INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO PBLICO

TUPAC AMARU
CARRERA PROFESIONAL

COMPUTACION E INFORMATICA

PERFIL DE PROYECTO MONOGRAFICO LA TECNOLOGA VoIP Y SU APLICACION EN SOLUCIONES DE COMUNICACIN DE TELEFONIA IP DENTRO LAS ORGANIZACIONES

PRESENTADO POR: ARMINTA CCASA, NELY QUISPE CACHI, ELDER DAVID Para optar al Ttulo de Profesional Tcnico en Computacin e Informtica

CUSCO PERU 2012

PRESENTACIN El presente perfil de proyecto tiene por objetivo definir, explicar y demostrar la utilidad de la implementacin de sistemas de telefona IP con soporte en Tecnologa VoIP como sistema de comunicacin dentro de una organizacin en bsqueda de mejorar e incrementar su productividad y reduccin de costos en el servicio de telefona pblica. Actualmente en toda institucin sea pblica o privada se cuentan con un conjunto de computadoras interconectadas entre s conformando lo que se conoce como una red IP, que bsicamente se utiliza para compartir recursos y apoyar el trabajo grupo, pudindose aprovechar estas instalaciones para implementar un sistema de comunicacin telefnica gratuita o reducida en su costos aprovechando toda la infraestructura de red existente dentro de la organizacin. En este trabajo tratamos de recopilar toda la informacin necesaria sobre Tecnologa VoIP y su Aplicacin en Soluciones de Comunicacin de Telefona IP como una aplicacin adicional de las redes de computadoras.

INTRODUCCION

La integracin de la telefona a la computacin, combina las funciones del aparato telefnico con las de los sistemas computacionales. Los sistemas existentes que aplican dicha tecnologa, surgieron por la necesidad en los centros de atencin de llamadas, por los grandes volmenes de llamadas; siendo as la inversin en la construccin de sistemas complejos, justificada por la disminucin de costos en las actuales llamadas. En el concepto de convergencia IP, es en donde se marca el inicio de una nueva poca, donde aplicaciones se fusionan con nuevas herramientas de comunicacin, como la mensajera instantnea, la videoconferencia, y la tradicional comunicacin telefnica que tambin se integra en IP. En la Convergencia IP se muestra cmo las tecnologas de la informacin mejoran los procesos de trabajo, en la productividad y rentabilidad comparando con la aparicin de las redes locales, las arquitecturas cliente/servidor o la web. En paralelo al establecimiento de un modelo de etiquetado result necesario capacitar a los elementos de red, conmutadores y routers, para poder clasificar y priorizar el trfico de voz y el trfico de datos. El paso siguiente en el camino de la convergencia ha sido la integracin de otros servicios y aplicaciones sobre IP, como es el servicio de telefona. Estos servicios le han sido llamativos a la Asociacin Share de Guatemala, con lo cual se llev a cabo un estudio con los diferentes proveedores de Telefona IP, para obtener una solucin adecuada a las necesidades que presenta dicha asociacin.

Los Egresados.

1. TITULO DEL PROYECTO LA TECNOLOGA VoIP Y SU APLICACION EN SOLUCIONES COMUNICACIN DE TELEFONIA IP EN LAS ORGANIZACIONES. 2. JUSTIFICACION El presente proyecto monogrfico se justifica en la necesidad de investigar, documentar y demostrar las ventajas y desventajas de la implementacin de Tecnologa VOIP en soluciones de comunicacin de telefona IP dentro de las organizaciones reduciendo ampliamente el costo del servicio de telefona pblica e incrementando la productividad de su personal. 3. OBJETIVOS DEL PROYECTO 3.1. OBJETIVO GENERAL Definir, explicar y demostrar la utilidad de la implementacin de sistemas de telefona IP con soporte en Tecnologa VoIP como sistema de comunicacin dentro de una organizacin en bsqueda de mejorar e incrementar su productividad y la reduccin de costos en el servicio de telefona pblica. 3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS: Explicar y describir las caractersticas de los sistemas de telecomunicacin existentes dentro de las organizaciones. Explicar y describir las caractersticas de las redes TCP/IP y su convergencia con otras tecnologas para su aprovechamiento en soluciones de comunicacin dentro de las organizaciones. Explicar y describir las ventajas, desventajas, arquitectura y funcionamiento de la tecnologa VoIP, as como analizar los diversos protocolos comprendidos en esta tecnologa para su implementacin dentro de las organizaciones. Demostrar las caractersticas de implementacin y la funcionalidad de la tecnologa VoIP como solucin a sistemas de comunicacin de telefona IP dentro de una organizacin. Elaborar un documento de consulta investigando y recopilando informacin respecto del uso de las redes de computadoras y el internet como herramientas cooperativas y recursos de informacin oficinas de instituciones pblicas y privadas. en las DE

4. DURACION Y PLAN DE TRABAJO Tiempo Actividades Planificacin Presentacin del Perfil de Proyecto Recopilacin de Informacin Esquematizacin de la Informacin Presentacin de Ejemplares Sustentacin de la Monografa 5. RESPONSABLES Quispe Cachi, Elder David Arminta CCasa, Nely Egresados de la Carrera Profesional de Computacin e Informtica 6. ESQUEMA DEL PROYECTO MONOGRAFICO INDICE CAPITULO I GENERALIDADES 1.1. LA TELECOMUNICACION 1.1.1. EVOLUCION DE LAS TELECOMUNICACIONES 1.1.2. SISTEMAS DE TELECOMUNICACION 1.1.3. REPRESENTACIN DE LA INFORMACIN EN UN SISTEMA DE TELECOMUNICACIN 1.2. REDES TCP/IP 1.2.1. BENEFICIOS DE USAR UNA RED TCP/IP 1.2.2. DIRECCIONES IP 1.2.3. HARDWARE NECESARIO 1.3. REDES CONVERGENTES 1.3.1. EL MODELO DE RED DE CONVERGENCIA 1.3.2. ARQUITECTURA DE REDES VOIP COMO EJEMPLO DE CONVERGENCIA BASADA EN IP. 1.3.3. RETOS TCNICOS DE LA INTEGRACIN DE VOZ SOBRE REDES CONVERGENTES. 1.3.4. RETOS TCNICOS DE LA INTEGRACIN DE VIDEO SOBRE REDES DE CONVERGENCIA BASADAS EN IP. 1.4. TELEFONA TRADICIONAL 1.4.1. SISTEMAS ANLGICOS 1.4.2. SISTEMAS DIGITALES 1.4.3. REDES MVILES 1.5. CENTRALITAS TRADICIONALES PBX 1.5.1. SISTEMAS COMERCIALES CAPITULO II VOIP LA NUEVA REVOLUCION 2.1. INTRODUCCIN 2.2. TELEFONA IP 2.3. VOIP LA NUEVA REVOLUCIN 2.4. DEFINICIN 2.5. EVOLUCIN 2.6. VENTAJAS 2.7. FUNCIONALIDAD 1 DICIEMBRE 2 3 4 X X X X X 1 X X ENERO 2 3 4 X X X X X X

2.7.1. INTERACCIN DEL PROTOCOLO H.323 CON VOIP 2.7.2. Protocolo De Transporte En Tiempo Real RTP 2.7.3. Compresin de voz 2.7.4. Sealizacin 2.7.5. Direccionamiento 2.7.6. Enrutamiento 2.7.7. Consumo de ancho de banda 2.7.8. IP Vs. Telefona convencional 2.8. ARQUITECTURA 2.8.1. TELFONOS IP 2.8.2. GATEWAYS Y ADAPTADORES ANALGICOS 2.8.3. DISPOSITIVOS GSM/UMTS 2.8.4. SOFTPHONES 2.8.5. PROXYS Y ENRUTADORES CAPITULO III ESTNDARES Y PROTOCOLOS VOIP 3.1. INTRODUCCION 3.2. H.323 3.2.1. H.323: una extensin del H.320 3.2.2. Importancia del H.323 3.2.3. Arquitectura de H.323 3.2.4. Audio, vdeo y datos en el mundo H.323 3.3. SIP 3.3.1. Ventajas que ofrece SIP ante H.323: 3.3.2. DIRECCIONAMIENTO 3.3.3. SEALIZACIN 3.3.4. COMPRESIN DE VOZ 3.3.5. TRANSMISIN DE VOZ CAPITULO IV APLICACIN PRCTICA CONCLUSIONES RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFIA 7. BIBLIOGRAFA Referencias Electrnicas en web: 1. Tecnologa VoIP http://www.aspinet.net/voz_IP.htm. (Junio de 2010) 2. Telefona IP http://www.ingedigit.com/iut/objects/Trabajo%20telefonia%20IP.pdf. de 2009) 3. Voz sobre IP http://es.wikipedia.org/wiki/Voz_sobre_IP. (Septiembre de 2009) 4. Algunos conceptos y definiciones interesantes http://www.comunicaciones.unitronics.es/tecnologia/H.323.html. (Noviembre de 2009) (Octubre