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EJERCICIO 1 1. Cmo puede ser definida la empresa, en una primera aproximacin a su concepto?

La empresa puede ser definida como una entidad creada con la finalidad de obtener bienes y prestar servicios a partir de la utilizacin de distintos factores de produccin (como materias primas, maquinarias, mano de obra y capital), bienes y servicios que sern vendidos en el mercado. 2. Quin ser la persona encargada de organizar y coordinar las actividades de las PYMES? El emprendedor empresario 3. Cules son las funciones bsicas de todo emprendedor empresario? Establecer los objetivos de la empresa. Planificar el trabajo de sus empleados para alcanzar los objetivos fijados. Organizar el trabajo que se ha planificado anteriormente. Motivar a sus empleados para que lleven a cabo la tarea planificada tal y como se ha organizado. Controlar la ejecucin del trabajo. 4. Mediante que ecuacin se puede representar el beneficio empresarial. BENEFICIO = INGRESOS (I) COSTES (c) 5. Qu son los ingresos y los costes? Los ingresos son las cantidades que la empresa obtiene por la venta de sus bienes o servicios. Los costes son los gastos generados por la produccin de esos bienes o servicios. 6. Explique brevemente los tipos de costos. Los costos variables.- son los costos generados por la utilizacin de los factores variables, es decir, factores cuya cantidad puede variar para producir una mayor o menor cantidad de bienes o servicios, ejemplo mano de obra, materias primas, energa elctrica. Los costes variables dependen de la cantidad de factores variables utilizados. Aumentan conforme se incrementa la produccin. Los costos fijos.- son los costos derivados del empleo de factores fijos. Su cuanta no depende de la cantidad de bienes o servicios producidos, es decir, se incurre en ellos por instalar la empresa y el proceso productivo, aunque luego no se produzca nada. Por ejemplo los costes fijos son los costes de realizar un edificio, de comprar la maquinaria. Estos costes no dependen de la cantidad producida y por lo tanto su eliminacin supone el cierre de la empresa. Costos totales.- son iguales a los costes fijos mas los costes variables. 7. Cmo podemos definir al mercado? Lugar de encuentro entre agentes econmicos y en donde los bienes y servicios se intercambian libremente. 8. a qu se le denomina demanda? Es el conjunto de agentes que desean comprar un bien o servicio constituyen lo que se denomina demanda de ese bien o servicio. 1

Cuanto menor sea el precio del bien o servicios en cuestin, mayor ser su demanda, y cuanto mayor sea el precio del bien o servicio, menor ser la demanda de ese bien o servicio. 9. El mercado est condicionado por una serie de factores Cules? La poblacin y el marco jurdico y legal 10. a qu hace referencia el concepto de ventaja competitiva? Ponga un ejemplo. Hace referencia a cualquier caracterstica de la empresa que la diferencia de otra y le permitir obtener un mayor rendimiento. Ejemplo, una empresa puede disponer de una maquinaria que le permita producir el mismo nmero de bienes que las dems empresas del sector, pero en menos tiempo que ellas, la utilizacin de esa maquinaria constituye una ventaja competitiva para la empresa. EJERCICIO 2 1. Qu es la estructura de una empresa? La estructura de una empresa es el esqueleto en donde se apoyan todas las decisiones y actividades que tienen lugar en la empresa. 2. Cules son los principales criterios utilizados para llevar a cabo el proceso de creacin de departamentos? Criterio de localizacin Criterio de productos o servicios Criterio de procesos Criterio de funciones 3. Por qu se caracteriza el modelo funcional? El modelo funcional se caracteriza por agrupar el trabajo en unidades funcionales, es decir, todo el trabajo de iguales caractersticas se asigna a una unidad dependiente de un coordinador. 4. Enumere las ventajas y los inconvenientes del modelo funcional. Ventajas. Favorece la especializacin Mejora la coordinacin dentro de cada funcin. Ayuda a la economa por operacin Facilita flexibilidad econmica

Inconvenientes. Elevada concentracin Retrasa la toma de decisiones Dificulta la direccin Dificulta el control Dificulta la coordinacin global 5. Cules son los principales elementos que constituyen la base de una buena organizacin empresarial? Los organigramas y los manuales de organizacin. 2

6. Cules son las etapas que sigue todo proceso de toma de decisiones? Identificacin del objetivo Determinacin de posibles alternativas Prediccin de resultados Seleccin de alternativas Puesta en practica Control y valoracin de resultados. 7. Cules son los factores externos e internos que influyen en la actividad empresarial? Factores externos Demografa Condiciones econmicas Ambiente social y cultural Regla polticas y legales Tecnologa Medio ambiente Factores internos Mercado Compradores Proveedores Intermediarios

8. Cmo puede ser definida la planificacin estratgica? La planificacin estratgica puede ser definida como el establecimiento de una serie de objetivos a largo plazo y la ecuacin de las formas y los medios para alcanzar los objetivos. Autoevaluacin 1 1. La empresa busca maximizar beneficios: a. Los beneficios vienen dados por los ingresos menos los costos fijos y variables. b. Actuando en unos mercados en los que la oferta y la demanda determinan el precio de mercado. c. Para lo que puede utilizar sus ventajas competitivas. d. Todas las opciones anteriores son correctas 2. Las medianas empresas: a. suelen tener entre 25 y 500 empleados b. suelen tener redes propias de comercializacin y distribucin, a diferencia de las pequeas empresas. c. Las opciones a y b son correctas d. Se caracterizan y se distinguen porque son las que venden los mejores productos de tamao mediano. 3. La creacin de departamentos en el seno de la empresa: a. Es muy necesaria en empresas pequeas b. Puede realizarse en funcin de varios criterios como el de localizacin, el de productos, el de procesos o el de funciones. 4. La planificacin estratgica de la empresa. a. Constituye la respuesta de la empresa ante los factores internos y externos del entorno y permite que la empresa no tenga que tomar decisiones. b. Implica el establecimiento de una serie de objetivos a largo plazo y la ecuacin de las formas y los medios para alcanzar esos objetivos. c. Nunca debe permitirse participar a los empleados en el caso de las PYMES. d. Implica que las PYMES puedan prescindir de la elaboracin de planes de ventas, de produccin, de inversin y de financiacin.

EJERCICIO 3 3

1. Defina estrategia La estrategia es un medio de establecer las intenciones de la empresa en trminos de sus objetivos a largo plazo, de sus programas de actuacin y de sus preferencias sobre la asignacin de recursos. 2. Cules son las principales caractersticas que suelen ir asociadas trminos de estrategia o de decisin estratgica Las decisiones estratgicas son aquellas decisiones relacionadas con la direccin a largo plazo de una empresa. Las decisiones estratgicas normalmente hacen referencia a cmo lograr ventajas competitivas para la empresa. As, se puede entender las decisiones estratgicas como las acciones realizadas con el objetivo de obtener ventajas respecto a las dems empresas competidoras en el mercado. Las decisiones estratgicas habitualmente estn relacionadas con las actividades de organizacin de una empresa. Dentro de las decisiones estratgicas es fundamental decidir cul ser el mbito de la empresa, es decir, decidir si la empresa se va a dedicar a una o varias actividades. La estrategia puede considerarse como el ajuste de las actividades de una empresa al entorno que le rodea. Esto es lo que suele denominar ajuste estratgico. La empresa debe mirar su alrededor para elegir las actividades a desarrollar y comprobar que estas se ajustan bien al entorno que envuelve a la empresa. 3. en qu consiste la direccin estratgica? La direccin estratgica consiste en formular y poner en marcha una estrategia. 4. Cules son las tres funciones bsicas de la direccin estratgica? Movilizar y fomentar los recursos y las capacidades de la empresa. Coordinar los recursos materiales, inmateriales, financieros y humanos para que estn disponibles en la cuanta, el momento y el lugar adecuados. Buscar las rentas empresariales. Esto supone que la rentabilidad de los capitales invertidos sea mayor que su coste de oportunidad. Se entiende por coste oportunidad la rentabilidad que se obtendra si se invierte ese capital en otra actividad distinta a la de la empresa. 5. Cules son los tres niveles de definicin estratgica? Estrategias corporativas o de empresa, estrategias de negocios o divisionales y las estrategias operativas o funcionales. 6. Seale cuales son las caractersticas de cada uno de las tres niveles de estrategia de negocio. Estrategias corporativas o de empresa Estrategias de negocios o divisionales Estrategias operativa o funcional. 7. A qu se le denomina unidad estratgica de negocio? En las empresas diversificadas o con mltiples actividades se hace necesario definir distintas unidades de anlisis dentro de la estrategia de negocio global, ya que es imposible llevar a cabo un proceso estratgico conjunto para todos los negocios que desarrolla la empresa. Cada una de estas unidades de anlisis, que se denominan unidades estratgicas de negocio es una parte de la empresa para la que existe un mercado externo de bienes y servicios diferente. De esta forma, cada unidad 4

estratgica de negocio es autnoma pero no independiente de las dems unidades, ya que todas ellas se integran dentro de la estrategia de negocio conjunta de la empresa.

EJERCICIO 4 1. Cules son los cuatro elementos bsicos de toda estrategia? El campo de actividad Las capacidades distintas Las ventajas competitivas El efecto sinrgico 2. Seale cuales son los atributos clave que caracterizan a la direccin estratgica. Dirige la organizacin hacia las metas y los objetivos globales Implica la inclusin de mltiples grupos de inters en la toma de decisiones. Necesita incorporar perspectivas o corto y largo plazo. Reconoce interrelaciones entre eficacia y eficiencia. 3. El proceso de direccin estratgica puede agruparse en tres fases Cules? Anlisis estratgico, formulacin y eleccin de estrategias, e implantacin de estrategias. 4. Cules son las fases del anlisis estratgico? Analizar y establecer los objetivos de la empresa, llevar a cabo el anlisis externo o del entorno y realizar el anlisis interno de la empresa. 5. La formulacin de la estrategia de una empresa se desarrolla a varios niveles, identifquelos. Formulacin de estrategias competitivas Formulacin de estrategias corporativas Formulacin de estrategias internacionales Formulacin de estrategias en internet 6. Explique brevemente las fases de implantacin de estrategias. Evaluacin y seleccin de estrategias: Una vez formuladas todas las estrategias en la etapa anterior, es preciso llevar a cabo su evaluacin para poder seleccionar la estrategia ms adecuada. Para ello, es necesario disponer de algn criterio de seleccin que permita elegir la mejor estrategia o alternativa. Puesta en prctica propiamente dicha: Para llevar a cabo la implantacin de una estrategia, o lo que es lo mismo, su puesta en marcha, resulta til la elaboracin de un plan estratgico que recoja. Los objetivos y las decisiones adoptadas en las etapas anteriores La asignacin de recursos y medios para implantar la estrategia El camino a seguir para lograr el xito de la estrategia.

Pero el xito de la implantacin de una estrategia no solo depende del camino diseado, sino que ser fundamental la capacidad de los directivos para estimular la actividad de los trabajadores a fin de que se consigan los objetivos establecidos. Control estratgico: La adecuada implantacin de una estrategia exige que la empresa posea los oportunos controles estratgicos y diseos organizativos. De esta forma, se podr verificar si los resultados obtenidos estn de acuerdo con los objetivos fijados. En el caso de que no se estn alcanzando las metas previstas, se deben establecer mecanismos adecuados para corregir las deficiencias originadas. Adems, se debe tener en cuenta que estas deficiencias pueden originarse en cualquiera de las etapas anteriores: anlisis estratgico, formulacin o evaluacin de estrategias. AUTOEVALUACIN 2 La direccin estratgica de la empresa consiste en formular y poner en marcha una estrategia: a. En un contexto caracterizado por rasgos como la incertidumbre, la complejidad y los conflictos organizativos. Los elementos bsicos de una estrategia son: a. El campo de actividad, las capacidades distintivas, las ventajas competitivas y el efecto sinrgico. Las unidades estratgicas de negocio. a. Son unidades de anlisis formadas por una parte de la empresa y que estn incorporadas a la estrategia de negocio global de la empresa. El proceso de direccin estratgica: a. Incluye una fase de anlisis estratgico que implica el anlisis y el establecimiento de objetivos, al anlisis externo y el anlisis interno de la empresa. b. Est compuesto de varias fases que incluyen el anlisis estratgico, la formulacin y eleccin de estrategias, y la implantacin de estrategias. c. Incluye el control estratgico en la fase de implantacin de estrategias. d. Todas las opciones anteriores son correctas.

1.

2. 3.

4.

EJERCICIO 5 1. Cul es el principal objetivo de la empresa? El principal objetivo de la empresa es lograr la maximizacin de sus beneficios, es decir, conseguir que la diferencia entre sus ingresos y costos sea el mayor posible. 2. Qu son los grupos de inters o stakeholders? Los grupos de inters o stakeholders son personas o grupos de personas que persiguen objetivos diferentes a los fines de los propietarios o accionistas. 3. Cules son los pasos fundamentales en el anlisis de los grupos de inters en cada empresa? Identificacin de los grupos de inters y sus objetivos Valoracin de la importancia de cada grupo de inters. 4. La valoracin de la importancia de cada grupo de inters depender de la presencia o ausencia de que caractersticas. Poder, legitimidad y urgencia 5. a qu se le denomina gobierno de la empresa? 6

Entre los distintos grupos de inters relacionados con una empresa destacan los directivos. Sus intereses afectan a los objetivos de la empresa. Por ello, deben existir unos mecanismos de control por parte de los propietarios que aseguren que sus directivos se comporten de acuerdo con los objetivos de la empresa. A este problema se lo denomina el gobierno de la empresa. 6. Explique brevemente los tipos de mecanismos existentes para controlar el comportamiento de los directivos. Mecanismos internos: Los propietarios utilizan la supervisin directa y los incentivos para controlar a sus directivos. La supervisin directa: Consiste en ejercer un control continuo sobre las actuaciones de los directivos, entre estos mecanismos, destacan e control ejercido por el consejo de administracin de la empresa, dado que este es el rgano de representacin de los accionistas. Los sistemas de incentivos: Lo que pretenden es vincular los intereses de los directivos con los intereses de los propietarios. Normalmente, se establecen vinculando el salario de los directivos con la obtencion de beneficios para la empresa. Mecanismos externos: Se basan en el funcionamiento de los mercados en los que acta la empresa. De esta forma, los mercados funcionan como mecanismos de control que influyen en el comportamiento de los directivos. El mercado de empresas: Si los directivos de una empresa anteponen sus objetivos a los de la empresa, de forma que no maximicen los beneficios de esta, es posible que desde el exterior, esa empresa sea comprada y ellos sean sustituidos. El mercado de capitales: La buena gestin de los directivos se refleja en el mercado de capitales. De esta forma, si los directivos no han actuado adecuadamente, se ver reflejado en dicho mercado. El mercado de trabajo de directivos: Si un directivo ha hecho correctamente su trabajo se ver reflejado en los buenos resultados de la empresa. Por lo tanto, su buena reputacin aumentara y podr ser ms valorado en el mercado de trabajo. Esto significa que podra exigir unas mejores condiciones en su empresa o encontrar un mejor trabajo en otra. EJERCICIO 6 1. a qu se refiere el trmino entorno? El termino entorno se refiere a todos aquellos factores externos que la empresa no puede controlar y que afectan a la actividad empresarial. 2. Qu dos niveles se pueden distinguir en el anlisis del entorno? El entorno general y el entorno especfico o competitivo. 3. De qu est compuesto el entorno general? En qu consiste el anlisis del entorno general?

El entorno general est compuesto por todos los factores que afectan a la estrategia de una empresa. Por lo tanto, el anlisis del entorno general consiste en identificar estos factores, con la finalidad de llevar a cabo un diagnstico acertado de la empresa. 4. Cules son los segmentos en los que suele dividirse el entorno general? Segmento demogrfico Segmento sociocultural Segmento poltico legal Segmento tecnolgico Segmento econmico Segmento global

5. Cul ha sido la herramienta ms utilizada para analizar el entorno competitivo de una empresa? El modelo de las cinco fuerzas desarrollado por Michael Porter. 6. Explique a travs de un cuadro resumen, el modelo de las cinco fuerzas de Porter.

7. Cul es el instrumento ms utilizado para el anlisis y diagnstico de la empresa? A qu hace referencia? Cules son sus elementos? El anlisis de la cadena de valor. Hace referencia a la separacin de la empresa en las actividades bsicas que desarrollo para vender un producto. Con estos instrumentos se pretende identificar las diferentes actividades de la empresa y determinar el valor de cada una de ellas.

Los elementos que constituyen la cadena de valor son los siguientes. Las actividades de la cadena de valor Las interrelaciones entre actividades Las interrelaciones con el sistema de valor.

8. Represente grficamente la cadena de valor de Porter.

9. Qu es el benchmarking? Enumere los principales pasos o fases que constituyen el proceso de benchmarking? En la literatura especializada este anlisis competitivo basado en la investigacin de los competidores se les denomina benchmarking. El trmino deriva de las palabras anglosajonas bench mar que significan punto de referencia, relacionado con la idea de que no basta con hacer las cosas bien, sino que es necesario hacerlas mejor que los dems. para ello, es necesario conocer bien a los dems. Los principales pasos o fases que constituyen el proceso de benchmarking son: Identificar la actividad en la que se est en desventaja mediante el anlisis de la cadena de valor de la empresa. Buscar la mejor empresa que realice esa actividad Conseguir que la empresa est dispuesta a colaborar Reunir todos los datos y analizar los procesos de esta empresa ya que se trata de aprender de esa empresa. Adaptar lo aprendido a la propia empresa.

10. En qu consiste el anlisis DAFO? El trmino DAFO recoge las iniciales de las palabras Debilidades, amenazas, fortalezas, oportunidades. Por lo tanto se puede afirmar que el anlisis DAFO es un resumen de todo el anlisis estratgico, tanto interno como externo. As, mediante este anlisis se proporciona una visin global de la situacin de la empresa. El anlisis DAFO consiste en disear una matriz en la que se representan, tanto los puntos dbiles y fuertes de la empresa, como las oportunidades o amenazas de la misma.

AUTOEVALUACIN 3

1.

La identificacin de los grupos de inters y de sus objetivos en la empresa. 9

b. Es parte del anlisis de los grupos de inters, el cual tambin incluye la valoracin de la importancia de cada grupo. 2. El anlisis del entorno competitivo o especfico. b. implica el estudio de los competidores, los clientes, los proveedores, la amenaza de sustitutos y la intensidad de rivalidad. 3. El anlisis de la cadena de valor; b. debe incluir el anlisis de las actividades de la cadena de valor, las interrelaciones entre actividades y las interrelaciones con el sistema de valor.

4.

El anlisis DAFO a. Estudia las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa.

EJERCICIO 7 1. Qu se entiende por ventaja competitiva? Cules son los requisito mnimos que toda empresa debe poseer parra ser considerada ventaja competitiva?

Se entiende por ventaja competitiva cualquier rasgo que diferencia a una empresa de otra y adems le permite obtener un rendimiento mayor. Existen tres requisitos mnimos que toda empresa debe poseer para ser considerada ventaja competitiva y son los siguientes: Necesita incluir un gactor clave de xito en el mercado Debe tener el suficiente peso para suponer realmente una diferencia Necesita ser sostenible al menos a medio plazo, frente a los cambios del entorno y las actuaciones de las empresas competidoras. 2. Cules son los factores de los que depende el mantenimiento de la ventaja competitiva a lo largo del tiempo? Barreras a la imitacin, capacidad de los competidores y dinamismo de la industria. 3. Cmo puede ser definida la estrategia competitiva? Puede ser definida como cualquier va o medio utilizado por una empresa para intentar conseguir una ventaja competitiva, es decir, la estrategia competitiva trata de identificar la posicin de la empresa dentro de la industria para determinar en donde tiene una ventaja competitiva que le permita obtener una mayor rentabilidad. 4. Cules son las estrategias competitivas bsicas que se pueden utilizar para conseguir una ventaja competitiva? Liderazgo en costes, diferenciacin de producto y segmentacin de mercados. EJERCICIO 8 10

1.

A qu se asocia la direccin del desarrollo estratgico? La direccin del desarrollo estratgico se asocia a las posibilidades que tiene la empresa de lograr el crecimiento o la reduccin de su actividad en el futuro.

2.

Qu son las estrategias de expansin? Cules son las distintas variantes que pueden presentar las estrategias de expansin? Son aquellas que se centran en el desarrollo de productos o mercados tradicionales. De esta forma se utilizan los mismos recursos que se emplean en la produccin de los bienes y servicios iniciales. Penetracin del mercado, desarrollo de productos y desarrollo de mercados.

3.

En qu consiste la estrategia de diversificacin de las actividades? Consiste en incorporar nuevos productos y nuevos mercados a los ya existentes. Normalmente, esto implica la necesidad de nuevos conocimientos, nuevas tcnicas y nuevas instalaciones. Por lo tanto supone el cambio de la estructura fsica y organizativa de la empresa rompiendo con la trayectoria tradicional de la empresa.

4.

Cite las principales razones por las que una empresa diversifica sus actividades. Reduccin del riesgo Saturacin del mercado tradicional Oportunidades de inversin del excedente financiero Refuerzo de la posicin competitiva mediante la bsqueda de sinergias. Otros motivos: como una empresa puede diversificar su actividad entrando en un mercado en el que se producen importantes cambios tecnolgicos que pueden ser utilizados para mejorar la produccin de su actividad principal.

5.

Realice un cuadro resumen con los tipos de diversificacin.

AUTOEVALUACION 4 1. Las barreras a la imitacin: c. Ayudan a mantener una ventaja competitiva 2. El liderazgo en costes: d. Ninguna de las anteriores es correcta

3. La empresa para ampliar su actividad en el futuro a. Puede seguir una estrategia de expansin o una de diversificacin. 4. Si la empresa sigue una estrategia de diversificacin de tipo conglomerado d. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

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