coach vs.

Mentor
El Coach no es un Mentor. Un Mentor es una persona, generalmente mayor y con ms experiencia, que transmite sus conocimientos a un pupilo. ste por su parte acepta su jerarqua y obtiene de l gua y consejo. La relacin en el Coaching es, en cambio, de camaradera ya que ambos caminan de la mano. Mientras que el objetivo del Mentor es transferir su sabidura, el del Coach es ayudar al Cliente a sacar a relucir la suya propia y a seguir su gua interior. En el siguiente cuadro se pueden apreciar las diferencias:

Experto Mentor Coach MENTORING vs. COACHING Mentor Cliente

Enfoque Transmitir conocimiento Auto Conocimiento

Objetivo Guiar Descubrir

Directrices Mentor Cliente

Relacin Jerarqua Camaradera

Una de las claves del xito empresarial es retener y potenciar el talento humano. La cultura participativa involucra al empleado en la toma de decisiones, fomenta el compromiso y posibilita la puesta en marcha de sus habilidades en una organizacin cuyos cimientos son una gestin integral del talento. Retener, sujetar y evitar que marche personal implica muchas veces acciones de emergencia, reactivas y de efecto inmediato, aunque muchas veces no llegan al fondo de la cuestin. Las estrategias de xito en la retencin del talento son aquellas que se disean y orientan para satisfacer las necesidades y los deseos de los profesionales de la organizacin. Dos de las estrategias ms practicadas y conocidas son el coaching y el mentoring, trminos muy de moda, pero

sabemos realmente cul es la diferencia existente entre ellos? Veamos. El coaching, circunscrito a la relacin jefe-colaborador, es un proceso formativo liderado por un superior inmediato que acta como coach y que pretende mejorar el rendimiento de un individuo en su puesto de trabajo, con el propsito de alcanzar los objetivos de ambos. Existen, adems, otros tipos de coaching liderados por personas externas a la organizacin que persiguen desarrollar determinadas habilidades directivas. El mentoring es un proceso mediante el cual una persona con ms experiencia (el mentor) ensea, aconseja, gua y ayuda en el desarrollo personal y profesional de otra (el tutelado), invirtiendo tiempo, energa y conocimiento. Las situaciones en que se requiere aplicar una estrategia de coaching o mentoring son bastante parecidas. La gran diferencia es que, mientras la primera es ms aconsejable para desarrollar competencias ya existentes en el individuo, el mentoring tiene como propsito fundamental la captacin, retencin y desarrollo del talento que hay dentro de nuestra organizacin.
Mentoring
Mentor de la organizacin o externo Formal o informal A una sola persona Personas con alto potencial Objetivo: desarrollar a una persona Agenda establecida por el tutelado Perodo largo

Coaching Coach, inmediato superior de la organizacin

Formal A una persona o a todo un equipo Para todo el mundo Objetivo: mejorar el rendimiento Agenda fijada por el coach Perodo corto

Beneficios del mentoring La organizacin se beneficia porque el personal que la forma se siente ms positivo, participativo e integrado. El rendimiento, la productividad y la motivacin del personal aumentan y, consecuentemente, hay una mayor atraccin y retencin del personal. Adems, el coste de la formacin y desarrollo puede reducirse porque las personas aprenden en el propio puesto de trabajo. Un programa de mentoring, cuando el proceso es satisfactorio, puede ser extendido a ms personas de la organizacin.

Por regla general, el reclutamiento es a menudo ms fcil, ya que un proceso de estas caractersticas muestra el compromiso que tiene la organizacin con las personas que la integran. Los beneficios ms comunes y generales para la organizacin que aplica un programa de mentoring son:

Mejorar el rendimiento y productividad de los mentores y tutelados Favorecer el clima organizacional Optimizar la seleccin y desarrollo de nuevos talentos Promocionar a directivos estticos Reclutar y retener personas con alto potencial y niveles de competencias Reducir la rotacin del personal Aumentar el aprendizaje de los tutelados acerca de los clientes y el negocio de la organizacin, su poltica, filosofa y know-how

Actores de un programa de mentoring El xito del programa depende en gran parte de las personas que participen en l. Para ello, es necesario realizar una cuidadosa seleccin del equipo responsable del programa y de los participantes. El mentor es una persona que est dispuesta a ayudar e invertir tiempo y energa, comprometerse con el proceso y compartir su conocimiento y experiencia. Es aconsejable que posea una experiencia anterior positiva ya sea como mentor o bien como tutelado, buena credibilidad dentro de la organizacin, slidas habilidades interpersonales y fuerte inters en el desarrollo de personas. La bsqueda de mentores no es una tarea fcil, requiere invertir tiempo y esfuerzo. No debe centrarse solo en los altos cargos de la organizacin, sino tambin en todo el personal que la compone y quiere ayudar a los dems y colaborar en nuevos proyectos. Al igual que en el caso del mentor, lo idneo es obtener en los candidatos el mayor nmero de cualidades y ayudarles a desarrollar aquellas que tienen menos potenciadas. Todas las personas de la organizacin pueden beneficiarse del mentoring. Lo ms aconsejable es pasar un cuestionario para que todo el que desee ser tutelado lo rellene. La eleccin del tutelado variar en funcin de los criterios de la organizacin. La figura del coordinador en un proceso de mentoring es vital para conseguir el xito. Su papel es mantener la finalidad y los objetivos del proceso en primer plano, tanto para los participantes como para la organizacin. El coordinador debe tener un conocimiento de la organizacin y habilidades interpersonales excelentes.

Parte de su funcin es evitar problemas que puedan surgir entre mentor y tutelado y, en el caso de que ocurran, ser rpido en su resolucin y asegurarse de que la situacin desaparece. Sus principales cometidos son ayudar en la seleccin, evaluacin, emparejamiento y orientacin de los mentores y tutelados. Actualmente en muchas organizaciones se implantan ms programas de coaching que de mentoring, la razn tal vez es por el desconocimiento de los lmites y diferencias entre ambos. Incorporemos el mentoring como una herramienta que nos ayudar a desarrollar el talento existente en nuestra organizacin, que es mucho ms de lo que a veces aparenta.

El coaching se centra en el desempeo de un individuo, poniendo nfasis en aquella habilidad no tcnica (competencia blanda) que est trayndole problemas a la persona para desempearse fluidamente en su puesto. El coach puede intervenir aconsejando que curso de accin tomar. Es especfico y a corto plazo. Trata de asegurarse de que una tarea se lleva a cabo y que un objetivo se cumple. Algunas situaciones en las que es recomendable la intervencin de un coach: * Un gerente estresado y presionado que genera malestar en su personal * Un supervisor que no escucha a sus colaboradores * Un responsable cuya personalidad entra en conflicto con su gente * Un mando cuyas salidas temperamentales coartan el buen desempeo de su equipo * Un jefe que no sabe como sacar los mejores recursos de su grupo * Un director alejado de las necesidades motivacionales de las personas que componen su empresa El Coaching trata de ayudar a una persona en su desarrollo desde su estado actual a su estado idneo Mentoring El Mentoring (tutora) tiene que ver con el crecimiento personal. Es ms abarcativo e integral. El mentor aconseja y ensea gradualmente en base a su experiencia dentro de la empresa a otra persona con menos camino recorrido y normalmente con menos edad. Ambas partes desarrollan una relacin de confianza. Aunque la tutora es, en parte, ayudar a nuevos empleados que ingresan a la empresa tambin se aplica a aquellas personas que son nuevas en un rea o puesto.

Un mentor, es un modelo positivo a seguir Objetivos del Coaching y el Mentoring A pesar estas diferencias, Coaching y Mentoring tienen tambin similitudes: * Buscan ayudar a la persona a maximizar su potencial. * Utilizan tcnicas basadas en preguntas para facilitar las decisiones. * Ayudan a conseguir cambios que son medibles y duraderos. * Apoyan a la persona en su bsqueda de objetivos y metas. * Evalan los resultados del proceso con medidas objetivas para asegurar el xito de la persona y el desarrollo de sus habilidades. * Ofrecen la posibilidad de analizar, reflejar y tomar decisiones crticas para su trabajo Son efectivos? Para ser efectivos ambos procesos necesitan: * Confidencialidad: si no existe una relacin de confianza el proceso no funciona. La base de esta confianza casi siempre es la confidencialidad. * Libertad: conviene que Coaching y Mentoring sean voluntarios. Es preferible ser considerados por la organizacin como un plus para la formacin, antes que el ltimo intento previo al despido. * Comunicacin: para que se establezca una buena comunicacin entre amb os, es necesario que exista qumica. * Metas claras y cuidadosamente alineadas con la estrategia de la organizacin. * Un seguimiento constante y cercano Conclusin Hace unos aos tanto el coaching como el mentoring se encontraban slo al alcance de la alta gerencia. Por suerte estas prcticas comenzaron a ser aplicadas a profesionales ejerciendo mandos medios. Mientras tanto para los que estamos en la trinchera todava tenemos a nuestro alcance consultar al psiclogo de la prepaga o acaso si algunas vez fuiste a un psiclogo nunca hablaste de temas laborales?

Qu es el mentoring?
El mentoring es un proceso de desarrollo de personas en las empresas y en las organizaciones en general, por el que un mentor, directivo senior de la compaa, acompaa en el desarrollo de carrera o en algunas fases de la misma, a un mentee, con caractersticas especficas como por ejemplo ser joven de alto potencial, nuevo directivo, mujer, persona perteneciente a una minora, En el acompaamiento el mentor comparte y transmite su experiencia del negocio y de la cultura organizacional al mentee, de manera que ste pueda mejorar su rendimiento y por tanto progresar ms rpidamente en el desarrollo de su carrera profesional.

Mentoring Vs Coaching
Mentoring y coaching comparten rasgos similares a lo largo de la historia. En los ltimos 40 aos el mentoring ha conseguido gran relevancia en: la empresa privada, el sector pblico y las pequeas y grandes empresas, educacin y bienestar. En 2005, servicios de salud de UK , participacin de 230.000 personas, un 17% de la poblacin activa. El coaching en Europa. El informe Bresser, 2008: 17.000 personas en el entorno de negocios. el mentoring suele asociarse con:

* compartir el conocimiento experto y * dar consejos, pero tambin con: * escuchar, * preguntar y * capacitar a los mentees a que descubran por si mismos

Cuatro elementos principales del mentoring:

depende de cualidades como: la confianza, el compromiso y la implicacin emocional mentor y mentee, se respetan mutuamente y pueden terminar siendo amigos incluye el uso de habilidades como escuchar, preguntar, retar y apoyar

se centra en el mentee , asociado con el deseo de progresar, aprender, comprender y conseguir. A veces, el proceso se da en poca de transicin de carrera El vnculo emocional es una diferencia clave con el coaching, que no lo requiere necesariamente.

Rasgos especficos del mentoring Vs. El coaching

La relacin

La relacin, el factor afectivo, facilita el aprendizaje, pero los mentores efectivos usan prcticas del coaching. La confidencialidad es bsica. La dependencia es comn de ambas prcticas. El contexto social

El mentoring, una ayuda pero tambin abusivo y manipulador. A veces se asocia con un nepotismo desfasado. est sujeto a las presiones social y cultural, frente al coaching que suele posicionarse como mas objetivo. Aconsejar El mentor:

comparte la experiencia y el conocimiento para la accin o como vehculo para posterior discusin,

establece el raport, la empata, la credibilidad y acelera el aprendizaje.

Para qu sirve el Mentoring en las empresas?

Sirve de ayuda en los siguientes contextos:

induccin desarrollo gestin del conocimiento integracin social y cambio cultural igualdad diversidad

gestin del talento desarrollo de la capacidad estratgica progresin de carrera apoyo al aprendizaje en el puesto desarrollo de liderazgo

El rol del mentor y las relaciones con los mentees

El rol del mentor de escuchar, ayudar y retar, lo desempea:

sirvindose de la experiencia y las habilidades relevantes empleando habilidades interpersonales desarrolladas relacionndose bien con la gente que quiere aprender deseo de ayudar y desarrollar a los mentees mente abierta, flexible y reconociendo sus propias necesidades que requieren apoyo

dedicando tiempo y queriendo desarrollar la relacin Estos puntos son igualmente tiles para la actividad del coaching

Beneficios del mentoring

Para el mentee:

mejora del desempeo y la productividad oportunidades de carrera y avance mejora del conocimiento y las habilidades mayor confianza y bienestar Para el mentor:

mejora del desempeo mayor satisfaccin, lealtad y auto-consciencia nuevos conocimientos y habilidades desarrollo del liderazgo

Para la organizacin:

Retencin de la gente y mejora de la comunicacin Mejora de la moral, de la motivacin y de las relaciones (menos conflictos) Mejora del aprendizaje