FACULDADE ESTCIO DE S

GESTO TECNOLGICA EM RECURSOS HUMANOS

Clima Organizacional
Ana Pala !" A##i# Soza
$"l% &an"##a Gr"g'rio Al("#
La!i"n" Maria Mora
Poliana !" Alm"i!a Sil(a
R"na)a Gom"# Al("#
San!ra Fa#)ino
*"lo Horizon)"
+, #"m"#)r" !" +-.+
Ana Pala !" A##i# Soza
$"l% &an"##a Gr"g'rio Al("#
La!i"n" Maria Mora
Poliana !" Alm"i!a Sil(a
R"na)a Gom"# Al("#
San!ra Fa#)ino
CLIMA ORGANI/ACIONAL
*ANCO DO *RASIL S0A
Trabalho disciplinar apresentado como
exigncia parcial para concluso do 3
perodo do Curso de Gesto em Recursos
Humanos da Faculdade Estcio de !"
#ro$% &rientadora' (driene #ires
*"lo Horizon)"
+, #"m"#)r" !" +-.+
!)*+R,&
. INTRODU1O 2
-"- &b.eti/o 0
-"1 2usti$icati/a e *etodologia 0
+ 3ISITA DE CAMPO 4
1"- (presenta3o da Empresa e 4ados da Entre/ista 5
5 ANLISE 6
3"- (nlise do 6loco 7Cultura &rgani8acional9 :
#ar;metros para (nlise <
3"1 (nlise do 6loco 7*odelo de Gesto9 =
3"3 (nlise do 6loco 7Gesto de #essoas9 ->
2 CONCLUSO ..
0"- Concluso' ?uestionrios ,ndi/iduali8ados --
0"1 Concluso' @iso do Grupo -3
REFERABC,(! -0
(BEC& ( D HistEria do 6anco do 6rasil -5
(BEC& 6 D &rganograma da (gncia -:
(BEC& C D Transcri3o das Entre/istas -F
.7 INTRODU1O
.7. O89")i(o
& trabalho re$ereGse H anlise do clima organi8acional de uma agncia do
6anco do 6rasil" #retendeGse com este trabalhoI obter uma /iso geral da Jualidade
do ambiente percebida ou experimentada pelos $uncionrios e as in$luncias nos
seus comportamentosI por meio de demonstra3o de como se aplicam de $ato os
conhecimentos tKcnicos adJuiridos no curso de gradua3o em Gesto de Recursos
Humanos da Faculdade Estcio de !I com o ob.eti/o de analisar os dados no
contexto da disciplina estudadas"
Ba institui3o hou/e a oportunidade de /isuali8ar a rela3o dos
$uncionrios com os aspectos ligados H cultura organi8acional Jue in$luenciam na
realidade da empresa por meio das boas rela3Les de um dos autores desta
pesJuisa com um $uncionrio da empresaI o Jue $acilitou o acesso ao trabalho"
.7+ :#)i;ica)i(a " M")o!ologia
Essa ati/idade K de suma import;nciaI a $im de associar os
conhecimentos apreendidos em uma gradua3o com a prtica no segmentoI
possibilitando experincias e adJuirindo no/os saberes para a $orma3o pro$issional"
Besse intuitoI o desen/ol/imento do trabalho deuGse por meio de um estudo de
casoI em Jue as in$orma3Les $oram coletadas em entre/ista com uma amostra
signi$icati/a do uni/erso da agnciaI em uma /isita a campo" (s in$orma3Les $oram
analisadas con$orme as respostas dadas a $im de estabelecer um paralelo com a
disciplina estudada atualmenteI ob.eti/ando tambKm a anlise crtica das entre/istas
e percep3Les dos entre/istadores"
+7 3ISITA DE CAMPO
+7. A<r"#"n)a=>o !a Em<r"#a " Da!o# !a En)r"(i#)a
Empresa' 6anco do 6rasil !M(
Ramo de ati/idade' intermedia3o $inanceiraN
BOmero de $uncionrios' --3"<-> P6rasilQN 3> PagnciaQN
(no da $unda3o da empresa' em -<><N
HistEria e &rganogramas' em anexo"
*isso' "Ser um banco competitivo e rentvel, promover o desenvolvimento
sustentvel do Brasil e cumprir sua funo pblica com eficincia."
@alores' tica e transparncia; Compromisso com o desenvolvimento das
comunidades e do a!s; "esponsabilidade socioambiental; "espeito ao consumidor; #$celncia e
especiali%ao no relacionamento com o cliente; &esto participativa, deciso cole'iada e trabal(o
em e)uipe; *scenso profissional baseada no m+rito; ,arca como diferencial competitivo;
roatividade na 'esto de riscos; Comprometimento com solide%, rentabilidade, eficincia e inovao;
"espeito - diversidade; Compromisso com os acionistas e a sociedade.
@iso de Futuro' .Sermos o primeiro banco dos brasileiros, das empresas e do setor
pblico, referncia no e$terior, o mel(or banco para trabal(ar, recon(ecido pelo desempen(o,
relacionamentos duradouros e responsabilidade socioambiental/.
4ata e horrio da /isita' dias 1< e 1= de agosto de 1>-1N
Rocal escolhido' agncia do 6anco do 6rasilI bairro 6arro #retoN
Entre/istas' transcri3Les em anexo"
57 ANLISE
57. An?li#" !o *loco @Cl)ra OrganizacionalA
Essa primeira parte da entre/ista $oi mais extensaI . Jue $oi necessrio aos
entre/istados buscar in$orma3Les como missoI /aloresI etcI a $im de $ormular
respostasI sendo Jue ninguKm os sabia prontamente" TambKm na Juesto sobre
situa3Les em Jue se enxergassem e$emplos de /alores organi8acionaisI $oi preciso
um tempo maior para a resposta com exemplosN
Em ra8o dissoI as respostas $oram anotadas como pontos cha/es pelo
entre/istador e no no $ormato de respostaI tendo as conclusLes abaixoN
Em rela3o aos /aloresI /rias ideias $oram ditas pelos entre/istadosI tais
como' a Ktica necessria ao exerccio da $un3oI tradi3o e tempo do bancoI
participar do processo de desen/ol/imento da sociedade e do desen/ol/imento
regional sustent/elI /isibilidade da marca do bancoI patrocnio de negEcios locaisI
patrocnio dos esportesI etcI sem explica3Les mais apro$undadasI citando apenas os
pontos cha/esN
#orKmI o ponto em destaJue $oi com rela3o Hs normas de procedimentos
internoI chamadas 7,B D ,nstru3o Bormati/a9I tendo sido mais citadas e bastante
comentadas por todosN os detalhes $ornecidos $oram diretamente proporcionais ao
tempo na empresaN
!obre a ,BI $oi bastante $risado Jue todos os procedimentos internos so
normati8adosI tanto em rela3o aos processos Juanto a outrosI como seguran3aI
mobilirioI condu3o de negEciosI etc" #ara os $uncionrios mais no/osI o
sentimento passado $oi mais em rela3o H organi8a3o decorrente dessa
normati8a3o e entre os $uncionrios mais antigosI a in$orma3o $oi ressaltada com
$oco na import;nciaI seguran3a e responsabilidade Jue signi$ica seguir corretamente
essas normasN
&utro ponto le/antado por todos Pexceto o administradorQI K Jue apesar de
tudo estar normati8adoI o aprendi8ado do processo do banco ocorre no dia a diaI
com o $uncionrio tendo Jue /i/enciar a situa3o PproblemaQ para aprender a
resol/Glo e constantemente recorrer a Juem tenha o conhecimento para ensinGlo"
!egundo elesI isso ocorre tanto pela agilidade necessria no atendimento ao cliente
Juanto pelo $ato de Jue os problemas so di$erenciados e complexos" (ssimI no
necessariamente o passo a passo do problema ou sua solu3o estaro descritos em
algum normati/oI mas os par;metrosI a $orma permitida de se lidar em rela3o a
procedimentos legais ou documentosI ou se.aI o Jue K permitido $a8er para se
resol/er a situa3o estar normati8ada de alguma $orma" RogoI h essa dualidade
entre con(ecimento tcito e e$pl!citoI sendo Jue o $uncionrio Jue entra no banco
$ica tambKm dependente do repasse do conhecimento de $orma tcita para $orma3o
do seu saberN
(pesar da in$orma3o passada de $orma tcitaI o $uncionrio tem Jue ter o
discernimento para saber se est de acordo com o normati/oI agindo de maneira
Ktica e respons/el" Como relatado por um $uncionrio' 7o banco d as
coordenadasI as normas de como agirN se a pessoa agir de $orma erradaI $ora dos
normati/os e sabendo dissoI ela assume o risco do erro9 Pcitado pelo gerenteQN
(ssimI na /iso dos $uncionrios e dado o assunto ter sido mais en$ati8adoI
essa normati8a3o K um $ator essencial na $orma3o da cultura ao longo da carreira
do $uncionrio e Jue em con.unto com o C0di'o de tica interno 1citado por al'uns2I
$ormam os /alores Jue a institui3o espera na responsabilidade da condu3o dos
negEcios"
*loco# @Mo!"lo !" G"#)>oA " @G"#)>o !" P"##oa#AB ParCm")ro# <ara An?li#"
&s Juestionrios $oram assim representados'
7(9' escriturrio P#FQ com pouco mais de 3 mesesN
769' escriturrio P#FQ com 1 anos e 3 mesesN
7C9' assistente de negEcios P#2Q com 0 anosN
749' gerente P#2Q com -> anosN
7E9' administrador com 15 anos"
Em rela3o Hs perguntasI para os entre/istados com menos tempo de
empresa P7(9I 769 e 7C9QI algumas $oram complementadas para melhor
entendimento'
Bo bloco 7*odelo de Gesto9I $oi acrescentado H pergunta -' 7&u se.aI a
gesto da empresa K centrali8ada em uma ou algumas pessoas ou K
descentrali8adaS9I Juando necessrioN
Bo bloco 7*odelo de Gesto9I $oi acrescentado H pergunta 1' 7&u se.aI como
K a $orma de gesto Jue os superiores hierrJuicos utili8am para lidar com os
$uncionriosS9I Juando necessrioN
Bo bloco 7Gesto de #essoas9I $oi acrescentado H pergunta -' 7&u se.aI h
um respons/el ou setor respons/el pela prtica de Gesto de #essoasS9I Juando
necessrioN
57+ An?li#" !o *loco @Mo!"lo !" G"#)>oA
&s $uncionrios mais no/os P7(9I 769Q no souberam responder Hs duas
primeiras perguntas inicialmenteN assim sE apEs o complemento H pergunta inicial
obte/eGse alguma resposta" #orKmI percebeGse Jue mesmo os $uncionrios mais
no/os . tem a ideia de Jue se trata de uma empresa de grande porte e Jue possui
/rios n/eis de hierarJuiaI com /rias pessoas e setores exercendo o papel de
gestoN
Ba segunda perguntaI percebeGse a e/olu3o do conhecimento sobre a
empresaI porKm as respostas . possuem um carter mais pessoalI ou se.aI de
acordo com a percep3o Jue o $uncionrio tem em rela3o H empresa e atK mesmo
em rela3o a sua satis$a3o com elaN
Bas perguntas 3I 0 e 5I percebeGse Jue a Juesto de autonomia K bastante
clara para todos os entre/istadosI tendo sido citada a autonomia relati/a" Em rela3o
Hs perguntas sobre metasI o Juestionrio 7(9 tem /iso mais otimistaI entendendo
as conseJuncias como mais super$iciais PreuniLes in$ormati/asI di/ulga3o de
resultadosQ pro/a/elmente por ser um $uncionrio mais recente" #ara 769I 7C9 e 749 a
Juesto das metas . K assunto mais delicado PpressoI posi3o $irmeI cobran3a
diriaI esJuecimento da supera3oI atitude se/eraI repreensi/aQ e a supera3o no
tem muita /alori8a3o ou no K de acordoI na /iso desses entre/istadosN
Em rela3o a procedimentos normati8adosI todos in$ormaram conhecerI .
Jue o banco os utili8a na rotina diriaI con$orme apuradoN
575 An?li#" !o *loco @G"#)>o !" P"##oa#A
Ba primeira perguntaI apesar de o complemento H pergunta ter sido aplicado
H 7(9I 769 e 7C9I apenas o entre/istado 7(9 te/e maior di$iculdade em responder"
&utro aspecto percebido K Jue todos se concentraram mais nos setores Jue cuidam
da Gesto de #essoas $ora da agncia Plocal de trabalhoQI sendo Jue os
Juestionrios 7(9I 7C9 e 7E9 apenas citaram esses setores PGepes e 4ipesQ sem citar
o respons/el na agncia" Ba prticaI pelo apuradoI h uma diretoria P4ipesQ situada
no 4FI respons/el pelo n/el estratKgicoI as gerncias estaduais PGepesQ Jue so
respons/eis por JuestLes administrati/asI cursosI treinamentos e outros relati/os H
Gesto de #essoas e a administra3o da unidade Jue $a8 o papel de gesto de
pessoasI tambKm respons/eis por JuestLes administrati/as e orienta3LesN
Ba pergunta dois no/amente notaGse o otimismo do entre/istado 7(9 em
contraposi3o Hs respostas dos Juestionrios 769I 7C9 e 749I tendo mesmo o
entre/istado 769 se resumido a um 7Bo9N
!obre a $orma de recrutamentoI sele3o e contrata3oI todos apresentam
n/el de conhecimento eJui/alenteI o Jue se de/e em grande parte ao $ato de se
tratar de concurso pOblico em Jue /rios pontos so estipulados em edital e as
etapas posteriores so iguais para todos os Jue ingressamN
Relati/o H promo3oI todos tambKm apresentam n/eis parecidos de
conhecimentoI mesmo entre os no/atosI com peJuenas di$eren3as nas respostas
de/ido Hs particularidades do processo" #elo apurado pela entre/istadoraI h
caractersticas $ixas e /rios outros detalhes Jue resultam em uma grande
Juantidade de in$orma3Les sobre o processoN
&s cursos o$erecidos como treinamento PpresenciaisI autoinstrucionais
obrigatEriosQ con$undemGse com os Jue so destinados a desen/ol/imento
Pautoinstrucionais li/resI bolsasQ nas respostas dos entre/istados" Re$erente a
treinamentoI o entre/istado 7(9 deu uma resposta mais completa e extensaI ao Jue
parece percebendo maior /alor nesses bene$cios" 2 os entre/istados 769I 7C9 e 749
$oram mais ob.eti/osN
Em rela3o aos con$litosI percebeGse no/amente a grada3o nas respostaI da
no obser/a3o Hs cita3Les literais nas respostas" ( Juesto de metas K o $ator
preponderante na gera3o de con$litos e est muito ligado ao $ato de ser uma
institui3o $inanceiraI Jue lida diretamente com metas de /enda para alcance de
resultados" & entre/istado 7E9 no Juis responder a essa JuestoN
#or OltimoI percebeGse Jue o entre/istado 7E9 emitiu opiniLes mais
automticasI respostas mais e/asi/asI o Jue poderia se entender como 7discursos
prontos9I no demonstrando pessoalidade" ,sso pro/a/elmente se de/e ao $ato da
posi3o hierrJuica em Jue se encontra e como $orma de passar uma imagem mais
isenta da prEpria empresa"
27 CONCLUSO
27. Concl#>oB D"#)ion?rio# In!i(i!aliza!o#
( experincia trouxe o conhecimento sobre o trabalho dos $uncionrios e
suas percep3LesI possibilitando uma anlise crtica sobre o clima organi8acional
daJuele local de trabalho" & grupo $e8 uma anlise indi/iduali8ando cada entre/istaI
e citando os pontos mais importantes de nossa percep3o"
Iniciai# !o nom"B LD EPFF
CargoB E#cri)r?ria
T"m<o na organiza=>oB 5 m"#"#
( $uncionria ainda est deslumbrada pela empresaI tendo uma /iso
mais positi/istaI aparentemente ainda no se inteirando com o todo" Bo tem uma
opinio inteiramente $ormada da organi8a3o pelo pouco tempo Jue tem de atua3o"
Iniciai# !o nom"B S:AL EPFF
CargoB E#cri)r?rio
T"m<o na organiza=>oB + ano# " 5 m"#"#
& Jue mais chamou aten3o nesta entre/ista $oi a cita3o da presso
para atingir metas" #ercebeGse a sua $alta de moti/a3o e Jue na /iso deleI o
acesso aos programas de treinamento $icam di$ceis poisI na maioria das /e8esI os
$uncionrios tem Jue se ausentar da empresa por algum tempo para reali8Glos"
Iniciai# !o nom"B *NA EP:F
CargoB A##i#)"n)" !" N"g'cio
T"m<o na organiza=>oB 2 ano#
& entre/istado demonstrou um sentimento negati/o em rela3o H
empresa" ,n$ormou Jue no h reconhecimentoI porKm o banco abre espa3o para
Jue os $uncionrios deem suas opiniLes e ideias" Ba /iso dele a presso acaba
sendo $ator de desmoti/a3o"
,niciai# !o nom"B FRAP EP:F
CargoB G"r"n)" !" Em<r"#a#
T"m<o na organiza=>oB .- ano#
& gerente deu respostas tKcnicasI tambKm citou as metas se/eras e
atitudes bastante repreensi/as por parte dos administradoresN a moti/a3o na
maioria das /e8es so consideradas para os $uncionrios como simbElicas e de
pouco interesse"
Iniciai# !o nom"B F:RD
CargoB A!mini#)ra!or
T"m<o na organiza=>oB +4 ano#
& administrador tambKm respondeu de uma $orma tKcnica e $oi bastante
secoN entendemos Jue esse comportamento K pelo tempo Jue tem de atua3o
dentro da organi8a3o e pela autoridade Jue exerce" E o Jue mais nos chamou a
aten3o $oi o $ato dele no Juerer responder a pergunta de n : do bloco Gesto de
#essoas Jue $ala sobre con$litosI ao Jue conclumos Jue ele no Juis se mani$estar
para e/itar opiniLes sobre o assunto"
27+ Concl#>oB 3i#>o !o Gr<o
& ponto Jue mais nos chamou a aten3o $oi a moti/a3o" @rios $oram os
$atores Jue in$luenciam pela moti/a3o ou $alta dela' concorrncia internaI
incenti/osI premia3LesI acessos a cursos e a Juesto das metas" ,denti$icamos Jue
todos os $uncionrios demonstram passar por um estresse Jue acaba a$etando o
seu lado psicolEgico e atK mesmo o relacionamento $amiliarI estresse esse causado
pela presso Jue eles recebem para o cumprimento de metas" Essa percep3o do
grupo ocorreu in$ormalmenteI portantoI no estando necessariamente registrada nas
respostas dos Juestionrios"
(creditamos Jue a organi8a3o de/e in/estir em programas de
incenti/o Jue realmente moti/em as pessoasI proporcionando melhor Jualidade de
/ida" ,sso K poss/el por meio da aplica3o de uma pesJuisa de satis$a3o onde os
$uncionrios tambKm possam dar suas opiniLes e sugestLes" 4e acordo com o Jue
temos estudado na teoriaI organi8a3Les Jue reconhecem e moti/am seus
$uncionrios tm melhores resultados"
&utra Juesto K a dos processos de treinamentoI Jue na maior parte das
/e8esI so reali8ados $ora da agncia" & Jue $oi le/antado nas entre/istas K Jue os
cursos em n/el de desen/ol/imento pessoal esto mais escassosI . Jue a empresa
est $ocando em treinamentos espec$icos" #orKm esses treinamentos so ligados H
tKcnicas de /endasI atendimento ou gesto das carteiras de clientes" Foi recorrente
os $uncionrios relatarem Jue nos processos do dia a diaI por serem bastante
complexosI estarem constantemente mudando e boa parte ser aprendida de $orma
tcitaI acaba se perdendo o porJu de se estar $a8endo daJuela $ormaI ou se.aI $a8G
se de determinada $orma ou $luxoI mas sem saber o porJu ou mesmo o normati/o
Jue os $undamenta"
( sugesto K o in/estimento em o$icinas de aprendi8adoI . Jue estas
passam o conhecimento de $orma mais prticaI principalmente se $ocado por cargo e
setores de atua3o e por ser o momento Jue o $uncionrio ter para re$letir e tirar
dO/idas sobre o processo Jue executa e conhecer as normas de $orma mais tKcnica"

REFERABC,(!
6(BC& 4& 6R(!,R" 3ist0ria da 4undao. 4ispon/el em
Thttp'MMUUU"bb"com"brMportalbbMpage3I->1I351FI>I>I-I:"bbS
codigo*enuV--=3WcodigoBoticiaV:=-WcodigoRetV3>=5WbreadV3X" (cesso em >-
set" 1>-1"
6(BC& 4& 6R(!,R" ,isso, 5alores e 5iso de 4uturo. 4ispon/el em
Thttp'MMUUU"bb"com"brMportalbbMpage3I->1I1:<-I>I>I-I:"bbS
codigo*enuV:-:WcodigoBoticiaV-5><WcodigoRetV-1><WbreadV- X" (cesso em >-
set" 1>-1"
6(BC& 4& 6R(!,R" "elat0rio *nual. 4ispon/el em
Thttp'MMUUU"bb"com"brMportalbbMpage5-I-3:I->0-=I>I>I-I<"bbS
codigoBoticiaV31=>1Wcodigo*enuV-151 X" (cesso em >- set" 1>-1"
ANEGO A H Hi#)'ria !o *anco !o *ra#il
.I-I H .I+I
( Europa /i/e mudan3as aceleradas" Bapoleo /arre o continente com seus exKrcitosI derrubando
monarJuias e instalando repOblicas" &s /entos da mudan3a chegam a #ortugalI $or3ando a $amlia
real a atra/essar o oceano e buscar re$Ogio no 6rasil" & prncipe regente 4om 2ooI depois 4om
2oo @,I chega ao 6rasil em maio de -<><" Em -1 de outubroI ele determina a cria3o do primeiro
banco no pasI o 6anco do 6rasil"
Em -<-FI o 6anco do 6rasil reali8a a primeira o$erta pOblica de a3Les do mercado de capitais
brasileiro" Em -<-=I a primeira 6olsa brasileiraI na cidade do Rio de 2aneiroI K construda com
$inanciamento do 6anco do 6rasil" Com a /olta de 4" 2oo a #ortugal e o saJue dos recursos
depositados no 6ancoI em -<33I chegou ao $im a primeira $ase do 6anco do 6rasil"
.I+J H .I2I
& 6rasil d seus primeiros passos como na3o independenteI tendo de lutar contra /rios problemas
econYmicos" ( $orte Jueda dos pre3os internacionais do a3Ocar de/ido H concorrncia dos pases do
Caribe a$eta a economia" #oliticamenteI o no/o ,mpKrio tem de garantir a unidade nacionalI
amea3ada por mo/imentos separatistas regionais" Besse perodo de grande agita3o e $ortes
desa$iosI o comerciante ,ncio Ratton $unda o 6anco Comercial do Rio de 2aneiroI em -<3<"
.I2J H .I6I
Bo !egundo ,mpKrio o 6rasil come3a a des$rutar da prosperidade do ca$K" ,rineu E/angelista de
!ou8aI um empresrio gaOchoI lan3a as $unda3Les de /rias indOstrias nacionais e recebeu o ttulo
de 6aro de *au" Entre suas iniciati/as est a cria3o de uma no/a institui3o $inanceiraI
denominada 6anco do 6rasilI em -<5-" 4ois anos depoisI na primeira $uso bancria da histEria
brasileiraI o 6anco do 6rasilI de *auI $undeGse com o 6anco Comercial do Rio de 2aneiro"
Esse perodo seria rico e prEspero para o 6anco do 6rasil" Em -<50I . mostrando preocupa3o em
recrutar e $ormar os melhores JuadrosI o banco cria o primeiro concurso pOblico para recrutar
escriturrios" Em -<:3I o 6anco do 6rasil tornaGse o Onico emissor de moeda do territErio nacional" E
em setembro do ano seguinte o banco en$renta sua primeira crise' a Juebra da casa bancria (" 2"
(l/es !outoI maior institui3o $inanceira pri/ada do 6rasil" ( Juebra da (l/es !outo K to sKria Jue
chega a a$etar o mercado em RondresI mas K superada pelo 6anco do 6rasil"
.I6J H .III
Em -<::I o 6anco do 6rasil deixa de emitir moedaI atribui3o Jue $ica a cargo da Casa da *oedaI e
se torna o principal captador de depEsitos e $ornecedor de emprKstimos do 6rasil" & 6anco come3a a
descontar ttulos e a $ornecer emprKstimos garantidos por hipotecas" (s mudan3as na economia
brasileira no passam despercebidas" (o lado da $orte expanso da economia ca$eeiraI o 6rasil
come3a a dar seus tmidos passos no caminho da industriali8a3o"
( (boli3o da escra/atura pro/oca mudan3as pro$undas na economia" &s escra/os seriam
substitudos por trabalhadores assalariadosI aumentando muito a circula3o de dinheiro e a
necessidade de moeda" Com a (boli3oI o 6anco do 6rasil come3a a $inanciar a substitui3o da mo
de obra escra/a pelos imigrantes europeus e a produ3o agropecuria"
.IIJ H .J-I
( (boli3o seria o incio de um mo/imento Jue culminaria com a #roclama3o da RepOblica" & no/o
go/erno democrtico cria /rias institui3LesI uma delas o 6anco da RepOblica dos Estados )nidos do
6rasil" ?uatro anos apEs a #roclama3oI em -<=3I ele K $undido com o 6anco do 6rasilI criando o
6anco da RepOblica do 6rasil"
Em -=>5 a RepOblica desaparece" Bo do go/ernoI mas do nome do 6ancoI Jue /oltaria a ser
apenas 6anco do 6rasil" ( )nio Federal assume o controle acionrio e administrati/o da institui3oI
Jue mantKm atK ho.e" Bo ano seguinteI em -=>:I o 6anco do 6rasil d mais um passo decisi/o em
sua histEria e lan3a a3Les na 6olsa de @alores" *ais de um sKculo depoisI as a3Les do 6anco ainda
esto entre as mais negociadas do prego"
.J-J H .J+I
&s primeiros anos do !Kculo CC so uma Kpoca de desa$ios para o 6rasil" (o lado de um rpido
crescimento da popula3o pela imigra3o e da expanso da indOstriaI especialmente durante e
depois da #rimeira Guerra *undialI entre -=-0 e -=-<I a economia tem de lidar com as de$icincias
da in$raestruturaI a baixa arrecada3o do go/ernoI a ausncia de capital para in/estir e as $lutua3Les
nos pre3os internacionais do ca$K"
& 6anco do 6rasil tem uma participa3o ati/a nesse perodoI captando as poupan3as do pOblico e
$inanciando o desen/ol/imento econYmico" Em -=1:I o prKdio da 6olsa do RioI $inanciado pelo
bancoI tornaGse sua no/a sede" Ho.eI o prKdio K o Centro Cultural do 6anco do 6rasilI na Rua
#rimeiro de *ar3oI no centro do Rio de 2aneiro"
.J+J H .J2I
( crise de -=1= pro/oca $ortes mudan3as polticas em todo o mundo" Ba EuropaI a ascenso dos
regimes ditatoriais eI no 6rasilI o go/erno de GetOlio @argas" Em -=3FI o 6anco do 6rasil come3a a
captar recursos da pre/idncia pri/ada" ( Carteira de CrKdito (grcola e ,ndustrial /ende bYnus e
letras hipotecrias no mercado de capitais e .unto ao ,nstituto de (posentadorias e #ensLes" Em
-=0-I pouco antes da entrada do 6rasil na GuerraI o 6anco inicia sua expanso internacional e
inaugura a primeira agncia no exteriorI em (ssun3oI #araguai"
( !egunda Guerra *undialI Jue contou com a participa3o dos pracinhas na ,tliaI abriria no/as
oportunidades para a economia brasileira" & 6anco do 6rasil /ai H guerra e acompanha as tropas
brasileirasI abrindo escritErios em RomaI Bpoles e #iemonte em -=00" Bo ano seguinteI o $im da
Guerra e a redemocrati8a3o brasileira tra8em mudan3as bancrias" Z criada a !umoc D
!uperintendncia da *oeda e do CrKditoI /isando exercer o controle da moeda e preparar a
organi8a3o de um banco central"
.J2J H .J6I
&s anos 5> e :> $oram de muita agita3o" & 6rasil cresce /elo8menteI com a implanta3o da
indOstria automobilstica e a interiori8a3o da economia" & go/erno 2uscelino [ubitsche\ inaugura a
no/a capitalI 6rasliaI no dia 1- de abril de -=:>" Bessa dataI a sede do 6anco K trans$erida para o
#lanalto Central"
( Re/olu3o de -=:0 muda pro$undamente a economia" ( Rei da Re$orma 6ancria extingue a
!umoc e cria o 6anco Central do 6rasil e o Conselho *onetrio Bacional" & 6anco do 6rasil deixa de
ser respons/el pelo controle da moedaI atribui3o Jue seria trans$erida ao 6anco Central" Em -=:FI
o 6anco do 6rasil passa a dedicar energias ao mercado internacional"
.J6J H .JII
(nos de crescimento econYmico e $orte mo/imenta3o polticaI a dKcada de F> K um perodo de
grande e/olu3o do 6anco do 6rasil" Em -=:<I o 6anco cria o CheJue &uroI o mais antigo cheJue
especial do mercadoI um enorme sucesso de pOblico" TambKm K um perodo de expanso geogr$ica
do 6anco do 6rasil" Em -=F:I o 66 inaugurou sua milKsima agncia na cidade de 6arra dos 6ugresI
em *ato Grosso"
&s anos <> tra8em crise econYmica e abertura poltica" Em -=<5I o 6anco do 6rasil cria a Funda3o
6anco do 6rasil" Bo ano seguinteI o 66 tornaGse uma institui3o $inanceira completaI passando a
atuar em todos os segmentos do mercado $inanceiro" &s lan3amentos se aceleram" Em -=<FI o 66
di/ersi$ica o /are.o e lan3a o &urocardI primeiro carto de mOltiplo uso do mercado brasileiro"
.JIJ H .JJJ
&s anos => so um perodo de grandes desa$ios" (lKm da redemocrati8a3oI com a reali8a3o de
elei3Les diretasI o 6rasil come3a a domar a persistente in$la3o Jue desorgani8a/a a economia" (
participa3o do 6anco do 6rasil nesse processo $oi importantssima" Em -==0I com a introdu3o do
RealI o 66 reali8ou a maior troca $sica de moeda . reali8ada no mundoI substituindo todo o meio
circulante no 6rasil"
(s mudan3as tambKm chegam H estrutura do 6ancoI Jue reestrutura sua administra3o para se
adaptar H Jueda da in$la3o" Em -==5I o 66 lan3a o #4@ D #rograma de 4esligamento @oluntrio D e
in/este pesado na moderni8a3o" Em -==:I o 6anco saneou suas $inan3as e recebeu aporte de
capital de R] < bilhLes"
(lKm de sanear suas $inan3asI o banco in/este em tecnologia" Em -==<I o 6anco do 6rasil tornaGse o
primeiro banco a obter o certi$icado ,!& =>>1 em anlise de crKdito e inaugura seu Centro
TecnolEgicoI um dos mais modernos e bem eJuipados do mundo"
+--- H +-.-
& 6anco do 6rasil chega ao terceiro milnio com os desa$ios da tecnologia e da globali8a3o do
mercado" Bo ano 1>>>I o 66 lan3a o portal bb"com"brI tornaGse lder em Juantidade de usurios de
internet ban\ing e K o primeiro banco a lan3ar o autoatendimento personali8ado"
& 6anco tambKm se $irma como um participante importante do mercado de a3Les" Em 1>>1I con/erte
suas a3Les pre$erenciais em ordinrias" Em 1>>:I as a3Les do 66 completam ->> anos de listagem
em bolsa de /alores e o 6anco adere ao Bo/o *ercado da 6olsa de @alores de !o #aulo P6o/espaQI
assumindo o compromisso de alcan3ar 15^ de a3Les em li/re circula3o no mercado" #ara tantoI
apEs o$erta pOblica em 1>>:I o 6anco reali8a mais duas distribui3Les pOblicas de a3Les' uma em
1>>F e outra em 1>->I Juando ocorreu a maior o$erta de a3Les da histEria do 6anco" #or esta Oltima
o$ertaI o $ree $loat atinge 3>I0^I a participa3o de estrangeiros -FI5^ e o 6anco re$or3a sua estrutura
de capital com o intuito de permitir a consecu3o de seus planos de crescimento" Em 1>><I ano da
maior crise $inanceira mundialI o 6anco do 6rasil rompe paradigmas ao incorporar o 6anco do Estado
de !anta Catarina P6E!CQI o 6anco do Estado do #iau P6E#Q e o 6anco Bossa Caixa" Em 1>>=I o
6anco do 6rasil incorpora o 6anco Bossa Caixa eI por meio de uma parceria estratKgicaI o 66
adJuire 5>^ das a3Les do 6anco @otorantim e encerra 1>-> com a aJuisi3o de 5-^ das a3Les do
6anco #atagoniaI na (rgentina"
Bo ano em Jue o 6rasil elege sua primeira presidentaI o 6anco $irmaGse como a maior institui3o
$inanceira da (mKrica Ratina em meio H intensa mo/imenta3oI com destaJue para o $ortalecimento
de sua atua3o no exteriorI a reestrutura3o de sua rea de seguridadeI a re/iso de seu
atendimento no segmento de /are.o e o incio de negocia3Les para o estabelecimento de parcerias
para a expanso do 6anco na rea de cartLes"
+-..
Em .unho $oi $inali8ado o exerccio dos Oltimos 6Ynus de !ubscri3o sKrie 7C9I Jue $oram con/ertidos
em 0IF milhLes de no/as a3Les ordinriasI permitindo o aumento do capital social do 6anco em R]
00I: milhLesI homologado pelo 6acen em outubro" (pEs a opera3oI o 6anco do 6rasil liJuidou todos
os 6Ynus de !ubscri3o sKrie 7C9"
Bo anoI o 66 reali8ou trs emissLes no mercado externo" ( primeira em .aneiroI com emisso de
ttulos do programa Global *edium Term Botes PG*TBQ em eurosI Jue resultou na capta3o de E)R
F5> milhLesI uma das maiores . reali8adas por uma empresa brasileira" Em maioI ocorreu a emisso
de 4/ida !ubordinadaI pelo /alor de )!] -I5 bilhoI Jue con$orme apro/a3o do 6acenI em outubroI
tornouGse exig/el como capital de B/el ,, do #atrimYnio de Re$erncia" E em no/embroI emisso de
!enior Botes no mercado norteGamericano" Com a opera3oI o 6anco captou )!] 5>> milhLesI com
um dos menores custos . registradosI o Jue mostra a con$ian3a do in/estidor internacional na
,nstitui3o"
Em 1>--I ocorreu ainda a ele/a3o dos ratings do 66 pelas agncias Fitch RatingI *ood_`s e
!tandard W #oor`s"