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o duro embate do
com o
estratégico
A sexta edição da pesquisa exclusiva da HuggardCaine para a Canalrh em
Revista mostra que 60% das empresas têm como prioridade investir em
ações que tornem estratégica a área de gestão de pessoas
por leandro costa fotos cia de foto

Tornar-se estratégico, ou investir em ações que permitam caminhar

Mirian Branco, rumo a essa meta – há tanto tempo perseguida, mas ainda pouco com-
diretora de RH do Einstein
preendida – é a principal prioridade dos departamentos de Recursos
Humanos em 2008. É o que constatou a sexta edição da pesquisa Prioridades de RH, realiza-
da pela HuggardCaine Consultoria e Gestão em RH, com exclusividade para CanalRh em
Revista. De acordo com o estudo, essa será a questão de ordem número um para 60% das
empresas que participaram da pesquisa.
Para Andrea Huggard-Caine, sócia da consultoria, isso é resultado de uma demanda que
não parte do departamento de Recursos Humanos, mas sim de todo o resto da linha, que
cada vez mais percebe o quanto precisa do RH. "Há uma aceitação maior do RH por parte da
alta gerência das empresas. Hoje, é possível ver projetos de RH encomendados diretamente
pela presidência".
Entretanto, segundo Andréa, a falta de definição clara do que é ser estratégico pode fazer
com que o RH se perca no meio do caminho. "A empresa em si nem sempre sabe exatamente
do que precisa e acaba jogando a tarefa de descobrir isso para o RH, que, por sua vez, devolve
As prioridades mais citadas pelos RHs para 2008
uma resposta operacional, em forma de um programa de gestão, uma palestra, um treina-
Descrição % mento", diz Andrea. "A alta gerência não quer um programa, quer soluções. O RH precisa apren-
RH estratégico 60% der a entregar soluções; para isso precisa aprender mais sobre negócios", complementa.
Comunicação interna 57% Mas a preocupação da especialista já encontra resposta nos resultados da pesquisa. Os
Tecnologia de RH (intranet, sistemas etc) 54% dados mostram que 66% das empresas pretendem aumentar os níveis de investimentos na
Desenvolvimento Gerencial / Executivos 52%
capacitação dos profissionais da área e 64% vão investir mais em 2008 na racionalização dos
Treinamento 48%
serviços de RH.
Capacitação profissional da área de RH 48%
É o que fará a Sociedade Beneficente Israelita Albert Einstein. Segundo a diretora de RH da
Cultura / change management 48%
empresa, Miriam Branco, no próximo ano a empresa investirá pesadamente para que os
Retenção de talentos 44%
profissionais da área tenham, além da competência técnica diretamente ligada à sua área de
Qualidade de Vida / Stress 43%
atuação, também conhecimento à respeito das demandas de negócios de seus clientes
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internos. "Ser estratégico é estar mais próximo dos clientes, é entender as demandas do
negócio da empresa", frisa Miriam. O objetivo, segundo ela, é desenvolver a competência do
"Ativista Confiável", ou seja, ter profissionais que dominem o conhecimento tanto do seu pro-
duto de RH (remuneração, recrutamento, etc.) quanto da área interna que atende. "A intenção
é oferecer ao cliente interno alguém de Rh que sirva de referência na busca de soluções".
Ela conta ainda que o RH está passando por uma grande reestruturação para atender as
demandas vindas do plano de expansão da empresa, que até 2011 terá aumentado em
quase 35% do seu quadro de funcionários.
O mesmo fará a Sabesp. Segundo o superintendente de RH e qualidade da empresa,
Walter Sigollo, em 2008, a empresa investirá em formação para que os profissionais da
área desenvolvam uma visão sistêmica e integrada com o negócio da empresa.
"Focaremos em conceitos como competitividade, gestão de custos e resultados organiza-
cionais", diz Sigollo. "Outra ação que tem corroborado para esse objetivo é o envolvimento
dos profissionais da área em projetos integrados ao negócio da empresa", acrescenta.
A terceira prioridade mais apontada pelos respondentes da pesquisa (54%) foi a implan-
tação de Tecnologia de RH (intranet, sistemas, etc.). Para Andréa, a opção está diretamente
ligada à primeira prioridade (RH estratégico). "Para ser estratégico, o RH precisa deixar de
ser documental", frisa. Os resultados mostram que 66% das empresas vão aumentar seus
investimentos em tecnologia em 2008, o que na visão de Andréa é muito positivo. "No que
tange tecnologia, o RH ainda está muito para trás em relação a outras áreas". A especial-
ista destaca que a adoção da tecnologia ajuda o RH a ser estratégico na medida em que
permite ao departamento trabalhar melhor com informações e indicadores. "A tecnologia
ajuda a reunir, com maior facilidade e agilidade, informações importantes, úteis. São essas
informações que a alta gerência precisa para tomar suas decisões."
Completando a tríade de prioridades dos RH's para 2008 está a Comunicação Interna,
em segundo lugar, com 57% dos votos. A questão sempre esteve presente na mente dos
profissionais da área (em 2007 estava em sétimo lugar no ranking e em 2006 em primeiro)
e esse ano não será diferente. Mais de 70% das empresas disseram que vão investir mais
em seus veículos internos em 2008. "As pessoas estão cada vez mais ligadas em comuni-
cação e as empresas não ignoram isso. Investem mais em seus veículos para ficarem mais
próximos de seus funcionários".
A pesquisa desse ano registrou a queda no ranking de algumas prioridades. Uma delas
é o Desenvolvimento gerencial/executivo, que no ano passado estava em segundo lugar
no ranking de prioridades e este ano está na quarta posição. Apesar da queda, 70% das
empresas afirmam que vão aumentar os investimentos dedicados a isso.
O mesmo pode ser observado na área de Treinamento. Em relação ao ano passado,
Treinamento caiu uma posição e ocupa o quinto lugar no ranking atual, mas os investi-
mentos na área não diminuirão. Segundo aponta a pesquisa, 70% dos RH's vão aumentar
seus investimentos para treinar pessoas.
Outra queda brusca em relação à pesquisa passada é a dos programas de Qualidade de
vida. Em 2007 essa era a quarta prioridade dos RH's e esse ano é a décima. No entanto, 67%
das empresas pretendem incrementar seus investimentos em ações desse gênero.
Para Andréa, a queda de algumas prioridades pode ser atribuída ao fato de que as
empresas já implementaram suas ações.
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INOVAÇÃO
A pesquisa também abriu espaço para que os RHs falassem de
seus projetos mais inovadores em andamento. Entre eles, está
o Projeto Vida Ativa, da Carbocloro, indústria do setor químico,
cujo intuito é tornar a transição dos seus funcionários em
idade de aposentadoria mais tranqüila. Segundo a gerente
de RH, Maria Isabel Bastos, o projeto visa a dar suporte para
os colaboradores conduzirem melhor sua vida pós-carreira.
"Ele envolve ações como a sensibilização dos líderes,
palestras e workshops focados em temas como auto-esti-
ma, estresse, saúde e até oportunidades de negócio", expli-
ca Maria Isabel.
Ela destaca como resultados do projeto o maior preparo
dos futuros aposentados em relação à nova etapa da vida e o
seu sentimento de reconhecimento por parte da empresa.
"Isso tem facilitado os processos de sucessão e transmissão de
conhecimento, reduzindo-se os traumas para quem sai", diz. "Os
reflexos são percebidos na melhoria do clima organizacional e da
imagem da empresa perante seus colaboradores e o mercado".
Outro projeto em destaque, também voltado à responsabilidade
social, é o Atitude Positiva, criado há seis anos pela Glaxo SmithKline,
indústria do setor farmacêutico.
O projeto é focado na prevenção de doenças sexualmente trans-
missíveis e gravidez na adolescência. Em parceria com a Secretaria
Municipal de Educação do Rio de Janeiro e um grupo teatral, a
empresa faz campanhas de prevenção em escolas públicas do
município. "Desde sua criação já atendemos quase 100 mil crian-
ças", conta a gerente de Rh da empresa, Tatiana Melamed.
Tatiana chama a atenção para o tamanho do problema
e defende a criação de mais e mais programas de preven-
ção. "Nos últimos anos a quantidade de pessoas infecta-
das pelo vírus HIV cresceu muito e pessoas de todas
as idades estão se contaminando. Daí a impor-
tância de começar a prevenir desde cedo".
A ação desenvolvida pela empresa no
Brasil já foi apresentada em fóruns
mundiais de RH promovidos pela em-
presa nos Estados Unidos e Londres.
Atualmente, o projeto conta com a
participação de 200 funcionários que
atuam como voluntários.
Maria Isabel Bastos,
gerente de RH da Carbocloro
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