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Btir s 1r communut
Ce document vous est offert gratuitement par La MarkeTeam en complment du webinaire de La semaine Site Profits
Introduction
Par exprience, je sais quel point la premire confrontation dun site avec son march est difficile et lattente du premier client interminable. Lobjectif premier que vous devez avoir lesprit lors du lancement dun site, quel que soit son type, est de rassembler un premier groupe de clients. Pas question de drainer du trafic tout va, vous devez attirer des visiteurs bien cibls, des prospects qui sintressent ce que vous fates. Bref rassembler une communaut compose de clients idaux. Tout au long de ce document, je vais vous livrerai quelques astuces utilises au quotidien par les spcialistes du marketing. Commenons par une technique trs simple pour mieux simprgner des attentes du client idal. Cherchez dans un moteur de recherche une photo de votre cible. Cela peut paratre tout bte mais cela facilite grandement la visualisation des dsirs du client. Pour tre sr que votre client morde lhameon, il ny a rien de mieux quune stratgie issue du monde de la pche. Le principe repose sur la cration dun contenu suffisamment intressant pour capter lattention de votre client rv. Cest cet appt qui va vous permettre de constituer votre premire petite liste de contacts. En engageant avec eux une relation semblable une discussion, ils auront le sentiment de faire partie intgrante de lhistoire de votre site. Vous pourrez ainsi dune part mieux cibler leurs dsirs et dautre part obtenir des avis constructifs sur votre site et vos produits. Je vais donc vous guider dans la suite du prsent rapport travers les quatre tapes du processus afin de crer un premier groupe de clients pour votre site en 2 semaines chrono.
Si vous tes rgulirement en contact avec vos prospects, vous ne devriez pas manquer dides. Si toutefois vous manquiez dinspiration, parcourir les sites de questions-rponses comme celui de Yahoo ou les forums du secteur peuvent tre trs utiles.
Attention, il faut toujours conserver lesprit, lors de sa rdaction, que cet appt a pour but unique de fournir des informations de qualit au client et cela de manire dsintresse. Il est donc primordial ne pas vendre dans ce document. Voici les critres considrer pour choisir la meilleure ide lorsque que vous disposez de plusieurs choix : Limportance du sujet pour la population cible La qualit du contenu que vous pouvez produire Le niveau de difficult de la cration Les quelques exemples suivants donnent de trs bons rsultats : Un tutoriel vido en plusieurs tapes permettant de mieux maitriser un logiciel ou une activit. Des interviews avec des acteurs cls de votre secteur Des confrences en ligne en temps interactif. Une tude en PDF Hormis si vous tes capable de produire un contenu dexcellente facture, vitez de raliser un livre blanc sur une industrie. Cest un format un peu dsuet.
Le site tabac-stop.org propose des vidos pour arrter de fumer. Inscrivez-vous pour voir les vidos. Cest un bon exemple de dcoupage de contenu articul autour dune page dinscription classique. http://www.tabac-stop.org
En Bref !
Pour crer un contenu utile pour son client idel : Bien connatre les dsirs de sa cible
La page de prsentation se dcompose essentiellement en 5 parties : Un titre marquant pour capter immdiatement lattention Un lment pour illustrer votre sujet, il peut sagir par exemple dune vido, dune image ou dun extrait du contenu. Un formulaire dinscription avec un champ pour lemail de lutilisateur et ventuellement dautres selon les informations souhaites. Attention ! Plus le formulaire va tre dtaill plus vous aller tre segmentant. Le bouton denvoi du formulaire bien visible Les lments de partage sur les rseaux sociaux
La mcanique est donc dutiliser une accroche parlante puis de donner envie lutilisateur de rester sur la page via des lments dillustration ou des puces qui incitent cliquer pour accder lappt ou pour partager le contenu sur les principaux rseaux sociaux.
La page reprend donc bien ici le principe de laccroche marquante notamment par lassociation de fumer et oreilles . On voit galement trs nettement le formulaire et le bouton denvoi. Il sagit dune page classique dinscription. En effet, comme mentionn dans laccroche, il faut sinscrire pour voir les 3 vidos, celle de la page nest quune vido de prsentation et ne contient aucun conseil pour larrt du tabac. Puisquaucun contenu concret nest prsent sur la page, les boutons de partage ne sont pas utiles. Les utilisateurs sont peu enclins partager ce genre de page.
Cela sous-entend donc que lutilisateur a un avant-got du contenu via la vido prsente sur la page. Les boutons Twitter et Recommander sont donc utiles ici pour permettre lutilisateur de partager la vido qui nest pas uniquement promotionnelle. Dans lidal, laccroche porte le nom de votre appt ou prsente le bnfice principal, tandis que limage statique au dbut de la vido (thumbnail en anglais) doit tre explicite sur le contenu. Il ne sagit pas de choisir au hasard une capture dun moment joli de la vido. Suivant la technologie employe, il peut tre trs facile de permettre aux utilisateurs de laisser des commentaires sous la vido. Leur principal intrt est de renforcer la crdibilit de la page. Maintenant que le contenu et la page sont prts, il nous faut attirer les utilisateurs cibls, cest lobjectif de la 3me tape.
Rappel : Pour mentionner une personne sur Twitter et Facebook, il vous suffit de mettre un @ avant son nom dutilisateur dans vos messages. Il sera ainsi inform que vous parlez de lui. Dans la premire tape, nous avons vu que les sites comme Yahoo Questions Rponses et les forums sont des bonnes sources pour trouver les aspirations et les questionnements de vos utilisateurs.
Maintenant que vous avez du contenu cibl pour rpondre leurs attentes, vous aller pouvoir vous mettre en relation direct avec des clients potentiels en rpondant leurs interrogations sur les sites de questions-rponses et les forums.
Etendez la liste de forums et de sites de Q&R tablie dans un premier temps, pour prendre la temprature du march et rpondez toutes les questions en rapport avec votre appt ou votre secteur. Dans votre signature, placez un lien vers votre page de prsentation, en indiquant quelle permet dobtenir des informations plus dtailles sur le sujet.
Vous disposez maintenant dun contenu, dlments pour le prsenter, et de visiteurs cibls qui arrivent vers votre page de prsentation et qui sinscrivent pour y accder. La dernire tape consiste donc transformer ses internautes intresss en vritables clients
En Bref !
Pour attirer des clients rellement intresss : Entrez en contact avec les bloggeurs influents Rpondez aux questions des clients sur les forums et sites de questions rponses.
Voici un exemple de mail que vous pouvez envoyer pour prsenter la deuxime partie de votre vido :
Objet : {TITRE-DE-LA-VIDEO} 2me Partie La deuxime Partie de ma vido "{TITRE-DE-LA-VIDEO} " est disponible l'adresse suivante : http://www.monsite.fr/2emepartie-de-lappat Dans cette vido, vous allez apprendre diverses astuces jalousement gardes par les professionnels du {Votre-Secteur}. Celles-ci vous permettent de {Bnficede-2me-partie-de-lappt}. Je vous souhaite un bon visionnage, SIGNATURE PS : Rendez-vous demain pour la troisime partie de la vido, surveillez votre boite mail !
Lobjectif de cette squence est que le prospect se sente redevable. Afin de crer davantage de complicit, une fois la relation de confiance tablie, vous devez renforcer votre capital sympathie. Un bon moyen de faire est dimpliquer le visiteur dans votre projet en sollicitant son avis sur vos contenus, le site, son design etc. Cest lissue de cette tape que vous pourrez proposer aux membres de la liste de devenir clients en bnficiant dune offre exclusive. Devenir client devient en quelque sorte une forme de rcompense. Cette mthode permet non seulement dobtenir des acheteurs mais galement des clients impliqus dans votre site. Ces excellents clients seront un avantage crucial pour obtenir facilement des tmoignages ou un bon bouche oreille.
En Bref !
Pour convertir ses visiteurs en clients : Fournir de linformation utile via lappt et des emails Rendre le visiteur redevable Impliquer le visiteur