30/08/2011 11:11

7 oportunidades de negcio para lucrar com a classe C

De educao a beleza, confira as reas que esto aquecidas pela exploso da nova classe mdia e oferecem oportunidades para novos negcios Daniela Moreira, de EXAME.com Preo, qualidade e atendimento So Paulo - Com potencial de consumo de 881,2 bilhes de reais em 2010 maior do que o de qualquer outra faixa de renda , e perspectiva de crescimento continuo nos prximos anos, a classe C se tornou a menina dos olhos de empresas de todos os portes e ramos. Mas tambm h espao para os pequenos e mdios empresrios conquistarem uma fatia deste bolo. Com a ajuda de trs especialistas Luciana Aguiar, da Plano CDE; Renato Meirelles, da Data Popular; e Luiz Goes, da GS&MD Gouva de Souza listamos as reas que apresentam oportunidades de negcios para o empreendedor que tambm quer pegar carona no boom do segmento. Para quem quer conquistar este pblico, a dica no focar apenas em preo que ainda um fator importante, junto com facilidade de pagamento , mas tambm em qualidade e atendimento. um consumidor que no quer ser desqualificado. Ele quer economizar, mas no ao custo de abrir mo da qualidade, destaca Luciana. Tem que ter muito foco no atendimento, esse o diferencial competitivo, acrescenta Meirelles. Educao Na rea de educao, o pblico classe C dever buscar principalmente cursos profissionalizantes, de informtica e de idiomas. So cursos que do melhor acesso ao mercado de trabalho, em geral, diz Luciana. De olho na oportunidade, redes que oferecem cursos a preos populares, como Eurodata e Microcamp, esto buscando franqueados para expandir suas bandeiras, incluindo forte investimento nas marcas de ensino de idiomas segundo dados do Ibope, apenas 23% das pessoas desta faixa de renda falam uma segunda lngua. Segundo a Data Popular, os gastos da classe C com estudos subiram de R$ 1,8 bilho em 2002 para R$ 15,7 bilhes em 2010 e os alunos deste segmento da populao j so maioria na rede particular de ensino, ocupando 51,8% das vagas. E a tendncia que os investimentos continuem crescendo.Cada ano de estudo a mais impacta em um aumento mdio de 15% em renda, justifica Meirelles. Sade As clnicas que oferecem servios mdicos de mdia complexidade, como consultas e tratamentos bsicos, a preos acessveis tambm esto em alta. Um caso de sucesso neste nicho o da clnica Sorridents. Com preos at 40% menores do que os praticados no mercado, a rede apostou na qualidade do atendimento e dos materiais e na facilidade de pagamento para conquistar a classe C. Com faturamento de R$ 120 mil em 2010, a rede j tem mais de 118 unidades em operao e espera chegar a 500 at o final de 2016. O servio dentrio sempre foi muito necessrio e desejado, mas era muito caro, destaca Luciana. Com a popularizao dos preos e o aumento de renda, a tendncia que cada vez mais a classe C demande servios deste tipo. Alm das clnicas populares, h oportunidades para quem quiser investir na venda de seguros. Em uma pesquisa feita pela GS&MD Gouva de Souza em novembro de 2010, 68% dos entrevistados de classe C, D e E manifestaram interesse em contratar planos odontolgicos nos prximos dois anos e 71% pretendem contratar planos de sade.

Beleza O mercado da beleza tambm desponta como uma grande celeiro de oportunidades de negcios juntos s mulheres de classe C. Segundo pesquisa da Data Popular, 51% das mulheres deste segmento afirmam gastar muito dinheiro com produtos de beleza e higiene pessoal. Em mdia, elas vo ao cabeleireiro duas vezes ao ms, gastando entre R$ 15 e R$ 30 por visita. Um exemplo de sucesso nesta rea o Instituto Beleza Natural, especializado no tratamento de cabelos crespos, cujos sales recebem 70 mil clientes por ms e crescem, em mdia, 30% ao ano em faturamento. E no so s os sales de cabeleireiro e clnicas de estticas que ganham fora, mas tambm a prestao de servios em domiclio e a venda de produtos. Elas esto pagando mais caro por produtos que a gente entende como suprfluos, mas que esto cada vez mais presentes na cesta de consumo deste pblico, como cremes, perfumes e afins, relata Luciana. Moda A preocupao com a aparncia entre as mulheres da classe C no pra nos tratamentos estticos. Elas tambm querem se vestir cada vez melhor. Segundo a Data Popular, 42% delas afirmam que se preocupam em estar em dia com a moda. Durante uma pesquisa realizada pela consultoria em novembro do ano passado, mais da metade das mulheres de classe entrevistadas haviam feito compras de bolsas e sapatos, bijuterias e acessrios nos 30 dias anteriores. . Elas esto indo para o mercado de trabalho e acham que quanto melhor sua aparncia, maiores so as chances de sucesso o que faz muito sentido, j que a maioria trabalha com vendas, explica Meirelles. Segundo dados da consultoria, as jovens da classe C gastam 71% dos seus salrios com roupas e acessrios. Alimentao fora de casa A alimentao fora de casa tambm entra cada vez mais no cardpio de consumo da classe C. Segundo dados da GS&MD Gouva de Souza, mais de 30% dos gastos dos brasileiros com alimentao so destinados a servios de entrega ou refeies fora de casa, nmero que vem crescendo com o impulso deste novo consumidor. Estamos falando tanto de restaurantes quanto entregas ou produtos para levar, destaca Goes. Em parte, o fenmeno puxado pelas demandas do mercado de trabalho. Mulher e filhos esto trabalhando fora e cada vez mais sem tempo para fazer em casa, justifica Goes. Mas a refeio em famlia tambm desponta como opo de lazer. So lugares para se entreter com a famlia, com bastante fartura e consumo compartilhado, diz Luciana. As redes de franquias de alimentao opo prtica para quem quer investir no ramo chegaram a 348 em 2009, um crescimento de mais de 20% sobre o ano anterior, segundo dados da Associao Brasileira de Franchising. Viagem Com mais dinheiro no bolso, a classe C tambm comea a investir mais nas frias. Um estudo feito pela GS&MD Gouva de Souza em novembro de 2010 indicou que mais da metade das pessoas desta faixa de renda ouvidas na pesquisa pretendiam viajar nos prximos dois anos. Embora a casa de parentes ainda seja a opo de acomodao mais comum, pacotes a preos acessveis incluindo passagem area e hotel comeam a se tornar mais populares. O sucesso da ViajaNet, agncia de viagens online que j nasceu voltada s classes C e D, um exemplo do potencial do setor. A expectativa de faturamento no primeiro ano de operao era de R$ 12 milhes, porm nos seis primeiros meses, a agncia j havia faturado o dobro desta quantia. Em 2010, a receita superou os R$ 55 milhes. Tambm disposta a conquistar este pblico, a rede Accor pretende abrir 100 novos hotis de baixo custo com a marca Formule 1 at 2018. J a GOL pretende criar quiosques para vender passagens nas estaes de metr de So Paulo, alm de parcelar e facilitar a compra, tudo para atrair o consumidor das classes C e D. H um grande potencial no segmento. Muita gente ainda no entende direito como as agncias funcionam. Pacotes para escolas e associaes de bairro tambm so um nicho interessante, destaca Meirelles. Informtica

Os produtos e servios de informtica tambm ganham fora junto classe. A principal demanda estar conectado. Estamos falando desde lan houses at venda de computadores e suporte tcnico, detalha Meirelles. A ltima estimativa de vendas da consultoria IDC era de 13,8 milhes de computadores vendidos no Brasil em 2010, o que representa 24% de crescimento em relao ao ano anterior. No primeiro trimestre do ano, o crescimento chegou a bater em 40% sobre o mesmo perodo de 2009. As lan houses tambm tm um papel importante junto a este pblico. Segundo o Comit Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), 45% dos acessos internet no Brasil foram feitos a partir deste locais em 2009. O nmero j chegou a ser maior (49%, em 2008), mas ainda bastante expressivo. A tendncia no segmento de estabelecimentos de pequeno porte e baixos custos a maioria so negcios familiares, com at trs funcionrios, segundo o CGI.br. Grandes redes como a Monkey, que chegou a ter 60 lojas no pas, entraram em extino.