APELAES CVEIS. RESPONSABILIDADE CIVIL. AO COMINATRIA CUMULADA COM PEDIDO DE INDENIZAO POR DANOS MORAIS. SISTEMA CONCENTRE SCORING.

NATUREZA. BANCO DE DADOS. SUJEIO S DISPOSIES CONSTANTES DO ART. 43 DO CDC. A elaborao, organizao, consulta e manuteno de bancos de dados sobre consumidores no proibida pelo Cdigo de Defesa do Consumidor; ao contrrio, regulada por este, no art. 43. Hiptese em que o denominado Sistema Concentre Scoring, colocado disposio das empresas conveniadas pelo SERASA, caracteriza-se como um verdadeiro banco de dados de hbitos de consumo e pagamento dos consumidores, sujeito, portanto, s disposies do art. 43 do CDC. DANO MORAL. CONFIGURAO. EXCLUSO DO REGISTRO. POSSIBILIDADE. Comprovado o agir ilcito da demandada, que criou banco de dados com informaes pessoais do autor, sem a devida publicizao, inviabilizando os direitos de amplo acesso s informaes pessoais do consumidor e de reclamar por eventuais ilegalidades ou incorrees (art. 43, caput e 3), gerando, inclusive, provvel restrio de crdito, diante do escore desfavorvel, caracterizado est o dano in re ipsa, exsurgindo, da, o dever de indenizar. Determinao de cancelamento do registro mantida. QUANTUM INDENIZATRIO. MANUTENO. Na fixao da reparao por dano extrapatrimonial, incumbe ao julgador, atentando, sobretudo, para as condies do ofensor, do ofendido e do bem jurdico lesado, e aos princpios da proporcionalidade e razoabilidade, arbitrar quantum que se preste suficiente recomposio dos prejuzos, sem importar, contudo, enriquecimento sem causa da vtima. A anlise de tais critrios, aliada s demais particularidades do caso concreto, conduz manuteno do montante indenizatrio em R$ 6.000,00 (seis mil reais). JUROS DE MORA. TERMO INICIAL. Em se tratando de responsabilidade civil extracontratual, os juros de mora so devidos a contar do evento danoso, nos termos da Smula 54 do C. STJ. Alterao do marco inicial dos juros moratrios. NEGATIVA DE SEGUIMENTO APELAO DA R. APELAO DO AUTOR PARCIALMENTE PROVIDA.

APELAO CVEL N 70051126332

DCIMA CMARA CVEL COMARCA DE PORTO ALEGRE 1

JORGE ODILON GONCALVES SERASA S/A

GOMES

APELANTE/APELADO

APELANTE/APELADO

DECISO MONOCRTICA
Vistos. Adoto o relatrio das fls. 64/64, aditando-o como segue. Proferindo sentena, o Magistrado singular julgou a demanda nos seguintes termos, in verbis:
Em face do exposto, JULGO PROCEDENTE o pedido deduzido na presente ao indenizatria c/c declaratria, ajuizada por JORGE ODILON GOMES GONALVES, em desfavor de SERASA S/A, aos efeitos de tornar definitivo o pedido de antecipao de tutela deferido e: declarar a ilegalidade da abertura e manuteno de registros de seus dados relativamente ao cadastro denominado CONCENTRE SCORING; - condenar a requerida ao pagamento da quantia de R$ 6.000,00 (seis mil reais) a ttulo de indenizao por danos morais, em razo dos transtornos que foram causados ao autor, tudo a ser corrigido monetariamente, pelo ndice do IGP-M a contar da presente data, acrescidos de juros legais de 1% ao ms a contar da citao. Ante a sucumbncia, condeno a r ao pagamento das custas processuais e honorrios advocatcios ao patrono do autor, que fixo em 20% sobre o valor da condenao, devidamente corrigido pelo IGP-M, desta data at a data do efetivo pagamento, atento ao disposto no art. 20, 3, do CPC..

Inconformadas, as partes apelaram. A autora, em suas razes (fls. 73/78), sustentou, em sntese, que o quantum indenizatrio arbitrado a ttulo de indenizao por danos morais insuficiente compensao do dano sofrido, motivo pelo qual pleiteou a sua majorao. Aduziu que os juros de mora devem incidir a partir do evento danoso, nos termos da smula 54 do STJ. Pugnou, ao final, pelo provimento do apelo.

A r, por sua vez (fls.79/90), destacou que o servio Concentre Scoring lcito e amplamente usado no mercado para anlise do perfil de crdito de uma determinada operao. Frisou que o resultado da anlise da operao no vincula a deciso do usurio em conceder ou no o crdito. Alegou que inexiste dano a ser indenizado, uma vez que o artigo 43, 2, do CDC no incide ao caso em tela. Colacionou jurisprudncia em abono sua pretenso. Ao final, pediu a reforma da sentena. Com as contrarrazes, subiram os autos a esta Corte, vindo conclusos para julgamento. o relatrio. DECIDO. Prima facie, cumpre registrar que a questo posta em lia encontra entendimento sedimentado neste rgo Fracionrio, motivo pelo qual profiro deciso monocrtica nos termos do artigo 557 do CPC. Feita tal ponderao, passo ao exame dos apelos. O caso sub judice, primeira vista, parece tratar-se de ao indenizatria decorrente de uma mera negativao de crdito. Contudo, a partir de uma leitura minuciosa da inicial, verifica-se que a causa de pedir da presente ao a suposta ilegalidade do denominado Sistema Concentre Scoring, implantado pela SERASA EXPERIAM no Estado do Rio Grande do Sul, sendo a negativa de crdito apenas uma das consequncias do referido sistema. A questo, portanto, muito mais profunda e complexa do que parece. Para a soluo da lide, mostra-se imprescindvel definir a aplicao ou no do art. 43 da Lei n 8.078/90 Cdigo de Defesa do Consumidor , o qual regula a formao e utilizao dos bancos de dados e cadastro de fornecedores, in verbis:

Art. 43. O consumidor, sem prejuzo do disposto no art. 86, ter acesso s informaes existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo arquivados sobre ele, bem como sobre as suas respectivas fontes. 1 Os cadastros e dados de consumidores devem ser objetivos, claros, verdadeiros e em linguagem de

fcil compreenso, no podendo conter informaes negativas referentes a perodo superior a cinco anos. 2 A abertura de cadastro, ficha, registro e dados pessoais e de consumo dever ser comunicada por escrito ao consumidor, quando no solicitada por ele. 3 O consumidor, sempre que encontrar inexatido nos seus dados e cadastros, poder exigir sua imediata correo, devendo o arquivista, no prazo de cinco dias teis, comunicar a alterao aos eventuais destinatrios das informaes incorretas. 4 Os bancos de dados e cadastros relativos a consumidores, os servios de proteo ao crdito e congneres so considerados entidades de carter pblico. 5 Consumada a prescrio relativa cobrana de dbitos do consumidor, no sero fornecidas, pelos respectivos Sistemas de Proteo ao Crdito, quaisquer informaes que possam impedir ou dificultar novo acesso ao crdito junto aos fornecedores.

Em comentrio ao referido artigo, esclarece Bruno Miragem1, verbis:

Em primeiro lugar, o caput do artigo 43 determina a ampla acessibilidade do consumidor sobre as informaes pessoais concernentes a si prprio. No mesmo artigo, dentre outros deveres indicados aos que promovem a criao ou gesto destes arquivos de consumo, estabelece o dever de veracidade das informaes armazenadas (1), indicando inclusive ao consumidor o direito de reclamar imediata correo dos dados, na hiptese de sua inexatido (3). Ao mesmo tempo, condiciona a inscrio do consumidor, quando esta no tenha sido solicitada por ele, a sua prvia comunicao por escrito (2). E concluindo o espectro de proteo do CDC, o 4 do artigo 43 qualifica os bancos de dados e cadastros de consumidores, assim como os servios de proteo ao crdito e entidades congneres, como equiparadas a entidades de carter pblico permitindo a utilizao, pelo consumidor, do remdio constitucional do habeas data para garantir o acesso e conhecimento dos seus dados pessoais. Ao mesmo tempo, limitou o prazo de apresentao, por bancos de dados, de informaes sobre dbitos do consumidor, ao
1

MIRAGEM, Bruno. Curso de Direito do Consumidor. 2. ed. So Paulo: Ed. Revista dos Tribunais, 2010, p. 213.

instante de prescrio da respectiva dvida (artigo 43, 5). [grifei].

Segundo a apelada, o Concentre Scoring no consiste em cadastro negativo ou positivo do consumidor, mas to somente em ferramenta probabilstica, a fim de constatar, com base em dados enviados pelas empresas associadas, se a pessoa confivel ou no, motivo pelo qual no haveria se falar em incidncia do art. 43 do CDC e, consequentemente, em direito prvia notificao e informao do escore atribudo ao consumidor e dos critrios utilizados. Razo no lhe assiste. Nos termos das informaes contidas no site do Serasa Experiam o Concentre Scoring um produto baseado em modelos estatsticos de pontuao de crdito. Fortemente apoiado em informaes negativas, o produto compreende diversos modelos estatsticos, cada um deles direcionado para um determinado perfil de histrico de crdito. Os modelos fornecem uma pontuao que representa a probabilidade de um proponente de crdito tornar-se inadimplente no mercado em um perodo de 12 meses. Por considerar informaes to abrangentes, o Concentre Scoring agrega valor aos processos de gesto de risco, mesmo para empresas que j possuem modelos internos de escoragem de crdito. A utilizao conjunta de modelos internos com o Concentre Scoring permite a otimizao do uso das informaes nas avaliaes de risco de crdito. [grifei]. Segundo Bruno Miragem2, os arquivos de consumo, dos quais so espcies os bancos de dados e os cadastros de fornecedores, todos sujeitos s disposies do art. 43 do CDC, tm como caracterstica comuns [...] o fato de armazenarem informaes sobre terceiros para uso em operaes de consumo. No restam dvidas, portanto, de que o Sistema Concentre Scoring caracteriza-se como um verdadeiro banco de dados sobre endividamento (hbitos de consumo e pagamento) dos consumidores, nos dizeres de Claudia Lima Marques, Antnio Herman V. Benjamin e Bruno

Ob.cit., p. 230/231.

Miragem3, alimentado por dados inclusos pelos associados, razo pela qual est sujeito s disposies previstas no art. 43 do CDC. Acerca da amplitude do conceito de arquivos de consumo, afirma o consagrado jurista e atual Ministro do Superior Tribunal de Justia Antnio Herman V. Benjamin4 que o Cdigo de Defesa do Consumidor ao indicar dentre as prticas comerciais sob a incidncia de suas normas, previu-as de modo genrico, abarcando todas as modalidades de armazenamento de informaes sobre consumidores, sejam elas privadas ou pblicas, de uso pessoal do fornecedor ou abertas a terceiros [destaquei]. Esclarece, ainda, que a disciplina do CDC publicizou os arquivos de consumo, no em relao ao seu domnio ou gerenciamento, mas quanto ao amplo acesso das informaes que dispem, por qualquer interessado. Veja-se, portanto, que o direito s informaes pessoais relativas ao consumidor, includas em arquivos de consumo independe do uso a que se destinam, se privado, pblico ou mesmo de uso pessoal do comerciante, no encontrando guarida a tese da r de que no permite o acesso do demandante aos dados do Concentre Scoring, porque o referido sistema no se enquadra no conceito de banco de dados de consumidores, tratando-se to somente de uma mera ferramenta probabilstica

disponibilizada s empresas associadas. Especificamente, sobre a incidncia do CDC aos cadastros de comportamentos dos consumidores, Claudia Lima Marque, Antnio Herman V. Benjamin e Bruno Miragem alertam que Quanto aos bancos de dados sobre endividamento (hbitos de consumo e pagamento) dos

consumidores, so estes tambm de vrios tipos, hoje potencializados com a internet, a tecnologia de redes de intranet, de grupos de discusso etc., mas a todos devemos aplicar as regras do CDC. [grifei]. E necessrio consignar que no se est aqui a discutir a possibilidade ou no de utilizao do Sistema Concentre Scoring, mas to somente a forma como est sendo usado, ao arrepio do Cdigo de
3

MARQUES, Claudia Lima. BENJAMIN, Antnio Herman. MIRAGEM, Bruno. Comentrios ao Cdigo de Defesa do Consumidor. 3.ed. So Paulo: Revista dos Tribunais, 2010, p. 831. 4 GRINOVER, Ada Pellegrini (coord.). Cdigo brasileiro de defesa do consumidor comentado pelos autores do anteprojeto. 8. ed. Rio de Janeiro: Ed. Forense Universitria, 2005, p. 416.

Defesa do Consumidor. Isso porque, no momento em que a SERASA

procede anlise de informaes concernentes pessoa do consumidor, constantes de sua base de dados, para chegar a um prognstico, sem permitir a este acesso s informaes utilizadas e, sobretudo, ao escore a que lhe foi atribudo, ainda que o resultado no vincule diretamente a posio a ser tomada pelo estabelecimento conveniado, est infringindo no s o direito ao amplo acesso s informaes pessoais do consumidor includas em bancos de dados (art. 43, caput), mas tambm o direito de reclamar por eventuais incorrees e ilegalidades dos

apontamentos (3), tratando-se, na realidade, de um verdadeiro sistema oculto de informaes. Sobre a transparncia dos bancos de dados de consumo, ensinam Claudia Lima Marque, Antnio Herman V. Benjamin e Bruno Miragem:

Bancos de dados. Licitude. Parmetros: A elaborao, organizao, consulta e manuteno de bancos de dados sobre consumidores e sobre consumo no proibida pelo CDC; ao contrrio, regulada por este; logo, permitida. A lei fornece, porm, parmetros de lealdade, transparncia e cooperao e controla esta prtica de forma a prevenir e diminuir os danos causados por estes bancos de dados e/ou pelos fornecedores que o utilizam no mercado. [grifei].

A propsito, Impedir ou dificultar o acesso do consumidor s informaes que sobre ele constem em cadastros, banco de dados, fichas e registros, constituiu infrao penal (art. 72 do CDC), passvel de Pena Deteno de seis meses a um ano ou multa. Ademais, no poderia deixar de registrar que, nos termos do art. 39, inc. VII, do CDC, repassar informao depreciativa, referente a ato praticado pelo consumidor no exerccio de seus direitos constitui prtica abusiva. Comentando o referido artigo, Bruno Miragem elucida5:

Ob.cit., p. 203.

Note-se que no se est vedando aqui a formao e incluso de informaes em banco de dados de consumidores, o que expressamente permitido pelo CDC, atendidas as exigncias do artigo 43. O que se probe, o repasse de informao depreciativa quando esta efetivamente, por sua qualidade, tenha por consequncia projetar imagem desabonadora da conduta do consumidor (por exemplo, a indicao de um inadimplemento contratual). O sentido da prtica abusiva em questo, evitar a formao de listas negras de consumidores que reclamem e exigem seus direitos, agora assegurados pelo CDC, ou de consumidores envolvidos em associaes de proteo de consumidores.. [grifei].

Na hiptese vertente, como saber se o banco de dados do Concentre Scoring no utiliza variveis depreciativas relativas a atos praticados pelo autor no exerccio de seus direitos? Com efeito, uma vez adimplido o dbito pelo consumidor, ainda que extemporaneamente, ou mesmo declarada judicialmente a inexistncia de dbito inscrito nos rgos de proteo ao crdito, seja pela fraude na contratao, seja pela ausncia de prestao do servio, demandas corriqueiramente julgadas por esta Corte, no podem ser utilizadas, em quaisquer bancos de dados, referidas informaes para impedir ou dificultar novo acesso ao crdito junto aos fornecedores. Tal prtica rechaada pelo clere doutrinador Antnio Herman de Vasconcellos e Benjamin, atual Ministro do Superior Tribunal de Justia, verbis:

[...]. Consequentemente, nesses organismos que cadastram devedores (SPCs, SERASA e congneres), onde qualquer registro, mesmo os mais inofensivos, transmuda-se de imediato em informao capaz de impedir ou dificultar novo acesso ao crdito junto aos fornecedores, a regra a da destruio total do assento, uma vez pago o dbito ou verificado um dos impedimentos temporais. [grifei].

Flagrante, portanto, a ilegalidade da abertura e manuteno de informaes relativas ao autor no Sistema Concentre Scoring, pois em

desacordo com os ditames previstos nos arts. 39, VII, e 43, caput e 1 e 3, do CDC. Nesse sentido, colaciono julgados desta Corte:
APELAO CVEL. RESPONSABILIDADE CIVIL. CONCENTRE SCORING. SISTEMA DE PONTUAO PARA CONCESSO DE CRDITO. ILEGALIDADE. DEVER DE APRESENTAR A PONTUAO E CRITRIOS. DANO MORAL CONFIGURADO NO QUE TANGE AUSNCIA DE NOTIFICAO. MAJORAO. 1. DA NATUREZA DO SERVIO "CONCENTRE SCORING". O sistema oculto utilizado pelas empresas atravs de contrato firmado com a demandada, com a finalidade de obter informaes do consumidor e, conforme pontuao, negar crdito ao pretenso cliente, ilegal. Infringncia aos artigos 43 do Cdigo de Defesa do Consumidor e 5, incisos XIV, XXXIII, LXXII, alneas a e b, da Constituio Federal, uma vez que, sequer, tem atendido os pedidos formulados na via extrajudicial. 2. DO DEVER DE EXIBIO DA PONTUAO E CRITRIOS. A negativa da demandada em apresentar informaes sobre dados existentes em nome do consumidor nos registros do CONCENTRE SCORING e respectivos critrios de avaliao, viola a garantia constitucional e disposio consumerista que assegura a todos o conhecimento de dados armazenados em relao a si. Pena de multa diria. Fixao. 3. DANO MORAL. 3.1. DESCUMPRIMENTO DO DEVER DE INFORMAO E TRANSPARNCIA. O descumprimento do dever de informao e transparncia pela demandada, advindos do prprio carter sigiloso e oculto do servio denominado "CONCENTRE SCORING", viola os direitos personalssimos da parte autora, em especial a honra e a imagem. Trata-se de dano moral in re ipsa. Majorao da indenizao para R$ 8.000,00 (Oito Mil Reais). 4. Verba honorria mantida. APELO DO RU A QUE SE NEGA SEGUIMENTO. APELO DA AUTORA A QUE SE D PARCIAL SEGUIMENTO. DECISO MONOCRTICA. (Apelao Cvel N 70050383975, Nona Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Iris Helena Medeiros Nogueira, Julgado em 14/08/2012)

RESPONSABILIDADE CIVIL. AO COMINATRIA DE OBRIGAO DE FAZER CUMULADA COM INDENIZATRIA POR DANO MORAL. SPC CREDISCORE. ILEGALIDADE DO SERVIO. DIREITO INFORMAO. VIOLAO. UTILIZAO DE DADOS NEGATIVOS DO CONSUMIDOR EM PERODO SUPERIOR A CINCO ANOS. IMPOSSIBILIDADE. abusiva a prtica comercial de

utilizar dados negativos dos consumidores, em tempo superior a cinco anos - no caso, 10 anos-, para lhe alcanar uma pontuao, de forma a verificar a probabilidade de inadimplemento. Sem dvidas, este sistema no um mero servio ou ferramenta de apoio e proteo aos fornecedores, como quer fazer crer a demandada, mas uma forma de burlar direitos fundamentais, afrontando toda a sistemtica protetiva do consumidor, que inegavelmente se sobrepe proteo do crdito. Reconhecer a ilicitude deste servio no significa uma forma de proteo aos mal pagadores. Estes j contam com seu nome inscrito nos rgos de proteo ao crdito, cujos dados podem ser utilizados livremente pelas empresas. O que no possvel a utilizao de registros pessoais dos consumidores, alm do prazo de cinco anos, para formar um novo sistema de probabilidade de inadimplemento, sem informar claramente aos interessados e a toda sociedade quais so exatamente as variveis utilizadas e as razes pelas quais uma pessoa classificada como com "alta probabilidade de inadimplncia" e outra com "baixa probabilidade de inadimplncia". A falta de transparncia e de clareza desta "ferramenta" incompatvel com os mais comezinhos direitos do consumidor. Na forma com que utilizado o sistema, certamente gera os danos morais alegados na inicial, pois o consumidor que necessita do crdito, negado em face de sua pontuao, fica sem saber as razes pelas quais considerado propenso ao inadimplemento, restando frustrada legtima expectativa de ter acesso aos seus dados e a explicaes sobre a negativa do crdito. APELAO PARCIALMENTE PROVIDA DE PLANO. (Apelao Cvel N 70050331925, Nona Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Marilene Bonzanini Bernardi, Julgado em 13/08/2012)

E deste rgo Fracionrio:

RESPONSABILIDADE CIVIL. AO INDENIZATRIA. SISTEMA CONCENTRE SCORING. AUSNCIA DE INFORMAO. ILEGALIDADE RECONHECIDA. O servio denominado "Concentre Scoring", mantido pelo ru, e oferecido aos lojistas, uma ferramenta de anlise comportamental de crdito, atravs de uma pontuao de crdito, com o objetivo de identificar dentre os possveis clientes aqueles que se encaixam em um quadro de maior risco para contratao. Ausente informao parte autora quanto existncia de cadastro em seu nome, em contrariedade aos princpios do Cdigo de Defesa do Consumidor, deve ser reconhecia a ilegalidade do servio. A falta de notificao prvia configura descumprimento de expressa disposio legal (art. 43, 2, do CDC) capaz

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de produzir dano moral in re ipsa. O valor do dano moral deve ser estabelecido de maneira a compensar a leso causada em direito da personalidade e com ateno aos princpios da proporcionalidade e da razoabilidade. Apelao provida, em deciso monocrtica. (Apelao Cvel N 70049264401, Dcima Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Marcelo Cezar Muller, Julgado em 18/06/2012) ESPONSABILIDADE CIVIL. AO INDENIZATRIA. SISTEMA CONCENTRE SCORING. AUSNCIA DE INFORMAO. ILEGALIDADE RECONHECIDA. Caso em que a parte r oferta s empresas associadas servio denominado "Concentre Scoring". Ferramenta de anlise comportamental de crdito do consumidor, que tem por objetivo aos lojistas, atravs de uma pontuao de crdito, identificar dentre os pretensos clientes aqueles que se encaixam em um quadro de maior risco para contratao. Ilegalidade do servio reconhecida em decorrncia da ausncia de informao ao autor acerca da existncia de cadastro em seu nome, o qual viola os princpios do Cdigo de Defesa do Consumidor. Dano moral in re ipsa. Violao aos deveres de transparncia e informao pela entidade cadastral. Ausente sistema de tarifamento, a fixao do montante indenizatrio ao dano extrapatrimonial est adstrita ao prudente arbtrio do juiz. Valor mantido. Os honorrios advocatcios devem estar adequados a remunerar condizentemente o profissional do Direito. Percentual mantido. Em deciso monocrtica, negado provimento a ambos os recursos. (Apelao Cvel N 70047087630, Dcima Cmara Cvel, Tribunal de Justia do RS, Relator: Jorge Alberto Schreiner Pestana, Julgado em 12/04/2012)

De outro lado, impende esclarecer, ainda, que a ilegalidade do Sistema Crediscore aqui reconhecida pela falta de transparncia e clareza dos dados utilizados pela apelante para chegar ao prognstico do autor (1 do art. 43), e no pela ausncia de notificao prevista no 2 do art. 43 do CDC, na medida em que referido cadastro se utiliza de informaes constantes dos bancos de dados da demandada (SPC, SPCheque), as quais j foram, ou pelo menos deveriam ter sido, previamente noticiadas ao consumidor. Evidenciado, portanto, o agir ilcito da demandada, que criou banco de dados com informaes pessoais do autor, sem a devida publicizao, inviabilizando os direitos de amplo acesso s informaes concernentes pessoa do consumidor e de reclamar por eventuais 11

ilegalidades ou incorrees, gerando, inclusive, provvel restrio de crdito, diante do escore desfavorvel, caracterizado est o dano in re ipsa, o qual se presume, conforme as mais elementares regras da experincia comum, prescindindo de prova quanto ocorrncia de prejuzo concreto, exsurgindo, da, o dever de indenizar. No ensinamento de Srgio Cavalieri Filho tem-se, igualmente, a compreenso da desnecessidade de prova, quando se trata de dano moral puro (in Programa de Responsabilidade Civil, 5 ed., 2 tiragem, 2004, p. 100):
[...] por se tratar de algo imaterial ou ideal a prova do dano moral no pode ser feita atravs dos mesmos meios utilizados para a comprovao do dano material. Seria uma demasia, algo at impossvel exigir que a vitima comprove a dor, a tristeza ou a humilhao atravs de depoimentos, documentos ou percia; no teria ela como demonstrar o descrdito, o repdio ou o desprestgio atravs dos meios probatrios tradicionais, o que acabaria por ensejar o retorno fase da irreparabilidade do dano moral em razo de fatores instrumentais. Nesse ponto a razo se coloca ao lado daqueles que entendem que o dano moral est nsito na prpria ofensa, decorre da gravidade do ilcito em si. (...) Em outras palavras, o dano moral existe in re ipsa; deriva inexoravelmente do prprio fato ofensivo, de tal modo que, provada a ofensa, ipso facto est demonstrado o dano moral guisa de uma presuno natural, uma presuno hominis ou facti que decorre das regras de experincia comum.

Evidente, assim, o dano e o dever de indenizar da r, sendo a manuteno da sentena medida imperiosa.

DO QUANTUM INDENIZATRIO: sabido que, na quantificao da indenizao por dano moral, deve o julgador, valendo-se de seu bom senso prtico e adstrito ao caso concreto, arbitrar, pautado nos princpios da razoabilidade e

proporcionalidade, um valor justo ao ressarcimento do dano extrapatrimonial. Neste propsito, impe-se que o magistrado atente s condies do ofensor, do ofendido e do bem jurdico lesado, assim como intensidade e durao do sofrimento, e reprovao da conduta do 12

agressor, no se olvidando, contudo, que o ressarcimento da leso ao patrimnio moral deve ser suficiente para recompor os prejuzos suportados, sem importar em enriquecimento sem causa da vtima. A dplice natureza da indenizao por danos morais vem ressaltada na percuciente lio de Caio Mrio, citado por Srgio Cavalieri Filho, em sua obra Programa de Responsabilidade Civil:
Como tenho sustentado em minhas Instituies de Direito Civil (v. II, n.176), na reparao por dano moral esto conjugados dois motivos, ou duas concausas: I punio ao infrator por haver ofendido um bem jurdico da vtima, posto que imaterial; II pr nas mos do ofendido uma soma que no o pretium doloris, porm o meio de lhe oferecer oportunidade de conseguir uma satisfao de qualquer espcie, seja de ordem intelectual ou moral, seja mesmo de cunho material, o que pode ser obtido no fato de saber que esta soma em dinheiro pode amenizar a amargura da ofensa e de qualquer maneira o desejo da vingana (in: Programa de Responsabilidade Civil. 5 ed. So Paulo: Malheiros, 2004, p.108/109, grifei).

Ao concreto, levando em conta as condies econmicas e sociais do ofendido, que litiga sob o plio da gratuidade de justia, e da agressora; a reprovabilidade da conduta desta; o carter coercitivo e pedaggico da indenizao; os princpios da proporcionalidade e

razoabilidade; tratando-se de dano moral puro; e que a reparao no pode servir de causa a enriquecimento injustificado; impe-se a manuteno do montante indenizatrio fixado na sentena em R$ 6.000,00 (seis mil reais), que se revela suficiente e condizente com as peculiaridades do caso e aos parmetros adotados por esta Corte em situaes anlogas.

DOS JUROS DE MORA. Com razo o demandante quando pleiteia a alterao do marco inicial dos juros de mora. Tratando-se de responsabilidade civil extracontratual, deve ser considerada a data do evento danoso como termo inicial para a contagem dos juros legais, nos termos da Smula 54 do STJ, in verbis: os juros moratrios fluem a parti do evento danoso, em caso de responsabilidade extracontratual. 13

Assim, in casu impositiva a alterao do termo inicial dos juros moratrios, que devem incidir desde a inscrio indevida, ocorrida em 17/02/2012, e no a partir da citao, como determinado na origem. Por derradeiro, cumpre consignar que o entendimento ora esposado no implica ofensa a quaisquer dispositivos, de ordem constitucional ou infraconstitucional, inclusive aqueles invocados pelas partes em suas manifestaes no curso do processo. Pelo exposto, com base no art. 557, caput, do Cdigo de Processo Civil: a) b) NEGO SEGUIMENTO AO APELO DA R; DOU PARCIAL PROVIMENTO AO APELO DA AUTORA, para efeito de alterar o marco inicial dos juros para a data do evento danoso (17/02/2012). Intimem-se. Porto Alegre, 26 de setembro de 2012.

DES. PAULO ROBERTO LESSA FRANZ, Relator.

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