Tcnicas de Empowerment El empowerment nunca podr cumplirse si empleados y directivos carecen de ciertas tcnicas prcticas para pensar sobre

el empowerment e implementarlo en sus quehaceres diarios. Muchas empresas conocen las tcnicas hace aos, pero nunca fueron efectivas porque no comprendieron lo que es empowerment y mucho menos lo han adoptado como un objetivo de la empresa. Es casi imposible que un directivo de poder de decisin a su equipo de trabajo, si las polticas y la cultura organizacional de la empresa van para otro lado. Cada empresa utilizar las tcnicas de empowerment que considere. A continuacin te presentamos algunas de ellas. El paradigma empresarial de dependencia El empowerment comporta un gran cambio en la idea que los directivos tienen de sus trabajos y la relacin con su equipo de trabajo. El pensamiento empresarial tradicional puede resumirse en la frase Yo soy el directivo y estas personas trabajan para m. En este pensamiento, el directivo ejerce el control con todo el consentimiento de la empresa. Los colaboradores se ajustan a sus directivas y la libertad y opciones de que disponen para organizar y dirigir sus trabajos son muy limitadas. El directivo tiene todas las ideas y planifica todas las funciones de los miembros del equipo, que dependen totalmente de l. Los colaboradores se vuelven introvertidos y hacen lo justo para satisfacer las demandas del jefe.

Paradigma Empresarial de empowerment Sin embargo se puede adoptar otro paradigma. ste puede resumirse en la frase Yo soy el directivo y trabajo para estas personas. De este pensamiento subyace la idea que el equipo y sus miembros son competentes y capaces de organizarse ellos mismos. El papel del directivo se eleva a proveedor de recursos y gua al equipo en su desarrollo.

El cambio del paradigma de dependencia al paradigma de empowerment no es tarea fcil, se requiere un cambio en la actitud general de la empresa as como en las percepciones y habilidades de cada directivo. Cambio de papel El empowerment requiere un cambio fundamental en el papel de cada uno de los empleados de la empresa. Cualquier papel puede dividirse en funciones bsicas y funciones de empowerment. Las funciones bsicas son las actividades rutinarias que conllevan cada trabajo. La funciones de empowerment mejoran el trabajo ayudando a que la persona acte mejor o diferente. El papel del empowerment requiere un aumento de funciones de empowerment y una disminucin de funciones bsicas. El aumento de funciones de empowerment se consigue delegando funciones 2

bsicas a los colaboradores. Ellos podrn llevarlas a cabo con mayor eficacia ya que conocen ms sobre el tema y tienen ms informacin sobre las mismas que los directivos. Defensores del empowerment El comportamiento humano es propenso a imitaciones y es ms probable que un modelo de comportamiento lo imiten las personas de una empresa si lo desarrollan miembros respetados del equipo de directivo. Para que el empowerment se acepte por toda la empresa, los altos directivos deben actuar como modelos y mostrar los principios del empowerment en sus quehaceres diarios con los empleados. Los directivos deben mostrar que la empresa es ms abierta y no guarda secretos, que ha aumentado la comunicacin, que hay ms libertad y que las personas pueden tomar ms responsabilidades. Esto no puede comunicarse por medio de una nota, debe ser a travs del comportamiento. El estilo de gestin debe basarse en delegar, confiar, apoyar y guiar. Delegar Delegar es el mecanismo ms importante para promover el empowerment. Un directivo que delega tareas en su personal, motiva a sus colaboradores. Delegar, derivar funciones, autoridad y responsabilidades hacia el equipo puede parecer sencillo, pero en realidad es muy difcil y conlleva muchos problemas sino se lleva a cabo correctamente. Antes de delegar, los directivos deben asegurarse de que las personas sobre las que se van a delegar parte de las funciones, tienen los conocimiento tcnicos y la formacin necesaria para que las posibilidades de que completen esas funciones con xito sean mayores. Otro factor importante para que la delegacin tenga xito es la madurez psicolgica de la persona que recibe esas tareas. Dirigir paseando El empowerment florece en una atmsfera de apertura, buenas comunicaciones y confianza. Las personas necesitan sentirse parte de una empresa que les importa. Es esencial que los altos directivos se dejen ver. Es importante definir qu implica y qu no implica que los directivos se paseen por la empresa. Dirigir paseando no significa que los altos directivos tomen la

responsabilidad de los directivos medios. El objetivo principal de que los directivos paseen por la empresa es acortar las lneas de comunicacin entre los niveles de la empresa, romper las barreras y desarrollar una mayor comprensin y cohesin en la empresa. Aunque el hecho de que los

directivos se paseen por la empresa nunca crear una empresa con empowerment, ste es un factor importante que se aade a una cultura de cambio. Rotacin de puestos de trabajo Esto ocurre cuando una persona lleva a cabo todo o parte del trabajo de otra persona durante un periodo de tiempo. La rotacin de trabajos puede ofrecer un valor aadido de empowerment proporcionando a las personas nuevas responsabilidades, formacin y experiencia en otras funciones y habilidades que les permitirn alcanzar un ascenso. Parece una tcnica sencilla, pero requiere una buena planificacin. Los participantes deben ponerse de acuerdo con los objetivos principales de ese intercambio. Adems debe contar con la aceptacin de todos los miembros de cualquier equipo que se vea afectado. La rotacin de trabajos es una tcnica que evita que las personas pasen demasiado tiempo haciendo un solo trabajo, estancndose y perdiendo su eficiencia. Evaluaciones de desarrollo El empowerment requiere el desarrollo de cada uno de los empleados de la empresa. En muchas empresas la evaluacin de desarrollo es de gran importancia. La evaluacin tiene lugar generalmente entre el directivo y su jefe. Se valora la actuacin y se planifica el desarrollo y progresin futura del directivo. En la empresa con empowerment se presta el mismo nivel de atencin a todos los empleados. Cada persona tiene un lugar en el esquema de desarrollo de los empleados y una parte importante de este esquema es la evaluacin de desarrollo. Los objetivos son similares a los de la evaluacin de los directivos, con un enfoque en las necesidades de desarrollo y las aspiraciones. Autodireccin Una empresa con empowerment deber animar a individuos y equipos para que practiquen la autodireccin. sta es consecuencia inmediata del empowerment, pero no tiene lugar a menos que los directivos liberen el control que ejercen sobre los individuos. Las personas deberan tener suficiente libertad para dirigir sus propios trabajos y tener ms incidencia en el diseo de su entorno laboral. La autodireccin anima a las personas para que desarrollen nuevas habilidades con el objetivo de llevar a cabo sus trabajos de la manera ms efectiva posible. El papel del

directivo en esta etapa de transicin ser muy importante. Deber liberar el control un poco cada vez de acuerdo con el desarrollo de las habilidades de autodireccin que muestren los individuos. Equipos de proyecto Una tcnica importante de empowerment son los equipos de proyecto. Todos los equipos tienen una funcin similar dentro de la empresa. Los equipos de proyecto renen las habilidades y los talentos de un grupo de personas para examinar algn aspecto del funcionamiento de la empresa. Los equipos de proyecto pueden recibir formacin en tcnicas de solucin de problemas, trabajo en equipo, etc. La formacin se disea para asegurar que el equipo disponga de las habilidades necesarias para llevar a cabo su funcin y ser lo ms eficaces posible. Estos equipos pueden ayudar al empowerment de dos maneras: Pueden formar equipos y darles el poder de implementar sus soluciones y en segundo lugar, los miembros del equipo de proyecto tienen que romper con sus reducidas perspectivas de trabajo y entender temas ms globales. Fuente: Manual de Empowerment Cmo conseguir lo mejor de sus colaboradores Terry Wilson