Cmo pensar antes de hablar

Aun el necio, cuando guarda silencio, es considerado un sabio; y el que cierra sus labios es un hombre de entendimiento. Proverbios 17:28 Uno de los atributos ms obvios y significativos de los humanos es la habilidad para comunicarse por medio del habla. Un corolario interesante es que tambin podemos comunicar nuestros pensamientos en tiempo real; no necesitamos planear qu vamos a decir antes de decirlo. Esto tiene tanto ventajas como desventajas. Sera bastante indeseable para nosotros el tener que formular nuestros pensamientos antes de emitir una advertencia inmediata (corre), y la comunicacin se vera frenada si furamos incapaces de responder, de una manera natural, a las personas durante una conversacin normal. Por otro lado, esta habilidad innata es frecuentemente la fuente de consternacin cuando lo que decimos al calor del momento es algo que despus deseamos no haber dicho, o haberlo dicho de otra manera; esto le sucede a todo el mundo, algunas veces el truco es recordarlo. Tpicamente esto sucede cuando respondemos rpidamente en situaciones estresantes, o durante una discusin, aunque esto puede pasar en cualquier momento. Reconocer que no siempre decimos lo que quisiramos comunicar es algo importante cmo ayudar a mitigar ese problema no es difcil, pero requiere de algunos cambios de conducta. La meta es estar consciente de cundo hablar natural y fluidamente y cundo pensar antes de hablary cundo no hablar del todo.

Pasos
Obsrvate a ti mismo. Toma nota cuando esto te suceda. Qu circunstancias llevan a que digas cosas de las cuales, ms adelante, desearas haberlas dicho diferente? Esto te sucede ms frecuentemente con una persona en particular (o un grupo de personas)? Es ms frecuente en discusiones? Es cuando ests in situ para obtener informacin? Intenta encontrar un patrn. Puede serte de ayuda comenzar un diario de eventos de manera que los puedas comparar cuando lo desees. Reconoce tu situacin. Despus de haber determinado qu circunstancias pueden ser la ms probables de producir este efecto indeseado, intenta ser observador acerca de cundo esas condiciones aparentemente se manifiestan. Entre ms hbil te vuelvas para reconocerlo, cambiars de una mejor manera tu acercamiento. Observa la conversacin. Ahora que ya sabes que ests en una de esas situaciones, tu meta es procesar la informacin. Frecuentemente cuando respondemos de una manera proco apropiada, es porque no comprendimos por completo lo que se estaba diciendo. Este es el momento para sentarse y escuchar qu es lo que est sucediendo a nuestro alrededor. No comiences a enfocarte en lo que vas a decir, solamente absorbe la informacin. Tu mente procesar esta informacin Observa a las personas. Quin est hablando y cmo se comunica? Algunas personas son muy literales y otras usan ejemplos. Algunas usan muchas expresiones faciales y lenguaje corporal para resaltar la conversacin, mientras que otras se inclinan por el lenguaje complejo. Cmo las personas transmiten la informacin es un buen indicador de cmo absorben la informacin.

Formula respuestas. No solamente una, sino que considera tus opciones. Existen muchas maneras de decir las cosas, y tu objetivo es encontrar la mejor manera de transmitir lo que quieres decir de una manera que tenga un impacto positivo. La comunicacin es principalmente una funcin del receptor, as que te tienes que comunicar basado en el oyente Considera la informacin. Lo que quieres decir es Efectivo, Necesario, Exacto, Oportuno y Apropiado (ENEOA)? Si solamente ests respondiendo porque las dems personas estn hablando, es posible que tu comunicacin no calce en el modelo ENEOA. Si no, entonces sintate y contina escuchando. Quieres que lo que vayas a decir cause un impacto, no solamente que haga ruido. Mide la reaccin. La informacin que vas a presentar va a estar formulada de una manera que cause un impacto positivo? Crear una atmsfera negativa garantizar un fallo en la comunicacin. Quieres que las personas entiendan que estn contribuyendo en lugar de llevar la contraria. Solamente necesitan de una persona para arruinar tu habilidad de comunicarte durante este tiempo. Identifica cmo los escuchas reaccionarn. Se consciente de tu tono. Cmo lo dices, muchas veces es tan importante como lo que dices. El tono de la voz puede transmitir entusiasmo y sinceridad, o pueden transmitir rechazo y sarcasmo. Y como muchas personas lo han experimentado, lo que decimos puede ser interpretado de una manera errnea. Lo ms probable es que el tono de voz, lo que se haya dicho, el lenguaje facial y corporal, as como el mensaje, no fueron combinados adecuadamente para integrarse con el mtodo ms efectivo de comunicacin del oyente. Comuncate. T sabes qu vas a decir, por qu es ENEOA, cmo lo dirs y cul es la reaccin ms probable. Espera una pausa apropiada en la conversacin y habla. Lo ideal es no interrumpir, aunque en algunas ocasiones es apropiado. Cundo interrumpir va ms all del alcance de este documento Repite el paso 1. Cuando ests hablando, piensa en lo que ests diciendo y observa las reacciones conforme vayan surgiendo. Una vez que la conversacin haya terminado, analiza todo el proceso en tu mente y toma en cuenta lo que podas haber hecho diferente y por qu. Este es un proceso en curso. Con el transcurso del tiempo vas a mejorar te convertirs en un mejor comunicador y las personas aceptarn tus respuestas con una mente ms abierta.

Consejos
Cuando digas algo que no deberas de haber dicho, fjala en tu mente para evitar en el futuro esa situacin en especfico. Cuando digas algo que no deberas de haber dicho, y si es algo hiriente, disclpate. Puede ser de inmediato o en privado, como sea ms conveniente. Asegrate de que tus comentarios sean relevantes y apropiados para la conversacin. No te alejes del tema mantente enfocado.

Esto te tomar un tiempo debera formar parte de tu vida. Conforme vayas mejorando, te considerarn una persona cuya opinin es valorada. Espera 5 10 segundos antes de responder. Esto te dar tiempo para pensar: a) si una respuesta es necesaria y b) una respuesta apropiada y meditada. Recuerda los refranes famosos y conocidos: Es mejor permanecer en silencio y pasar por un tonto, que hablar y eliminar toda duda. ~~Abraham Lincoln. 12 de febrero 1809 15 de abril 1865 Es mejor mantener tu boca cerrada y dejar que las personas piensen que eres un tonto, que abrirla y despejarles la duda. ~~Samuel Clemens (Mark Twain) 30 de noviembre 1835 21 de abril 1910

Apoyar tu barbilla en la parte trasera de tu mano (como en la ilustracin superior), es un lenguaje corporal que puede transmitir un carcter reflexivo. Sin embargo est atento a lo que te rodea, ya que tambin puede transmitir aburrimiento. Antes de entrar a una habitacin, piensa acerca de las personas involucradas en la situacin y en las posibles preguntas que te podrn hacer. Decide cmo las responders y qu puntos quieres tocar antes de entrar a la habitacin.

Advertencias
Si no sabes de lo que ests hablando, no intentes ser convincente. Est bien expresar una opinin, pero asegrate de que los dems sepan que ests especulando. Si las personas no se estn dirigiendo a ti, puede que no quieran escuchar tu opinin. Intenta disminuir la manera en que te introduces en las conversaciones. Los absolutos son pocas veces precisos. Usar trminos como siempre o nunca pueden iniciar una discusin. Frecuentemente, a menudo, ocasionalmente, raras veces y poco frecuentemente son buenos sustitutos. No te olvides de nunca es siempre perfecto y siempre acurdate de nunca usar siempre ni nunca. Evita las provocaciones. Los insultos o referencias personales inapropiadas de cualquier tipo son usadas con frecuencia en internet, pero en una conversacin el resultado es un poco diferente; perders el respeto y te garantizars un resultado negativo. Recuerda se trata de pensar antes de hablar. Evita el abuso de frases comunes. Un ejemplo es el asunto es. Si lo dices muchas veces har que tu oyente se canse de escuchar lo mismo.