CURRICULUM VITAE

NOMBRE FECHA DE NACIMIENTO CORREO ELECTRONICO TELEFONOS DE CONTACTO

JUDITH KATHERINE LVAREZ CARRERA

09 de julio de 1979 judithalvarez2005@hotmail.com 09-1774386, 79072289

OBJETIVO

Desempearme de manera eficiente, asertiva y responsable en todas las tareas que emprendo, utilizando los conocimientos adquiridos durante los estudios y el tiempo de experiencia laboral.
EXPERIENCIA LABORAL PARIS
2000

Vendedora Integral Almacenes Paris Lyon, 1 ao en los departamentos Juguetera y Lencera. Efectuando funciones de venta y caja.

20022006

ASSIN Ltda.: Ejecutiva Cobranza Telefnica: Realizar gestin de cobros de cuentas impagas de Telefnica CTC Chile, Informando claramente el detalle de deuda y entregando diferentes alternativas de pago y repactaciones. Encargada de Distribucin : rea: Dpto. Delivery seccin Banco Estado (remplazo en la sucursal. Pimes ubicada en Valentn Letelier y en sucursal. Ula); Coordinar la entrega oportuna y correcta de tarjetas visa por parte de los repartidores terreno (rutas, tiempos, movilizacin, asistencia, etc.), registro e informes de entrega y llamadas de verificacin.

Ejecutiva de Ventas y Asistencia telefnica: Ofrecer convenio de pago de remuneraciones (Cuenta vista-chequera electrnica Banco Estado) para Clientes Empresa y Persona con Cuenta Corriente. Asistencia on-line a clientes en transacciones a travs del Portal de Banco. Seguimiento y ayuda en proceso de incorporacin (documentacin, dudas, correcciones).
2008

MULTIVOICE. Ejecutiva de Servicio al Cliente Call Center servicio al cliente de Telefnica Chile. Anlisis de cuenta en lnea, reclamos, adems de solicitudes comerciales.

2010 HO Y

SOINSA S.A. Ejecutiva de Cobranza. Cobrar en forma telefnica y va e-mail a ms de 300 clientes, sus facturas vencidas utilizando diversas tcticas de cobranza. Seguimiento constante de facturas emitidas. Solucin de requerimientos de los clientes en forma eficiente. Registro del status de cada factura por cliente. Encargada de hacer los ingresos a nivel nacional en sistema softland, junto con generar reportes semanales de las estadsticas de la morosidad, adems apoyo en la labor de evaluacin de Crditos, entregando la informacin necesaria para que la gerencia analice cada situacin en particular. Aplicacin de modificaciones de lneas de crditos a nivel nacional en la empresa. Supervisin, programacin de rutas y coordinacin de los cobradores en terreno de la empresa. FORMACIN ACADMICA

2010 - 2012. - Duoc UC , Tcnico en Administracin de Empresas mencin Marketing. 1999 2000. -Instituto Profesional CANON, 3 Semestres de la carrera Tcnico Jurdico. 1994 1997. -Enseanza Media Miguel Luis Amunategui. 1984 1993. -Enseanza Bsica Colegio Cristbal Coln . Otros curso de capacitacin de Servicio al Cliente y caja 100 horas reconocido por el Sense.

Santiago, mayo de 2012.