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PRODUCCION TURISTICA
M AR I S O L B E N I T E S C U B A

ASPECTOS GENERALES

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RECURSO TURISTICO?

Expresiones de la naturaleza, la riqueza arqueolgica, expresiones histricas materiales e inmateriales de gran tradicin y valor que constituyen base del producto turstico.

Festividades en la localidad de Tupe

Recurso turstico: Complejo Gran Pajaten

INSTALACION TURISTICA?

Son las instalaciones fsicas que se relacionan directamente con el recurso o atractivo turstico y se utilizan para realizar la visita turstica

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ATRACTIVO TURISTICO?

Recurso turstico + instalaciones + equipamiento + servicios

Con lo que se ha agregado valor activo turstico

Centro Histrico de Chachapoyas

Atractivo turstico: Chan Chan

PLANTA TURISTICA?

Son las instalaciones fsicas necesarias para el desarrollo de los servicios tursticos privados: Hoteles, restaurantes, agencias de viaje, etc.

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DESTINO TURISTICO? Espacio geogrfico determinado, con rasgos propios de clima, races, infraestructuras y servicios con cierta capacidad administrativa para desarrollar instrumentos comunes de planificacin. Este espacio atrae a turistas con productos perfectamente estructurados y adaptados a las satisfacciones buscadas, gracias a la puesta en valor y ordenamiento de los atractivos disponibles; dotado de una marca que se comercializa teniendo en cuenta su carcter integral. DESTINO TURSTICO

PRODUCT OB PRODUCT OA

PRODUCT OC

ENTE GESTO R

PLA N

MARCA

Qu hace el turista? Desarrolla actividades para que satisfaga sus intereses (necesidades) motivo de su visita al recurso o atractivo turstico.

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Cules estas actividades tursticas?

QU ES UN PRODUCTO TURSTICO?
Es el conjunto de atractivos tursticos, facilidades (servicios tursticos) y vas de acceso capaces de generar una corriente turstica hacia un determinado lugar; satisfaciendo sus motivaciones y expectativas, respecto de las cuales se aprobarn las medidas necesarias para su promocin y comercializacin.

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PRODUCTO TURISTICO
El paquete es un conjunto de servicios unidos por un objetivo en comn
Servicio integrado basado en un itinerario predeterminado que se comercializa en bloque a un precio global y cuyo objetivo es satisfacer las necesidades del consumidor

DEFINIR EL CONCEPTO DE PRODUCTO

Qu queremos vender? El ncleo de nuestra oferta

+
Qu compraran los consumidores

Principales beneficios

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DEFINIR EL CONCEPTO DE PRODUCTO

Qu beneficios recibe el cliente? Funcionales: Satisfacen necesidades Elementales (comida) Simblicos: Emociones, satus y realizacin personal (lugares exclusivos) Vivenciales: los cinco sentidos Experiencias y vivencias Experiencias nicas

Qu conforma el producto turstico?

FASE II FASE I De Recurso Atractivo De Atractivo Producto
Producto Turstico

Atractivo Turstico
RECURSO TURSTICO RECURSO TURSTICO Valorado, buen estado

Atractivo(s) Turstico(s)
PLANTA TURSTICA

Instalaciones Tursticas Actividades Tursticas Imagen y valor simblico

INFRAESTRUCTURA IMAGEN / MARCA

Experiencia Turstica de los visitantes

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FACTORES CONDICIONANTES DEL PAQUETE TURISTICO

Intangible Marcada estacionalidad
Dificultad del empaqueta miento Vulnerable ante los cambios El valor de lo simblico Diversidad y heterogeneidad de prestadores

No stock

Facilidad de plagio Fuente de atraccin y confusin entre marca y destino

Valor subjetivo de la calidad del producto

VALOR SUBJETIVO DEL PRODUCTO

P. Potencial P. Aumentado P. Esperado P. Genrico Beneficio Central
NIVELES EN SU CONDICIN FSICA TANGIBLES INTANGIBLES

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PRODUCTO DESDE LA PERCEPCION DE LA OFERTA

PRODUCTO NCLEO PRODUCTO AUXILIAR

PRODUCTO APOYO PRODUCTO AUMENTADO

GRADO DE INTERVENCIN DEL CONSUMIDOR

Sillustani

Puno

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INESTALICIDAD
La elasticidad est condicionada por la rigidez de la oferta y por la vulnerabilidad de los cambios de la actividad Restaurante Alojamiento Recuerdos Rutas de Bicicletas Servicio bsico Alquiler De bicis Escuela de bicicros Equipamiento

Servicios Complementarios perifricos

Servicios

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COMPLEMENTARIEDAD DEL PRODUCTO

Caractersticas fsicas Servicios Ubicacin Imagen

DEFINIR LOS SERVICIOS QUE SE OFRECERN

Lo tangible Cantidad De servicios Calidad De servicios Lo intangible Clima Ambiente Vivencias Y relaciones

Valor Prestaciones + Sensaciones Esfuerzo Precio + Otros esfuerzos

Importe

Esfuerzo De pago

Incomodi Inseguri-dades dades

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NIVEL DE EFICIENCIA

CALIDAD DE PRESTACIONES TURISTICAS

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POR QU BUSCAR CALIDAD?

PERCEPCIN DE UN TOUR O UNA EXCURSION

Calidad

Calidad objetiva Calidad esperada Calidad percibida

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PROCESO DE PRODUCCIN DE PAQUETES TURSTICOS

calidad

Mercado objetivo

Nivel de precio

Seleccin de destinos

ETAPAS

PROGRAMACIN

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OPERACIN

PROGRAMACIN

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OBJETIVO DEL PAQUETE TURISTICO

Determinacin de un estado futuro, el mtodo de llegar a l y las responsabilidades de los gestores

IDEA

DETERMINACION DEL OBJETIVO

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OBJETIVO DE ACUERDO AL PASAJERO

TAMBIEN SE DEBE CONSIDERAR:

Determinacin de la temtica

Caractersticas formales

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Caractersticas formales

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