En esta primera semana, usted tendra que realizar un informe sobre el "Entorno de Mercadeo".

Para ello, debera seleccionar una empresa y determinar las variables existentes en su Microambiente y Macroambiente. Realice un informe en documento word , en el cual se muestre las caracteristicas mas importantes de su entorno. Finalmente, envie este informe a su tutor haciendo clic en este enlace: Empresa Teniendo en cuenta las lecturas de la primera semana, he preparado una gua para analizar las variables del macro y micro entorno de una empresa, tomando como referencia el Club Ecopetrol. Demografa: La poblacin de estudio son los asociados activos y pensionados, esto permite determinar la tendencia de los servicios a ofrecer clasificndolos por edades, el ndice de morbilidad, tasa de migracin, emigracin, inmigracin para saber la distribucin y cantidad de asociados constantes. Condiciones econmicas: Las actividades econmicas y la disponibilidad de dinero en el Club se basa en las cuotas de afiliacin y la cuota de sostenimiento mensual. Otro factor importante es la prestacin de servicios dentro del Club como restaurantes, cafeteras, heladeras y escuelas deportivas que generan ganancias, al igual que el gimnasio, el SPA y el saln de belleza entre otros. Tambin es importante tener en cuenta que los gastos se basan en inversin para mejorar las instalaciones, en la nomina de funcionarios de oficina y profesores, mantenimiento entre otras. Los eventos macro como conciertos generan ganancias al igual que los torneos y ferias. Adems el alquiler de los diferentes espacios deportivos a empresas petroleras, todo esto sin nimo de lucro, sino en bienestar de los asociados. Competencia: Es importante resaltar que en la capital existen diferentes y muy buenas opciones de recreacin y campos deportivos en los clubes, pero a diferencia de los otros el Club Ecopetrol le ofrece la gremio petrolero excelentes productos a muy buenos precios adems que les da la opcin de pagar con vales es decir como un crdito que le ser descontado de la nomina. Adems les ofrece muy buenos programas de recreacin y escuelas deportivas a muy cmodos precios. Se organizan torneos donde el Club patrocina a sus jugadores y los conciertos y eventos macro los asociados son invitados especiales. Factores socioculturales: Constantemente se hacen investigaciones y encuestas para determinar que es lo que la poblacin espera del Club, pues se identifican estilos de vida, gustos, hobbys, valores sociales y condiciones de vida, para esto se ofrecen diferentes planes y programacin para que los asociados se sientan identificados y como en su casa. Por eso buscamos que el Club sea un lugar para toda la familia ofreciendo varias opciones de

recreacin, comodidad, deporte y excelentes servicios de alimentacin, eventos sociales y culturales para nios, jvenes y adultos. Factores polticos y legales: Entre los reglamentos y factores legales se entiende que: El Club Ecopetrol es una entidad privada y sin nimo de lucro. El Club para ejercer sus labores en cuanto a la prestacin de servicios deportivos se basa en la ley del deporte correspondiente a clubes, as mismo en los estatutos tributarios y todo lo correspondiente a sociedades limitadas segn lo establece el Cdigo de Comercio y la ley. Tecnologa: Para ofrecer excelentes servicios de bienestar, comodidad y consumo a los asociados se les informa va e-mail por medio de un sistema de correo directo la programacin del fin de semana en un Boletn. Adems la pgina web informa a los asociados los eventos y noticias diarias, as mismo ofrece agilidad para conocer todos lo correspondiente a aspectos administrativos y de funcionamiento del Club. Tambin existen correos internos por medio del Outlook para aspectos administrativos de gestin. Mapa de los seis factores externos que influyen en las actividades mercado lgicas. PROGRAMA DE MARKETING DEL CLUB ECOPETROL Condiciones econmicas Cuotas de afiliacin y sostenimiento Entre otras. Competencia: Clubes en Bogot. Factores Socioculturales, como estilos de vida. Demografa: Asociados Activos y Pensionados. Factores polticos: Los establecidos por la ley para Clubes. Para entidades sin nimo de lucro. La tecnologa es un factor muyimportante para ofrecer los servicios a los asociados EL AMBIENTE DEL MERCADEO MICROAMBIENTE Y MACROAMBIENTE 2.1. El macroambiente El macroambiente de mercadeo est constituidos por fuerzas o variables. 1. econmicas 2. poltico-legales 3. socio culturales 4. demogrficas

5. naturales o ambientales 6. tecnolgicas Las variables econmicas: es evidente que la economa de un pas y aun la mundial, influyen en la operacin de una empresa, algunos indicadores econmicos son: 1. La disponibilidad de crdito 2. La tasa de inters 3. Los ndices de inflacin, etc. Las variables poltico-legales : Los gobiernos son reguladores, mediante la expedicin de leyes, de la actividad empresarial.. De esta manera las leyes pueden convertirse en oportunidades o amenazas para las empresas en particular. Algunos ejemplos de estas regulaciones son : 1. Leyes sobre control de precios 2. Leyes tributarias 3. Leyes de proteccin al medio ambiente, etc. Las variables socio culturales: es cuestionable la influencia de los factores socio culturales en las decisiones de mercadeo, especialmente si se trata de productos de consumo. Algunos de los indicadores de esta variable son: 1. estilo de vida 2. actitud hacia el dinero 3. nivel de educacin 4. hbitos, creencias, etc. Las variables demogrficas: Al estar los mercados constituidos por personas, la demografa adquiere dimensiones trascendentales en el mercadeo de la empresa, algunos de los indicadores de esta variable son: 1. tamao de la poblacin 2. ubicacin y distribucin geogrfica 3. tasas de crecimiento, etc. Las variables naturales: en los ltimos aos se ha notado una creciente preocupacin por la conservacin de la naturaleza, deteriorada y agotada en muchos casos como consecuencia de la incontrolada produccin industrial. Esta situacin ha permitido el desarrollo de nuevos enfoques de mercadeo como lo es el mercadeo social, llevando inclusive a los pases a legislar con el objeto de controlar los procesos industriales contaminantes y depredadores y conservar el medio ambiente. Algunos indicadores naturales son : 1. racionamiento energtico 2. niveles de contaminacin 3. costo de la energa, etc. Las variables tecnolgicas: la tecnologa es sin lugar a dudas, una fuerza ambiental de gran influencia en la empresa y por consiguiente en el mercadeo de sus productos. Es la tecnologa una de las grandes responsables de la evolucin del concepto de mercadeo. Los cambios tecnolgicos pueden llegar a afectar : 1. los productos 2. los servicios 3. los mercados 4. los procesos de produccin 2.2. El microambiente Las fuerzas macroambientales no son las nicas fuerzas externas que influyen en una

empresa, sino que en razn del campo de actividad en que se encuentra, otras fuerzas particulares inciden en ella; tales fuerzas son : 1. los proveedores 2. los intermediarios 3. los compradores 4. los competidores