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Assessoria em EndoMarkeNng

Cliente Oculto

Consultoria em MarkeNng: Planejamento Estratgico de MarkeNng

Consultoria em MarkeNng: SWOT - DiagnsNco de Ambincias Externa e Interna

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Consultoria em MarkeNng: Construo e Consolidao da IdenNdade CorporaNva

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Workshop de Planejamento Estratgico de MarkeNng

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Consultoria em MarkeNng: Acompanhamento na Implantao do Plano de MarkeNng

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Assessoria em MarkeNng

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Universidade CorporaNva: Programa AVANAR MarkeNng

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Educao CorporaNva em MarkeNng: Palestras e Treinamentos

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OBJETIVO Desenvolver e implantar um Programa de EndoMarkeBng (Marke&ng Interno), para a rea comercial (MarkeBng/Vendas) e tambm para a equipe de um modo geral (demais reas da empresa), que visa fortalecer o relacionamento interpessoal do pblico interno (colaboradores funcionrios), fazendo-os trabalharem como verdadeiras equipes e Nmes, em torno de propsitos nicos, resgatando o compromeNmento de todos com a empresa e seus negcios, o que por nal, gera melhores e maiores resultados corporaBvos (tangveis maior faturamento/vendas e intangveis clima organizacional, compromeNmento,...). EndoMarkeBng um processo voltado ao pblico interno da empresa (colaboradores funcionrios), cujo foco alinhar, sintonizar e sincronizar, para implementar e operacionalizar as aes de markeNng e vendas da empresa; apoiado no B2E business-to-employees (o negcio apresentado para os colaboradores/funcionrios) e ERM employee rela:onship management (gesto do relacionamento com colaboradores/funcionrios). O EndoMarkeBng atua como elemento de ligao entre o cliente, o produto/servio e o colaborador/funcionrio. Isto signica tornar o colaborador um ALIADO, fomentando a idia de que seu sucesso est ligado ao sucesso da empresa. PROCESSO
EndoMarkeBng busca trs objeNvos bsicos: Geral manter os colaboradores/funcionrios moNvados, conscientes sobre os clientes e bem orientados; Estratgico criar entre os colaboradores/funcionrios um ambiente interno propcio para o atendimento dos clientes; TBco vender campanhas de servios e esforos de markeNng e vendas da empresa aos colaboradores/ funcionrios o primeiro mercado da empresa via programas/encontros com as mesmas. Tpicos do Processo (fases) do trabalho de Assessoria em EndoMarkeBng, a serem realizados: Levantamento de Informaes / DiagnsNco da Situao; Determinao dos ObjeNvos do Programa de EndoMarkeBng; Aes de Sensibilizao quanto a Importncia do Programa; Formulao do Programa de Ao; Acompanhamento e Orientao na Implementao do Programa; Anlise/feedback dos Resultados obNdos aps a Implementao do Programa.

PROPOSTA Detalhamento do PROCESSO de trabalho, Metodologia, Customizao/Personalizao e InvesNmento; mediante agendamento presencial com o cliente. PRAZO 6 meses (podendo ser renovado aps este perodo). ANvidades na Empresa Cliente e internamente na Consultoria. CONSULTOR
Euler Nogueira Ps-Graduado em MarkeNng (FIA/USP); Ps-Graduando MBA Gesto Estratgica de Recursos Humanos (InsNtutoFA7/IBMEC); Scio-Diretor do IMV InsNtuto de MarkeNng & Vendas do Cear. 5

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OBJETIVO
SaBsfao e Experincia dos Clientes. Como seu cliente lhe percebe? Qual a distncia entre o que voc acha e o que o seu cliente realmente percebe, pensa e deseja de sua empresa? Voc sabe como sua empresa est sendo avaliada pelos seus clientes? Sua empresa proporciona experincias marcantes e posiBvas para seus clientes? Pensando nestas questes, desenvolvemos o servio Cliente Oculto, que far toda a diferena nos resultados de sua empresa, para atender bem, vender mais e melhor. A anlise/diagnsNco, gerados pelo trabalho a ser desenvolvido, se traduz em um retrato el e imparcial do que a empresa transparece e se faz perceber para seus clientes. O Cliente Oculto aponta em que pontos voc (empresa) deve dar ateno especial e que precisam ser aperfeioados ou subsNtudos. O Servio tem como principal objeNvo analisar a equipe de vendas/atendimento e fornecer dados precisos dos pontos a melhorar, permiNndo que sua empresa se posicione de forma compeNNva e ecaz frente ao mercado concorrente. O foco desenvolver a equipe e estreitar laos entre colaboradores e clientes melhorando a experincia destes na empresa. No deve ser entendido ou uNlizado para punir funcionrios e sim detectar pontos a serem ajustados e monitorar os pontos posiNvos. O Cliente Oculto est sendo cada vez mais inserido na estratgia de negcio daqueles que oferecem produtos/servios ao seu mercado.

BENEFCIOS PARA SUA EMPRESA


IdenNcar os pontos-chave para aumentar a saNsfao dos clientes; Descobrir como delizar seus clientes; Visualizar pontos crNcos para trabalhar e aumentar a receita e os lucros de sua empresa; Avaliao do grau de conhecimento da equipe de vendas/ atendimento quanto aos produtos e servios da empresa; Avaliao da necessidade de treinamento das equipes de vendas/atendimento e quais pontos a serem trabalhados, favorecendo na eccia do treinamento ou trabalho de consultoria a ser realizado; Mostrar para a equipe de vendas/atendimento a preocupao da empresa com a qualidade do atendimento ao cliente; Gerar maior compromeNmento dos colaboradores com os resultados e delizao dos clientes; Vericar as condies compeNNvas com relao concorrncia; Implantar uma epidemia posiNva na equipe, onde todos quem pensando que qualquer cliente possa ser um cliente oculto e com isto gerar uma maior ateno para a qualidade do atendimento

PROPOSTA Detalhamento do PROCESSO de trabalho, Metodologia, Customizao/Personalizao e InvesNmento; mediante agendamento presencial com o cliente. PRAZO
A ser denido (de acordo com a quanNdade de PDV Pontos de Vendas e quanNdades de visitas necessrias). ANvidades na Empresa Cliente e internamente na Consultoria.

CONSULTORES Euler Nogueira e Zena Moura Ps-Graduados em MarkeNng (FIA/ USP); Scios-Diretores do IMV InsNtuto de MarkeNng & Vendas do Cear.

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OBJETIVO O Servio de Consultoria em MarkeBng para o desenvolvimento do Plano Estratgico de MarkeBng, contempla polNcas e aes estratgicas voltadas para o mercado. So enfocados todos os componentes essenciais do composto de markeNng como: Produto, Comunicao, Promoo, Vendas, Preo, Equipe de Vendas, Servios prestados, mas acima de tudo, posicionamento e diferencial compeBBvo. POR QUE REALIZAR UM PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE MARKETING?
Nenhuma empresa pode sobreviver no mundo moderno a menos que planeje o futuro. Michael Hammer disse que o mais importante no prever o futuro, mas preparar a empresa para um futuro imprevisvel. Alan Key nos ensina que a melhor forma de prever o futuro cri-lo. Isto impossvel sem Planejamento Estratgico de MarkeNng. O Planejamento um processo que, uma vez aplicado, permiNr a empresa decidir sobre qual a melhor forma de uso de seus recursos para aNngir seus objeNvos.

BENEFCIOS PARA SUA EMPRESA


Com a aplicao do Plano de MarkeBng a ser elaborado, ajudaremos a empresa a olhar para seus negcios e servios a parBr da perspecBva do cliente. Um dos grandes benebcios levar os que dirigem a empresa a um exerccio de pensamento estratgico sobre os rumos a serem tomados, tendo assim, maiores resultados efeBvos em suas aes. O ObjeBvo conduzir a empresa a um caminho mais seguro para uma melhor ecincia em seu mercado de atuao. Este trabalho realizado atravs de uma viso comparBlhada com os colaboradores internos e externos, que parNcipam aNvamente do processo, gerando uma forte reduo no grau de resistncia daqueles, quando da execuo do plano.

PROPOSTA
Trata-se de uma abordagem com aplicao prNca do processo, apresentando uma proposta exequvel, e que d retorno. Anal, de papis bem elaborados que s servem para car na gaveta muitas empresas j esto cheias. Detalhamento do PROCESSO de trabalho, Metodologia, Customizao/Personalizao e InvesBmento; mediante agendamento presencial com o cliente.

PRAZO Geralmente 90 dias teis (podendo sofrer ajustes em virtude da realizao das aNvidades a serem realizadas junto ao Grupo de Planejamento). CONSULTOR
Euler Nogueira Ps-Graduado em MarkeNng (FIA/USP); Ps-Graduando MBA Gesto Estratgica de Recursos Humanos (InsNtutoFA7/IBMEC);

PROCESSO RESUMIDO
Pr-mapeamento para conhecer a empresa e situao atual; Estudo da IdenBdade Organizacional; Estudo do Mercado-Alvo; Anlise da Ambincia Externa; Anlise da Ambincia Interna; Priorizao dos pontos levantados no diagnsNco; Estudo do Posicionamento Estratgico; Denio das Oportunidades e Ameaas; Denio dos ObjeBvos Estratgicos; Denio dos ObjeBvos Especcos; Denio das Estratgias; Pr-elaborao do Plano de Ao; Denio de Mecanismos de Controle.

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Scio-Diretor do IMV InsNtuto de MarkeNng & Vendas do Cear. 9 www.imvce.com | contato@imvce.com

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OBJETIVO O objeNvo do Servio de Consultoria em MarkeBng para elaborao de Anlise SWOT (DiagnsBcos de Ambincia Externa e Interna) detectar e pr em evidncia as ameaas e oportunidades que encontram-se no macroambiente mercadolgico, e que inuenciam direta ou indiretamente nas aNvidades de sua empresa; bem como detectar e pr em evidncia os pontos fortes e fracos de cada um dos componentes do Mix de MarkeNng de sua empresa (Produto, Preo, Promoo e Distribuio). Atravs do olhar externo empresa, o processo de Anlise SWOT torna-se mais ecaz. Com estas informaes, sua empresa poder trabalhar melhor seu posicionamento estratgico. PROCESSO RESUMIDO
Roteiro das etapas para a Anlise SWOT: Denir o escopo do ambiente a ser elaborado; Selecionar as informaes relevantes; Elaborar os cenrios conceituais; IdenNcar e priorizar os Pontos Fortes e Fracos da empresa, tendo como base o Mix de MarkeNng; IdenNcar as oportunidades e ameaas no cenrio referncia; Selecionar as oportunidades e ameaas relevantes para a empresa. As aNvidades so realizadas atravs de: Visitas dos consultores empresa; Entrevistas com diretoria/gerncia; Entrevistas/Workshops com colaboradores; Visitas de Clientes Ocultos empresa; Anlise de relatrios e pesquisas de mercado existentes na empresa; Workshop com clientes (Pesquisas qualitaNvas focus group); Aplicao de planilhas e quesNonrios com colaboradores.

PROPOSTA
Trata-se de uma abordagem com aplicao prNca do processo, apresentando uma proposta exequvel, e que d retorno. Anal, de papis bem elaborados que s servem para car na gaveta muitas empresas j esto cheias. Detalhamento do PROCESSO de trabalho, Metodologia, Customizao/Personalizao e InvesBmento; mediante agendamento presencial com o cliente.

PRAZO Geralmente at 3 semanas (podendo sofrer ajustes em virtude da realizao das aNvidades a serem realizadas junto aos colaboradores e clientes). CONSULTOR
Euler Nogueira Ps-Graduado em MarkeNng (FIA/USP); Ps-Graduando MBA Gesto Estratgica de Recursos Humanos (InsNtutoFA7/IBMEC); Scio-Diretor do IMV InsNtuto de MarkeNng & Vendas do Cear.

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OBJETIVO A realizao do trabalho tem como objeNvo a Construo da IdenBdade CorporaBva da Empresa (Viso, Misso e Valores) e denio de aes de curto prazo para a Consolidao e MulBplicao desta idenBdade junto aos colaboradores. O propsito construir uma IdenNdade a ser vivenciada, senNda e percebida, e no apenas placas para constar nas paredes da empresa. O Trabalho ser realizado atravs de uma viso comparNlhada com os dirigentes e corpo gerencial da empresa, presentes nos encontros e workshop, levando estes a um exerccio de pensamento estratgico sobre a razo de ser da empresa, seus valores, e seu futuro, alm de quesNonarem as atuais prNcas da empresa e das pessoas. PROCESSO RESUMIDO Roteiro das etapas a serem realizadas: DiagnsNco da Situao Atual da empresa; Denio da Viso, Misso e Valores; Denio de Aes para Consolidao da Viso, Misso e Valores denidos; Elaborao de um Documento Final, contendo o resultado do processo (IdenNdade CorporaNva). A metodologia uNlizada para todos os processos a serem realizados, contempla a losoa de viso comparNlhada, onde o produto nal resultado da conjugao das vrias vises dos integrantes do trabalho. A ferramenta aplicada para a viabilizao deste conceito o Brainstorming, onde todos devero parNcipar livremente, sem estarem sujeitos a julgamentos ou constrangimentos. A consultoria ir facilitar (orientar e esNmular) o debate entre os parNcipantes. No mesmo instante, a Consultoria ir organizando todas as concluses alcanadas em um documento. PROPOSTA
Trata-se de uma abordagem com aplicao prNca do processo, apresentando uma proposta exequvel, e que d retorno. Anal, de papis bem elaborados que s servem para car na gaveta muitas empresas j esto cheias. Detalhamento do PROCESSO de trabalho, Metodologia, Customizao/Personalizao e InvesBmento; mediante agendamento presencial com o cliente.

PRAZO Geralmente at 1 semana (podendo sofrer ajustes em virtude da realizao das aNvidades a serem realizadas junto aos colaboradores e clientes). CONSULTOR
Euler Nogueira Ps-Graduado em MarkeNng (FIA/USP); Ps-Graduando MBA Gesto Estratgica de Recursos Humanos (InsNtutoFA7/IBMEC); Scio-Diretor do IMV InsNtuto de MarkeNng & Vendas do Cear.

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OBJETIVO Desenvolver habilidades, tanto na dimenso analNca quanto na metodolgica, para desenvolver, implantar e acompanhar um Plano de MarkeBng que gere resultados, possibilitando a empresa atuar de forma compeNNva e inovadora em seus mercados de atuao. Ser trabalhado com os membros de gesto e colaboradores estratgicos da empresa, a importncia de se realizar um Planejamento Estratgico de MarkeNng, as etapas que compem este processo e como evitar erros na sua elaborao. Os parNcipantes reunidos em equipes iro parNcipar de uma ocina para experimentar e vivenciar todo o processo, dispondo de um material que servir como base para o desenvolvimento pela prpria empresa de seu Plano de MarkeNng. A losoa ensinar a empresa e seus gestores a caminharem com as prprias pernas para elaborarem seus Planos de MarkeNng, sem car refns de constantes contrataes de consultores para anualmente conduzirem o processo. PROCESSO RESUMIDO
Em sntese, com este workshop, os gestores da empresa e colaboradores estratgicos, vo: Adquirir habilidades para desenvolver e implantar um Plano de MarkeNng; Saber como gerar estratgias que possibilitem sua empresa atuar de forma compeNNva e inovadora; Conhecer as etapas de um plano e como evitar erros na sua elaborao e implantao; Elaborar e apresentar um esboo do Plano de MarkeNng na prNca; Aprender atravs de uma abordagem voltada para a prNca empresarial.

PROPOSTA
Trata-se de uma abordagem com aplicao prNca do processo, apresentando uma proposta exequvel, e que d retorno. Anal, de papis bem elaborados que s servem para car na gaveta muitas empresas j esto cheias. Detalhamento do PROCESSO de trabalho, Metodologia, Customizao/Personalizao e InvesBmento; mediante agendamento presencial com o cliente.

PRAZO (In Company) Geralmente at 24h (podendo sofrer ajustes em virtude do calendrio de dias e horrios a serem acordados com a empresa).

PROGRAMA RESUMIDO
O MarkeNng que no funciona versus O MarkeNng que gera resultados; Como preparar a empresa para o futuro (sob a Nca do MarkeNng); Fundamentao tcnica do Planejamento Estratgico de MarkeNng; A importncia de fazer Planejamento Estratgico de MarkeNng; Bene{cios de um Planejamento Estratgico de MarkeNng; Como desenvolver, implantar e acompanhar um Plano de MarkeNng que gere resultados posiNvos para a empresa; Ocina de Planejamento.

CONSULTOR
Euler Nogueira Ps-Graduado em MarkeNng (FIA/USP); Ps-Graduando MBA Gesto Estratgica de Recursos Humanos (InsNtutoFA7/IBMEC); Scio-Diretor do IMV InsNtuto de MarkeNng & Vendas do Cear.

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OBJETIVO

Desenvolver um trabalho de acompanhamento na implantao do Plano de MarkeNng desenvolvido pela empresa, visando garanNr o melhor aproveitamento das aes oriundas do Plano, promovendo ajustes no Plano, quando necessrio, em comum acordo com os gestores da empresa. O Consultor dar suporte aos gestores da empresa para a implantao de todo o Plano de Ao proposto no Plano de MarkeNng j existente ou recm desenvolvido pela prpria empresa, possibilitando a obteno de maiores e melhores resultados para a empresa.

PROCESSO RESUMIDO

PROPOSTA
Detalhamento do PROCESSO de trabalho, Metodologia, Customizao/ Personalizao e InvesBmento; mediante agendamento presencial com o cliente.

Encontros com os gestores e parceiros da empresa envolvidos no processo, para assessoramento na execuo do Plano de MarkeNng. Sero realizadas reunies semanais na empresa e tambm momentos internos na Consultoria para anlise de material perNnente.

PRAZO 6 meses (podendo ser renovado aps este perodo). ANvidades na Empresa Cliente e internamente na Consultoria. CONSULTOR
Euler Nogueira Ps-Graduado em MarkeNng (FIA/USP); Ps-Graduando MBA Gesto Estratgica de Recursos Humanos (InsNtutoFA7/IBMEC); Scio-Diretor do IMV InsNtuto de MarkeNng & Vendas do Cear.

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OBJETIVO

O Servio de Assessoria em MarkeBng funciona como um Co-Gestor do Departamento de MarkeBng do Cliente, sem que este precise assumir o nus de uma vinculao emprega|cia; criando, projetando e implementando estratgias internas e externas empresa, capazes de aBngir os objeBvos e metas determinadas pelo cliente. A Assessoria de MarkeNng d o suporte necessrio empresa em todas as suas decises de mercado.

O QUE FEITO NESTE TRABAHO? Iniciamos o trabalho com um diagnsBco da situao atual da empresa, que nos possibilitar desenvolver um projeto personalizado para atender as necessidades exclusivas de cada cliente. Em linhas gerais o trabalho consiste em: Anlise da Administrao de Vendas: Anlise da equipe de vendas (adequao da equipe ao negcio, anlise da performance individual e de equipe, relacionamento com demais membros da equipe, relacionamento com demais funcionrios da empresa, relacionamento com diretoria, polNca de moNvao da equipe). Anlise da polBca de vendas (relatrios de vendas sintNcos e analNcos, anlise da estrutura de comissionamento, avaliao e desenvolvimento de metas para equipe de vendas, ranking de vendedores). Anlise da polBca de atendimento a clientes e no clientes (atendimento na viso dos clientes). Anlise dos produtos/servios (adequao do mix de produtos/servios, caractersNcas e bene{cios. Aplicao da Matriz de BCG). Anlise do ponto (localizao, facilidade de acesso, estrutura {sica). Anlise da comunicao & promoo adotada pela empresa (estratgias de comunicao, merchandising). Anlise da imagem insBtucional (recall da marca, comunicao visual). Anlise da precicao (adequao das margens de contribuio adotada pela empresa, adequao dos preos praNcados na empresa aos do mercado).

PROPOSTA
Detalhamento do PROCESSO de trabalho, Metodologia, Customizao/ Personalizao e InvesBmento; mediante agendamento presencial com o cliente.

PRAZO 6 meses (podendo ser renovado aps este perodo). ANvidades na Empresa Cliente e internamente na Consultoria. CONSULTOR
Euler Nogueira Ps-Graduado em MarkeNng (FIA/USP); Ps-Graduando MBA Gesto Estratgica de Recursos Humanos (InsNtutoFA7/IBMEC); Scio-Diretor do IMV InsNtuto de MarkeNng & Vendas do Cear.

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OBJETIVO

O Programa AVANAR MarkeBng e Vendas do IMV foi criado para proporcionar aos prossionais da empresa cliente um completo ambiente de desenvolvimento e reciclagem nas reas de MarkeNng e Vendas. A losoa do Programa ir da teoria para o mercado, compondo o trinmio O que fazer, Como fazer e Como fazer diferente. O que permiNr ao parNcipante aprender muito mais do que teorias, mas idias prNcas e teis que possam ser implementadas imediatamente em suas aNvidades prossionais. E o melhor: contextualizao com o negcio da empresa.
PROCESSO PROPOSTA
Detalhamento do PROCESSO de trabalho, Metodologia, Customizao/ Personalizao e InvesBmento; mediante agendamento presencial com o cliente.

Iniciamos o trabalho com um diagnsBco da situao atual da empresa, que nos possibilitar desenvolver um Programa de Educao CorporaBva personalizado para atender as necessidades exclusivas da empresa e seus colaboradores. Ser elaborado um contedo programBco, distribudo em mdulos, contemplando as temNcas a serem trabalhadas durante o perodo de durao do Programa de Educao CorporaBva, com enfoque em MarkeBng e assuntos correlatos (planejamento, vendas, moBvao, liderana, desenvolvimento de equipes,...), para a obteno de diferentes e melhores resultados comerciais para a empresa.

PRAZO
6 a 12 meses (podendo ser renovado aps este perodo). Calendrio de programao dos mdulos a ser desenvolvido de acordo com cada Programa a ser desenvolvido e implantado.

CONSULTOR
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OBJETIVO

Cansado de palestras e treinamentos sem consistncia, que no trazem resultados para suas aBvidades? No desperdice seu tempo! Conhea agora mesmo nossas solues em Educao CorporaBva em MarkeBng para Desenvolvimento de Pessoas e Equipes. Desenvolvemos palestras e treinamentos para equipes internas de sua empresa (in company), com enfoque em MarkeBng e assuntos correlatos (planejamento, vendas, moBvao, liderana, desenvolvimento de equipes,...), para a obteno de diferentes e melhores resultados comerciais para a empresa. Todos os dias pela manh, voc abre sua empresa para ganhar ou para perder dinheiro? Caso sua equipe no esteja preparada para conquistar e reter cada vez mais clientes e pronta para vender mais e melhor; sua empresa pode estar perdendo dinheiro!
PROCESSO
Um ponto forte de nossas propostas de palestras e treinamentos que iniciamos o trabalho com um diagnsBco da situao em que se encontra a equipe. Somente aps esta anlise, montamos o contedo da palestra ou treinamento, de modo que atenda as necessidades especcas da empresa, onde ser buscado ao mximo a contextualizao da teoria com as situaes vividas pela organizao. Palestra o objeNvo sensibilizar e despertar pessoas sobre determinado contedo. Treinamento o objeNvo transmiNr e transferir contedo tcnico, onde o contedo visto de forma mais aprofundada e distribudo em carga horria maior. Alguns temas que podem ser trabalhados: EndoMarkeNng: Construindo na empresa a aliana de talentos; O novo cliente: forte, inuente e digital; A importncia do Planejamento Estratgico de MarkeNng para obter diferentes e melhores resultados; MarkeNng Experiencial: Conquistando destaque na mente do cliente com o diferencial emoNvo; Como construir Valor para o Cliente e se destacar frente a concorrncia; MarkeNng em Ao para Vender Mais e Melhor. (85) 3077.2599 | 8811.0770 www.imvce.com | contato@imvce.com 23

PROPOSTA
Detalhamento do PROCESSO de trabalho, Metodologia, Customizao/ Personalizao e InvesBmento; mediante agendamento presencial com o cliente.

PRAZO (in company)


At 2 horas para o formato palestra e at 12 horas para o formato treinamento. (As datas e horrios so previamente denidos, de acordo com a disponibilidade de agenda da empresa cliente e do consultor).

CONSULTOR
Euler Nogueira Ps-Graduado em MarkeNng (FIA/USP); Ps-Graduando MBA Gesto Estratgica de Recursos Humanos (InsNtutoFA7/IBMEC); Scio-Diretor do IMV InsNtuto de MarkeNng & Vendas do Cear.

EULER NOGUEIRA Prossional voltado para resultados prNcos, atravs de projetos de Consultoria e Educao CorporaNva, j tendo demonstrado forte liderana e iniciaNva a frente de projetos de xito, ao longo de mais de 12 anos de experincia prossional, atuando na rea de MarkeNng e Planejamento Estratgico de MarkeNng, com enfoque em gesto estratgica e desenvolvimento de pessoas. Ampla experincia em conduo de processos de Workshop de Planejamento Estratgico de MarkeNng, in company, tendo parNcipado aNvamente como Consultor e Facilitador destes processos, em diversas empresas de mdio e grande porte, no Estado do Cear. Atuao na rea de gesto/ produo de eventos durante mais de 8 anos, tendo ocupado posies de liderana como Gerente Geral Operacional e Assessor da Diretoria na empresa Mucuripe Club, Produtor Geral de Camarotes nos eventos Fortal (Carnailha) e Produo em diversos eventos de entretenimento. Ps-Graduado Especialista em MarkeNng com nfase em Servios, pela Universidade de So Paulo (FIA/USP); Ps-Graduando MBA Gesto Estratgica de Recursos Humanos, pelo IBMEC (InsNtutoFA7/IBMEC); Administrador de Empresas, pela UFC; Co-fundador e Scio-Diretor do IMV InsNtuto de MarkeNng & Vendas do Cear (IMVCE); Consultor e Facilitador em MarkeNng, Planejamento Estratgico de MarkeNng e reas ans; Atuao como Coordenador e/ou Facilitador em diversos cursos e treinamentos em InsNtuies de Educao CorporaNva; Professor convidado em Cursos de Graduao e Ps-Graduao em MarkeNng;

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