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DE SAN MARCOS
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
E.A.P DE ADMINISTRACION
TEMA:
GERENCIA DEL CONOCIMIENTO
Curso : Sistema de Información Gerencial
Aula : 307 Noche
Ciclo : IX Ciclo
Profesor : Aquiles Bedriñana Ascarza
Integrantes:
“El Gruposigcom”
http://elgruposigcom.wordpress.com
I. EVOLUCIÓN
EVOLUCIÓN Y ORIGEN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
La empresa precisa estar preparada para superar los cambios y acompañar las
tendencias sociales, tecnológicas y económicas, de manera
rápida y dinámica.
Según Naisbitt (1982), Torres (1997), Toffler (1993) y Drucker (1994), algunas de
las principales tendencias y cambios que pueden ser identificadas en el escenario
mundial son:
• Tecnología:
Tecnología La velocidad de las innovaciones
tecnológicas e la evolución de la tecnología de
la información acarrean un cambio en los
procesos productivos, los productos ofrecidos
son principalmente un perfil del trabajador,
exigiendo niveles más altos de habilidades en
una formación multifuncional.
• Consumo masivo:
masivo Los consumidores siguen siendo un
foco de atención de la industria de los servicios. El
objetivo es ofrecer una gran variedad de productos sin
aumentar los costos. Para esto es necesaria la
disponibilidad de información en tiempo real, tecnología
de información. Tecnología de manufactura,
trabajadores flexibles y nuevos métodos gerenciales.
Evolución de la tecnología
Con todos esos cambios y tendencias es fácil entender que para sobrevivir en este
tipo de ambiente de constante trasformación es preciso redefinir las estructuras
organizacionales. Esto significa imprimir una mayor flexibilización y adaptabilidad a
las empresas, fomentando el desenvolvimiento de pasos creativos, innovadores y
capaces de que puedan desarrollar adaptación.
Es decir, informar es dar forma a los datos. Drucker dice: “información son datos de
relevancia ó propósito” eso es lo que sugiere los datos, por si solos, tienen muy
poca relevancia e importancia dentro de un contexto organizacional.
Podemos percibir que estos datos por si solos no son tan importantes para las
organizaciones, son como la materia prima para la toma de decisiones, para definir
las nuevas tecnologías, para innovar y mejorar.
Condensación: Los datos pueden ser resumidos para una forma más
concisa, hacer esquemas para mostrar también la existencia de
relacionamiento entre ellos.
Considerando la interrelación entre los tres elementos podemos inferir que los
datos por si sólo no significan conocimiento útil para la toma de decisiones,
constituyendo a penas el inicio del proceso. Los grandes desafíos de los que toman
decisiones es la de transformar los datos en información y la información en
conocimiento minimizando las interferencias individuales en procesos de
transformación.
Pero con esto no se esta diciendo que los conocimientos son más importantes que
las informaciones, porque como vimos anteriormente, no hay conocimiento sin
información.
Información x Conocimiento
Las personas sólo escuchan aquello que quieren de acuerdo con sus
propias experiencias, paradigmas y prejuicios.
El concepto clásico de ventaja competitiva hecha por Porter (1989) “el valor que
una empresa consigue crear para sus compradores el cual supera el costo de
fabricación de la empresa”.
Miller (2002) resume en tres factores fundamentales que precisan ser observados
para el éxito de la implementación, ellos son:
Factores Estructurales:
Estructurales: como facilidad de interpretación entre los miembros
de la organización, proximidad a los que toman las decisiones.
Factores Comportamentales
Comportamentales:
omportamentales como mecanismos de castigo y recompensa
para incentivar y sustenta la recolección e intercambio de la información.
De hecho Slater y Narver (1996) han tratado de demostrar los efectos del
MO sobre el desempeño de la firma. Además, ampliaron la definición de la
disciplina comprometiendo a todos los miembros de la organización, en la
creación de valor para los clientes. Basado en este valor, el principio central
del MO es que las personas en la organización comprendan que ellos
pueden contribuir al desempeño con sus habilidades y su conocimiento
(Slater et al, 1998).
4.1. Antecedentes
Cada una de las fases del modelo de Inteligencia Competitiva cuenta con cinco
fases propuestas por Angeloni (2001), será presentada a continuación:
Una cosa debe quedar clara respeto a las fuentes de información, por buena que
sea, ninguna fuente es permanente. Las fuentes cambian de acuerdo a las
necesidades de la organización.
Internas o externas
Según su contenido:
Primarias o secundarias
Formas o información
7. Monitoreando el ambiente
Monitorear el ambiente interno parecer ser muy fácil. En tanto, muchas veces
hacíamos pasar desapercibidos detalles importantes de nuestra propia realidad.
Para analizar nuestra propia empresa muchos factores son importantes y muchas
preguntas precisan ser respondidas:
En esta disciplina nótese que seguimos una línea teórica que las denomina
organizaciones del conocimiento, pero acreditarnos que la mejor que define a las
organizaciones es la Era del Conocimiento, que tiene variables muy semejantes
descritas por diversos autores.
Cada organización, como cada humano, tiene su propio ADN que irá determinando
sus peculiaridades.
Cuarto:
Cuarto: las practicas y políticas de recursos humanos están asociadas a la
adquisición de conocimientos externos e internos a la empresa, así como la
generación y difusión de los nuevos conocimientos de la empresa.
Destacando las siguientes iniciativas: mejorar la capacidad de la
organización de atraer y mantener en alto el conocimiento, estimular
comportamiento alineados a procesos individuales y colectivos de
aprendizaje, y adecuar esquemas de remuneración asociados a adquisición
de competencias individuales o de equipo a mejorar el desempeño de la
empresa.
Primero:
Primero: la estrategia: una dimensión creada para mercados y para
cuestiones externas que se irá direccionando de forma que la organización
tendrá más participación, serán mejores y más claras las formes de
dirección de la estrategia, mayor implementación y forma de actuación.
Se destaca lo siguiente:
2. La dimensión Infra-
Infra-estructura organizacional
3. El
El perfil del profesional en la era del conocimiento.
conocimiento.
Dimensión de personas
Modelos mentales:
mentales son ideas profundamente enraizadas que interfieren e
influyen en las decisiones de las personas, son necesarios los procesos de
continua reflexión, creación y recreación de esos modelos, haciendo que las
personas parar por verdaderos procesos de desaprendizaje.
La intuición:
intuición: Es importante en virtud de la complejidad del ambiente
organizacional de las limitaciones del modelo racional tomado de decisión.
Funciona como una red de percepciones que recoge y procesa informaciones
no verbales, y por eso mismo no es parte del conocimiento consciente. Cuando
alguna forma de esos “conocimientos” se vuelve consciente, entonces se da el
fenómeno de intuición.
Escucharse a si mismo
Confiar en sus corazonadas
Librarse de los prejuicios
No dudar de su propia criticas
Valorizar el pensamiento subjetivo
Dejar a la mente jugar
Procurar analogías
Prestar atención a los sueños
Convertir los problemas en ventajas.
Tecnología:
Tecnología: Antes de la introducción a este tema sobre la tecnología es
importante para una advertencia: la tecnología debe ser considerada esencial
para el desarrollo de las actividades de organización el hombre en la era del
conocimiento, pero la tecnología en sí misma no solo conocimientos.
Para apoyar la Gestión del Conocimiento puede ser citar, entre otros, la
transformación del conocimiento tácito y explícito en la transferencia de
conocimientos totalmente.
BIBLIOGRAFIA
http://www.gestiopolis.com/dirgp/adm/gestionconocimiento.htm
http://www.elsevier.com/framework_librarians/Docs/2008Villa.pdf
http://www.incubadora.inictel.net/img_upload/.../Gesti_n_del_conocimient
o.ppt
http://www.gestiondelconocimiento.com/introduccion.htm
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/publicaciones/administracion/
n19_2007/a04.pdf.
http://www.cde.es/index.php?option=com_content&task=section&id=1&It
emid=3