo Serrano, de Zaragoza. ESO, en el I.E.S Pablo Serrano, de Zaragoza.

OTROS CURSOS Y SEMINARIOS 2000 Curso de Informtica a nivel de usuario. IDIOMAS INGLS Nivel Medio. FRANCS Nivel Medio. OTROS DATOS DE INTERS Carn de conducir B-1, Vehculo propio, Disponibilidad para viajar.

CURRICULUM VITAE
Nombre y Apellidos: Adriana Lorn Valls FORMACIN ACADMICA 2005-2007 2004-2005 2002-2004 1998-200 IDIOMAS Tcnico Superior en Administracin y Finanzas en I.E.S. Pablo Serrano de Zaragoza. 1 curso de Licenciatura de Econmicas en Universidad de Ciencias Econmicas y Empresariales de Zaragoza. Bachillerato de Ciencias Sociales en I.E.S. Bajo Aragn de Alcaiz, Teruel. 2ESO. en I.E.S. Bajo Aragn de Alcaiz, Teruel.

INGLS Nivel medio. FRANCS Nivel bajo.

OTROS DATOS DE INTERS Carn de conducir B-1, Vehculo propio, Disponibilidad para viajar.

CURRICULUM VITAE
Nombre y Apellidos: Jos Ignacio Romeo Blanco
FORMACIN ACADMICA 2005-2006 2004-2005 2002-2004 1998-2002 IDIOMAS INGLS Nivel Medio. FRANCS Nivel Bajo. EXPERIENCIA PROFESIONAL Octubre del 2006 Personal auxiliar en montaje de escenarios de espectculos, en Zaragoza. Tcnico Superior en Administracin y Finanzas en el Instituto Pablo Serrano de Zaragoza 1 Curso en la Licenciatura de Economa en la Universidad de Zaragoza Bachillerato de Ciencias Sociales en el Instituto Corana de Aragn de Zaragoza Estudios de Educacin Secundaria Obligatoria en el Instituto Corona de Aragn de Zaragoza

OTROS DATOS DE INTERS Carn de conducir B-1, Vehculo propio, Disponibilidad para viajar.

IDEAS INICIALES
TIENDA ESPECIALIZADA EN COMIDA MICROONDAS

PLANCHA DE PELO PARA VIAJE

COMIDA A DOMICILIO

TIENDA DE CUENTOS Y REGALOS PERSONALIZADOS

NOMBRE & LOGOTIPO

El nombre y logotipo son elementos esenciales para la empresa, ya que son la forma de identificarla y darse a conocer. El nombre y logotipo han sido elegidos por los siguientes motivos:
Resulta llamativo.

Lleva las iniciales de los componentes del grupo.

Representa la gran variedad de productos de los que disponemos.

EVOLUCIN HISTRICA
Nace de la fusin entre tiendas de regalo y libreras. El aumento de la capacidad econmica es esencial. El tipo de regalo ha variado. Sociedad de consumo.

ENTORNO GENERAL
Factores polticos legales: Factores sociales y demogrficos: Factores tecnolgicos: Factores econmicos:
POLITICA FISCAL: POLITICA MONETARIA INFLACIN CICLO ECONMICO

ENTORNO ESPECFICO
Segn la Clasificacin Nacional de Actividades Econmicas (CNAE), nuestra actividad empresarial se encuentra ubicada en dos sectores productivos: 22. Edicin, artes grficas y reproduccin de soportes grabados que rene diferentes ramas de actividad tales como:
- Edicin. - Artes Grficas. - Manipulados de papel y cartn. - Reproduccin de soportes grabados.

52. Comercio al por menor que comprende: - La venta (sin transformacin) de productos nuevos y usados al pblico en general para consumo o uso personal o domstico. - La reparacin e instalacin de artculos personales o domsticos, incluso en combinacin con la venta al por menor. - La venta al por menor realizada por intermediarios que se clasifican en la misma

COMPETENCIA
Tenemos clases de competidores divididos entre:
Competidores de Regalos:
Tiendas de fotografa Tiendas de regalos

Competidores de Cuentos:
Libreras

COMPETENCIA
REGALOS CUENTOS

TIENDAS DE FOTOGRAFA

TIENDAS DE REGALOS

LIBRERAS

INTERNET

Foticos Fotoprix Fotosistema ...

Don kukuxumuxu Musgo ...

Ono-Mas Taller de Cuentos ...

ANLISIS PORTER
factor: Amenaza de entrada de nuevos competidores:
La amenaza de entrada es fuerte ya que no hay grandes barreras de entrada. Un factor en contra de la entrada de nuevos competidores sera la diferenciacin constante de los productos.

factor: Grado de rivalidad:

El grado de rivalidad no es demasiado alto ya que no hay un nmero excesivo de empresas que se dediquen exclusivamente a la comercializacin de los regalos personalizados

ANLISIS PORTER
factor: Amenaza de aparicin de productos sustitutivos:
La aparicin de productos sustitutivos es bastante alta ya que hay muchos otros productos que satisfacen las mismas necesidades que los comercializados por nuestra empresa.

factor: El poder de negociacin de los clientes:

El poder de negociacin de los clientes es bastante alto ya que al poder elegir donde ir a comprar el producto deseado, irn a aquel lugar en el que les resulte mas barato la adquisicin del bien deseado.

factor: El poder de negociacin de los proveedores:

El poder de negociacin de los proveedores es bajo ya que hay un nmero alto de empresas que ofrecen los mismos productos, por ello los elegirn el proveedor que mejores condiciones les ofrezca.

ANLISIS DAFO
PORTUNIDADES
- Productos de moda - Escasa competencia directa

MENAZAS
- Competencia indirecta (tiendas de fotografas, libreras) - Futura implantacin de otras empresas con costes mas bajos - Productos sustitutivos

Anlisis Externo

- Falta de especializacin de empresas competidoras - Nivel de vida elevado - Celebracin prxima de la Expo

PUNTOS

UERTES

PUNTOS

BILES

- Gran diversidad de productos - Escasa inversin (local, personal)

- Dedicados a unos productos concretos - El local debe estar situado en un lugar cntrico

Anlisis Interno

- Necesita poca financiacin

- Rapidez de entrega - Diferentes formas de pago - Posibilidad de la compra por Internet

- Compra de maquinaria
- Gastos de publicidad elevados - Pocos aos de experiencia en el mercado

CLIENTES
Aunque estos productos van destinados a todo tipo de colectivos, hay que diferenciar concretamente a cada grupo: Nios: para ellos tenemos cuentos y algunos regalos (baberos, mochilas...) Jvenes: todo tipo de artculos divertidos (gorras, carpetas...) Adultos: disponemos de regalos (mecheros, delantales...) Ancianos: artculos de regalo (edredones, lmparas...) Empresas/Comercios: promocionales (mecheros, llaveros...) Asociaciones/Grupos: peistas, asociaciones culturas (camisetas, carteles...)

DIFERENCIACIN DEL PRODUCTO

La Diferenciacin del Producto:
Los regalos personalizados tienen la particularidad de que, a pesar de que son artculos simples y de uso cotidiano, gracias a la personalizacin podemos hacerlos nicos.
Son originales y tienen un significado emotivo El cliente, en caso de no encontrar el artculo deseado, puede traernos el suyo.

Los cuentos personalizados son artculos que todava no han sido introducidos, a gran escala, en el mercado.
Este producto es totalmente diferente a los cuentos tradicionales ya que en los cuentos personalizados el nio/a puede ser el protagonista de la historia

ESTUDIO DEL MERCADO

Necesidad de comprar un regalo. Mercado con tendencia a la alza. Clientes Potenciales. Incremento del PIB. Caractersticas especificas: Reglamentacin Legal. Cambio Tecnolgico.

ESTUDIO DE MERCADO
Para realizarlo nos hemos basado en los siguientes medios: -Realizacin de encuestas -Fuentes secundarias: Internet Prensa especializada -Entrevistas personales con empresarios del sector.

RESULTADOS ENCUESTA
Z O N A S D E CO M P R A S D E R E GA L OS
1 00 % 8 0% 6 0% 4 0% 2 0% 0%
0% Menores de 18 43% 43% 14% 21% 7% 7% 0% 14% 0% 86% 64% 100%

Entre 18 y Entre 2 5 y Mayores de 25 50 50

CENTRO C. COMERCIALES

DELICIAS OTROS

RESULTADOS ENCUESTA
CON CE P T O M S V A L OR A D O D E UN R E GA L O
50% 40% 30% 20% 10% 0%
CALIDAD

50%

47% 33%

26% 17% 0%
PRECIO

26%

0%
ORIGINALIDAD UTILIDAD

HOMBRES

MUJERES

REGALARA UN CUENTO AUN NIO EN EL QUE L FUERA EL PROTAGONISTA?

Si No Prefiero Otros

100% 80% 60%

33% 8%

16% 5%

79%

40% 20% 0%

58%

HOMBRES

MUJERES

CONOCE NUESTROS PRODUCTOS?

CONOCE NUESTROS PRODUCTOS

SI 77%

NO 23%

SI NO

QU ARTCULOS PREFERIRA REGALAR A UN NIO?

M U JERES
11% 21%

32%

36%

Peluche

Baln/Mueca

Cuento

Video-Juego

ANLISIS DE MERCADO
El mercado de los cuentos personalizados est en auge.
El tamao de mercado es elevado. Grandes posibilidades de crecimiento. Existe un nicho de mercado. Las ventas por medio de internet van en aumento.

OBJETIVOS
Es crear necesidad y deseo de compra en la ciudad de Zaragoza.

Fidelizar al cliente.
Obtencin del mayor beneficio posible con la mnima inversin. Darnos a conocer entre las empresas para realizar sus artculos promocionales. Quitar cuota de mercado a las empresas de la competencia.

LOCALIZACIN
Nuestra empresa va a estar ubicada en la zona centro de Zaragoza, en la calle Don Felipe San Clemente n 5. Hemos decidido ubicar la empresa en esta zona por:
La buena comunicacin. Calle muy transitada por los viandantes. No hay ninguna tienda dedicada especficamente a comercializar nuestros productos.

SEGURO
Lo hemos contrato con Liberty Seguros

COBERTURAS
Seguro contra daos a bienes materiales Seguro de Responsabilidad Civil Seguro laboral contra accidentes

8m

PLANO
Tiene las siguientes caractersticas: Superficie de 100 m2, en planta calle. Almacn de 30m2 con un pequeo aseo.

30 m

Amplios escaparate.
Totalmente acondicionado.

12,5 m

70 m

MOBILIARIO
Realizado por Brico-Tabla carpintero de Zaragoza.

CARACTERSTICAS
Colores vivos Ahorro de espacio Atractivo para el consumo

PRESUPUESTO MOBILIARIO
CONCEPTO
Mobiliario de la Tienda Estanteras, Mostrador Taburete Focos de luz tienda Focos de luz almacn Caja registradora Tarjetero Mobiliario del Almacn Silla giratoria Escritorio Cajonera Estantera adicional Sistemas informticos Ordenadores

CANTIDADES
1 1 27 8 1 1 1 2 1 4 2

PRECIO/UNIDAD
4.528,00 42,65 9,00 12,95 256,00 81,14 59,90 175,00 29,95 76,00 1.032,00

TOTAL
4.528,00 42,65 243,00 103,60 256,00 81,14 59,90 350,00 29,95 304,00 2.064,00

Impresora
Escner Maquinas de impresin Licencias para los cuentos Plancha de sublimacin Impresora para cuentos Encuadernadora TOTALES

1
1 1 1 1 1

3.150,00
274,00 1.500,00 2.500,00 227,00 303,00

3.150,00
274,00 1.500,00 2.500,00 227,00 303,00 16.016,24

PROCESO PRODUCTIVO DE LOS CUENTOS

Una vez seleccionada la persona protagonista del cuento, y recogidos sus datos (su nombre, el de sus amigos y familiares, fotos...)

1 Escoger el cuento a personalizar entre todos los que disponemos.

2 Pasar los datos y fotos al ordenador.

3 Inclusin en el cuento de los datos y fotos del protagonista.

4 Supervisin e Impresin del Cuento.

5 Encuadernado a Presin.

PROCESO PRODUCTIVO DE REGALOS

Una vez seleccionada la imagen o foto que desea estampar en el objeto:

1 Seleccionar el objeto en el que desee poner la foto.

2 Introducir la Foto o imagen en el Ordenador.

3 Imprimir la foto o imagen en el papel especializado.

4 Tiempo de secado (al menos 30 min.)

5 Se plasma la foto o imagen en el artculo Mediante el planchado

PROVEEDORES
PARA REGALOS
En Zaragoza: Carlin Oca Zaragoza S.L. Resto de Espaa: En Zaragoza: PARA CUENTOS

Carlin

Avocado
Koris Import

ORGANIGRAMA
Adriana Lorn
(rea Operativa)

Jose I. Romero
(rea Produccin)

Noem Garza
(rea Econmica)

Atencin al pblico

F U N C I O N E S

FUNCIONES

Produccin Control de stock Mantenimiento equipo

F U N C I O N E S

Atencin al pblico Presupuestos Finanzas Administracin

Compras-Ventas
Marketing comercial

HORARIO
Nuestro horario de atencin al pblico ser:

LUNES

MARTES

MIERCOLES

JUEVES

VIERNES

SBADO

10:00/11:00 11:00/12:00 12:00/13:30

Adriana & Noem

Ignacio & Noem

Ignacio & Adriana

Ignacio & Adriana

Adriana & Noem

Ignacio & Noem

17:00/18:00 18:00/19:00 19:00/20:00

Ignacio & Adriana

Ignacio & Noem

Adriana & Noem

Ignacio & Adriana

Adriana & Noem

Ignacio & Noem

PROFESIOGRAMA
En el caso de que se necesite contratar a alguien. Los factores a tener en cuenta para su contratacin sern: Aspectos del trabajador Aptitudes psicotcnicas Identificacin del Puesto Descripcin de funciones

FORMA JURDICA
Tras el estudio de las distintas formas jurdicas de constitucin de la empresa, hemos decidido elegir:Sociedad Limitada

RAZONES DE LA ELECCIN:
Responsabilidad Limitada. Capital Mnimo. Nmero de Socios.

TRMITES
Se clasifican en:
Trmites de Constitucin de la Sociedad Trmites en Hacienda Trmites en el Ministerio de Trabajo Trmites en Ayuntamiento

INCENTIVOS Y SUBVENCIONES
Hemos solicitado una ayuda de la lnea ICO-PYME para el desarrollo de proyectos de inversin de las Pymes. Caractersticas: FINALIDAD: Creacin de empresas e inversiones en activos TIPO DE AYUDA: Es un prstamo subvencionado CUANTA: Mximo el 100% PLAZO MXIMO: 7 aos con 2 de carencia. MBITO GEOGRFICO: Nacional No lo hemos tenido en cuenta a la hora de realizar la inversin ya que no sabemos exactamente la fecha de entrega ni la cantidad.

PRSTAMO BANCARIO
La subvencin anteriormente nombrada nos exiga que el prstamo solicitado fuera: Prstamo Puente Convenio ICO-PYME 2007 de Ibercaja.
CARACTERSTICAS:
TIPO DE INTERS:

Los 6 primeros meses: EURIBOR a 1 ao + 0,50%

Resto: EURIBOR a 1 ao + 1,25% MODALIDADES DE PAGO: Amortizaciones e intereses mensuales COMISIONES: Apertura:0,15% Amortizacin: Exento

Cancelacin: Exento

PREVISIN DE VENTAS

Ventas & Margen Bruto

60.000 55.000 50.000 45.000 40.000 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0

uros

Ventas

Margen Bruto
Ju n Ag o Se p M No v Fe b M Ab r O ct Di c Ju l e ay ar

En

Meses

FONDO DE MANIOBRA
Activo FIJO 17,95%

ACTIVO 80907,47

Activo CIRCULANTE 82,05%

FONDO MANIOBRA = 59349,86

Pasivo FIJO 91,31%

PASIVO 80907,47

Pas. CIRCULANTE 8,69%

MARKETING - MIX
El Marketing-Mix podemos definirlo como el uso selectivo de las diferentes variables de mrketing para alcanzar los objetivos empresariales. Las cuatro variables del mercado son: La principal caracterstica de nuestros productos es su diferenciacin. El precio de nuestros productos estarn por debajo de los de la competencia y no sern muy elevados. Disponemos de varias formas de ofrecer nuestros productos: venta en la propia empresa, venta por internet... Realizaremos folletos, anuncios de radio, merchandising (bolgrafos, mecheros...), presentacin en la feria de muestras de Zaragoza...

Producto Precio

Distribucin

Comunicacin

ESTRATEGIAS
Del Cliente Su poder adquisitivo no es un factor importante. Como clientes potenciales tendremos:
Jvenes. Adultos. Ancianos. Empresas o cualquier otro comercio con el fin de publicitarse.

La Promocin Es el mtodo utilizado para provocar en el consumidor el deseo de comprar el producto. De Publicidad Su objetivo es persuadir al pblico mediante un mensaje comercial para que compren nuestros productos.

PRODUCTOS
Las principales caractersticas de nuestros productos son:
CUENTOS
N de pginas que contenga. Variedad de idiomas (ingls, francs...). Variedad de dibujos a elegir. (Lunnis,Barbie...) Posibilidad de dedicar el libro. El precio oscilar segn las caractersticas.

REGALOS
Variedad de productos, tamaos, colores... Posibilidad de traer el propio artculo y plasmar en l la imagen. Calidad garantizada. Variedad de precios. Rapidez de realizacin

VENTAJAS /INCONVENIENTES

PRODUCTOS
VENTAJAS
Variedad de productos

INCONVENIENTES
Tiendas parecidas Gastos de mquinaria Gastos elevados en licencias

Rapidez de elaboracin-entrega
Novedad y exclusividad Posibilidad de envio a domicilio Formas de pago Ofertas especiales Compra por internet

ARTCULOS DE REGALO
Tazas y vasos Posavasos Platos Bolsos Carteras Monederos Mochilas Maletas Cojines Alfombrillas de ordenador Baberos Peluches con camiseta Relojes de pulsera Camisetas y polos Ropa interior Funda mvil Llaveros Parasol Mecheros Abanicos Bolgrafos Puzzles Delantales Reloj de pared Manteleras Mantel individual Alfombrillas de bao Lmparas de mesa Bandejas de madera Edredones Mantas de viaje Manoplas de cocina Joyeros Toallas Sombrillas Cuadros Zapatillas de hogar Pijama hombre/mujer Camisn Cajas guardatodo Paraguas Gorras Porta CDs

ARTCULOS DE CUENTOS
Podr elegir el tipo de cuento segn las distintas caractersticas: El nmero de pginas que contenga. Edad del nio a quien va dirigido. Variedad de idiomas (ingls, francs...) El precio oscilar entre 15 y 19

Realizamos cuentos de las siguientes compaas:

Barbie Lunnis Dragonball Warner Bross Disney Simpsons Pokmon Cuentos tradicionales

ATENCIN AL CLIENTE
Nuestros productos pueden llegar a los clientes de tres formas distintas:

Tienda:

Los clientes pueden acudir al local a ojear los artculos o a realizar las compras pertinentes. Es un trato ms cercano entre cliente y dependiente.

Internet:

Es una de las ventajas que tiene nuestro negocio. El trato es menos cercano pero la rapidez y la comodidad es superior al que se puede obtener en la tienda.

Telfono:

Los clientes pueden hacer sus encargos por telfono mandandonos la foto desde internet. Nosotros nos encargaramos del envio por correo, siendo esta una forma comoda de comprar.

DISTRIBUCIN Y COMERCIALIZACIN
Venta en el propio establecimiento.
Encargo por internet y recogida en el establecimiento. Compra por internet y envio a domicilio. Mediante nuestra pgina web: www.animania.es

CONCLUSIONES
Despus de realizar el estudio del Plan de Marketing hemos llegado a las siguientes conclusiones: Alcanzar los objetivos marcados. Aprovechar las oportunidades del mercado. Crear y alcanzar un buen posicionamiento de la empresa. Captar la atencin de los clientes.

GRACIAS POR VUESTRA ATENCIN